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Ver la Versión Completa : [ SOLUCIONADO ] SAT Oficial Google

rgferreira
07/04/17, 17:29:13
Buenas,

Solo deciros a todos que tengo un Nexus 6P de noviembre 2015. Comprado en el Google Store oficial
Batería a peor, como casi todo el mundo con Android 7.
Apagados tempranos en torno al 10-15%. He tirado de garantía y me mandan desde Irlanda un Nexus 6P de reemplazo que me llegará en 10 días.

Si estáis en la misma situación, ni lo dudéis.

Saludos.
chus81
07/04/17, 23:37:05
Me alegro! Ya veras que cambio
TheAlexBoss
10/04/17, 09:09:44
Yo lo había pensado, pero tengo una skin de DBrand y no quiero perderla.
Asi que aunque a veces se me apaga con el 10% de batería, creo que voy a esperar a ver si el problema va a más antes de enviarlo al SAT.
kratos8556
10/04/17, 09:13:25
Yo hice lo mismo y fue un cambio radical en el tema de la batería, aprate que te dan dos años más de garantía.

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chus81
10/04/17, 09:22:53
me suena que no eh? las reparaciones en garantía no tienen garantía de dos años.
James C.
10/04/17, 10:27:31
me suena que no eh? las reparaciones en garantía no tienen garantía de dos años.

La reparación no, pero la sustitución por uno nuevo si :ok:
kratos8556
10/04/17, 15:03:29
La reparación no, pero la sustitución por uno nuevo si :ok:
Exacto.

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raulgm
10/04/17, 15:40:06
Hoy me lo ha hecho por segunda vez (la primera fue hace meses...) pero estaba al 8% de batería...

Lo jodido es que yo lo compré a amazon.fr

Me están dando tentaciones de devolverlo y más teniendo en cuenta que desde el miércoles estaré en Francia... La putada es no poder volver a comprarlo.

Saludos
Ramdi
26/04/17, 23:21:39
A mi también se me apaga hasta con un 20 por ciento casi
Ramdi
27/04/17, 11:42:39
Acabo de pedir un reemplazo, espero que el que llegue esté pefecto, porque no me da buena espina que sea un reparado y tenga algún defecto, físico o de uso.

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pelele82
28/05/17, 16:30:51
Exacto.

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¿Podria alguien aclararme este punto? Acabo de pedir mi segundo reemplazo, el primero problemas en la pantalla, y el segundo, reinicios constantes como los que describís. La semana que viene recibiré un 'reacondicionado' ¿hasta cuándo me dura la garantía? ¿Hasta Junio de 2019 o hasta Enero del 18 (compré el original en enero de 2016)

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Ramdi
28/05/17, 18:10:35
El reemplazo tiene dos años

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pelele82
08/06/17, 14:53:29
El reemplazo tiene dos años

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¿estas convencido de esto?¿seguro?

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Ramdi
08/06/17, 15:24:53
Segurisimo, me sono raro cuando me lo dijo el tio por teléfono, se lo pregunté y me lo confirmó. Y después hablando con otro tío distinto me dijo lo mismo.
kratos8556
08/06/17, 15:36:44
Segurisimo, me sono raro cuando me lo dijo el tio por teléfono, se lo pregunté y me lo confirmó. Y después hablando con otro tío distinto me dijo lo mismo.
Si a mi también me lo confirmaron directamente de Google.

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pelele82
08/06/17, 20:08:14
Ok, gracias chicos!

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kerberos
04/07/17, 09:57:53
Señores, tengo los mismos problemas con mi Nexus 6P comprado en la Play Store.

Ya estoy tratando de resolver el tema con soporte, pero quería saber. Te envían el nuevo móvil sin enviar primero el tuyo? Lo pregunto porque lo necesito y no me puedo quedar sin móvil varias semanas.

Cuanto tarde generalmente el envío?
James C.
04/07/17, 12:16:27
Señores, tengo los mismos problemas con mi Nexus 6P comprado en la Play Store.

Ya estoy tratando de resolver el tema con soporte, pero quería saber. Te envían el nuevo móvil sin enviar primero el tuyo? Lo pregunto porque lo necesito y no me puedo quedar sin móvil varias semanas.

Cuanto tarde generalmente el envío?

Por lo general, te envía el de reemplazo, te hacen una retención en cuenta del precio del terminal, y luego tu les envías el tuyo.
kerberos
06/07/17, 19:58:30
Por lo general, te envía el de reemplazo, te hacen una retención en cuenta del precio del terminal, y luego tu les envías el tuyo.

Gracias! Lo he hecho y ha funcionado como has dicho. De momento no he recibido el móvil de reemplazo, espero tenerlo la próxima semana.

La verdad es que de momento muy satisfecho con el servicio al cliente de Google. Es la primera vez que lo utilizo y no me han puesto ningún problema para enviarme un reemplazo.
Tonillu
13/07/17, 17:54:13
yo en el nexus 5 llegué a tener dos reemplazos, 10 a google aunque si el producto fuera bueno de principio no haría falta reemplazos
kerberos
30/07/17, 11:59:03
Actualizo. Hace un par de semanas recibí el móvil de reemplazo y de momento ha funcionado muy.

Y hasta la cámara lenta me funciona, que nunca lo hizo en el móvil original. Un 10 para el servicio al cliente.