Pantalla loca

[nickyta]

Buenos días.
He comprado un Zenfone 2 en Gearbest, modelo 551. Lo tengo de segundo móvil, con lo que lo uso muy poco, pero de repente la pantalla ha empezado a hacer cosas raras, bueno, más bien la barra de herramientas.
Hay veces que se despliega sola y se vuelve a plegar, si doy a cualquier botón o acceso directo no responde, incluso cuando quiero apagar y me sale ya el menú de reiniciar, apagar... desaparece antes de que pueda darle al botón.
Lo restauré de fábrica, con la opción normal del móvil, porque no he podido hacerlo desde el recovery porque no debe de tener, cuando entro se queda el muñequito android tumbado con el mensaje de error.
Otras veces no puede desplegar la barra, he tenido que instalar una aplicación para poder hacerlo.
Os ha pasado a alguno más? Lo habéis podido solucionar?

Gracias

[DMoLiTi0n]

Prueba actualizando a una versión superior a la instalada.

Prueba via OTA, es decir pulsando el boton de "actualización" del menú.

En caso de que no funcione, verifica que la versión instalada es WW. En caso negativo, sigue el siguiente tutorial y así podrás actualizarlo sin problemas. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1035643

Sobre el tema del recovery, si lees el tutorial verás la forma de entrar en el mismo.

Un saludo y suerte!!

[nickyta]

Prueba actualizando a una versión superior a la instalada.

Prueba via OTA, es decir pulsando el boton de "actualización" del menú.

En caso de que no funcione, verifica que la versión instalada es WW. En caso negativo, sigue el siguiente tutorial y así podrás actualizarlo sin problemas. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1035643

Sobre el tema del recovery, si lees el tutorial verás la forma de entrar en el mismo.

Un saludo y suerte!!

DMoLiTi0n Muchas gracias por tu respuesta y perdona que haya tardado en responder, es que he estado fuera y no lo he visto.
Lo de la actualización OTA ya lo hice y debe de tener la última porque no encuentra ninguna más.
Miraré la versión que tiene para poder hacer lo que dice el tutorial.
Muchas gracias de nuevo

[nickyta]

DMoLiTi0n Buenos días.
Ya he mirado la versión que tengo y es la WW_2.20.40.196_2016815. Leyendo el tutorial que indicas veo que hay una posterior, que es la WW_2.20.40.198.
No debería haberme saltado la actualización vía OTA?

Gracias

[DMoLiTi0n]

Si te ha saltado en versiones anteriores, lo normal es que te hubiera saltado. Aunque no soy el apropiado en responderte a tal pregunta, puesto que a mi nunca me ha saltado por OTA y he instalado siempre copiando el archivo en la raiz. Intenta actualizar versión si sigues con el problema, a la versión 198 que es la ultima de Lolipop (5.1).

Si sigue con el problema, y tienes garantía aún, tantearía la opción de servicio tecnico.....pues dicho error de pantalla loca puede ser igual a que el táctil esté fallandote.

Un saludo.

[nickyta]

Muchas gracias de nuevo por tu respuesta. Ahora de repente ha empezado a ir bien otra vez así que de momento no lo intento porque he estado leyendo el manual y es un poco complicado para mí.

Cuando dices que actualizas instalando el archivo en la raíz, puedes hacerlo porque tienes recovery, no?

Saludos

[el conductor]

Con el recorvery de la casa se puede instalar la rom oficial

[el conductor]

A mi me pasó lo de que hacia lo que le da la gana, tenia la pantalla quebrada. Cosa del tactil.
Se la cambié y va perfecto.
Eso sí, estoy preocupado porque al despegar la batería se corto la emboltura de esta y no se si es peligroso.

[el conductor]

Tamdien puedes bajarte la rom que tienes, la colocas en la raiz y al reiniciar te saltará como actualización a instalar, sin entrar en el recorvery

[runnerbcn]

A mi me pasa lo mismo. La pantalla detecta "taps" que en realidad no se están produciendo. En las "Opciones de desarrollo" que hay en "Ajustes" (si dichas opciones no las tienes activadas, hay que ir Ajustes/Acerca de/Información de software y hacer tap varias veces en "Número de compilación" hasta que aparezca el mensaje de que se han desbloqueado las opciones de desarrollo) hay una opción llamada "Mostrar pulsaciones" que hace que aparezca un punto blanco en la zona en la que tocas la pantalla con el dedo. En mi caso, cuando la pantalla se vuelve loca, aparecen un montón de puntos blancos a lo largo de una línea horizontal imaginaria en la parte superior de la pantalla y también a lo largo de una línea vertical imaginaria pegada a la izquierda de la pantalla. Aunque hoy en día, como llevo mucho tiempo con este problema, cada vez aparecen más "taps" en el resto de la pantalla. Se vuelve tan loca la pantalla que es imposible manejar el móvil, aunque a veces deja de hacerlo y va perfecto. No tengo pensado de momento cambiar la pantalla porque este año me quiero cambiar de móvil, pero me temo que la única solución es cambiarla.

Saludos.

[cmcruz007]

Alguien que siga teniendo problemas con el táctil, puede probar esto?

https://elandroidelibre.elespanol.com/2017/08/solucionar-toques-fantasma-pantalla.html

Lo del vídeo de youtube....

[Oxilon]

Buenos días.
He comprado un Zenfone 2 en Gearbest, modelo 551. Lo tengo de segundo móvil, con lo que lo uso muy poco, pero de repente la pantalla ha empezado a hacer cosas raras, bueno, más bien la barra de herramientas.
Hay veces que se despliega sola y se vuelve a plegar, si doy a cualquier botón o acceso directo no responde, incluso cuando quiero apagar y me sale ya el menú de reiniciar, apagar... desaparece antes de que pueda darle al botón.
Lo restauré de fábrica, con la opción normal del móvil, porque no he podido hacerlo desde el recovery porque no debe de tener, cuando entro se queda el muñequito android tumbado con el mensaje de error.
Otras veces no puede desplegar la barra, he tenido que instalar una aplicación para poder hacerlo.
Os ha pasado a alguno más? Lo habéis podido solucionar?

Gracias

yo estoy con el mismo problema una vez se me actualizo a su ultimo firmware comenzo a darme estos problemas es muy malo esto ni siquiera puedo utilizar el movil ya que comienza a hacer puros toques en la pantalla sin que yo lo haga y cuando intento colocarlo en modo espera se prende a cada rato la pantalla y ya me tiene harto....

el modelo en concreto es el ASUS ZenFone 2 ZE551ML

[runnerbcn]

Alguien que siga teniendo problemas con el táctil, puede probar esto?

https://elandroidelibre.elespanol.com/2017/08/solucionar-toques-fantasma-pantalla.html

Lo del vídeo de youtube....

Lo de "Forzar aceleración GPU" a mi no me ha funcionado.

Por cierto, fui a que me cambiaran la pantalla y con una nueva seguía pasando.

Saludos.

[nickyta]

Muchas gracias a todos y siento la demora en responder y agradecer, entre que tenía el hilo ya un poco olvidado (ya no uso el móvil) y las vacaciones, no he podido responder. Lo siento y gracias de nuevo

Por lo que veo es problema de la pantalla y no de la rom que tiene instalada, pues ya sí que le jubilo. Lo dejaré como reproductor y poco más.

[jarojito]

Alguien ha podido solucionarlo?

A mi madre le ha empezado a pasar (que casualidad, justo cuando el movil ya ha pasado los 2 años) y no hay forma... He intentado resetear a fabrica pero nada...