Ver la Versión Completa : [ IDEA ] Movil y servicio tecnico bq pesimos
ROSA MT
11/05/17, 12:28:32
Se me rompio la pantalla del movil y no podia tocarla ni apagarla, acudi a donde lo habia comprado THE PHONE HOUSE todo facilidades cuando hay que pagar 100 € pero a la hora de responder se lavan las manos con los partes de reparación. Entre ellos y el servicio tecnico de Bq me han devuelto el telefono con fallos y con daños en la carcasa. Esto después de estar peleando con ellos dos meses. Primero se bloqueaba automáticamente al recibir una llamada y se oía mal, luego nos cambiaron la camara y el sistema operativo desde bq sin dar autorización para ello dado que eso estaba perfecto, y por último nos arreglaron la camara pero el teléfono se queda con pantalla estrellada o da fallos sin sentido.
El servicio técnico de bq una decepción total y la actitud de The Phone House una vergüenza se protengen todos. He puesto reclamaciones en consumo, en su página, y nadie se hace responsable de un móvil que iba bien y despues de ser manipulado por el servicio técnico no me da más que problemas.
El resultado es que después de ir a cambiar la pantalla al servicio técnico oficial para no tener problemas resulta que lo hubiera realizado mejor una tienda de chinos.
No comprar la marca bq porque aunque está en españa da un servicio pésimo y deficiente. Solo quieren cobrar por todo aunque sean ellos los que han tenido el fallo reparando y tocando el móvil hasta limites insospechados. En mi caso desde la casa fue tratado como si fuera un M5 con fallos de otro teléfono no con mis fallos, no conocen ni el producto que están vendiendo ellos.
Y por supuesto no comprar en Phone House no responden de nada para todo acuden a la casa y las contestaciones son las que te dan la casa y con toda la cara te dicen que no pueden hacer más, cuando han visto que el móvil por segunda vez fue tratado como si fuera un M5 en vez de un E5 para que voy a pedir responsabilidades a BQ si como entidad no asumo ningún riesgo ni respondo de nada o bien he equivocado yo los partes y no van a responder. La ampliación de garantia un servicio que no van a dar nunca.
Espero que mi experiencia os sirva.
Nonamed
11/05/17, 18:08:54
ROSA MT:,
movemos al subforo general de BQ.
Pués por todo lo que cuentas, me da que ese móvil no paso por BQ, entre otras cosas porque ellos reparan las pantallas de BQ, por el precio y por esto (de la página de TPH):
http://i67.tinypic.com/11gt26t.png
http://i64.tinypic.com/fjfdok.png
En cualquier caso, como si lo llevan a singapur a arreglar, si no estás conforme reclámales, ellos se hicieron cargo y solo ellos deben responder por el trabajo realizado, que no te mareen, están echando balones fuera. :ok:
Pués por todo lo que cuentas, me da que ese móvil no paso por BQ, entre otras cosas porque ellos reparan las pantallas de BQ, por el precio y por esto (de la página de TPH):
http://i67.tinypic.com/11gt26t.png
http://i64.tinypic.com/fjfdok.png
En cualquier caso, como si lo llevan a singapur a arreglar, si no estás conforme reclámales, ellos se hicieron cargo y solo ellos deben responder por el trabajo realizado, que no te mareen, están echando balones fuera. :ok:
Seguro que te responderá el soporte de BQ en este foro me extraña mucho,a mi BQ con una caida de móvil culpa mía,en el mismo día y perfecto arreglado en el SAT de Rivas y no se rompió solo el cristal
AlainSlocum
12/05/17, 00:46:07
A mi siempre me han tratado genial. Comprendo tu desesperanza pero mi experiencia vale igual que la tuya entonces, eso de decir que no compre una marca que me ha tratado genial pues sobra. Siento mucho lo que te ha pasado y espero que encuentres solución pero son injustas tus acusaciones.
A mi siempre me han tratado genial. Comprendo tu desesperanza pero mi experiencia vale igual que la tuya entonces, eso de decir que no compre una marca que me ha tratado genial pues sobra. Siento mucho lo que te ha pasado y espero que encuentres solución pero son injustas tus acusaciones.
Opino igual.
Dicho eso, el problema reside en el soporte técnico de phone house, a reclamar y seguro que obtienes la compensación, hay que ser unos pesaos en estos temas y reclamar y reclamar... Phone house intentará que se quede en el olvido. Suerte compi.
Vaya solución, reclamar hasta que te canses y termines comprándote otro, mi consejo es que pongas denuncia en consumo y pilla otra marca con mas fiabilidad
Soporte BQ
12/05/17, 08:30:47
Buenos días, ROSA MT
En primer lugar lamentamos profundamente las molestias que toda esta situación te haya provocado.
Para conocer todo los datos de tu caso y revisar el servicio que se te ha prestado (sobre todo si ese móvil ha pasado por nuestro SAT o no), por favor, facilítanos los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Número de serie del móvil
Teléfono de contacto
Correo electrónico de contacto
Cuéntanos todo el caso, indicándonos nombre del distribuidor, localización, etc.. para que podamos informarnos.
Con toda esta información y tras revisar tu caso concienzudamente, te llamaremos para ofrecerte una respuesta y una solución a tu problema.
Volvemos a reiterar nuestra disculpa por las molestias que esta situación te haya causado y esperamos resolverlo a la mayor celeridad posible.
Un saludo
Buenos días, @ROSA MT (http://www.htcmania.com/member.php?u=1480733)
En primer lugar lamentamos profundamente las molestias que toda esta situación te haya provocado.
Para conocer todo los datos de tu caso y revisar el servicio que se te ha prestado (sobre todo si ese móvil ha pasado por nuestro SAT o no), por favor, facilítanos los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Número de serie del móvil
Teléfono de contacto
Correo electrónico de contacto
Cuéntanos todo el caso, indicándonos nombre del distribuidor, localización, etc.. para que podamos informarnos.
Con toda esta información y tras revisar tu caso concienzudamente, te llamaremos para ofrecerte una respuesta y una solución a tu problema.
Volvemos a reiterar nuestra disculpa por las molestias que esta situación te haya causado y esperamos resolverlo a la mayor celeridad posible.
Un saludo
Ahi lo ves. Ole por bq!!!. Lo que los compañeros te estamos diciendo. A mi bq tambien me reparó en tiempo record y satisfactoriamente mi M5.
Con los datos que te piden, saldras de la duda si fue BQ quien arreglo tu terminal o fue algun impresentable externo.
Como ves, en menos de 24 horas y en un foro que no es de bq, te contestan. A ver si PhoneHouse te contesta por aqui. (y digo phonehouse por no decir sansung, lg, sony o cualquier otra).
Suerte Rosa.
Vaya solución, reclamar hasta que te canses y termines comprándote otro, mi consejo es que pongas denuncia en consumo y pilla otra marca con mas fiabilidad
No, como consumidor inteligente, reclamar hasta que TPH restablezca las condiciones funcionales y estéticas del teléfono que se les confió y han malogrado. La guarda y custodia pertenece a quien se hace cargo del depósito: TPH, fácil sencillo y para toda la familia. Al propietario ni le va ni le viene quien haya podido tocarlo o a donde lo hayan enviado.
P.D. Medir la fiabilidad de un móvil por la rotura de su pantalla es un mal chiste. ;-)
Vaya solución, reclamar hasta que te canses y termines comprándote otro, mi consejo es que pongas denuncia en consumo y pilla otra marca con mas fiabilidad
:solecin:
Ahi lo ves. Ole por bq!!!. Lo que los compañeros te estamos diciendo. A mi bq tambien me reparó en tiempo record y satisfactoriamente mi M5.
Con los datos que te piden, saldras de la duda si fue BQ quien arreglo tu terminal o fue algun impresentable externo.
Como ves, en menos de 24 horas y en un foro que no es de bq, te contestan. A ver si PhoneHouse te contesta por aqui. (y digo phonehouse por no decir sansung, lg, sony o cualquier otra).
Suerte Rosa.
Te digo lo mismo,yo no tengo más que palabras de agradecimiento a BQ por su SAT y por sus productos,ya lo e dicho varias veces mi móvil arreglado en el mismo día en el SAT de Rivas,fue totalmente culpa mía,y gratis con mi seguro BQ plus,en mi familia y amigos unos 5 móviles,hace poco una tablet M10 full HD que es una maravilla relación calidad precio y mi próximo móvil el X PRO en junio, ingenieros españoles, fabrican en Navarra impresoras 3d,robots etc..ayudas a los agricultores con el proyecto Gaia, aplicaciónes en sus móviles para ahorrar agua etc.proyectos educativos para nuestros jóvenes etc etc.. ojalá todas las empresas hiciesen lo mismo en España,por todo eso y más compro BQ.
Yo con mi anterior móvil Sony Xperia estuve 10 días sin móvil y después casi 100 euros el arreglo,y lo mismo te digo con las demás compañías y no te digo nada si lo recibes de China directamente. Lo dicho relación calidad precio un 10.
No, como consumidor inteligente, reclamar hasta que TPH restablezca las condiciones funcionales y estéticas del teléfono que se les confió y han malogrado. La guarda y custodia pertenece a quien se hace cargo del depósito: TPH, fácil sencillo y para toda la familia. Al propietario ni le va ni le viene quien haya podido tocarlo o a donde lo hayan enviado.
P.D. Medir la fiabilidad de un móvil por la rotura de su pantalla es un mal chiste. ;-)
En ningún momento he mencionado "BQ" así que no se porque me estáis citando, lógicamente la culpa es de TPH, y para mi que se rompa una pantalla sin golpe alguno si que me parece un chiste, vaya calidad de componentes...
En ningún momento he mencionado "BQ" así que no se porque me estáis citando, lógicamente la culpa es de TPH, y para mi que se rompa una pantalla sin golpe alguno si que me parece un chiste, vaya calidad de componentes...
No mencionas BQ, solo dices que se compre un móvil de 'otra marca con más fiabilidad'.
En ningún momento dice que la pantalla se rompiera sin golpe alguno, no se de donde sacas eso, compañero. Y sin embargo también te tengo que decir que no es algo imposible, a mi me pasó en un Huawei P6, al que se le hinchó la batería y reventó la pantalla por dentro.
En fin, por lo menos admites que la culpa en el caso de la OP es de The Phone House, así que los ataques a BQ, al menos en este post, me da la impresión que sobran.
Saludos.
En ningún momento he mencionado "BQ" así que no se porque me estáis citando, lógicamente la culpa es de TPH, y para mi que se rompa una pantalla sin golpe alguno si que me parece un chiste, vaya calidad de componentes...
:solecin:
Johny1979
12/05/17, 16:14:40
En ningún momento he mencionado "BQ" así que no se porque me estáis citando, lógicamente la culpa es de TPH, y para mi que se rompa una pantalla sin golpe alguno si que me parece un chiste, vaya calidad de componentes...
Esta claro que la OP debe reclamar y alguien tiene que hacerse cargo de la resolución de la garantía , bien sea TPH o el fabricante y si no se consigue dar solución al caso pues vía consumo o o cualquier estamento que defienda los derechos de comprador.
No mencionas BQ, solo dices que se compre un móvil de 'otra marca con más fiabilidad'.
En ningún momento dice que la pantalla se rompiera sin golpe alguno, no se de donde sacas eso, compañero. Y sin embargo también te tengo que decir que no es algo imposible, a mi me pasó en un Huawei P6, al que se le hinchó la batería y reventó la pantalla por dentro.
En fin, por lo menos admites que la culpa en el caso de la OP es de The Phone House, así que los ataques a BQ, al menos en este post, me da la impresión que sobran.
Saludos.
como no ha dicho como pues tendremos que esperar a ver si lo comenta, si entiendes que recomendar otra marca es atacar a BQ pues apaga y vamonos
Esta claro que la OP debe reclamar y alguien tiene que hacerse cargo de la resolución de la garantía , bien sea TPH o el fabricante y si no se consigue dar solución al caso pues vía consumo o o cualquier estamento que defienda los derechos de comprador.
¿Alguién? En China será así, es España la ley lo deja clarito: TPH. Si no sabes de lo que hablas (una vez más) lee y aprende, no haces nada más que confundir.
A la OP ya la han mareado bastante no necesita más desinformación como la tuya.
como no ha dicho como pues tendremos que esperar a ver si lo comenta, si entiendes que recomendar otra marca es atacar a BQ pues apaga y vamonos
Es que es tan injusto poner solamente el título por no hablar de lo que escribe contra BQ, cuando casi seguro que los responsables son the phone House, además soporte le ha pedido toda la documentación para darle una respuesta y si corresponde una solución.
Al cesar lo que es del cesar y a Dios lo que es de Dios.
Esta claro que la OP debe reclamar y alguien tiene que hacerse cargo de la resolución de la garantía , bien sea TPH o el fabricante y si no se consigue dar solución al caso pues vía consumo o o cualquier estamento que defienda los derechos de comprador.
:solecin:
como no ha dicho como pues tendremos que esperar a ver si lo comenta, si entiendes que recomendar otra marca es atacar a BQ pues apaga y vamonos
:solecin:
juanjete33
15/05/17, 22:17:12
¿Alguién? En China será así, es España la ley lo deja clarito: TPH. Si no sabes de lo que hablas (una vez más) lee y aprende, no haces nada más que confundir.
A la OP ya la han mareado bastante no necesita más desinformación como la tuya.
No se puede ser tan rotundo y practicar con el saber de que se habla, una vez mas, tu si confundes.
Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de este título, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondrá del plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
No se puede ser tan rotundo y practicar con el saber de que se habla, una vez mas, tu si confundes.
Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cesara, a los efectos de este título, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para el vendedor, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Quien haya respondido frente al consumidor y usuario dispondrá del plazo de un año para repetir frente al responsable de la falta de conformidad. Dicho plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
:facepalm:
2 detalles, aprende:
- Al consumidor ni le resulta imposible ni una carga excesiva reclamar a TPH. Así de simple, no han desaparecido ni están a 10.000 Km.
- Un ligero detalle, sutil: Ese artículo es de la Ley de garantías de bienes de consumo, una reparación fuera de garantía no se rige por ella, ¿Lo entiendes?
:cucu:
juanjete33
15/05/17, 23:27:16
:facepalm:
2 detalles, aprende:
- Al consumidor ni le resulta imposible ni una carga excesiva reclamar a TPH. Así de simple, no han desaparecido ni están a 10.000 Km.
- Un ligero detalle, sutil: Ese artículo es de la Ley de garantías de bienes de consumo, una reparación fuera de garantía no se rige por ella, ¿Lo entiendes?
:cucu:
No te quedes con lo que te engorda.
Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Eso significa mucho mas que que evasión o distancia, simplemente puede significar una falta de acuerdo.
En cuanto a tu derrape con garantía o reparación, revisa el caso (leer), ya que el op dice que lo llevo a tph y estos a su vez a la marca. A ver que dice el op si vuelve y a ver que dice la marca, que por lo visto ha mostrado interés, que según tu no hubiera sido necesario.
Comprendehhhh. ennnnga.
No te quedes con lo que te engorda.
Artículo 124. Acción contra el productor.
Cuando al consumidor y usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse frente al vendedor por la falta de conformidad de los productos con el contrato podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Eso significa mucho mas que que evasión o distancia, simplemente puede significar una falta de acuerdo.
En cuanto a tu derrape con garantía o reparación, revisa el caso (leer), ya que el op dice que lo llevo a tph y estos a su vez a la marca. A ver que dice el op si vuelve y a ver que dice la marca, que por lo visto ha mostrado interés, que según tu no hubiera sido necesario.
Comprendehhhh. ennnnga.
Una reparación por la que pagas 100€, no es una reparación en garantia, alma de cantaro, ese artículo no se aplica, en este caso es un Real Decreto el que se aplica, ¿que es lo que no entiendes?
:ok:
Reparación en garantía (gratis)-----Ley de garantias de bienes de consumo
Reparación sin garantia (pagada)-----RD sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.
Es facilísimo, lee despacio y asimílalo y si no te vez capaz pide ayuda.
Ahhhh, efectivamente, un 10 para Soporte BQ por su interes en este caso. :-)
juanjete33
15/05/17, 23:45:44
Una reparación por la que pagas 100€, no es una reparación en garantia, alma de cantaro, ese artículo no se aplica, en este caso es un Real Decreto el que se aplica, ¿que es lo que no entiendes?
:ok:
Reparación en garantía (gratis)-----Ley de garantias de bienes de consumo
Reparación sin garantia (pagada)-----RD sobre protección de los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.
Es facilísimo, lee despacio y asimílalo y si no te vez capaz pide ayuda.
Si no quieres entrar, no entres, pero no hagas perder tiempo. bye.
Si no quieres entrar, no entres, pero no hagas perder tiempo. bye.
Con lo que has aprendido me doy por satisfecho. No ha sido una perdida de tiempo.
Saludos.
juanjete33
15/05/17, 23:59:31
Con lo que has aprendido me doy por satisfecho. No ha sido una perdida de tiempo.
Saludos.
2-0. :campeon:
Soporte BQ
16/05/17, 08:35:05
Buenos días, ROSA MT
¿Podrías, por favor, enviarnos los datos solicitados aquí:: http://www.htcmania.com/showpost.php?p=26358038&postcount=8 por mensaje privado para revisar tu caso a la mayor celeridad?
Un saludo
albamovil
16/05/17, 10:11:08
Tiene pinta de que no lo han reparado en bq directamente... ya contarás.
Juanchtcero
18/05/17, 00:28:48
Yo he recomendado bq a 5 miembros de mi familia y perfecto, también he de decir que todos han contratado el seguro bq plus, y mi hermano concretamente tuvo que reclamarles rotura de pantalla y daños externos por un golpe y le cambiaron el móvil en unos días. Por cierto para mi un 10 en servicio técnico y en soporte, siendo una de las marcas con mejor actualización de software del mercado, por no decir la mejor. Saludos
Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk
Soporte BQ
18/05/17, 16:17:30
Buenas tardes:
ROSA MT Te respondimos anteriormente en el otro hilo (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1315001) que has abierto en el sub-foro del modelo Aquaris E5 4G donde comentaste este mismo caso y en el actual debate pero no hemos recibido respuesta. Cuando sea posible, envíanos los datos solicitados y revisamos lo ocurrido.
Gracias y un saludo.
Johny1979
21/05/17, 23:32:23
Se me rompio la pantalla del movil y no podia tocarla ni apagarla, acudi a donde lo habia comprado THE PHONE HOUSE todo facilidades cuando hay que pagar 100 € pero a la hora de responder se lavan las manos con los partes de reparación. Entre ellos y el servicio tecnico de Bq me han devuelto el telefono con fallos y con daños en la carcasa. Esto después de estar peleando con ellos dos meses. Primero se bloqueaba automáticamente al recibir una llamada y se oía mal, luego nos cambiaron la camara y el sistema operativo desde bq sin dar autorización para ello dado que eso estaba perfecto, y por último nos arreglaron la camara pero el teléfono se queda con pantalla estrellada o da fallos sin sentido.
El servicio técnico de bq una decepción total y la actitud de The Phone House una vergüenza se protengen todos. He puesto reclamaciones en consumo, en su página, y nadie se hace responsable de un móvil que iba bien y despues de ser manipulado por el servicio técnico no me da más que problemas.
El resultado es que después de ir a cambiar la pantalla al servicio técnico oficial para no tener problemas resulta que lo hubiera realizado mejor una tienda de chinos.
No comprar la marca bq porque aunque está en españa da un servicio pésimo y deficiente. Solo quieren cobrar por todo aunque sean ellos los que han tenido el fallo reparando y tocando el móvil hasta limites insospechados. En mi caso desde la casa fue tratado como si fuera un M5 con fallos de otro teléfono no con mis fallos, no conocen ni el producto que están vendiendo ellos.
Y por supuesto no comprar en Phone House no responden de nada para todo acuden a la casa y las contestaciones son las que te dan la casa y con toda la cara te dicen que no pueden hacer más, cuando han visto que el móvil por segunda vez fue tratado como si fuera un M5 en vez de un E5 para que voy a pedir responsabilidades a BQ si como entidad no asumo ningún riesgo ni respondo de nada o bien he equivocado yo los partes y no van a responder. La ampliación de garantia un servicio que no van a dar nunca.
Espero que mi experiencia os sirva.
¿ te soluciono al final thephonehouse el problema ?
¿ te soluciono al final thephonehouse el problema ?
No, porque era un usuario fake.
Soporte BQ
14/06/17, 15:15:48
Buenas tardes, ROSA MT
No hemos recibido todavía los datos que te solicitamos, si desearas que revisáramos tus datos, por favor, contacta con nosotros por mensaje privado y te ayudaremos en todo lo que sea posible.
Un saludo
resito1972
22/06/17, 16:35:07
vaya parece que nos gusta dar leña y luego no dar la cara...hay que estar muy seguro antes de decir, NUNCA MÁS a una marca, la que sea, y en este caso bq, está tratando de solucionar el problema a todas todas., suerte a la afectada
Malewiqk
30/06/17, 13:31:43
El término "pésimo" me parece un exceso: en mi caso y hace meses el SAT de Bq se mereció un 10. No sé cómo habrán evolucionado las cosas, simplemente baso mi valoración en la única vez que los necesité y mi experiencia entonces fue muy notable.
a mi me estropearon la antena del movil y me dieron un presupuesto de reparacion unos 400€ segun ellos para dejarlo bien
a mi me estropearon la antena del movil y me dieron un presupuesto de reparacion unos 400€ segun ellos para dejarlo bienLoL wtf, Te mandaron eso por correo? Podrías poner una captura, a alguien le dijeron 177 por un cambio de pantalla...
Enviado desde mi HTC One A9 mediante Tapatalk
LoL wtf, Te mandaron eso por correo? Podrías poner una captura, a alguien le dijeron 177 por un cambio de pantalla...
Enviado desde mi HTC One A9 mediante Tapatalk
El mio estaba mojada la placa un poco y no cargaba bien , lo lleve por eso personalmente a BQ aparte de joderme lo de la cobertura los 10€ del servicio express lo e llevado a una tienda externa y me lo van a reparar que es la antena
Me dijeron que no me lo arreglaban me ofrecian un U por 140€ dije que no , comentandome que mi movil estaba mojado bla bla bla me tenian que cambiar un monton de cosas y que la reparacion total costaba 400€ yo les dije que me estais contando si nuevo cuesta 179€
Pues nada yo lo lleve funcionando la cobertura y casualmente llegar a mi casa no funcionar despues de pasar por el sat
Eso se merece una denuncia en consumo
Soporte BQ
04/07/17, 20:40:50
Buenas tardes, jtl_90
Ya hemos tratado tu caso aquí (http://www.htcmania.com/showpost.php?p=26649367&postcount=26). Como te indicamos, facilítanos tu RMA para revisar el caso en profundidad.
Un saludo
isabelceve16
23/08/17, 10:53:41
A mi online me han atendido muy bien
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