DavidDrop
07/04/17, 16:03:08
Buenas a todos.
Hace un par de semanas le compré a mi madre un ZTE Axon 7 gris, vía Amazon.
Todo iba perfecto, viene con la 6.0.1 y la versión es la B06.
Hasta que hace una semana, justo al desbloquear la pantalla, el móvil se queda congelado. Tarda como 1 minuto en empezar a reaccionar, y poco a poco va yendo más fluido hasta que funciona normal, al minuto o así.
Le pasa usualmente cuando lleva mucho tiempo sin usar el móvil. Pensábamos que se trataba de un problema de la aplicación Doze, pero la desinstalé y le sigue pasando lo mismo.
Llamamos a Amazon España y nos dieron largas, y nos dijeron que lo único que podíamos hacer es solicitar el reembolso, de repararlo nada ya que es comprado a través de otra tienda Amazon.
Mis preguntas son:
¿Es un fallo común de la versión B06?
¿Actualizando la versión se arreglaría?
Según la app de actualización, me dice que ya está en la última versión, pero no creo que sea así, porque he visto que hay AXONs hasta con Android 7, y en la B11, ¿Cómo lo actualizo? ¿A través de la SD supongo, pero, ¿Dónde están las versiones para descargar?
¿Puedo actualizar directamente a la B09 o B11?
Tenemos cerca de 3 semanas para devolverlo, y si pudiera arreglarlo actualizándolo, sería una tontería devolverlo.
Gracias de antemano.
Hace un par de semanas le compré a mi madre un ZTE Axon 7 gris, vía Amazon.
Todo iba perfecto, viene con la 6.0.1 y la versión es la B06.
Hasta que hace una semana, justo al desbloquear la pantalla, el móvil se queda congelado. Tarda como 1 minuto en empezar a reaccionar, y poco a poco va yendo más fluido hasta que funciona normal, al minuto o así.
Le pasa usualmente cuando lleva mucho tiempo sin usar el móvil. Pensábamos que se trataba de un problema de la aplicación Doze, pero la desinstalé y le sigue pasando lo mismo.
Llamamos a Amazon España y nos dieron largas, y nos dijeron que lo único que podíamos hacer es solicitar el reembolso, de repararlo nada ya que es comprado a través de otra tienda Amazon.
Mis preguntas son:
¿Es un fallo común de la versión B06?
¿Actualizando la versión se arreglaría?
Según la app de actualización, me dice que ya está en la última versión, pero no creo que sea así, porque he visto que hay AXONs hasta con Android 7, y en la B11, ¿Cómo lo actualizo? ¿A través de la SD supongo, pero, ¿Dónde están las versiones para descargar?
¿Puedo actualizar directamente a la B09 o B11?
Tenemos cerca de 3 semanas para devolverlo, y si pudiera arreglarlo actualizándolo, sería una tontería devolverlo.
Gracias de antemano.