PROBLEMAS con SAT Spemall YMOVIL

[fjtoscano01]

Buenas a todos, quería poner en conocimiento de todos los problemas que estoy teniendo con el SAT que tiene SPEMALL en España. Tengo un Redmi Note 3 desde hace unos meses y hace poco me ha dejado de funcionar la tecla de menu. Total que me pongo en contacto con el SAT y me dicen que les envié un correo con unos datos para la recogida, una vez recogido el móvil, pasa una semana y media y le envío un correo simplemente para saber como va la reparación.
Pasada una semana desde que envío el correo llamo al contacto de YMOVIL que es el servicio técnico de SPEMALL en España. Y me dice el impresentable de esta empresa que con lo que le paga SPEMALL por cada móvil que tiene que reparar, que no me puede dar un servicio de información de reparación cada 5 minutos. Que por lo que he pagado por la garantía es lo que tengo que aguantar.

Aunque el móvil cueste mas barato no quita que haya tenido que pagar 10 € mas por la ampliación de garantía a España en la pagina de SPEMALL.

Espero que esto no se convierta en lo mismo que paso con el servicio técnico de Oviedo que al final se han quedado móviles en el limbo y los usuarios al final se han quedado sin su móvil.

Alguien tambien le ha pasado? Alguien me puede ayudar con este problema?.

[noel11]

Hola, pues yo estoy igual que tu!! mas de dos semanas y ni un mensaje de que tiene el movil, lo unico que les arranque es que les habia llegado y que cuando tubieran tiempo lo testearian! el lunes les llamo y me dicen que antes del miercoles mandarian mensajes a todos los moviles que se les habian atrasado, pero nada, hoy vuelvo a llamar al mismo telefono y esta apagado!! he encontrado otro telefono de ellos en milanuncios y me descuelga un tipo, le comienzo a explicar y cuando digo Spemall, me cuelga!!! increible !! nunca mas, si lo se lo mando a China directamente!! estamos jodidos!!

[SpasSeat]

Mi movil lleva desde el día 08/09 y me dicen que tienen mucho trabajo, una vergüenza....

Los correos no los contestan, y cuando llamas por teléfono te dicen que llevan mucho retraso debido a las vacaciones de agosto.

Si veo que no prospera la reparación en breve me plantó en valencia aunque tenga k hacer 300km

[SpasSeat]

Buenas a todos, quería poner en conocimiento de todos los problemas que estoy teniendo con el SAT que tiene SPEMALL en España. Tengo un Redmi Note 3 desde hace unos meses y hace poco me ha dejado de funcionar la tecla de menu. Total que me pongo en contacto con el SAT y me dicen que les envié un correo con unos datos para la recogida, una vez recogido el móvil, pasa una semana y media y le envío un correo simplemente para saber como va la reparación.
Pasada una semana desde que envío el correo llamo al contacto de YMOVIL que es el servicio técnico de SPEMALL en España. Y me dice el impresentable de esta empresa que con lo que le paga SPEMALL por cada móvil que tiene que reparar, que no me puede dar un servicio de información de reparación cada 5 minutos. Que por lo que he pagado por la garantía es lo que tengo que aguantar.

Aunque el móvil cueste mas barato no quita que haya tenido que pagar 10 € mas por la ampliación de garantía a España en la pagina de SPEMALL.

Espero que esto no se convierta en lo mismo que paso con el servicio técnico de Oviedo que al final se han quedado móviles en el limbo y los usuarios al final se han quedado sin su móvil.

Alguien tambien le ha pasado? Alguien me puede ayudar con este problema?.

Hola, pues yo estoy igual que tu!! mas de dos semanas y ni un mensaje de que tiene el movil, lo unico que les arranque es que les habia llegado y que cuando tubieran tiempo lo testearian! el lunes les llamo y me dicen que antes del miercoles mandarian mensajes a todos los moviles que se les habian atrasado, pero nada, hoy vuelvo a llamar al mismo telefono y esta apagado!! he encontrado otro telefono de ellos en milanuncios y me descuelga un tipo, le comienzo a explicar y cuando digo Spemall, me cuelga!!! increible !! nunca mas, si lo se lo mando a China directamente!! estamos jodidos!!

Os han reparado ya el movil?? Me tienen mosca esta gente..

[noel11]

A mi, al cabo de un mes de tenerlo y no mirarselo! ven que es placa y lo mandan a China, 12 dias despues les llega! o eso pone em el track de TNT que me han pasado los de Ymovil, pero el caso es que los de Spemall me dicen que no saben nada!! yo ya no entiendo nada! hace una semana que se entrego el paquete! ¿a quien? ¿Xiaomi? ¿Spemall? esto es una mierda!!

[SpasSeat]

A mi, al cabo de un mes de tenerlo y no mirarselo! ven que es placa y lo mandan a China, 12 dias despues les llega! o eso pone em el track de TNT que me han pasado los de Ymovil, pero el caso es que los de Spemall me dicen que no saben nada!! yo ya no entiendo nada! hace una semana que se entrego el paquete! ¿a quien? ¿Xiaomi? ¿Spemall? esto es una mierda!!

Yo estoy en la misma situación que tu :-( después de enviar mi movil a YMOVIL y al mes de no tener noticias llamo y me dice el chico que han tenido mucho trabajo al haber estado cerrado en vacaciones, que no me preocupe que esa misma tarde lo mira ehhhhhh 1 mes sin mirar el movil..... pues resulta que pasa otro mes y llamo y me comenta que el móvil fue enviado a china y que no saben nada.....

En resumen:
1 mes en YMOVIL para .mirarlo
15/25 para k llegue a China
Y ahora en que situación esta????/

Madre de dios !!!!! Llevo 2 meses sin móvil y sin saber en que situación esta....

[noel11]

Hoy me han dicho los de Spemall que me lo mandan reparado para casa!! hasta que no lo tenga en mis manos ya no me creo nada de esta gente!! animo y suerte.

[SpasSeat]

Hoy me han dicho los de Spemall que me lo mandan reparado para casa!! hasta que no lo tenga en mis manos ya no me creo nada de esta gente!! animo y suerte.

Me alegro por ti, yo todavía no se nada de mi movil despues de 2 meses.

[Ayuso10]

Yo envíe mi móvil el otro dia. ¿Cometí un error? Alguna novedad de vuestros móviles?

He llamado para ver si han recibido el móvil y no cogen el teléfono.

Si tan mal ha resultado la garantía, por que no se crea una plataforma de afectados para intentar meter presión?

[SpasSeat]

Yo envíe mi móvil el otro dia. ¿Cometí un error? Alguna novedad de vuestros móviles?

He llamado para ver si han recibido el móvil y no cogen el teléfono.

Si tan mal ha resultado la garantía, por que no se crea una plataforma de afectados para intentar meter presión?

Por mas que llames y mandes correos es un servicio tecnico fantasma, a mi en 2 ocasiones me han cogido el telefono, pero andan muy perdidos y no te aclaran nada.

Ayer después de más de 2 meses de tener mi móvil Ymovil en un cajón, y despues de hacer mucho RUIDO, hay un movimiento en la reparación, parece que hay un envió con fecha 14/11/2016, lo que no deja claro si es un repuesto enviado para Ymovil Valencia o es Ymovil Valencia que envió el móvil a china.

http://www.movilesdualsim.com/attachments/afunkyimg-com_i_2jjmw-jpg.136313/

En resumen:
Si el móvil se mandó a china me veo teniendo el móvil por febrero.
Si se envió un recambio a Ymovil como muy temprano lo podría tener en enero

"Esta empresa no tiene ni vergüenza"

Compre 6 unidades del LeEco X500 en una conjunta para la familia, adjunto captura se Spemall.

http://www.movilesdualsim.com/attachments/afunkyimg-com_i_2jk95-jpg.136372

[eswaldo]

joe... pues un amigo que está en alemania se compró el Redmi 3s Prime y se le apaga cada dos por tres... los ha intentado contactar por whatsapp o email y no le hacen caso

[SpasSeat]

joe... pues un amigo que está en alemania se compró el Redmi 3s Prime y se le apaga cada dos por tres... los ha intentado contactar por whatsapp o email y no le hacen caso

Que mire de abrir un ticket RMA de ma web de Spemall y le responderán, otra cosa sera el tiempo que estará sin movil 2-3-4 meses, yo por suerte tengo varios en el cajón ;-)

[eswaldo]

Que mire de abrir un ticket RMA de ma web de Spemall y le responderán, otra cosa sera el tiempo que estará sin movil 2-3-4 meses, yo por suerte tengo varios en el cajón ;-)

Gracias, esperemos que vaya más rápido...

[Ayuso10]

He llamado hoy para ver como iba mi teléfono(lo envie hace una semana) me han dicho que un problema me lo habían arreglado y que el otro a ellos les funcionaba que ya lo tenían listo para entregarmelo. Les he dicho que lo vuelvan a comprobar que me a mi me iba mal.

Gratamente sorprendido después de lo que he visto en este foro sobre la garantía. Toco madera y espero que sigan siendo así de rápidos.

[mariajose93]

Estoy viendo hacer la compra conjunta del xiaomi redmi 4 pro por conjunta por aquí por htc manía, pero viendo los problemas que os ha dado el servicio técnico de Ymovil me da miedito embarcarme en comprarlo para que al final sea una chapuza y me tire meses sin móvil.

[SpasSeat]

He llamado hoy para ver como iba mi teléfono(lo envie hace una semana) me han dicho que un problema me lo habían arreglado y que el otro a ellos les funcionaba que ya lo tenían listo para entregarmelo. Les he dicho que lo vuelvan a comprobar que me a mi me iba mal.

Gratamente sorprendido después de lo que he visto en este foro sobre la garantía. Toco madera y espero que sigan siendo así de rápidos.

Todo dependera del problema del terminal, supongo que si tienen el recambio o es problema de soft lo arreglan rapido.

Me alegro por ti ;-)

[Ayuso10]

Todo dependera del problema del terminal, supongo que si tienen el recambio o es problema de soft lo arreglan rapido.

Me alegro por ti ;-)

Claro, el problema viene principalmente cuando no tienen recambio y tienen que pedirlo o llevarlo. El viaje a china low cost tarda mucho

[inigolop]

Pues me uno a los muchos que habeis sufrido el servicio que da ymovil:

Al de 3 semanas de que recibieran el movil para cambiarle un auricular les mandé un mail para ver cual era el estado de la reparación, al no contestar en un par de días les volví a mandar otro y como tampoco contestaron les llamé, el personaje que me contestó me dijo literalmente que es que no le pagaban por responder a mails ni dar información del estado de la reparación (ni se inmutó al decirlo). `Casualmente´ estaban reparándolo en ese mismo momento y para el día siguiente me mandarían un mail con la información para el pago de los gastos de envío.
Al día siguiente me llega un mail por valor de 12 euros, los pago y el siguiente día recibo un mail que se habían equivocado y que vuelva a hacer la transferencia por valor de 6 euros, le respondo que la haga él que es el que se ha confundido.
Me llega el móvil y según lo abro veo que está abierto y no cierra por una esquina y la tapa trasera llena de holguras como si lo hubieran abierto a la fuerza.
Indignado les mando un mail para que busquen una solución y no tener que ponerme en contacto con los de Spemall y todavía me responden que esas marcas ya las tenía, que se las he hecho yo al intentar abrilo y que no dieron parte a Spemall para que me cubriera la garantía (Ole, ole y ole), que graban en video desde que les llega el paquete y que si tengo alguna objeción me ponga en contacto con los de Spemall.
Saliendome humo por las orejas ante tal desverguenza les digo que me manden esas pruebas que dicen tener y evidentemente no pueden tener porque no verdad que se haya abierto ese teléfono y a día de hoy sigo esperando una respuesta que nunca llegará.

Hoy le he mandado un mail diciendole lo que me parece como profesional y persona y le he puesto este enlace a ver si le da un poco de vergüenza aunque lo dudo, creo que tiene mucha experiencia en ser un caradura por mis experiencias y lo que aquí veo.
En cuanto tenga un poco de tiempo contactaré con Spemall para ponerlo en conocimiento a ver si le ponen un poco las pilas a éste personaje porque lo de la carcasa es lo que menos me ha molestado.
Ya os contaré lo que me dicen de Spemall pero si lo sé no me gasto ni un euro en la garantía europea...

[inigolop]

Ahí van las fotos, sin desperdicio, no se ni como se atrevieron a mandarmelo así...

https://s17.postimg.org/54g3f6ztr/IMG_20161127_180712615.jpg
https://s15.postimg.org/6es85sty3/IMG_20161127_180726315.jpg

[SpasSeat]

Ahí van las fotos, sin desperdicio, no se ni como se atrevieron a mandarmelo así...

https://s17.postimg.org/54g3f6ztr/IMG_20161127_180712615.jpg
https://s15.postimg.org/6es85sty3/IMG_20161127_180726315.jpg

Hay otro usuario de movilesdualsim que tiene el mismo problema que tu, le mandaron el movil reparada pero mal ajustado.

Aqui teneis la prueba

https://s11.postimg.org/g7zyhqif7/IMG_20160722_114734.jpg

[SpasSeat]

Pues con el mio llevan 3 MESES miedo me da a mi cuando me llegue.

Yo antes de enviar el movil le hice foto y un video cuando lo empaquetaba, si me llega con algun defecto lo tengo muy claro, en TODAS LAS CONJUNTAS que hay de Spemall dejare bien claro de como trabaja el servicio post venta de Spemall

[Warrior7]

Pues con el mio llevan 3 MESES miedo me da a mi cuando me llegue.

Yo antes de enviar el movil le hice foto y un video cuando lo empaquetaba, si me llega con algun defecto lo tengo muy claro, en TODAS LAS CONJUNTAS que hay de Spemall dejare bien claro de como trabaja el servicio post venta de Spemall

Para mi es como si no tuvieran servicio post venta. Es lo más nefasto que he vivido nunca.

[Ayuso10]

Vuelvo por este post.

Después de recibir el móvil relativamente rápido de la garantía, puedo confirmar que no me han arreglado el micrófono. Además, ahora el móvil no carga casi nada, necesita horas y horas para cargarse, mientras que antes iba perfecto. SpeMall ha dejado de responder email. No se que hacer.

[SpasSeat]

Vuelvo por este post.

Después de recibir el móvil relativamente rápido de la garantía, puedo confirmar que no me han arreglado el micrófono. Además, ahora el móvil no carga casi nada, necesita horas y horas para cargarse, mientras que antes iba perfecto. SpeMall ha dejado de responder email. No se que hacer.

Pues mal lo veo!!!! siento decirte que el servicio post venta de Spemall a dia de hoy es NEFASTO, miedo me daria a mi comprar un Xiaomi Mi Mix por 800€ como esta haciendo muchos usuarios y luego tener un problema.

Lo siento compañero....

[SpasSeat]

Ya voy por el 4 MES y lo único que dice Spemall es que tenga PACIENCIA en la reparación de mi terminal.
Mas paciencia???

Esto es una vergüenza!!!

[SpasSeat]

Entramos en los 6 meses SIN MOVIL
Este es el gran servicio que da Spemall a sus clientes.

[ruben_limit]

Entramos en los 6 meses SIN MOVIL
Este es el gran servicio que da Spemall a sus clientes.

Increíble, no me imagino la impotencia que tienes que tener... Conoces la empresa? tienen que tener un nif, para reclamar a consumo o algo. Mucha suerte :ok:

[SpasSeat]

Increíble, no me imagino la impotencia que tienes que tener... Conoces la empresa? tienen que tener un nif, para reclamar a consumo o algo. Mucha suerte :ok:

No hay nada que hacer, al ser una empresa ubicada en China las leyes tanto Españolas o Europeas se las pasan por el forro, solo me queda exponer mi caso en los foros, somos unos cuantos usuarios del foro que tenemos los moviles desde hace meses en china a la espera de solución.

DE vergüenza,,,,,,,,,

[el_gavioto]

Las garantías en España de productos es pa correr y no parar, y no parar, eso mi experiencia en toda mi vida, pues la China jjjjj, pues eso, mejor comprar en una tienda China tipo gearbets, fasttech, etc con PayPal , al menos 6 meses te defiende

[iontxu93]

Ami tampoco me contestan ya,ni spemall, creo que voy a ir a denunciar si esto sigue asi

[xiscoj]

hola,
miedo me da, estoy intentando conseguir un rma para mandar el mio, pero casi que estoy por vender el mio para piezas y comprarme otro porque vamos, otro me tendre que pillar para tener uno mientras

Salu2

[Germen79]

hola amigos,

acabo de mandar certificado "mi xiaomi redmi note 2" con casi dos añitos a los YMOVIL de valencia con RMA de spellman (ya ni me acordaba casi q tubiera garantia aqui, porque no suelo contratarla) y demas pero con agosto ya aki me temo lo peor de retrasos.

Problema: tactil pantalla interior muerto

:platano:

[DAVIZINHO]

hola amigos,

acabo de mandar certificado "mi xiaomi redmi note 2" con casi dos añitos a los YMOVIL de valencia con RMA de spellman (ya ni me acordaba casi q tubiera garantia aqui, porque no suelo contratarla) y demas pero con agosto ya aki me temo lo peor de retrasos.

Problema: tactil pantalla interior muerto

:platano:

como te fue?
leo muchas experiencias antiguas y no tengo claro si sigue igual o ha mejorado
un saludo

[leonhartsberger]

Qué rabia me da ver este post después de haber comprado ya el móvil en una conjunta publicada aquí... llevo ya más de 2 meses sin móvil y la verdad es que el servicio de Ymovil de lo peor, sólo no quiero contestar peor ya que tengo esperanza de que algún día me lo devuelvan.
Son escusas tras escusas:

necesitamos crear presupuesto
aun no he recibido respuesta de mi proveedor
al final tienes 2 tipos de pantallas para tu móvil, cual quieres?
sigo esperando respuesta del proveedor
ya tengo más o menos una estimación, pero sigo esperando precios
ok tengo precios pero está agotado, sigo buscando la pantalla
ya tengo presupuesto aprobado, he solicitado y en 10 dias lo tendré
llega material, pero queda en aduanas
sigo tratando el papeleo de aduanas

...
y así lleva ya más de un mes, semana tras semana sigue todo igual, el móvil cualquier día ya no vale nada y yo sigo esperando, como un tonto.
Spemall no contesta mi reclamación, Ymovil parece que no quiere saber.
Suerte que desde ayer ya existe soporte Xiaomi en España, pero no cubre compras ya realizadas con Spemall ni ayudan a solventar el problema... :oh:
SpasSeat has llegado a recibir el móvil después de 6 meses(!!!!)?

[SpasSeat]

Qué rabia me da ver este post después de haber comprado ya el móvil en una conjunta publicada aquí... llevo ya más de 2 meses sin móvil y la verdad es que el servicio de Ymovil de lo peor, sólo no quiero contestar peor ya que tengo esperanza de que algún día me lo devuelvan.
Son escusas tras escusas:

necesitamos crear presupuesto
aun no he recibido respuesta de mi proveedor
al final tienes 2 tipos de pantallas para tu móvil, cual quieres?
sigo esperando respuesta del proveedor
ya tengo más o menos una estimación, pero sigo esperando precios
ok tengo precios pero está agotado, sigo buscando la pantalla
ya tengo presupuesto aprobado, he solicitado y en 10 dias lo tendré
llega material, pero queda en aduanas
sigo tratando el papeleo de aduanas

...
y así lleva ya más de un mes, semana tras semana sigue todo igual, el móvil cualquier día ya no vale nada y yo sigo esperando, como un tonto.
Spemall no contesta mi reclamación, Ymovil parece que no quiere saber.
Suerte que desde ayer ya existe soporte Xiaomi en España, pero no cubre compras ya realizadas con Spemall ni ayudan a solventar el problema... :oh:
SpasSeat has llegado a recibir el móvil después de 6 meses(!!!!)?


SI ;-) pero seguia con el mismo problema, al final fue a un cajón y me compre otro.
Lo que si tengo claro es que no compro nada mas a Spemall
Resulta curio como se tapa cada comentario negativo en las conjuntas de esta tienda....

Suerte amigo!!!! espero que te llegue y con la averia solucionada

[Lubina_pinchada]

Bueno ahora con xiaomi en España se acabó spemall gearbest y demás....salvo quien quien por unos euros se arriesgue

[gatogol]

Qué rabia me da ver este post después de haber comprado ya el móvil en una conjunta publicada aquí... llevo ya más de 2 meses sin móvil y la verdad es que el servicio de Ymovil de lo peor, sólo no quiero contestar peor ya que tengo esperanza de que algún día me lo devuelvan.
Son escusas tras escusas:

necesitamos crear presupuesto
aun no he recibido respuesta de mi proveedor
al final tienes 2 tipos de pantallas para tu móvil, cual quieres?
sigo esperando respuesta del proveedor
ya tengo más o menos una estimación, pero sigo esperando precios
ok tengo precios pero está agotado, sigo buscando la pantalla
ya tengo presupuesto aprobado, he solicitado y en 10 dias lo tendré
llega material, pero queda en aduanas
sigo tratando el papeleo de aduanas

...
y así lleva ya más de un mes, semana tras semana sigue todo igual, el móvil cualquier día ya no vale nada y yo sigo esperando, como un tonto.
Spemall no contesta mi reclamación, Ymovil parece que no quiere saber.
Suerte que desde ayer ya existe soporte Xiaomi en España, pero no cubre compras ya realizadas con Spemall ni ayudan a solventar el problema... :oh:
SpasSeat has llegado a recibir el móvil después de 6 meses(!!!!)?


Otro igual por aquí :cry: compre el móvil en la conjunta de hekatombe y he tenido que mandar el móvil 2 veces a reparar, desde septiembre esperando y con las mismas escusas que a ti. El móvil ya llevara más tiempo en el servicio técnico que en mis manos

[leonhartsberger]

Acabo de abrir reclamación en la OCU.

Finalmente les ha llegado la supuesta pantalla el 27 de noviembre (después de estar más de un mes en aduanas) y al final no contenía mi pantalla, pero desde el 27 de noviembre hasta el 14 de diciembre, llamando cada día, enviando e-mails y hasta mensaje por Facebook sin respuesta hasta que he conseguido que atendiera después que hubiera pedido a una persona que se deslocara a Alzira y tuve que llamar con otro número distinto. Indicó que no sabía que decirme bla bla bla...
Obviamente que no me he esperado ni más un día para pedir la devolución de mi móvil. Casi 4 meses y me devuelve el móvil con la funda trasera toda rota y despegada.

resumiendo he abierto queja en la OCU y es una queja pública: Queja OCU (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00305371-15)
Haré todas las denuncias que pueda realizar, para que sepáis la empresa tiene el nombre de la persona horrible que lleva este servicio: Sergio Jesus Pau Fayos, con CIF B98657042

El soporte de spemall es inexistente, parecido al de "Ymovil", ayudan CERO, no comprad nada a partir de Spemall o por lo menos que ni si os ocurra enviar nada a Ymovil!

Ojalá compartir esta información pueda ayudar a otros a evitar el mismo error.

Por cierto, en Barcelona acabo de dejar el móvil a reparar y esta misma semana me lo devuelven! Diferencias de servicios entre empresas serias y otras que ni sé como están dadas de alta...

[sergiosestao]

Madre mía. Compre mi Mi5 en Octubre de 2016, y hace tres semanas murió y no se me encendía. Pues lo envié al SAT de Ymovil y viendo los comentarios que ponéis miedo me da... De que manera habéis puesto vosotros reclamación.

[leonhartsberger]

Espero que tengas mejor suerte que yo.
He abierto la queja en la OCU y tengo pendiente de llamarles para seguir el proceso. He solicitado también una devolución parcial del precio del móvil por PayPal, sigo esperando respuesta.
Miraré que me dicen en la OCU y si debo realizar la denuncia en la policia.

[deftoner]

Yo estoy igual que muchos compañeros, envié el móvil a YMOVIL en noviembre, y a día de hoy no tengo noticias de nada, ya ni me contestan a los emails...

Y sinceramente no se qué puedo hacer, si seguir esperando a que algún día llegue, tratar de denunciar a YMOVIL, ir a consumo...

leonhartsberger, por favor cuéntanos a ver si consigues algo sobre este tema para hacer lo mismo que tu. Al menos, si no me van a arreglar el teléfono, me gustaría que me lo devolvieran estropeado o algo.

Mucha suerte compañeros!

[leonhartsberger]

Yo he contactado a consumo y tenía que llamarles para que me lo explicaran, pero les he contactado ya después de tener el móvil de vuelta en mis manos.
No llegué a realizar la denuncia por falta de ganas y ya harto de este tema, pero la verdad que esto no debería quedar así y esta empresa no debería siquiera tener permiso para estar trabajando en España.

Se alguien se da al trabajo de moverlo y tomar medidas judiciales o realizar una queja formal por cualquier vía, me apunto al carro, no lo hago de forma individual simplemente por falta de tiempo, pero contad con mi participación/firma en lo que sea necesario.

Suerte a los que todavía necesitáis recuperar vuestros dispositivos!

[Andreagon]

Hola, yo estoy igual con mi móvil lo tiene hace 3 semanas Sergio Pau foyos y ni siquiera me coge el teléfono.
A todo esto aclarar que es la segunda vez que se lo envío, alguien tiene algún número más o que puedo hacer para recuperar mi móvil?
He pensado irme hasta Alzira y llamar a la policía para poner una denuncia, porque para eso pago mi garantía en España.

Alguien puede ayudarme sobre que puedo hacer?

Gracias de ante mano

[clock131]

Buenas, pues yo envie mi movil el pasado mes, y ahora me llega un correo de spemall diciendo que YMOVIL (Sergio) le ha dicho que el movil esta roto!, y envía una foto de otro movil completamente distinto estampado!! ( mi movil es gris con el frontal negro y la foto es de uno con el frontal es blanco). Siempre he hablado direcmamente con spemall pero la contestacion se la he enviado a ambos (spemall e YMOVIL), a ver que me contestan.

Ya me ha respondio, muy rapido la verdad, me ha dicho que ha ocurrido un error con dos rma iguales , a ver como transcurre la cosa

[Mikisrs]

Hola, somos muchos los que tenemos o hemos tenido problemas con el sat e incluso em mismo spemall.

En mi caso el problemas lo tengo con spemall.
Envie en enero un letv x900 que no me funcionaba el acelerometro inclinometro, pues a dia de hoy, aun sigo esperando el telefono.
Siempre que les envio un correo preguntando, me salen con las mismas, que aun no han procedido, que si queria me daban un cupon de 40usd y me devolvian el telefono sin reparar.
Vamos, me compro un telefono de 300€ y no llega al año se me rompe y quieren darme un vale de 40usd?

La verdad que son unos sinvergüenzas, HTCMania no deberia dejar que empresas como esa puedan ofertar por aqui nada.

En la vida les voy a comprar nada mas a spemall y no se lo recomiendo a nadie, La garantia que nos dieron de mas es una estafa en toda regla.

Saludos