No funciona Sensor de Huellas ¡¡¡¡

[Desmond]

De pronto .... desde esta mañana, me aparece un mensaje cada cierto tiempo, al intentar desbloquear el Galaxy S6 me aparece una pantalla con el mensaje " El Sensor de huellos digitales no responde. Vuelva a intentarlo mas tarde. "

A alguien mas le ha pasado ??? Lo podre arreglar de alguna manera ??? o lo llevo al SAT de Samsung ??? :(

[jcah73]

Has Probado a limpiar el botón? resetear el móvil? restaurarlo de fábrica? si eso no funciona llevalo al sat

[rarafa]

Llevalo al Sat ...yo llevé un Galaxy Alpha y me dieron un S6 nuevo...

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[Desmond]

Has Probado a limpiar el botón? resetear el móvil? restaurarlo de fábrica? si eso no funciona llevalo al sat


Restaurarlo de Fabrica ?? con eso, pierdo todos los programas y configuraciones no ??
Como puedo hacerle un BACKUP completo de todo y restaurarlo denuevo ??? :(