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Ver la Versión Completa : Porque Mas Movil trata a sus clientes como basura?


Cayepeich
04/03/17, 10:16:05
:(Os cuento contrate hace años una sim de Masmovil para mi suegro y esta semana se han quedado sin poder llamar y llevo 5 días intentando hablar con el centro de atención al cliente y es imposible, solo te atienden si amplias servicios o contratas ADSL pero para que solicionen la averia nada. Esa empresa trata a sus clientes como basura sin un porque... Ayer me llaman del departamento de calidad y me dicen que lo sienten mucho que vuelva a llamar al 2373 y me lo solucionan pero llevo unas 50 llamadas a ese numero y nunca cogen el teléfono ni en el 91333333 esto es una trampa cotinua muy desagradable.
Os prometo que en el momento que solucione la averia nos cambiamos a Pepephone.

mifune
06/03/17, 22:18:37
La mejor manera de que te hagan un mínimo de caso, es ponerte en contacto con ellos a través de redes sociales, especialmente por mensaje privado en Facebook. Por vía telefónica, en cada departamento te pueden soltar algo distinto, y muchas veces tienes que ser tu quien les de el número de incidencia o las anotaciones que ha dejado el anterior operador, si no no se enteran de nada.