Xiaomi mi notebook air 13" no carga tras primera carga

[ykcorse]

El jueves por la noche por fin pudimos abrir el paquete que llevaba un par de semanas en casa de mis padres. No encendía, probablemente estaría la batería seca, y lo pusimos a cargar durante la noche. A la mañana siguiente encendido, todo muy bien, aunque la batería no llego a las dos horas... Lo peor vino cuando lo conectamos a cargar, y la carga no funcionaba. El led de carga que se encendía la noche anterior ya no se encendía. No se si el problema esta en el cargador, o en el propio portatil, aunque temo que va a ser en el portatil porque la primera carga solo nos dió dos horas de batería.

Ya hemos contactado con merkagangas a ver como podemos solucionar el problema, por suerte esta vez compramos en tienda española. Pero mientras... ya que es fin de semana, alguién ha tenido algún problema parecido? no sabemos ni que probar... aun le queda 4% de batería al portatil...

[Tripezon]

El jueves por la noche por fin pudimos abrir el paquete que llevaba un par de semanas en casa de mis padres. No encendía, probablemente estaría la batería seca, y lo pusimos a cargar durante la noche. A la mañana siguiente encendido, todo muy bien, aunque la batería no llego a las dos horas... Lo peor vino cuando lo conectamos a cargar, y la carga no funcionaba. El led de carga que se encendía la noche anterior ya no se encendía. No se si el problema esta en el cargador, o en el propio portatil, aunque temo que va a ser en el portatil porque la primera carga solo nos dió dos horas de batería.

Ya hemos contactado con merkagangas a ver como podemos solucionar el problema, por suerte esta vez compramos en tienda española. Pero mientras... ya que es fin de semana, alguién ha tenido algún problema parecido? no sabemos ni que probar... aun le queda 4% de batería al portatil...
Seguramente sea el cargador, ya conozco dos caso de personas con problemas en el cargador. Que os manden otro compatible para probar o devolver el producto. Al haber comprado en españa lo teneis facil. Devolverlo y pista

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[ykcorse]

Muchas gracias, voy a proponerles que envien un cargador, y así acelerar el proceso.

[Alorag33]

En qué se quedó esto?

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[miguelangelgordo]

Muchas gracias, voy a proponerles que envien un cargador, y así acelerar el proceso.

Al final qué ocurrió?

[ykcorse]

En Merkagangas nos han dicho que nos van a enviar un cargador compatible, para ver si es cuestión del portatil o del cargador en sí. Como vosotros, dicen que en estos casos la mayoría de las veces es fallo del cargador. Hoy hace una semana que reportamos la incidencia, y el lunes pasado nos llamaron para pedirnos fotos del cargador para comprobar voltaje y amperaje. A ver si hay suerte y nos lo envian esta semana...

Parece haber alguno más afectado en el foro oficial:
http://en.miui.com/thread-378435-1-1.html

[urkobueno]

En Merkagangas nos han dicho que nos van a enviar un cargador compatible, para ver si es cuestión del portatil o del cargador en sí. Como vosotros, dicen que en estos casos la mayoría de las veces es fallo del cargador. Hoy hace una semana que reportamos la incidencia, y el lunes pasado nos llamaron para pedirnos fotos del cargador para comprobar voltaje y amperaje. A ver si hay suerte y nos lo envian esta semana...

Parece haber alguno más afectado en el foro oficial:
http://en.miui.com/thread-378435-1-1.html
¿Al final se solucionó?

[DaWeIII]

En Merkagangas nos han dicho que nos van a enviar un cargador compatible, para ver si es cuestión del portatil o del cargador en sí. Como vosotros, dicen que en estos casos la mayoría de las veces es fallo del cargador. Hoy hace una semana que reportamos la incidencia, y el lunes pasado nos llamaron para pedirnos fotos del cargador para comprobar voltaje y amperaje. A ver si hay suerte y nos lo envian esta semana...

Parece haber alguno más afectado en el foro oficial:
http://en.miui.com/thread-378435-1-1.html

Hay varios cargadores perfectamente compatibles con el Air. Yo mismo me pille uno en amazon para usarlo de viaje, ya que el que viene es grande y pesado.

Yo tengo este: https://www.amazon.es/Cargador-RAVPower-Matebook-Macbook-m%C3%A1s-Negro/dp/B01ID221IA/ref=sr_1_10?ie=UTF8&qid=1485942764&sr=8-10&keywords=USB+C+Cargador

[ykcorse]

En Merkagangas nos han dicho que nos van a enviar un cargador compatible, para ver si es cuestión del portatil o del cargador en sí. Como vosotros, dicen que en estos casos la mayoría de las veces es fallo del cargador. Hoy hace una semana que reportamos la incidencia, y el lunes pasado nos llamaron para pedirnos fotos del cargador para comprobar voltaje y amperaje. A ver si hay suerte y nos lo envian esta semana...

Parece haber alguno más afectado en el foro oficial:
http://en.miui.com/thread-378435-1-1.html

Al final compramos uno compatible. Merkagangas nos ha dicho que nos va a enviar uno nuevo... cuando salga a la venta :O . Por ahora sin noticias :(