[ CONSULTA ] Sin sonido Altavoz principal [Archivos]

Altor

23/09/16, 19:13:25

Buenas, decir que soy uno de esos ke si el mobil va relativamente bien , no dice nada...
Pero ahora tengo problemas...
Recibo un sms, escucho el sonido del mensage 1 segundo , y se para...
Y al rato veo mas mensages ( no habia sonado ningun tono)
Pruebo con el volumen y nada de audio
Pruebo a poner musica y nada
Rebiso los ajustes y todo correcto, pero no se oye nada
Pongo los auriculares y funcionan con todos los tipos de sonidos y musica
O sea que falla el altavoz principal o se a desactivado.
Varios reinicios y sigue fallando.
Alguna idea? En modo ingeniero no se que mirar...

FrankJHTC

23/09/16, 19:23:42

zowee

24/09/16, 16:31:20

Algunas veces hacer un reset de fabrica soluciona estos problemas puntuales.. Siempre que no sea de HARDWARE.. Y si fuese el caso ya están vendiendo repuestos.. Pero claro, está en garantía..

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Ya están vendiendo repuestos?
Algunos estamos esperando repuesto de pantalla como desesperados, sabes dónde conseguirlo??

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FrankJHTC

24/09/16, 17:17:53

Hola.. Aquí lo ponen
http://bbs.vernee.cc/forum.php?mod=viewthread&tid=1219&extra=page%3D3&mobile=2

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FrankJHTC

24/09/16, 17:25:16

Ya están vendiendo repuestos?
Algunos estamos esperando repuesto de pantalla como desesperados, sabes dónde conseguirlo??

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Las palabras de las partes son los propios enlaces de su web

Un saludo

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zowee

24/09/16, 17:54:38

Hola.. Aquí lo ponen
http://bbs.vernee.cc/forum.php?mod=viewthread&tid=1219&extra=page%3D3&mobile=2

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Bueno, a finales de mes, dicen. A ver si en esta semana hay noticias.
Gracias

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Squalo66

25/09/16, 09:48:22

Otro por aquí con exactamente el mismo problema del altavoz. Sniffff

Squalo66

25/09/16, 13:00:28

Ayer noté distorsión cuando sonaba y por la noche ya estaba mudo. A no ser por la vibración no me entero de llamadas, ni notificaciones.
A ver qué dicen los de gearbest.

Squalo66

01/10/16, 23:00:44

https://m.es.aliexpress.com/item/32735227657.html?trace=storeDetail2msiteDetail&

¿Puede ser este el altavoz de nuestro Apollo?
¿Alguno sabe cómo abrir este aparato?
Gracias.

vaneno

02/10/16, 01:09:48

Si, eso parece, pero jdr!!! 11€ . A donde van??? Ni idea de como se desmonta. Urge un tuto.

Por cierto que te dicen en gearbest?

Squalo66

05/10/16, 15:40:19

Me dicen que haga un Factory Reset. Me temo que no lo solucionará, pero lo haré.

Altor

05/10/16, 20:23:24

Cuenta a ver ke tal te va... Cuando disponga de targeta, tambien lo provare...
De todas maneras , en igogo , tengo la opcion de devolverlo para un cambio... Pero esperaremos unos dias...

jmmoraj

13/10/16, 21:29:48

Me acaba de pasar viendo un vídeo... Distorsión después nada... Sabéis algo? Tengo un buen cabreo!

***EDITO***
Tengo la sensación que es un problema de hardware y no se que hacer! Alguna sugerencia?

Altor

14/10/16, 03:02:58

jmmoraj

14/10/16, 08:34:50

Bueno... ya han colgado un video de como se desmonta y no es complicado....
Por mi parte , los Resets de Fabrica no han servido de nada , y al estar en Garantia ya lo he enviado.
Si llego a ver el video antes , compro el Altavoz y lo pongo yo mismo...
En mi caso , al tener que pagar la devolucion, me costaba igual que el altavoz, creo que el problema seria hardware, y no perderia tiempo sin mobil y envios...
Y la verdad... 11€ por la pieza y envio, pues tampoco lo veo tan mal...
Podrías decir donde lo has enviado? Donde lo compraste? Cuanto te ha costado enviarlo? Y que trámites has seguido. Sería de mucha utilidad tanto para mi como para las personas que puedan tener este u otros problemas similares. Gracias.

blueasteroid

15/10/16, 03:10:00

Yo me lo quería comprar, pero ya dudo bastante...
¿Enviarlo a china sólo te ha costado 11 euros Altor? O:

Altor

15/10/16, 10:46:19

Podrías decir donde lo has enviado? Donde lo compraste? Cuanto te ha costado enviarlo? Y que trámites has seguido. Sería de mucha utilidad tanto para mi como para las personas que puedan tener este u otros problemas similares. Gracias.

Esta comprador en IGOGO, a finales de Julio, el envio fue rapido, cada pagina tiene su politica de devoluciones, en este caso hay 3 garantias, una de devolucion completa al mes, otra de recambio hasta 3 meses pagando gastos de envio, y garantia de reparacion de un año pagando piezas y envios. Antes que nada tienes que informar a traves del soporte que tiene la web, de los problemas.
A partir de ahi , se abre un "ticket" donde se seguiran las conversaciones e informaciones que cada uno aporte, una vez acepten la opcion a garantia , tienes la opcion a usarla.
En correos el envio a china depende del peso, tipo de envio, y seguro.
En este caso me costo como carta normal sin seguro unos 12,50€.
En cada web hay un apartado de Garantia y devoluciones donde te informan de los tramites a llevar a cabo para optar a la garantia y devolverlo, cambiarlo o repararlo.

blueasteroid

17/10/16, 23:38:09

Esta comprador en IGOGO, a finales de Julio, el envio fue rapido, cada pagina tiene su politica de devoluciones, en este caso hay 3 garantias, una de devolucion completa al mes, otra de recambio hasta 3 meses pagando gastos de envio, y garantia de reparacion de un año pagando piezas y envios. Antes que nada tienes que informar a traves del soporte que tiene la web, de los problemas.
A partir de ahi , se abre un "ticket" donde se seguiran las conversaciones e informaciones que cada uno aporte, una vez acepten la opcion a garantia , tienes la opcion a usarla.
En correos el envio a china depende del peso, tipo de envio, y seguro.
En este caso me costo como carta normal sin seguro unos 12,50€.
En cada web hay un apartado de Garantia y devoluciones donde te informan de los tramites a llevar a cabo para optar a la garantia y devolverlo, cambiarlo o repararlo.

Gracias por la info. ¿No te da cosa enviar algo tan lejos sin tracking? ¿Y si dice que no le ha llegado...? :/

id1434891

18/10/16, 23:47:21

Yo me lo quería comprar, pero ya dudo bastante...
¿Enviarlo a china sólo te ha costado 11 euros Altor? O:

No hagas caso, los problemas sólo los tienen el 10% de los compradores, salen algunos defectuosos por desgracia...

bundeslied

03/11/16, 10:37:22

Muy buenas a todos.
A mí también me ha dejado de funcionar el altavoz sin avisar.
Alguno habéis cambiado el altavoz y habéis solucionado el problema, o persiste y el problema puede venir de otro lado?
Es por saber que si con un altavoz nuevo no se soluciona, no pierdo tiempo y dinero con el movil.
Muchas gracias.
Saludos.

vaneno

03/11/16, 10:53:22

Yo cruzo dedos, pero si falla buscare otro compatible de otra marca que coincida en dimensiones.

jmmoraj

03/11/16, 11:22:40

Yo estoy esperándolo, lo compre en Aliexpress, hablé con un establecimiento de reparación de móviles donde me dijeron que tratarían de cambiarlo. Cuando me llegue volveré al establecimiento y veremos a ver qué ocurre. Informaré.

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bundeslied

03/11/16, 11:58:40

Gracias, esperamos esas experiencias para saber si merece la pena comprar un altavoz nuevo y cambiarlo y ayudar a otros compañeros.
Si es el altavoz lo que se rompe Vernee debería hacérselo mirar y escoger algo más de calidad. No me parece lógico que en dos meses dejé de funcionar. Salvo que se pueda solucionar por software y que el altavoz no sufra tanto.

No sé si habrá compatibles, ya que es una pieza de plástico, con el altavoz integrado y no se puede desmontar. Tiene que ser toda la pieza, que se une a la placa por presión de unos contactos sobre unos pines de la placa.
Quizás haciendo bricolaje le pueda adaptar alguno, pero para que no se mueva, queda bien conectado y quede bien no sé si merecerá la pena tanto rollo por 10-11€ que vale el original (más la espera desde China😞).
Claro que si la calidad y/o duración son semejantes al original, más vale cambiar de móvil.

ecalleja1960

13/11/16, 12:03:45

A mi me acaba de pasar lo mismo. No se oye na de na.
Tendré que hablar con TOM TOM haber que me dice n. Con lo bien que iba

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FrankJHTC

23/11/16, 22:53:56

Otro más. Altavoz pedido.. Lo cambiaré yo.. Ya lo he desmontado y es fácil..

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vaneno

25/11/16, 10:47:57

Los que pillais altavoz , comprais el original o alguno compatible? El mio funciona pero creo que en caso de romper buscaria otra marca.

FrankJHTC

27/11/16, 15:13:45

Los que pillais altavoz , comprais el original o alguno compatible? El mio funciona pero creo que en caso de romper buscaria otra marca.
Lo he comprado en vifocal, ni idea si es original.

Un saludo

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ecalleja1960

27/11/16, 17:45:49

Yo también lo he pillado en VIFOCAL. Parece ser que si es original según parece. Ya veremos cuando llegue. Lo compré en TOMTOP y todavía no han contestado desfiles de 2 correos. Por mi ya han pedido un cliente. Con la cantidad de tiendas que hay.

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inazzio6

30/11/16, 22:33:11

jmmoraj

01/12/16, 22:14:29

Altavoz cambiado y funcionando...a ver cuánto dura este.

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ecalleja1960

01/12/16, 23:36:56

Pues eso, lo que os ha pasado a algunos. Se acabó el sonido. He intentado contactar con Tom Top para poder enviarlo. Alguno lo ha enviado ya. Como lo hacéis. Aún no me han contestado, a ver qué dicen estos pájaros. Saludos y gracias a todos.
Yo también lo compré en TOMTOP y no me han contestado. Les mande 2 correos y con el de hoy 3 y nada de nada. Tengo pedido el altavoz en VIFOCAL Y cuando venga lo cambiaré.
Desde luego a esa tienda no compraré jamás y te diré que compró bastante y como el GEASBEST no hay ninguna tienda

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Altor

05/12/16, 11:22:49

Bueno, pues despues de varias semanas, (envie el Apollo para un reemplazo por culpa del altavoz) hace una semana que ya he recibido el Nuevo.
Los de IGOGO en este sentido se han portado, el Telefono es Nuevo, el mio tenia el Bisel agrietado y algun mini rasguño en la carcasa... Este Ni bisel agrietado ni rasguños e imei diferente , por todo eso doy a entender que el remplazo a sido por uno Totalmente Nuevo, venia actualizado , y limpio de aplicaciones .
(Recuerdo : Cuando haces un envio al extranjero tienes numero de seguimiento)
Aun asi , si llego a ver el Video de como se desmonta , compro el altavoz y lo cambio yo.
Demasiada espera...
Yo recomiendo que si alguien lo tiene en garantia , (hay que leer las condiciones de cada pagina!!) lo envie si tiene algun problemilla mas, como en este caso el bisel agrietado, pero sino, aconsejo el cambio del altavoz por uno mismo.
Mas o menos en mi caso hay que contar 2 semanas envio 1 semana en esperar respuesta y 2 semanas en recibirlo.
De todas maneras ni Videos 2k/4k , camara Mala , misma calidad en mi Xperia U(5 años)aunque en este Nuevo parece que a mejorado respecto al anterior, vete a saber porque...
Volveria a comprar este... pues no...
Suerte ... ;)

Squalo66

11/01/17, 23:37:01

Ya comenté que mi altavoz murió y lo comuniqué a gearbest. Me dijeron que lo enviase para reparar por correo certificado. Les pedí presupuesto para el cambio de pantalla al haberse rajado la primera semana por una pequeña caida y me dijeron que lo enviase y me la cambiaban sin cargo. Oleeeeee

Tras una semana con él, veo que el tactil empieza a fallar de vez en cuando y hay que repetir las acciones varias veces. Supongo que estará fastidiada, pero ya paso de enviarlo.
Una pena, porque el movil me parecía una maravilla hasta que se fastidió el altavoz.

wandoo

19/03/17, 13:41:46

Bueno, aqui otro con el mismo problema del altavoz, si quedo sin sonido y por lo que he leido por aqui parece ser que la mejor opcion es comprar un altavoz nuevo, pues es lo que he hecho, cuando lo reciba y lo cambie, comentare por aqui que tal la experiencia, espero que funcione con el nuevo altavoz.