Brick (panatalla negra total)

[kleyner_A]

hola tengo un huawei gr5 el mimsmo que el honor 5 y se me brickio, no accede al fastboot ni recovery al ponerlo a cargar no pasa nada la pantalla esta negra no llega ni al bootlogo ya he intentado de todo y nada pero al conectarlo a la pc suena.
espero y me puedan ayudar
gracias

[Soporte Huawei]

Hola @kleyner_A (http://www.htcmania.com/member.php?u=1463767)


Para solucionar esta incidencia, le recomendamos restablecer los datos de fábrica en el terminal siguiendo estos pasos:




Apague su teléfono

Presione y sostenga la tecla de volumen +(la tecla de arriba) y la tecla de encendido conjuntamente por 15 segundos

Aparece un menú con varias opciones. Navegue usando las teclas de volumen hasta la opción wipe data/factory reset.

Seleccione wipe data/factory reset con la tecla de encendido.

Confirme que quiere borrar todos sus datos presionando la tecla de encendido en Yes.

Usted verá en verde ¨OK¨ en el fondo de la pantalla.

Seleccione para reiniciar su teléfono.

El reseteo al estado de fábrica está completado.


Si su incidencia no se soluciona así, puede tramitar un RMA a través de la página service.huaweispain.com (https://exmailuk.huawei.com/owa/redir.aspx?SURL=8vzR8agomwvQ1-IZUjWZ8yCWDsE2em1si4roiZ_blehoAmCwnJ3SCGgAdAB0AHAA OgAvAC8AcwBlAHIAdgBpAGMAZQAuAGgAdQBhAHcAZQBpAHMAcA BhAGkAbgAuAGMAbwBtAC8A&URL=http%3A%2F%2Fservice.huaweispain.com%2F), o puede acudir a alguno de los Huawei Service Point. Puede consultar la lista de los centros autorizados Huawei en el siguiente enlace: http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm (http://consumer.huawei.com/es/support/service-center/index.htm)


Un saludo, Daniel.