Oneplus 3t todo negro [Archivos]

is81

10/04/17, 21:30:16

Buenas noches,

Estaba navegando por internet con el oneplus 3t y de repente se ha como apagado la pantalla y solo se encienden los botones capacitivos y la pantalla no se ve nada
Me he quedado pulsado al botón de apagar un rato y ha vibrado que entiendo que se habrá apagado y le he dado como para encenderlo y lo mismo solo se iluminan los botones de abajo los externos.

Alguna idea,lo he conectado al cargador aunque antes de apagarse tenía un 60% de batería.

Mucha gracias por vuestra ayuda

GyGaByTe_28

10/04/17, 22:02:35

Buenas noches,

Estaba navegando por internet con el oneplus 3t y de repente se ha como apagado la pantalla y solo se encienden los botones capacitivos y la pantalla no se ve nada
Me he quedado pulsado al botón de apagar un rato y ha vibrado que entiendo que se habrá apagado y le he dado como para encenderlo y lo mismo solo se iluminan los botones de abajo los externos.

Alguna idea,lo he conectado al cargador aunque antes de apagarse tenía un 60% de batería.

Mucha gracias por vuestra ayuda
¿Se te solucionó?. No me asustes que ayer en mi one plus 3 me hizo un parpadeo se fue y vino muy rápidamente.

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is81

10/04/17, 22:29:40

Sigue igual todo negro solo encendidos los botones capacitivos y vibra al tocarlos pero nada más..
A ver si alguien me puede decir algo más ..

GyGaByTe_28

10/04/17, 22:33:50

Sigue igual todo negro solo encendidos los botones capacitivos y vibra al tocarlos pero nada más..
A ver si alguien me puede decir algo más ..

Pulsa boton power + vol menos durante 30segundos a ver que pasa

is81

10/04/17, 23:12:16

Vibra cada diez segundos aproximadamente y se iluminan los botones externos pero en la pantalla no se ve nada ... :s

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tomyeliezer

10/04/17, 23:13:31

Caramba ..... Todavía sigue igual ?? Hace cuanto lo tenés?? Me apunto para ver cómo sigues con el tema

tomyeliezer

10/04/17, 23:15:36

Lo tenías actualizado a la última versión ?? Si está apagado y lo conectas al cargador se ve el signo de carga en la pantalla ?? O no eso aparece ??

is81

10/04/17, 23:30:19

Lo tengo desde Enero, si conectó el cargador en a pantalla no se ve nada que es lo que me mosquea... Lo tengo en la versión 6 sin actualizar como lo compre... Lo que no parece es que se llegue a apagar lo tengo pulsado, cada x tiempo vibra pero siguen funcionando los botones físicos es raro

GyGaByTe_28

10/04/17, 23:38:40

Lo tengo desde Enero, si conectó el cargador en a pantalla no se ve nada que es lo que me mosquea... Lo tengo en la versión 6 sin actualizar como lo compre... Lo que no parece es que se llegue a apagar lo tengo pulsado, cada x tiempo vibra pero siguen funcionando los botones físicos es raro

Es como si la pantalla hubiese perdido la retroiluminacion?. Es decir el movil esta funcionando pero no muestra nada de nada en pantalla.

Ekine

10/04/17, 23:42:54

Si lo compraste desde su página oficial, entra y en el apartado de support y abre un chat esplicandole tu problema

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Sr_Vash

10/04/17, 23:47:25

Mándalo a reparar quillo!

is81

10/04/17, 23:57:05

Si lo haré, aunque me da la sensación que algún proceso se ha quedado pillado, pero en este móvil no se como apagarlo me he quedado pulsado al botón de power casi un minuto pero no apaga, es como si algo lo hubiera dejado pillado veo que esta encendido porque al pulsar poder hace el ruido de encendido y al pulsar el botón lateral vibra y aunque lo dejó pulsado el poder no apaga. Alguna idea para apagarlo sin ver nada? Podéis decirme si se os apaga al dejarlo pulsado un rato o hay que pulsar si o si en apagar.
Muchas gracias

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tomyeliezer

10/04/17, 23:57:26

Y nunca un golpe ??

is81

11/04/17, 00:08:37

Nunca y lo tengo con funda de libro para evitar cualquier golpe tiene que ser otra cosa además ha sido utilizandolo de repente

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tomyeliezer

11/04/17, 01:15:54

En el foro solo ví un caso a parte del tuyo con problemas en la pantalla, pero era por una línea blanca en la pantalla.

MarkDarkDragon

11/04/17, 01:19:26

Que lo reporte al chat de oneplus, seguro que se lo solucionan satisfactoriamente.

albertoRH

11/04/17, 10:21:28

Le instalaste alguna aplicación de filtro de pantalla para poner modo noche, o le has tocado a través del kernel el modo noche?

is81

11/04/17, 11:27:17

No, no le he tocado nada de nada, para evitar tener problemas..

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Kaotiik

11/04/17, 11:54:12

A mi me salio una ralla blanca en la pantalla, contacte con el servicio técnico de one plus y me dijeron k hicieron un reset luego lo reinicie ya me dejó de ir la pantalla y lo tuve que mandar a que lo repararan.

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is81

11/04/17, 16:00:01

Yo lo tengo que mandar, que tal fue la reparación todo bien, ellos se encargan de ir buscarlo y todo?
Lo pregunto para saber el proceso que tengo que hacer y tu experiencia con el soporte técnico.
Gracias

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Kaotiik

12/04/17, 19:09:25

Si ellos se encargan, yo contacte con ellos a través de correo electrónico y la verdad es que todo perfecto además solo me tardo 5 días en total con reparación incluida

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