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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Pantalla tactil no responde correctamente

luck555
02/05/17, 14:49:38
Hola gente

de buenas a primeras la pantalla tactil no responde correctamente, pulsa el 2 y pulsa otro boton o ninguno, he reiniciado, he hecho un factory reset y nada sigue igual, alguna solucion o es carne de servicio tecnico..

Un saludo,
Exo
02/05/17, 15:27:41
Hola gente

de buenas a primeras la pantalla tactil no responde correctamente, pulsa el 2 y pulsa otro boton o ninguno, he reiniciado, he hecho un factory reset y nada sigue igual, alguna solucion o es carne de servicio tecnico..

Un saludo,
¿Tienes algún protector de pantalla?. Si es así, quitaselo y prueba.
luck555
02/05/17, 15:37:47
¿Tienes algún protector de pantalla?. Si es así, quitaselo y prueba.

no no tengo ningun protector de pantalla.
Exo
02/05/17, 16:33:56
no no tengo ningun protector de pantalla.
Prueba con algún test de pantalla y sino pues a a garantía.
Soporte BQ
05/05/17, 12:25:38
Buenos días:

luck555 Si el problema de tactilidad se produce sin tener conectado un cable USB/cargador de corriente al teléfono, tras las comprobaciones que ya has realizado consideramos que seria conveniente que contactes con soporte (https://www.bq.com/es/support/call-request-options) para reportar la incidencia que comentas en este hilo.

Un saludo,