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Ver la Versión Completa : Ayuda con problema de batería

maykelbembibre
19/04/17, 10:01:23
Compré el A5 2017 esperando una buena autonomía porque tuve el A5 2016 y la batería duraba mucho. Pero hay una aplicación, com.samsung.dcmservice, que está en ejecución constantemente, no deja desactivarla y se bebe la batería. La última actualización de software ya está instalada. ¿Hay alguna solución?
joseamon
19/04/17, 10:13:37
Compré el A5 2017 esperando una buena autonomía porque tuve el A5 2016 y la batería duraba mucho. Pero hay una aplicación, com.samsung.dcmservice, que está en ejecución constantemente, no deja desactivarla y se bebe la batería. La última actualización de software ya está instalada. ¿Hay alguna solución?
Compi haz una copia de seguridad de tus aplicaciones y le haces una restauración de fábrica

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maykelbembibre
19/04/17, 10:28:17
Compi haz una copia de seguridad de tus aplicaciones y le haces una restauración de fábrica

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Podría probar porque no pierdo nada pero ¿crees que hará algo? Me refiero a que el teléfono es nuevo y cuando lo encendí por primera vez ya me vino totalmente puesto a cero.
joseamon
19/04/17, 10:29:45
Podría probar porque no pierdo nada pero ¿crees que hará algo? Me refiero a que el teléfono es nuevo y cuando lo encendí por primera vez ya me vino totalmente puesto a cero.
Si has puesto alguna actualización es bueno hacerlo la batería en el A5 es una pasada

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maykelbembibre
19/04/17, 13:13:42
No hace nada el borrado de fábrica. Es un proceso llamado CMHProvider. Consume CPU y batería constantemente, si lo paro da igual se vuelve a arrancar, está programado por Samsung y ellos no me dan solución. ¿Nadie más lo tiene? Porque es de Samsung y viene de serie.
joseamon
19/04/17, 13:16:27
No hace nada el borrado de fábrica. Es un proceso llamado CMHProvider. Consume CPU y batería constantemente, si lo paro da igual se vuelve a arrancar, está programado por Samsung y ellos no me dan solución. ¿Nadie más lo tiene? Porque es de Samsung y viene de serie.
Donde ves eso?

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maykelbembibre
19/04/17, 14:15:45
Donde ves eso?

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Pues si instalas GSam battery monitor y vas a consumo de aplicaciones, te sale. Pero si no tienes GSam, también puedes ir a ajustes>mantenimiento>RAM>Ver más y allí te sale el CMHProvider con consumo de CPU casi constante.

También puedes ir a ajustes > aplicaciones > mostrar apps sistema y entras en CHMProvider y te pone el consumo que hizo desde la última carga. A mí en una carga entera se me puede tragar hasta un 10%.
joseamon
19/04/17, 14:25:59
Pues me sale esto https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170419/ab63d220abfe08dd23de79b824691cfa.jpg

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maykelbembibre
19/04/17, 14:38:57
Pues me sale esto https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170419/ab63d220abfe08dd23de79b824691cfa.jpg

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Hala qué suerte. Por alguna razón en el tuyo no se ejecuta y va bien. El problema sólo lo tengo yo.
joseamon
19/04/17, 14:39:38
Pues no se que puede ser

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maykelbembibre
19/04/17, 14:52:47
Pues no se que puede ser

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¿Tienes la última actualización del software? Eso puede influir. ¿Tienes exactamente el mismo modelo SM-A520F?
joseamon
19/04/17, 15:08:21
¿Tienes la última actualización del software? Eso puede influir. ¿Tienes exactamente el mismo modelo SM-A520F?
No compi yo tengo el A7

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joseamon
19/04/17, 15:13:11
Pero mi mujer tiene el A5 de Orange y lo tiene igual que yo pero no tiene la última actualización pues en el de Orange no le ha saltado https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170419/75d4b1e88eedfda663afa404c080decd.jpg

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joseamon
19/04/17, 15:16:23
Si es por la actualización puedes bajarte la anterior y instalar por odin
En sanmobile los tienes
https://www.sammobile.com/firmwares/database/SM-A520F/PHE/
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maykelbembibre
19/04/17, 15:28:12
Si es por la actualización puedes bajarte la anterior y instalar por odin
En sanmobile los tienes
https://www.sammobile.com/firmwares/database/SM-A520F/PHE/
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Hay 4 versiones. Me vino con la 3 y se me actualizó a la 4. La única posibilidad es que se solucione con la 1 o la 2. ¿Puedes confirmarme cual tiene el A5 ese tuyo? Creo que con la banda base me vale
joseamon
19/04/17, 15:29:15
Hay 4 versiones. Me vino con la 3 y se me actualizó a la 4. La única posibilidad es que se solucione con la 1 o la 2. ¿Puedes confirmarme cual tiene el A5 ese tuyo? Creo que con la banda base me vale
Pero siendo de Orange te sirve?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170419/13dbbbe3da6e169a5e0ae256172a0f20.jpg
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maykelbembibre
19/04/17, 15:38:36
Pero siendo de Orange te sirve?
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170419/13dbbbe3da6e169a5e0ae256172a0f20.jpg
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Ostra que si me sirve, tiene la numero 2 y puesto que a mi me vino con la 3 y me actualizó a la 4, si que mereceria la pena probar la 2. Pero aunque lo haga ya ha sido una experiencia nefasta con el telefono y no se si fiarme de el. Ese maldito proceso quita mucha autonomia.
joseamon
19/04/17, 15:40:47
Ostra que si me sirve, tiene la numero 2 y puesto que a mi me vino con la 3 y me actualizó a la 4, si que mereceria la pena probar la 2. Pero aunque lo haga ya ha sido una experiencia nefasta con el telefono y no se si fiarme de el. Ese maldito proceso quita mucha autonomia.
Ya pronto actualizarán a nougat haber si se soluciona

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maykelbembibre
19/04/17, 18:48:17
Ya pronto actualizarán a nougat haber si se soluciona

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La puñeta es que aunque la próxima actualización lo solucione, no sè si quiero correr el riesgo. Lo mismo lo dejan igual o peor, viendo el cuidado que ponen en las cosas... Estoy pensando en devolverlo.
maykelbembibre
20/04/17, 07:15:12
Pues ya lo devolví. Lo examinaron con un cable conectado a un aparato raro y dijeron que tenía muchos errores técnicos y que no sabían por qué...

¿Alguien me recomienda otra cosa mejor?
YouKEKE
22/04/17, 02:04:14
Pues ya lo devolví. Lo examinaron con un cable conectado a un aparato raro y dijeron que tenía muchos errores técnicos y que no sabían por qué...

¿Alguien me recomienda otra cosa mejor?

Anda que vaya diagnóstico te dieron... ¿te pillaste uno nuevo o fue devolución?
maykelbembibre
11/05/17, 07:27:20
Anda que vaya diagnóstico te dieron... ¿te pillaste uno nuevo o fue devolución?

Lo devolví porque desde mi percepción el error era de software ya tenía la última versión que había en ese momento, con lo cual si me daban otro probablemente me tuviera que comer el mismo fallo hasta que quisieran corregirlo, si es que lo fueran a hacer. Lo había comprado con toda mi esperanza y me decepcionó. Puede ser que el proceso ese se quedara colgado porque ese teléfono tiene funciones muy avanzadas de organización automática de imágenes y demás (que no quiero para nada) y mi tarjeta micro SD tiene más de 80 GBs llenos sólo de contenido multimedia. Igual se atascó por eso. Pero vamos que tengo en mis manos un viejo Asus Zenfone Max en el que he tenido siempre esa tarjeta y ese contenido y jamás me ha dado un problema. Además la mueve muy bien para lo grande que es (más de 80 GB ocupados). A mí es que Samsung me parece basura ya. En el A5 2016 me funciona mal el táctil a los 6 meses y sin haberlo golpeado ni nada, y en el de 2017 ya me viene un fallo que jode la batería... Otras marcas también me han dado problemas pero algunas de ellas no dan unos fallos tan graves.