Ver la Versión Completa : Seguimiento de envío web de Samsung
evs1203
11/04/17, 18:21:34
Buenas,hice el pedido en la web de Samsung el sábado,hasta hoy aparecía como procesado y ha cambiado a preparando el envío,será q lo van a enviar antes del 20???ojala pq estoy q no aguanto más la espera jejeje!!!!
A los q lo habéis comprado en su web q os pone en el seguimiento?
Buenas,hice el pedido en la web de Samsung el sábado,hasta hoy aparecía como procesado y ha cambiado a preparando el envío,será q lo van a enviar antes del 20???ojala pq estoy q no aguanto más la espera jejeje!!!!
A los q lo habéis comprado en su web q os pone en el seguimiento?
Hola, el mío cambió a ese estado hace una semana, ojalá lo envíen antes pero no creo :risitas:
evs1203
11/04/17, 18:45:32
Hola, el mío cambió a ese estado hace una semana, ojalá lo envíen antes pero no creo :risitas:
Cachissss q disgusto me acabas de dar!!!!jejeje
Cachissss q disgusto me acabas de dar!!!!jejeje
jajaja yo entro cada x minutos y no hay manera xDD
evs1203
11/04/17, 19:05:15
Me parece una sobrada que no lo vendan hasta casi después de un mes de su presentación y encima no regalen nada con la pasta q cuesta,pero es q esa pantallaza me tiene enamorado!!!
Chicos, rellenad esta encuesta sobre que modelo vais a comprar porfi
https://es.surveymonkey.com/r/TQ2DQ85
Gracias!
vicenteserrano
11/04/17, 23:39:44
A mi también me ha cambiado es estado a preparando envío hoy. Además, se me ha ido la pinza y me he comprado una micro SD de 256GB (Samsung Evo plus) y el Samsung Dex. Toma ya!
evs1203
12/04/17, 11:53:39
Novedad de hoy...ya hay un número de albaran asignado a mi pedido!,ya queda menos!!!!
jperez4c
12/04/17, 12:52:06
el mio ha cambiado hoy a preparando envio... pero nada de número de albarán...ojala lo envien antes.:platano:
evs1203
12/04/17, 12:57:28
Yo creo q entre el martes y el jueves de la semana q viene lo tenemos en casa.
Yo creo q entre el martes y el jueves de la semana q viene lo tenemos en casa.
Ojala sea asi, pero yo creo que llegaran el viernes 21
el mio sigue "en proceso" , lo compre el dia 29.....
vitaliy26
12/04/17, 20:15:07
El mío reservado el día 29 y me pone preparando el envío.
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diofilin
13/04/17, 21:53:32
El mio cambio hace tres dias continua sin numero de albaran pero no os preocupeis los que lo teneis en proceso solo sera que les van llegando segun colores y modelos pero el miercoles nos lo enviaran a todos y el jueves en casa como el años pasado no seamos catrastofistas
evs1203
16/04/17, 13:47:19
En caso de que hubiera algún problema,como se tramita la garantía en los comprados en Samsung,alguoen lo sabe??
En caso de que hubiera algún problema,como se tramita la garantía en los comprados en Samsung,alguoen lo sabe?? Como cualquier producto, vas a un SAt o si no tienes uno cerca lo envias por paqueteria
evs1203
16/04/17, 14:53:15
Como cualquier producto, vas a un SAt o si no tienes uno cerca lo envias por paqueteria
A eso me refiero,tlf de contacto o web para tramitar el envío a Samsung.
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TunerMallo
17/04/17, 13:02:49
Yo lo he comprado hoy Lunes 17. En cuestión de 1 hora ya han asignado albarán de envío. Tiene pinta de que los vayan a enviar Martes - Miércoles para que los tengamos el Jueves
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coleridgeturner
17/04/17, 13:11:50
Yo lo he comprado hoy Lunes 17. En cuestión de 1 hora ya han asignado albarán de envío. Tiene pinta de que los vayan a enviar Martes - Miércoles para que los tengamos el Jueves
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samsung o amazon?
TunerMallo
17/04/17, 13:12:56
samsung o amazon?
No especifique, perdón. Samsung.
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alsanten
17/04/17, 13:48:45
En caso de que hubiera algún problema,como se tramita la garantía en los comprados en Samsung,alguoen lo sabe??
Si lo compras con amazon es un poco mas facil ya que hablas con ellos y te tramitan todo, incluso te envian otro.
TunerMallo
17/04/17, 14:00:30
Tramitar la garantía con Samsung tampoco es muy complicado. Tramite un S6 Edge Plus que le fallaba la cámara. Hablé con ellos un Martes, miércoles pasó Correos Express y Viernes ya lo volvía a tener Correos Express de vuelta reparado. Me lo entregaron Lunes
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vitaliy26
17/04/17, 14:03:52
Si lo compras con amazon es un poco mas facil ya que hablas con ellos y te tramitan todo, incluso te envian otro.
En caso de cualquier problema mandas el correo al Samsung o les llamas. Te mandan unas etiquetas. Las pegas en la caja y se los mandas. En 2 días o te mandan otro equipo o te devuelven el dinero. Si pasados 14 días pasa algo con el terminal tramitará la garantía en cualquier SAT . Yo incluso una vez lleve el terminal al TPH con la factura de Samsung on-line y me lo arreglaron sin problemas
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muxocadiz
17/04/17, 14:20:06
El mio sigue en preparando envio.y hay gente de la caixa que ya lo tiene.cabrones
vitaliy26
17/04/17, 16:03:39
El mio sigue en preparando envio.y hay gente de la caixa que ya lo tiene.cabrones
+1
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geryteam
17/04/17, 17:17:25
los envios de samsung sabeis con que compañía de transporte suele ser?
gracias!
jperez4c
17/04/17, 17:30:13
yo recibi la semana pasada un pedido de samsung, un galaxy A 2017, por envialia.
vitaliy26
17/04/17, 18:53:53
Normalmente envían por envialia o por correos exprés
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geryteam
17/04/17, 19:06:42
Gracias! Lo digo por si justo pilla que estoy trabajando y no puedo recogerlo.... es cierto que por correo express te llaman y te preguntan a qué hora pueden pasar si no estás?
vitaliy26
17/04/17, 19:16:48
Gracias! Lo digo por si justo pilla que estoy trabajando y no puedo recogerlo.... es cierto que por correo express te llaman y te preguntan a qué hora pueden pasar si no estás?
Depende. Es como les de. En general sí las cajas son grandes si que llaman.
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geryteam
17/04/17, 19:26:26
Depende. Es como les de. En general sí las cajas son grandes si que llaman.
Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk
bueno pues estoy dudando si comprarlo por la web de samsung o por Amazon... me tengo que decidir esta tarde para dejarlo hecho.
bueno pues estoy dudando si comprarlo por la web de samsung o por Amazon... me tengo que decidir esta tarde para dejarlo hecho.
Yo lo haría por Amazon. El servicio post-venta creo que es el mejor que he visto y la atención (en mi caso) siempre ha sido muy buena.
geryteam
17/04/17, 21:27:27
Yo lo haría por Amazon. El servicio post-venta creo que es el mejor que he visto y la atención (en mi caso) siempre ha sido muy buena.
Al final me decantado por Amazon.
El mio comprado en samsung a cambiado hoy a preparando pedido. Ya hay número de albarán pero todavía no a salido.....
Al final me decantado por Amazon.
[emoji106] creo que todo bien.
porsche_man
17/04/17, 23:54:59
Pues si dicen,que en preventa lo tenemos 8 dias antes,el miercoles 20 lo deberiamos tener en las manos,y no que lo envien el 20,publicidad engañosa
Pues si dicen,que en preventa lo tenemos 8 dias antes,el miercoles 20 lo deberiamos tener en las manos,y no que lo envien el 20,publicidad engañosa
El mio en Amazon pone que se envía el 19 y se entrega el 20-21.
Ayer en Amazon Prime te decía que si lo pedias el día 18 entre las 21:45 y las 23:45, te llegaba a media noche...
Ayer en Amazon Prime te decía que si lo pedias el día 18 entre las 21:45 y las 23:45, te llegaba a media noche...
Eso me parece ya hilar muy fino. Tampoco creo que sea cuestión de apurar de esa manera...jajajajajaja. Unas horas más o menos. Yo estoy contento simplemente por la ventaja de Amazon que te devuelve el dinero cosa que el ECI no hace.
enriquet78
18/04/17, 07:51:27
el corte ingles por ley si la compra es por internet debe de devolverte el dinero
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[QUOTE=enriquet78;26185863]el corte ingles por ley si la compra es por internet debe de devolverte el dinero
Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk[/QUOT
lo devuelve si esta precintado, pero abierto ya no
el corte ingles por ley si la compra es por internet debe de devolverte el dinero
Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
Si. Por Internet si. En mi caso la hice en tienda.
enriquet78
18/04/17, 08:55:19
[QUOTE=enriquet78;26185863]el corte ingles por ley si la compra es por internet debe de devolverte el dinero
Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk[/QUOT
lo devuelve si esta precintado, pero abierto ya no
si la compra se realiza por internet, la ley da 15 dias en españa, este abierto o cerrado el paquete, con indiferencia del comercio que sea
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SPM2008
18/04/17, 11:11:54
estoy intentando entrar en la web de samsung para ver como va el pedido y me da error, alguno más le pasa eso?
borimol
18/04/17, 11:15:28
estoy intentando entrar en la web de samsung para ver como va el pedido y me da error, alguno más le pasa eso?
Da error:
http://s6.postimg.org/nfz66tt0h/screenshot_6.jpg
porsche_man
18/04/17, 11:21:07
A mi igual desde anoche, creo que estamos todos entrando a la vez jaja ��
Desconectaros y hacer login, y va :)
SPM2008
18/04/17, 11:26:52
Desconectaros y hacer login, y va :)
ya lo he hecho y nada
porsche_man
18/04/17, 11:44:13
Efectivamente cierras sesión, vuelves a entrar y ya sale, el mio sigue en "preparando envío" pues si que me lo van a envolver bonito, llevan 5 días preparando envío, y mientras tanto los de la caixa ya lo tienen, nunca entenderé a Samsung, envío previsto el día 20,osea, el día que debería tenerlo en casa, lo envían, por lo tanto, publicidad engañosa.
SPM2008
18/04/17, 11:55:28
pùes yo cierro sesión y vuelvo a entrar y hasta ahí sin problema, me deja entrar en el perfil pero al dar a pedidos me da error.
SPM2008
18/04/17, 12:05:47
acabo de entrar desde otro navegador y ya puedo acceder.
evs1203
18/04/17, 12:42:37
A mí como no me llegue esta semana cancelo el pedido,q en nada estará mucho más barato,total,con tanta espera ya se me ha pasado el calentón inicial de querer tenerlo.
SPM2008
18/04/17, 12:48:36
opino lo mismo.
SPM2008
18/04/17, 13:19:51
acabo de hablar con samsung y me han dicho dos operadores distintos que lo tendré en casa el día 20 o sea que sale mañana según me dijeron, a ver si es verdad.
TunerMallo
18/04/17, 13:31:17
acabo de hablar con samsung y me han dicho dos operadores distintos que lo tendré en casa el día 20 o sea que sale mañana según me dijeron, a ver si es verdad.
Yo también llamé y me dijo más o menos lo mismo. Que ek 20 - 21 deberían estar entregados. Está claro que si el Viernes aun no lo tengo y no hay ningún tipo de información de seguimiento, lo cancelare y seguro que el lunes martes ya los tienen en algun sitio como el S7
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muxocadiz
18/04/17, 14:22:59
El mio sigue en preparando el envio
vicenteserrano
18/04/17, 14:40:26
Vamos! Que solo nos quedan 2 días de espera... Eso no es nada comparado a lo que llevamos esperando!
vitaliy26
18/04/17, 15:12:56
Acabo de hablar con el Samsung shop y me han dicho que no tienen problemas de stock y que mañana los envían. Quien vive en ciudades grandes los reciben el día 20 y de los pueblos día 21
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borimol
18/04/17, 16:46:32
Ya va la web de Samsung. Hay de desloguearse, y volver a loguearse.
cristianydios
18/04/17, 17:35:04
Hola compañeros, una cosita, cuanto suelen tardar en aprobar la financiacion a traves de caixabank? Yo la realicé ayer al mediodia, ya me sale el pedido en la web de samsung bajo el estado "en proceso" . esto quiere decir que han aceptado ya la financiacion?
Gracias
muxocadiz
18/04/17, 21:22:36
Hola compañeros, una cosita, cuanto suelen tardar en aprobar la financiacion a traves de caixabank? Yo la realicé ayer al mediodia, ya me sale el pedido en la web de samsung bajo el estado "en proceso" . esto quiere decir que han aceptado ya la financiacion?
Gracias
A mi me la aceptaron al dia siguiente por la tarde.
Te suelen mandar un mail como que esta aprobado y otro como que esta correcto el pedido y demas
Comprado en la tienda Samsung, mañana lo entregan, ya tengo nº de envío!!
borimol
19/04/17, 12:01:53
Comprado en la tienda Samsung, mañana lo entregan, ya tengo nº de envío!!
¿Te han enviado mail, o cómo te has enterado?
evs1203
19/04/17, 12:01:59
Yo tb,lo acabo de ver,lo mandan por envialia
¿Te han enviado mail, o cómo te has enterado?
En la web sale :)
jperez4c
19/04/17, 12:03:45
yo tb tengo ya el número de envio, retirado por envialia,mañana ya lo tengo!!!!
borimol
19/04/17, 12:05:29
Cierto, ya sale en la web :platano:
porsche_man
19/04/17, 12:07:23
Comprado en la tienda Samsung, mañana lo entregan, ya tengo nº de envío!!
Yo lo he mirado ahora por la web y sigue en "preparando envío" les e escrito y me dicen que lo envíos los hacen mañana, por lo que les e dicho que preguntaría en FACUA y OCU a ver que puedo hacer por publicidad engañosa, y ya no han contestado.
Si la publicidad dice "TENLO 8 días antes" y sale el día 28 a la venta, mañana día 20 lo tengo que tener en mis manos, no el 21, 22 o casi como me huelo, el lunes.
¿Que día hiciste la precompra? Yo el día 10
Además les he dicho que me parece una vergüenza que los clientes que lo han comprado en CAIXA, lo tengan ya en casa, incluso antes que comprándolo directamente en Samsung.
borimol
19/04/17, 12:11:13
Yo lo he mirado ahora por la web y sigue en "preparando envío" les e escrito y me dicen que lo envíos los hacen mañana, por lo que les e dicho que preguntaría en FACUA y OCU a ver que puedo hacer por publicidad engañosa, y ya no han contestado.
Si la publicidad dice "TENLO 8 días antes" y sale el día 28 a la venta, mañana día 20 lo tengo que tener en mis manos, no el 21, 22 o casi como me huelo, el lunes.
¿Que día hiciste la precompra? Yo el día 10
Además les he dicho que me parece una vergüenza que los clientes que lo han comprado en CAIXA, lo tengan ya en casa, incluso antes que comprándolo directamente en Samsung.
Pulsa en seguimiento de pedido, y te parecerán ya los detalles del envío:
http://s6.postimg.org/f1feodjj5/screenshot_8.jpg
porsche_man
19/04/17, 12:13:40
Ya lo acabo de hacer, sigue saliendo en "preparando envío" le doy a "seguimiento de pedido" y me lleva a una página de envialia donde me dice que no se encuentran datos de ese pedido/envío
vicenteserrano
19/04/17, 12:14:34
Pues me acabo de meter en el seguimiento de la web de Samsung, y ya me aparece que Envialia va a ser quien me lo traiga. Yo creo que mañana lo tengo en casa si sale hoy en camino. UF!
Hype a tope!
corsita
19/04/17, 12:19:11
buenas compañeros a mi me pasa lo siguiente lo compre por samsung mediante financiacion de la caixa ,me llegaron los correos de financiacion aprobada y otro de samsung shop donde el envio se hara el dia 20 pero luego voy a mi cuenta de samsung y en pedidos me aparece que no se ha efectuado ningun pedido a alguien mas le ha pasado ?
un saludo
borimol
19/04/17, 12:19:26
Ya lo acabo de hacer, sigue saliendo en "preparando envío" le doy a "seguimiento de pedido" y me lleva a una página de envialia donde me dice que no se encuentran datos de ese pedido/envío
¿Cuándo hiciste la reserva en la web de Samsung?
TunerMallo
19/04/17, 12:26:58
Otro que ya le sale seguimiento! Pone fecha Entrega dia 20!! Vamoooss
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lolo2323
19/04/17, 12:46:44
otro mas que pone enviado desde web samsung y para asegurarme eh llamado a envialia que es la empresa de transporte y efectivamente mañana me lo entregan
borimol
19/04/17, 13:13:10
Me acaban de enviar un mail con la confirmación del envío. Este año Samsung ha cumplido, las cosas como son.
porsche_man
19/04/17, 13:13:14
Bueno, pues me he vuelto a meter, sigue en preparando envío, pero en seguimiento ya me sale que llega mañana, hoy no duermo jaja �� �� ��
A mi me sale preparando envio pero le das a seguimiento y me redirecciona a una página de envíalía con número de seguimiento , osea que ya lo enviaron
Bueno según estaba escribiendo el mensaje anterior me llega un correo de samsung confirmando el envío y que llegará mañana
TunerMallo
19/04/17, 13:55:42
Lo mismo, me acaba de llegar un SMS y un email confirmando entrega mañana. Creo que los llamaré para que lo dejen en delegación y me estoy en la puerta antes de que habrán... 😂😂😂
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SPM2008
19/04/17, 14:46:14
A mi también, ya era hora, oleeee
muxocadiz
19/04/17, 14:47:29
Lo mismo, me acaba de llegar un SMS y un email confirmando entrega mañana. Creo que los llamaré para que lo dejen en delegación y me estoy en la puerta antes de que habrán... 😂😂😂
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Yo voy a hacer lo mismo pero por que no voy a estar en casa 😂😂😂
Por cierto me pone entrega antes de las 19 osea que hasta las 7 de la tarde podemos estar esperando jajaja
Milano 81
19/04/17, 16:26:35
Yo lo he mirado ahora por la web y sigue en "preparando envío" les e escrito y me dicen que lo envíos los hacen mañana, por lo que les e dicho que preguntaría en FACUA y OCU a ver que puedo hacer por publicidad engañosa, y ya no han contestado.
Si la publicidad dice "TENLO 8 días antes" y sale el día 28 a la venta, mañana día 20 lo tengo que tener en mis manos, no el 21, 22 o casi como me huelo, el lunes.
¿Que día hiciste la precompra? Yo el día 10
Además les he dicho que me parece una vergüenza que los clientes que lo han comprado en CAIXA, lo tengan ya en casa, incluso antes que comprándolo directamente en Samsung.
Yo lo financie en la Caíxa y le an dicho a la mujer que aun no les an llegado
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borimol
19/04/17, 23:20:53
¿Algún avance?
http://s6.postimg.org/4n5e3nk0x/screenshot_9.jpg
TunerMallo
20/04/17, 07:58:01
¿Algún avance?
http://s6.postimg.org/4n5e3nk0x/screenshot_9.jpg
Si, alguno. Y para allí que me voy ahora mismo [emoji23] https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170420/3b9d60e054beb8e0d04ee37cf8f89a73.jpg
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coleridgeturner
20/04/17, 08:11:03
el mio anoche ponia que estaba por madrid, y esta mañana ya estaba en malaga, y ya me a llegado el sms asi que me imafino que a lo largo de la mñana estara en reparto
fidelius
20/04/17, 10:27:07
Buenos días. Según el Comunity Manager de Samsung España en Facebook los teléfonos que ellos envían vienen con un "pequeño detalle de cortesía". Por más que le hemos preguntado no ha querido soltar prenda de que se trataba.
Sería interesante que los primeros a los que los entreguen nos sacaran de la duda y nos digan exactamente de que se trata. Yo al menos les quedaría agradecido y saciarían mi curiosidad. Gracias.
Saludos
alsanten
20/04/17, 10:29:42
Buenos días. Según el Comunity Manager de Samsung España en Facebook los teléfonos que ellos envían vienen con un "pequeño detalle de cortesía". Por más que le hemos preguntado no ha querido soltar prenda de que se trataba.
Sería interesante que los primeros a los que los entreguen nos sacaran de la duda y nos digan exactamente de que se trata. Yo al menos les quedaría agradecido y saciarían mi curiosidad. Gracias.
Saludos
¿el altavoz que regalaban en EEUU?
Yo fui hoy a las 8:30 A por el al almacén de envialia de Oviedo y ya lo tengo. El regalo de cortesía es una bolsa de tela negra, es de buena calidad pero ya podían haberse estirado un poco más, en fin, casi valía más no haber dado nada.
Por cierto el móvil es una puta pasada. ��
fidelius
20/04/17, 10:50:53
¿el altavoz que regalaban en EEUU?
No tengo ni idea de lo que es, pero me extraña que sea eso, el habla de "un pequeño detalle", mas bien me inclinaría por una funda o algo así. Hasta se puede dar el caso de que se le haya calentado la lengua y al final no venga nada. Por eso mi curiosidad.
Saludos
fidelius
20/04/17, 10:52:56
Yo fui hoy a las 8:30 A por el al almacén de envialia de Oviedo y ya lo tengo. El regalo de cortesía es una bolsa de tela negra, es de buena calidad pero ya podían haberse estirado un poco más, en fin, casi valía más no haber dado nada.
Joder¡¡ si que es pequeño s!!! De todos modos muchas gracias por la información, así da gusto.
Saludos.
porsche_man
20/04/17, 10:53:41
Yo fui hoy a las 8:30 A por el al almacén de envialia de Oviedo y ya lo tengo. El regalo de cortesía es una bolsa de tela negra, es de buena calidad pero ya podían haberse estirado un poco más, en fin, casi valía más no haber dado nada.
Por cierto el móvil es una puta pasada. ��
¿Una puta bolsa de tela? Vaya tela, valga la "repugnancia", con el S7 las gafas, con el Note 7 también las gafas VR, y con el S8 que es más caro aún, una puñetera bolsa.... En fin :loco:
fidelius
20/04/17, 10:58:19
¿Una puta bolsa de tela? Vaya tela, valga la "repugnancia", con el S7 las gafas, con el Note 7 también las gafas VR, y con el S8 que es más caro aún, una puñetera bolsa.... En fin :loco:
Esta claro que Samsung España va muy sobrada y no necesita de promociones... Ellos sabrán...
Entregado por Amazon!!!!. Me acaba de llegar.
evs1203
20/04/17, 11:44:16
Que pasada de tlf,estoy flipando
porsche_man
20/04/17, 11:54:07
Me acaba de llegar, y correcto, el "detalle" es una bolsa de tela para ir a comprar al mercadona....
Yoky_co
20/04/17, 18:48:00
A mi me ha llegado pero sin la funda que pedí, le ha pasado a alguien más??
Porque que agencia lo envían?
Gracias.
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