No me lo reconoce el pc

[silviaericalba]

Hola tengo un xperia z1 compact de vodafone quiero actualizarlo a lollipop pero no me salta la actualizacion,entonces he pensado hacerlo desde el pc pero no hay manera de que me lo reconozca alguien me puede ayudar?gracias

[kernell_]

Prueba poniendo el teléfono en modo flash. Se hace apagando el teléfono y, sin encenderlo, presionas y sujetas el botón de bajar volumen y lo conectas al PC. Espera a que la computadora te de alguna señal de vida y en el teléfono se ilumine el led, pero sin mostrar la animación de carga de batería. Eso significará que el teléfono puede ser flasheado con flashtool. Suerte.