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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Problema con Samsung Cloud

jcaminamartin
13/12/16, 12:29:23
Activé en su día Samsung Cloud para las copias de seguridad y hasta ahora no hay más que problemas.

1.- No puedo eliminar la copia de seguridad que está en los servidores de Samsung
2.- No puedo actualizar la dichosa aplicación Samsung Cloud (ella misma dice que hay una actualización) Os envío unas capturas de pantalla para que lo veáis.

He programado una llamada con el servicio de Smart Tutor para que lo vean porque ayer por la noche restauré el móvil de cero y sigue el problema. El movil es libre de movistar España comprado hace un mes y una semana :-)

Las capturas de pantalla:
1.-
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5.-
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En un ratito os cuento lo que me digan de Samsung con la aplicación Smart Tutor que será la primera vez que la pruebe
pacote787
13/12/16, 13:23:45
a mí me aparece lo mismo, he hablado con ellos por chat y me han dicho que el servidor estará operativo en breve
JmJ17
13/12/16, 13:47:33
Lleva días sin funcionar el servicio. A mi me da error cada copia de seguridad.
jcaminamartin
13/12/16, 14:10:27
Hola foreros:

He realizado una conexión remota con la aplicación "Smart Tutor" y lo primero es que ha funcionado muy bien. Por otra parte, sí, tenéis razón en que el servicio está caído.
Me ha comentado la persona que me ha atendido que se debe a un problema en una actualización y que Samsung está trabajando para restablecer el servicio.

Saludos.
bomberatq
13/12/16, 15:39:05
Entonces, es generalizado? Creía que se debía a la última beta de Nougat .
Saludos.
pacote787
13/12/16, 16:20:06
Sí es generalizado porque yo tengo MM
demonstone
13/12/16, 16:20:09
Es generalizado, yo llevo MM y también igual.
bomberatq
13/12/16, 16:53:11
Cuando vuelva a funcionar, podéis hacer el favor de comentarlo por aquí.

Saludos y gracias.
jcaminamartin
13/12/16, 16:53:57
Sí. Es un problema generalizado

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
samclaudio
16/12/16, 00:00:10
A mí tampoco me va, las copias dan error
carato
19/12/16, 17:44:20
Vaya tela estos de samsung y yo preocupao ...Y es fallo de ellos
bomberatq
18/01/17, 23:21:48
Vuelvo a tener el fallo al intentar hacer la copia de seguridad.
Os funciona a vosotros?

Saludos.
demonstone
18/01/17, 23:32:43
Vuelvo a tener el fallo al intentar hacer la copia de seguridad.
Os funciona a vosotros?

Saludos.
A mí me funciona bien

Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk