Cambios de tonos de llamada al reiniciar

[blasvi1970]

Pues eso, cada vez que reinicio el móvil me cambia los tonos de llamada y notificaciones a los predeterminados del sistema.¿ A alguien más le pasa?¿Cómo lo puedo solucionar?

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[xarxero]

Ahora que lo dices, si que se me cambió el tono, y fué por un reinicio. Tuve que volver a configurar mi tono.

Salu2

[juan123]

Pues comprobado que también me pasa y no es normal

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[gcs190]

¿Como lo habeís hecho? Poniendo la canción en la carpeta adecuada y seleccionando el tono desde el menú habitual o a través de alguna aplicación que usa la ruta de vuestro almacenaje.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

¿Dónde tenéis guardada la melodía en cuestión (MicroSD o Memoria interna)? ¿Usáis alguna aplicación para ponerla o lo realizáis por medio del menú de Ajustes? ¿Qué extensión tiene la melodía?

Recomendamos que esta sea guardada en la carpeta correspondiente dentro de la memoria interna (ringtones, notifications, alarms), para que aparezca en el menú de Ajustes y poder seleccionarla directamente.

Un saludo

[blasvi1970]

Están en las carpetas correctas. Tengo programado el móvil para que se apague por la noche y se encienda automáticamente cada mañana. A veces cambia los tonos y otras no. Normalmente si reinicio el móvil, se mantienen los tonos, pero si lo apago y después lo enciendo, se suelen cambiar. Fui consciente el otro día en una reunión, pues me llamaban y no contesté hasta que un compañero me indicó que era mi móvil

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[Soporte BQ]

Gracias por la información, blasvi1970

¿Está en la memoria interna? ¿Lo tienes configurado desde los propios ajustes del móvil o desde una aplicación externa?

Un saludo

[olysno]

A mi tambien me pasa.
He tenido la cancion tanto en memoria sd como interna.
He configurado el tono usando aplicación externa para los mp3. La interna a algunos del telefono que tambien cambia.

Espero que sea de ayuda.

[blasvi1970]

Está en la carpeta ringtones del almacenamiento interno, no en system/media/audio/ringtones, pues no soy root y no la puedo poner ahí

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[juan123]

También lo tengo en las carpetas correspondientes, puesto a mano sin aplicación externa. Comprobado que con extensión flac no me pasa, solo me pasa con extensión mp3, con los del tlf de origen tampoco me pasa.

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[blasvi1970]

Hoy ha ido bien. Al encenderlo, estaban los tonos que yo dejé la noche anterior. Parece que ya no se cambia

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[blasvi1970]

Buenos días. Anoche apagué el móvil y lo acabo de encender y...

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[blasvi1970]

Vuelve a tener el tono de notificaciones y el de llamada predeterminados.
Así que creo que se cambian si el móvil está varias horas apagado, no si lo reinicias simplemente.
Señores de Bq, ahí tienen un bug (sin importancia, pero tendrán que pulirlo)😎😎

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[juan123]

Vale, pues hoy con extensión flac también me ha pasado, es la primera vez que me pasa algo así, desde luego es molesto

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[Soporte BQ]

Buenos días,

Muchas gracias por la información, vamos a revisar este comportamiento y mejorar la gestión de los tonos de melodía en próximas versiones de firmware.

Un saludo

[xarxero]

Se agradecerá que nos mantengais informados, para actualizar rapidamente, pues me pasó lo mismo que a otros usuarios, sonaba mi movil pero no con mi tono personal, hasta que después vi una llamada perdida.

Es un bug muy perjudicial.

Salu2

Josep Lluis

[Soporte BQ]

Buenas noches, xarxero

No te quepa la menor duda, cuando tengamos actualización os avisaremos para que probéis.

Un saludo