Se lavan las manos con la garantía? [Archivos]

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alpp2001

23/12/16, 20:46:37

Hola.
Tengo un Pebble Clasico desde hace menos de un año. Ayer empezaron las famosas rallitas. Me pongo en contacto con Pebble a través de la aplicación y la respuesta es (traducida):

Hola,

Gracias por contactarnos.

A partir del 6 de diciembre de 2016, Pebble ya no opera como una entidad independiente y ha cerrado operaciones de hardware y soporte. Ya no fabricamos, promocionamos o vendemos ningún producto nuevo. Visite blog.getpebble.com/2016/12/07/fitbit/ para obtener detalles completos sobre los cambios en las operaciones comerciales de Pebble.

Los patrocinadores de Kickstarter recibirán un reembolso de Kickstarter por sus recompensas incumplidas para el 16 de diciembre. Tenga en cuenta que esto puede aparecer como una reversión del cargo original o un crédito a la cuenta.

Ya no está disponible el soporte de correo electrónico One-to-one de Pebble. Los relojes Active Pebble en estado salvaje seguirán funcionando, pero ya no están cubiertos o no son elegibles para el intercambio de garantía. Los usuarios que buscan solucionar sus guijarros todavía pueden visitar nuestro Portal de ayuda y recursos de la comunidad:

Help.pebble.com
Forums.pebble.com
Https://www.reddit.com/r/pebble/

Si tiene alguna otra pregunta sobre la liquidación de operaciones de Pebble, visite proofofclaims.com/PebbleTech/documents

Gracias,
El equipo de Pebble

Ea!!! ahí queda eso. Lo interpreto como un "apáñatelas como puedas".
Saludos.

Joseblue

23/12/16, 21:13:15

Pebble ya no existe como empresa, ha sido comprada por fitbit de forma que nos han dejado tirados
No hay ni garantía ni nada

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Fanolo

28/12/16, 13:58:21

Yo lo compre en el corte Ingles, al tener garantia de dos años, y la empresa ya no existe podría reclamar la devolución? No quiero un pisa papeles en la muñeca :cry:

corsocoy

28/12/16, 14:53:14

No se cuanto hace que lo has comprado, en cualquier caso preguntales a ellos, supongo que dependerá de supolitica de devoluciones, pero cuanto antes te lo aclaren mejor...

Joseblue

28/12/16, 15:57:11

Yo lo compre en el corte Ingles, al tener garantia de dos años, y la empresa ya no existe podría reclamar la devolución? No quiero un pisa papeles en la muñeca :cry:
El corte inglés te lo tiene que reparar porque está en garantía, es problema de ellos
Tu vete y reclama tu derecho a la garantía

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Fanolo

29/12/16, 09:48:31

El corte inglés te lo tiene que reparar porque está en garantía, es problema de ellos
Tu vete y reclama tu derecho a la garantía

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Lo que no quiero es que me lo arregle cualquiera. En necesito que me lo arregle el servicio oficial que sabe abrirlo y dejarlo estanco .... pero ya no existe.

Me han dicho que me dan uno nuevo, pero para que quiero yo uno nuevo si no tengo garantías de que funcione de aquí a corto plazo :(

Joseblue

29/12/16, 10:33:05

Es que te tienen que reparar o darte uno nuevo por ley. Coge el nuevo y ya está, si se vuelve a romper volverás y te darán otro hasta que se rompa fuera de los dos años de garantía.
No es culpa del corte inglés, por eso te dan uno nuevo

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jordypal

29/12/16, 19:25:41

Lo que no quiero es que me lo arregle cualquiera. En necesito que me lo arregle el servicio oficial que sabe abrirlo y dejarlo estanco .... pero ya no existe.

Me han dicho que me dan uno nuevo, pero para que quiero yo uno nuevo si no tengo garantías de que funcione de aquí a corto plazo :(
En ningún sitio te van a dar opción a reparar porque no existe sat.

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alcatrazzz

29/12/16, 23:54:12

Lo que no quiero es que me lo arregle cualquiera. En necesito que me lo arregle el servicio oficial que sabe abrirlo y dejarlo estanco .... pero ya no existe.

Me han dicho que me dan uno nuevo, pero para que quiero yo uno nuevo si no tengo garantías de que funcione de aquí a corto plazo :(
Puf yo cogía el nuevo sin pestañear. Si se vuelve a romper en menos de dos años entiendo que volverás a poder tirar de garantía con ellos. Se todos modos el sat de pebble en mi caso lo que hizo fue también darme otro nuevo.

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corsocoy

30/12/16, 07:10:32

Yo cogeria el nuevo sin dudar, de todos modos si te dan la opción de devolverte el dinero y te gusta el Pebble, puedes con ese dinero coger si queda alguno, en Amazon, que me da confianza con la garantía (vendido directamente por ellos).
O bien buscar otro smartwatch, pero eso es ya otra historia...

Fanolo

30/12/16, 08:15:46

me han dado uno nuevo. Lo malo, que seguramente en un año este pedazo aparato pasrá a ser una pulsera cara.

Ojala fitbit se dé cuenta de que pebble debe seguir existiendo como tal, pues como producto creo que no tiene competencia.

Joseblue

30/12/16, 23:19:39