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Ver la Versión Completa : Consulta ¿Contra portabilidad?


ZItiZ
14/10/16, 12:31:37
Buenas, mas que una consulta vengo a exponer mi caso.

Tengo contrato con yoigo desde hace 1 año y medio (tarifa del 0 - 1.2GB y sin permanencia).
Mirando ofertas de otras compañías decido hacer portabilidad a pepephone, que tiene mas o menos la misma tarifa por 5€ menos.

En el momento de comenzar la portabilidad me llaman de yoigo para hacerme una contra-oferta para que no abandone la compañía, ofreciéndome la misma tarifa que ahora tengo, pero pagando 5€ menos/mes de por vida (salvo si uso el plan renove para cambiar de móvil), pero como la portabilidad ya ha comenzado tendría que pagar yo 17,50€ por cancelarla así que les digo que no.

Al escuchar mi negación, me comenta que hay otra solución posible y es la siguiente: El mismo día que me convierta en pepephone, ellos me hacen una "contra-portabilidad" o algo así, manteniendo mi numero, mi tarifa y con la oferta de los 5€ mensuales por lo que pagaría lo mismo que en la tarifa de pepephone que había elegido.

La oferta es muy buena, aunque hay una cosa que no me ha gustado nada y es la de que han esperado a que quiera marcharme para mejorarme las condiciones...

Aquí si quiero preguntar algo, y es que esta oferta me la han hecho por teléfono. ¿Necesito algún documento que me garantice que se cumple esta oferta?


Gracias por leer y perdon por el testamento.

:gracias::gracias::gracias:

Un saludo.

ZItiZ
15/10/16, 12:37:53
¿Ninguna opinión? puff...

moilo
15/10/16, 16:28:50
Nunca había oído que tengas que pagar nada x aceptar una contraoferta....

O has agotado el tiempo que es cancelable, no sé. No me cuadra...

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ZItiZ
16/10/16, 17:09:30
Por cancelar una portabilidad, todas las compañías cobran, aunque estés en el plazo.

moilo
16/10/16, 19:13:00
A mi no me han cobrado nunca.

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cafee
16/11/16, 01:18:37
Buenas, mas que una consulta vengo a exponer mi caso.

Tengo contrato con yoigo desde hace 1 año y medio (tarifa del 0 - 1.2GB y sin permanencia).
Mirando ofertas de otras compañías decido hacer portabilidad a pepephone, que tiene mas o menos la misma tarifa por 5€ menos.

En el momento de comenzar la portabilidad me llaman de yoigo para hacerme una contra-oferta para que no abandone la compañía, ofreciéndome la misma tarifa que ahora tengo, pero pagando 5€ menos/mes de por vida (salvo si uso el plan renove para cambiar de móvil), pero como la portabilidad ya ha comenzado tendría que pagar yo 17,50€ por cancelarla así que les digo que no.

Al escuchar mi negación, me comenta que hay otra solución posible y es la siguiente: El mismo día que me convierta en pepephone, ellos me hacen una "contra-portabilidad" o algo así, manteniendo mi numero, mi tarifa y con la oferta de los 5€ mensuales por lo que pagaría lo mismo que en la tarifa de pepephone que había elegido.

La oferta es muy buena, aunque hay una cosa que no me ha gustado nada y es la de que han esperado a que quiera marcharme para mejorarme las condiciones...

Aquí si quiero preguntar algo, y es que esta oferta me la han hecho por teléfono. ¿Necesito algún documento que me garantice que se cumple esta oferta?


Gracias por leer y perdon por el testamento.

:gracias::gracias::gracias:

Un saludo.

si la cumplen

ZItiZ
18/11/16, 20:19:06
En unos días os confirmo si la cumplen, aunque hace unos días les he preguntado y me han dicho que si figura en mi linea ese descuento. Como digo cuando pase la siguiente factura a principios de diciembre confirmo.

mibifidus
29/05/17, 21:41:23
Pepephone cobra por cancelar la Portabilidad, de igual manera que no cobra nada por el envío de la SIM.

Yo acabo de renovar móvil hace menos de un mes y no se si arriesgarme a conseguir la tarifa de 20Gb por 19.90€ que están ofreciendo ahora mismo los que se cambian a Masmovil... Temo que no me lo ofrezcan o y que además me hagan pagar penalización.

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Vinci-gsm
30/05/17, 16:30:34
Hola compañeros.

Yo el pasado viernes 19 de Mayo hice la portabilidad de Yoigo a Pepephone.

Llevo entre 5-6 años en Yoigo y en ese tiempo nunca he tenido ningún problema con ellos, ni de cobertura, ni de cobros indebidos, ni nada. De hecho, una vez al año al menos, me solían llamar para ofrecerme algún teléfono y yo siempre les contestaba que de teléfonos estaba servido, que lo que me venía bien era un descuento en mi tarifa de llamadas ilimitadas con 20 Gb en la que pagaba 29 euros. Pero nunca me hicieron caso.

Al sacar Pepephone la tarifa de llamadas ilimitadas con 19GB a 19,9 euros, no me lo he pesando dos veces, puesto que el ahorro me supone casi 120 euros al año. La portabilidad se hará efectiva mañana 31 de mayo.

Yoigo me llamó para hacerme una cotraoferta con un descuento de 9 euros, para dejar mi tarifa en 20 euros con 20GB y llamadas ilimitadas. Al principio iba a aceptarlo, pero después lo he pensado mejor y me ha dado rabia que solo se haya acordado de mi para hacerme una rebajita en la tarifa cuando ya me iba... y me duele porque según Yoigo, yo era cliente Premium..., porque durante todo el tiemo que he estado con ellos, nunca les he dado ningún problema y pagado religiosamente todas mis facturas en tiempo.

Por otro lado, tengo la experiencia de más de 3 años del ADSL de Pepephone y me ido muy bien, así que le voy a dar una oportunidad a la opción móvil. Soy consciente por lo que leo en interent, que Pepephone trata muy bien a sus clientes, y todo es más o menos sencillo y claro; tarifas, ofertas, etc...

Saludos.

foj20
30/05/17, 21:37:23
Yo estoy en la misma situación, con la sinfin de yoigo de 20gb por 29 €y al hacer portabilidad a pepephone me hacen misma oferta. Como estoy contento con yoigo y es un giga más he aceptado. Desde hoy soy de pepephone pero ya me han dicho desde yoigo que el día 1 vuelvo a yoigo (con la retroportabilidad.
Se que los 2 días que voy a estar con pepephone de mayo los proratean de la tarifa de 19,9 €, lo que me preocupa es que si la portabilidad se hace el día uno sobre las 3 de la madrugada, pepephone vaya a querer cobrarme por esas horas del mes de junio (al estilo de orange). Habia pensado hacer mañana un cambio de tarifa a una economica de 5,9€ por si acaso, aunque por lo que he oido de la honradez de pepephone no creo que ese sea su estilo, alguna sugerencia?

grx2015
01/06/17, 00:54:22
Mi experencia,
Como yo estabo muy bien con yoigo les llamo y les comento que a ver si me podieran hacer una rebaja y asi no tener que pedir una portabilidad a pepephone, y a su vez que no me llame yoigo con su contraoferta.....total que yoigo me dice que no que me quedo como estoy....pues nada decedi hacer unaportabilidad a pepephone a ver que tal...

Hay que tener cuidado por que si anulas la portabilidad re sablan los de pepephone 17.5 euros.

grx2015
01/06/17, 17:36:41
Mi experencia,
Como yo estabo muy bien con yoigo les llamo y les comento que a ver si me podieran hacer una rebaja y asi no tener que pedir una portabilidad a pepephone, y a su vez que no me llame yoigo con su contraoferta.....total que yoigo me dice que no que me quedo como estoy....pues nada decedi hacer unaportabilidad a pepephone a ver que tal...

Hay que tener cuidado por que si anulas la portabilidad re sablan los de pepephone 17.5 euros.

Pues nada me mandaron un mensaje para que les llame aver si me pueden hacer una oferta...

foj20
01/06/17, 18:59:37
Yo acabo de volver hoy a Yoigo con contraportabilidad. Cómo en mi Yoigo no ponía nada de la oferta he llamado pero me han dicho que no me preocupe que si me la aplican.... Sino amena el lunes empezará a ofrecer 25gb llamadas ilimitadas y sms gratis por 25€😁

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grx2015
02/06/17, 10:47:12
Yo acabo de volver hoy a Yoigo con contraportabilidad. Cómo en mi Yoigo no ponía nada de la oferta he llamado pero me han dicho que no me preocupe que si me la aplican.... Sino amena el lunes empezará a ofrecer 25gb llamadas ilimitadas y sms gratis por 25€😁

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Hola,
¿has tenido que pagar los 17.5 euros a pepephone por desistir de de la portabilidad?

Gracias de antemano.

foj20
02/06/17, 14:36:21
Hola,
¿has tenido que pagar los 17.5 euros a pepephone por desistir de de la portabilidad?

Gracias de antemano.
Cómo hice la retrocompatibilidad no, de momento me han pasado el cobro de mayo de 1,5 € por los 2 días que estado con ellos, no se si me cobrarán algo de junio

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mibifidus
02/06/17, 18:33:12
Alguien puede confirmar si teniendo 1/2 meses de permanecía cumplida de los 24 por subvención de móvil se puede optar a la tarifa en contraofertas?

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mibifidus
10/06/17, 22:16:21
Alguien puede confirmar si teniendo 1/2 meses de permanecía cumplida de los 24 por subvención de móvil se puede optar a la tarifa en contraofertas?

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Nadie sabe nada??? Gracias.

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