Sensores desaparecidos

[touareg356]

Desde hace un par de días me ha dejado de funcionar el sensor de iluminación y el sensor de proximidad. De hecho al pasar varios test el resultado es que aparecen como no soportados, como si no los tuviese.

En principio he pensado que era por la última actualización a la 8.0.5.0 porque coincidió en el tiempo, pero también podría ser fallo de hardware porque justo se me cayó el teléfono al suelo y no sé si ha podido afectar. A alguno le ha pasado algo parecido o tiene idea de qué hacer? He probado a descargar otra vez la actualización por OTA e instalarla pero sigue igual. Lo que aún no he hecho es restaurar de fábrica.

Gracias

[victorillo14]

Has pensado en volverla a instalar la rom tal vez es problema eso a más de un usuario le ha venido el móvil que no le funcionaba nada era por la rom que tenía instalada prueba volverla a instalar y si no te funciona será por el golpe

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[reguart]

Los dos sensores normalmente van juntos, digamos que en muchos móviles forman parte de la misma pieza o módulo. Es muy posible que dicho módulo se haya desconectado levemente con la caída.

Yo lo que haria primero de todo es restaurar de fabrica, pues con la 8.0.5.0 te tienen que funcionar sin problemas.

Si restaurando no se soluciona yo desmontaría el móvil y miraría de conectar el módulo, pues no es complicado (si es que ese es el problema).

Otra posibilidad es que si no hay marca visible después de la caída, y te da apuro abrirlo, prueba a tirar de garantía.

Suerte!

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