Error actualización

[Lu_R]

Hola a todos,soy nuevo en el foro, y también en el tema de los smartphones(compré el mío hará cosa de 2 semanas). El problema es que me sale la notificación de actualización a la versión 24.51.2.en.01(yo tengo la "24.11.25.osprey_rtla.rtla.en.01 entcl"). Le doy "si,acepto" y empieza a descargar, después me pide que le de instalar. Cuando se reinicia y empieza la instalación se detiene y dice error; luego reinicia y dice que hubo un error en la actualización.
No tengo el teléfono rooteado ni nada,¿qué puede estar causando el error y cómo lo soluciono?

[alexiscr20]

Me pasa e mismo error , encontraste alguna solucion ??

[fabianzmk]

Al moto g3 de un amigo le paso lo mismo, la solución fue instalar la actualización manualmente con el firmware especifo desde xda, no desbloquie el bootloader ni nada solo la instale y listo

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