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Ver la Versión Completa : [ SOLUCIONADO ] Falla la Camara

Zanty8
16/02/17, 16:11:24
Muy buenas, intento entrar en la app de la camara de bq y se me pone la pantalla toda en negro. No puedo utilizarla. Alguien le paso? Sabeis como arreglarlo?
Soporte BQ
16/02/17, 16:16:14
Buenas tardes, Zanty8

Ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento y borra caché y datos.

Sin iniciarla, ve a Play Store y búscala. Comprueba si tiene actualizaciones y actualízala.

Posteriormente reinicia el móvil y vuelve a probar.

Un saludo
sev42lora
16/02/17, 16:39:21
a mi me funciona perfectamente. La que peor funcionaba es la de sony en sus xperia
HTCsoul
16/02/17, 16:50:08
Muy buenas, intento entrar en la app de la camara de bq y se me pone la pantalla toda en negro. No puedo utilizarla. Alguien le paso? Sabeis como arreglarlo?

Se te ha solucionado con el borrado de datos?
Si por lo que sea te sigue con problemas nos cuentas y nos pones alguna captura o algo que se vea el comportamiento para tener más pistas
Zanty8
16/02/17, 17:38:18
Bueno pues acabo de hacer lo que el compañero de soporte de BQ me sugirio, y de momento se arreglo. Funciona con normalidad... A ver si dura. No se porque sucedio, si hara una semana que la actualice. Muchas gracias
Soporte BQ
16/02/17, 20:56:42
Buenas tardes, Zanty8

Nos alegramos que finalmente se resolviera la incidencia.

Hoy hemos sacado una nueva versión de la Cámara BQ también, igual ha podido influir eso.

No obstante, contrólala estos días y si tuvieras cualquier problema por aquí estamos ;-)

Un saludo
Nonamed
16/02/17, 21:05:46
Marcamos como solucionado.
HTCsoul
16/02/17, 23:03:13
Me alegro mucho que haya llegado solución.
No entiendo que la gente que agradece los mensajes de problemas luego no agradezcan los mensajes de solución
gcs190
17/02/17, 01:04:40
Me alegro mucho que haya llegado solución.
No entiendo que la gente que agradece los mensajes de problemas luego no agradezcan los mensajes de solución

Es por mantener el buén ambiente y cordialidad dentro del foro.

He tenido que tener un deja vu, juraría haber escrito antes por aquí...:silbando:
HTCsoul
17/02/17, 01:26:37
Es por mantener el buén ambiente y cordialidad dentro del foro.

He tenido que tener un deja vu, juraría haber escrito antes por aquí...:silbando:

Por lo menos estas cosas nos ayudan a darnos cuenta de cosas que de otro modo no veríamos.
Yo ya voy siendo consciente de la película
daaxe
17/02/17, 08:59:57
No se lo que ha pasado aquí, pero, como dice htcsoul, me puedo hacer una idea...

En fin, que me alegro de que se le haya solucionado el problema al compañero tan rápido y eficientemente.

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