Gyntonic
21/11/16, 14:07:27
Hace un mes y medio me robaron la cuenta de Steam (que no sé ni cómo, porque tengo mucho cuidado siempre que pongo mi contraseña en algún sitio). En ella había metido unos 100 euros (por suerte, a través de tarjetas prepago y no de tarjetas de crédito).
El caso es que escribí al soporte de Steam, les escribí tanto en español como en inglés (porque no se sabe muy bien qué soporte te dan, si es que lo hacen...) y puse todos los datos necesarios para poder recuperar mi cuenta.
Después de un mes y medio sin recibir NINGÚN tipo de ayuda por parte de Steam y viendo cómo el usuario que me robó mi cuenta se lo está pasando pipa comprando y jugando recibo, por fin, un mensaje de Steam.
¿El mensaje? Datos insuficientes para recuperar la cuenta... No entiendo nada, les envié capturas de correos con los recibos de compras que había hecho, el primer correo de "registro" que me mandaron y capturas de claves de juegos que compré ¿y son datos insuficientes?.
El caso es que me las he tenido que volver a apañar para buscar más claves y más datos (que ya no sé ni dónde sacarlos, ¡SI ES QUE NO HAY MÁS!) y se las he vuelto a enviar. Ahora... a esperar otro p*** mes a que me respondan.
Luego si la consigo recuperar, comenzará otra gran pelea para que me devuelvan el dinero que han gastado, que eso ya lo veo imposible viendo el percal de Steam.
Sé que no voy a conseguir nada publicándolo aquí, simplemente me quería desahogar del PENOSO soporte de Steam. Tanto dinero que están ganando con una comunidad grande que tienen y no dan una mínima calidad de servicio, lamentable.
Estoy bastante mosqueado la verdad, gracias por leerme.
El caso es que escribí al soporte de Steam, les escribí tanto en español como en inglés (porque no se sabe muy bien qué soporte te dan, si es que lo hacen...) y puse todos los datos necesarios para poder recuperar mi cuenta.
Después de un mes y medio sin recibir NINGÚN tipo de ayuda por parte de Steam y viendo cómo el usuario que me robó mi cuenta se lo está pasando pipa comprando y jugando recibo, por fin, un mensaje de Steam.
¿El mensaje? Datos insuficientes para recuperar la cuenta... No entiendo nada, les envié capturas de correos con los recibos de compras que había hecho, el primer correo de "registro" que me mandaron y capturas de claves de juegos que compré ¿y son datos insuficientes?.
El caso es que me las he tenido que volver a apañar para buscar más claves y más datos (que ya no sé ni dónde sacarlos, ¡SI ES QUE NO HAY MÁS!) y se las he vuelto a enviar. Ahora... a esperar otro p*** mes a que me respondan.
Luego si la consigo recuperar, comenzará otra gran pelea para que me devuelvan el dinero que han gastado, que eso ya lo veo imposible viendo el percal de Steam.
Sé que no voy a conseguir nada publicándolo aquí, simplemente me quería desahogar del PENOSO soporte de Steam. Tanto dinero que están ganando con una comunidad grande que tienen y no dan una mínima calidad de servicio, lamentable.
Estoy bastante mosqueado la verdad, gracias por leerme.