ADSL: Llegan menos mb de los contratados

[umicar]

Hola,
Hace una semana tuve un problema con el router de Orange...se colgó, lo reseteé, pero seguía sin funcionar.
Tras consultar con atención al cliente, y resolver el problema...un amable teleoperador me indica que estoy recibiendo 7 mb escasos, a pesar de tener contratados 20mb.
Me indica que debería llamar para reclamar. Por supuesto llamo, y tras varias pruebas en el PTR, confirman que me llegan 12mb, y que no puedo poner ninguna reclamación.
No sé si os ha pasado, es cierto que no se puede reclamar aunque esté perdiendo 8 mb por el camino hasta mi casa?
La distancia al punto de acceso es de casi 1 km.
:gracias:

[nawayra]

En adsl contratas hasta una velocidad pero nunca llegan esos megas porque se pierde velocidad por distancia a la central, por calidad de cableado, por el tiempo que haya en el momento, por la cantidad de personas conectadas y muchos otros factores.
Es algo que pasa en todas las compañías.
Si quieres velocidad real te tienes que ir a la fibra porque ahí si te llega lo que contratas.


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