nepiev
02/05/17, 19:52:18
Buenas, os voy a contar mi caso a ver que opináis:
El teléfono era de mi hermana y tiene 1 año más o menos, a mi me lo dio el 13 de marzo de 2017. Desde entonces la batería me hizo 3 cosas raras:
1ª- La batería estaba al 100%, utilicé el zedge durante 20 minutos y cuando dejé de utilizarlo la batería estaba al 93%, todo normal, pero de golpe empezó a bajar demasiado rápido y se puso en un 58% y se estabilizó. Tuve que volver a cargarlo porque en el historial de la batería me decía que me quedaba batería para 30 minutos. No le hice mucho caso, pensé que era algo esporádico.
2ª- La batería estaba al 65%, estuve hablando por teléfono durante una hora y media y cuando corte la llamada la batería estaba al 35% ('Llamada de voz' me marca en 'Ajustes - Batería' que ha consumido 270mAh), todo normal, pero de golpe empezó a bajar y a bajar y se puso en 1% y por que lo enchufé, si no se apaga. Esto creo que no es normal. Yo pienso que se tenía que haber quedado en el 35%.
3ª- La batería estaba al 66%, estuve hablando por teléfono 45 minutos y cuando corté la llamada la batería estaba al 58% ('Llamada de
voz' me marca en 'Ajustes - Batería' que ha consumido 138mAh), todo normal, pero al rato empezó a bajar, a bajar y se apagó, esa vez no me dio tiempo ni a enchufarlo. Esto no es normal. Cuando lo enchufé para cargarlo, me ponía que estaba al 0%.
Capturas del tercer caso: Capturas (https://drive.google.com/file/d/0B-OM1g1-ldq-NzdlRGNwTGx6TGc/view)
Después del tercer caso lo envíe a BQ, hoy ha hecho 8 días laborales desde que lo recibieron y me he puesto en contacto con ellos para ver como iba el tema. Me han dicho que ya estaba reparado y que lo único que habían hecho es resetear a fábrica. :oh:
No muy contento con el tema, le he enviado otro mensaje diciéndole lo siguiente:
"Cuando mi hermana lo tenía le pasaba lo mismo con Android 5. Cuando ella me lo dio lo restauré a fabrica y actualice a la última versión (Android 6 + parche de marzo) y me lo ha hecho igual. No se, no me cuadra eso"
Respondiéndome BQ con: "Tras las comprobaciones que han realizado nuestros técnicos reparadores, han comprobado que el fallo se encontraba en el sistema y que tras la instalación del nuevo firmware los apagados no han vuelto a reproducirse."
¿Qué opináis?
Saludos!!!
El teléfono era de mi hermana y tiene 1 año más o menos, a mi me lo dio el 13 de marzo de 2017. Desde entonces la batería me hizo 3 cosas raras:
1ª- La batería estaba al 100%, utilicé el zedge durante 20 minutos y cuando dejé de utilizarlo la batería estaba al 93%, todo normal, pero de golpe empezó a bajar demasiado rápido y se puso en un 58% y se estabilizó. Tuve que volver a cargarlo porque en el historial de la batería me decía que me quedaba batería para 30 minutos. No le hice mucho caso, pensé que era algo esporádico.
2ª- La batería estaba al 65%, estuve hablando por teléfono durante una hora y media y cuando corte la llamada la batería estaba al 35% ('Llamada de voz' me marca en 'Ajustes - Batería' que ha consumido 270mAh), todo normal, pero de golpe empezó a bajar y a bajar y se puso en 1% y por que lo enchufé, si no se apaga. Esto creo que no es normal. Yo pienso que se tenía que haber quedado en el 35%.
3ª- La batería estaba al 66%, estuve hablando por teléfono 45 minutos y cuando corté la llamada la batería estaba al 58% ('Llamada de
voz' me marca en 'Ajustes - Batería' que ha consumido 138mAh), todo normal, pero al rato empezó a bajar, a bajar y se apagó, esa vez no me dio tiempo ni a enchufarlo. Esto no es normal. Cuando lo enchufé para cargarlo, me ponía que estaba al 0%.
Capturas del tercer caso: Capturas (https://drive.google.com/file/d/0B-OM1g1-ldq-NzdlRGNwTGx6TGc/view)
Después del tercer caso lo envíe a BQ, hoy ha hecho 8 días laborales desde que lo recibieron y me he puesto en contacto con ellos para ver como iba el tema. Me han dicho que ya estaba reparado y que lo único que habían hecho es resetear a fábrica. :oh:
No muy contento con el tema, le he enviado otro mensaje diciéndole lo siguiente:
"Cuando mi hermana lo tenía le pasaba lo mismo con Android 5. Cuando ella me lo dio lo restauré a fabrica y actualice a la última versión (Android 6 + parche de marzo) y me lo ha hecho igual. No se, no me cuadra eso"
Respondiéndome BQ con: "Tras las comprobaciones que han realizado nuestros técnicos reparadores, han comprobado que el fallo se encontraba en el sistema y que tras la instalación del nuevo firmware los apagados no han vuelto a reproducirse."
¿Qué opináis?
Saludos!!!