A veces no hace ni recibe llamadas

[Lg g4 simyo]

Hola, soy nueva en el foro. Os escribo porque tengo un problema grave.

Hace un año compré el lg g4 y activé tarifa de datos con simyo. A partir de ahí empezaron los problemas. A veces el móvil no hace ni recibe llamadas. Al que me intenta llamar, le da tono y a mí no me suena ni me salta ningún aviso de llamada perdida. Si yo intento hacer una llamada, se queda enganchado intentando hacer la llamada y no llega a dar tono. Ambas cosas sólo se solucionan reiniciando el móvil.

Al principio pensé que era un problema con simyo y estuve varios meses probando con su servicio técnico. Me limpiaban desvíos (yo no tenía ninguno), me reseteaban la línea y lo daban por solucionado. Pero el problema volvía a pasar. Y así hasta que lo dejé por desesperación.

Sólo me doy cuenta de que está fallando si alguien me avisa, el resto (internet, wasap, mail) funciona normal). Pierdo llamadas importantes y ni me entero. Me paso el día haciendo llamadas perdidas para ver si el móvil funciona. Mi última opción es llevarlo a reparar a lg, porque está en garantía, pero lo necesito por trabajo.

La sim es nueva. El móvil también. ¿Alguien puede ayudarme, por favor? ¿Alguien más tiene el mismo problema?

Muchísimas gracias. :cry:

[Lg g4 simyo]

Perdón, soy nueva y no sé por qué pone que está Solucionado, lo acabo de publicar y no tengo solución...

[h2omadrid]

Prueba la sim en otro teléfono.


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[aradix]

También, por hacer pruebas, a hacer un reseteo de fabrica...

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[Lg g4 simyo]

Ya lo he probado. Aparentemente en otro móvil no he tenido problema, pero no hay manera de saberlo con seguridad porque el fallo no pasa siempre. A veces es una vez al mes, otras veces pasa varias veces en la misma semana. Y sólo me entero si en ese momento estoy intentando llamar.

[h2omadrid]

Has contactado con el SAT de lg?

Saludos


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[Lg g4 simyo]

Muchas gracias. Sí, esa opción es la siguiente, pero quería ver si había otra alternativa menos latosa, si le ha pasado a alguien más y si alguien ha conseguido solucionarlo.

[Lg g4 simyo]

Has contactado con el SAT de lg?

Saludos


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Hablé con ellos. Me dicen que si se lo mando me lo resetean y a ver si así se arregla.

[h2omadrid]

Descartando que es el problema de la sim pues entonces creo que es problema del terminal. En tal caso llévale al sat a que le hagan un reset a ver o que te aporten soluciones.

Saludos.


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[Lg g4 simyo]

La sim la cambié cuando me di cuenta del problema, pero no ha solucionado nada. Gracias. Lo tendré que llevar al servicio técnico entonces.

[h2omadrid]

Espero que te den una pronta solución y satisfactoria.

Por casualidad no es comprado en amazon no?

Saludos.

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[Lg g4 simyo]

Sí, lo compré en Amazon, ¿por qué?

[h2omadrid]

Ponte en contacto con ellos. Son muy efectivos.

Saludos.

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[Lg g4 simyo]

Muchas gracias!

[h2omadrid]

A mi me devolvieron el dinero del anterior móvil porque era defectuoso sin decir nada. Me dieron una etiqueta para pegarla en la caja para llevarla a correos. Y en cuanto dejé el paquete dieron la orden de devolución.

Saludos y suerte.

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[Lg g4 simyo]

A ver qué me dicen. Gracias!!

[alet6051]

Hola atod@s, tengo el mismo problema, me llaman y les da tono pero mi telefono no suena ni sale nada
en la pantalla.
Al intentar llamar se queda pillado y toca reiniciarlo.
lg g4 simyo, has conseguido solucionarlo?

[Lg g4 simyo]

Por cuestiones de trabajo todavía no he podido enviar el móvil al servicio técnico de lg para que me lo arreglen, así que sigo sin solucionarlo. ¿El tuyo también es un lg g4? ¿Qué compañía telefónica tienes?

[Menroll]

A mi tambien me pasa. Tengo con Masmovil. He reseteado de fabrica e instalado otra vez pero nada.

[davster620]

Hola!

Hace y mucho tiempo, cuando compre el móvil me pasaba lo mismo mismo y explique alguna veces mi solución.
Me di cuenta que solo me pasaba con algunos contactos, que precisamente eran los que contactos que había importado de Gmail y que tenían foto (era mi familia) borrando esos contactos y generandolos de nuevo se soluciono.
Podéis hacer la prueba con un contacto, de estos que os digan que no se puede contactar con vosotros... Lo borrais y lo hacéis de nuevo. Si funciona y tenéis la solución.
Espero que os sirva!
Un saludo

[Lg g4 simyo]

¿Pero te pasaba siempre que esos contactos te llamaban? Porque a mí la mayor parte de las veces la gente me llama sin problemas, y yo también a ellos. Sin embargo, de vez en cuando no pueden contactarme, ni yo llamar en ese momento.

[Menroll]

Yo no tengo contactos con foto y de vez en cuando me pasa.

[maxipaul]

Buenas. A mi me esta pasando igual. De hecho acababa de escribirlo en el post de problemas consultándolo. Yo LG G4 con 2 años procedente de Vodafone, que hace unos meses se le cambió la placa, y mi operador también Simyo. Me pasó alguna vez con la sim 3g antigua y con la nueva 4g sigue, y va a más. Lo único que a mí también me corta internet porque luego al reiniciar me aparecen de golpe todos los whatsapps. Ya me ha jugado malas pasadas el no enterarme de la perdida de señal...

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[davster620]

Hola Lg g4 simyo

A mi me llama tanta gente, que no sabía cuando fallaba, sólo sabía que no funcionaba bien. Poco a poco me di cuenta de que justamente eran esos contactos los que no funcionaban.

Yo podía llamar sin problema, incluso a los contactos que no funcionaban... y el resto de contactos no tenía ningún problema para llamar.

Cuando alguien te diga que no puede hablar contigo, aprovecha y revisa ese contacto.... por si acaso.

Saludos

[Menroll]

Buenas. A mi me esta pasando igual. De hecho acababa de escribirlo en el post de problemas consultándolo. Yo LG G4 con 2 años procedente de Vodafone, que hace unos meses se le cambió la placa, y mi operador también Simyo. Me pasó alguna vez con la sim 3g antigua y con la nueva 4g sigue, y va a más. Lo único que a mí también me corta internet porque luego al reiniciar me aparecen de golpe todos los whatsapps. Ya me ha jugado malas pasadas el no enterarme de la perdida de señal...

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Me pasa exactamente lo mismo que a ti y no tengo ningun contacto con foto.

[Natch]

Me pasa exactamente lo mismo y pasa con cualquier contacto incluso con gente que no tengo en la agenda, cuando le pasa eso el único modo de que vuelva es reiniciando.

Alguien ha podido solucionarlo?

[alet6051]

A mi cuando me da el fallo no recibe ninguna llamada ni contactos ni numeros q no tengo en la agenda.
Es un lio tener q estar probando si funciona o no.

[maxipaul]

Yo no puedo llamar en esos casos tampoco. No solo falla el recibir llamadas.

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[concorde]

A mi también me pasa esto que comentáis y lo malo es que cuando reseteas y funciona, no te enteras de quién era el que intentaba hablar contigo... esto es un coñazo y lo peor que el servicio técnico no tiene ni idea.

[3pacharanes]

Otro mas q le pasa. Y tambien de simyo. Movil de 8 meses, comprado en amazon.
A mi me da que es problema de simyo, porque no queda constancia de q te han llamado en ningun sitio. Entras en simyo, en tu factura y no aparecen esas llamadas. Ayer me llamaron dos personas por la tarde y no me sono el movil, en el registro del movil no aparecen las llamadas. Pero es q entro en la factura de este mes de simyo, donde aparecen las llamadas entrantes y salientes, hora, duración... y ahí tampoco aparecen.
Si alguien pudiera comprobar si tb le pasa a el...
Un saludo.

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[Menroll]

A mi me pasa con Masmovil.

[alet6051]

A mi me pasa.
No te salen las llamadas entrantes por una razon, no llegastes a contestar.
En la factura veras q solo salen contestadas ( no perdidas)
Es fallo del telefono.
Yo tengo orang y tan pronto pasa como no.

[alet6051]

Por cierto, da igual q sea de amazon o otro sitio.
Yo lo compre en el corte ingles hace mas menos 1 mes.

Saludos a tod@s.

[vrg30]

Buenas,mi mujer tiene el g4 con Vodafone y confirmo que el fallo ocurre de todos modos,no le entran las llamadas ni queda registro de ellas y al que llama le da tono normalente.lo hemos mandado al sat después de un cambio de placa (de momento)

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[maxipaul]

Pues otro fallo que puede convertirse en generalizado... Yo lo malo es que ya estoy fuera de garantía, salvo que la reparación última tenga garantía por sí misma

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[alet6051]

Buenas gente. Tras cambiar de orange a vodafone llevo mas de 2 meses que no ma a dado el fallo.
No se que tendra q ver el cambio de compañia ya que lei a foreros q con vodafone tambien tubieron el fallo.

Para los que tengais el fallo, probar a poner targeta de otra compañia, realizar alguna llamada y conexion de datos y despues volver a instalar la vuestra.

Si teneis suerte se os solucionara como a mi.

Un saludo a tod@s.

[embogar]

SOLUCIONADO

Hola,no es un tema de sim ni de nada que se le parezca,es problema del movil,llame al sat me mandaron un mensajero a recogerlo y en tres dias me lo entregaron con placa nueva y nunca mas ha fallado.

[maiki25]

a mi me pasa exactamente lo mismo, a veces me llaman y a mi ni me llega la llamada, otras veces intento llamar yo y se queda en conectando y tengo que reiniciarlo.
Otras veces, cuando llevo 10 minutos hablando, me dejan de escuchar o se empiezan a oir ruidos extraños por lo que tengo que colgar la llamada. Si encontrais la solución, y me refiero sin tener que mandarlo al sat, donde nos van a hacer un reset y no van a solucionar nada, comentadlo por aquí por favor.
Un saludo.

[Rejewski]

Me parece rarísimo que influya el hecho de que tengas o no una imagen en el contacto... No será simplemente que esos contactos son los que más te llaman? A mí me pasa incluso con números que no tengo en mi agenda así que casi descarto que ese sea el problema....

[davster620]

Yo dije en su momento... el motivo por el cual me pasaba a mi esto de las llamadas...

e insisto, a mi me funciono.

Sólo intento aportar una idea para no tener que recurrir al SAT sin necesidad.

Saludos

[janderclande]

Es problema de software, del sistema del G4. No sé si este problema está relacionado con algún fallo de hardware. Lo que sí sé, es que en mi caso, instalando una ROM basada en AOSP (por ejemplo LineageOS, o CypherOS), ha desaparecido completamente ese problema, que a mí también me tuvo semanas dando por culo.

[txiflis]

Buenos días, a mí también me pasa y afecta a todos los contactos.
Hace tiempo que descubrí que sucede cuando pierdo la cobertura. Por ejemplo en el garaje o algunos ascensores. Al salir se supone que se la conexión se restablece. Vuelvo a tener conectividad de datos y en teoría las llamdas también (pq me indica que tengo cobertura). Los datos funcionan correctamente pero no suena el telefono cuando me llaman (a quien llama le da tono normal) y cuando intento hacer una llamada se queda colgado.
He probado diferentes ROMs y nada. Probaré las que dice janderclande (https://www.htcmania.com/member.php?u=394877) a ver que tal...

La LineageOS sólo la veo para el LG G2 y G3: https://download.lineageos.org/

Probaré la CypherOS: https://dl.cypheros.co/h815/aoscp_h815-6.0.0-20180718-official.zip

[oskarrr]

Hay al final solución a este tema? Si la solución es instalar una ROM, cual es la que hay k instalar? Esk mis padres tienen cada uno un LG g4 y les pasa lo mismo hace tiempo ya