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Ver la Versión Completa : bateria huawei p7


pocose
01/04/17, 11:42:03
TRas algo más de 2 años de uso la batería se me descarga muy rápido.
He probado a cargarlo, dejarlo en modo avión toda la noche y tras 9 horas así veo que la batería maraca 79%, y cuando lo uso ya no me llega apenas a medio día.
Preguntas:
1- ¿Qué puedo hacer desde casa para ver si lo puedo solucionar?
2- Si lo que falla es la batería, ¿Cuánto cuesta cambiarla? (me refiero a tiempo y sobre todo dinero; actualmente resido en Zaragoza España).

En principio el resto del móvil funciona perfectamente para mi uso. No lag, cámara bien, almacenamiento bien... por ello quiero solucionar lo de la batería. Obviamente el coste de cambiarla es decisivo porque sí sale tan caro como he visto en la página de phonehouse (115€) pues a lo mejor me aguanto con una batería externa un tiempo y luego me cojo otro Huawei (ya en casa sólo usamos esa marca) por lo bien que van.
Gracias.

Soporte Huawei
03/04/17, 10:21:51
Hola pocose!

Te indico que si ya has hecho la prueba de la batería, lo que nos quedaría es enviarlo al servicio técnico. En Zaragoza, no hay ningún centro oficial, por lo tanto, te pido por favor, que nos envíes los siguientes datos por privado, para crear la orden de recogida:
DNI/NIE/CIF

Nombre

Dirección

Código Postal

Localidad

Provincia

Teléfono Fijo

Teléfono Móvil

Correo Electrónico

IMEI

Número de Serie

Modelo/Color

Fecha de Compra

Descripción del problema

Horario de recogida preferente

Accesorios

Operador

El precio aproximado para el cambio de batería es: 79euros.

Gracias y un saludo,
Rafaela!