Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] El terminal se queda pillado al encender por caída
Buenas. Se me ha caído el móvil y ahora, cuando lo voy a encender, se queda pillado en la pantalla de encendido, y ahí se queda. Qué le ha podido pasar? Y cuánto me costará arreglarlo? (porque supongo que la garantía no lo cubre al ser por una caída)
Hombre, un teléfono no tiene partes mécanicas como un disco duro. Y además suele ser un objeto bastante compacto. Por decir algo, con la inercia del impacto podría haberse movido algún conector, o soltar alguna soldadura que pudiera estar mal hecha (algo rarísimo, por otro lado). O podría ser una coincidencia puñetera.
Si no tienes BQ Plus, y siempre y cuando externamente no se aprecie ninguna rozadura o golpe visible, tendrás que intentarlo por la garantía.
Hombre, un teléfono no tiene partes mécanicas como un disco duro. Y además suele ser un objeto bastante compacto. Por decir algo, con la inercia del impacto podría haberse movido algún conector, o soltar alguna soldadura que pudiera estar mal hecha.
Si no tienes BQ Plus, y siempre y cuando externamente no se aprecie ninguna rozadura o golpe visible, tendrás que intentarlo por la garantía.
No tengo BQ Plus, y además, se nota el golpe en la esquina superior izquierda
¿Hace mucho que lo tienes? Si estás en plazo (creo que son 15 días) contratas el BQ Plus, dejas unos días para disimular y lo usas.
Si sólo fuera estético no podrías tirar de plus, pero al decirle que el teléfono no arranca entraría dentro de los supuestos que cubre.
alex_muro
13/10/16, 19:45:01
No tengo BQ Plus, y además, se nota el golpe en la esquina superior izquierda
No has conseguido que encienda ni con el recovery? Si no sabes lo que es aqui tienes una guía rápida: http://www.mibqyyo.com/articulos/2015/05/18/menu-recovery-moviles-bq-android/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0. Vas donde pone Normal Powerup o Reboot System y le das a ver si así vale.
¿Hace mucho que lo tienes? Si estás en plazo (creo que son 15 días) contratas el BQ Plus, dejas unos días para disimular y lo usas.
Llevo ya 2 meses con él
No has conseguido que encienda ni con el recovery? Si no sabes lo que es aqui tienes una guía rápida: http://www.mibqyyo.com/articulos/2015/05/18/menu-recovery-moviles-bq-android/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0. Vas donde pone Normal Powerup o Reboot System y le das a ver si así vale.
Nope, desde ahí tampoco puedo.
alex_muro
15/10/16, 00:31:43
Nope, desde ahí tampoco puedo.
No va a quedar más remedio que acudir al SAT, a ver si es poca cosa y no te llevan mucho o lo cubre. No les digas que ha sido por la caída, diles que funcionaba y ha dejado de encenderse al acabar la batería.
¿Y usando la flash tool para calzarle otra vez el último firmware? De ahogados al río ¿no? ¿Das puesto el modo fastboot presionando encendido y vol -?
No va a quedar más remedio que acudir al SAT, a ver si es poca cosa y no te llevan mucho o lo cubre. No les digas que ha sido por la caída, diles que funcionaba y ha dejado de encenderse al acabar la batería.
Muy tarde xD
¿Y usando la flash tool para calzarle otra vez el último firmware? De ahogados al río ¿no? ¿Das puesto el modo fastboot presionando encendido y vol -?
Sin acceder al teléfono no puedo hacerlo, ya lo intenté
¿Das entrado al recovery y no al fastboot? Lo pregunto a razón de si has seguido el comentario de alex_muro
¿El teléfono coge carga si lo enchufas? ¿Tienes el led rojo fijo, parpadea o si lo dejas se acaba poniendo verde cuanto está a tope?
¿Dónde se queda colgado? ¿Donde forma aquaris x5 plus? ¿en el blanco? ¿Un vídeo para ver dónde queda?
¿Das entrado al recovery y no al fastboot? Lo pregunto a razón de si has seguido el comentario de alex_muro
¿El teléfono coge carga si lo enchufas? ¿Tienes el led rojo fijo, parpadea o si lo dejas se acaba poniendo verde cuanto está a tope?
¿Dónde se queda colgado? ¿Donde forma aquaris x5 plus? ¿en el blanco? ¿Un vídeo para ver dónde queda?
Entro al recovery. Sí, puedo cargarlo. Parpadea, y no sé si se queda verde porque nunca lo he cargado a tope. Se queda pillado cuando tiene el fondo blanco y sale el logo con ''Aquaris'' abajo.
Pero antes... ¿has probado a hacer un Wipe data/factory reset desde el recovery? Perderás todos los datos, pero igual se recupera el sistema.
Por otro lado, si el led parpadea al presionar encendido es que la batería no tiene carga. Si parpadea cuando lo pones a cargar... malo.
De todas formas me parece raro que des entrado al recovery y no al modo fastboot presionando encendido y volumen menos. Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (hacia la mitad de la página):
http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Si después de probar todo esto no consigues nada...
Un detalle. Al modo fastboot no te das cuenta de que esta salvo porque en la patalla blanca abajo a la izquierda te pono fastboot en rojo y con letras muy pequeñas.
Pero antes... ¿has probado a hacer un Wipe data/factory reset desde el recovery? Perderás todos los datos, pero igual se recupera el sistema.
Por otro lado, si el led parpadea al presionar encendido es que la batería no tiene carga. Si parpadea cuando lo pones a cargar... malo.
De todas formas me parece raro que des entrado al recovery y no al modo fastboot presionando encendido y volumen menos. Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (hacia la mitad de la página):
http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Si después de probar todo esto no consigues nada...
Dije que entré con el botón de bloqueo y volumen menos? Perdón, fue con el volumen más. Ya hice un wipe y nada. El led parpadea cuando lo pongo a cargar, después se queda fijo. Como te he dicho antes, no puedo hacerle flash al teléfono porque tengo que acceder a él, y no puedo, porque el OEM se desbloquea en los ajustes del teléfono.
Me repito a mi mismo:
Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (desplázate hacia la mitad de la página, apartado cómo hacer Hard Reset si el teléfono no arranca):
http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Pues bien con ese archivo json podras hacer el desbloqueo OEM desde BQ Firmware Flash Tool 3.0.0 sin necesidad de arrancar el teléfono. En resumen, modo fastboot, cable usb al PC, la herramienta de BQ 3.0 para el flash y la batería al 100%. Pásate por la página que te comento, léete los pasos y prueba, que para pagar un SAT siempre tendrás tiempo ;-)
Me repito a mi mismo:
Te dejo un enlace donde explican como puedes reflashear la rom en un teléfono que no arranca (desplázate hacia la mitad de la página, apartado cómo hacer Hard Reset si el teléfono no arranca):
http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0
Ten cuidado porque hace falta un archivo json que debes pedir a uno de los moderadores de mibqyyo.
Pues bien con ese archivo json podras hacer el desbloqueo OEM desde BQ Firmware Flash Tool 3.0.0 sin necesidad de arrancar el teléfono. En resumen, modo fastboot, cable usb al PC, la herramienta de BQ 3.0 para el flash y la batería al 100%. Pásate por la página que te comento, léete los pasos y prueba, que para pagar un SAT siempre tendrás tiempo ;-)
Ya lo he hecho, y sigue sin encenderse, se queda igual
Pues vaya :oh:
Pues una vez reseteado, restaurado, reflasheado... no sé qué más puedo decirte para intentar revivirlo. A no ser que otro compañero pueda sugerir alternativas, me parece que no te va a quedar más remedio que pedir presupuesto. A no ser que seas mañoso y levantes la tapa trasera con cuidado para ver si hay algo visible en la zona del golpe. Te dejo un vídeo de cómo abrir un X5, cuya tapa trasera es prácticamente clavada a la del X5+ con la única excepción del hueco de la huella.
Mientras tanto a ver si a alguien se le ocurre algo más.
lurP_mQRg00
Espera un segundo... ¿Me estás diciendo que a estas horas algún moderador de mibqyyo te ha enviado el archivo json necesario para desbloquear el oem con la herramienta de flasheo?
Y ya no hablemos de cargar la batería a tope y del tiempo de flasheo...
Cómo hacer Hard Reset si el teléfono no arranca
Si el estado de tu dispositivo no te ha permitido activar el Desbloqueo de OEM, deberás entrar igualmente en modo FastBoot, al conectar el dispositivo al PC mediante cable USB. Si no es así, la aplicación no reconocerá tu teléfono y no podrás flashearlo.
1. Entra en el modo FastBoot presionando el botón de encendido y al mismo tiempo el botón de bajar volumen, y luego conecta el teléfono a tu PC mediante el cable USB.
(Recuerda que en el Aquaris M5.5, debes presionar el botón de encendido y el de subir volumen, desplazarte con la ayuda del botón de bajar volumen hasta la opción “Reboot to bootloader” del menú Recovery, y presiona el botón de encendido para aceptar)
2. Sigue todos los pasos indicados anteriormente para flashear el dispositivo, hasta llegar al punto 5, donde si no has activado previamente el Desbloqueo OEM en los ajustes del sistema, al pulsar Desbloquear dispositivo, la aplicación te indicará que no puede hacerlo.
Al pulsar en Desbloquear la aplicación te solicitará un fichero de desbloqueo.
http://www.mibqyyo.com/articulos/wp-content/uploads/sites/4/2016/05/ficherodesbloqueo1.jpg (http://www.mibqyyo.com/articulos/wp-content/uploads/sites/4/2016/05/ficherodesbloqueo1.jpg)
http://www.mibqyyo.com/articulos/wp-content/uploads/sites/4/2016/05/ficherodesbloqueo2.jpg (http://www.mibqyyo.com/articulos/wp-content/uploads/sites/4/2016/05/ficherodesbloqueo2.jpg)
Para obtener dicho fichero contacta con el servicio de Soporte de BQ en:
http://www.mibqyyo.com/articulos/wp-content/uploads/sites/4/2016/05/808a676be1c4d1fffed58a1d96e4641b.png
bq.com/technical-support (http://bq.com/technical-support)
Nuestro servicio técnico te hará llegar el fichero que necesitas. Introduce dicho fichero, (cuya terminación es .JSON) y pulsa el botón Desbloquear dispositivo.
3. Tu terminal se desbloqueará correctamente y te mostrará las opciones de firmware que puedes instalar. Ya puedes continuar con el Hard Reset desde el paso 6. de este manual.
Solo te queda desactivar el Desbloqueo de OEM una vez hayas arrancado el terminal para asegurar por completo su integridad (si no recuerdas cómo acceder a esta opción, revisa el punto de desbloqueo del OEM de esta guía).
Empiezo a pensar que estoy haciendo el canelo ¯\_(⊙︿⊙)_/¯
Ya decía yo que me sonaba el tema:
http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83351/pantalla-de-encendido-bloqueada-por-ca%C3%ADda/p1
Podías haber agilizado un poco las cosas si hubieras comentado desde el principio que llevas 2 meses exactos con el teléfono escacharrado, porque nos habríamos ahorrado 20 mensajes superfluos con procedimientos que ya habrás probado. Ahora me explico tanta rapidez con el hard reset y el archivo json...
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