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Ver la Versión Completa : Raya blanca en la pantalla

Kaotiik
20/03/17, 22:44:22
Buenas
Hoy mientras veía un capítulo de una serie me di cuanta al acabar de que en la pantalla tenía una raya blanco y no se a que se debe.

https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170320/63e47b30741ff657bcef3d075cd82f77.jpg
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170320/83256a1ab2a8395c324b6f7e32d4980a.jpg
El móvil aún está en garantía pero informo por aquí por si tiene alguna solución y si a alguien le ha pasado.

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zadock
20/03/17, 22:47:13
Supongo que te refieres a esa raya que sale en la primera foto debajo de los dos puntos de la hora? Y en la segunda en el hocico.

Nornal no es... Llevas mucho rato con ella, se atenúa, se queda igual? A ver si a algún compi le ha pasado algo similar, aunque no me suena.
tomyeliezer
20/03/17, 22:48:07
Ninguna caída?? Y hace cuánto tiempo lo tienes ??
Kaotiik
20/03/17, 22:49:48
La parte de la izquierda hay una raya que cubre toda la pantalla



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Kaotiik
20/03/17, 22:51:02
Con el móvil llevo 1 mes y no se me ha caído nunca

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Kaotiik
20/03/17, 22:52:10
La raya se ve todo el rato

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Kaotiik
20/03/17, 22:53:00
Pues me apareció hoy

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Reggae
20/03/17, 23:15:24
Prueba a entrar en el recovery a ver si también sale, si te sale también, es por hardware, si no te sale es software.
Suerte.;-)
tetsuoshima41
20/03/17, 23:45:52
¿Le has cambiado la resolución o los dpi?
Como te ha dicho el compañero, si te sale en el recovery es pantalla defectuosa.
¿También te sale al girar la pantalla?
Un saludo
hackivan
21/03/17, 00:06:33
Suerte tio, esperemos que no sea nada

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liver
21/03/17, 00:12:03
Tiene todas las papeletas para defecto de pantalla

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diwit
21/03/17, 00:19:12
esto es el cable que conecta la pantalla a la placa... yo tiraba de garantía pero ya, esto suele ir a peor y cada vez aparecen mas rayas o se hacen mas gruesas.
Kaotiik
21/03/17, 10:01:32
¿Le has cambiado la resolución o los dpi?
Como te ha dicho el compañero, si te sale en el recovery es pantalla defectuosa.
¿También te sale al girar la pantalla?
Un saludo
Me sale siempre entre donde entre no he cambiado nada, cuando llegue a casa probaré a entrar en el recovery.

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tetsuoshima41
21/03/17, 11:47:29
Me sale siempre entre donde entre no he cambiado nada, cuando llegue a casa probaré a entrar en el recovery.

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Ya te ha comentado mucha gente. Garantía y suerte
Un saludo
Kaotiik
22/03/17, 20:53:48
Escribi al soporte de one plus y me dijeron que hiciera esto, lo hice y ahora no se enciende la pantalla solo logro escuchar los mensajes que me llegan.

Apagar el telefono
Apretar el botón de encendido y volumen abajo simultáneamente.
Seleccionar lengua Ingles
Seleccionar Wipe data and cache
Erase everythings
Y por último seleccionar Reboot

Estoy a la espera de que me contesten ya que cuando salgo de trabajar ellos ya no estan.
maortrol
23/03/17, 09:13:10
Escribi al soporte de one plus y me dijeron que hiciera esto, lo hice y ahora no se enciende la pantalla solo logro escuchar los mensajes que me llegan.

Apagar el telefono
Apretar el botón de encendido y volumen abajo simultáneamente.
Seleccionar lengua Ingles
Seleccionar Wipe data and cache
Erase everythings
Y por último seleccionar Reboot

Estoy a la espera de que me contesten ya que cuando salgo de trabajar ellos ya no estan.

Es sorprendente que te hayan dado esas instrucciones, que normalmente son para solucionar errores de software, cuando yo juraría que tu problema es claramente un fallo de hardware con la pantalla. Yo intentaría hacer uso de la garantía para mandarles directamente el móvil y que te lo reparen/sustituyan.

Si por tus horarios laborales no puedes contactarles por chat, contacta entonces por e-mail con el soporte técnico. Entra aquí, pica abajo del todo a la derecha, donde pone "Servicio de email en Español/Castellano" y escríbeles un e-mail (la dirección de soporte es [email protected]):

https://oneplus.net/es/support

Un saludo y suerte.
Reggae
23/03/17, 11:52:02
Escribi al soporte de one plus y me dijeron que hiciera esto, lo hice y ahora no se enciende la pantalla solo logro escuchar los mensajes que me llegan.

Apagar el telefono
Apretar el botón de encendido y volumen abajo simultáneamente.
Seleccionar lengua Ingles
Seleccionar Wipe data and cache
Erase everythings
Y por último seleccionar Reboot

Estoy a la espera de que me contesten ya que cuando salgo de trabajar ellos ya no estan.
Te tocaría el espabilado de turno, cuando te dicen que hagas esas pruebas, si evitando en recovery ya ves si es problema de hardware,no les hagas caso, les dices quite lo hiciste y el fallo sigue. Supongo que al borrar todo, ha borrado también system?

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Kaotiik
23/03/17, 21:40:08
Ya hable con ellos y vendra un repartidor a por el en en dos dias.
Reggae
23/03/17, 23:22:40
Ya hable con ellos y vendra un repartidor a por el en en dos dias.
Pues entonces todo bien, unos pocos días si el, y listo.

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Kaotiik
30/03/17, 22:46:43
Bueno ya tengo el movil de vuelta, la verdad fueron rápidos, esto es lo que me han dicho que fallaba en el movil.
Button and battery FPC 1
2011100003 Motherboard top coverassembly EA021 white
lordvanx
04/04/17, 00:43:43
Bueno ya tengo el movil de vuelta, la verdad fueron rápidos, esto es lo que me han dicho que fallaba en el movil.
Button and battery FPC 1
2011100003 Motherboard top coverassembly EA021 white

A ver compi, foto para mostrar la reparación.;-)