Ver la Versión Completa : Envío SAT Ymovil Spemall.
Buenas, como el post indica en el titulo acabo de enviar el terminal hará como dos dias al SAT de spemall aqui en españa.
El problema que tenia era que la camara no enfocaba de lejos, por lo que decidi ponerme en contacto con la tienda y mandarlo al sat para que lo revisaran.
Alguno puede ayudarme y decirme si ha tenido alguna experiencia con este o sabe algo del tema? Lo poco que he podido leer de opiniones por ahi me dejan mal cuerpo jaja.
Por el momento no tengo noticias del movil.
Un saludo!
HitMaker
13/12/16, 07:45:46
Yo poco te puedo decir. El mío aparentemente con muerte súbita aunque en teoría era hardbrick y se podía haber recuperado, pues no han podido hacer nada y se supone que va de camino a China.
Llevo 2 semanas que no sé donde está el móvil, lo envié el 24 a Valencia, y hace más de 2 semanas (al poco de recibirlo ellos) que hablé con ellos que y que como digo lo mandaban a China y no tengo ni tracking number ni seguridad de nada.
Es una putada si no te lo pueden reparar en Valencia.
AmadorRivas
13/12/16, 08:43:13
Son 2 años de garantía en España con sat en España, o son 2 años de garantía con sat en España ?
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martoAU
13/12/16, 09:15:34
Son 2 años de garantía en España con sat en España, o son 2 años de garantía con sat en España ?
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Lo segundo
Yo poco te puedo decir. El mío aparentemente con muerte súbita aunque en teoría era hardbrick y se podía haber recuperado, pues no han podido hacer nada y se supone que va de camino a China.
Llevo 2 semanas que no sé donde está el móvil, lo envié el 24 a Valencia, y hace más de 2 semanas (al poco de recibirlo ellos) que hablé con ellos que y que como digo lo mandaban a China y no tengo ni tracking number ni seguridad de nada.
Es una putada si no te lo pueden reparar en Valencia.
Esperemos que tenga arreglo en valencia, pero vamos que lo que me parece poco profesional es que no se pongan en contacto con nosotros.
HitMaker
13/12/16, 22:51:41
A mi sinceramente se me quitan las ganas de pillarme otro móvil chino, ya no a tienda aunque fuera en España sino cualquiera que no te un buen soporte (como si da OnePlus a priori), te pasa lo que me pasó a mi que se muere misteriosamente sin venir a cuento y ale, a China de vuelta con la incertidumbre del resultado y las semanas (o meses) de espera...
Bueno ya he llamado esta mañana y me han comentado que les ha llegado y que esta pendiente de revision, pero vamos que solo me han preguntado modelo y ya, a saber si es el mio o yo que se. Tienen un buen descontrol encima. Os ire informando jaja
HitMaker
27/12/16, 11:45:15
Bueno pues yo ya estoy oficialmente hasta LAS PELOTAS
He hablado con spemall, se cumple un mes desde que lo enviase a Valencia y más 20 días desde que me dijeron los del SAT de Valencia que no había nada que hacer.
Pues va y me contestan que el móvil está en Valencia a la espera de ser reparado, conclusión, no ha salido de allá en todo este tiempo y no sé cuando lo voy a tener.
Chapuza, es lo único que puede decir, y no vuelve a gastar un dinero extra en comprar un móvil con un cupón que lleve asociado un servicio técnico que luego no sirve para nada.
Veré si me vuelvo a comprar otro móvil chino, está visto que si se te rompe estás jodido.
Joder que mal cuerpo me dejáis...Estoy entre el mi5s y el bq x plus 3G/32 de Amazon , el Xiaomi es mucho más pepino y tiene mejor cámara ( lo que más busco) pero meda un miedo
HitMaker
27/12/16, 13:29:43
Joder que mal cuerpo me dejáis...Estoy entre el mi5s y el bq x plus 3G/32 de Amazon , el Xiaomi es mucho más pepino y tiene mejor cámara ( lo que más busco) pero meda un miedo
El tema es que no se te rompa [emoji27]
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Paniska
27/12/16, 14:22:39
Este miedo es el que he tenido yo siempre. Que como te toque la china de un móvil defectuoso date por jodido, aunque tengas reparaciones en España y demás.
rbn1992
27/12/16, 14:32:59
Yo vivo en Alzira, donde está el SAT. Tengo un mi5 comprado en Spemall y se me jodió el jack.
Me lo repararon sin más problema, aunque si que es verdad que no tiene la capacidad de un SAT grande y en el tiempo de reparación eso se nota.
No obstante tampoco puedo decir nada malo de ellos. Quizás si lo hubiese enviado en lugar de llevarlo en mano sería distinto.
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Esquizolol
27/12/16, 15:44:18
Yo vivo en Alzira, donde está el SAT. Tengo un mi5 comprado en Spemall y se me jodió el jack.
Me lo repararon sin más problema, aunque si que es verdad que no tiene la capacidad de un SAT grande y en el tiempo de reparación eso se nota.
No obstante tampoco puedo decir nada malo de ellos. Quizás si lo hubiese enviado en lugar de llevarlo en mano sería distinto.
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Yo también soy de Alzira. Como pudiste quedar con el sat para la entrega en mano? Mediante un email del sat o algo?
Interesa por si algun dia lo necesito
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HitMaker
27/12/16, 15:59:39
Yo no sé si llamar o me mandaran a tomar por culo, no sé si tenemos algún derecho como consumidor esto es en plan "favor"...
Supongo que la semana después de reyes llamaré. No espero sorpresa positiva la verdad...
Joder que mal cuerpo me dejáis...Estoy entre el mi5s y el bq x plus 3G/32 de Amazon , el Xiaomi es mucho más pepino y tiene mejor cámara ( lo que más busco) pero meda un miedo
la camara del mi5s tampoco es para tirar cohetes... la frontal sin embargo si q me sorprendio
rbn1992
27/12/16, 16:09:24
Yo también soy de Alzira. Como pudiste quedar con el sat para la entrega en mano? Mediante un email del sat o algo?
Interesa por si algun dia lo necesito
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Primero tramitas la solicitud con spemall y ellos te redirigen al correo del SAT. Ahí ya quedáis para la entrega y demás, porque enviar tiene poco sentido.
Hemos coincidido otra vez con otro móvil? Jajaja
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Esquizolol
27/12/16, 21:38:22
Primero tramitas la solicitud con spemall y ellos te redirigen al correo del SAT. Ahí ya quedáis para la entrega y demás, porque enviar tiene poco sentido.
Hemos coincidido otra vez con otro móvil? Jajaja
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No recuerdo en cual mas coincidimos jajaja
El mi5s ya lo vendi, pero me gustaria volvermelo a comprar cuando haya stock del negro en 4/32 a un precio logico
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SpasSeat
27/12/16, 23:52:23
El servicio post venda de spemall = Ymovil es una vergüenza solo hay que mirar un poco en el foro.
5 meses llevo yo sin movil, tambien hay muchos usuarios con el mismo problema.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1231703&highlight=SPEMALL
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1124656&page=33
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1249480&highlight=SPEMALL
HitMaker
28/12/16, 09:56:34
Como? En serio? Estoy por pedir que me lo envian tal cual esté, si es un hard brick como intuyo prefiero intentar revivirlo yo a esperar 5 meses.
Sinceramente, quedarme más de 5 meses sin móvil que me costó 300€ y pico para que cuando me lo den ya haya salido el Mi6 o a saber...
Pues que bien.. y si, los cachondos de Spemall piden paciencia... En fin creo que va a ser el último móvil chino comprado con "garantía", ya veré si compro otro pero desde luego la garantía no vale de nada.
Yo lo entregué impoluto y por lo que leo a saber como me lo devuelven, que bien, que alegría xD...
Esquizolol
28/12/16, 11:05:55
Yo hace poco estuve buscando alguna formación o cursillo de reparación de móviles porque me interesa muchisimo aprender y quien sabe si montarme algo.
Solo encuentro "cursillos" de estos que se hacen por internet de dudosa procedencia y obviamente sin material para practicar. Además caros
Sabeis algo o donde puedo buscar?
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HitMaker
28/12/16, 21:59:51
Sabéis si puedo abrir una disputa en PAYPAL?
El móvil me duró 5 días en mi poder, de ahi al SAT y de eso hace más de un mes, puedo rascar algo?
Además tonto de mí lo envié con la caja, los cables y todo...
SpasSeat
29/12/16, 00:41:57
Sabéis si puedo abrir una disputa en PAYPAL?
El móvil me duró 5 días en mi poder, de ahi al SAT y de eso hace más de un mes, puedo rascar algo?
Además tonto de mí lo envié con la caja, los cables y todo...
Yo no dudaría en llamar a PayPal cuanto antes, a ver si pueden darte una solución, en mi caso no pudieron ayudarme pirque el movil tenia ya casi 9 meses, si se que Spemall me torea 5 meses de momento sin movil no lo envió.
HitMaker
29/12/16, 07:48:02
Yo no dudaría en llamar a PayPal cuanto antes, a ver si pueden darte una solución, en mi caso no pudieron ayudarme pirque el movil tenia ya casi 9 meses, si se que Spemall me torea 5 meses de momento sin movil no lo envió.
Bueno acabo de abrir la disputa, a ver si hay suerte.
Y no vuelvo a comprar en Spemall. Me queda claro, o al menos con el SAT en España, es opaco, lento y totalmente ineficiente, no sabes donde está el móvil, que tiene, cuando va a estar.. etc. Un cachondeo de servicio. Además que tienes que estar detrás de los chinos de spemall para saber algo del proceso. Y sólo te dicen... "sea paciente"...
Buenas, yo acabo de recibir esta misma mañana, de momento el movil esta perfecto, dudo que hayan cambiado la camara pero bueno va perfecta. Lo que si han cambiado es la rom que ando investigando a ver como esta el tema...
HitMaker
29/12/16, 19:19:29
Buenas, yo acabo de recibir esta misma mañana, de momento el movil esta perfecto, dudo que hayan cambiado la camara pero bueno va perfecta. Lo que si han cambiado es la rom que ando investigando a ver como esta el tema...
Pues que bien, has tenido suerte, deben ser desastre absoluto gestionando reparaciones. El mio era supuestamente hardbrick pero no se nada de él..
Y los de spemall al abrir la disputa me vacilan preguntándome si no me había llegado el móvil ya...
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HitMaker
21/01/17, 08:59:29
Bueno la disputa de PAYPAL me es favorable, ya hay resolución final, y me "devolverán" el dinero.
Lo que pasa es que para eso tengo que mandar el terminal de vuelta y demostrarlo con el tracking number del envío. Así que como no tengo el terminal, Spemall me vacila desde hace semanas diciendo que está reparado y que me lo envían para decirme días después que todavía necesita reparación y que sea paciente :palomitas:
Así que acabo de escribir a PAYPAL para decirles que no puedo devolver algo que no tengo, y le he adjuntado la hoja del RMA que rellené y que me devuelvan el dinero ya.
Mi conclusión es clara, no vuelvo a comprar un móvil chino a spemall puesto que su servicio técnico es deficiente e inexistente bajo mi experiencia. Casi prefiero ahorrarme la supuesta garantía que dan algunas tiendas en europa desde china porque luego no funciona.
Y para colmo pillé una Mi Scale en gearbest que viene creo defectuosa porque se come las pilas AA en menos de 24 horas cuando deberían aguantar meses. Que mala suerte tengo con Xiaomi :(
Ojalá algún día expandan su negocio oficialmente en Europa :ok:
kVOTHE1979
21/01/17, 09:36:31
Y que le paso,como se puso asi?
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HitMaker
21/01/17, 09:59:28
Y que le paso,como se puso asi?
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Pues ni idea, lo usé tres días completos creo recordar con la rom eu después de desbloquear el bootloader. Y el último día que lo puse a cargar como días anterior es fue el último.
Incluso llegué tarde a trabajar porque tampoco sonó la alarma... [emoji20]
Todavía no sé que le pasó porque no se nada del móvil desde que lo envié y no tengo una respuesta oficial al RMA. De tenerla ya ni me fiaría después de todo las mentiras que me han soltado.
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HitMaker
24/01/17, 12:01:08
Ya tengo el dinero de vuelta en la cuenta.
He tenido que demostrar que el Ymovil es un SAT oficial de spemall, menos mal que en su web tenían una entrada con los datos de Ymovil. Y demostrar que allá por Noviembre envíe el móvil (escaneando el recibo de correos) y que les llegó
Asunto cerrado.
Impulsor
24/01/17, 12:40:28
Yo hace poco estuve buscando alguna formación o cursillo de reparación de móviles porque me interesa muchisimo aprender y quien sabe si montarme algo.
Solo encuentro "cursillos" de estos que se hacen por internet de dudosa procedencia y obviamente sin material para practicar. Además caros
Sabeis algo o donde puedo buscar?
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http://brokenphone.es/cursos-de-reparacion-de-moviles/
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