Comunicado oficial de Samsung 12-Octubre -2016

[porsche_man]

Lo dicho, lo acabo de ver...
http://www.samsung.com/es/news/local/comunicacion-oficial-samsung-galaxy-note7

Una pena, vendí mi S7 Edge para comprar el Note 7,y ahora, ni uno ni otro :cry:

[jupemape]

Pues ahora si que si mi ultimo comentario desde el note 7 blue coral. Que pena.

[Qmaula]

me faltan detalles...
Hay que devolver las gafas?
Hay alguna compensación?
Sólo el teléfono?
Lo comunican sólo por la web? Y la gente que no accede?

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[leasim]

Una pena, es un gran terminal :/

[antelx]

Curioso ....

"... por favor, dejen de usar su dispositivo, lo apaguen y hagan un “back up” de sus datos personales"

Una vez apagado difícil es hacer un backup.

[albertosh]

Y no nos dan nada de compensacion?, joder con samsung, anque sea una rebaja de 100€ por el s7 edge.

[Miguelboss72]

Y los que lo habrán comprado financiado,que les pasa se quedan sin móvil y tendrán que seguir pagando dicho móvil?
Supongo que se harán cargo Samsung de la financiación ya que al usuario no le podrá devolver el dinero.
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[manelhit]

Y los que lo habrán comprado financiado,que les pasa se quedan sin móvil y tendrán que seguir pagando dicho móvil?
Supongo que se harán cargo Samsung de la financiación ya que al usuario no le podrá devolver el dinero.
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Ya he enviado un mail a la Caixa (en mi caso), a ver que me contestan, ya que no se si lo van a reembolsar...tampoco me interesa ningún otro terminal ahora mismo de los que ofertan en promocaixa....todo junto es un poco putada para el consumidor y más si como yo no interesa ningún otro terminal de los que hay a día de hoy

[shatkara]

Y no nos dan nada de compensacion?, joder con samsung, anque sea una rebaja de 100€ por el s7 edge.



Que va..encima te diran que el s7 edge son 819 hasta los 859 te dan 40 y se quedan tan anchos..yo de vosotros pillaba la pasta y ya me compraba yo por hay que los teienen mas baratos si quereis el s7 vaya..


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[pick]

Termino de hablar con Samsung. Que el departamento correspondiente se pondrá en contacto conmigo.[emoji35]

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[robferrob]

Si el fallo es debido, tal y como supuestamente han dicho desde Samsung, a que el nuevo diseño ejerce mucha presión sobre la batería... por qué recomiendan apagarlo? Es qué apagado ya no hay presión? En USA también hay mayor presión? Estos no saben por donde va la cosa...

[shatkara]

Y los que lo habrán comprado financiado,que les pasa se quedan sin móvil y tendrán que seguir pagando dicho móvil?
Supongo que se harán cargo Samsung de la financiación ya que al usuario no le podrá devolver el dinero.
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Pues un follon..imaginate que te lo has comprado con una tarjeta de esas de credito/pretamo..eso 859 mas los intereses te suponen facil pagar 1.100 quien paga los interesas ahora al banco?samsung?...y una leche..diran que te dan tus 859 y vas que te matas..


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[JMCardenas]

Al contactar para la devolución hice mi petición de solicitar un Note de las anteriores generaciones... N2 como el que vendí al comprar el N7, y si no N4 o N5, al no cubrir ningún telefono de la serie S mis necesidades personales, dado que no son fáciles de encontrar nuevos. Respuesta.. . Escalan la petición y se pondrán en contacto conmigo. Que van a intentar buscar solucion a mi problema.

También avisarán dando instrucciones para el proceso de devolución en los próximos días.

[cesarfuenla]

Lo dicho, lo acabo de ver...

http://www.samsung.com/es/news/local/comunicacion-oficial-samsung-galaxy-note7



Una pena, vendí mi S7 Edge para comprar el Note 7,y ahora, ni uno ni otro :cry:


Hombre, en el comunicado dice que te dan un s7 edge abonandote la diferencia, no te quedas sin ninguno jajaja

Y los que lo habrán comprado financiado,que les pasa se quedan sin móvil y tendrán que seguir pagando dicho móvil?
Supongo que se harán cargo Samsung de la financiación ya que al usuario no le podrá devolver el dinero.
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Depende de quién te haya hecho la financiación, pero obviamente si por un problema con el producto lo tienes que devolver, te deberían devolver las cuotas.

[ryky34]

Y los que lo habrán comprado financiado,que les pasa se quedan sin móvil y tendrán que seguir pagando dicho móvil?
Supongo que se harán cargo Samsung de la financiación ya que al usuario no le podrá devolver el dinero.
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Yo lo compre en tienda online de Samsung, después de mi segundo reemplazo ya hace 10 días le pedí devolución de dinero ( cuando falló l note por la app de oculus) y me aparecieron al día siguiente con un note 7 nuevo, pasé de insistir más en la devolución me fue más fácil venderlo a otro usuario ya hace 10 días, que seguir llamando al 902y palmar más pasta. Hoy llamé a Samsung le explique el caso y me han dicho que el actual propietario tiene que ponerse en contacto con ellos y que Samsung le daría instrucciones y le reembolsaría el importe directamente a él. Eso es lo más lógico y que después de dos meses aprox casi de la compra lo normal diría yo es que efectUasen reembolsos directos a las cuentas que les faciliten los poseedores actuales de los note, no los compradores de inicio. En el caso de la financiación de la Caixa dentro de la tienda online de Samsung, imagino que ya se habrá pagado alguna cuota y al ser a coste 0 de intereses, pues tampoco crea ningún perjuicio económico a los compradores y siempre pueden cancelar la financiación igualmente después de haber recibido el dinero de Samsung.