Ver la Versión Completa : [ SOLUCIONADO ] Caída y rotura cristal y pantalla
ebroSnake
25/12/16, 14:00:23
Buenas días,
Dos días me ha durado el móvil :(. Con una carcasa pendiente de recibir de Amazon, he tenido la primera caída y adiós. Cristal por el lateral roto y pantalla funcionando a medias.
Mi pregunta es: ¿Esto lo cubre la garantía de Samsung? ¿Me pondrán pegas?
Gracias. Un saludo.
CAMEL69
25/12/16, 14:13:05
Samsung, te repara fallos hadware y sofware, eso que te ha pasado si no tienes seguro....prepara unos cuantos €.
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Buenas días,
Dos días me ha durado el móvil :(. Con una carcasa pendiente de recibir de Amazon, he tenido la primera caída y adiós. Cristal por el lateral roto y pantalla funcionando a medias.
Mi pregunta es: ¿Esto lo cubre la garantía de Samsung? ¿Me pondrán pegas?
Gracias. Un saludo.
Evidentemente una caída no te la va a cubrir la garantía.
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Tenías un protector de cristal puesto?
ebroSnake
25/12/16, 14:31:38
Samsung, te repara fallos hadware y sofware, eso que te ha pasado si no tienes seguro....prepara unos cuantos €.
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La pantalla me sale con manchas y píxeles verdes y muy inestable. No me va a quedar más remedio que mandárselo a su SAT y a ver si llorando consigo que me entre en garantía.
ebroSnake
25/12/16, 14:40:02
Tenías un protector de cristal puesto?
No. Nada. Ni protector de pantalla ni carcasa. Lo tenía pedido desde el viernes en Amazon. Ha sido un golpe leve (mi S4 tuvo caídas heavys y sobrevivía).
suso1400
25/12/16, 14:57:17
La pantalla me sale con manchas y píxeles verdes y muy inestable. No me va a quedar más remedio que mandárselo a su SAT y a ver si llorando consigo que me entre en garantía.
Nunca te cubrirá algo así la garantía, es de lógica.
Incluso si esa pantalla se viese mal antes de la rotura no te lo cubriria.
Unos 270€ el cambio.
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con todo el cariño del mundo ...ya les puedes llorar,suplicar,implorar, bendecir,maldecir...que no te lo van a cubrir con la garantia.
a eso se le llama la ley de murphy...lo llevas tres meses sin funda y no pasa nada ...te decides comprar una y al dia siguiente muere tu movil.
es una putada pero como te dicen los compañeros solo queda soltar billetes
Tauletas
25/12/16, 15:30:47
Mala suerte compañero, no queda mas remido que pagar. Tambien te la puedes cambiar tu supongo que te costara mas barata
gordopiote
25/12/16, 15:37:46
La pantalla me sale con manchas y píxeles verdes y muy inestable. No me va a quedar más remedio que mandárselo a su SAT y a ver si llorando consigo que me entre en garantía.
Evidentemente eso no lo cubre una garantía de ninguna marca. Es como si estampas un BMW contra un arbol y vas a reclamar a la marca.
El arreglo vale 269€.
Lo único que puedes intentar es que te lo pague el seguro de hogar.
rakeruco
25/12/16, 15:50:27
Buenas días,
Dos días me ha durado el móvil :(. Con una carcasa pendiente de recibir de Amazon, he tenido la primera caída y adiós. Cristal por el lateral roto y pantalla funcionando a medias.
Mi pregunta es: ¿Esto lo cubre la garantía de Samsung? ¿Me pondrán pegas?
Gracias. Un saludo.
Pufff lo siento muchisismo amigo. solo puedo darte animos
Como comentan por arriba ,podrías intentar hacer algo con el seguro del hogar porque sino...lo siento mucho amigo.
Saludos
suso1400
25/12/16, 16:29:09
Mala suerte compañero, no queda mas remido que pagar. Tambien te la puedes cambiar tu supongo que te costara mas barata
No merece la pena, las chinas tienen un precio desorbitado(unos 200€) y una calidad pésima, si las originales dan problemas, imaginate las chinas.....
Merece mucho la pena que lo cambien el sat, por precio y por que consevas garantia y estanqueidad.
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Neron99
25/12/16, 18:32:03
10 euros vale una buena funda/bumper spygen...
270 euros ( dicen ahi arriba ) vale cada caida de un s7 edge... y no hace falta que sea una caida grande , una caida de mas de medio metro y ya la tienes liada.
Yo prifero lo primero... me ahorro 260 euros. Y mira que he visto gente con s7 edge y flat sin fundas , eso si , manejandolos con un cuidado extraordinario , yo lo uso sin miedo con una funda.
Por no decir que a todas luces que la gama s7 se rompe con mirar...
Tu s7 te lo gradecera y tu bolsillo tambien. Salvo que se haya pegado un tortazo de ordago si llega a llevar una de estas , te aseguro que no le hubiera pasado absolutamente nada...
http://25usauwk8c22jwzl13zoumh1-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/03/Spigen-Crystal-Shell-Galaxy-S7-Review-Thickness.jpg
https://www.androidcentral.com/sites/androidcentral.com/files/styles/xlarge_wm_brw/public/article_images/2016/05/spigen-neo-hybrid-crystal-galaxy-s7-edge_0.jpg?itok=aR_rJQS6
calin07
25/12/16, 18:53:44
10 euros vale una buena funda/bumper spygen...
270 euros ( dicen ahi arriba ) vale cada caida de un s7 edge... y no hace falta que sea una caida grande , una caida de mas de medio metro y ya la tienes liada.
Yo prifero lo primero... me ahorro 260 euros. Y mira que he visto gente con s7 edge y flat sin fundas , eso si , manejandolos con un cuidado extraordinario , yo lo uso sin miedo con una funda.
Por no decir que a todas luces que la gama s7 se rompe con mirar...
Tu s7 te lo gradecera y tu bolsillo tambien. Salvo que se haya pegado un tortazo de ordago si llega a llevar una de estas , te aseguro que no le hubiera pasado absolutamente nada...
http://25usauwk8c22jwzl13zoumh1-wpengine.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/2016/03/Spigen-Crystal-Shell-Galaxy-S7-Review-Thickness.jpg
https://www.androidcentral.com/sites/androidcentral.com/files/styles/xlarge_wm_brw/public/article_images/2016/05/spigen-neo-hybrid-crystal-galaxy-s7-edge_0.jpg?itok=aR_rJQS6
La misma funda tengo yo, se hace un poco ladrillo si la comparamos con llevar el movila pelo o una funda slim, pero tras pagar 269€ por la pantalla se me hace difícil ver el movil sin funda.
Tauletas
25/12/16, 18:55:37
Pues yo eso de poner fundas o disfrazar el movil con todo tipo de cosas no me gusta, no veo normal gastarse un paston en un movil con un diseño muy bonito para luego cagarla, para eso un buen seguro y a disfrutar del movil, y si cae, pues que se encargue en seguro o llevas mas cuidado
ebroSnake
25/12/16, 19:36:58
Gracias por los ánimos. La verdad es que me pegué un mes hasta que me llegó el viernes y me ha durado dos días literalmente. Y además ayer mismo pase por una tienda Samsung y como la funda estaba a 30€, opté por Amazon.
Una duda: ¿269€ son el cristal + la pantalla?
Gracias. Un saludo.
Neron99
25/12/16, 19:39:15
Pues yo eso de poner fundas o disfrazar el movil con todo tipo de cosas no me gusta, no veo normal gastarse un paston en un movil con un diseño muy bonito para luego cagarla, para eso un buen seguro y a disfrutar del movil, y si cae, pues que se encargue en seguro o llevas mas cuidado
Yo cuanto menos vea un sat mejor, luego hacen unas chapuzas lindas. Y un mes sin móvil.
Por temas de estética puede que pierdas pero funcionalmente ganas, si se cae no se parte el alma, absorbe el impacto y vuelta al bolsillo.
Eso sí, cada uno es libre.
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Marcus592
25/12/16, 20:02:24
Cómo te han dicho más arriba, la unica opción es intentar que te entre con el seguro del hogar.
fracktaldj
25/12/16, 20:09:47
Asegura el móvil rapidamente, lo puedes hacer en seguromovil.com, al ser tan nuevo no te van a pedir peritación, esperas unos días y das un parte.
Hazlo cuanto antes, te aseguro que funciona por experiencia propia.
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Lo del seguro de hogar, alguien nos puede iluminar?
Precio anual, coberturas etcétera
MiguelSerrano
25/12/16, 20:20:54
Asegura el móvil rapidamente, lo puedes hacer en seguromovil.com, al ser tan nuevo no te van a pedir peritación, esperas unos días y das un parte.
Hazlo cuanto antes, te aseguro que funciona por experiencia propia.
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Prueba lo que dice el de arriba. XD en garantía olvidate.
hamerpower221
25/12/16, 20:43:49
Asegura el móvil rapidamente, lo puedes hacer en seguromovil.com, al ser tan nuevo no te van a pedir peritación, esperas unos días y das un parte.
Hazlo cuanto antes, te aseguro que funciona por experiencia propia.
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En serio no te piden peritaje? Me parece raro.
cburroughs
25/12/16, 21:13:17
En seguro movil no te piden nada y el seguro de orange si tu compañia es orsnge tampoco...el seguro de hogar puede cubrirtelo siempre que digas que se te ha roto dentro de la casa y que ha sido por culpa por ejemplo del niño o que se te ha caido al qierer sacarlo del bolso.... saludo y suerte
gordopiote
25/12/16, 21:37:23
En seguro movil no te piden nada y el seguro de orange si tu compañia es orsnge tampoco...el seguro de hogar puede cubrirtelo siempre que digas que se te ha roto dentro de la casa y que ha sido por culpa por ejemplo del niño o que se te ha caido al qierer sacarlo del bolso.... saludo y suerte
No exactamente.
Para que un seguro de hogar básico (sin coberturas añadidas contratadas) cubra una rotura de un móvil han de ocurrir las cosas de una manera determinada:
_Que el asegurado o alguien de su familia rompa un movil a una tercera persona en en domicilio del asegurado.
_Entre asegurado y tercera persona propietaria del movil no puede haber relación de familiaridad.
Por ejemplo, si mi hijo rompe mi movil en mi casa, el seguro NO paga nada.
Pero si mi hijo rompe en mi casa el móvil de un amigo, el seguro, SI paga, ya que es un daño a terceros.
Saludos.
suso1400
25/12/16, 21:49:43
Gracias por los ánimos. La verdad es que me pegué un mes hasta que me llegó el viernes y me ha durado dos días literalmente. Y además ayer mismo pase por una tienda Samsung y como la funda estaba a 30€, opté por Amazon.
Una duda: ¿269€ son el cristal + la pantalla?
Gracias. Un saludo.
Se cambia todo, cristal + lcd
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suso1400
25/12/16, 21:52:12
No exactamente.
Para que un seguro de hogar básico (sin coberturas añadidas contratadas) cubra una rotura de un móvil han de ocurrir las cosas de una manera determinada:
_Que el asegurado o alguien de su familia rompa un movil a una tercera persona en en domicilio del asegurado.
_Entre asegurado y tercera persona propietaria del movil no puede haber relación de familiaridad.
Por ejemplo, si mi hijo rompe mi movil en mi casa, el seguro NO paga nada.
Pero si mi hijo rompe en mi casa el móvil de un amigo, el seguro, SI paga, ya que es un daño a terceros.
Saludos.
A mi se me rompió el cristal de una tablet y directamente el seguro no me lo cubrió según ellos porque objetos de mano no cubre.
Hay que mirar bien las coberturas.
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gordopiote
25/12/16, 22:20:28
A mi se me rompió el cristal de una tablet y directamente el seguro no me lo cubrió según ellos porque objetos de mano no cubre.
Hay que mirar bien las coberturas.
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Pero si tu hubieses traido tu tablet a mi casa y a mi se me hubiese caido, mi seguro si pagaría la reparación de tu tablet...
suso1400
25/12/16, 22:25:07
Pero si tu hubieses traido tu tablet a mi casa y a mi se me hubiese caido, mi seguro si pagaría la reparación de tu tablet...
Dame tu numero...[emoji23] [emoji23] [emoji23]
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gordopiote
25/12/16, 22:33:43
dame tu numero...[emoji23] [emoji23] [emoji23]
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😂 😂 😂 😂 😂
edu00721
25/12/16, 22:49:38
No merece la pena, las chinas tienen un precio desorbitado(unos 200€) y una calidad pésima, si las originales dan problemas, imaginate las chinas.....
Merece mucho la pena que lo cambien el sat, por precio y por que consevas garantia y estanqueidad.
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Aún conserva estanqueidad? Yo cambié la de uno en un SAT oficial de Samsung y pensaba lo mismo. Lo metí en el agua y zas se sulfato la placa.. lo lleve al SAT y me dijeron que no tenía que haberlo metido..
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israelgd
25/12/16, 22:54:01
puedes decir que te lo han robado.eso si cubre el seguro...eso si..una buena excusa ahora que estamos en navidad...muchu chorizo suelto...y con lo que te de el seguro...reparas la pantalla...sera muy dificil...lleva la factura a la poli conforme tenias ese movil...y no otro mas barato...
fracktaldj
25/12/16, 22:54:46
Asegura el móvil rapidamente, lo puedes hacer en seguromovil.com, al ser tan nuevo no te van a pedir peritación, esperas unos días y das un parte.
Hazlo cuanto antes, te aseguro que funciona por experiencia propia.
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Me vuelvo a citar, compre a mi mujer un lg g5, el mismo día de comprarlo el perro se subió encima de ella y le tiro el movil de las manos, aseguramos al día siguiente el móvil en esa página y no nos pidieron nada más que la factura, en una semana dimos parte y cubrió la rotura de la pantalla.
De verdad, si lo tienes hace 2 dias, asegura lo online y el viernes das parte.
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ebroSnake
25/12/16, 23:07:48
Vuestras respuestas son todas muy interesantes. Lo de hacerme seguro suena muy factible. Mañana primero preguntaré en una Samsung Store a ver que me dicen.
Gracias y os mantengo informados.
gordopiote
25/12/16, 23:48:57
puedes decir que te lo han robado.eso si cubre el seguro...eso si..una buena excusa ahora que estamos en navidad...muchu chorizo suelto...y con lo que te de el seguro...reparas la pantalla...sera muy dificil...lleva la factura a la poli conforme tenias ese movil...y no otro mas barato...
Para eso hay que hacer una denuncia falsa y eso es un delito.
Tema legal y moral a parte (allá cada uno) te aseguro que al año la policía detecta muchas denuncias falsas y la cosa sale cara, muy cara. Realizar una denuncia en falso para estafar a una aseguradora no es recomendable en absoluto.
calin07
26/12/16, 00:16:43
Gracias por los ánimos. La verdad es que me pegué un mes hasta que me llegó el viernes y me ha durado dos días literalmente. Y además ayer mismo pase por una tienda Samsung y como la funda estaba a 30€, opté por Amazon.
Una duda: ¿269€ son el cristal + la pantalla?
Gracias. Un saludo.
Si, y si les pillas con ánimo hasta te cambian otras cosas. A mi me cambiaron pantalla, marco que tenia una muesca por el golpe y el cristal trasero, llevandolo a phone house (que son SAT oficial).
calin07
26/12/16, 00:21:56
Aún conserva estanqueidad? Yo cambié la de uno en un SAT oficial de Samsung y pensaba lo mismo. Lo metí en el agua y zas se sulfato la placa.. lo lleve al SAT y me dijeron que no tenía que haberlo metido..
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Que SAT? Yo les denunciaba por eso. Si te venden un móvil resistente al agua y lo llevas a su SAT a reparar es lógico pensar que va a seguir conservando la estanqueidad, y si no, tendrían que haberte informado tras la reparación.
Yo lo he mojado bajo el grifo (no sumergido) y por ahora no le ha pasado nada.
israelgd
26/12/16, 00:27:34
Para eso hay que hacer una denuncia falsa y eso es un delito.
Tema legal y moral a parte (allá cada uno) te aseguro que al año la policía detecta muchas denuncias falsas y la cosa sale cara, muy cara. Realizar una denuncia en falso para estafar a una aseguradora no es recomendable en absoluto.
lo se.por eso he dicho que es muy dificil.pero de poder se puede.sangre fria...
Memnoch666
26/12/16, 03:15:08
Para eso hay que hacer una denuncia falsa y eso es un delito.
Tema legal y moral a parte (allá cada uno) te aseguro que al año la policía detecta muchas denuncias falsas y la cosa sale cara, muy cara. Realizar una denuncia en falso para estafar a una aseguradora no es recomendable en absoluto.
Uf, si nos ponemos a valorar qué es un delito y que no, delito es lo que hace Samsung con sus clientes después de comprarles sus terminales, y lo que es más delito todavía es que sigamos comprándolos xd y no hablemos ya de las aseguradoras y todas las pegas que ponen para no dar el brazo a torcer, aunque logre asegurar el terminal no es 100% seguro que vayan a cubrirle la rotura.
Vamos, la moral o 270€ de pantalla para un móvil que a los 3 días es probable que rompas otra vez? Es que moral, el menos yo, ninguna en este caso. Si me ponen una absurda pantalla curva porque no les sale de los cojones poner las mismas pulgadas y mAh a su modelo flat, no tengo por qué pagar el pato de la fragilidad que le otorga la curva, por muy patoso que sea yo... deberían dar un margen de unos días por si estas cosas pasan, no sé, la gente estaría más contenta con Samsung lejos del postureo de llevar un última generación de la marca.
Luego si se hace la denuncia falsa obvio que hay que ir con cabeza y acarrear lo que implica hacerla. Si fuera mi caso tardaría más de un mes en dar el parte de rotura, no iria a asegurarlo a lo loco para cambiarlo el día siguiente xd pero vamos, eso está implícito.
Tauletas
26/12/16, 04:18:37
Para eso hay que hacer una denuncia falsa y eso es un delito.
Tema legal y moral a parte (allá cada uno) te aseguro que al año la policía detecta muchas denuncias falsas y la cosa sale cara, muy cara. Realizar una denuncia en falso para estafar a una aseguradora no es recomendable en absoluto.
Totalmente de acuerdo.
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La solución ya se la han dado...
Que un conocido, amigo, familiar diga al seguro que estando en su casa le ha roto el móvil... Dan parte y arreglado
cburroughs
26/12/16, 22:21:46
No exactamente.
Para que un seguro de hogar básico (sin coberturas añadidas contratadas) cubra una rotura de un móvil han de ocurrir las cosas de una manera determinada:
_Que el asegurado o alguien de su familia rompa un movil a una tercera persona en en domicilio del asegurado.
_Entre asegurado y tercera persona propietaria del movil no puede haber relación de familiaridad.
Por ejemplo, si mi hijo rompe mi movil en mi casa, el seguro NO paga nada.
Pero si mi hijo rompe en mi casa el móvil de un amigo, el seguro, SI paga, ya que es un daño a terceros.
Saludos.
Si y no.....esta claro que se debe de ver que tipo de cobertura tiene el seguro contratado.....por ejemplo en mi casa se ha roto la pantalla de la tele y me la han reparado, asi como la tapa del bate y la vitrocerámica...algo muy importante es como haga la reclamación al seguro.
gordopiote
26/12/16, 23:40:08
La solución ya se la han dado...
Que un conocido, amigo, familiar diga al seguro que estando en su casa le ha roto el móvil... Dan parte y arreglado
Ojo, un familiar de primer grado no valdría.
gordopiote
26/12/16, 23:43:08
Si y no.....esta claro que se debe de ver que tipo de cobertura tiene el seguro contratado.....por ejemplo en mi casa se ha roto la pantalla de la tele y me la han reparado, asi como la tapa del bate y la vitrocerámica...algo muy importante es como haga la reclamación al seguro.
Por eso he dicho las "coberturas básicas habituales" del contenido.
Sueles cubrir cristales de vitro, maparas, cristales, pero no electrodomésticos, ordenadores, móviles y tablets (a no ser que haya sido algo externo al aparato lo que haya provocado la rotura, como una subida de tensión o una inundación).
Después hay otras pólizas, como el seguro todo riesgo tecnológico de mapfre, que lo cubre todo.
Saludos.
ebroSnake
29/12/16, 11:42:56
He tenido suerte y un seguro del hogar me lo cubre. Gracias por recomendaciones.
Saludos.
vale pues pon la etiqueta de solucionado y a otra cosa mariposa:banananavidad::banananavidad::banananavid ad::banananavidad:
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