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Ver la Versión Completa : Conectar iphone 7 a itunes

masterpsp
16/02/17, 13:44:46
Buenas, mi mujer se compro un iphone 7 rose gold de 32 gb que se actualizó hace poquitos dias y hoy despues de ordenar un poco el portatil instaló itunes, pues bien el problema es que conecta el iphone y no ocurre absolutamente nada, no lo reconoce itunes y parece que el portatil tampoco por su cuenta.

¿A que se debe y como lo arreglamos?.

Gracias!

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Condestable
16/02/17, 14:22:35
Mac o Windows?
En el iPhone no hay que instalar drivers ni nada de eso con iTunes, se hace cargo de todo.

Reinstalar iTunes. Verificar que el cable no esté mal.
Si hay acceso a otro ordenador comprobar qué tal en ese.




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masterpsp
16/02/17, 14:23:56
Windows, cable original y el itunes descargado de la pagina de apple

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djynns
16/02/17, 22:20:05
El mío en dos portátiles distintos, lo detecta inicialmente como si fuese un usb.
Quizas tengas problemas con los drivers usb...en antaño recuerdo haber tenido que bajar drivers para el ipod, no se si puede e ser lo mismoen este caso


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masterpsp
16/02/17, 22:22:26
El mío en dos portátiles distintos, lo detecta inicialmente como si fuese un usb.
Quizas tengas problemas con los drivers usb...en antaño recuerdo haber tenido que bajar drivers para el ipod, no se si puede e ser lo mismoen este caso


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En mi epoca de iphone (3g, 3gs y 5) nunca me dio estos problemas y con el ipod a dia de hoy tampoco siempre fue lo natural conectar y aparecer en itunes incluso con el itunes sin ejecutar

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Condestable
16/02/17, 23:47:15
Lo suyo, si se puede, es probar otro cable o ese con otro dispositivo, para descartar


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djynns
17/02/17, 07:16:42
En mi epoca de iphone (3g, 3gs y 5) nunca me dio estos problemas y con el ipod a dia de hoy tampoco siempre fue lo natural conectar y aparecer en itunes incluso con el itunes sin ejecutar

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Se que lo normal es conectar y que iTunes se encargue de todo, pero si por lo que sea no lo hace...pues habrá que probar cosas básicas como cable, puerto usb, pc, drivers, etc.


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micolino
17/02/17, 10:31:16
Puerto usb?


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El Mencey
20/02/17, 16:19:06
https://support.apple.com/es-es/HT204095
masterpsp
20/02/17, 19:49:05
https://support.apple.com/es-es/HT204095
A mi no me sale ningun letrero de error simplemente no hace nada como si no se inmutara

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djynns
20/02/17, 22:31:59
A mi no me sale ningun letrero de error simplemente no hace nada como si no se inmutara

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Ni te sale en el administrador de dispositivos?? Ya sea bien o mal


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masterpsp
20/02/17, 22:32:47
Ni te sale en el administrador de dispositivos?? Ya sea bien o mal


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Nada de nada lo conecto y como si nada

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andy72
21/02/17, 11:37:01
Tengo lo mismo problema. Acaba de mudarme de android a ios y utilizo el 7 plus (con la última versión de ios). Al conectar a itune, no lo reconoce el iphone. En el ordenador me sale como un almacenamiento más, y no aparece el móvil ni ipad en el itune. Desintalar y reinstalar otra vez pero nada, he cambiado el cable con lo del ipad, tampoco funciona (Tengo windows 10, actualizado). He buscado las informaciones en la red y sigo las instrucciones que hay, da lo mismo. Espero que alguien me puede ayuda. Muchas gracias. (Lo siento, espero que lo he explicado bien)
micolino
21/02/17, 13:02:45
Por experiencia probad a cambiar de puerto usb y enchufadlo directamente detrás De la Torre.


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masterpsp
21/02/17, 13:19:58
Por experiencia probad a cambiar de puerto usb y enchufadlo directamente detrás De la Torre.


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En mi caso es un portatil y ya se a probado en todos los puertos que trae y el cable como ya dije es el original que traia el movil y funciona perfectamente en la carga.

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micolino
21/02/17, 13:41:45
Raro es desde luego
Has probado en otro Pc?


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andy72
22/02/17, 10:07:14
Ya he probado con distintos puertos usb que tiene el ordenador (son 3) y no funciona. El ordenador es nuevo (+/- 6 meses) y el antiguo ya no va. Bueno, como tengo una cita con apple el viernes, a lo mejor me puede ayudar también con el tema.
djynns
22/02/17, 22:19:12
Ya nos contaras a ver que te dicen para si a alguien mas le pasa...saber como proceder


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andy72
25/02/17, 12:09:54
Bueno, fui ayer a la tienda y ahora ya esta solucionado. Ha seguido las instrucciones en esta página (hice lo mismo pero parece ser se me saltó unos pasos (por nervioso)) https://support.apple.com/es-es/HT204095 .
djynns
25/02/17, 19:36:42
Bueno, bien esta lo que bien acaba.
Creo que appel no ha modificado esa página salvo para añadir dispositivos, desde hace años jeje


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micolino
25/02/17, 20:24:43
Enhorabuena y gracias por compartir


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masterpsp
12/03/17, 21:58:49
A mi no me a servido la solución ya que siguiendo esos pasos justo cuando va instalar el driver usb manualmente me sale error codigo 37 de microsoft, e de decir que es un windows 7 original de 64 bits, lo probé en un notebook de 10" con windows 7 ultimate piratilla y perfecto sin problemas asi que es cosa del portatil grande pero nose como solucionarlo ya que la solución del enlace no me terminó de servir.


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