[ CONSULTA ] Tres días después de la actualización el móvil deja de funcionar [Archivos]

bustarr

09/12/16, 14:00:17

Hola buenas. os cuento lo que me ha pasado esta mañana. El móvil fué comprado nada mas se puso a la venta en amazon y hasta el día de hoy ningún problema. El día 06/12 me llegó por OTA la versión 7.1.1 y hasta hoy todo bien. Hoy he realizado una llamada, un par de fotos y al llegar a casa tenia el móvil apagado. Lo enciendo sale lo de google y se apaga. La bateria al 77% la ultima vez que lo he mirado. He entrado en el recovery mode y cuando le doy para que salga el muñeco de android con la exclamación y poder hacer los wipes me sale google y se apaga. Así continuamente. Voy a tirar de garantía. ¿Amazon o LG? ¿como funciona esto?

Gracias y Saludos

pinolito

09/12/16, 14:22:09

Parece ser el famoso bug que comenté yo, que LG no lo repara y te devuelve el dinero.

Prueba a mandarlo a Amazon. Si no, te tocaría LG.

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Cantos

09/12/16, 15:10:42

Pues ya es raro con la 7.1.1 :(

NinoRastaman

09/12/16, 15:32:54

Ve a por la garantía de Amazon primero. Si directamente te lo remplazan por uno nuevo (exige que sea nuevo) es mejor que tener que mandarlo al SAT de LG (el cual tiene mala crítica). Puede haber sido un muerte súbita, vete a saber. Lo que importa es que tú no lo has provocado, así que tienes derecho a tu garantía y no debes pagar ni un céntimo por ello. Suerte!! Y una pena que te haya ocurrido eso, no está libre de fallos.

Camaxo7

09/12/16, 16:53:28

Tira de garantía de Amazon, ni te lo pienses.

GyGaByTe_28

09/12/16, 17:11:21

Hola buenas. os cuento lo que me ha pasado esta mañana. El móvil fué comprado nada mas se puso a la venta en amazon y hasta el día de hoy ningún problema. El día 06/12 me llegó por OTA la versión 7.1.1 y hasta hoy todo bien. Hoy he realizado una llamada, un par de fotos y al llegar a casa tenia el móvil apagado. Lo enciendo sale lo de google y se apaga. La bateria al 77% la ultima vez que lo he mirado. He entrado en el recovery mode y cuando le doy para que salga el muñeco de android con la exclamación y poder hacer los wipes me sale google y se apaga. Así continuamente. Voy a tirar de garantía. ¿Amazon o LG? ¿como funciona esto?

Gracias y Saludos

estabas en Marshmelow y al pasar al 7.1.1 te paso eso?.

bustarr

09/12/16, 17:32:37

estabas en Marshmelow y al pasar al 7.1.1 te paso eso?.

Llevo en Nougat desde que me salto la OTA no recuerdo cuanto, pero ya varios meses. Y la 7.1.1 desde hace 2-3 dias. Nunca he llevado ninguna beta, ni roms, ni root. Nada de nada. En este nunca he trasteado

Lo he sacado para hacer una foto, la he pasado por telegram y al bolsillo. A la media hora lo he sacado y ya estaba así. Me ha dejado hacer los wipes después de mucho intentarlo y me hace lo mismo. Una de las veces, me ha salido la pantalla de carga de las bolas de google pero a los 5 segundos se ha quedado congelada y otra vez lo mismo.

A veces se reinicia continuamente desde la pantalla que pone google. Otras directamente, se apaga antes de llegar a la pantalla de carga de las bolas de colores.

He hablado con amazon y si les devuelvo el terminal me devuelven el dinero. Me da rabia porque no creo que vuelva a comprar otro igual por si es un fallo generalizado. Pero la pasta que tengo gastada en accesorios, fundas,etc...

Ya tengo operativo el Nexus 4... no se si intentar algo o que. De todas formas le he dicho a amazon que vale

juanki.alvaro

09/12/16, 19:15:40

Buenas. Yo acabo de adquirir el Nexus 5x por lo que tengo entendido es la placa base que se a fastidiado.

bustarr

10/12/16, 17:30:41

esta mañana al arrancarlos dos o 3 veces me ha salido esto. Luego a partir de la cuarta vez ha seguido quedándose atascado en lo de las bolas de carga o incluso en el logo de google.
He grabado un video

https://youtu.be/wDhE6tFtJ-k

Camaxo7

10/12/16, 18:29:30

Por lo que pone parece ser que es algo de la encriptación, puede ser algo del hardware que esté fallando y se encargue de la encriptación, pero ni idea.

Garantía y se acabó.

pinolito

10/12/16, 22:51:04

Conseguiste arrancarlo? En el vídeo al final parece que logró hacerte el reset de fabrica. Cuéntanos

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bustarr

11/12/16, 18:21:06

Conseguiste arrancarlo? En el vídeo al final parece que logró hacerte el reset de fabrica. Cuéntanos

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No, se queda ahí bloqueada la pantalla. No deja apretar nada. Al rato se reinicia solo. Y otra vez el bug.
No siempre llega a esa pantalla. Normalmente se atasca mucho antes.

pinolito

11/12/16, 18:50:34

Llévalo a tu vendedor primero (Amazon?) y si no te resuelven, a LG. Es el famoso bug del teléfono que lo deja inutilizado. Suerte compañero, ya nos cuentas cómo te fue! En otros sitios (Corea, EEUU) están devolviendo el dinero íntegro a sus compradores.

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Extermineo

03/01/17, 01:03:43

Buenas, lograste resolver algo con el telf? Tengo el mismo problema y nada qur enciende, hoy llegue hasta configurar el inicio pero de nuevo entro en reinicios sin pasar del logo de Google... Cómo funcionaria el tema de la garantía??

bustarr

21/01/17, 11:32:22

Buenas, lograste resolver algo con el telf? Tengo el mismo problema y nada qur enciende, hoy llegue hasta configurar el inicio pero de nuevo entro en reinicios sin pasar del logo de Google... Cómo funcionaria el tema de la garantía??

Me llegó a pasar lo mismo. Lo devolví y me devolvieron el dinero

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Liberator

21/01/17, 14:06:35

Es parecido a lo que me pasó a mi. Todo stock lo envíe al SAT LG y sustitución de la placa base.

Liberator

21/01/17, 14:07:18

Y ya llevaba tiempo en 7.1.1 por ota

pinolito

21/01/17, 19:45:41

Me llegó a pasar lo mismo. Lo devolví y me devolvieron el dinero

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Cuando dices que te pasó los mismo, a que te refieres? Se te estropeó 2 veces seguidas?

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Liberator

21/01/17, 20:14:36

No que lo estuve usando como siempre y de golpe empezó a arrancar y cuando salen las bolas de los colores otra vez, así todo el rato y estaba muy caliente por la zona de arriba del móvil. No podía entrar ni en el recoveri

bustarr

22/01/17, 12:30:50

Cuando dices que te pasó los mismo, a que te refieres? Se te estropeó 2 veces seguidas?

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Pues que me llego a dejar configurar el inicio pero luego volvió a entrar en modo reinicios. Algunas veces me dejaba entrar en el recovery y otras no.

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