Sensores de proximidad

[fermg666]

Hola gente quería hacer una consulta, me han cambiado el moto g4 plus por el problema de la pantalla fantasma, me han dado otro, pero no me funcionan los sensores de proximidad, vamos que cuando te llaman tocas todos las cosas porque la pantalla no se apaga, se puede hacer algún tipo de comprobación? Porque claro volver a cambiar me parece un poco exagerado.

Un saludo

[Varof91]

Haz una prueba de hardware con la aplicacion que viene de serie Ayuda del dispositivo

[fermg666]

Ya lo siento, pero yo no tengo esa opción en el teléfono.
Está en opciones de desarrollador?

[fermg666]

Ya lo he encontrado, y si funciona el sensor, entonces porque no se apaga?

Gracias por la ayuda

[Arbillo]

Es una cosa que ya habrás mirado, pero comprueba que el sensor está limpio. Y si llevas algún tipo de protector de pantalla, a lo mejor si es de baja calidad es que no le está dejando funcionar bien.

[fermg666]

Si tengo protector, pero está bien colocado, no le molesta y el sensor limpio está,por eso me parece raro q lo haga nada

[Varof91]

Ya lo siento, pero yo no tengo esa opción en el teléfono.
Está en opciones de desarrollador?

Es una aplicación que introduce Motorola en sus terminales. Te adjunto el enlace (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.motorola.genie&hl=es)de la aplicacion en la Play Store, instalala y haz las pruebas a ver que tal