Ya están llamando para las sustituciones

[Guixe94]

Buenas,

Me acaban de llamar hace unos minutos para tramitar ya el cambio del note 7, por desgracia no estaba en casa y no podía darle los datos que pedían así que me llamarán más tarde.. supongo que irán llamando a todos ya.

Los datos que piden son: imei, número de pedido (si es de la tienda de samsung) y dirección.

No me han dicho nada más de como se hará ya que me han indicado que me lo dirían después cuando me llamasen más tarde. Iré actualizando.



Si a mi también me pidieron esos datos cuando llame.

Ahora los pedían para "verificar" y proceder ya a realizar el cambio.

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[Rickymax]

Eso lo llevan haciendo desde hace días por email (yo lo solicité el día 6 y el 7 ya me habían pedido por correo esa información). Desde esa fecha, el miércoles pasado, no he vuelto a saber nada.

[Guixe94]

Eso lo llevan haciendo desde hace días por email (yo lo solicité el día 6 y el 7 ya me habían pedido por correo esa información). Desde esa fecha, el miércoles pasado, no he vuelto a saber nada.
Si a mi también me pidieron esos datos cuando llame.

Ahora los pedían para "verificar" y proceder ya a realizar el cambio.

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[drizzt dourdem]

Esos datos los di yo cuando llame para pedir el reemplazo.

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[simfforosa]

A ver si la cosa empieza a moverse porque lo veo todo muy parado

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[robferrob]

Pues no sé por qué tienen que llamar para verificar. Si esos datos ya los proporcionamos para solicitar el reemplazo.

Que nos llamen para decirnos cuando nos lo cambian.

[dribert]

A mi me acaban de llamar, confirmando todos los datos que hice en su dia para el remplazo, ademas de ofrecerme varias opciones.

-reemplazar por el s7 o s7 edge
-devolucion
-reemplazo por otro note 7
-reemplazo por otro note 7 y un galaxy s6 de sustitucion hasta que me entreguen el nuevo note 7, en este caso, el mensajero te trae el s6 y tu entregas el note 7

[robferrob]

A mi me acaban de llamar, confirmando todos los datos que hice en su dia para el remplazo, ademas de ofrecerme varias opciones.

-reemplazar por el s7 o s7 edge
-devolucion
-reemplazo por otro note 7
-reemplazo por otro note 7 y un galaxy s6 de sustitucion hasta que me entreguen el nuevo note 7, en este caso, el mensajero te trae el s6 y tu entregas el note 7

Si a día 14 te ofrecen terminal de sustitución, dudo que para el 19 hagan los reemplazos. A ver lo que se alarga

[muxocadiz]

Si a día 14 te ofrecen terminal de sustitución, dudo que para el 19 hagan los reemplazos. A ver lo que se alarga

Eso mismo pebse yo

[twinses]

Me acaban de llamar, sustitución de uno por otro, y para el día 19 por la tarde [emoji106]

[JMCardenas]

Me acaban de llamar. Querían pasar a recoger el telefono del viernes 16. Como no estoy por vacaciones irán el lunes 19 por la tarde que ya estaremos en casa.

En principio llaman para recoger el telefono. El proceso de entrega del nuevo es independiente y es probable me han dicho que se inicie el mismo 19.

Sólo hay que entregar el móvil con sus accesorios.

Me han rogado encarecidamente que apague el telefono. Algo que no puedo hacer ya que al estar de viaje de vacaciones no tengo otro.

El domingo al regresar habrá que estraer toda la información pasará resetearlo para la entrega

[solanomor]

Me han llamado ahora mismo sustitución viernes 16 por la mañana a través de mensajero. Me confirma que se entrega el nuevo y se da el viejo en el momento.

[peska2]

A mi me acaban de llamar también para recoger los míos. Pero no traen los nuevos. Te traen un S6 en el caso que no tengas otro teléfono hasta la entrega del nuevo. Le he preguntado ¿cuando? y me ha dicho que a partir del 19, quizás esa misma semana o la siguiente o...... ya veremos.

[eduymar]

A mi me acaban de llamar también para recoger los míos. Pero no traen los nuevos. Te traen un S6 en el caso que no tengas otro teléfono hasta la entrega del nuevo. Le he preguntado ¿cuando? y me ha dicho que a partir del 19, quizás esa misma semana o la siguiente o...... ya veremos.
Quizas esa semana o la siguiente? uff esto va para largo, ni que decir para las reservas

[JMCardenas]

Me han llamado ahora mismo sustitución viernes 16 por la mañana a través de mensajero. Me confirma que se entrega el nuevo y se da el viejo en el momento.
A mi me han dicho que solo los recogen. Para esa fecha no estan los nuevos. Por tanto no td entregan uno a cambio del que tienes.

[peska2]

Quizas esa semana o la siguiente? uff esto va para largo, ni que decir para las reservas

Eso me han dicho. Que esperaban que fuera la semana del 19.

[solanomor]

A mi me han dicho que solo los recogen. Para esa fecha no estan los nuevos. Por tanto no td entregan uno a cambio del que tienes.
Pues me han dicho lo contrario. Que se hace el cambio al momento. Sino se va a ir el mensajero con las manos vacías.

[namobe13]

En Facebook, Samsung está contestando que se entrega el viejo al mensajero y te da el nuevo al momento.

[dasy98]

A mi me acaban de llamar (desde Rumania).
Quieren quedar para llevarse el note 7 y que a partir de 19 traerán el nuevo.
Cuando le preguntas que cuando exactamente la única respuesta es a partir del 19 sin concretar.
Y como mucho el mensajero que se lleva el note te presta un s6.
Del nuevo note 7 nada de nada. A partir del 19

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[eduymar]

Pues yo no entregaria el mío hasta que no me traigan el nuevo, nada de recibir el S6

[solanomor]

Quizás depende de el color se va hacer antes o después la entrega del nuevo. El mio es negro.

[dasy98]

El mío es negro también.
Lo que más molesta es que no te den plazo de entrega.
Se llevan el tuyo y te quedas esperando a que alguien te llame y te den otro.
Si quisiera un s6 no habría comprado un note.
Si es verdad que el día 19 tienen stock del nuevo que los vayan cambiando escalonadamente. Note por note.
No lo veo tan dificil

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[Marevar]

Aún no me han llamado, pero tengo claro que sólo entrego este cuando esté el nuevo.

Como si hay que esperar otro mes. El problema es de ellos, no pienso facilitarles lo más mínimo y visto la desorganización y desinformación que se traen.

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[dasy98]

Yo les he dicho lo mismo. Que me avisen cuando me hagan cambio note x note

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[drct]

yo igual que vosotros, no doy el mío hasta que me den el nuevo, deberiamos de ponernos todos en el mismo plan, ten en cuenta que si aceptas el de sustitucion ya no van a tener tanta prisa, pues te han "solucionado" el problema de no dejarte descubierto temporalmente. En UK va el mensajero y o te deja el Note 7 nuevo o te hace el intercambio....desde principios de esta semana. En USA ya se esta alargando, esto va por presion de ventas en los paises, creo todos tenemos la misma prioridad. Si no nos espabilamos, nos quedamos hasta octubre sin note 7.
Mientras ellos sigan con el tema de que esto es una "sustitución voluntaria pero apagalo y no lo uses" para no compensar todo este lío, 0 tolerancia.

[ryky34]

Yo he aceptado el equipo de sustitucion, pero me habéis hecho recapacitar y que coño, si me han tenido 2 semanas funcionando con mi note 7 sin importales nada ( que por cierto va de fábula) que más les da ya entregarme el note 7 nuevo, y más siendo con tampoco espacio de tiempo. Me refiero que si se lo llevan em 16 y a partir del 19 me entregan el otro y me ha dicho que era cuestión de pocos dias la entrega del Note 7 nuevo. No lo entiendo a no ser que tengan pensado tardar más en la entrega. El mío es color silver

[tyronlanister]

Hola. En algunos medios están diciendo que Samsung ha encargado la totalidad de la fabricación de las baterías de los nuevos Note 7 a ATL, que es la empresa que se las fabricaba solo para China. Ahora este proveedor será mundial, lo que puede hacer que se retrase la producción de los nuevos Note 7. Por eso quizás se va ha retrasar la entrega de los nuevos. Un saludo.
http://www.sammobile.com/2016/09/14/samsung-will-no-longer-source-galaxy-note-7-batteries-from-its-own-battery-making-division/

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[peska2]

He vuelto a llamar y te dan la opción de quedarte con el Note 7 hasts la entrega del nuevo así que he cambiado y he elegido esta opción. Eso no me lo dijeron cuando me llamaron hace un rato.

[drct]

es más, que nos digan exactamente el día y la hora a la que quieren venir y ya veremos si estamos disponibles, de otra manera que nos permitan hacer el cambio en persona en distribuidores Samsung (quien pueda) y ya iremos a "partir del 19". Ya estoy cabreado con su "sustitución voluntaria pero apagalo". Me da igual estén perdiendo trillones yo hasta ahora he gastado 859eur y no tengo lo que he comprado (mi Note no falla, pero me cabrea tener que hacer todo esto y encima ellos me han enviado una notificación y ahora me llamarán) vamos, podrían esforzarse un poco más! somos sus clientes premium de la gamma top!

[ryky34]

A mi tampoco me dieron esa opción, acabo de llamarles y si que me han dado la opción de entregar el mío cuando me den el nuevo, así que hemos cancelado la entrega del s6 de sustitución y a esperar a queme traigan el nuevo note 7.

[Guixe94]

A mi tampoco me dieron esa opción, acabo de llamarles y si que me han dado la opción de entregar el mío cuando me den el nuevo, así que hemos cancelado la entrega del s6 de sustitución y a esperar a queme traigan el nuevo note 7.
A que número habéis llamado al 900.. del comunicado o al que os han llamado Hoy? Por que a mi me han llamado desde un +40..

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[peska2]

A que número habéis llamado al 900.. del comunicado o al que os han llamado Hoy? Por que a mi me han llamado desde un +40..

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Al 900, el teléfono del comunicado.

[edduardo80]

Si a mi también me han llamado desde Rumania, de momento me dan de sustitución un S6, y me han dicho que si se me rompe el cristal del S6 tengo que pagarlo yo, era eso o quedarme sin móvil. Y que empezarían a enviar los Note7 a partir del 19, pero que seguramente se demoraría.

[peska2]

y me han dicho que si se me rompe el cristal del S6 tengo que pagarlo yo

Después de todo lo que está pasando ya les vale.....

[Quime62]

buenas
acabo de colgar el telefono a los de samsung y vienen el lunes 19 a llevarse mi note 7
Pero aun no saben cuando me entregaran el nuevo
bufff vaya cagada encuentro fatal que lo hagan asi
si querian retirada del mercado de esta forma que devuelvan el dinero cuando recojan los note 7 y ya haremos nueva reserva o no se fian de nosotros.

[solanomor]

Pues a mi me han dicho que me hacen el cambio al momento. Como me hayan engañado.....

[Xumi67]

Pues yo no entregaria el mío hasta que no me traigan el nuevo, nada de recibir el S6

Exactamente. A mi cuando me llamen les voi a decir que hasta que no me traigan el nuevo note 7 no entregó el mio!!!

[peska2]

Pues a mi me han dicho que me hacen el cambio al momento. Como me hayan engañado.....

Ojalá tengas suerte, pero visto lo que están diciendo a todo el mundo lo dudaría.

[Quime62]

yo he insistido en que entregaria el mio cuando me dieran el nuevo y se han negado rotundamente

[Quime62]

ahora estoy rabiosa contra samsun por que nos dieron a entender que se haria el cambio el mismo dia de la recogida y eso no va a ser cierto

[peska2]

yo he insistido en que entregaria el mio cuando me dieran el nuevo y se han negado rotundamente

:oh: No hay quien lo entienda. Si algunos lo hemos hecho sin ningún problema.

[muxocadiz]

Que numero era que me llamo uno pero no lo pude coger

[peska2]

Que numero era que me llamo uno pero no lo pude coger

El 900 del comunicado oficial.

[Quime62]

+40 (374) 165 115 este es el numero de rumania que me llamo

[robferrob]

A mi todavía no me han llamado. Lo que deberiamos hacer todos es pedir el dinero si no nos entregan el nuevo al retirarlo. Si lo hacemos todos a ver si se les quita la tonteria, que bastante estamos aguantando

[muxocadiz]

He llamado al 900 por que no podia cogerlo antes y no me da ningun tipo de información. Me dice que ya su compañero se pondra en contacto conmigo y me explicara

[Kardia69]

A mi me han llamado pero no e podido cogerlo.+40 (374) 165 115
e vuelto a llamar al 900 y me han dicho que puedo pedir el S6 de sustitucion pero el cambio no es en el acto (note 7 x note 7 nuevo).Que se volveran a poner en contacto conmigo.La verdad que estoy muy arto.Tendrian que decir lo mismo a todos.

[Quime62]

me han vuelto a llamar por que se olvidaron de verificar numero imei y numero de espedicion de pedido y ya le he comentado que se estan calentando los animos en las redes sociales de pedir el dinero y cuando esten listas las nuevas unidades del note 7 nosotros volvamos a comprar el telefono

[despeinamonjitas]

Yo he devuelto el mío, a pesar de que tenía cero problemas, y es un pedazo de pepino...he solicitado reembolso del dinero, comprado a traves de la web de samsung...y reembolso recibido en menos de dos dias!!!

[robferrob]

Para el desembolso cumplen los 14 dias o debido al problema se puede pedir más tarde?. Hoy todavía estoy a tiempo de dar al botoncito de devolución. Mira que me jode pq me encanta el bicho

[cRaZyzMaN]

Yo he devuelto el mío, a pesar de que tenía cero problemas, y es un pedazo de pepino...he solicitado reembolso del dinero, comprado a traves de la web de samsung...y reembolso recibido en menos de dos dias!!!

y vas a comprar el "nuevo" note 7?

[robferrob]

A ver si estos cachondos van a revisar los que entreguemos y por eso no entregan el nuevo al recogerlo. Ya de estos empiezo a fiarme 0

[kinjoa]

Pues a mi me han dicho que me hacen el cambio al momento. Como me hayan engañado.....
Te han engañado (imagino que por desconocimiento) fijo!!!

[despeinamonjitas]

y vas a comprar el "nuevo" note 7?

No, compi, seguro que es un movil que se devalúa aún mas rápido si cabe...asi que me quedo con un s7 que tampoco es poca cosa...y va de cine!!!:sisi1::sisi1:

[kinjoa]

Os imagináis que es una banda de listos de Rumania (porque es de donde llaman), que han robado los datos a Samsung y nos estan llamando para recogernos el Note 7??? y en el peor de los casos, nos dan un S6 de sustitución?, pero todo es mentira y se están "levantando" los Note 7 Europeos???

PD: es por bromear un poco...

[eduymar]

Os imagináis que es una banda de listos de Rumania (porque es de donde llaman), que han robado los datos a Samsung y nos estan llamando para recogernos el Note 7??? y en el peor de los casos, nos dan un S6 de sustitución?, pero todo es mentira y se están "levantando" los Note 7 Europeos???

PD: es por bromear un poco...
Jajajaja

[richi36]

Pues yo llame a Samsung hace dos días para informarme del cambio del note 7 por que me salio automáticamente el comunicado de que lo apagara, y me indicó una señorita que lo apagara y que a partir del 19 me vendría un mensajero a casa para hacer el cambio de uno por el otro, no obstante he solicitado uno prestado mientras se hace el cambio y me dijo que me llamarán para entregarme el prestado, insistiendo en que el note 7 solo lo entregue cuando me llegue el nuevo, y no pienso hacer otra cosa. he grabado la llamada para justificación si me llegan a recogerlo sin llegar el nuevo.

[eduymar]

A ver si estos cachondos van a revisar los que entreguemos y por eso no entregan el nuevo al recogerlo. Ya de estos empiezo a fiarme 0
Va hacer eso sin duda, os entregaran el mismo teléfono vuestro, no sin antes abrirlo y sustituir lo que haga falta, por eso no entregan el nuevo en el acto y falta haber si con las prisas queda bien reparado..

[kinjoa]

Yo pongo en duda que los reparen, los que han entregado, para devolverlos.
Es una labor que exige contar con bastante tiempo, tiempo del cual no disponen si quieren cumplir con lo que han comunicado el pasado día 9.

[kinjoa]

Os acordáis el hilo que abrí para ver quien de todos los que nos ofrecían el Note 7, lo entregaba antes, cuando todos decían que reserváramos con ellos (Vodafone, MM, Fnac, etc, etc) que serian los primeros en tenerlos y entregarlos y que al final, fue Samsung la que de verdad los entregó antes que nadie.
Si la semana del 30 de septiembre era "crucial en nuestras vidas..." la semana del 19, lo va a ser aun mas, ya que se despejaran nuevas dudas y rumores.
Esperemos que cumplan como cumplieron en esa ocasión.
Dudas de que nos den esa semana el Note en perfecto estado, dudas de si entregaremos ek nuestro y nos darán el nuevo sobre la marcha, dudas si tendremos que esperar,dudas si los distribuidores empezaran a entregarlos, etc, etc.

[ryky34]

Yo ya lo tengo claro, corregirme si me equivoco en España no a habido ningún caso problemático con las baterías, mi note 7 funciona a la perfección no tiene ningún problema está fabricado en Vietnam el 23 de agosto de este año. Así que no quiero ningún teléfono de sustitución cuando se decidan a cambiármelo por otro note 7 les entregaré el mío no me caliento más la cabeza.

[daruiz2000]

Yo lo compre en promocaixa y me entregan el nuevo y retiran el antiguo el mismo día. Confío en q sea así! De todos modos , con lo que hemos pagado no pienso quedarme ni un solo día sin el note 7. El problema es de ellos no nuestro con lo cual , son ellos los que me tienen q dar las soluciones y no yo.
Otra cosa: después de 14 días de uso ... 0 problemas!! Ni reinicios, ni temperatura alta, na de na...

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[robferrob]

Yo sigo pensando que sólo son los de Corea del Sur y los distribuidores que han comprado allí. Ya que sólo esos tienen los componentes de las baterías de ese fabricante. Y la OTA que limita al 60% sólo es para Corea del Sur.

Pero estos de Samsung y su manía de decir cada día una cosa distinta...

[solanomor]

Yo he anulado la recogida del viernes 16 porque he llamado para confirmar y me dicen que sólo recogen y me dan un papelito. Les he dicho que el papelito se lo metan por el cuño y que cuando tengan note 7 para entregar que me llamen.

[dasy98]

Eso mismo les he dicho yo.
Y sino que me envíen un note 7 bueno que ya les enviaré yo el mío, a ver que dicen eso ...

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[Kardia69]

Es un cachondeo.tan dificil es seguir una pauta y que la informacion sea clara y la misma para todo el mundo?yo si no me dan un note 7 nuevo no lo entrego,imaginar que aceptais el S6 y se rompe.Os lo hacen pagar encima los sinverguenzas

[Marevar]

Qué pasa si se ha extraviado uno de los accesorios?:grin:

Es que estoy pensando que va a ser la única forma de que nos compensen las molestias...

[drct]

chicos y si dejamos este tema para lo que es? (no es por nadie en especifico), el resto de temas es un desastre, en este pongámonos serios, son 860 euros!!.

[Xumi67]

A mi me han llamado hace un rato y no me han puesto ningun impedimento para cambiarlo cuando me traigan el nuevo a partir del día 19 y me han vuelto a recomendar que no lo use.

[eduymar]

Yo he anulado la recogida del viernes 16 porque he llamado para confirmar y me dicen que sólo recogen y me dan un papelito. Les he dicho que el papelito se lo metan por el cuño y que cuando tengan note 7 para entregar que me llamen.
Muy bien así es, nos tenemos que poner así para que se lo tomen en serio..

[dushu]

Alguno ha pedido el cambio por un s7 Edge + dinero?
Como se hace el ingreso de la diferencia de dinero y que precio aplican al s7 Edge?

Solo curiosidad

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[MartialSun]

Alguno ha pedido el cambio por un s7 Edge + dinero?
Como se hace el ingreso de la diferencia de dinero y que precio aplican al s7 Edge?

Solo curiosidad

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Es que para eso... yo lo que haria seria pedir la devolucion del dinero y comprar el s7 edge en amazon, que esta mucho mas barato que en la tienda de samsung. No compensa ese trato, te daran muy poco dinero de diferencia

[dushu]

Es que para eso... yo lo que haria seria pedir la devolucion del dinero y comprar el s7 edge en amazon, que esta mucho mas barato que en la tienda de samsung. No compensa ese trato, te daran muy poco dinero de diferencia
Por eso preguntaba a los compañeros, por curiosidad. Además de que alomejor al ser cambio se respetan las gear vr

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[tyronlanister]

Hola. Parece que ya se ha producido que están dando Note 7 reacondicionados cómo nuevos...que desastre....y esto solo acaba de empezar....
http://www.phonearena.com/news/Carphone-Warehouse-has-been-sending-out-refurbished-Samsung-Galaxy-Note-7-units-to-customers_id85426


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[robferrob]

Pues voy a pedir la devolución. Me parece una pena porque el móvil me encanta, pero la gestión de Samsung está siendo nefasta...

Si después de la tremenda cagada lo están arreglando con móviles reparados, mal futuro le veo a Samsung

[drct]

Haber, yo tengo un Note 7 y mi numero de serie empieza con RF, lo tengo desde antes de septiembre, asi que no inventen que eso significa refurbished...dejad de creer todo lo que leeis porfavor.

[robferrob]

Anda pues tienes razón. El mio tambien pone RF

[MartialSun]

Por cierto, que revision del hardware os pone en la app? A mi MP 0.600, se que existe la MP 0.300 porque mi J7 la tiene, por lo que creo que habrá notes 7 con revision hardware 0.300...

[aztkael]

por cierto, que revision del hardware os pone en la app? A mi mp 0.600, se que existe la mp 0.300 porque mi j7 la tiene, por lo que creo que habrá notes 7 con revision hardware 0.300...

mp 0.600

Es curioso, pone Ram: 3,44GB y pantalla 5,66 pulgadas ni 4GB ni 5.7 pulgadas... XDD

[robferrob]

Mp 0.600. Eso para qué lo quieres MartialSun? Por curiosidad

[dasy98]

Alguien ha llamado al 900 para pedir la devolución del dinero ?
A mi nunca me han dado esa opción.

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[MartialSun]

El mio es fabricado en fecha 21 de agosto en vietnam, me gustaria saber si los que han sido fabricados a principio de agosto o que sufren reinicios tienen revision de hardware 0.300.

Cuando vi que mi J7 tenia una revision 0.300, inferior al note 7 que se supone que son recien nuevos, sospeché que quizá habia 0.300 que sufrian los problemas... porque es que el mio nada de nada, ni un reinicio ni nada, me cuesta de creer que vaya arder en cualquier momento

PD.: Mi Note 4 tiene 0.900

[esthercita]

Alguien ha llamado al 900 para pedir la devolución del dinero ?
A mi nunca me han dado esa opción.

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Sí, yo ayer llamé al 900 y solicite la devolución, lo compre en la tienda Samsung. Me lo tienen que venir a buscar y me han dicho que me devuelven el dinero a partir del lunes. Es una lástima porque el móvil es una pasada, pero lo que está pasando es un despropósito.

[dasy98]

Sí, yo ayer llamé al 900 y solicite la devolución, lo compre en la tienda Samsung. Me lo tienen que venir a buscar y me han dicho que me devuelven el dinero a partir del lunes. Es una lástima porque el móvil es una pasada, pero lo que está pasando es un despropósito.
Es una lástima pero puede ser la mejor opción ya que si es cierto que a partir del 19 tambien los van a vender con tu dinero en la mano puedes comprar otro.

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[solanomor]

Yo voy a dejar hasta la semana que viene, depende como se gestione esto pillo y pido devolución y que les den, ya me estoy cansando.

[dasy98]

Yo estoy muy cansado ayer llamé al 900 y consiguieron cabrearme.
Que venían el viernes a buscarlo y a partir del 19 me darían otro y que si lo sigo usando es bajo mi responsabilidad !!!
Y cuando les dices que te digan fecha exacta de entrega del nuevo no te dicen nada, no los sacas de "a partir del día 19" y si sigues usando el móvil es "bajo tu resposabilidad"

Es patético

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[aztkael]

Yo entiendo que no sueltan prenda porque no lo saben ni ellos mismos. Han dicho a partir del 19 como podían haber dicho a partir del 19 de octubre, pero entonces si que se les cae el mundo encima. Ahora, espero darme con un canto en los dientes y que los empiecen a entregar el 19 de septiembre pero me da que na nais....

[germao]

Yo creo que no está nada claro. Ha desaparecido todo anuncio de pre-compra, reserva... como lo quieran llamar en todas partes. Vamos que no tienen ni idea de cuándo van a normalizar la situación. Llamadme pesimista pero yo creo que mínimo dos meses

[Qmaula]

El mio es fabricado en fecha 21 de agosto en vietnam, me gustaria saber si los que han sido fabricados a principio de agosto o que sufren reinicios tienen revision de hardware 0.300.

Cuando vi que mi J7 tenia una revision 0.300, inferior al note 7 que se supone que son recien nuevos, sospeché que quizá habia 0.300 que sufrian los problemas... porque es que el mio nada de nada, ni un reinicio ni nada, me cuesta de creer que vaya arder en cualquier momento

PD.: Mi Note 4 tiene 0.900

Mi note 7 tiene : MP 0.600

[cesarfuenla]

Hola. Parece que ya se ha producido que están dando Note 7 reacondicionados cómo nuevos...que desastre....y esto solo acaba de empezar....
http://www.phonearena.com/news/Carphone-Warehouse-has-been-sending-out-refurbished-Samsung-Galaxy-Note-7-units-to-customers_id85426


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Al final de la noticia dicen que les extraña mucho que tengan un reacondicionado tan pronto, y además está el tema de que muchos números de serie empiezan por RF, eso no tiene por qué significar que es reacondicionado.

[robferrob]

A mi me acaban de llamar, de Rumania. Venian a retirar el teléfono el lunes, y no tenían fecha para darme el nuevo.

Les he dicho que me niego a que se lleven el mio sin darme el nuevo. Ha dicho la chica que me volverá a llamar.

[drct]

a mi también me acaban de llamar, también he dicho que preferiría que se llevasen el móvil al entregarme el nuevo y me han dicho que sin problema.

[robferrob]

Me han vuelto a llamar. Que me llaman a partir del 19 para hacerlo de esa forma, traerme el nuevo y llevarse el antiguo.

Ah, y que lo apague. Jajaja

[capitanhans]

A mi también me acaban de llamar, me han dicho que si podían venir a buscarlo.. y le he dicho... sólo si me traen el nuevo... conclusión, que me vuelven a llamar para confirmarme el cambio directo.

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[Marevar]

A mi me ha llamado una tal Gabriela de Rumanía y cuando le he dicho que no soltaba este hasta que estuviese el nuevo, me ha dicho que no se podía y se ha cortado la llamada.

Yo sin prisas. El problema es todo suyo.

[htp]

Nada la tía cabezona con que no me lo puedo quedar..

Al final me dan el s6 pero vamos que coñazo

[snagix]

me acaban de llamar, que pasan a parir del 19 y que no aseguran que te traigan otro en ese momento, me ha preguntado si estaba de acuerdo, le he dicho que no, que primero me traigan el otro y se la ha soplado lo que le he dicho , me ha repetido lo mismo... pero bueno ya van reaccionando

[jaro4you]

Joder.. perdón,

Me llamaron de ese +40 etc... ayer pero no pude coger el teléfono, luego vi otra llamada en casa perdida, a ver si llaman de nuevo, yo pedí cambio,

PD. En los vuelos de varias lineas aéreas (iberia incluida) dan un aviso por megafonia sobre los Note 7 para que permanezcan apagados en todo momento.

[solanomor]

Me acaban de volver a llamar para pasarlo a buscar y les he vuelto a decir que hasta que no tenga el nuevo no doy el mio y me han dicho que volverán a llamar. Que les den

[robferrob]

Asi es, si lo hacemos todos no tendrán más remedio. O eso o que exploten y liarnos a demandas. Ellos eligen

[Quime62]

he vuelto a llamar para cancelar la recogida del lunes y se pondran en contacto para la entrega del note 7 y la recogida del que tengo en casa
telefono por telefono como debe de ser
saludos

[drct]

Bien, pero no hay que ser groseros o demandar de mala manera en ningun momento. Solo que preferirias entregar el tuyo al momento que te entreguen el nuevo, y yasta. Tambien me han dicho que se volveran a poner en contacto conmigo despues del dia 19 para decirme que dia viene el mensajero a llevarse/entregarme el terminal.

[amilio]

Pues yo solicité el lunes la devolución del dinero a Samsung, y el martes lo deje en Correos, veremos lo que tardan en devolver el dinero.

Yo creo que es la mejor opción, y esperar un par de semanas y seguro que baja

[Quime62]

Justo asi he quedado con la persona que me a atendido
con educacion le he dicho que queria cambio de telefono x telefono
que hasta que no me entreguen el note 7 yo no entrego el mio y sin problemas a anulado la recogida que tenia prevista para el lunes 19 y ya me llamaran

[dasy98]

A mi me acaban de llamar otra vez de Rumanía y ahora si me han dado la opción de cambio de note 7 por note 7.
Dicen que me volverán a llamar a partir del día 19 de septiembre.

Por fin lo han entendido !!!!

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[Guixe94]

otro más.. acabo de llamar para cancelar la recogida del lunes y que se lleven el mio cuando me entreguen el nuevo note 7.

[robferrob]

Nos vamos a enterar cuando venga el mensajero con una batería y un destornillador jajajaja

[manji130]

Esto q pondré por aquí, se tendría q abrir un hilo y seguirlo pero como estoy vago ,q lo haga otro.
Y con chincheta, pq como nos pase lo mismo será un cachondeo. Saludos

http://www.phonearena.com/news/Carphone-Warehouse-has-been-sending-out-refurbished-Samsung-Galaxy-Note-7-units-to-customers_id85426


Pd falta la conformación por parte de sam

[drct]

Nos vamos a enterar cuando venga el mensajero con una batería y un destornillador jajajaja
jajajajjaa


^^^^^^el enlace ya es noticia antigua (y desmentida) ya se había comentado.

[aztkael]

Esto q pondré por aquí, se tendría q abrir un hilo y seguirlo pero como estoy vago ,q lo haga otro.
Y con chincheta, pq como nos pase lo mismo será un cachondeo. Saludos

http://www.phonearena.com/news/Carphone-Warehouse-has-been-sending-out-refurbished-Samsung-Galaxy-Note-7-units-to-customers_id85426


Pd falta la conformación por parte de sam
Es falso.... todos tienen rf de numero de serie..

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[manji130]

Yo paso lo q leí y ahí queda . Espero q no metan la pata por 2 vez. Saludos

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[amilio]

Yo paso lo q leí y ahí queda . Espero q no metan la pata por 2 vez. Saludos

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Que te crees? Que van a tirar los Note 7 retirados? Que va, ya veras que los reciclan

[namobe13]

Nuevo comunicado de Samsung

http://www.samsung.com/es/news/local/actualizacion-note7-15-de-septiembre

[manji130]

Ya veremos amilio, por suerte hasta el 3 no me lo mandan ,así q haran de cobayas los q compraron por la web de sam. Pero creo q es un tema q deberíamos de estar atentos, ya q si se confirma q es así, el valor del terminal no es el mismo y ya no hablemos q ya no será 100% estanco como salió de fábrica. Un Saludo y me alegro verte por aquí.

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[eduymar]

Nuevo comunicado de Samsung

http://www.samsung.com/es/news/local/actualizacion-note7-15-de-septiembre
Nada nuevo

[simfforosa]

Acaban de llamarme, me he negado a que me manden un s6 de sustitucion...total...a partir del 19 viene el note revisado?..o no??...total, que toman nota y que me volverán a llamar, pero estoy mas cabreada que una mona, me dan ganas de mandarlo todo a la m... gastarse tanta pasta y estar pasando por esto me parece...

[drct]

a mi me acaban de llamar por segunda vez para decirme que cuando traigan mi Note 7 de reemplazo, entregue el mío junto con el documento que acredita la compra de el protector de pantalla que lleva puesto (samsung), me harán el reembolso íntegro del mismo a mi cuenta..... les había enviado un correo la semana pasada solicitando eso mismo....conmigo van bien voy con suerte.

[drizzt dourdem]

Otro que ha recibido llamada, querían llevarse el mío sin entregarme el otro, pues van listos, me ha dicho que toma nota.

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[namobe13]

Nada nuevo

Si lo se. Pero lo puse aposta para que no se abriese un nuevo post con el tema. Cosa que al final han echo.

[aticus58]

Yo tb he llamado para anular la recogida y solicitar que cuando me den el nuevo les entregó el problemático. No me han dado problemas y han quedado en que se pondrán en contacto conmigo para realizar la entrega y devolución en el mismo momento.
Un saludo.

[tyronlanister]

Yo en vuestra situación, pediría que me devolvieran el dinero. Cuando vosotros lo comprasteis, el note 7 valía 859 euros. Cuando lo vuelvan a poner a la venta, dentro de 1, 2 o 3 semanas, ( o mas)....de verdad creéis que lo van a poner al mismo precio?. Vosotros sabéis lo rapido que se deprecia un movil, así que os podéis imaginar como de rápido se va ha depreciar este movil, y más teniendo en cuenta todo lo que está pasando...cuantas personas se lo van a comprar sabiendo que puede que no les dejen subir a un avión?. En un aeropuerto no se van a poner a diferenciar si es un Note 7 de los seguros, o de los otros... En EEUU se toman esto muy en serio. Como será la cosa, que se está empezando a hablar de que Samsung podría estar bajarando adelantar el S8, para salvar el fiasco en ventas que creen que van a tener... Es mi opinión. Un saludo!.
http://www.sammobile.com/2016/09/14/galaxy-s8-release-might-be-advanced-due-to-the-galaxy-note-7-recall/
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[Raserpe]

Yo en vuestra situación, pediría que me devolvieran el dinero. Cuando vosotros lo comprasteis, el note 7 valía 859 euros. Cuando lo vuelvan a poner a la venta, dentro de 1, 2 o 3 semanas, ( o mas)....de verdad creéis que lo van a poner al mismo precio?. Vosotros sabéis lo rapido que se deprecia un movil, así que os podéis imaginar como de rápido se va ha depreciar este movil, y más teniendo en cuenta todo lo que está pasando...cuantas personas se lo van a comprar sabiendo que puede que no les dejen subir a un avión?. En un aeropuerto no se van a poner a diferenciar si es un Note 7 de los seguros, o de los otros... En EEUU se toman esto muy en serio. Como será la cosa, que se está empezando a hablar de que Samsung podría estar bajarando adelantar el S8, para salvar el fiasco en ventas que creen que van a tener... Es mi opinión. Un saludo!.

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Estoy de acuerdo, pero qué piensas de lo siguiente? Por una portabilidsd a Orange, Vodafone me lo dejaba en unos 720€ creo recordar, más las gafas VR. ¿Crees que debería pasar de dicha oferta? El precio me parece bueno, pensando como tú que el pvp debería bajar. Aunque... igual lo mantienen, a saber.

[tyronlanister]

Estoy de acuerdo, pero qué piensas de lo siguiente? Por una portabilidsd a Orange, Vodafone me lo dejaba en unos 720€ creo recordar, más las gafas VR. ¿Crees que debería pasar de dicha oferta? El precio me parece bueno, pensando como tú que el pvp debería bajar. Aunque... igual lo mantienen, a saber.

Hombre, cogerte permanencia en una tarifa Red M o Red L de 18 meses (cuando sólo te hacen el 50% durante 12 meses...ya sé que luego puedes amagar otra vez, pero aún asi), y todo esto por un descuento de solo 139 euros (no llega ni a un 15%), no creo que sea muy recomendable....eso en una situación normal, en el caso del Note 7, con todo lo que ha pasado, el Iphone 7 petandolo, Samsung va a tener que hacer un esfuerzo comercial enorme (descuentos a tope), si es que pretende volver al mercado...así que creo que podrás encontrar fácilmente el Note 7 por 700 euros o menos....y eso al principio...va ha bajar cómo el rayo, ya que el S8 se acerca a pasos agigantados...

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[drct]

gracias por tu consejo, pero se desvía del tema. sin animo de ofender a nadie.

[Raserpe]

Hombre, cogerte permanencia en una tarifa Red M o Red L de 18 meses (cuando sólo te hacen el 50% durante 12 meses...ya sé que luego puedes amagar otra vez, pero aún asi), y todo esto por un descuento de solo 139 euros (no llega ni a un 15%), no creo que sea muy recomendable....eso en una situación normal, en el caso del Note 7, con todo lo que ha pasado, el Iphone 7 petandolo, Samsung va a tener que hacer un esfuerzo comercial enorme (descuentos a tope), si es que pretende volver al mercado...así que creo que podrás encontrar fácilmente el Note 7 por 700 euros o menos....y eso al principio...va ha bajar cómo el rayo, ya que el S8 se acerca a pasos agigantados...

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Thanks

[ryky34]

Buenas, después de hablar con samsung ayer para decirles que hasta que me dieran el note nuevo no entregaría el otro, me llega hoy un sms diciendo que ,mañana pasaran a recoger el entre las 10 y 18 horas de mañana y me dice que lo tenga preparado sin cables ni peanas, no entiendo nada. Vaya tela no se que parte no han entendido se lo he vuelto a repetir de nuevo hoy todo, hasta que no entreguen note nuevo no entrego el viejo. Bendita paciencia, yo venia rebotado de apple desde el 3g y pasando cada año por todos lo modelos de Apple. Este año tuve en poco tiempo p9 plus y s7 edge hasta que me vino este note 7 del cual estoy muy contento y que ya creía el definitivo por una temporada, pero el servicio técnico de samsung es penoso, nada tiene que ver con el servicio posventa que da apple, son el día y la noche. Ah y lo que me saca de mis casillas de las 6 o 7 veces que ya he hablado en total con ellos todas las llamadas pe piden color, imei y núm de pedido a parte del código de cliente que es para identificarme, por dios ya esta bien. Esto es penoso, ah ostia y con el estribillo de la ley de protección de datos y si estoy acuerdo, cada llamada lo mismo, al final me van a hacer salir por piernas de esta compañía. Siento escribir todo esto y hacernos leer un rato, pero es que tenia ganas de compartir con alguien esta mala travesía.

[kinjoa]

Hombre, cogerte permanencia en una tarifa Red M o Red L de 18 meses (cuando sólo te hacen el 50% durante 12 meses...ya sé que luego puedes amagar otra vez, pero aún asi), y todo esto por un descuento de solo 139 euros (no llega ni a un 15%), no creo que sea muy recomendable....eso en una situación normal, en el caso del Note 7, con todo lo que ha pasado, el Iphone 7 petandolo, Samsung va a tener que hacer un esfuerzo comercial enorme (descuentos a tope), si es que pretende volver al mercado...así que creo que podrás encontrar fácilmente el Note 7 por 700 euros o menos....y eso al principio...va ha bajar cómo el rayo, ya que el S8 se acerca a pasos agigantados...

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Hombre creo que te estás viendo arriba un poco. :risitas:
Si por ti fuera, los regalarían, no? O los quitaran del mercado...
No creo que se cumpla tu vaticinio.
Tiempo al tiempo

[robferrob]

Buenas, después de hablar con samsung ayer para decirles que hasta que me dieran el note nuevo no entregaría el otro, me llega hoy un sms diciendo que ,mañana pasaran a recoger el entre las 10 y 18 horas de mañana y me dice que lo tenga preparado sin cables ni peanas, no entiendo nada. Vaya tela no se que parte no han entendido se lo he vuelto a repetir de nuevo hoy todo, hasta que no entreguen note nuevo no entrego el viejo. Bendita paciencia, yo venia rebotado de apple desde el 3g y pasando cada año por todos lo modelos de Apple. Este año tuve en poco tiempo p9 plus y s7 edge hasta que me vino este note 7 del cual estoy muy contento y que ya creía el definitivo por una temporada, pero el servicio técnico de samsung es penoso, nada tiene que ver con el servicio posventa que da apple, son el día y la noche. Ah y lo que me saca de mis casillas de las 6 o 7 veces que ya he hablado en total con ellos todas las llamadas pe piden color, imei y núm de pedido a parte del código de cliente que es para identificarme, por dios ya esta bien. Esto es penoso, ah ostia y con el estribillo de la ley de protección de datos y si estoy acuerdo, cada llamada lo mismo, al final me van a hacer salir por piernas de esta compañía. Siento escribir todo esto y hacernos leer un rato, pero es que tenia ganas de compartir con alguien esta mala travesía.

Sin cables ni peanas? A qué se refieren? Anda que menuda paciencia hay que tener

[prinxipe]

Hola chic@s, acabo de recibir un mensaje de Samsung que mañana pasan a recogerme el Note 7 y que debo tener el móvil preparado sin cables ni peanas. Ante la duda que me ha suscitado eso de "cables y penas" he llamado el numero gratuito y me han comentado que es muy importante que entreguemos el terminal con su caja, que los demás accesorios no importan.

[twinses]

Hola principe,
¿A que se refieren cuando dicen "que los demás accesorios no importan"? ¿se refieren a los adaptadores, auriculares, transformador, cable y pincho?

Gracias, un saludico

[prinxipe]

Ha dicho accesorios, que solo importa que este el teléfono y la caja sin mas. Siendo malos es para dejarles el terminal sin S-Pen, la bandeja de la SIM, el cargador, auriculares, conectores y cable TypeC. Se lo llevan desvalijado totalmente y el que nos dejen de sustitucion hacerles exactamente igual jajajaja

[twinses]

Ok, gracias

[Quime62]

pues no se aclaran a mi me comunicaron que en la caja esten todos los accesorios incluso cuando les comente que mis nietos habian jugado con ellos les da igual los quieren en la caja esten como esten

[diofilin]

A mi ya me han llamado que vienen el lunes por la tarde que lo tenga en la caja y que me daran un justificante de que se lo llevan para dentro de unos dias traerme el otro no me gusta la idea pero que vamos a hacer habra que esperar y que lleve todos los accesorios

[robferrob]

A mi ya me han llamado que vienen el lunes por la tarde que lo tenga en la caja y que me daran un justificante de que se lo llevan para dentro de unos dias traerme el otro no me gusta la idea pero que vamos a hacer habra que esperar y que lleve todos los accesorios

Os dijeron o solicitasteis que el mensajero llevase el nuevo para que se lo llevasen?

[diofilin]

Os dijeron o solicitasteis que el mensajero llevase el nuevo para que se lo llevasen?
Yo se lo he comentado y me ha dicho que primero van a recoger todos y despues empiezan con los envios dicen que estan tratando con muchas agencias para hacerlo rapido pero que no pueden hacer el cambio in situ
lo que te dejan elegir es el dia y si por la tarde o por la mañana

me ha preguntado que si tenia movil para sino dejarme uno de sustitucion pero le he dicho que si asi que no quiero un s6 de sustitucion pero a mi me lo han ofrecido

[Quime62]

yo he llamado al 900 y he solicitado que me entreguen el nuevo note 7 y entregare yo el mio y han anulado la fecha de recogida y me han dicho que volveran a llamar

[drct]

pues mi cargador que va ir en caja ha perdido la función de "adaptive fast charging" ;), el cable es de China (aunque el original sea de korea, están cerca), los adaptadores se han perdido, igual que la chincheta para sacar la sim. ..ah los punteros de un Note 3.....si quieren...
Ah, y los auriculares con una capa oleofobica [emoji23]

[Quime62]

bueno llame ayer

[Quime62]

o hoy con tantas llamadas y mensajes ya estoy igual que samsung de liada

[tyronlanister]

Hombre creo que te estás viendo arriba un poco. :risitas:
Si por ti fuera, los regalarían, no? O los quitaran del mercado...
No creo que se cumpla tu vaticinio.
Tiempo al tiempo

Jajajaja no regalarnos no creo, eso esta claro, pero la ley de la oferta y la demanda es inexorable, y ella será la que determine el precio....lo iremos viendo. Tengo que decir que me encanta el Note 7, y que me lo iba a coger cuando salto todo y se paró. Un saludo!.

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[TuNeLeRo]

Yo y otros compañeros con Dual SIM( comprado fuera de España) , Nos dicen que nos lo cambian por un single sim y nosotros queremos lo que hemos comprado, un Dual SIM.

[drct]

Yo y otros compañeros con Dual SIM( comprado fuera de España) , Nos dicen que nos lo cambian por un single sim y nosotros queremos lo que hemos comprado, un Dual SIM.
normal. redirigelos al comunicado de Singapur en donde especifica que los note 7 comprados fuera del país de residencia se reemplazará por uno igual en el país de residencia actual, y pregúntale quien está mintiendo. Obviamente vuestro caso es más complicado y, la verdad, yo lo regresaría y cogería el dinero, compraria otro después de que pase todo esto, menos complicaciones para ti.

[jals62]

A mi, igual que a "diofilin" también me han llamado esta mañana para lo mismo... El lunes vendrán a recogerlo y tiene que estar la caja del móvil con todo(cargador, auriculares, adaptadores). Me han dicho también que a partir del lunes empezarán a organizar el reparto de los nuevos...creo que antes de una semana no lo veré..

[TuNeLeRo]

Donde está el comunicado de Singapur?

[drct]

Donde está el comunicado de Singapur?
estaba, han cambiado los comunicados....no lo veo, era la página oficial de samsung singapur, talvez aun lo diga en algún sitio (no los volví a leer ahora), en USA y Canadá se han estado alegando a el con resultados inconsistentes (algunos lo logran, otros no), lo puedes leer en xda...aqui en españa también van "actualizando" el mismo comunicado, sobreescribie do sobre el mismo.
http://www.samsung.com/sg/news/

[cibergen]

A mi, igual que a "diofilin" también me han llamado esta mañana para lo mismo... El lunes vendrán a recogerlo y tiene que estar la caja del móvil con todo(cargador, auriculares, adaptadores). Me han dicho también que a partir del lunes empezarán a organizar el reparto de los nuevos...creo que antes de una semana no lo veré..

las gafas también traian adaptadores, qué adaptadores trae el note?

[diofilin]

Dentro habia si no recuerdo mal

• Dispositivo
• Conector USB
• Conector Micro USB
• Guía de inicio rápido
• Auriculares
• Puntas de recambio del pen con el pequeño alicate
• Cargador carga rapida


con las gafas venia el adaptador usb a usb tipo c
y el adapttador para las gafas de micro usb

[cibergen]

Dentro habia si no recuerdo mal

• Dispositivo
• Conector USB
• Conector Micro USB
• Guía de inicio rápido
• Auriculares
• Puntas de recambio del pen con el pequeño alicate
• Cargador carga rapida


con las gafas venia el adaptador usb a usb tipo c
y el adapttador para las gafas de micro usb

gracias, como Conector USB te refieres al OTG que permite poner pendrives al note por ejemplo?

[diofilin]

gracias, como Conector USB te refieres al OTG que permite poner pendrives al note por ejemplo?
esa el que sirve para Smart Switch
es mas gordo que el adaptador a usb tipo c

[diofilin]

http://i-cdn.phonearena.com/images/articles/251439-gallery/Samsung-Galaxy-Note-7-unboxing.jpg

[diofilin]

Estos son los accesorios que vienen pero en esta foto falta la bolsa con las puntas de repuesto del pen
https://4.bp.blogspot.com/-ZBI8C-hOPxk/V7HhDpFYG6I/AAAAAAAAYWA/tjoNbM053YoKgwvUb5SO8avCbF32ULZugCLcB/s800/galaxy-note-7-unboxing.jpg

[burton136]

Pues yo lo tengo claro claro, deberían habernos compensado mínimo con una micro sd de 128. Son unos impresentables. Yo desde luego voy a entregar el note y la caja y nada mas. Ningun accesorio ni s-pen ni siquiera la bandeja de la sim. Ya que no me van a compensar me compensó yo solo.

[Marevar]

Es que no se trata de una devolución al uso.

No solicitas tú el cambio o devolución, se hace por un problema de ellos. A ti no te obliga nadie a guardar la caja o los accesorios X días.

Lo has podido tirar, regalar, vender, romper, extraviar o prenderles fuego. Porque para eso has pagado.

Todo lo que devolváis, intentarán aprovecharlo para dispositivos reacondicionados, de ahí que los pidan por si cuela.

Samsung se ha portado mal. Más allá de la cagada que le puede pasar a cualquier fabricante, no han informado bien, cada operador ha dicho una cosa, no han tenido un detalle para compensar las molestias (una simple tarjeta SD, un cupón para gastar en la tienda de Samsung o Oculus, una funda...).

Y para devolverlo, de la forma más molesta posible para el cliente. No se merecen que les devolvamos ni la aguja.

[DemonioVlc]

A mi por telefono me dijeron que tienes que entregarlo con la caja (evidentemente) Cargador y auriculares.. se lo pregunte 3 veces y me dijo eso solo asi que los demas accesorios me los he quedado y eso es lo que tengo preparado para cuando vengan a cambiarmelo

[jals62]

Supongo que cuando vengan s recogerlo, verificaran el contenido antes de llevárselo. Por probar no se pierde nada, si te dicen que falta cualquier accesorio pues se me da y ya está..

[OsAaK]

A mi de momento no me han llamado

[dushu]

A mi tampoco

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[GJotah]

Yo después de todo si ni van a compensarnos de ninguma manera solo voy a entregar telefono y caja, todos los accesorios incluido spen me los voy a quedar, faltaría más.

[dushu]

Alguno realizó la compra a través de la web de la Fnac? Me dice Samsung que el cambio se haga a través de ellos. Cada día una cosa...

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[ynot3003]

Alguno realizó la compra a través de la web de la Fnac? Me dice Samsung que el cambio se haga a través de ellos. Cada día una cosa...

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Yo. A mi me dijeron que a partir del 19 podría realizar el cambio o en fnac. Es o en cualquier tienda física fnac.

Allí me lo tramitaron.
Me lo dijeron tanto e Samsung como en fnac.es

[caronte]

Yo acabo de llamar y me ha dicho la operadora que si iba a seguir usando el teléfono hasta que me llegue el de sustitución y le he dicho que sí, que no me había dado ningún problema, así que no voy a aceptar ninguna opción que no sea la del cambio de uno por otro.

[Tifon]

A mi ha venido el de correos, ha ido a anotar el imei de mi movil en una aplicación que tienen ellos y daba error todo el rato. Al final se ha ido sin recogerlo. Venía sin movil para sustituir... Mejor porque me quedaba sin movil hasta el lunes....

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[prinxipe]

Exactamente igual me ha pasado esta mañana , han venido a recogerlo con el móvil de sustitución y le daba error la maquina con la que apunta los códigos me ha dicho que esta tarde se pasa nuevamente.
El tio no se enteraba mucho les voy a acabar metiendo un azulejo con el IMEI apuntado a bolígrafo a ver si cuela, imagina la cara del técnico cuando lo abra en Samsung jajajaja

[ryky34]

A mi después de decirles en dos llamadas en dos días diferentes que no quería teléfono de sustitución, que solo quería note por note. Me aparece un transportista en mi domicilio con el móvil de sustitución, evidentemente le dije que se marchase sin mi note claro esta. Y acto seguido acabo de llamar a Samsung, me ha explicado que es un error. Ya puestos le hice una pregunta diciéndole que los auriculares del note estaban ya usados, que si tenia que entregarlos. Me dijo que el nuevo note venia con todos los accesorios, que era nuevo y que si tenia los auriculares usados o los había regalado que no pasaba nada por no entregarlos.

[Guixe94]

A mi después de decirles en dos llamadas en dos días diferentes que no quería teléfono de sustitución, que solo quería note por note. Me aparece un transportista en mi domicilio con el móvil de sustitución, evidentemente le dije que se marchase sin mi note claro esta. Y acto seguido acabo de llamar a Samsung, me ha explicado que es un error. Ya puestos le hice una pregunta diciéndole que los auriculares del note estaban ya usados, que si tenia que entregarlos. Me dijo que el nuevo note venia con todos los accesorios, que era nuevo y que si tenia los auriculares usados o los había regalado que no pasaba nada por no entregarlos.
Y el cargador? Por que también está usado.. [emoji14]

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[peska2]

A mi después de decirles en dos llamadas en dos días diferentes que no quería teléfono de sustitución, que solo quería note por note. Me aparece un transportista en mi domicilio con el móvil de sustitución, evidentemente le dije que se marchase sin mi note claro esta. Y acto seguido acabo de llamar a Samsung, me ha explicado que es un error. Ya puestos le hice una pregunta diciéndole que los auriculares del note estaban ya usados, que si tenia que entregarlos. Me dijo que el nuevo note venia con todos los accesorios, que era nuevo y que si tenia los auriculares usados o los había regalado que no pasaba nada por no entregarlos.

Ídem. De vuelta se ha ido con los S6 y con las manos vacías de Note 7. :rolleyes:

[ynot3003]

Me huele a mi que vamos a tardar en tener los note 7 a los que nos lo tienen que cambiar....por que si deverdad como dice Samsung a partir del 19 ya los tendremos que es el lunes para que envían ahora los s6 de sustitución para un finde semana sólo?


No me cuadra.

[peska2]

Me huele a mi que vamos a tardar en tener los note 7 a los que nos lo tienen que cambiar....por que si deverdad como dice Samsung a partir del 19 ya los tendremos que es el lunes para que envían ahora los s6 de sustitución para un finde semana sólo?


No me cuadra.

Eso es lo que me mosquea. Para que un S6 para un finde. Incluso para ellos, vaya gasto, dos envíos en vez de hacerlo en un solo. Mi no entender :rolleyes:

Puede que digan, para no dejarte sin teléfono... pues a mí no me compensa. Pasa los datos entre teléfonos dos veces, puff... vaya pereza....

[MartialSun]

Lo de que vamos a tardar en tenerlos, fijo que si. Además es que me huelo que esta vez las tiendas los van a soltar antes... Así que ya vereis donde queda lo de "tenlo antes que nadie" :sisi1::rolleyes::cry:

Yo tambien les dije que queria cambio note por note. El lunes o martes ya llamo y empiezo a dar el coñazo :sisi1:


PD.: Yo (y supongo que todos, claro) solo quiero que todo esto se acabe de una santa vez, tener el movil bueno y a otra cosa. Aunque tambien pienso que nos deberian indemnizar, por el mal trago, las preocupaciones, por el dinero gastado y que no hemos aprovechado... aunque lo tengo fuera de la caja y a veces lo uso y va bien, no estoy tranquilo.

[ynot3003]

Lo que no entiendo es que Samsung después de todo lo que ha pasado tenía que decir algo en claro. Nada de a partir del día 19 se empezarán a servir.....eso es muy relativo....te lo podían dar en diciembre y están dentro de a partir del 19 de septiembre.. ..

Pienso que tenían que decir una fecha concreta...tal día en tiendas lo tendréis y tal día los del reemplazo....

Fechas concretas.....asi evitamos mareos y vueltas...

[eduymar]

Yo pienso igual, los que lo tenemos reservado lo recibiremos antes, a los de sustitución entre que los recogen y les llega el otro, encima os dan un S6 de sustitución para que la espera no sea tan amarga:cry:

[robferrob]

Esto huele mal si. No tiene ningun sentido móvil de sustitución un viernes para entregar el otro 3 dias después. A ver el lunes o martes, y si no pues a llamar todos a pedir el dinero.

[eduymar]

Porque si la entrega es a partir del 19, el dia 20,21 o lo que sea recoger el movil y entregar el nuevo en el momento.Pero ellos insisten en recogerlo antes porque? acaso es para reparar el que han recogido y devolverlo a su dueño después? si es así, se tardarán unos cuantos días mas y encima entregar el mismo reparado a su dueño..

[robferrob]

Porque si la entrega es a partir del 19, el dia 20,21 o lo que sea recoger el movil y entregar el nuevo en el momento.Pero ellos insisten en recogerlo antes porque? acaso es para reparar el que han recogido y devolverlo a su dueño después? si es así, se tardarán unos cuantos días mas y encima entregar el mismo reparado a su dueño..

Yo opino lo mismo que tú. Por eso fuí tajante con que se llevasen el mio cuando me entregasen el nuevo. O es así o que me devuelvan el dinero.

[cibergen]

Yo pienso igual, los que lo tenemos reservado lo recibiremos antes, a los de sustitución entre que los recogen y les llega el otro, encima os dan un S6 de sustitución para que la espera no sea tan amarga:cry:

es muy sencillo, como nos lo mandaron el 30 de agosto que vuelvan el 19 de septiembre a pasar con otro note.

[yamasaki]

Espero a la semana que viene y sino adiós Samsung.

[Guixe94]

A mi en teoría venían el lunes a llevarse el note y traerme un s6 volví a llamar para decirles que No, que hasta que no me diesen el nuevo note no les daba este y me comentaron que vale que cancelaron lo del lunes . Ahora mismo me acaba de llegar este SMS:

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160916/803ce6fc86eef808462270575b9764a9.jpg

No entiendo nada.

Alguien más lo ha recibido?

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[MartialSun]

Pues podria ser porque lo estas usando

[inwe]

A mi también me ha llegado... he llamado y me han dicho que sólo es recogida de terminal, vamos que seguramente no llegue ni el S6. También me ha dicho que lo importante es que esté la caja original y el Note en si, e importante también, que de igual forma, nos mandaran un mensaje dos o tres días antes para acordar la entrega del nuevo, así que hacer cuentas....

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[cibergen]

huele a mensaje "standard", eso de peana debe ser lo que va con los relojes xD

envié un mensaje el miércoles y no me han dicho ni mú ni un email. que mal samsung... la preventa fué bien con tenerlo el 30 de agosto, pero las pocas comunicaciones que recibo, mas exactamente ninguna no me gusta nada. Si lo has comprado en la web de samsung deberían habilitar tiendas para ir y dejarles su note 7 y recoger el nuevo...

he llamado al teléfono 900 y ni idea de los email que enviéa [email protected] que son de otra parte y tal... he dado otra vez los datos y he especificado que la retirada de mi telefono sea cuando me traigan el nuevo, no se si esto sera un problema y hará que me llegue más tarde.

que si falta "algun" accesorio no pasa nada (os veo xD)

yo tambien estoy que sino lo tengo en 10 días y se empiezan a vender igual me cabreo del note 7 y me gasto el dinero otra cosa.

mañana hará un mes que lo precompré

[kinjoa]

A mi, en segunda llamada de Rumanía, han quedado en llamarme el martes /miércoles para:ellos traen el nuevo y se llevan el viejo. Veremos si es verdad

[twinses]

Chic@s al final alguien tiene claro que debe ir dentro de la caja del N7, además del terminal? Me da yuyu que luego solo reciba el terminal sin nada más y yo haber devuelto todo.
Gracias, saludicos.

[Quime62]

no se aclaran ni ellos me acaba de llegar un mensaje de samsung
su producto sera recogido en las prox 24hrs habiles entre las 10 y las 18 hrs.Por favor tengalo preparado sin cables ni peanas
alguien me puede decir cuando vendran por que no dicen mas y tengo que estar en mi casa 8 horas esperando que se dignen a venir caray con los de samsung un dia dicen una cosa otro dia dicen otra dan ganas de dar les el telefono y se lo coman con patatas

[Quime62]

Yo en la caja solo pongo el telefono y un crucifijo para el entierro del terminal no se si poner tambien alguna flor por el pobre.X-DX-D

[JMCardenas]

Yo acabo de leerlo. Recibido hoy viernes a las 18.45 por lo que las primeras 24 horas hábiles son el próximo lunes. Yo había solicitado que pasarán a recogerlo el lunes por la tarde. Por lo que en principio coincide en el tiempo... Ahora a ver si cumplen.

Lo que me ha sorprendido es que hablan en el mensaje sólo del teléfono. Parece que no quieren los accesorios por lo que en la cajita les dejaré sólo eso.

Este es el texto íntegro del mensaje recibido:

"Su producto Samsung sera recogido en las prox 24 hrs habiles entre las 10 y 18 hrs Por favor téngalo preparado sin cables ni peanas"

[inwe]

A mi me han dicho que lo importante es la caja original y el Note...

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[JMCardenas]

Por cierto... su 24 horas hábiles uno puede entender que son de lunes a miércoles de 10 a 18 horas. 8 horas por día.. .Lo que equivale a tres días.. . Lunes, martes y miércoles.

Por otro lado he oído comentarios de que sólo quieren los teléfonos con la caja porque serán destruidos. No serán reacondicionados. No quieren dejar rastro de la tirada inicial defectuosa.

Por desgracia el escueto mensaje sólo habla de recoger. No dice nada de entrega. A ver como evoluciona la cosa.

[twinses]

Y que nos podéis decir los que teníais la recogida hoy 16? Como os ha ido la cosa? El transportista que os ha pedido?
Gracias, saludicos.

[solanomor]

Yo la cancele porque no me traían el nuevo note

[aztkael]

Ja ja, a que solo nos dan el movil en la caja sin nada mas. Que nos quedemos con los accesorios nos dicen.... jaja seria gracioso

[peyo1982]

segun el mensaje hay que entregarlo solo caja y tlf. Yo no voy ni a dejar el s-pen. de todas formas supongo que esto se aclarará antes del lunes. pero el mensaje lo dice bien claro, ni cable ni peanas. solo la caja y tlf. yo lo tendre cerca por si acaso cuando lo recojan dicen algo.

[peyo1982]

Aun asi, pienso que nos lo tienen que compensar de algun modo... No hemos disfrutado el tlf por que sabemos que lo tenemos que restaurar de fabrica y volver a empezar con el reemplazo. y siempre con el miedo metido. en fin...

[JMCardenas]

El Note 7 desaparece del catálogo de Samsung. Han pedido la devolución de todos que serán sustituidos por un nuevo Note 7S. Van a ser destruidos y por eso nos podemos quedar todos los accesorios. Pasado un tiempo no atenderán reclamación es sobre el Note 7 original. Lo dan por descatalogado.

[jcmarsan]

El Note 7 desaparece del catálogo de Samsung. Han pedido la devolución de todos que serán sustituidos por un nuevo Note 7S. Van a ser destruidos y por eso nos podemos quedar todos los accesorios. Pasado un tiempo no atenderán reclamación es sobre el Note 7 original. Lo dan por descatalogado.

Dónde has leído eso?

[Joseph82]

El Note 7 desaparece del catálogo de Samsung. Han pedido la devolución de todos que serán sustituidos por un nuevo Note 7S. Van a ser destruidos y por eso nos podemos quedar todos los accesorios. Pasado un tiempo no atenderán reclamación es sobre el Note 7 original. Lo dan por descatalogado.

Pero el note 7 y el supuesto Note 7S es exactamente el mismo modelo no? Siemplemente trae la bateria que debia haber llevado el Note desde un principio no?

[diofilin]

A ni me han dicho lo mismo que el lunes de 10 a 18 les he llamado y me han dicho que es genérico que ellos saben que tienen que venir por la tarde a recoger el mio que lo importante es el móvil en la caja que lo demás es recomendable así que con algo me quedaré en compensación

[twinses]

Hola chic@s,

No se si ya se ha posteado esta noticia de la web de Samsung Australia, os la dejo aquí, a mi me a aclarado bastantes cosas, responden a bastantes preguntas que nos estamos haciendo todos.

Gracias y saludicos.

PCWorld: How to tell if your Galaxy Note7 is safe to use.*http://google.com/newsstand/s/CBIwit3khS4

[MartialSun]

Dónde has leído eso?

Pero vamos a ver, como que descatalogado? Como que ninguna reclamación? Y las garantias que? Y los nuevos dispositivos que?

[twinses]

Yo entiendo que el compañero a leído que Samsung a sustituido en el catálogo el N7 por el N7S. Y que los N7 la única garantía que tienen es acogerse al cambio del terminal por el nuevo N7S, ya que el N7 a quedado avisado que tiene un fallo y peligroso.

Un saludico

[cibergen]

me parto con algunos comentarios xD

El Note 7 desaparece del catálogo de Samsung. Han pedido la devolución de todos que serán sustituidos por un nuevo Note 7S. Van a ser destruidos y por eso nos podemos quedar todos los accesorios. Pasado un tiempo no atenderán reclamación es sobre el Note 7 original. Lo dan por descatalogado.

dejame un poco de humor del malo... si van a destruirlos ya podríamos quedarnos con los cristales por si cae...

para que quede bien como nuevo modelo tiene que llevar el nombre Note 7S y eso sería algo más que fabricar las baterías nuevas.

supongo que sólo sustituiran los que llevaban las baterías fabricadas que salieron chungas, los de china por ejemplo seguirán siendo note 7

Como se arreglará lo que se pueda llevar el teléfono en avión si no es poniendo un distintivo físico, porqué el icono verde de la batería se cambia fácil con skins o roms

[peyo1982]

y que pasaría, si solo nos cambian la batería de dentro? yo no estaría de acuerdo. de tener un tlf nuevo y abierto. Y lo reclamaría hasta la saciedad.

[JMCardenas]

Yo entiendo que el compañero a leído que Samsung a sustituido en el catálogo el N7 por el N7S. Y que los N7 la única garantía que tienen es acogerse al cambio del terminal por el nuevo N7S, ya que el N7 a quedado avisado que tiene un fallo y peligroso.

Un saludicoquien entienda otra cosa está elocubrando. Esperemos los anuncios oficiales, para tener claro como acaba todo.

[cibergen]

QUOTE=peyo1982;24312346]y que pasaría, si solo nos cambian la batería de dentro? yo no estaría de acuerdo. de tener un tlf nuevo y abierto. Y lo reclamaría hasta la saciedad.[/QUOTE]

veo que de las 3 posibilidades,

A) los telefonos que cogen usados les cambian la bateria y los vuelven a vender. No creo ya que seguro que casi todos tendran alguna marca de uso. (En todo caso deberían venderlos bajo un programa "refurbished" en que sabes que esta "apañado" y más barato que nuevo)

B) los teléfonos que tenían en almacenes para enviar, tras cancelar la venta los han abierto y cambiado las baterías. Seria posible y deberían hacer bien estanco el móvil para ir bien. Entonces no notarías la diferencia.

C) todo nuevo. No creo que puedan tener suficientes ya que sólo se ha hablado de fabricación de baterías nuevas desde china.

Entonces esto me hace pensar en la opción B como más probable. Pero esto de abrir teléfono uno a uno es más lento que montarlos de 0.

Luego hay 2 cosas que me hacen pensar en que la B no acaba de encajar si quieren que el móvil tenga otro imei, tienen que cambiar la tapa trasera ya que ahí pone el imei y poner ahí el logo Note 7s

[kiko4057]

A mi ya me lo han recogido, el mensajero ha comprobado el imei sin problemas,y en la hoja de recogida ponía entregar terminal en la caja y "si es posible los accesorios" , en mi caso no ha sido posible XD . En la hoja que he firmado pone el imei de mi note 7 que entrego, y el imei del S6 que me han dejado ( Nuevo a desprecintar ). Ahora a esperar...

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[twinses]

A mi ya me lo han recogido, el mensajero ha comprobado el imei sin problemas,y en la hoja de recogida ponía entregar terminal en la caja y "si es posible los accesorios" , en mi caso no ha sido posible XD . En la hoja que he firmado pone el imei de mi note 7 que entrego, y el imei del S6 que me han dejado ( Nuevo a desprecintar ). Ahora a esperar...

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Una pregunta, ¿lo entregaste con lápiz?

Gracias, saludicos

[kiko4057]

Una pregunta, ¿lo entregaste con lápiz?

Gracias, saludicos

Si, no caí en sacarlo la verdad

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[Guixe94]

Si, no caí en sacarlo la verdad

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El próximo que lo entregue sin lápiz a ver que le dicen! Que no es barato la verdad y nunca viene mal tener uno de repuesto jajaj

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[peyo1982]

Yo el lunes lo entregaré sin lapiz a ver que pasa. si dice algo le diré que he hecho lo que me han dicho. que solo meta el telefono sin cables ni peanas. Como no entiendo bien que significa peanas entiendo que son los accesorios.

[amilio]

Yo el lunes lo entregaré sin lapiz a ver que pasa. si dice algo le diré que he hecho lo que me han dicho. que solo meta el telefono sin cables ni peanas. Como no entiendo bien que significa peanas entiendo que son los accesorios.

Como? No te envían uno nuevo precintado? Eso yo no lo aceptaria

[diofilin]

El imei como lo comprueban con la caja? Por que yo lamprea tina de la parte trasera la quite gracias

[drct]

^^wtf^^

[Clow46]

El imei como lo comprueban con la caja? Por que yo lamprea tina de la parte trasera la quite gracias
En el teclado del tlf. Pulsa *#06#.

Saludos!!

Edito: crei q preguntabas como comprobarlo jeje.

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[despeinamonjitas]

Mi opinión (y como opinión, subjetiva, claro)...

Un teléfono de este precio y estas características, no debería ser perfecto, pero casi...yo lo tuve durante una semana, y la verdad, todo perfecto...para mi, el mejor Android que ha pasado por mis manos en todos los aspectos...

Lo que no me parece tan normal es que el terminal, se cambie o no, tenga ya para siempre el sambenito de que si la batería, que si explota, que si...por eso, y muy a mi pesar, decidí devolverlo y pedir el reembolso del dinero...he de decir, que, en mi caso, Samsung ha sido rápido y eficiente...solicité la devolución el lunes, lo envié el martes y el jueves ya tenía el dinero en la cuenta...

Ah, un pequeño detalle...no envié ni las gafas ni la funda de regalo...y no me han dicho ni mú...:sisi1::sisi1: Asi que, al menos, algo he sacado!!:ok:

[luis_112]

A mi me llamaron el viernes, me pidieron datos del móvil y dirección; les dije que mientras no vinieran con el de sustitución no les entregaba nada. Quedaron en llamarme pero el lunes llamaré yo para solicitar la devolución del dinero. No quiero saber nada del Note 7, en un mes habrá bajado 150 ó 200€, o adelantarán el S8 o cualquier otra idea que se les ocurra para recuperar las perdidas que les ha provocado esta gran "cagada".

[twinses]

Chic@s acabo de llamar al 900 y me han aconsejado que, en la caja azul del N7, deje todo lo que venía originalmente. De todas formas no pasa nada si has periodo algo en este tiempo de espera, lo importante es que este terminal.

Un saludico

[twinses]

Bueno pues ya los he entregado con los accesorios que venían originalmente en la caja azul del N7.
La empresa de recogida ha sido Correos Express. El chico a sido muy amable, ha comprobado los imei, le he firmado unos papeles, de los cuales me ha dado copia, y los ha metido en unas bolsas que ha precintado. Ahora es cuestión de esperar al nuevo N7s.
Un saludico

[FireWarrioR]

Acaba de venir el de correos a por el movil y ni ha abierto la caja para comprobar que habia dentro.

[FireWarrioR]

Solo ha comprobado el emei que viene en la caja a ver sin coincidia y ya esta.

[FYOVONCA]

A mi me llamaron el viernes, me pidieron datos del móvil y dirección; les dije que mientras no vinieran con el de sustitución no les entregaba nada. Quedaron en llamarme pero el lunes llamaré yo para solicitar la devolución del dinero. No quiero saber nada del Note 7, en un mes habrá bajado 150 ó 200€, o adelantarán el S8 o cualquier otra idea que se les ocurra para recuperar las perdidas que les ha provocado esta gran "cagada".



Yo he devuelto todo hace una semana para recuperar el dinero, como dices en unas semanas caera de precio, ya hay webs que lo ofertan a 775€.


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[FinalDark]

Yo he devuelto todo hace una semana para recuperar el dinero, como dices en unas semanas caera de precio, ya hay webs que lo ofertan a 775€.


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Como cuáles?

[luis_112]

Ahora es cuestión de esperar al nuevo N7s.
Un saludico

Ese es el gran enigma ¿qué terminal de reemplazo dará Samsung? ¿han fabricado nuevos terminales, han sustituido las baterias de los defectuosos y los han vuelto a poner en circulación, no han hecho mas que una retirada de terminales para lavar su imagen y los van a meter en una caja cuya única diferencia es una pegatina con una "S", etc. etc.? No se sabe en realidad; por este motivo he solicitado la devolución del importe. Dentro de un par de meses igual me animo a comprarlo pero hoy por hoy, después de pagar 859€ por hacer de betatester, Note 7 ni en fotografia, lo que no significa que cada cual haga lo que crea conveniente.

[thefisherman]

Ahora es cuestión de esperar al nuevo N7s.
Un saludico

Ese es el gran enigma ¿qué terminal de reemplazo dará Samsung? ¿han fabricado nuevos terminales, han sustituido las baterias de los defectuosos y los han vuelto a poner en circulación, no han hecho mas que una retirada de terminales para lavar su imagen y los van a meter en una caja cuya única diferencia es una pegatina con una "S", etc. etc.? No se sabe en realidad; por este motivo he solicitado la devolución del importe. Dentro de un par de meses igual me animo a comprarlo pero hoy por hoy, después de pagar 859€ por hacer de betatester, Note 7 ni en fotografia, lo que no significa que cada cual haga lo que crea conveniente.

Pues me da que si Samsung cometiera la osadía de hacer lo que dices, lo haría más adelante, no ahora que no le ha dado tiempo a reacondicionar los Note 7 que en muchos casos ni siquiera ha recogido de los proveedores, esperando a cambiarlos por los nuevos

[luis_112]

Pues me da que si Samsung cometiera la osadía de hacer lo que dices, lo haría más adelante, no ahora que no le ha dado tiempo a reacondicionar los Note 7 que en muchos casos ni siquiera ha recogido de los proveedores, esperando a cambiarlos por los nuevos

Es que alguna cosa de las que he comentado habrán tenido que hacer ¿cual? quizás nunca sepamos la verdad.

[namobe13]

Como cuáles?

En dvd andorra lo tienen a ése precio (775). Pero a mi me han dicho que hasta dentro de 10 días no lo recibiría y que tendría que reservarlo.

[jcmarsan]

A ver, algo tiene que hacer Samsung para evitar que se confundan las partidas malas con las buenas, lo de recoger todos los "malos" es prácticamente imposible, se vendieron demasiados y ahora es muy difícil recuperarlos, además siempre habrá gente que no quiera devolverlos.

Total que como no se puedan distinguir de manera visible los buenos y los malos lo vamos a tener chungo y por supuesto el precio de reventa ya ni te cuento además de todo eso que si el N7 ya está estigmatizado... incluso puede que todos los notes futuros, quien sabe, tienen su parte de razón no creo que Samsung aguante mucho tiempo con este terminal en el mercado y muy pronto saldrá el S8 u otro Note 8.

[JMCardenas]

Bueno pues ya los he entregado con los accesorios que venían originalmente en la caja azul del N7.
La empresa de recogida ha sido Correos Express. El chico a sido muy amable, ha comprobado los imei, le he firmado unos papeles, de los cuales me ha dado copia, y los ha metido en unas bolsas que ha precintado. Ahora es cuestión de esperar al nuevo N7s.
Un saludicoMismo proceso. Entregado el teléfono en su caja a Correos Express. Solamente el teléfono y la caja, sin ninguno de los accesorios cables y ademas que venian. Han comprobado el IMEI que venía en el documento con el del teléfono, en mi caso ha coincidido todo. También ha anotado el número de serie del teléfono. No ha hecho comprobación alguna del resto del contenido de la caja.

Este es documento que entregan...

[robferrob]

He llamado a Samsung y me han comentado que están enviando los nuevos por orden en que se compraron, y que contactaron con los dueños. Mira que me extraña que a nadie del foro le hayan dicho hoy te enviamos el nuevo. Si aqui con la paciencia que tenemos seguro q ninguno lo compramos de los primeros.

He estado en plan insistente y he oido respuestas diversas, aunque también se oia muy mal y puede haber sido malentendimiento, por lo que me ahorro ponerlas.

[twinses]

Bueno al respecto de lo que se esta comentando, yo voy a dar mi voto de confianza a Samsung. Mi opinión es que los nuevos N7s son de nueva construcción. Sería jugársela mucho después de lo que ha pasado, tened en cuenta que no pasaría mucho tiempo en enterarnos que nos han dado un N7 de 2a mano revisando, con nuevas etiquetas.
Un saludico

[yog-sothoth]

He llamado a Samsung y me han comentado que están enviando los nuevos por orden en que se compraron, y que contactaron con los dueños. Mira que me extraña que a nadie del foro le hayan dicho hoy te enviamos el nuevo. Si aqui con la paciencia que tenemos seguro q ninguno lo compramos de los primeros.

He estado en plan insistente y he oido respuestas diversas, aunque también se oia muy mal y puede haber sido malentendimiento, por lo que me ahorro ponerlas.

Yo lo compré el 17 por la mañana. Llamé para solicitar el cambio la misma tarde que salió el comunicado con el famoso 900. Me llamaron la semana pasada (miercoles creo) para la recogida con cambio por S6, pero dije que prefería asumir el riesgo y seguir con el Note7 hasta el cambio por el mismo terminal. De momento no me han contactado.
Aun es dia 19... Vamos a darles un par de dias antes de empezarnos a rajar las venas. Aunque tendré que buscarlas porque me llevo mordiendo las uñas toda la semana y ya voy por el codo.

[robferrob]

He vuelto a llamar. Ahora me dicen que no los han recibido. O los operadores no se enteran de nada, o nos están engañando un poco.

[peska2]

He vuelto a llamar. Ahora me dicen que no los han recibido. O los operadores no se enteran de nada, o nos están engañando un poco.

Yo acabo de llamar también al 900 y me han dicho que desde hoy ya se están poniendo en contacto con los clientes para mandar los nuevos Note 7, por orden de solicitud de reemplazo. Y me dicen que "efectivamente" ya los tienen disponibles. Lo pongo entre comillas porque no sé si creérmelo mucho.

[yog-sothoth]

Yo acabo de llamar también al 900 y me han dicho que desde hoy ya se están poniendo en contacto con los clientes para mandar los nuevos Note 7, por orden de solicitud de reemplazo. Y me dicen que "efectivamente" ya los tienen disponibles. Lo pongo entre comillas porque no sé si creérmelo mucho.

Francamente me parecería extraño que hubiesen enviado los S6 sólo para un par de dias...

[peska2]

Francamente me parecería extraño que hubiesen enviado los S6 sólo para un par de dias...


Y a mí... :palomitas:

[MartialSun]

Yo pedí el reemplazo el 4/09 a ver cuanto tardan

[avm162]

Francamente me parecería extraño que hubiesen enviado los S6 sólo para un par de dias...
Yo creo que las sustituciones por el S6 serán de las últimas en recibir el Note, pues para cualquier empresa eso ya es un cliente operativo. Ya no corre tanta prisa.

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[yog-sothoth]

Yo creo que las sustituciones por el S6 serán de las últimas en recibir el Note, pues para cualquier empresa eso ya es un cliente operativo. Ya no corre tanta prisa.

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Si, yo opino lo mismo. El cliente ya tiene un terminal de sustitución que no va a estallar. Parece lógico que no sean prioritarios a la hora de enviar el nuevo.

[adri_bcn]

alguien mas ha llamado para meter presión? a mi en principio me dijeron que tenian que recogerlo y luego esperarme a que samsung me envie otro... y cuando he dicho que entonces queria la devolucion de mi dinero ... han cambiado rapidamente de opinion y me han dicho que se pondran en contacto conmigo apra la entrega y recogida :/

[inwe]

Si, yo opino lo mismo. El cliente ya tiene un terminal de sustitución que no va a estallar. Parece lógico que no sean prioritarios a la hora de enviar el nuevo.

A mi me parece perfecto, me han dado un s6 hoy, y si tardan una semana en darme el note 7, como volvemos a tener 15 días de devolución, me llega para el 4 de octubre cuando Google presente los nuevos Nexus, y como me llame más y encima con los nuevos Note, vea que los comercios lo bajan de precio, les devuelvo el Note con lazo y todo...

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[cibergen]

entonces se llegaron a precomprar y entregar de la web de samsung, de fnac y de promocaixa? los tres sitios tendran su modo de cambio?

yo lo pedí el segundo día de la precompra, me llegó el 20 de agosto y todavía no me han dicho nada más

[adri_bcn]

A mi me parece perfecto, me han dado un s6 hoy, y si tardan una semana en darme el note 7, como volvemos a tener 15 días de devolución, me llega para el 4 de octubre cuando Google presente los nuevos Nexus, y como me llame más y encima con los nuevos Note, vea que los comercios lo bajan de precio, les devuelvo el Note con lazo y todo...

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Tenemos otros 14 dias de prueba? eso quien te lo ha dicho compañero? por que yo estoy pensando mucho tambien en esos Nexus y en un posible cambio a IOS

[manji130]

entonces se llegaron a precomprar y entregar de la web de samsung, de fnac y de promocaixa? los tres sitios tendran su modo de cambio?

yo lo pedí el segundo día de la precompra, me llegó el 20 de agosto y todavía no me han dicho nada más

Si lo compraste en otra web o tienda que no fuera la de Samsung ,tienes q ponerte en contacto con dicha tienda o web, para q té hagan el cambio.
Saludos

[Guixe94]

Si, yo opino lo mismo. El cliente ya tiene un terminal de sustitución que no va a estallar. Parece lógico que no sean prioritarios a la hora de enviar el nuevo.
Pues yo no estoy de acuerdo, por que yo estoy pagando 850€ para tener un note 7, no 2 modelos anteriores sin muchas de las funcionalidades por las que me compré el note.

Por lo que espero que tampoco se alargue demasiado y se relajen ahora los de samsung..

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[TuNeLeRo]

Yo quiero un Note 7 Dual SIM que es lo que he comprado, ahora todavía lo tengo, va como un tiro y es Note.

[inwe]

Tenemos otros 14 dias de prueba? eso quien te lo ha dicho compañero? por que yo estoy pensando mucho tambien en esos Nexus y en un posible cambio a IOS

Me lo dijeron por twitter y por teléfono desde Samsung, es un terminal nuevo y como terminal nuevo los 15 días y la garantía empiezan con la entrega de este.

[tyronlanister]

Mirad lo que dicen en Sammobile....espero que no se confirme....
http://www.sammobile.com/2016/09/19/galaxy-note-7-sales-in-the-us-may-not-resume-before-october-21/

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[siddhartha]

Mirad lo que dicen en Sammobile....espero que no se confirme....
http://www.sammobile.com/2016/09/19/galaxy-note-7-sales-in-the-us-may-not-resume-before-october-21/

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Pero eso es USA y además es un rumor.

[tyronlanister]

Pero eso es USA y además es un rumor.

Así es. Pero puede ser indicativo del camino que seguirán en otros países. Esperemos que no se confirme. Un saludo.

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[solanomor]

Al final voy a mandar el móvil y a samsung a tomar viento

[siddhartha]

Así es. Pero puede ser indicativo del camino que seguirán en otros países. Esperemos que no se confirme. Un saludo.

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La fecha aquí ya está confirmada.

[germao]

Pues yo me he cansado de esperar y al final he vuelto a caer en la manzana. Lo volveremos a intentar el año que viene


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[siddhartha]

Pues yo me he cansado de esperar y al final he vuelto a caer en la manzana. Lo volveremos a intentar el año que viene


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Bien hecho.

Yo prefiero el Note 7. Aunque tenga que esperar 1 mes más.

[Manufrt4]

alguien mas ha llamado para meter presión? a mi en principio me dijeron que tenian que recogerlo y luego esperarme a que samsung me envie otro... y cuando he dicho que entonces queria la devolucion de mi dinero ... han cambiado rapidamente de opinion y me han dicho que se pondran en contacto conmigo apra la entrega y recogida :/
Esque es lo mas normal, que poca vergüenza tienen, te recogemos el tuyo y ya te mandaremos otro, no recoges el mio y me das otro en el acto

[robferrob]

Yo acabo de escribirles en facebook. Si es verdad que ya ayer los estuvieron enviando hoy alguien del foro lo debería recibir. A ver si es verdad o nos están mintiendo. No creo que se les haya ocurrido esto último después de la gran cagada.

[Manufrt4]

Pues yo me he cansado de esperar y al final he vuelto a caer en la manzana. Lo volveremos a intentar el año que viene


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A mi también me a pasado lo mismo iba a pillar el note, pero se me quitaron las ganas con todo. A si que i7

[aztkael]

el plus no esta agotado?

[robferrob]

Acabo de alucinar con los de Samsung. A un compañero le han respondido en Facebook que si le explota el móvil es responsabilidad suya ya que han avisado de apagarle.


Con mi coche, me envió el ministerio de fomento una carta certificada indicando un problema con el limpiaparabrisas que se podía partir si había mucha nieve. Y eso que no explotaba ni nada jaja.


Y se creen que con un push están exentos???. Que ni siquiera nos han enviado correo... jajajajaja

[cesarfuenla]

el plus no esta agotado?



El plus negro brillante. De los otros más o menos hay stock suficientes o eso parece.

[aztkael]

acabo de mirar y hasta dentro de 2 o 3 semanas naaa

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[kinjoa]

No mezclemos cosas, estamos hablando en el hilo de cuando se entregan los Note de remplazo y de si los distribuidores los entregan o no. Gracias

[kinjoa]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.

[jcmarsan]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.

Ya nos contarás...

[kinjoa]

Ya nos contarás...

Por supuesto

[peska2]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.

Parece que van cumpliendo entonces. :aplausos:

[thefisherman]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.

Mucha suerte compi, a ver si definitivamente vemos que esto se mueve de manera positiva para todos nosotros, ya nos vas contando :palomitas:

[Kabamaru]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.
¿Qué día reservaste el móvil? En el caso que lo hicieras en la web de Samsung, para ver si cumplen lo del orden...

[peska2]

¿Qué día reservaste el móvil? En el caso que lo hicieras en la web de Samsung, para ver si cumplen lo del orden...



A mí ayer me comentaron desde Samsung que van a ir por orden de solicitud de reemplazo en el 900.

[Kabamaru]

A mí ayer me comentaron desde Samsung que van a ir por orden de solicitud de reemplazo en el 900.
Ah, ok. Pues que nos comente cuándo pidió el reemplazo a ver si cuadran las cosas.
Gracias por la aclaración.

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[muxocadiz]

Por supuesto

Que numero te llamo?el mismo de rumania?

Pues a esperar y ojala estén todos pronto!!

[robferrob]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.

Qué buena noticia!! A ver si acaba ya todo este tema

[jaro4you]

Yo tenia previsto que vinieran ayer 19 a recoger el terminal, y no vinieron, les acabo de llamar y me dicen que vendrán el Jueves a por el, de la entrega del nuevo nada de nada, ¿a alguien mas le ha pasado que no recogieran aun el terminal con fecha prevista por Samsung?.

Cuando vaya teniendo mas noticias las ire comentando por aqui para que veais como va mi proceso.

PD: No tienen previsto ningún "detalle" hacia nosotros en forma de compensación por las molestias ni nada por el estilo así que no esperéis nada mas que el terminal, ojala me equivoque.

[akaxhtc]

Yo tenia previsto que vinieran ayer 19 a recoger el terminal, y no vinieron, les acabo de llamar y me dicen que vendrán el Jueves a por el, de la entrega del nuevo nada de nada, ¿a alguien mas le ha pasado que no recogieran aun el terminal con fecha prevista por Samsung?.

Cuando vaya teniendo mas noticias las ire comentando por aqui para que veais como va mi proceso.

PD: No tienen previsto ningún "detalle" hacia nosotros en forma de compensación por las molestias ni nada por el estilo así que no esperéis nada mas que el terminal, ojala me equivoque.

Estoy igual y, viendo el exquisito trato que dan los rumanos con más contradicciones que otra cosa, creo que voy a solicitar la devolución del importe y a otra cosa. Aun ahorraré dinero si lo vuelvo a comprar en tienda cuando lo saquen de nuevo.

[jaro4you]

Estoy igual y, viendo el exquisito trato que dan los rumanos con más contradicciones que otra cosa, creo que voy a solicitar la devolución del importe y a otra cosa. Aun ahorraré dinero si lo vuelvo a comprar en tienda cuando lo saquen de nuevo.

Yo que soy muy, muy pero que muy impaciente para estas cosas, como reza la cancion de QUEEN "I want it all, and I want it now" voy a darles 1 semana de plazo, mas que nada por no empezar con gestiones de anulación de las cuotas mensuales.

Pero si la semana que viene a mas tardar el jueves no tengo al bicho en casa, muy a mi pesar pediré la devolución.

Hay que rezar a San SAMSUNG o algo? :dios::dios:

[Kardia69]

Estoy igual.Ayer tenian que pasarse a recojer mi note 7 y darme el S6 de sustitucion y nada.Hoy e llamado y me dan fecha para el jueves.Lo gracioso es que me dicen que si quiero mi nuevo note 7 en otro color el viernes lo tengo pero que si lo quiero en negro para la semana que viene

[akaxhtc]

Estoy igual.Ayer tenian que pasarse a recojer mi note 7 y darme el S6 de sustitucion y nada.Hoy e llamado y me dan fecha para el jueves.Lo gracioso es que me dicen que si quiero mi nuevo note 7 en otro color el viernes lo tengo pero que si lo quiero en negro para la semana que viene

A mi me han dicho que si lo quiero silver para el Viernes, negro u azul para la semana que viene.
Al final he solicitado que vuelvan a pasar el Jueves y me traigan el S6 de sustitución, si el Jueves, como ayer, no pasan, llamaré y directamente solicitaré la devolución del importe.

[Kabamaru]

Estoy igual.Ayer tenian que pasarse a recojer mi note 7 y darme el S6 de sustitucion y nada.Hoy e llamado y me dan fecha para el jueves.Lo gracioso es que me dicen que si quiero mi nuevo note 7 en otro color el viernes lo tengo pero que si lo quiero en negro para la semana que viene
Es bueno saberlo, pues el color del mío es Negro...

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[capitanhans]

Me acaban de llamar para realizar el cambio directo del note 7 silver para el jueves por la tarde... ya os contaré q tal, lo q me Jode q no se hacen responsables del protector de plástico oficial de Samsung q tiene puesto en el que tengo q devolver.... me ha dicho que llame a atención al cliente para reclamar... espero q recompensen de alguna manera por su cagada o pienso quejarme en todas sus redes sociales y echar peste sobre la marca hasta el fin d los días.

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[Kabamaru]

Me acaban de llamar para realizar el cambio directo del note 7 silver para el jueves por la tarde... ya os contaré q tal, lo q me Jode q no se hacen responsables del protector de plástico oficial de Samsung q tiene puesto en el que tengo q devolver.... me ha dicho que llame a atención al cliente para reclamar... espero q recompensen de alguna manera por su cagada o pienso quejarme en todas sus redes sociales y echar peste sobre la marca hasta el fin d los días.

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Disculpa, no sé muy bien qué quieres decir con lo de que no se hacen responsables del protector del teléfono que devuelves. ¿A qué te refieres?

Gracias

[cesarfuenla]

Disculpa, no sé muy bien qué quieres decir con lo de que no se hacen responsables del protector del teléfono que devuelves. ¿A qué te refieres?

Gracias



Se refiere a que le puso un protector de pantalla, y claro, quitarlo para ponerlo en el nuevo es un poco chapuza... Si fuera un cristal templado diría que lo quite y lo ponga sin problemas, yo lo he hecho con el iphone 6 con cuidado y al volver a ponerlo de nuevo queda perfecto.

La verdad es que es una buena pregunta... Si el protector era suyo, podrían darle otro...

[Kabamaru]

Se refiere a que le puso un protector de pantalla, y claro, quitarlo para ponerlo en el nuevo es un poco chapuza... Si fuera un cristal templado diría que lo quite y lo ponga sin problemas, yo lo he hecho con el iphone 6 con cuidado y al volver a ponerlo de nuevo queda perfecto.

La verdad es que es una buena pregunta... Si el protector era suyo, podrían darle otro...
Gracias por la respuesta, me ha quedado claro.

Yo compré el pack de dos protectores, pero como todavía tenía el original (que se quedaba algo corto en protección por los lados, como si fuera del s7/edge) no lo puse.

Un saludo.

[drct]

Gracias por la respuesta, me ha quedado claro.

Yo compré el pack de dos protectores, pero como todavía tenía el original (que se quedaba algo corto en protección por los lados, como si fuera del s7/edge) no lo puse.

Un saludo.
pues yo lo puse antes de que empezará todo esto, envíe la factura y la reclamación de uno nuevo a Samsung vía email, y me han llamado para decirme que me regresarán el dinero sin problema (protector oficial de samsung).

[capitanhans]

Yo lo quite y puse el que compre en Samsung que cubre toda la pantalla, así q nada.. he llamado a 3 tlfs 902 y al final a quedado la cosa en que los de la tienda de Samsung tienen que estudiar mi caso para saber si me pueden o no hacer la devolución o enviarme otro... pero el chico me ha dicho que lo tengo que quitar el cacho de plástico y guardarlo en la caja del protector... algo que no tiene ningún sentido.. pero bueno...

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[adri_bcn]

Me acaba de llamar el distribuidor de Samsung para decirme que me viene a entregar el Note definitivo y a recogerme el supuestamente defectuoso, está tarde.
Parece que cumplen con lo que me dijeron, que era recogida y entrega en el mismo acto.

ole compi! mantenos informados del cambio de como va etc... por que yo soy de los otros que esta a punto de enviar a tomar viento al note e irme al i7 plus

[ryky34]

Me han llamado hoy, el jueves recibo el note 7 nuevo color silver.

[GJotah]

A mi me han dicho hace un rato que ya me llamarán que no tienen azul, estoy hasta los cojones de estos incompetentes.

[Tifon]

A mi me lo han recogido esta mañana. Pero no me han traido el de sustitución... de momento no se nada nuevo de cuando me traen el nuevo...

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[peska2]

He vuelto a llamar e igualmente como le han dicho a otros foreros, que si queremos el plata te lo mandan al instante pero para los que queremos el negro o azul a esperar toca para la semana que viene, pero no saben que día. Y si queremos terminal de sustitución como ya sabemos (S6) te lo envían hasta la entrega del nuevo Note 7.


A esperar toca para los azules y negros. :cry:

[simfforosa]

Acabo de hablar con ellos, tienen el plata y la semana que viene (ya veremos) tendran el azul

[kinjoa]

Pues nada, ya me han traído el Note 7 de remplazo.
En principio me han pedido los accesorios, pero de una manera muy tímida...
El nuevo, como se comentaba ya en otro hilo que abrí, tiene un recuadro en la caja negro, en la etiqueta externa.
Cuando apagas el dispositivo, no aparece el símbolo de la batería....
Por lo demas, veremos si se comporta igual que bien que el anterior...

[Guixe94]

Pues nada, ya me han traído el Note 7 de remplazo.
En principio me han pedido los accesorios, pero de una manera muy tímida...
El nuevo, como se comentaba ya en otro hilo que abrí, tiene un recuadro en la caja negro, en la etiqueta externa.
Cuando apagas el dispositivo, no aparece el símbolo de la batería....
Por lo demas, veremos si se comporta igual que bien que el anterior...
A que te refieres con que no aparece el símbolo la batería cuando lo apagas?

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[amilio]

Pues nada, ya me han traído el Note 7 de remplazo.
En principio me han pedido los accesorios, pero de una manera muy tímida...
El nuevo, como se comentaba ya en otro hilo que abrí, tiene un recuadro en la caja negro, en la etiqueta externa.
Cuando apagas el dispositivo, no aparece el símbolo de la batería....
Por lo demas, veremos si se comporta igual que bien que el anterior...

Pero te enviaron el nuevo, nuevo precintado? Vamos como si lo compraras en una tienda

[kinjoa]

A que te refieres con que no aparece el símbolo la batería cuando lo apagas?

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Pues que cuando apagas el telefono, te aparecen tres iconos y decian que aparecia un cuarto icono con el estado de la bateria y no es asi.

[joupowers]

Pues que cuando apagas el telefono, te aparecen tres iconos y decian que aparecia un cuarto icono con el estado de la bateria y no es asi.

Creo que eso es a partir de una actualización de soft que te debería llegar mañana día 21 compi.

[amilio]

Pues que cuando apagas el telefono, te aparecen tres iconos y decian que aparecia un cuarto icono con el estado de la bateria y no es asi.

La actualización para que salga el icono ese, la sueltan mañana

[peska2]

Pues que cuando apagas el telefono, te aparecen tres iconos y decian que aparecia un cuarto icono con el estado de la bateria y no es asi.


Con la actualización de mañana te saldrá, han actualizado el comunicado, esto es lo que han actualizado:


Actualización sobre el software de batería.

Aunque únicamente hemos recibido un pequeño número de incidencias, la seguridad de nuestros clientes es la absoluta prioridad de Samsung.

Adicionalmente al programa de sustitución de Note7 que se inició el pasado lunes 19 de septiembre de 2016, Samsung lanzará un nuevo software para todos los dispositivos Note 7 el miércoles, 21 de septiembre que comprobará si el dispositivo lleva ya incorporado una nueva batería y modificará los parámetros del mismo.

En los dispositivos originales distribuidos durante el proceso de pre-compra: (es decir, aquellos potencialmente afectados por el problema de la batería) la actualización de software mostrará en la pantalla avisos al cliente comunicándole que deben apagar inmediatamente el dispositivo y sustituirlo e informándole de que el dispositivo ha sido reconfigurado, limitando la carga de la batería al 60% como medida de seguridad adicional.

En los nuevos dispositivos que ya han sido sustituidos (es decir, aquellos no afectados por los incidentes de la batería) para facilitar que los usuarios sepan que tienen un dispositivo que contiene una nueva batería y que, por lo tanto, pueden usar dicho dispositivo con total confianza, el dispositivo mostrará en la pantalla un icono de batería de color verde (en vez de blanco), que será visible en: 1) la barra de “status”, 2) la pantalla “Always on”, y 3) la pantalla de apagado, a la que puede accederse presionando el botón de encendido/apagado.

[joupowers]

jaja, vamos a quemar el F5 de tanto actualizar la pagina....xD

[ryky34]

Pues nada, ya me han traído el Note 7 de remplazo.
En principio me han pedido los accesorios, pero de una manera muy tímida...
El nuevo, como se comentaba ya en otro hilo que abrí, tiene un recuadro en la caja negro, en la etiqueta externa.
Cuando apagas el dispositivo, no aparece el símbolo de la batería....
Por lo demas, veremos si se comporta igual que bien que el anterior...
Te lo trajo una empresa de transporte?
Que es eso de que te pidieron los accesorios muy tímidamente, te los revisaron si los llevabas?
Gracias

[kinjoa]

Te lo trajo una empresa de transporte?
Que es eso de que te pidieron los accesorios muy tímidamente, te los revisaron si los llevabas?
Gracias

Pues es curioso, me lo trajo un tipo con el polo azulon de Samsung, dentro de una bolsa de Correos Express que estaba des precintada o mejor dicho, sin des precintar.
Lo curioso es que me asome por la ventana y venían en un Alfa Romeo guiulietta...

[kinjoa]

Pero te enviaron el nuevo, nuevo precintado? Vamos como si lo compraras en una tienda

Así es, viene precintado total, y con todos los accesorios.

[profenix]

Pues es curioso, me lo trajo un tipo con el polo azulon de Samsung, dentro de una bolsa de Correos Express que estaba des precintada o mejor dicho, sin des precintar.
Lo curioso es que me asome por la ventana y venían en un Alfa Romeo guiulietta...
Uffff eso suena a timo a que se a enterao que tenias un note 7 y ta dao el cambio por una copia china.

Que historia mas chunga.

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[SILVERFOXCJ]

ojo al efecto repartidor en el cambio!
Me lo acaban de recoger y me han dejado el S6. Hasta aqui todo normal.
El "efecto" ...me dice el repartidor que el IMEI no es el que tiene que recoger, veo la hoja y veo que es la que le dice como se comprueba con una foto de ejemplo, pero en el contrato esta bien mi numerito, y el hombre el pobre me dice que no, que eso es un lio y que no es asi que deben ser el mismo... en fin, un cuadro.... menos mal que al final medio le he convencido, que si no.....

[Kabamaru]

ojo al efecto repartidor en el cambio!
Me lo acaban de recoger y me han dejado el S6. Hasta aqui todo normal.
El "efecto" ...me dice el repartidor que el IMEI no es el que tiene que recoger, veo la hoja y veo que es la que le dice como se comprueba con una foto de ejemplo, pero en el contrato esta bien mi numerito, y el hombre el pobre me dice que no, que eso es un lio y que no es asi que deben ser el mismo... en fin, un cuadro.... menos mal que al final medio le he convencido, que si no.....
Sí... XD El que me lo recogió a mí también se fijó en la foto inicialmente, pero cuando le indiqué que el imei era el de la hoja, se quedó conforme, no sin añadir que podrían haber puesto una foto con el imei real...

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[tyronlanister]

Pues es curioso, me lo trajo un tipo con el polo azulon de Samsung, dentro de una bolsa de Correos Express que estaba des precintada o mejor dicho, sin des precintar.
Lo curioso es que me asome por la ventana y venían en un Alfa Romeo guiulietta...

Puedes poner fotos de la caja y del móvil para ver en que se diferencian de los antiguos ?. gracias y un saludo!

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[yog-sothoth]

Pues nada, ya me han traído el Note 7 de remplazo.
En principio me han pedido los accesorios, pero de una manera muy tímida...
El nuevo, como se comentaba ya en otro hilo que abrí, tiene un recuadro en la caja negro, en la etiqueta externa.
Cuando apagas el dispositivo, no aparece el símbolo de la batería....
Por lo demas, veremos si se comporta igual que bien que el anterior...

Color plateado por casualidad? ;D

[JMCardenas]

Vendría bien saber si es exactamente igual que el anterior en características RAM, ROM, Tarjeta externa, o si como dicen en la web americana te han compensado con algún extra
Customers who exchange a Note7 device will also receive a $25 gift card, in-store credit, in-store accessory credit or bill credit from select carrier retail outlets.

[Kabamaru]

Vendría bien saber si es exactamente igual que el anterior en características RAM, ROM, Tarjeta externa, o si como dicen en la web americana te han compensado con algún extra
Customers who exchange a Note7 device will also receive a $25 gift card, in-store credit, in-store accessory credit or bill credit from select carrier retail outlets.
Creo que la compensación será si algún accesorio no lo entregó con el viejo...

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[JMCardenas]

Nueva llamada a Samsung, y me han confirmado que están enviando los nuevos teléfonos a los del programa de sustitución. Me ha dicho que ya no recogen teléfonos sin que sean sustituidos por el nuevo en el mismo instante. Y que los que los hemos ya entregado lo recibiremos pronto, lo que les cueste organizar todos los envíos. Así que toca esperar, que espero sea poco porque estaba encantado con el teléfono, y ya lo hecho de menos. Mientras me tengo que arreglar con la patata vieja del hijo el nexus 5. Que menuda diferencia.

Han comprobado mis datos porque había facilitado más nombres y teléfonos para la recogida, y me ha sorprendido ver que tenían todos los datos facilitados correctamente registrados. Tenia mis dudas, y viendo que ya hay a quien le ha llegado me animó a llamar para comprobarlo. Vamos que pese a todas las molestias que han ocasionado al final no lo están gestionando tan mal. Hacer un recall mundial de miles de unidades en menos de un mes me tiene sorprendido.

[capitanhans]

Los que acabais de recibir el terminal de sustitución viene con alguna tarjeta de regalo d Samsung o alguna compensación por toda está mierda?

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[adri_bcn]

Así es, viene precintado total, y con todos los accesorios.

danos mas info compi, color etc etc :D

[yamasaki]

Los que acabais de recibir el terminal de sustitución viene con alguna tarjeta de regalo d Samsung o alguna compensación por toda está mierda?

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La compensación la vería en 128GB, no en 25 euros de mierda.

[capitanhans]

D momento ni los 25 euros d mierda.... espero que compensen a sus clientes por seguir con el terminal y no mandarlo todo a la mierda y pedir devolución y irse a otra compañía que cuide mejor a sus clientes.... un mínimo d 1 año más d garantía o lo que sea....

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[kinjoa]

Puedes poner fotos de la caja y del móvil para ver en que se diferencian de los antiguos ?. gracias y un saludo!

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La caja solo se diferencia en la pegatina donde viene el Imei, que han añadido un cuadro negro.
El móvil es idéntico.
Subiré fotos.

[kinjoa]

danos mas info compi, color etc etc :D
El que me han traído es el Silver Titanium, que es el que pedí.
Por lo demás es idéntico al anterior. Yo no veo diferencias.
Viene fabricado en Vietnam, como el otro.

[kinjoa]

Los que acabais de recibir el terminal de sustitución viene con alguna tarjeta de regalo d Samsung o alguna compensación por toda está mierda?

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No, no hay ningún tipo de detalle por parte de Samsung.

[kinjoa]

Color plateado por casualidad? ;D

Efectivamente.

[SILVERFOXCJ]

No, no hay ningún tipo de detalle por parte de Samsung.

Nada de nada, solo el terminal S6, en mi caso dorado.

Ahora que tengo este, me doy mas cuenta del pedazo telefono que es el Note 7. Le hecho de menos!
buaaahhhh, buaaaaahhhh, ...

[robferrob]

A alguien más le han llamado para entregarle la sustitución del note 7? En 3 dias sólo he oido una persona.

[vitaliy26]

Me han llamado ayer para cambiarlo pero por el plata. He dicho que no y me comentaron que llamarán más adelante que de momento no los tienen en mi color que es el azul

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[aztkael]

Samsung la está cagando pero que bien. Lo de a partir del 19 ha sido de traca, y eso que le daba un voto de confianza a Samsung. Si veían que era imposible cumplir para esa fecha, que hubieran dado una más fiel a la realidad pero no, mejor quedar bien al principio y luego ya se verá. Muy a disgusto devuelvo el móvil y supongo que esperaré al mate 9 o quien sabe.
Saludos

[manji130]

D momento ni los 25 euros d mierda.... espero que compensen a sus clientes por seguir con el terminal y no mandarlo todo a la mierda y pedir devolución y irse a otra compañía que cuide mejor a sus clientes.... un mínimo d 1 año más d garantía o lo que sea....

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Por uk ,compensación de 50£ ,pero sólo para los q hicieron reserva. Además de q la mayoría no solo no entrega los accesorios ,tambien se quedan con el Spen .
Es algo q ya tenia pensado hacer. Saludos

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160921/5f42ed00c6c125f5930e01405aae19d7.jpg

[YHDeXTeR]

Mi caso: ayer vinieron a por mi note 7 negro, se lo llevaron (iba más pelado que el chocho de una Barbie) solo teléfono sin cables ni auriculares ni spen, el de correos me dijo que me llamaría antes de traer el nuevo, me dejaron un s6 dorado de sustitución, hoy he llamado y les he dicho que yo no puedo garantizar la integridad del s6 por que no dispongo de fundas, protectores ni nada así que que se dieran aire con el note que me tienen que mandar (lo he pedido esta vez en silver) el chaval me ha dicho que el viernes lo tengo, ya os voy contando

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[Kabamaru]

Mi caso: ayer vinieron a por mi note 7 negro, se lo llevaron (iba más pelado que el chocho de una Barbie) solo teléfono sin cables ni auriculares ni spen, el de correos me dijo que me llamaría antes de traer el nuevo, me dejaron un s6 dorado de sustitución, hoy he llamado y les he dicho que yo no puedo garantizar la integridad del s6 por que no dispongo de fundas, protectores ni nada así que que se dieran aire con el note que me tienen que mandar (lo he pedido esta vez en silver) el chaval me ha dicho que el viernes lo tengo, ya os voy contando

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Pues "suerte" vas a tener, pues los que seguimos fieles al color original (negro/azul) nos toca esperar más.... [emoji31]

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[Kabamaru]

Por uk ,compensación de 50£ ,pero sólo para los q hicieron reserva. Además de q la mayoría no solo no entrega los accesorios ,tambien se quedan con el Spen .
Es algo q ya tenia pensado hacer. Saludos

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160921/5f42ed00c6c125f5930e01405aae19d7.jpg
Podrías pasar la fuente de la web de la captura por favor?

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[ASTRoJPM]

A alguien más le han llamado para entregarle la sustitución del note 7? En 3 dias sólo he oido una persona.

Me acaban de llamar y me han dicho PromoCaixa que el día 3 enviaran el nuevo.

[manji130]

Podrías pasar la fuente de la web de la captura por favor?

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http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=3431337

Se baraja en q son 25£. Saludos

[adri_bcn]

Ósea que los que vieron reserva y no les llegó.. tienen la compensación? Y los que si le llegaron ( con reserva no?)

[adri_bcn]

El que me han traído es el Silver Titanium, que es el que pedí.
Por lo demás es idéntico al anterior. Yo no veo diferencias.
Viene fabricado en Vietnam, como el otro.

Tienes fotito de ese color plata? Es que estoy pensando en cambiar el Blue que tengo por el plata

[kinjoa]

Tienes fotito de ese color plata? Es que estoy pensando en cambiar el Blue que tengo por el plata
No tengo ahora mismo foirma de hacerle alguna foto decente.
En unas horas, podré-
A mi, era el que me gustaba de origen, pero cuando fui a reservarlo, no lo había y elegi el Black.
Los dos tienen su encanto, sin embargo, no pienso igual del Coral, que no me acababa de llenar, que no digo que sea feo...:sisi1:

[robferrob]

Que cracks los de samsung. Siempre hemos dicho que a partir del 19 septiembre, y eso se sigue cumpliendo.... jajajajajajaja. Tendriamos que solicitar todos la devolución de la pasta. Así lo cumplen mejor

[kiko4057]

Me acaban de llamar los de Samsung desde un teléfono local, era de SAT de Barcelona, para entregarme el nuevo Note y devolver el S6. Por mi trabajo será el viernes,con lo que habré estado una semana con el de sustitución,lo encuentro razonable,además informandomé en todo momento del proceso y adaptandosé a mis horarios. Solo me queda comprobar que me van a entregar, ya que yo les di el móvil pelao

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[robferrob]

Me acaban de llamar los de Samsung desde un teléfono local, era de SAT de Barcelona, para entregarme el nuevo Note y devolver el S6. Por mi trabajo será el viernes,con lo que habré estado una semana con el de sustitución,lo encuentro razonable,además informandomé en todo momento del proceso y adaptandosé a mis horarios. Solo me queda comprobar que me van a entregar, ya que yo les di el móvil pelao

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Qué color? Llamada de un sat? Q raro

[tonime]

Me acaban de enviar un sms de Samsung que me dice que lo recogen mañana y me pone :
Por favor téngalo preparado sin cables ni peana.
Que quiere decir peana?

[jupemape]

accesorios, solo quieren el telefono.

[drct]

peana quiere decir banca o stand....en donde colocas el telefono. seguramente es una pobre traduccion automatica.

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[biohazard69]

me pasa algo raro mi version es duos

con 1 imei me dice que tiene problemas y con el 2 me dice que no tengo problemas a quien le creo?

por serie aparece afectado

[tonime]

He llamado a
Samsung y me han dicho que lo quieren con la caja original y todos los accesorios.

[ryky34]

Yo lo tengo claro acabo de hacer una foto al sms y mañana cuando vengan le daré el note y la caja y si me dice algo le enseñare el sms. Lo tengo clarísimo. No le deis más vueltas de llamaros para que lo entregueis siempre se estara a tiempo.

[yamasaki]

Yo lo tengo claro acabo de hacer una foto al sms y mañana cuando vengan le daré el note y la caja y si me dice algo le enseñare el sms. Lo tengo clarísimo.

Y una nota manuscrita en la que pidas perdón por haberlo utilizado:platano:

[JMCardenas]

He llamado a
Samsung y me han dicho que lo quieren con la caja original y todos los accesorios.

Eso te pasa por preguntar.

El que pregunta... guardia

[kiko4057]

Qué color? Llamada de un sat? Q raro

El mío era color plata, y si , a mi también me ha extrañado que me llamen de un SAT , no sé si es que se están haciendo cargo de la distribución de la zona

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[DemonioVlc]

Yo al final llame ayer a samsung y pregunte cuando llegarian los de color negro y azules, aun no sabian nada , tambien visto aqui en el foro que del silver si que tenian stock le pedi si me lo podian cambiar de color y mandarme un silver (el mio era black) y ningun problema el lunes me llega el note 7 silver...no era mi color favorito pero como llevara funda tampoco se vera demasiado.
Me podria dar su opinion alguien que ya lo tenga que impresion le ha dado el note 7 silver en comparacion con el negro por ejemplo?

[El viejo43]

Dicen que muchas unidades no han sido devuelyas,por que estaban bien.

Yo lo hubiese devuelto,no obstante.
Que lo que no pasa antes..

[robferrob]

Dicen que muchas unidades no han sido devuelyas,por que estaban bien.

Yo lo hubiese devuelto,no obstante.
Que lo que no pasa antes..

A qué te refieres?. Si no me equivoco hay que devolver todas, y samsung te lo capa con una actualización.

[El viejo43]

A qué te refieres?. Si no me equivoco hay que devolver todas, y samsung te lo capa con una actualización.

Pues debe ser gente,que le a ido bien,y no lo cambia...
Alla ellos.

[robferrob]

Lo que estamos esperando los que nos va bien es a q nos den el nuevo. Porque no tienen stock y no saben cuando tendrán, manda huevos. Por ahora no conozco ningún caso que no lo quiera devolver

[JMCardenas]

Y parece que es la mejor opción de todas aunque capen la capacidad de la batería. El único N7 sustituido que tengamos noticias ha sido por este procedimiento. Siempre será mejor que uno de sustitución, o como muchos tener que volver a alguna anticualla para pasar el temporal o quedarte sin teléfono porque era cosa de un par de días... y va para largo.


Lo preocupante es que esa sustitución ya es de hace un par de días o tres... y a ese ritmo... una cada dos días... vamos a llegar a....

[kinjoa]

Yo al final llame ayer a samsung y pregunte cuando llegarian los de color negro y azules, aun no sabian nada , tambien visto aqui en el foro que del silver si que tenian stock le pedi si me lo podian cambiar de color y mandarme un silver (el mio era black) y ningun problema el lunes me llega el note 7 silver...no era mi color favorito pero como llevara funda tampoco se vera demasiado.
Me podria dar su opinion alguien que ya lo tenga que impresion le ha dado el note 7 silver en comparacion con el negro por ejemplo?
Pues mira, yo tenia un flamante Black y soy de los que me hubiera gustado tener el Silver.
Cuando realicé el cambio, pedí que me cambiaran el color a Silver y me dijeron que no era posible...
Cuando me llamaron para realizar la sustitución volví a insistir y no me dijeron nada.
El pasado martes, me llegó el Silver y me gusta mucho.
También puedo decir que el Black es muy bonito también.

[Kabamaru]

Lo raro es que no se hayan provisto de modelos Black o Blue (o posiblemente a los que les está llegando dicho color no leen/escriben en éste post)

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[kinjoa]

Hombre, es raro y también es raro que solo lo tenga yo en el foro, una cosa es que haya sido el primero y otra que no haya mas a día de hoy.

[peska2]

Lo raro es que no se hayan provisto de modelos Black o Blue (o posiblemente a los que les está llegando dicho color no leen/escriben en éste post)

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk


No los tienen, estoy esperando dos azules y llamo todos los días para dar la paliza. Me siguen emplazando para la semana que viene pero sin fecha concreta. :cry:

[peska2]

Hombre, es raro y también es raro que solo lo tenga yo en el foro, una cosa es que haya sido el primero y otra que no haya mas a día de hoy.

Hay mas gente del foro que les llega en silver mañana y el lunes.

[siddhartha]

El mío era color plata, y si , a mi también me ha extrañado que me llamen de un SAT , no sé si es que se están haciendo cargo de la distribución de la zona

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Lo mismo están verificando y testeando a fondo estos nuevos terminales antes de entregarlos

[yamasaki]

Si están testado más vale no dar fechas, estrategia de ventas ante iphone y Nexus, no van a cambiar todos puerta por puerta porque no disponen de muchas unidades, intentan acallar bocas entregado unos pocos pero va para largo como se está viendo.

[ryky34]

Me acaban de dar mi note 7 silver, yo al de Correos Express le he dado la caja y el note 7. He hecho tal y como me dijo Samsung en su SMS, sin cables ni peanas. Note pelado.

[JMCardenas]

Enhorabuena... ya sabemos de dos en cuatro días.


Esperemos que sea el inicio de un envío masivo esta vez.

[Javitor89]

Me acaban de dar mi note 7 silver, yo al de Correos Express le he dado la caja y el note 7. He hecho tal y como me dijo Samsung en su SMS, sin cables ni peanas. Note pelado.

y el que te han traido es precintado ? entonces te has quedado con mazo cosas dobles no? jaja

[diol]

A mi mañana en silver , blue coral como el mío todavía no tenían disponibles

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[peska2]

como me dijo Samsung en su SMS, sin cables ni peanas. Note pelado.


Hay que ser obedientes... :sisi1:

[peska2]

A mi mañana en silver , blue coral como el mío todavía no tenían disponibles

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Yo no he querido el silver, me lo ofrecieron, quiero esperar por el azul que es el que tengo y me gusta más. Aunque he estado dudando por el plata, es muy chulo también.

[toyo3]

https://www.youtube.com/watch?v=iI6V-uDoNBM

[phoneinblack]

pero, cuando os lo ofrecen? en el momento de la llamada? cuando viene el que se queda con el note?

[peska2]

pero, cuando os lo ofrecen? en el momento de la llamada? cuando viene el que se queda con el note?


A mí cuando llamé para preguntar por el tema (comprado en la web de Samsung). Siempre que llamo me ofrecen el silver, por si lo quiero ya. Sino a esperar a la semana que viene según ellos (azul y negro).

[phoneinblack]

el mio esta devuelto en tienda fisica....de las tipicas estas de compra/venta....dios que desesperacion

[phoneinblack]

se lo recogen el viernes....les voy a llamar x si pueden mover lo del silver

[ryky34]

y el que te han traido es precintado ? entonces te has quedado con mazo cosas dobles no? jaja
Si es precintado, hice caso al SMS de Samsung sin cables ni peanas jejejej. A parte acabo de llamar a Samsung para que me envíen una nueva factura, el justificante que te dan deja mucho que desear sin sello ni firma y escrito a mano el IMEI y fecha, no se parece para nada a una factura de sustitución de un producto.

[simfforosa]

A parte del tema reemplazo, habría que ponerse pesaditos con el tema compensación... algún vale descuento o algo por las molestias, aunque solo sea para comprar una carcasa..yo que se!!! es que parecemos siempre los tontos, en otros países están compensando, y aquí ni se habla del tema.

[TuNeLeRo]

A mi me lo entregan mañana, el Silver y es precioso, comparándolo con el negro que tienen en ECI me quedo con el Silver, mi teléfono es Dual Sim y me lo cambia Samsung España por uno mormal y me dan garantía española, pero lo tengo que vender ya que yo necesito Dual Sim y me tocará esperar a que estén disponibles.

[ispansco]

Me acaban de llamar, mañana me traen el bicho en azul y se llevan el explosivo. Desde Rumanía me han llamado. Me hacen hincapié en que la caja esté abierta para comprobar que estén todos los accesorios.

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[twinses]

Fenomenal, el primer azul [emoji106]

[Kabamaru]

A ver cuándo llegan los Black...

Acabo de llamar ahora mismo al 900 y me han indicado que los azules y negros hasta la semana que viene nada, que ya se pondrán en contacto conmigo.


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[simfforosa]

Otro azul!! acaban de llamarme, recogida y entrega mañana... la cosa parece que se mueve...

[dasy98]

Yo tengo negro y he pedido cambio por el silver y me lo traen el lunes (ya veremos).
Me dicen que me dan un terminal totalmente nuevo con todos sus accesorios y me piden que devuelva el mío con todos los accesorios.

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[Quime62]

acaban de llamarme desde la empresa de transporte que me lo traen mañana a partir de las 11h
ayer con la señorita de samsung me dijeron el lunes que jaleos se traen madre
saludos

[YHDeXTeR]

Me acaban de llamar, mañana me traen el bicho en azul y se llevan el explosivo. Desde Rumanía me han llamado. Me hacen hincapié en que la caja esté abierta para comprobar que estén todos los accesorios.

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Juas, pues yo les colé mi caja más vacía...ni el S-Pen metí, solo caja y teléfono, es que quien te dice que no has regalado los auriculares? O que se te ha roto el cargador? O que has perdido el S-Pen? . Y con el s6 de sustitución voy a hacer el cambiazo de unos auriculares que tenia de mi s6 edge que tenia antes.

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[peska2]

A mi, me acaban de llamar para mis dos azules. Mañana me los traen. :)

[Underworled]

Juas, pues yo les colé mi caja más vacía...ni el S-Pen metí, solo caja y teléfono, es que quien te dice que no has regalado los auriculares? O que se te ha roto el cargador? O que has perdido el S-Pen? . Y con el s6 de sustitución voy a hacer el cambiazo de unos auriculares que tenia de mi s6 edge que tenia antes.

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Viva la picaresca española

[neboa]

A mi me lo entregan mañana, el Silver y es precioso, comparándolo con el negro que tienen en ECI me quedo con el Silver, mi teléfono es Dual Sim y me lo cambia Samsung España por uno mormal y me dan garantía española, pero lo tengo que vender ya que yo necesito Dual Sim y me tocará esperar a que estén disponibles.
Hola, si lo vendes avisame, estoy interesada en uno silver. Saludos

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[GJotah]

Me acaban de llamar de Samsung, mañana me traen el nuevo azul. Bien por ellos!!

[cesarfuenla]

Viva la picaresca española



No en vano nos hicieron leer El lazarillo de tormes en el cole [emoji41][emoji57]

[ismacom]

Me llena de orgullo y de satisfacción ver que os están dando ya los móviles, a ver si para la semana que viene llegana ya a la tienda.

[akaxhtc]

Al final he llamado hoy para que me traigan un Silver, me han dicho que el Lunes lo tengo aquí, pero bueno, también me dijeron que el pasado Lunes me recogerían el mío, no pasó nadie por quí, luego que hoy Jueves pasarían a por el, a estas horas nadie ha aparecido, así que, no se que pensar.

[Clow46]

Me alegro que os estén llegando ya compis, eso quiere decir que se mueve la cosa y nos queda menos a los demás.

A ver si la Semana que viene me da Vodafone la alegría jaja.

Saludos!!

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[_lokiyo_]

Nada otro mas para mañana, en azul, me llamaron a las 2 menos 20, y no especifico mas qué si lo queria por la mañana o por la tarde y que firmase un papel de la entrega y recogida, nada de accesorios ni ostias. A quien se lo haya recogido, le revisaron el telefono?
Se me olvido preguntar por la compensación, se sabe algo?

[YHDeXTeR]

Nada otro mas para mañana, en azul, me llamaron a las 2 menos 20, y no especifico mas qué si lo queria por la mañana o por la tarde y que firmase un papel de la entrega y recogida, nada de accesorios ni ostias. A quien se lo haya recogido, le revisaron el telefono?
Se me olvido preguntar por la compensación, se sabe algo?
A mi solo me pidieron el imei del mio y que firmara un papel del que me quedaba de sustitución, no abrió la caja ni nada

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[_lokiyo_]

A mi solo me pidieron el imei del mio y que firmara un papel del que me quedaba de sustitución, no abrió la caja ni nada

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Pues nada!! Que no revise ������
P.D. que empresa de transporte era?

[Kabamaru]

Pues nada!! Que no revise 😂😂😂
P.D. que empresa de transporte era?
En mi caso Correos Express y sólo se abrió la caja para dar la vuelta al móvil y comprobar el imei en la pegatina blanca.

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[robferrob]

Han llamado a alguien con Note 7 negro?

[capitanhans]

A mi me lo acaban de entregar y todo perfecto d momento, el mensajero era de seur y el pobre no sabia muy bien donde estaba el imei y nada ni revision del movil ni ostias... yo creo q le dejo una piedra y tan feliz q se va...

Por cierto lo he devuelto pelado con la caja y el movil sin spen.. tal y como indican en el sms y viene el nuevo precintado.

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[Kabamaru]

A mi me lo acaban de entregar y todo perfecto d momento, el mensajero era de seur y el pobre no sabia muy bien donde estaba el imei y nada ni revision del movil ni ostias... yo creo q le dejo una piedra y tan feliz q se va...

Por cierto lo he devuelto pelado con la caja y el movil sin spen.. tal y como indican en el sms y viene el nuevo precintado.

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Suponemos que color Silver o con suerte Azul, pero negro no, correcto?

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[capitanhans]

El silver

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[phoneinblack]

pero a vosotros os dieron la opcion del color? o simplemente viene el mensajero a por el vuestro y justo cuando lo pilla os da el nuevo?

me quiero referir a...vosotros esperabais hoy el movil con la sustitucion? xq muchos han entregado el movil sin la sustitucion

[JMCardenas]

El mio se lo llevaron el día 19 y hasta ahora ni una noticia. Opciones... ninguna. Que si necesitaba un telefono me dejaban un S6, pero que no merecía la pena porque el otro lo tendría en breve... ¿breve que?

[phoneinblack]

animo tio.....el mio se lo llevan mañana.....a ver que pasa

[tonime]

Ya me lo han cambiado, han cumplido.

[JMCardenas]

Enhorabuena. A disfrutarlo. Peazo teléfono.

Supongo que como todos sin compensaciones.

[vitaliy26]

Otro que me llamaron hoy que mañana me lo cambian. El mío es azul y han dicho que tengo que poner en la caja todos los accesorios

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[robferrob]

He llamado ahora a Samsung y me han indicado que ahora no tienen negro ni azul. Si lo quería en plata podría ser el próximo martes. He preferido esperar.

Por lo menos ya se va viendo más movimiento. Si ya coge ritmo unos días más o menos no me importa. El que tengo sigue yendo de lujo

[akaxhtc]

A mi me acaban de traer un S6 Gold Platinum a estrenar que me acompañará hasta el próximo Lunes cuando, teóricamente, me reemplazarán el Note 7 Black Onix que se acaban de llevar por una unidad en Silver Titanium que, la verdad, viendo el S6 Gold Platinum, creo que me va a encantar.

Por cierto, aquí otro que ha devuelto la caja más pelada que el culo de un mono, ni el S-Pen he dejado yo tampoco. El mensajero, de Correos Express, me ha confirmado que apenas les habían dicho nada acerca del asunto y que el era el primero que recogía.

[tonime]

Enhorabuena. A disfrutarlo. Peazo teléfono.

Supongo que como todos sin compensaciones.
Lo he puesto a la venta, gracias de todas formas.:ok:

[akaxhtc]

Lo he puesto a la venta, gracias de todas formas.:ok:

Pues yo después de darle muchisimas vueltas he decidido quedármelo, bajo mi punto de vista es, a día de hoy, la opción más lógica a tenor de mi experiencia con mi unidad Black Onix.

El iPhone es bastante más caro, el de 128Gb que es el que equiparo al Note 7, es bastante más grande, con pantalla algo más pequeña y cámara de fotos ligeramente inferior. En cuanto a otros Android, salvo el V20, pena que sea un ladrillo del copón, no hay un solo terminal por el que ni siquiera me plantearía el cambio, así que, lo mejor es el Note 7.

Mi unidad, sin problema alguno, me hace ver al Note 7 como el mejor smartphone que he tenido hasta la fecha, la única pega es que no lleva radio FM, por lo demás, prácticamente perfecto. Pantalla grande, terminal comedido en dimensiones, batería que responde la mar de bien, un par de días en mi caso, calidad impresionante de la pantalla, audio como siempre, alto y claro, mucha memoria y además expansión por SD, el S-Pen, sensor de huellas (probablemente lo que peor funciona con respecto al iPhone tras mi experiencia) que funciona a muy bien, y, para rematar, el sensor de iris, que es una gilipollez, pero ahí está (lo mismo se decía hace no mucho del sensor de huellas y mirad ahora)

En definitiva, deseoso estoy de que me llegue el Note 7 de nuevo.

[tonime]

Pues yo después de darle muchisimas vueltas he decidido quedármelo, bajo mi punto de vista es, a día de hoy, la opción más lógica a tenor de mi experiencia con mi unidad Black Onix.

El iPhone es bastante más caro, el de 128Gb que es el que equiparo al Note 7, es bastante más grande, con pantalla algo más pequeña y cámara de fotos ligeramente inferior. En cuanto a otros Android, salvo el V20, pena que sea un ladrillo del copón, no hay un solo terminal por el que ni siquiera me plantearía el cambio, así que, lo mejor es el Note 7.

Mi unidad, sin problema alguno, me hace ver al Note 7 como el mejor smartphone que he tenido hasta la fecha, la única pega es que no lleva radio FM, por lo demás, prácticamente perfecto. Pantalla grande, terminal comedido en dimensiones, batería que responde la mar de bien, un par de días en mi caso, calidad impresionante de la pantalla, audio como siempre, alto y claro, mucha memoria y además expansión por SD, el S-Pen, sensor de huellas (probablemente lo que peor funciona con respecto al iPhone tras mi experiencia) que funciona a muy bien, y, para rematar, el sensor de iris, que es una gilipollez, pero ahí está (lo mismo se decía hace no mucho del sensor de huellas y mirad ahora)

En definitiva, deseoso estoy de que me llegue el Note 7 de nuevo.
Pienso lo mismo, lo que ocurre es que necesito un dual sim:-)

[capitanhans]

Nada.. lo estoy comprobando el nuevo note7s y la unica diferencia es la caja y la cartita de graciashttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/ba5360b2d6b5f727a08b01077f316508.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/bd4fc5f2e86d77dd49d48acbebf89a8b.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/da2b58528fff65cc2d0e4a841afaf31b.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/bd078546a884d93ab9a7f6ba795f9fef.jpg

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[JMCardenas]

Tras nueva llamada al teléfono de Samsung me confirman que de momento no disponen del Note 7 en color negro. Así que toca seguir esperando. Una putada. Toca seguir esperando.

[akaxhtc]

Pienso lo mismo, lo que ocurre es que necesito un dual sim:-)

Pensaba que había Note 7 Dual Sim

[arraky]

Vaya dos compañías punteras de telefonía, Samsung y Apple. Van los dos cogiditos de las manos. A uno le explota la batería y al otro le chifla..... un show vamos.

[YHDeXTeR]

Nada.. lo estoy comprobando el nuevo note7s y la unica diferencia es la caja y la cartita de graciashttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/ba5360b2d6b5f727a08b01077f316508.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/bd4fc5f2e86d77dd49d48acbebf89a8b.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/da2b58528fff65cc2d0e4a841afaf31b.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/bd078546a884d93ab9a7f6ba795f9fef.jpg

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Dios el silver se ve chulisimo, tenía el negro y la novia encabezonada en el silver, total que me lo he pillado espero que no me defraude ese color, he llamado esta tarde otra vez y resulta que a mi seguramente me llegue al final el lunes, malditos hijoeputas. [emoji31]

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[cibergen]

es muy guapo el gris

[ryky34]

Chicos me ha surgido una duda, y sobre todo perdonar mi ignorancia. Por azares del destino me acabo de juntar con dos S-Pen, alguien me puede decir como desconectar uno. gracias

[chaskys08]

hola me acaban de llamar de samsung de rumania,para entregarme el note 7 color azul el martes por la mañana,ya tienen azul disponible,solo me an pedido entregar el movil y la caja salu2

[Kabamaru]

Para los que todavía tengan el note 7 y tengan el firmware con la carga capada al 60%, es posible aumentar hasta el 80%:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/289cf7e62cab9a66c0ebd9e6a36dfeae.jpg

Fuente: http://www.sammobile.com/2016/09/22/battery-charging-limit-on-unsafe-galaxy-note-7-units-can-be-increased-to-80/

Saludos.

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[Xumi67]

hola me acaban de llamar de samsung de rumania,para entregarme el note 7 color azul el martes por la mañana,ya tienen azul disponible,solo me an pedido entregar el movil y la caja salu2
Lo mismo a mi para el lunes. Yo tengo 2 en azul!!

[YHDeXTeR]

Chicos me ha surgido una duda, y sobre todo perdonar mi ignorancia. Por azares del destino me acabo de juntar con dos S-Pen, alguien me puede decir como desconectar uno. gracias
Desconectar uno? No lo entiendo si uno lo llevas enchufado que más te da como este el otro? Vamos digo yo, que tampoco es que tenga mucha idea, me interesa por que... Por azares del destino me voy a juntar con dos tambien

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[MiguelMMC89]

A alguien de el corte inglés le han dicho algo?
Gracias

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[thefisherman]

A alguien de el corte inglés le han dicho algo?
Gracias

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Que yo sepa, y tengo la reserva desde el día 16 a las 11 de la mañana, nada de nada

[robferrob]

Lo mismo a mi para el lunes. Yo tengo 2 en azul!!

Están llamando a las 10 de la noche???

[Guixe94]

Lo mismo a mi para el lunes. Yo tengo 2 en azul!!

Pues a mi me han traído hoy el s6 que en teoría entregaban el lunes, pero que ya había cancelado el viernes pasado.. xd sin noticias del nuevo note.. también es azul el mio :S

[MiguelMMC89]

Que yo sepa, y tengo la reserva desde el día 16 a las 11 de la mañana, nada de nada
Entonces como yo [emoji24]

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[kinjoa]

Nada.. lo estoy comprobando el nuevo note7s y la unica diferencia es la caja y la cartita de graciashttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/ba5360b2d6b5f727a08b01077f316508.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/bd4fc5f2e86d77dd49d48acbebf89a8b.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/da2b58528fff65cc2d0e4a841afaf31b.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160922/bd078546a884d93ab9a7f6ba795f9fef.jpg

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No le llames Note 7s, porque vas a confundir a la gente.
Se sigue llamando Note 7.

[MiguelMMC89]

Qué es note 7s?

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[capitanhans]

Al principio corría el rumor q Samsung le cambiaría el nombre pero va ser q no... se sigue llamando Note 7

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[ismacom]

Qué es note 7s?

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Nada, el Note normal y corriente pero con el fallo de la batería corregido. Que a la gente le gusta mucho inventarse nombres.

[Tifon]

Recibido el note silver. La verdad que es bastante más bonito de lo que esperaba.

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[profenix]

Recibido el note silver. La verdad que es bastante más bonito de lo que esperaba.

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felicidades, ahora a disfrutar del movil tranquilamente. :ok:

[thefisherman]

Recibido el note silver. La verdad que es bastante más bonito de lo que esperaba.

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Que envidia!!! sana pero envidia..jejeje, que lo disfrutes compi!!!

[simfforosa]

Una preguntilla...qué transportista es el que hace las recogidas/entregas del note???

[JMCardenas]

Envida sana... disfrutalo... yo sigo a la espera del black... a ver si les llegan pronto

[phoneinblack]

pero los notes que se estan entregando son solo los de samsung (comprados x samsung), o con los que tambien se estan devolviendo por otras vias?

[peska2]

Una preguntilla...qué transportista es el que hace las recogidas/entregas del note???

A mí me los entregan esta tarde Correos Express.


pero los notes que se estan entregando son solo los de samsung (comprados x samsung), o con los que tambien se estan devolviendo por otras vias?


Precomprados en la web de Samsung, aunque creo que algún compañero como @tonime (http://www.htcmania.com/member.php?u=229822) lo ha comprado en otro sitio (era dual sim) y se lo han entregado también, pero no dual sim.

[phoneinblack]

el mio se ha ido hoy....y no se cuando volverá el otro....comprado en tienda de madrid...

[Tifon]

pero los notes que se estan entregando son solo los de samsung (comprados x samsung), o con los que tambien se estan devolviendo por otras vias?
Yo lo compré en la web de samsung.

Me lo ha entregado correos express. También me lo recogieron ellos.

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[jjuradoc]

Recibido el silver titanium.
El que se han llevado se lo he dado sólo con la caja. Los demás accesorios me los he quedado. El que ha venido a recogerlo me ha preguntado por los cables y demás y le he enseñado un sms que me mandó Samsung ayer: "Sin cables ni peanas"

[simfforosa]

alguien puede postear el sms?
es que he borrado todo y olvidé guardarlo...

[Kabamaru]

alguien puede postear el sms?
es que he borrado todo y olvidé guardarlo...
Aquí lo tienes:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160923/142f1f8e2d6ba52414123f4722bae07a.jpg

Un saludo.

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[Kabamaru]

Envida sana... disfrutalo... yo sigo a la espera del black... a ver si les llegan pronto
+1

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[simfforosa]

A mí me los entregan esta tarde Correos Express.





Precomprados en la web de Samsung, aunque creo que algún compañero como @tonime (http://www.htcmania.com/member.php?u=229822) lo ha comprado en otro sitio (era dual sim) y se lo han entregado también, pero no dual sim.

Aquí lo tienes:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160923/142f1f8e2d6ba52414123f4722bae07a.jpg

Un saludo.

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Gracias compañero!!!!

[vitaliy26]

Acaban de entregarme el azul por Correos express. El tío ni abrió la caja para comprobar mi note. Comprado en samsung onlibe

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[MiguelMMC89]

De el corte inglés nada se sabe aún, vaya telita con el corte...

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[Mrbache79]

Hola, yo tenía el black, se lo llevaron este lunes y me entregaron s6 de sustitución, el miércoles llame a Samsung y me ofrecieron el plata y acepte, me dijeron que me lo entregaban el lunes, pero mi pregunta es ¿te tienen que llamar para confirmar entrega igual que hicieron cuando vinieron a recogerlo? (Me llamaron de Rumania y me enviaron mensaje)'esta vez no me han enviado nada, sólo cuando llame me dijo la de Samsung que me lo entregaban el lunes. Alguien está en la misma situación?

[dasy98]

Hola, yo tenía el black, se lo llevaron este lunes y me entregaron s6 de sustitución, el miércoles llame a Samsung y me ofrecieron el plata y acepte, me dijeron que me lo entregaban el lunes, pero mi pregunta es ¿te tienen que llamar para confirmar entrega igual que hicieron cuando vinieron a recogerlo? (Me llamaron de Rumania y me enviaron mensaje)'esta vez no me han enviado nada, sólo cuando llame me dijo la de Samsung que me lo entregaban el lunes. Alguien está en la misma situación?
Yo llame ayer (otra vez) a samsung para cambiar note x note y acepte el plata (el mío es negro) y la chica del call center me confirmó recogida el lunes, no me dijo nada que me volverían a llamar.


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[Mrbache79]

Ok, gracias, éramos a ver si el lunes terminamos ya con esto

[yog-sothoth]

Me acaban de llamar de Samsung (el teléfono de Rumanía) para el cambio por el nuevo Note 7. Me lo han propuesto para el martes 27, pero estoy trabajando y me es imposible, así que para el miercoles 28 por la mañana.

El mio es negro, así que creo que ya van arrancando todos los colores

[Kabamaru]

Me acaban de llamar de Samsung (el teléfono de Rumanía) para el cambio por el nuevo Note 7. Me lo han propuesto para el martes 27, pero estoy trabajando y me es imposible, así que para el miercoles 28 por la mañana.

El mio es negro, así que creo que ya van arrancando todos los colores
Hola, podrías decirnos qué día llamaste para el cambio y si tienes el S6 de sustitución? Por saber si, siguiendo el supuesto orden, cuando nos tocaría al resto.

Gracias.

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[rubensaperas]

Aquí lo tienes:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160923/142f1f8e2d6ba52414123f4722bae07a.jpg

Un saludo.

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Que es la peana?
Gracias de antemano

[drizzt dourdem]

Otro que acaba de recibir la llamada, el martes me traen el nuevo, el mío es negro.

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[yog-sothoth]

Hola, podrías decirnos qué día llamaste para el cambio y si tienes el S6 de sustitución? Por saber si, siguiendo el supuesto orden, cuando nos tocaría al resto.

Gracias.

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Claro. El Note 7 lo compré el 17 de agosto por la mañana y lo tengo desde el 30.

Llamé para pedir el cambio la misma tarde que apareció el primer comunicado de Samsung con el numero 900. El miércoles de la semana pasada me llamaron desde Rumanía para el cambio por un S6, pero preferí quedarme con el Note 7 hasta disponer del nuevo Note. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para el cambio.

Así que estoy con el Note 7 aun...

[adri_bcn]

Acaban de entregarme el azul por Correos express. El tío ni abrió la caja para comprobar mi note. Comprado en samsung onlibe

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ese es el color que estoy esperando yo!! ya te han entregado el azul?? :O foto compi! para ver la caja etc

[robferrob]

Me acaban de llamar a mi tb. El martes me traen el note negro y se llevan el antiguo.

[drct]

igual, el martes intercambio de color negro.... eso de "me traen al negro" como que no

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[jals62]

Buenas tardes, a mi hace un rato que me lo han traído (el Silver). El de correos express, estaba muy pasota y no ha mirado nada... Ha comprobado el imei, me ha hecho firmar y ya está... El que se ha llevado se lo ha llevado solo con su caja.. Sin accesorios ni spen, así que ya tengo repuestos... Tal como apuntaba otro compañero de uno de estos hilos, pediré Samsung la factura correspondiente al nuevo..

[Kabamaru]

Que es la peana?
Gracias de antemano

La peana es como un soporte para móvil/teléfono/etc., lo que pasa es que el sms debe de ser de una plantilla y no lo han modificado.



Claro. El Note 7 lo compré el 17 de agosto por la mañana y lo tengo desde el 30.

Llamé para pedir el cambio la misma tarde que apareció el primer comunicado de Samsung con el numero 900. El miércoles de la semana pasada me llamaron desde Rumanía para el cambio por un S6, pero preferí quedarme con el Note 7 hasta disponer del nuevo Note. Me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para el cambio.

Así que estoy con el Note 7 aun...


Vale, gracias por la información. Seguramente como me prestaron el S6 me dejen de los últimos

Me acaban de llamar a mi tb. El martes me traen el note negro y se llevan el antiguo.

Otro que acaba de recibir la llamada, el martes me traen el nuevo, el mío es negro.

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Qué envidia (sana) me dais!!! [emoji24] , a ver si me llaman...


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[caronte]

Yo llamé el viernes pasado para solicitar el cambio del mío que es de color negro y me acaban de llamar de Rumanía diciendo que el martes me lo cambian, así que estoy muy contento, ya que lo he tenido desde el día 31 de agosto funcionando sin ningún problema y el martes tendré el nuevo. :platano:

[aticus58]

Hola a mi también me han llamado hoy para decirme que tenga el móvil en su caja con sus cosas para el martes próximo y me entregarán el nuevo de color negro.
Espero que vaya todo bien.
Me flipa el Note 7.
Un saludo.

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[Kabamaru]

Por lo que veo, parecen dar prioridad a los que se lo recogieron y no tienen el S6 de cortesía, y a los que les hacen el cambio directo... [emoji20]

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[aticus58]

Comprado en la web de Samsung. Que Se me pasó decirlo.

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[vitaliy26]

ese es el color que estoy esperando yo!! ya te han entregado el azul?? :O foto compi! para ver la caja etc
La caja lleva el puntito negro en la pegatina y esta precintado
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160923/77d9dd5ee88e07f25625d6434c046c0b.jpg

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[twinses]

Me acaban de llamar a mi tb. El martes me traen el note negro y se llevan el antiguo.

Hola, no entiendo, a mi se me llevaron el lunes los míos y aun no me han llamado para confirmar entrega de los nuevos. [emoji29]
Saludicos.

[JMCardenas]

Por lo que veo, parecen dar prioridad a los que se lo recogieron y no tienen el S6 de cortesía, y a los que les hacen el cambio directo... [emoji20]

Enviado desde mi SM-G920F mediante TapatalkMe da que en parte no así. Parece que la prioridad es retirar todos los Note que distribuyeron. Yo lo devolví y no pedí el S6 y también estoy a la espera de noticias, y sin teléfono desde hace 5 días. Los que tenéis el S6 al menos tenéis algo.

Que error más grande haberlo entregado.

[Kabamaru]

Me da que en parte no así. Parece que la prioridad es retirar todos los Note que distribuyeron. Yo lo devolví y no pedí el S6 y también estoy a la espera de noticias, y sin teléfono desde hace 5 días. Los que tenéis el S6 al menos tenéis algo.

Que error más grande haberlo entregado.
Tienes toda la razón. Mi caso es el que está en medio, aunque si me lo hubieran ofrecido (o haberlo leído antes) hubiera preferido quedarme con el note hasta la llegada del nuevo.

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[diol]

Que fuerte , me dicen que me mandan al mensajero con el Note 7 silver y me aparece sin nada , solamente para recoger el mío.
Le he dicho que no se lo lleve que llamaré a Samsung a ver qué ha pasado.

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[Kabamaru]

Que fuerte , me dicen que me mandan al mensajero con el Note 7 silver y me aparece sin nada , solamente para recoger el mío.
Le he dicho que no se lo lleve que llamaré a Samsung a ver qué ha pasado.

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A lo mejor el mensajero decidió quedarse el móvil y hacerse el loco [emoji28]

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[JMCardenas]

Que fuerte , me dicen que me mandan al mensajero con el Note 7 silver y me aparece sin nada , solamente para recoger el mío.
Le he dicho que no se lo lleve que llamaré a Samsung a ver qué ha pasado.

Enviado desde mi Aquaris M5.5 mediante Tapatalk¿Que decía el mensaje? O fue llamada.

Yo pensé que el 19 llegaba el de sustitución, y al final era solo para la entrega. Lo entregué y cometí el error. No le entregues hasta que no te den el nuevo. Llámales y se lo dices así de claro. Parece que la prioridad es retirar todos los Note 7 originales, recogiéndolos o sustituyéndolos. Así que no te quedes sin teléfono ni un día, disfrútalo hasta que llegue el nuevo. Ya no pueden decir que lo apagues cuando han difundido un software para poder utilizarlos temporalmente sin riesgos.

[Androabot]

La caja lleva el puntito negro en la pegatina y esta precintado



Mas fotos please X-D :D:D:D

[Marevar]

He llamado hoy al 900.

Durante la semana que viene ya tienen stock de azul y comenzarán a llamar para concertar recogida. Hay turnos de mañana y tarde.

He comentado que se me han extraviado algunos accesorios y me ha dicho que sin problema, que lo importante es el terminal.

[diol]

¿Que decía el mensaje? O fue llamada.

Yo pensé que el 19 llegaba el de sustitución, y al final era solo para la entrega. Lo entregué y cometí el error. No le entregues hasta que no te den el nuevo. Llámales y se lo dices así de claro. Parece que la prioridad es retirar todos los Note 7 originales, recogiéndolos o sustituyéndolos. Así que no te quedes sin teléfono ni un día, disfrútalo hasta que llegue el nuevo. Ya no pueden decir que lo apagues cuando han difundido un software para poder utilizarlos temporalmente sin riesgos.
Se habló todo por teléfono , que no tenían blue coral pero si silver .
Entonces les dije que vale que me quedaba con el silver Y que hoy pasaría el mensajero para el intercambio , pero ha pasado sin el sin el Note 7 silver.
Menos mal que me ha llamado el mensajero para decírmelo , que el no llevaba ningún Note 7 para cambio.
Entonces le he dicho que no se lleve nada que ya llamaría a Samsung.

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[kinjoa]

De verdad, no aceptéis que se lo lleven, sin que os traigan en el mismo acto el nuevo, como hice yo.
Suerte!!!

[robferrob]

Hola, no entiendo, a mi se me llevaron el lunes los míos y aun no me han llamado para confirmar entrega de los nuevos. [emoji29]
Saludicos.

No lo tenías que haber soltado compañero. Como bien dicen, su prioridad es retirar los defectuosos, como me parece lógico. Por mucho comunicado que han realizado, sigue siendo su responsabilidad si ocurre algo.

Pero tranquilo que yo creo que ya han acelerado y no creo que tarden. Yo llamé ayer y no sabían ni cuando lo recibían. Y hoy me han llamado que el martes.

Ya se va viendo el fin yo creo.

[Marevar]

Actualizo información.

Me acaban de llamar, mañana por la mañana me hacen el cambio del modelo azul.

[Mrbache79]

A mí me acaban de mandar mensaje para recogida del s6 y entrega del nuevo note 7

[simfforosa]

Acaban de entregarme el mio (azul), y se han llevado el otro peladito peladito, ni el s-pen he dejado!! el chaval no me ha hecho preguntas ni nada, eran casi las 19 hrs.... un viernes, ya no me esperaba que vinieran!! ahora configurando todo de nuevo, a ver si ahora si podemos disfrutarlos!! La recogida la hace Correos Express (el antiguo Chrono Express) lo digo por si alguien tiene que llamar para coordinar entregas etc, os sea mas fácil localizarlos.

[Androabot]

Unas fotitos ? :aplausos::aplausos:

[simfforosa]

Unas fotitos ? :aplausos::aplausos:

Como podéis ver, la caja con el cuadrado negro, y luego el icono de batería de color verde, aparte de eso, no se aprecia ninguna diferencia.

[adri_bcn]

La caja lleva el puntito negro en la pegatina y esta precintado
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160923/77d9dd5ee88e07f25625d6434c046c0b.jpg

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color azul compi? o plata ?

[MiguelMMC89]

Por favor os lo pido, cuando a alguien de el corte inglés que hiciera la pre-reserva le llegue, que avise porque es desesperante no saber nada...
Gracias

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[drizzt dourdem]

Por favor os lo pido, cuando a alguien de el corte inglés que hiciera la pre-reserva le llegue, que avise porque es desesperante no saber nada...
Gracias

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Este hilo es para los cambios de los que ya lo tenemos y nos mandan el nuevo.

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[ispansco]

Ayer me llegó mi nuevo Note 7. Ya lo tengo configurado y disfrutando de esta maravilla. Se llevaron el supuesto explosivo "sin cables ni peanas" como ponía Samsung en su sms. De momento va perfecto. Lo compré en la web de Samsung.

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[Kabamaru]

Ayer me llegó mi nuevo Note 7. Ya lo tengo configurado y disfrutando de esta maravilla. Se llevaron el supuesto explosivo "sin cables ni peanas" como ponía Samsung en su sms. De momento va perfecto. Lo compré en la web de Samsung.

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¿Color?

Un saludo.

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[ispansco]

Azul

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[MartialSun]

A mi me llamaron ayer para entregarme el negro el martes, la putada es que tengo semana complicada y al final vienen el viernes, amargaito estoy!!! Hasta que no tenga el bueno en mis manos no estare tranquilo


Por cierto, impresiones los que ya lo teneis cambiado? fecha de fabricacion, etc...

[Kabamaru]

A mi me llamaron ayer para entregarme el negro el martes, la putada es que tengo semana complicada y al final vienen el viernes, amargaito estoy!!! Hasta que no tenga el bueno en mis manos no estare tranquilo
También te recogen el antiguo Note 7 o ya lo habías entregado?

Un saludo.

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[Marevar]

A mi me han hecho el cambio hace un par de horas. Fecha de fabricación del día 14.

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[MartialSun]

También te recogen el antiguo Note 7 o ya lo habías entregado?

Un saludo.

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Me recogen el antiguo

[ryky34]

Me resulta curioso que me entregaran un note fabricado el 31 de agosto, en Vietnam,color silver, no lo digo por el país si no por pa fecha de fabricación. A vosotros que fecha que de que fechas os están entregando.
P.D. el que había entregado era de 23 de agosto también Vietnam, estaba perfecto.

[cesarfuenla]

Me resulta curioso que me entregaran un note fabricado el 31 de agosto, en Vietnam,color silver, no lo digo por el país si no por pa fecha de fabricación. A vosotros que fecha que de que fechas os están entregando.
P.D. el que había entregado era de 23 de agosto también Vietnam, estaba perfecto.



Que no te extrañe nada, obviamente saben que el fabricado ese día no lleva la batería que da premio, y ya está. Crees que dejaron de fabricar móviles en algún momento?

[tyronlanister]

Que no te extrañe nada, obviamente saben que el fabricado ese día no lleva la batería que da premio, y ya está. Crees que dejaron de fabricar móviles en algún momento?

Pues no lo entiendo...si solo tienen 8 días de diferencia, no creo que en ese tiempo modificarán los procesos productivos, así que en realidad son los mismos móviles, el nuevo y el viejo....esto cada vez se enreda más y más.....

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[tanazu]

Se acabaría el lote de la defectuosa

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[siddhartha]

Me resulta curioso que me entregaran un note fabricado el 31 de agosto, en Vietnam,color silver, no lo digo por el país si no por pa fecha de fabricación. A vosotros que fecha que de que fechas os están entregando.
P.D. el que había entregado era de 23 de agosto también Vietnam, estaba perfecto.
Madre mia Samsung...

[twinses]

Pues la cosa está clara, desde el día 31 o antes ya no montaban la batería defectuosa. Como si solo tienen 1 solo día de diferencia. Si la batería es la buena pues ya está, ¿o no?
Saludicos

[siddhartha]

Si supongo

[El viejo43]

A ver si estos no fallan;-)

[cesarfuenla]

Pues no lo entiendo...si solo tienen 8 días de diferencia, no creo que en ese tiempo modificarán los procesos productivos, así que en realidad son los mismos móviles, el nuevo y el viejo....esto cada vez se enreda más y más.....

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Es sencillo de entender: varias cadenas de montaje, cada una con algunos componentes distintos, pantalla, batería, memoria RAM... Por fuera todos son iguales, por dentro hay diferencias en cuanto a proveedores, de ahí que algunos den fallos puntuales y otros no. Pero esto no es nuevo, con todos los cacharros se hace así. Todos.

Los que llevaban batería mala, la mayoría acabaron en China, Corea, usa... Que son los que principalmente han reportado explosiones (Que yo sepa, en España no ha explotado ninguno)

No ha cambiado el proceso de producción, lo que ha cambiado es el proveedor de la batería en algunas cadenas de montaje.

[vitaliy26]

Me resulta curioso que me entregaran un note fabricado el 31 de agosto, en Vietnam,color silver, no lo digo por el país si no por pa fecha de fabricación. A vosotros que fecha que de que fechas os están entregando.
P.D. el que había entregado era de 23 de agosto también Vietnam, estaba perfecto.
El mío fabricado el día 15 del 9

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[pantrol]

A el primer forero que lo recibio en plata fue el dia 14 de este mes, asi que por las fechas no os ralleis ahora encima, mientras el telefono vaya bien ya esta.

[simfforosa]

El mio (azul) pone fabricado el 14.9 en Vietnam... yo no le daría muchas vueltas al tema, esta gente se juega mucho, otra fallo importante seria una cagada para la marca.
Ahora bien, irán saliendo "fallitos", respecto al rendimiento de las baterías y otras cosas, que irán resolviendo con actualizaciones de software.
Lo principal estoy casi segura de que lo han solventado ya.

[thefisherman]

El mio (azul) pone fabricado el 14.9 en Vietnam... yo no le daría muchas vueltas al tema, esta gente se juega mucho, otra fallo importante seria una cagada para la marca.
Ahora bien, irán saliendo "fallitos", respecto al rendimiento de las baterías y otras cosas, que irán resolviendo con actualizaciones de software.
Lo principal estoy casi segura de que lo han solventado ya.

Resulta muy interesante ver la capacidad de Samsung para poner en el mercado unos terminales que han fabricado hace 10 días, no os parece?

[muxocadiz]

A ver si mañana me llaman por que esgo ya esta cansando el tema.si no a pedir la devolución y que le den al puto movil

[cesarfuenla]

Resulta muy interesante ver la capacidad de Samsung para poner en el mercado unos terminales que han fabricado hace 10 días, no os parece?



Por la cuenta que les trae, más les vale... [emoji51]

[Edward_Cullen]

Pues aquí aún nada que seguimos esperando. Se me está empezando a hacer larga la espera y la falta de información de Samsung sin ninguna información reseñable complica más esto. Suerte los que ya lo habéis recibido. Si antes de 10 días no tengo noticias creo que perforé devolución y me buscaré otro modelo. Encima, idiota de mi que no tengo otro en este mismo momento....En fin....

[Edward_Cullen]

Por cierto, a penas hay diferencias con el modelo sin problema, y el que tenemos el fallo. Un simple cuadrado según dicen en este video. Y luego la batería "verde" https://www.youtube.com/watch?v=QCEg6Q3FbYs

[cesarfuenla]

Por cierto, a penas hay diferencias con el modelo sin problema, y el que tenemos el fallo. Un simple cuadrado según dicen en este video. Y luego la batería "verde" https://www.youtube.com/watch?v=QCEg6Q3FbYs



Nada nuevo, ya se sabía.

[Edward_Cullen]

Nada nuevo, ya se sabía.

¿Y si viajas a USA valdrá? Vas a tenerte que explicarle a la aerolinea que la batería verde que tiene tu note 7 es que no tiene riego de combustión? No lo veo nada claro...

[tyronlanister]

¿Y si viajas a USA valdrá? Vas a tenerte que explicarle a la aerolinea que la batería verde que tiene tu note 7 es que no tiene riego de combustión? No lo veo nada claro...

Pues imaginate lo que tardarán mediante root en cambiarle el color de los antiguos Note 7 del blanco al verde....

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[simfforosa]

Resulta muy interesante ver la capacidad de Samsung para poner en el mercado unos terminales que han fabricado hace 10 días, no os parece?
Hay mucho en juego, especialmente cuando coincide con esta crisis la presentación del nuevo (?) iphone7...

[Kabamaru]

Pues imaginate lo que tardarán mediante root en cambiarle el color de los antiguos Note 7 del blanco al verde....

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Lo que será más difícil por root en dicho caso, será ocultar la parte del menú donde deja subir el límite de carga del 60 al 80%, aunque es posible que en en un control no supieran dicho detalle.

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[cibergen]

yo imagino que cogen los teléfonos que tenian para entregar los desempaquetan y les quitan la tapa trasera, cambian la batería y ponen una nueva tapa y debería ser como nuevo, no deberíamos notar las diferencias. Luego caja nueva.

el hecho que tengan los silver antes me da que es porque de esos no se pidieron o vendieron tantos y tenían muchos en los almacenes porque si fueran de nueva fabricación hubieran empezado a fabricar por negros o azules ya que se vendieron mas

[TuNeLeRo]

yo imagino que cogen los teléfonos que tenian para entregar los desempaquetan y les quitan la tapa trasera, cambian la batería y ponen una nueva tapa y debería ser como nuevo, no deberíamos notar las diferencias. Luego caja nueva.

el hecho que tengan los silver antes me da que es porque de esos no se pidieron o vendieron tantos y tenían muchos en los almacenes porque si fueran de nueva fabricación hubieran empezado a fabricar por negros o azules ya que se vendieron mas
No es tan fácil hacer lo que dices, para empezar Samsung no te puede vender un teléfono usado ya que tiene microarazos (el mio por ejemplo tiene tres semanas de uso) tiene que cambiar la fecha de fabricación y eso es muy serio, es decir si te dieran uno reutilizado lo tendrían que decir encima pagando 850. Ahora ¿con lo que le esta cayendo a Samsung con todo esto tu crees que encima se la va a jugar entregando móviles usados? yo creo que no

[cibergen]

No es tan fácil hacer lo que dices, para empezar Samsung no te puede vender un teléfono usado ya que tiene microarazos (el mio por ejemplo tiene tres semanas de uso) tiene que cambiar la fecha de fabricación y eso es muy serio, es decir si te dieran uno reutilizado lo tendrían que decir encima pagando 850. Ahora ¿con lo que le esta cayendo a Samsung con todo esto tu crees que encima se la va a jugar entregando móviles usados? yo creo que no

no me refiero a los teléfonos usados que les enviaremos para que nos los cambien. Esos doy por seguro que no los revenderán como nuevos, otra cosa es que los vendan como refurbished.

me refiero a los que estaban en almacenes y no se llegaron a enviar a los precompradores y por lo tanto no estan usados. o por ejemplo los nosecuantos que tenia vodafone guardados que no llegó a entregar

[cesarfuenla]

yo imagino que cogen los teléfonos que tenian para entregar los desempaquetan y les quitan la tapa trasera, cambian la batería y ponen una nueva tapa y debería ser como nuevo, no deberíamos notar las diferencias. Luego caja nueva.

el hecho que tengan los silver antes me da que es porque de esos no se pidieron o vendieron tantos y tenían muchos en los almacenes porque si fueran de nueva fabricación hubieran empezado a fabricar por negros o azules ya que se vendieron mas


El teléfono es unibody, no tiene tapa trasera. Al abrirlo lo desmontas, y pierdes la estanqueidad que permite la certificación ip68. Me imagino que será pan comido para ellos, pero desde luego más costoso que simplemente enviar los nuevos que hayan ido fabricando. Porque nunca ha dejado de fabricarse, no es tan difícil de entender.

Lo de los silver, al menos en España sólo vendían silver vodafone y la web de Samsung. Por eso hay en almacén más silver. Si da la casualidad de que además esos silver no tenían la batería con premio, pues ya está.

Me es más sencillo pensar en esto que pensar en una conspiración judeomasonica que es lo que se lleva por aquí.

[cesarfuenla]

¿Y si viajas a USA valdrá? Vas a tenerte que explicarle a la aerolinea que la batería verde que tiene tu note 7 es que no tiene riego de combustión? No lo veo nada claro...


Si viajara a usa, pues apago el móvil tal y como piden y listos. No me voy a morir por no usar mi móvil durante 10h o lo que sea. Total, si ellos te ponen tablets y todo en los asientos para que veas pelis y escuches música...

[kinjoa]

yo imagino que cogen los teléfonos que tenian para entregar los desempaquetan y les quitan la tapa trasera, cambian la batería y ponen una nueva tapa y debería ser como nuevo, no deberíamos notar las diferencias. Luego caja nueva.

el hecho que tengan los silver antes me da que es porque de esos no se pidieron o vendieron tantos y tenían muchos en los almacenes porque si fueran de nueva fabricación hubieran empezado a fabricar por negros o azules ya que se vendieron mas
Te equivocas con los Silver, ya que fueron los primeros que se acabaron en la página web de Samsung.

[ashitaka20]

Te equivocas con los Silver, ya que fueron los primeros que se acabaron en la página web de Samsung.

Los primeros que se agotaron en la Web de Samsung (Al menos en la de España), fueron los Blue Coral. Recuerdo que se acabaron el mismo día de salida xD.

Volviendo al tema de las sustituciones. Entregué mi Blue Coral el día 16 con todos los accesorios (pringao de mi), y todavía nada de nada..... Cómo poco raro verdad??

[simfforosa]

Los primeros que se agotaron en la Web de Samsung (Al menos en la de España), fueron los Blue Coral. Recuerdo que se acabaron el mismo día de salida xD.

Volviendo al tema de las sustituciones. Entregué mi Blue Coral el día 16 con todos los accesorios (pringao de mi), y todavía nada de nada..... Cómo poco raro verdad??

Yo llamaria para dar la brasa, se ve que con los que tienen el de sustitución van mas relajados...

[JMCardenas]

Yo llamaria para dar la brasa, se ve que con los que tienen el de sustitución van mas relajados...Yo entregué el Negro el 19 sin coger otro teléfono de sustitución, y mismo resultado.... llevo una semana sin teléfono. Esta tarde, o me han llamado o pido uno temporal de sustitución hasta que les de la gana mandar el nuevo. Que error más grande cometía al entregar el N7 con lo bien que funcionaba.

[ismacom]

Yo me he cansado de bailes de fechas, incertidumbres y demás y he decidido salirme por la tangente. Le he preguntado a un amigo qué tal la batería de su Note 4, me ha dicho que bastante bien (el resto lo conozco ya del teléfono) y me he lanzado y he comprado un Note 4 aprovechando una oferta, reacondicionado. Y ya veremos qué tal el año que viene con lo que saquen, pero desde un móvil con pantalla grande y con mi querido SPen, que las cosas se verán con más calma.

[tyronlanister]

Yo me he cansado de bailes de fechas, incertidumbres y demás y he decidido salirme por la tangente. Le he preguntado a un amigo qué tal la batería de su Note 4, me ha dicho que bastante bien (el resto lo conozco ya del teléfono) y me he lanzado y he comprado un Note 4 aprovechando una oferta, reacondicionado. Y ya veremos qué tal el año que viene con lo que saquen, pero desde un móvil con pantalla grande y con mi querido SPen, que las cosas se verán con más calma.

El Note 4 sigue siendo un gran movil, no te arrepentirás. Yo tengo varios móviles (s7 edge, s6 edge +), y cuando llego a casa el que utilizo es el Note 4!. Un saludo!.

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[Suey02]

Yo me he cansado de bailes de fechas, incertidumbres y demás y he decidido salirme por la tangente. Le he preguntado a un amigo qué tal la batería de su Note 4, me ha dicho que bastante bien (el resto lo conozco ya del teléfono) y me he lanzado y he comprado un Note 4 aprovechando una oferta, reacondicionado. Y ya veremos qué tal el año que viene con lo que saquen, pero desde un móvil con pantalla grande y con mi querido SPen, que las cosas se verán con más calma.

Yo tengo el note 4 desde hace ya un par de años y esta como nuevo, la batería da de si para más de un día de uso, nunca lleve protector de pantalla y la pantalla esta perfecta y como protección solo una spigen de las finas rígida para no arañar la cámara de fotos y estoy bastante contento con el por eso tampoco es que mi impaciencia no sea máxima con la llegada del note 7 pero ya se metió entre ceja y ceja jajj

[cesarfuenla]

Yo me he cansado de bailes de fechas, incertidumbres y demás y he decidido salirme por la tangente. Le he preguntado a un amigo qué tal la batería de su Note 4, me ha dicho que bastante bien (el resto lo conozco ya del teléfono) y me he lanzado y he comprado un Note 4 aprovechando una oferta, reacondicionado. Y ya veremos qué tal el año que viene con lo que saquen, pero desde un móvil con pantalla grande y con mi querido SPen, que las cosas se verán con más calma.


Estoy por hacer lo mismo... Y si me mola el concepto, pues ya veremos el note 8 o el 9... Me lo pensaré...

[kekemeno]

A ver si alguien le ha pasado lo siguiente: Me llaman para cambio y les digo que quiero uno negro (el que tenía era negro) y les pido de sustitución. Me dicen que me entregarán un S6 nuevo en el momento de la recogida.
Hoy han venido a hacer el cambio y para mi sorpresa me han dejado un Note 7 pero Silver. Claro...ahora no sé si es un Note 7 de sustitución o es el definitivo y se han liado con el color...He llamado a 900 y la chica no parecía saber...me ha dado el teléfono de la tienda online y ellos tampoco sabían.
A alguien le ha pasado??

[cesarfuenla]

A ver si alguien le ha pasado lo siguiente: Me llaman para cambio y les digo que quiero uno negro (el que tenía era negro) y les pido de sustitución. Me dicen que me entregarán un S6 nuevo en el momento de la recogida.
Hoy han venido a hacer el cambio y para mi sorpresa me han dejado un Note 7 pero Silver. Claro...ahora no sé si es un Note 7 de sustitución o es el definitivo y se han liado con el color...He llamado a 900 y la chica no parecía saber...me ha dado el teléfono de la tienda online y ellos tampoco sabían.
A alguien le ha pasado??



Pues tiene pinta de que se han liado. Pero vamos, viendo que a muchos aún nos quedan como poco dos semanas para pillar uno, yo me lo quedaba xD

[Kabamaru]

Pues tiene pinta de que se han liado. Pero vamos, viendo que a muchos aún nos quedan como poco dos semanas para pillar uno, yo me lo quedaba xD
Si es de sustitución te tienen que hacer dado una hoja para firmar en la que pone que el nuevo te lo dejan temporalmente. Si en la hoja que te hayan podido dar no pone nada de sustitución, es que la han liado.

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[Quime62]

hola este es mi 3 dia de espera para el cambio espero sea el ultimo y por fin me traigan el nuevo note 7

[ashitaka20]

hola este es mi 3 dia de espera para el cambio espero sea el ultimo y por fin me traigan el nuevo note 7

Yo llevo desde el Viernes 16/09 que entregué el mio Piensa que hay gente peor que tu snif snif snif.

[Quime62]

Ya lo sé pero que te hagan esperar 3 días y sean error o no se presenten creo yo que tiene tela


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[ashitaka20]

Tiene tela desde que empezaron a falsear información sobre el recall... imaginate, y encima en USA dando compensaciones y aquí en Espeña nada de nada.

THIS IS SPAIN!!! (vaya mierda).

[ashitaka20]

Bueno, pues siguiendo con la odisea acabo de llamar al 900 (llamé esta mañana), y me indican "Que ya le llamaran a lo largo de la semana". Un Note 7 Blue Coral en reserva desde el 16/08 y entregado a Correos Express el día 16/09. Para mi parecer fatal por parte de Samsung.

[Marevar]

yo imagino que cogen los teléfonos que tenian para entregar los desempaquetan y les quitan la tapa trasera, cambian la batería y ponen una nueva tapa y debería ser como nuevo, no deberíamos notar las diferencias. Luego caja nueva.

el hecho que tengan los silver antes me da que es porque de esos no se pidieron o vendieron tantos y tenían muchos en los almacenes porque si fueran de nueva fabricación hubieran empezado a fabricar por negros o azules ya que se vendieron mas
Imposible hacer un reacondicionamiento tan rápido. No es sólo cambiar batería, es cambiar pantallas (no pueden salir con ninguna marca aunque sea inapreciable), reensamblar, pasar prueba de calidad de resistencia al agua, etc.

Una reposición o reparación siempre es más cara que fabricación. Y más con un caso tan mediático.

Dicho esto. A esos terminales devueltos, en un futuro, se les dará uso. Bien para despiece para reparaciones en garantía, o bien para dispositivos de outlet.

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[adri_bcn]

Yo creo que les llamaré para que recojan su mierda y me devuelvan el dinero...... llevo ya desde que pasó esto en espera para la substitución y sobre todo son poderlo cargar al 100%

[ismacom]

El Note 4 sigue siendo un gran movil, no te arrepentirás. Yo tengo varios móviles (s7 edge, s6 edge +), y cuando llego a casa el que utilizo es el Note 4!. Un saludo!.

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Gracias por el dato. Una cosa, de batería tú cómo lo ves?

[ismacom]

Yo tengo el note 4 desde hace ya un par de años y esta como nuevo, la batería da de si para más de un día de uso, nunca lleve protector de pantalla y la pantalla esta perfecta y como protección solo una spigen de las finas rígida para no arañar la cámara de fotos y estoy bastante contento con el por eso tampoco es que mi impaciencia no sea máxima con la llegada del note 7 pero ya se metió entre ceja y ceja jajj

A mí tb se me metió pero macho empiezas a cansarte y al final fui a lo práctico, y con el 4 tengo una pantalla casi igual (pantallón), SPen, buena cámara y potencia suficiente. Batería es lo únuico que no estoy seguro de que tenga una duración tan buena como los últimos pero qué le vamos a hacer. Y ya el año que viene si eso, o si me va bien el siguiente, pues ya veré lo que sacan y lo pillo con calma.

En cualquier caso mucha suerte y que lo disfrutes cuando lo tengas, porque indudablemente es el mejor móvil ahora mismo.

[ismacom]

Estoy por hacer lo mismo... Y si me mola el concepto, pues ya veremos el note 8 o el 9... Me lo pensaré...

Si te planteas seriamente lo de un Note 4, o un 5 (yo no lo he estimado porque por la diferencia casi que prefiero el 4 que tiene más cosas aunque sea algo menos potente), dímelo rápido porque he encontrado un sitio cojonudo.

[Mrbache79]

Ya he recibido el mío, se han llevado el de sustitución (el s6) y me han entregado mi. Je o note 7

[kekemeno]

He llamado al 900 y se me han dicho que me llamarán para aclarar lo del cambio de color. A ver qué me dicen...porque tengo el teléfono sin desempaquetar.

[Kabamaru]

Ya he recibido el mío, se han llevado el de sustitución (el s6) y me han entregado mi. Je o note 7
Color plis?

Gracias.

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[JMCardenas]

Nueva llamada a Samsung interesándome por la entrega del teléfono de sustitución, dado que ya se llevaron el mío el pasado lunes día 19 y sigo a espera de mi nuevo Note 7.

Dado el retraso en la entrega del nuevo teléfono les pedía la entrega de uno de sustitución hasta que me llegara el nuevo Note 7 al haberme quedado sin teléfono. Contestación... no hace falta, ya disponemos de los Note 7 negros y van a ser enviados de inmediato. Es previsible que en breve contacte la misma empresa que recogió el teléfono para hacerme entrega del nuevo. No siendo por tanto necesario el envío de otro temporalmente. Pero hasta el momento ná.

Ahora a ver si es cierto. Os comentaré como va la cosa.

Aproveché para comentarle el tema de las compensaciones por los perjuicios ocasionados, al haberme quedado sin teléfono durante un tiempo. Me dijo que eso desde asistencia técnica no me podia confirmar nada, y que lo mejor es que trasladará la consulta llamando a la tienda on-line, de la que me facilito el teléfono 902 81 10 30. Llamé paro tiene horario hasta las 8 de la tarde, por lo que de momento no tengo respuesta de los comerciales de Samsung. Pero mañana insisto, y ya contaré el resultado de la conversación.

[Kabamaru]

Nueva llamada a Samsung interesándome por la entrega del teléfono de sustitución, dado que ya se llevaron el mío el pasado lunes día 19 y sigo a espera de mi nuevo Note 7.

Dado el retraso en la entrega del nuevo teléfono les pedía la entrega de uno de sustitución hasta que me llegara el nuevo Note 7 al haberme quedado sin teléfono. Contestación... no hace falta, ya disponemos de los Note 7 negros y van a ser enviados de inmediato. Es previsible que en breve contacte la misma empresa que me recogió el teléfono para hacerme entrega del nuevo. No siendo por tanto necesario el envío de otro temporalmente. Pero hasta el momento ná.

Ahora a ver si es cierto. Os comentaré como va la cosa.

Aproveché para comentarle el tema de las compensaciones por los perjuicios ocasionados, al haberme quedado sin teléfono durante un tiempo. Me dijo que eso desde asistencia técnica no me podia confirmar nada, y que lo mejor es que trasladará la consulta llamando a la tienda on-line, de la que me facilito el teléfono 902 81 10 30. Llamé paro tiene horario hasta las 8 de la tarde, por lo que de momento no tengo respuesta de los comerciales de Samsung. Pero mañana insisto, y ya contaré el resultado de la conversación.
Gracias por la información. A ver si envían de una vez todos los colores...

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[ashitaka20]

El tema de la compensación si me importa bastante. Ahí está el que devuelva el terminal o no. Media Markt, The Phone House y Vodafone compensando a los clientes y Samsung sin hacer nada.... Que cosa más fea por parte del fabricante.

[pantrol]

El tema de la compensación si me importa bastante. Ahí está el que devuelva el terminal o no. Media Markt, The Phone House y Vodafone compensando a los clientes y Samsung sin hacer nada.... Que cosa más fea por parte del fabricante.

¿Cual es la compensacion de vodafone?

[inwe]

¿Alguien tiene un teléfono distinto al 902 de la tienda online de Samsung?

[kinjoa]

Los primeros que se agotaron en la Web de Samsung (Al menos en la de España), fueron los Blue Coral. Recuerdo que se acabaron el mismo día de salida xD.

Volviendo al tema de las sustituciones. Entregué mi Blue Coral el día 16 con todos los accesorios (pringao de mi), y todavía nada de nada..... Cómo poco raro verdad??
Pues no te voy a discutir que se acabaran primero los Blue Coral, pero a continuacion, los Silver y de los Silver no repusieron, pero sí de los Blue.
En todo caso, por esto no vamos a discutir:silbando::aplausos:

[Kardia69]

Otro día de vacaciones a la mierda esperando el teléfono.me dicen que lunes x la mañana el cambio y nada.Vuelvo a llamar y me sueltan que ya se pondrán en contacto conmigo el transportista.De traca

[Mrbache79]

El mío color plata, chulisimo

[JMCardenas]

El tema de la compensación si me importa bastante. Ahí está el que devuelva el terminal o no. Media Markt, The Phone House y Vodafone compensando a los clientes y Samsung sin hacer nada.... Que cosa más fea por parte del fabricante.Me quedo con la frase de la contestación que he visto en el foro de PromoCaixa... Indica que "la compensación que indica Samsung"... eso que quiere decir, que la tarjeta la da Samsung, o que la da la Caixa. Mucho me extraña que cualquier banco lleno de chorizos dde nada. ¿Será Samsung? Entonces no se entendería que no lo hicieran cons sus propios clientes.

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160926/3c402e7944e0bfcf940fabe0a712004a.jpg

[capitanhans]

Me parece lamentable que no compensen a los que reservamos en su día en Samsung... ¿alguna manera d hacer una queja colectiva?

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[guillermopuertas]

Me parece lamentable que no compensen a los que reservamos en su día en Samsung... ¿alguna manera d hacer una queja colectiva?

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La unica que se me ocurre es poner un escrito en su twiter y que lo vea todo el mundo.
Eso es lo que mas les jode.

[drct]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160926/de9432a992eba39590afc30fb23daa50.jpg

Preparado para el intercambio al nuevo note 7

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[Clow46]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160926/de9432a992eba39590afc30fb23daa50.jpg

Preparado para el intercambio al nuevo note 7

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Jajajaja q grande colega, ya nos contarás como va el intercambio.

Saludos!!

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[caronte]

A mí me acaba de llegar hace un rato el mensaje de que mañana vienen a cambiarlo y que lo entregue sin cables ni peanas, así que irá el teléfono pelado.

El mío es negro, ya os contaré si llega todo en orden o hay alguna novedad.

Un saludo.

[PGraz]

El tema de la compensación si me importa bastante. Ahí está el que devuelva el terminal o no. Media Markt, The Phone House y Vodafone compensando a los clientes y Samsung sin hacer nada.... Que cosa más fea por parte del fabricante.
Fnac tampoco compensa...

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[Drawdek]

a fnac ya les debe doler bastante el darte el 5% indirecto por ser socio y van que chutan.. que por cierto a ver si se dan vida.

[ashitaka20]

Pues por fin una contestación de Samsung España en TWITTER:"@jeroli20 Esperamos poder confirmar algo al respecto de este tema pronto" Esto es a raiz de insistirle lo bien que lo están haciendo y que otros proveedores están regalando varias cosas.

[JMCardenas]

Preocupante que desde el viernes pasado nadie reporte que ha recibido el nuevo teléfono.


Yo llamé ayer y me dijeron que los tenían y que el envío es inmediato, pero... hasta el momento ná.


Espero que sea cosa de la ilusión de recibirlo y trastear con el, y que eso les haya despistado y no posteado en el foro.

[solanomor]

Yo estoy esperando que me llamen estos impensables.

[Kabamaru]

Yo he vuelto a llamar al 900 y me han indicado que los moviles ya están en la agencia de trasporte y que ellos ya contactarán conmigo así que... sin comentarios...

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[JMCardenas]

Yo he vuelto a llamar al 900 y me han indicado que los moviles ya están en la agencia de trasporte y que ellos ya contactarán conmigo así que... sin comentarios...

Enviado desde mi SM-G920F mediante TapatalkEso mismo me dijeron a mi ayer. Me indicaron que sería la misma empresa que me recogió el anterior, en mi caso Correos Express. A ver si es cierto... paciencia... se me está haciendo largo la semanita sin el pepino entre mis manos. Parezco otro.

[Kabamaru]

Eso mismo me dijeron a mi ayer. Me indicaron que sería la misma empresa que me recogió el anterior, en mi caso Correos Express. A ver si es cierto... paciencia... se me está haciendo largo la semanita sin el pepino entre mis manos. Parezco otro.

Lo penúltimo no ha sonado muy bien [emoji6]

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[ashitaka20]

Yo acabo de llamar y me ha dicho la chica "Su caso está en el departamento superior que es el encargado del tema de los transportes ya que tenemos varios proveedores. Se pondrán en contacto con usted lo antes posible"

Mi caso en el departamento superior..... que mal me suena eso.

[Ninja Asesino]

Un pregunta, correo express es la unica empresa que se encarga de las recogidas??

[Kabamaru]

Un pregunta, correo express es la unica empresa que se encarga de las recogidas??
Si a alguien se lo ha llevado otra, que lo diga, aunque los resultados que salgan son orientativos, dado que no todos los afectados participarían en el tema.

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[JMCardenas]

A mi el teléfono original me lo entregó Envialia. Por cierto con tres días de retraso y porque fui yo a buscarlo a sus oficinas a las 8 de la mañana, y les costó una hora encontrarlo... es decir no estaba en reparto todavía.


A recoger ese teléfono vino Correos Express, y me han dicho que será la misma empresa que me lo recogió la que me entregará el nuevo de sustitución.


¿Con cuantas operan? lo desconozco.

[JMCardenas]

Acabo de llamar al 902 de la tienda on-line de Samsung interesándome en saber si se van a compensar los perjuicios ocasionados a sus clientes, siguiendo las indicaciones de los del teléfono 900 que me dijeron que ellos no podían confirmar esa información. La respuesta sigue siendo que no pueden confirmar nada, y que de hacerlo lo comunicarán directamente a sus clientes.


Me da que con la presión y las actuaciones de las distribuidoras, será que sí ¿el que? Me decanto por opinar que lo que ofrece la Caixa que como banco no regala nada, y se le ha escapado decir que "la compensación que indica Samsung es una tarjeta SD de 128 Gb". Siendo el financiador de las comprar en la tienda de Samsung, tiene pista de que algo sepan. Y desde luego un banco no da ni las gracias, por tanto dará lo que le de Samsung.

[Kabamaru]

Acabo de llamar al 902 de la tienda on-line de Samsung interesándome en saber si se van a compensar los perjuicios ocasionados a sus clientes, siguiendo las indicaciones de los del teléfono 900 que me dijeron que ellos no podían confirmar esa información. La respuesta sigue siendo que no pueden confirmar nada, y que de hacerlo lo comunicarán directamente a sus clientes.


Me da que con la presión y las actuaciones de las distribuidoras, será que sí ¿el que? Me decanto por opinar que lo que ofrece la Caixa que como banco no regala nada, y se le ha escapado decir que "la compensación que indica Samsung es una tarjeta SD de 128 Gb". Siendo el financiador de las comprar en la tienda de Samsung, tiene pista de que algo sepan. Y desde luego un banco no da ni las gracias, por tanto dará lo que le de Samsung.
Ojalá sea cierto, porque sino, la única compensación serán los accesorios no devueltos...

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[_lokiyo_]

A mi por twitter al ponerles todo lo que dan tanto Media Markt , TPH y La Caixa, me han dicho lo mismo, que en breve esperan poder decirme algo de manera oficial, les puse captura de lo que dice la caixa de la SD de 128 GB que les remite Samsung!
Y hoy me han llamado de Rumanía de nuevo para preguntar si me han entregado el teléfono y si necesito ayuda para configurarlo y que volverán a llamar en 1 semana...

[Kabamaru]

Puedes pasar el enlace a su respuesta, que no lo veo?

Gracias.

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[Quime62]

chicos por fin me trajeron el nuevo note 7 de color gris espacial la entrega fue tardía ahora a configurar lo y a disfrutar de este magnifico telefono
saludos

[_lokiyo_]

Puedes pasar el enlace a su respuesta, que no lo veo?

Gracias.

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https://twitter.com/SamsungEspana/status/780681543438262272
Ahí lo tienes!

[Kardia69]

Hola Quime62.A ti antes de recivirlo te avisaron mediante sms o llamada el transportista?yo llevo esperandolo desde ayer y nada

[Kabamaru]

https://twitter.com/SamsungEspana/status/780681543438262272
Ahí lo tienes!
Gracias!!! [emoji2]

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[akaxhtc]

Hola Quime62.A ti antes de recivirlo te avisaron mediante sms o llamada el transportista?yo llevo esperandolo desde ayer y nada

Ya somos dos esperando desde ayer sin noticias del Note 7, he hablado con ellos por el 900 y por Twitter, pero nada de nada.

A este paso les endiño la caja del S6 vacía por completo.

[OsAaK]

Yo tambien sigo a la espera de que me den el mio

[Pat_f40]

Buenas a todos, yo como muchos soy un desgraciado que a finales de julio reservó el móvil en Fnac. Hoy finalmente he tenido tiempo de devolverlo, y el chaval de devoluciones, muy simpatico, me ha dicho lo siguiente: "No sabemos cuando llegarán, ni han llegado los S6 de sustitución, pero en cuanto sepamos algo de avisamos... sabemos lo mismo que tu". Digamos que habiendo pagado el móvil hace ya casi un mes, no estamos justamente en zona de confort los usuarios. Ahora voy a escribir a Samsung a ver si se dignan a decir algo en claro y no dar largas... :loco:

[akaxhtc]

Buenas a todos, yo como muchos soy un desgraciado que a finales de julio reservó el móvil en Fnac. Hoy finalmente he tenido tiempo de devolverlo, y el chaval de devoluciones, muy simpatico, me ha dicho lo siguiente: "No sabemos cuando llegarán, ni han llegado los S6 de sustitución, pero en cuanto sepamos algo de avisamos... sabemos lo mismo que tu". Digamos que habiendo pagado el móvil hace ya casi un mes, no estamos justamente en zona de confort los usuarios. Ahora voy a escribir a Samsung a ver si se dignan a decir algo en claro y no dar largas... :loco:

La voluntad de Samsung parece ser buena, su gestión, en muchos casos, justo lo contrario.

Veremos que tienen pensado para compensar las molestias, grandes a algunos, que han causado a los consumidores.

Personalmente empiezo a arrepentirme de no haber pedido la pasta, aunque sigo pensando que el Note 7 es el mejor smartphone que se puede comprar a día de hoy.

[Quime62]

me llego el mensaje el viernes pasado diciendo lo que ya sabemos todos en las 24 horas de 10 a 18hrs y vino con el note 7 el cual comprobo solo imei y mi dni y me dio el nuevo telefono espero os ayude
saludos

[akaxhtc]

me llego el mensaje el viernes pasado diciendo lo que ya sabemos todos en las 24 horas de 10 a 18hrs y vino con el note 7 el cual comprobo solo imei y mi dni y me dio el nuevo telefono espero os ayude
saludos

A mi no me mandaron sms cuando recogieron el anterior ni, por ahora, me han mandado nada.
El pasado Jueves me llamó el transportista de Correos Express para ver si estaba en casa y se pasaba, recogió el Note 7 y me dejó el S6, desde entonces, y varias llamadas y twitts después, seguimos sin noticias concretas hasta ahora mismo.

En realidad solo quiero que me aseguren cuando va a llegar, ya sea esta tarde o el jueves, pero que no me tengan aquí esperando como un gilipollas. Debe ser muy complicado o algo, porque no saben darme una respuesta concreta.

[Kardia69]

A mi no me mandaron sms cuando recogieron el anterior ni, por ahora, me han mandado nada.
El pasado Jueves me llamó el transportista de Correos Express para ver si estaba en casa y se pasaba, recogió el Note 7 y me dejó el S6, desde entonces, y varias llamadas y twitts después, seguimos sin noticias concretas hasta ahora mismo.

En realidad solo quiero que me aseguren cuando va a llegar, ya sea esta tarde o el jueves, pero que no me tengan aquí esperando como un gilipollas. Debe ser muy complicado o algo, porque no saben darme una respuesta concreta.
Amigo,exactamente lo mismo que tu.

[drizzt dourdem]

Y a los que ya tenéis el nuevo, ¿que dejastes en la caja del viejo?

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[kiko4057]

Yo soy uno que recibí el viernes pasado mi nuevo Note 7 , y no lo había posteado por estar trasteando jajaja. La verdad es que a mi me ha ido redondo , me lo recogieron el viernes 16 me dejaron un S6 nuevo de trinca y una semana más tarde ya tenía el nuevo. Lo entregue pelao y ahora tengo accesorios por duplicado, y va a ser la única compensación que voy tener , a parte de la tarjetita dando las gracias .

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[akaxhtc]

Yo soy uno que recibí el viernes pasado mi nuevo Note 7 , y no lo había posteado por estar trasteando jajaja. La verdad es que a mi me ha ido redondo , me lo recogieron el viernes 16 me dejaron un S6 nuevo de trinca y una semana más tarde ya tenía el nuevo. Lo entregue pelao y ahora tengo accesorios por duplicado, y va a ser la única compensación que voy tener , a parte de la tarjetita dando las gracias .

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Yo también lo entregué con la caja completamente pelada, es más, hasta me quede el S-Pen y cada vez me alegro más de haberlo hecho. Me alegro tanto que estoy pensando seriamente hacer lo mismo con el S6 que me dejaron de sustitución.

[drizzt dourdem]

Entonces tampoco dejaste el s-pen

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[berchulero]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160927/6471f8bcfb8593e80a4933c1d097bf4d.jpg
Ya me ha llegado a mi también.
A toquetear un ratito.


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[Kabamaru]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160927/6471f8bcfb8593e80a4933c1d097bf4d.jpg
Ya me ha llegado a mi también.
A toquetear un ratito.


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Veo bien que el color es negro?

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[drizzt dourdem]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160927/6471f8bcfb8593e80a4933c1d097bf4d.jpg
Ya me ha llegado a mi también.
A toquetear un ratito.


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Yo estoy esperando el mío negro esta tarde, ¿ qué accesorios dejaste en el viejo?

Salu2

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[caronte]

Solicité que me lo entregasen hoy a partir de las 14 horas y me acaba de llegar y se han llevado el Note 7 anterior, cambiado el uno por el otro, así que lo voy a configurar y a funcionar, el mío es de color negro. :platano:

Sólo me llegó el mensaje de entregarlo sin cables ni peanas y así lo he hecho.

[berchulero]

Si, es negro.
Accesorios ninguno, ni el pen.


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[berchulero]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160927/8789edcb2dc579780bf06434484a62c0.jpg
Lo raro es que no viene el símbolo de la batería en verde.


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[caronte]

Tienes que actualizar el software para que se ponga en verde, por lo menos eso he leído y yo ahora estoy en ello.

[berchulero]

Ok, estamos en ello. Luego informo si cambia el color.


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[caronte]

Te confirmo que tras la actualización ya ha cambiado el color a verde.

[berchulero]

Efectivamente, se ha puesto en verde.


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[kinjoa]

Enhorabuena a ambos!!!!

[_lokiyo_]

Yo lo entregue sin accesorios y los tengo por partida doble, esperando a ver si se dignan a dar una compensación... si no al menos me he cobrado algo ya!

[kekemeno]

Yo sigo esperando que me llamen para decirme si me cambian el gris que me entregaron por el negro que yo tenía y había pedido.
Lo que creo que voy a abrir el gris...es culpa suya, no mia. Si me lo cambian luego, ya veremos.

[akaxhtc]

Pues aquí sigo sin sms, sin llamada y sin pollas en vinagre, eso si, tras la enésima llamada al 900 a ver si me podían aclarar algo lo que si tengo ahora mismo es una mala leche de cojones.

Me vuelvo a planetear muy en serio mandar a Samsung a tomar por el culo y pedir la devolución del dinero, ¿tan difícil es que me digan exactamente en que estado se encuentra mi envío?

[inwe]

A mi me han dicho que la empresa de transporte me llamará algún día :-P... en fin, así también monto yo el Call Center :-P

[lok0]

y que tal os va?

[akaxhtc]

A mi me han dicho que la empresa de transporte me llamará algún día :-P... en fin, así también monto yo el Call Center :-P

Pues ese es el tema, lo mismo me han dicho a mi. "La empresa de transporte se pondrá en contacto contigo" repiten sin cesar los rumanos a la par que si indagas un poco te dicen aquello de "no dispongo de esa información", eso si, de precisar cuando se pondrá en contacto la empresa de transportes contigo, hoy, mañana, pasado o dentro de un mes, no, de eso no hablamos.

[ashitaka20]

Habéis pensado que tras los fallos en los nuevos modelos que han sustituido se hayan vuelto a retrasar?? Y por ese motivo la tardanza...

[Kardia69]

Vuelvo a llamar a samsung y misma milonga.Que el transportista se pondra en contacto conmigo lo antes posible.Seriedad ninguna.Esperando el telefono desde el lunes en casa y nada.Y que me espere toda la semana y si no lo recibo que vuelva a llamar.Yo Flipo

[JMCardenas]

Lo que es cierto es que a todos nos dicen que ya tienen los teléfonos, y que será la empresa de transporte la que nos avisará para la entrega sin precisar más. Pero no se detecta que se tengan nuevos envios, salvo los que salieron la semana pasad y entregaron el lunes.

Verdaderamente... muy raro todo.

[_lokiyo_]

Lo que es cierto es que a todos nos dicen que ya tienen los teléfonos, y que será la empresa de transporte la que nos avisará para la entrega sin precisar más. Pero no se detecta que se tengan nuevos envios, salvo los que salieron la semana pasad y entregaron el lunes.

Verdaderamente... muy raro todo.

A mi fue el viernes este pasado uno en azul entregado :platano:

[jaro4you]

Hola,

Siguiendo el flujo de la solicitud de los terminales desde la web de Samsung. Cuando samsung entrego a la agencia de transporte el aparato y llego a nuestras casas pasaron 24 /48 en la mayoría de casos. Viendo lo que parecen escasisimos reemplazos, y que después de semana y media casi nadie los hemos recibido da por pensar que la logística de los nuevos es un caos. Los de color azul solo he visto un a devolución, negro hay más. Y otra cosa me dejaron un sobre de correos exprés completamente vacío junto con la carta de Samsung. ?¿?¿?¿

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[Kabamaru]

Hola,

Siguiendo el flujo de la solicitud de los terminales desde la web de Samsung. Cuando samsung entrego a la agencia de transporte el aparato y llego a nuestras casas pasaron 24 /48 en la mayoría de casos. Viendo lo que parecen escasisimos reemplazos, y que después de semana y media casi nadie los hemos recibido da por pensar que la logística de los nuevos es un caos. Los de color azul solo he visto un a devolución, negro hay más. Y otra cosa me dejaron un sobre de correos exprés completamente vacío junto con la carta de Samsung. ?¿?¿?¿

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Wtf?? Te han abierto la bolsa y sacado el móvil [emoji43]

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[Kardia69]

Una Multinacional como Samsung,minimo tendria que dar seguimiento del paquete y cumplir en lo referente a horario.Si te dicen lunes que no sea jueves.Y si llamas x cualquier incidencia,que te la solucionen.Estoy del ya te llegara o ya te llamaran muy arto

[JMCardenas]

Yo por fin tengo novedades:

19:01 Recibo un mensaje del 215162, en que me informan que en las próximas 24 horas me será entregado el nuevo Samsung Galaxy Note 7. Coño.... por fin. Por el final del texto entiendo que este mensaje lo envía el Servicio de Atención al Cliente de Samsung al que reclamé también por correo electrónico.

Y poco después.... sorpresa !!!!!!

19:02 Recibo un nuevo mensaje, esta vez de Samsung diciéndome que en las próximas 24 horas hábiles (entre las 10 y las 18 horas) pasarán a recoger mi teléfono, que como a todos me piden entregue sin cables ni peanas. Pa mear y no echar gota, porque ese mismo mensaje lo recibí el jueves 15 de septiembre y mi móvil fue entregado a Correos Express el lunes 19 de Septiembre. No daba crédito, como lo van a recoger si ya lo he entregado. Por cierto sin cables ni peanas como mandaban.

A esto se llama coordinación. Como el plazo de entrega es menor que el de recogida a ver que pasa. Ya os contaré en que termina esto, pero es verdaderamente cómico. Espero que sea solo que tienen un mensaje estandar para todos y que están haciendo envíos por fin masivos y se cuelan estos errores. Tendré preparada copia del documento de entrega del equipo anterior que me dieron los de Correos Express.

Ojala sea eso, que por fin están enviando los teléfonos a todos.

[cibergen]

Una Multinacional como Samsung,minimo tendria que dar seguimiento del paquete y cumplir en lo referente a horario.Si te dicen lunes que no sea jueves.Y si llamas x cualquier incidencia,que te la solucionen.Estoy del ya te llegara o ya te llamaran muy arto

yo diría más, una multinacional como samsung debería abrir temporalmente tiendas en las capitales de provincia y poder ir a cambiar el teléfono. Llevo esperando desde el 16 que me llamen y ni caso, dicen que me llamarán los transportistas. Los que ya teneis el negro desde cuando pedisteis el cambio?

[JMCardenas]

Yo lo pedí el 12, dijeron que lo recogerían el 16, pero al final lo recogieron el 19.

Acabo de recibir mensaje diciendo que lo envían en 24 horas.

Note 7 negro.

[jaro4you]

Wtf?? Te han abierto la bolsa y sacado el móvil [emoji43]

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Venía cerrado perfectamente lleno eso sí de aire.

Mañana toca llamar a samsung que llevo una semana sin noticias suyas y si no te quejas veo que no te hacen ni puto caso

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[robferrob]

Está habiendo mucho descontrol. A cada uno nos pasa una cosa distinta. Junta a dos empresas que no están acostumbradas a esto, y ya vemos el resultado.

[Kabamaru]

Venía cerrado perfectamente lleno eso sí de aire.

Mañana toca llamar a samsung que llevo una semana sin noticias suyas y si no te quejas veo que no te hacen ni puto caso

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Iba un poco con ironía o reír por no llorar, porque si lo llegan a haber echo sería para crujir al repartidor [emoji2]

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[JMCardenas]

Venía cerrado perfectamente lleno eso sí de aire.

Mañana toca llamar a samsung que llevo una semana sin noticias suyas y si no te quejas veo que no te hacen ni puto caso

Enviado desde mi SM-T810 mediante TapatalkEse es el sobre para la entrega del móvil. Así nos llegó a los que lo tuvimos que entregar anteriormente. Se ha debido liar el repartidor y no sabía que hacer.

[JMCardenas]

Quéjate además por escrito a Atención al cliente. Yo hasta ayer había llamado todos los días y ná. Ayer envié una queja, y hoy me dicen que en 24 horas me lo entregan. Puede ser casualidad porque en el lunes cuando llamé me dijeron que ya tenían los teléfonos y que estaban ya con los repartos, por eso nos remiten a que tendremos noticias de la empresa de reparto. Pero por si acaso ha sido efectiva la queja por escrito, no pierdes nada en hacerla.

A ver que pasa en las próximas horas porque con un minuto de diferencia he recibido un dos mensajes, en uno diciendome que en 24 horas me entregan el teléfono, y en otro que en 24 horas me recogen el telefono cuando yo ya lo entregué hace 10 días. :oh::oh::oh::oh::oh::oh::oh::oh:

[chaskys08]

hola yo recibi el mensaje que lo recibiria en 24 horas el viernes y a fecha de hoy nada de nada

[echaete4]

Sobre el Note 7 en azul ¿alguien que se lo hayan cambiado?

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[Kardia69]

Quéjate además por escrito a Atención al cliente. Yo hasta ayer había llamado todos los días y ná. Ayer envié una queja, y hoy me dicen que en 24 horas me lo entregan. Puede ser casualidad porque en el lunes cuando llamé me dijeron que ya tenían los teléfonos y que estaban ya con los repartos, por eso nos remiten a que tendremos noticias de la empresa de reparto. Pero por si acaso ha sido efectiva la queja por escrito, no pierdes nada en hacerla.

A ver que pasa en las próximas horas porque con un minuto de diferencia he recibido un dos mensajes, en uno diciendome que en 24 horas me entregan el teléfono, y en otro que en 24 horas me recogen el telefono cuando yo ya lo entregué hace 10 días. :oh::oh::oh::oh::oh::oh::oh::oh:
Amigo,el correo al que escribiste es este?
[email protected]
Lo digo x escribir yo tambien xk estoy muy arto ya

[JMCardenas]

Amigo,el correo al que escribiste es este?
[email protected]
Lo digo x escribir yo tambien xk estoy muy arto ya
Correcto. A ese.

[adri_bcn]

Una consulta sabeis si a estas alturas se puede pedir la devolucion del dinero? Por que la verdad emñiezo estar ya arto de esta espera y del mareo del 900..

[YHDeXTeR]

No tengo ni idea, pero yo me lo empiezo a plantear no es normal que me dijesen que el viernes lo tenia y estemos a miércoles y nada, teniendome aquí con el s6 de sustitución que en definitiva es una bomba de relojería, por que si le pasa algo... Me toca pagar ahora me arrepiento de no haber llamado para decir... Me quedo el note hasta que me mandéis el note nuevo, que ahí era al contrario le pasase lo que le pasase... Se lo iban a comer ellos

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[vitaliy26]

Sobre el Note 7 en azul ¿alguien que se lo hayan cambiado?

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A mi me cambiaron el jueves

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[Kardia69]

Una consulta sabeis si a estas alturas se puede pedir la devolucion del dinero? Por que la verdad emñiezo estar ya arto de esta espera y del mareo del 900..

Ayer me llamaron de la tienda online para preguntar como habia ido la sustitucion y le dije al pobre mas que a un perro.Me dijo que podia pedir la devolucion aunque pasaran los 14 dias x ser un caso especial lo de nuestros notes
Me llamaron con este numero 911165300

[siddhartha]

Sobre el Note 7 en azul ¿alguien que se lo hayan cambiado?

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Si. Ayer por Caixa.

[akaxhtc]

Aquí seguimos sin noticias de nada, ya no se si volver a llamar al 900, total, lo más que aportan es subir el nivel de cabreo.

[Kardia69]

Aquí seguimos sin noticias de nada, ya no se si volver a llamar al 900, total, lo más que aportan es subir el nivel de cabreo.

idem

[akaxhtc]

idem


Acabo de mandar un correo a ver si por ahí se dignan a aportar algo de información. Veremos.

[Kabamaru]

Acabo de mandar un correo a ver si por ahí se dignan a aportar algo de información. Veremos.
O te sueltan la misma frase preprogramada que dicen por teléfono... [emoji35]

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[ashitaka20]

A mi me acaba de llegar el terminal en azul. Con en el recuadro de la pegatina, el símbolo en verde de la batería y en principio todo correcto. En mi caso me han mandado 2 sms, uno parar entregar y otro para retirar un documento que viene y que hay que firmar, el de correo express no tenía ni idea de esto y se quería llevar el paquete si no le entregaba el "otro" que venía a recoger.

[yog-sothoth]

Por tuiter me han contestado que tienen previsto el cambio de mi terminal (negro) para hoy. Pero ni he recibido sms de recogida ni ninguna comunicación por parte de samsung ni del transportista.

he solicitado un número de seguimiento y empresa de transporte para poder saber la hora aproximada y no me han contestado. En fin... Esperaremos

[akaxhtc]

A mi me acaba de llegar el terminal en azul. Con en el recuadro de la pegatina, el símbolo en verde de la batería y en principio todo correcto. En mi caso me han mandado 2 sms, uno parar entregar y otro para retirar un documento que viene y que hay que firmar, el de correo express no tenía ni idea de esto y se quería llevar el paquete si no le entregaba el "otro" que venía a recoger.

A mi me tienen hasta los cojones, ni terminal, ni sms, ni correo ni pollas en vinagre.


Y de los rumanos no diré hasta donde estoy..........:marujaasesina:

[nahualman]

Buenas, a mí me recogieron el mío azul el 19 de Septiembre, me llamaron de la tienda Samsung de Madrid de Guzman el Bueno para decirme que lo tenían ya y que el Lunes lo enviaban y el Martes lo tendría, pero nada, no han enviado nada. Llamé a la tienda ayer y no supieron explicarme qué pasaba y en Samsung en el teléfono de atención al cliente tampoco. Les he solicitado abrir una reclamación ( y me han dicho que por teléfono no se puede y que lo haga:
Por FAX:
902022967

Por correo:
Apartado de correos 1086
28100 Alcobendas - Madrid

Y que se podía a través de la página web pero no aparece la opción que dicen.

No me parece de recibo que habiéndlo recogido hace tantos días no haya recibido la sustitución. Creo que me va a tocar ponerles reclamación via consumo que por internet con certificado de usuario funcionan muy bien y via Samsung.

[JMCardenas]

A mi me acaba de llegar el terminal en azul. Con en el recuadro de la pegatina, el símbolo en verde de la batería y en principio todo correcto. En mi caso me han mandado 2 sms, uno parar entregar y otro para retirar un documento que viene y que hay que firmar, el de correo express no tenía ni idea de esto y se quería llevar el paquete si no le entregaba el "otro" que venía a recoger.Esos mensajes los recibí yo ayer. Uno diciendo que me mandaban el teléfono de sustitución, y un minuto después otro diciendo que vendrían a recoger el mio. Hoy he llamado y me han dicho que eso tiene que ser un error porque les consta que entregué el teléfono el día 19.


Por lo que veo a ti te ha pasado lo mismo. Espero resolverlo igual. Pero me gustaría saber, ¿Correos Express se puso en contacto antes contigo? o solo recibiste los mensajes de Samsung. Yo hasta ahora no tengo noticia alguna de Correos Express, y el mensaje decía que sería entregado en las próximas 24 horas. ¿Cumplieron en tu caso el plazo?

[ashitaka20]

Esos mensajes los recibí yo ayer. Uno diciendo que me mandaban el teléfono de sustitución, y un minuto después otro diciendo que vendrían a recoger el mio. Hoy he llamado y me han dicho que eso tiene que ser un error porque les consta que entregué el teléfono el día 19.


Por lo que veo a ti te ha pasado lo mismo. Espero resolverlo igual. Pero me gustaría saber, ¿Correos Express se puso en contacto antes contigo? o solo recibiste los mensajes de Samsung. Yo hasta ahora no tengo noticia alguna de Correos Express, y el mensaje decía que sería entregado en las próximas 24 horas. ¿Cumplieron en tu caso el plazo?

A mi me lo han entregado esta mañana a las 10:10. Trabajo en una empresa que viene mucha paquetería. Yo recibí los 2 SMS a las 19:00 en punto. Esta mañana me han llamado de Samsung para indicarme que me entregaban hoy el terminal y explicarme lo del 2do SMS.

[Kabamaru]

A mi me lo han entregado esta mañana a las 10:10. Trabajo en una empresa que viene mucha paquetería. Yo recibí los 2 SMS a las 19:00 en punto. Esta mañana me han llamado de Samsung para indicarme que me entregaban hoy el terminal y explicarme lo del 2do SMS.
Puedes indicar el color y si era sustitución note-note o cambio s6-note?

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[Kardia69]

envidio lo bien que os han atendido e informados.A mi nada de nada

[JMCardenas]

A mi me lo han entregado esta mañana a las 10:10. Trabajo en una empresa que viene mucha paquetería. Yo recibí los 2 SMS a las 19:00 en punto. Esta mañana me han llamado de Samsung para indicarme que me entregaban hoy el terminal y explicarme lo del 2do SMS.Coño... recibiste los dos SMS a misma hora que yo. Uno a las 19:01 y el otro a las 19:02. Pero ni noticias del reparto, me alegra saber que con tanta celeridad te lo entregaran, a ver si yo tengo suerte. ¿Fue Correos Express?


A mi Samsung no me ha llamado para decir que los SMS eran contradictorios... igual me he adelantado yo, ya que yo si llamé a que explicaran esa contradicción. Y me pidieron disculpas porque solo podía ser un error.


Ahora a ver cuanto tarda en llegar....

[caronte]

A mí me lo entregó Correos Express, solicité cuando me llamaron de Rumanía que me lo entregasen a partir de las 14 horas y me llegó a las 16 horas, por lo tanto todo perfecto.

Me llamaron el viernes y me dijo que me llegaría el martes y así fue.

[akaxhtc]

A mí me lo entregó Correos Express, solicité cuando me llamaron de Rumanía que me lo entregasen a partir de las 14 horas y me llegó a las 16 horas, por lo tanto todo perfecto.

Me llamaron el viernes y me dijo que me llegaría el martes y así fue.

A mi todavía no me han llamado ni mandado un mísero SMS, todo lo he tenido que gestionar yo llamando al 900, gestioné la primera recogida, que no la hicieron, gestioné la segunda recogida, que esa si que funcionó y, a partir de ahí, el carrusel de despropósitos que me traen hasta ahora.


Tercer día esperando el puñetero terminal sin información válida desde Samsung.

[yog-sothoth]

Bueno pues yo recibí la llamada de Rumanía el jueves. Me dijeron que me entregarían el movil hoy. He llamado a Samsung (los del numero 900 son como una grabación. No sirve para nada) y he contactado por tuiter.

Al final no he aclarado nada. Las mismas evasivas que nos dan siempre a todos. Ni sms ni han venido ni han contactado conmigo ni nada. Quzá me coma mis palabras antes del final del dia, pero lo dudo mucho...

El resumen de los contactos con Samsung hoy solicitando un número de seguimiento o el nombre de una compañía logística para poder acordar hora de transferencia es: Ya te llamarán.

[JMCardenas]

Como sabéis que os llaman de Rumanía.

[Kabamaru]

Como sabéis que os llaman de Rumanía.
Por el prefijo del numero : 00 40 374 165 115

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[akaxhtc]

Bueno pues yo recibí la llamada de Rumanía el jueves. Me dijeron que me entregarían el movil hoy. He llamado a Samsung (los del numero 900 son como una grabación. No sirve para nada) y he contactado por tuiter.

Al final no he aclarado nada. Las mismas evasivas que nos dan siempre a todos. Ni sms ni han venido ni han contactado conmigo ni nada. Quzá me coma mis palabras antes del final del dia, pero lo dudo mucho...

El resumen de los contactos con Samsung hoy solicitando un número de seguimiento o el nombre de una compañía logística para poder acordar hora de transferencia es: Ya te llamarán.

Si a yog-sothoth no le hacen caso, ¿cómo cojones me lo van a hace a mi? :facepalm:

https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/c7/a1/de/c7a1ded581939851b44a3122e5c892ad.jpg

Como sabéis que os llaman de Rumanía.


El SAT del 900 100 807 está en Rumanía

[Kabamaru]

¿Quizás nos estén dando largas por cosas como ésta? https://elchapuzasinformatico.com/2016/09/explota-en-china-uno-de-los-samsung-galaxy-note7-con-bateria-segura/

http://es.engadget.com/2016/09/28/note-7-seguros-explota-china/

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[yog-sothoth]

Si a yog-sothoth no le hacen caso, ¿cómo cojones me lo van a hace a mi? :facepalm:

https://s-media-cache-ak0.pinimg.com/564x/c7/a1/de/c7a1ded581939851b44a3122e5c892ad.jpg




El SAT del 900 100 807 está en Rumanía

ya te digo... Como me cabree la lio parda! :risitas: :risitas: :risitas:

[adri_bcn]

¿Quizás nos estén dando largas por cosas como ésta? https://elchapuzasinformatico.com/2016/09/explota-en-china-uno-de-los-samsung-galaxy-note7-con-bateria-segura/

http://es.engadget.com/2016/09/28/note-7-seguros-explota-china/

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eso es un note 5 de largo... esa noticia es mas falta que el billete de un euro

[JMCardenas]

Novedades importantes para mí. Acabo de recibir una llamada de Correos Express indicándome con precisión que en una hora aproximadamente pasarán por casa para entregarme un paquete. No espero otra cosa, así que a ver si por fin acaba este calvario.

El caso es que cinco minutos antes acababa de mandar un nuevo correo de reclamación a Samsung. Ya que no habían cumplido con lo indicado en el SMS que mandaron. No sabía que Correos Express repartiera tan tarde, más cuando Samsung hablaba de un horario de entrega entre las 10 y las 18 horas.

Espero que por fin tenga buenas noticias. Os informaré.

[Kardia69]

Yo escribi el correo anoche y en todo el dia no me han contestado.uno menos para la larga y asquerosa espera

[JMCardenas]

En principio todo correcto. Como había entregado el teléfono el día 19 tenía que firmar solo un documento de que se me hacía entrega del teléfono de sustitución.

El color es el que tenía Negro Onyx. Tiene el recuadrito negro en la caja, pero me ha llamado la atención que no lo tiene en la etiqueta que está pegada en la parte de atrás del teléfono. Pensé que ahí también lo pondrían. aunque no tiene mucho sentido dado que esa pegatina la mayor parte de la gente la retirarán.

La caja viene con todos sus componentes como el original, por lo que ahora los tengo duplicados, menos el s-pen que en mi caso entregué con el teléfono.

Ahora a perder un poco de tiempo para restaurar mi configuración del teléfono. Después ya comentaré más cosas.

Espero que en breve todos podáis volver a disfrutar del teléfono. Y los que todavía no habéis tenido uno en la mano, os aseguro que merece la pena.

[yamasaki]

Enhorabuena compañero.

[akaxhtc]

Yo escribi el correo anoche y en todo el dia no me han contestado.uno menos para la larga y asquerosa espera

A mi no me dan información por ningún medio y sigo a la espera, por tecer día consecutivo.

Mañana más, pero me veo llamando para pedir la pasta, de mi ya no se mofan más.

[Kardia69]

A mi no me dan información por ningún medio y sigo a la espera, por tecer día consecutivo.

Mañana más, pero me veo llamando para pedir la pasta, de mi ya no se mofan más.

Como esta semana no me den ninguna informacion hare lo mismo.Ya estoy arto de hablar con rumanos y que me digan que espere llamada transportista

[guillermopuertas]

Venga no os rindais, ya no puede quedar mucho. Las sustitucionies deben estar a punto de terminar y ya nos toca a los de pre-compra. Yo tambien estuve tentado de mandar el note al carajo pero que mas da una semana o dos o veinte, si hasta ahora no lo habiamos tenido nunca.
Como es un buen cacharro, dicen, yo me espero como una perra.

[cibergen]

vaya frustre no me llaman tengo la sensación que me han tomado nota en un postit y me deben haber perdido por ahí... :dios:

cuando llamasteis para pedir el reemplazo?

[JMCardenas]

Os recomiendo que además de llamar hagáis una reclamación escrita. Puede que sea casualidad, pero yo no tenia noticias y todo ha empezado a rular un poco desde que lo hice. Tenía la misma sensación que vosotros.

Jode la espera pero merece la pena.

[YHDeXTeR]

Os recomiendo que además de llamar hagáis una reclamación escrita. Puede que sea casualidad, pero yo no tenia noticias y todo ha empezado a rular un poco desde que lo hice. Tenía la misma sensación que vosotros.

Jode la espera pero merece la pena.
Donde la mandaste? Por que estoy más perdido...

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[cibergen]

Os recomiendo que además de llamar hagáis una reclamación escrita. Puede que sea casualidad, pero yo no tenia noticias y todo ha empezado a rular un poco desde que lo hice. Tenía la misma sensación que vosotros.

Jode la espera pero merece la pena.

a que email escribistes? yo escribí al email [email protected] y ni una respuesta, llamé a los 3 días de no recibir respuesta y me dijeron que los del email eran otros

muy mala sensación

http://www.samsung.com/es/news/local/comunicacion-oficial-samsung-galaxy-note7

[adri_bcn]

Venga no os rindais, ya no puede quedar mucho. Las sustitucionies deben estar a punto de terminar y ya nos toca a los de pre-compra. Yo tambien estuve tentado de mandar el note al carajo pero que mas da una semana o dos o veinte, si hasta ahora no lo habiamos tenido nunca.
Como es un buen cacharro, dicen, yo me espero como una perra.

pues yo soy de los que compre y me lo entregaron el dia 30... y sigo esperando como gili...

[simfforosa]

Que raro...la semana pasada empezaron a hacer los envíos y ahora de golpe está todo muy parado....

[robferrob]

Que raro...la semana pasada empezaron a hacer los envíos y ahora de golpe está todo muy parado....

A mi me llegó ayer

[echaete4]

Yo hoy he llamado al número 900 de Samsung y me dicen que lo tienen la empresa de mensajería ¿? La verdad es que no me lo creo

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[JMCardenas]

Yo todos los escritos los he dirigido a [email protected]

Las llamadas al 900 100 807

Puede haber dio una coincidencia, pero el dejar constancia escrita aunque no contesten no está de más. A mi no me han contestado. El último correo de protesta lo he mandado esta tarde pasadas las 7 de la tarde, luego ha coincidido que el de Correos Express ha llamado 5 minutos más tarde y una hora despues ya tenía mi teléfono.

[YHDeXTeR]

Yo hoy he llamado al número 900 de Samsung y me dicen que lo tienen la empresa de mensajería ¿? La verdad es que no me lo creo

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Yo llame ayer y que lo tenían en la empresa, llamo hoy y que lo tienen en la empresa, pregunto la empresa y me dicen que no lo saben, les digo que como no esté en mi casa entre mañana y el viernes... Que no se molesten por que no lo quiero, me dicen que espere, que van a consultar y al rato... Que no puedo hacer eso, que el móvil está enviado ya, se lo vuelvo a decir y la extranjera me dice que si no tengo más dudas... Que le de una valoración de esas y después me quedo con mi cara [emoji15]

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[Kardia69]

Yo llame ayer y que lo tenían en la empresa, llamo hoy y que lo tienen en la empresa, pregunto la empresa y me dicen que no lo saben, les digo que como no esté en mi casa entre mañana y el viernes... Que no se molesten por que no lo quiero, me dicen que espere, que van a consultar y al rato... Que no puedo hacer eso, que el móvil está enviado ya, se lo vuelvo a decir y la extranjera me dice que si no tengo más dudas... Que le de una valoración de esas y después me quedo con mi cara [emoji15]

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Es lamentable enserio

[JMCardenas]

Eso me respondían a mi desde el lunes por la tarde. Me lo han entregado hoy miércoles a las 8 de la noche, cuando anunciaban las entregas hasta las 6 de la tarde. Por eso hice nuevo escrito de reclamación. El chico de Correos Express me dijo que estaban desbordados y que hasta que no acabara todas las entregas que llevaba que no terminaba su jornada, cuando normalmente acababan a primera hora de la tarde. Será Samsung el que ha enviado tantos paquetes????

En una de esas Samsung si ha enviado todos los teléfonos y son las empresas de reparto las que no rulan como nos gustaría. La primera entrega a mi se retraso tres días, y porque fuí a recogerla yo a la nave a las 8 de la mañana. Pero entonces sabía quien iba a hacer el reparto, esta vez no nos lo han dicho, pero en todos está coincidiendo que es Correos Express.

[Kabamaru]

Eso me respondían a mi desde el lunes por la tarde. Me lo han entregado hoy miércoles a las 8 de la noche, cuando anunciaban las entregas hasta las 6 de la tarde. Por eso hice nuevo escrito de reclamación. El chico de Correos Express me dijo que estaban desbordados y que hasta que no acabara todas las entregas que llevaba que no terminaba su jornada, cuando normalmente acababan a primera hora de la tarde. Será Samsung el que ha enviado tantos paquetes????

En una de esas Samsung si ha enviado todos los teléfonos y son las empresas de reparto las que no rulan como nos gustaría. La primera entrega a mi se retraso tres días, y porque fuí a recogerla yo a la nave a las 8 de la mañana. Pero entonces sabía quien iba a hacer el reparto, esta vez no nos lo han dicho, pero en todos está coincidiendo que es Correos Express.
Si es cierto que ya tiene la empresa de transporte (todos) los teléfono, estoy por llamar a la central de correos express de mi ciudad y preguntar que si tienen el mío voy directamente...

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[echaete4]

Mañana estoy dándole el coñazo a los de correos Express

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[YHDeXTeR]

Si es cierto que ya tiene la empresa de transporte (todos) los teléfono, estoy por llamar a la central de correos express de mi ciudad y preguntar que si tienen el mío voy directamente...

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El tema es que yo ya he llamado a la central de correos express y te sale una preciosa voz femenina de máquina pidiéndote el localizador que no tenemos, como cuando he llamado mi cabreo ya llegaba a un nivel supremo... He decidido colgar para sosegarme, mañana volveré a llamar a ver si puedo hablar con una persona normal

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[peyo1982]

Yo he escrito al correo para quejarme y que lo necesito esta semana por que me marcho de viaje, y diciendo que si no lo pueden enviar esta semana pedire la devolución aunque es mentira, por que lo quiero. Además le he pedido y reclamado de que deben de compensarnoslo por que en otros paises lo han hecho. y diciendo que en un mes el telefono se ha devaluado, por ese motivo le pedia una compensación.

En fin no se si servira algo o no, pero ahi le he mandado el correo.

[Kardia69]

Si alguien puede poner un telefono de correo express donde no te salga un contestador y te hable un ser humano lo agradeceria mucho

[cibergen]

Si alguien puede poner un telefono de correo express donde no te salga un contestador y te hable un ser humano lo agradeceria mucho

supongo que a horas que trabajan habrá alguien al teléfono

que cachondos correos "express"

a por ellos! xD

[dribert]

Os comento mi situacion para que veais una vez mas el pesimo servicio de samsung.

Ayer llame ya cansado de esperar el note 7, ademas de tener un conocido que se le drena la bateria por calentarse, pido que me manden el s7 edge, que ya no confio en el note 7, bien les digo que lo quiero para el fin de semana y tienen el morro de decirme que no me lo aseguran que lo tenga, y yo le digo, vamos a ver si lo pido compro ahora la web, lo recibiria en 24h, porque ahora no puedo recibirlo?? Si en su momento con temas de sustitucion me lo ofrecieron.

Seguimos, le pregunto por el tema de las gafas si podia quedarmelas, ya que lo unico que hago es elegir otra opcion de las que me dieron, coger el s7 edge, pues tienen la p*** cara de decirme que las gafas las tengo que devolver si no me quedo con el note 7, encima de tener en su web 100€ mas caro que cualquier tienda española.

Con el cabreo ya encima le digo, pues mira no quiero ningun movil, quiero la devolucion del dinero y me dice que no es posible porque no tengo el note 7, que tendria que esperar que me llegue el nuevo y entonces devolverlo, y le digo vamos a ver, me disteis un movil de sustitucion, no podeis mandarme el s7 edge y yo entrego este como ya hicisteis? Y con todo el morro otra vez, que no me lo garantiza, y le digo, que pasa me tengo que quedar sin movil por su lamentable servicio? No puedo cambiar, no puedo devolver, no puedo hacer nada... y encima con la posibilidad de tener que estar dias sin movil...

Ole los c*jones de samsung, que lo unico que han hecho es dejar el caso abierto y ya me llamaran, que les den!!

[Kardia69]

Os comento mi situacion para que veais una vez mas el pesimo servicio de samsung.

Ayer llame ya cansado de esperar el note 7, ademas de tener un conocido que se le drena la bateria por calentarse, pido que me manden el s7 edge, que ya no confio en el note 7, bien les digo que lo quiero para el fin de semana y tienen el morro de decirme que no me lo aseguran que lo tenga, y yo le digo, vamos a ver si lo pido compro ahora la web, lo recibiria en 24h, porque ahora no puedo recibirlo?? Si en su momento con temas de sustitucion me lo ofrecieron.

Seguimos, le pregunto por el tema de las gafas si podia quedarmelas, ya que lo unico que hago es elegir otra opcion de las que me dieron, coger el s7 edge, pues tienen la p*** cara de decirme que las gafas las tengo que devolver si no me quedo con el note 7, encima de tener en su web 100€ mas caro que cualquier tienda española.

Con el cabreo ya encima le digo, pues mira no quiero ningun movil, quiero la devolucion del dinero y me dice que no es posible porque no tengo el note 7, que tendria que esperar que me llegue el nuevo y entonces devolverlo, y le digo vamos a ver, me disteis un movil de sustitucion, no podeis mandarme el s7 edge y yo entrego este como ya hicisteis? Y con todo el morro otra vez, que no me lo garantiza, y le digo, que pasa me tengo que quedar sin movil por su lamentable servicio? No puedo cambiar, no puedo devolver, no puedo hacer nada... y encima con la posibilidad de tener que estar dias sin movil...

Ole los c*jones de samsung, que lo unico que han hecho es dejar el caso abierto y ya me llamaran, que les den!!

Es mas que lamentable.Y todo por telefono.Todo esto se tendria que gestionar en la tienda samsung de cada ciudad.No compro nunca mas en su web

[inwe]

¿Llamaste al 902 o tienen otro teléfono?, lo comento porque estoy en la misma tesitura y nada, me jode encima tener que llamar a cualquier atención al cliente 902... en fin a ver en que acaba todo esto...

Os comento mi situacion para que veais una vez mas el pesimo servicio de samsung.

Ayer llame ya cansado de esperar el note 7, ademas de tener un conocido que se le drena la bateria por calentarse, pido que me manden el s7 edge, que ya no confio en el note 7, bien les digo que lo quiero para el fin de semana y tienen el morro de decirme que no me lo aseguran que lo tenga, y yo le digo, vamos a ver si lo pido compro ahora la web, lo recibiria en 24h, porque ahora no puedo recibirlo?? Si en su momento con temas de sustitucion me lo ofrecieron.

Seguimos, le pregunto por el tema de las gafas si podia quedarmelas, ya que lo unico que hago es elegir otra opcion de las que me dieron, coger el s7 edge, pues tienen la p*** cara de decirme que las gafas las tengo que devolver si no me quedo con el note 7, encima de tener en su web 100€ mas caro que cualquier tienda española.

Con el cabreo ya encima le digo, pues mira no quiero ningun movil, quiero la devolucion del dinero y me dice que no es posible porque no tengo el note 7, que tendria que esperar que me llegue el nuevo y entonces devolverlo, y le digo vamos a ver, me disteis un movil de sustitucion, no podeis mandarme el s7 edge y yo entrego este como ya hicisteis? Y con todo el morro otra vez, que no me lo garantiza, y le digo, que pasa me tengo que quedar sin movil por su lamentable servicio? No puedo cambiar, no puedo devolver, no puedo hacer nada... y encima con la posibilidad de tener que estar dias sin movil...

Ole los c*jones de samsung, que lo unico que han hecho es dejar el caso abierto y ya me llamaran, que les den!!

[dribert]

¿Llamaste al 902 o tienen otro teléfono?, lo comento porque estoy en la misma tesitura y nada, me jode encima tener que llamar a cualquier atención al cliente 902... en fin a ver en que acaba todo esto...

Llame al 902, estuve buscando algun equivalente gratuito pero no encontre ninguno valido y el 900 que dieron para las sustituciones ya no esta disponible.

Hoy volvere a llamar y como me vuelvan a cabrear me voy a consumo

[inwe]

Ok, muchas gracias... mira a ver si les llamas si te pueden dar un tlf que no sea 902 :-P

[yog-sothoth]

A jueves, cuando Samsung me dijo que me llegaría el martes, sin llamada ni sms ni ninguna respuesta más allá del 'ya te llamarán'

Llamé al 900 ayer y es como hablar con una pared. Sin interés ninguno por solucionar nada. Son como una grabación.

Por tuiter poco más o menos lo mismo.

Una sensación de pasotismo total. Llaman ellos el jueves, me informan que me llega martes, martes no llega, estamos a jueves y a atención al cliente de Samsung no le importa.

[akaxhtc]

A jueves, cuando Samsung me dijo que me llegaría el martes, sin llamada ni sms ni ninguna respuesta más allá del 'ya te llamarán'

Llamé al 900 ayer y es como hablar con una pared. Sin interés ninguno por solucionar nada. Son como una grabación.

Por tuiter poco más o menos lo mismo.

Una sensación de pasotismo total. Llaman ellos el jueves, me informan que me llega martes, martes no llega, estamos a jueves y a atención al cliente de Samsung no le importa.


Tengo más claro que el agua que la caja del S6 se va vacía el día que lo vengan a recoger, si ellos pueden ser informales, YO MÁS.


Otro más sin noticia alguna desde el Lunes que me tenían que traer el terminal.

[Kardia69]

Tengo más claro que el agua que la caja del S6 se va vacía el día que lo vengan a recoger, si ellos pueden ser informales, YO MÁS.


Otro más sin noticia alguna desde el Lunes que me tenían que traer el terminal.

Yo igual desde el lunes.Su frase predeterminada "el transportista se pondra en contacto con usted"quedate el s6 pero de cabeza amigo.Yo dentro de lo malo sigo con mi note 7 capado a 80% pero va fenomenal

[akaxhtc]

Yo igual desde el lunes.Su frase predeterminada "el transportista se pondra en contacto con usted"quedate el s6 pero de cabeza amigo.Yo dentro de lo malo sigo con mi note 7 capado a 80% pero va fenomenal

Acabo de hablar con el 900, con el 902 y con un teléfono que venía en la factura.

En el 900 me han dicho que para gestionar la devolución de la pasta tenía que hablar con el 902, de lo de traerme el nuevo, lo de siempre, "ya te llamarán", en el 902 me han dicho que para hacer la devolución necesitan que tengo el terminal en mi poder y en el número de teléfono que venía en la factura me ha atendido una chica que no tenía ni puta idea de nada.

En definitiva, toca esperar, no hay otra porque Samsung no nos da otra, mira que hasta hace nada era mi marca favorita en Android, vamos, en realidad era la única que bajo mi punto de vista merecía realmente la pena, pero, joder, me están empujando con todas sus ganas hacia Apple, que creo que será lo que haga en cuanto me traigan el nuevo, devolverlo e ir a la Apple Store a por un iPhone 7 Plus, por mucho que el Note 7 me parezca mejor terminal en líneas generales.

De mi no se ríen, al menos no sin consecuencias (las que están en mi mano, claro está)

[inwe]

Te comprendo, la verdad que Apple donde marca la diferencia es en el postventa, que es ahí donde Samsung está fallando a base de bien... pero no por intenciones, sino por ejecución y falta de información.

[simfforosa]

Para los que intentáis hablar con Correos Express (antiguo ChronoExpress) os recomiendo que no llaméis a la central, el 902 os pedirá numero de expedición y datos que no tenéis.
Os recomiendo llamar directamente a la oficina de vuestra comunidad, que dando el nombre y la dirección os podrán informar si tienen o esperan algún paquete.

Os hago un copy/paste de los teléfonos, espero que os funcionen, yo llamé al de Baleares y me atendieron y me dieron toda la información que necesitaba. A ver si tenéis suerte.

A Coruña: 981 135 680

Algeciras: 956 678 375

Alicante: 965 105 100

Asturias: 985 733 103

Baleares: 971 432 997

Barcelona: 936 369 300

Burgos: 947 484 463

Gerona: 972 396 093 / 972 236 012

Granada: 958 466 784

Huelva: 959 356 833

Jerez de la Frontera: 956 181 628

Las Palmas: 928 716 666

León: 987 282 212

Logroño: 941 445 236

Málaga: 952 056 624

Murcia: 968 347 608

Navarra: 948 073 060

Salamanca: 923 238 408

San Sebastián: 943 373 101

Santiago de Compostela: 981 586 341

Sevilla: 954 526 000

Tenerife: 922 200 900

Toledo: 925 233 714

Tarragona: 977 524 913

Valencia: 961 665 323

Valladolid: 983 300 977

Vigo: 986 486 676

Vizcaya: 944 269 410

Zaragoza: 976 150 645

[JMCardenas]

Pregunta... ¿sabían que tenían un paquete para entregarte? Aunque todavía no les hubiera llegado.


A ver si Samsung les ha entregado cientos de paquetes y quien tiene el colapso es Correos Express en su central de distribución. Dudo que lo tengan las centrales de reparto, aunque también depende de donde sean. Y si es así, por eso Samsung no para de decir que ya contactará el distribuidor. Pero bien podían aclarar que ha sido entregado al distribuidor que sea en tal fecha, para que uno se quede más tranquilo sabiendo que su teléfono está en camino, y que solo es cuestión de tiempo por problemas de reparto. E incluso que alguno pueda ir a sus almacenes a primera hora para recogerlo antes que inicien el reparto, a lo que seguro no ponen objeción alguna porque les ahorra trabajo. yo en la primera entrega lo tuve que hacer con Envialia, y después con la funda trasparente también a Correos. Llevaba días esperando sin resultado y fue ir a la nave y volver con el paquete. Esta vez me ha llegado ayer a casa a las 8 de la tarde, después de una larga y penosa espera.


A ver si por este camino podemos dejar de tomar tila.


Espero que no vuelva a ocurrir una incidencia de esta envergadura en la vida. Pero en Samsung deben aprender de la lección aprendida, al igual que otros fabricantes. Lo correcto es que se pueda abrir una incidencia informática donde cada uno pueda hacer seguimiento del estado de su expediente. Se ahorrarían molestias, trabajo y seguro que los clientes estaríamos mas tranquilos porque sabríamos a que atenernos de forma clara. Aunque jodidos por las molestias.


Una pena que una solución tan drástica como retirar un numero tan elevado de equipos del mercado y de sus compradores para sustituirlo por otros nuevos sin problemas, se vea empañado por estos problemas de logística. No todos hubieran emprendido una reto tan grande, y dudo que lo hubieran hecho. Espero que los máximos responsables de Samsung que son quienes tomaron la decisión de hacer una operación de esta envergadura que podía haberles dado prestigio por su nivel de respuesta, tomarán alguna medida porque esos problemas logísticos y de información empañen la decisión.


Suerte. Que podáis disfrutar dentro de poco del pepino. Merece la pena.

[Kardia69]

Para los que intentáis hablar con Correos Express (antiguo ChronoExpress) os recomiendo que no llaméis a la central, el 902 os pedirá numero de expedición y datos que no tenéis.
Os recomiendo llamar directamente a la oficina de vuestra comunidad, que dando el nombre y la dirección os podrán informar si tienen o esperan algún paquete.

Os hago un copy/paste de los teléfonos, espero que os funcionen, yo llamé al de Baleares y me atendieron y me dieron toda la información que necesitaba. A ver si tenéis suerte.

A Coruña: 981 135 680

Algeciras: 956 678 375

Alicante: 965 105 100

Asturias: 985 733 103

Baleares: 971 432 997

Barcelona: 936 369 300

Burgos: 947 484 463

Gerona: 972 396 093 / 972 236 012

Granada: 958 466 784

Huelva: 959 356 833

Jerez de la Frontera: 956 181 628

Las Palmas: 928 716 666

León: 987 282 212

Logroño: 941 445 236

Málaga: 952 056 624

Murcia: 968 347 608

Navarra: 948 073 060

Salamanca: 923 238 408

San Sebastián: 943 373 101

Santiago de Compostela: 981 586 341

Sevilla: 954 526 000

Tenerife: 922 200 900

Toledo: 925 233 714

Tarragona: 977 524 913

Valencia: 961 665 323

Valladolid: 983 300 977

Vigo: 986 486 676

Vizcaya: 944 269 410

Zaragoza: 976 150 645
Muchisimas gracias me ha servido de mucho.Para enfadarme mas pero x lo menos ya tengo algo claro.El unico paquete que tienen mio es el que rechace.Era un S6.De mi note 7 Silver nada de nada

[Kabamaru]

Os comento: he vuelto a llamar al 900 y me dicen lo mismo, que lo tiene la agencia.
He llamado después a correos express Valladolid 983 300 990 (es otro número al arriba indicado) y no tienen ninguna constancia de un paquete para mí, así que...

Por otro lado, para quien tenga el S6, si tiene una tarjeta compatible con Samsung Pay, solo hoy, si pagas una compra mayor de 10€, el mes que viene el banco te lo devuelven. Aquí dejo la web: http://www.samsung.com/es/a-fondo/contenidos-y-servicios/vuelve-samsung-pay-day/

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[canet28]

Jueves y sin noticias de ningún tipo, voy a llamar ahora a ver que me dicen.

Yo entregue el móvil con todos los accesorios como me dijeron que tenía que hacer. Parece que fui tonto y podía quedármelos.

[canet28]

He llamado al 900 y me dicen que ese departamento no sabe nada, que en la mayor brevedad posible se pondrá en contacto conmigo el departamento que sabe como esta el tema.

[dribert]

He vuelto a llamar y me han vuelto a decir la misma basura que ayer. Total les he pedido el note 7 plata que los estan enviando y luego lo devolvere, porque con el de sustitucion no puedo hacer devolucion.

He hablado con mi banco y me han dicho que si es por articulo no recibido o diferente, pueden devolverme el dinero, y se lo he dicho a samsung, que maximo tienen 3 dias (sin contar el finde) para que me manden el note 7 y poder devolverlo. Y su respuesta como siempre, ya te llamaremos...

Sabeis que, reclamacion al banco, me devolveran el dinero y encima pienso quedarme el s6 de sustitucion por impresentables, si quieren jugar sucio, habra que hacerlo

[Ramon_delaC]

He vuelto a llamar y me han vuelto a decir la misma basura que ayer. Total les he pedido el note 7 plata que los estan enviando y luego lo devolvere, porque con el de sustitucion no puedo hacer devolucion.

He hablado con mi banco y me han dicho que si es por articulo no recibido o diferente, pueden devolverme el dinero, y se lo he dicho a samsung, que maximo tienen 3 dias (sin contar el finde) para que me manden el note 7 y poder devolverlo. Y su respuesta como siempre, ya te llamaremos...

Sabeis que, reclamacion al banco, me devolveran el dinero y encima pienso quedarme el s6 de sustitucion por impresentables, si quieren jugar sucio, habra que hacerlo

Yo estoy esperando el silver que se suponía que llegaba el viernes pasado y nada, en las mismas que vosotros y llamando a diario...

[jaro4you]

Yo llamé ayer despues de 1 semana desde que me recogieran el "defectuoso", lo mismo que a otros compañeros, "ya recibirá noticias del transportista, los terminales han sido enviados al transportista", en Madrid contactar con CorreosExpress es un suplicio no consigo hablar con alguien que no sea una maquina o una mal educada y pasota. Y ya empieza uno a estar harto, he respondido a un twitter de Samsung de su cuenta mundial donde indican que ya hay 1 Millón de dispositivos "seguros" entregados, comentandoles que en España la información y seguimiento de nuestros terminales es horrorosa, pero como el que oye llover.

[yog-sothoth]

Está claro que a Samsung España le ha venido grande el proceso de sustitución. Están mareando a los clientes yv tratando de distraernos con mensajes preestablecidos de sus CMs y personas en el call center que parecen una grabación. Sin ningún interés por solucionar nada ni aportar nada. Siempre la misma respuesta refrita.

A Samsung se me está yendo de las manos y no sabe cómo actuar. Creo que están ganando tiempo a ver si de soluciona el incidente (quizá les hayan llegado pocas unidades de sustitución).

Esta claro que, esperar no nos gusta, pero que te mientan y luego no den ninguna explicación y te tomen por idiota, es aún peor.

Samsung... Se te está escapando el control de esto

[akaxhtc]

Está claro que a Samsung España le ha venido grande el proceso de sustitución. Están mareando a los clientes yv tratando de distraernos con mensajes preestablecidos de sus CMs y personas en el call center que parecen una grabación. Sin ningún interés por solucionar nada ni aportar nada. Siempre la misma respuesta refrita.

A Samsung se me está yendo de las manos y no sabe cómo actuar. Creo que están ganando tiempo a ver si de soluciona el incidente (quizá les hayan llegado pocas unidades de sustitución).

Esta claro que, esperar no nos gusta, pero que te mientan y luego no den ninguna explicación y te tomen por idiota, es aún peor.

Samsung... Se te está escapando el control de esto

El tema es justamente ese, las mentiras y la falta de información.

A mi si cuando vinieron a por el defectuoso me hubiesen dicho que no sabían cuando me iban a entregar el nuevo les habría dicho que no se molestasen, que me diesen la pasta y ya vería yo que hacía cuando lo volviesen a sacar a la venta, pero no, me dijeron que el lunes lo tendría en casa.

Es jueves por la tarde y no tengo nada, ni creo que lo tenga hoy.

[ppicapiedra]

Un saludo a todos
Soy como vosotros una víctima más de la incompetencia de Samsung. He llamado cuatro veces al call center de Samsung. He escrito dos veces a Samsung y no hay manera de que me cambien el note que ha salido defectuoso, parece que no tienen unidades suficientes y que lo único que saben hacer es buscar excusas para alargar los días en espera de que le lleguen más. sinceramente pienso que podían ser más claros y lo podían decir porque Samsung se está quedando como marca por los suelos.

[jaro4you]

Acabo de recibir mensaje SMS de "Chamchumg" en 24 horas recibirá su nuevo Note 7... y 2 minutos después que pasan a recoger ?¿?¿ si ya esta recogido

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[OsAaK]

Acabo de recibir mensaje SMS de "Chamchumg" en 24 horas recibirá su nuevo Note 7... y 2 minutos después que pasan a recoger ?¿?¿ si ya esta recogido

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Lo mismo he recibido yo y hace una semana que se llevaron el mio,asi que espero que mañana el mensajero no me pida nada

[JMCardenas]

Acabo de recibir mensaje SMS de "Chamchumg" en 24 horas recibirá su nuevo Note 7... y 2 minutos después que pasan a recoger ?¿?¿ si ya esta recogido

Enviado desde mi SM-T810 mediante TapatalkYo sería optimista. Eso recibí yo anterdeayer, y 25 horas después, recibí en casa mi nuevo Note 7. Ojala cumplan también y puedas disfrutar pronto de el teléfono.

Otros compañeros con idénticos mensajes lo recibieron a primera hora de la mañana siguiente. A ver si tienes suerte.

No recibí comunicado alguno de Correos Express, a no ser que uno de los mensajes contradictorios entre sí fuera de ellos.

Alguno ha reportado que en su caso no han cumplido, aunque hoy poco he leido sobre el tema. Espero que sea porque todos están entretenidos ya con la nueva máquina.

A ver si mañana ya puedes tenerlo en tus manos. Suerte.

[Kabamaru]

Acabo de recibir mensaje SMS de "Chamchumg" en 24 horas recibirá su nuevo Note 7... y 2 minutos después que pasan a recoger ?¿?¿ si ya esta recogido

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Cambio por note viejo, por s6 o sin s6 (y color ya que estás, por favor)?

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[JMCardenas]

Lo mismo he recibido yo y hace una semana que se llevaron el mio, así que espero que mañana el mensajero no me pida nadaLos mensajes que recibí yo eran idénticos a los vuestros. Traen el teléfono, y has de firmar un documento de que viene personalizado con el IMEI de tu primer teléfono. En el caso de que ya lo entregaras firmas que ya lo entregaste en fecha tal, y que recibes el nuevo en esa fecha. Ese documento lo mete en un sobre el de reparto y se lo lleva. Supongo que si en ese momento haces entrega del teléfono anterior la personalización varíe algo y lo refleje, y se llevarán el teléfono también. Si así no olvidéis... sin cables ni peanas.

[inwe]

Pues a mi me acaban de mandar dos SMS confirmando la entrega y recogida (del S6), así que nada, ya falta menos para poderlo devolver... (tengo en azul y seguramente me pille uno negro :))

[prinxipe]

Yo andaba pensando en meterles un terminal distinto con la pegatina del IMEI del S6 pegada en la parte trasera y que arreen con ello, por eso de las molestias ocasionadas, luego que se las envainen como puedan que yo ya tengo mi NOTE nuevo.

¿Alguien mas lo ha pensado o lo ha echo ya?

La verdad que ganas tengo lo que desconozco es cual puede ser la consecuencia jaja

[inwe]

Hombre, yo te diría que no lo hicieras... más que nada porque con el Note en tus manos ya puedes decidir devolverlo y comprarte otro teléfono, pero vamos, en mi opinión Samsung lo ha hecho bien, quitando la parte de comunicación y gestión de las devoluciones... pero bueno, me imagino que sus "motivos" (o inexperiencia) habrán tenido

[solanomor]

Y que te lo van a bloquear por imei y lo mismo te denuncian.

[peyo1982]

Hola llame a Crono express y nada, no saben nada. en fin a esperar, A mi me lo recogieron el 19.... Es desesperante.

[twinses]

Nosotros también hemos llamado a crono express y no tienen nada para entregarnos. Será cuestión de un poco de paciencia y esperar el turno.
Saludicos

[cibergen]

Hombre, yo te diría que no lo hicieras... más que nada porque con el Note en tus manos ya puedes decidir devolverlo y comprarte otro teléfono, pero vamos, en mi opinión Samsung lo ha hecho bien, quitando la parte de comunicación y gestión de las devoluciones... pero bueno, me imagino que sus "motivos" (o inexperiencia) habrán tenido

samsung muy mal, no nos merecemos esto, es grave ir perdidos así, puede que se tenga que esperar y punto pero ir perdidos así no.

Si faltan teléfonos en españa pues que lo digan, si es cuestión de falta de reparto que lo digan. Haber puesto recursos para repartir más rápido.

Un teléfono de sustitución tenía que haber sido el note 4, por lo menos comparable en formato.

Espero que me dure el note 7 y como no compensen esto, no volveré a comprar ningún samsung más.

PD: si podeis comentar protectores de pantalla en sección de accesorios, todavía no sé cuál comprar.

[jaro4you]

Mañana os cuento, no pedí sustitución por s6 ya que seguía guardando el note 3, el color es azul.

Veremos si empiezan a cumplir. Si es así también a ver como viene el nuevo.

Por ahora el timing a sido:
18 agosto pre compra
30 agosto recibí terminal
12 septiembre pedí cambio
19 septiembre me dijeron que venían a recogerlo no fue así y volví a llamar
22 septiembre pasaron por fin a recogerlo
28 septiembre sin noticias llame al 900, me dijeron lo que a todos. Su terminal a sido enviado
29 septiembre SMS que en 24 horas recibiré el nuevo terminal.
30 septiembre (mañana os cuento)



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[benalex]

A mi la caixa me trae el nuevo note y se lleva el que tengo el Martes que viene

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[aitor1]

alguien de pontevedra? quien os lo recogió?

[htp]

En precompra por la web de samsung y a día de hoy nada.
Encima esta noche el móvil ha consumido por arte de magia el 60% de la batería y me he levantado tarde.. Sólo por el mosqueo este voy a devolverlo y me pillaré el puñetero iphone.

Ahora mismo se consume la batería exageradamente, va como lageado y está caliente..

[foguet]

En precompra por la web de samsung y a día de hoy nada.
Encima esta noche el móvil ha consumido por arte de magia el 60% de la batería y me he levantado tarde.. Sólo por el mosqueo este voy a devolverlo y me pillaré el puñetero iphone.

Ahora mismo se consume la batería exageradamente, va como lageado y está caliente..

A mi me ha pasado lo mismo, se calienta en exceso y el consumo de batería es excesivo. me ha bajado un 10% en menos de 1 hora con las mismas apps que ya tenía.

[htp]

A mi me ha pasado lo mismo, se calienta en exceso y el consumo de batería es excesivo. me ha bajado un 10% en menos de 1 hora con las mismas apps que ya tenía.

Tal cual. Y no se conoce una solución temporal para esto no?
Curioso que ayer iba perfecto y ahora mira.. Abro el whatsapp y sigo teniendo las notificaciones :risitas:

Alguien que lo haya devuelto, cuanto tardan en devolverte el dinero?

[ASTRoJPM]

A mi me ha pasado lo mismo, se calienta en exceso y el consumo de batería es excesivo. me ha bajado un 10% en menos de 1 hora con las mismas apps que ya tenía.

Creo que esto no va ha ser casualidad, ya somos 3 que nos pasa lo mismo, desde ayer Jueves a las 19:30 se agota la batería en poco tiempo, en 2 horas se quedo al 3%, está noche de 23:45 a 6:20 del 60% se ha quedado otra vez al 3%.

Hoy en teoría me llega el Note 7 para cambiarlo por promocaixa.

[Kabamaru]

Creo que esto no va ha ser casualidad, ya somos 3 que nos pasa lo mismo, desde ayer Jueves a las 19:30 se agota la batería en poco tiempo, en 2 horas se quedo al 3%, está noche de 23:45 a 6:20 del 60% se ha quedado otra vez al 3%.

Hoy en teoría me llega el Note 7 para cambiarlo por promocaixa.
No sé si casualidad o no, pero me pasa lo mismo, lo mismo... con mi S6 de reemplazo. Comprobar el uso de batería de los servicios de Google y «Aplicacion Google»

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[jjuradoc]

A mí me iba fenomenal el Note 7 nuevo tras cambiármelo Samsung hasta ayer (lo tengo desde el día 23) . En pocas horas agotó la batería y lo noté más caliente. Hoy en 3 horas se ha comido el 30% sin darle practicamente uso. Además le noto lags y cuando estoy escribiendo me está desapareciendo continuamente el teclado.
Ayer me llamaron (+40374165115) para preguntarme qué tal me iba y les dije que bien (todavía no me había pasado esto. Me dijeron que la semana que viene me volverían a llamar para preguntarme de nuevo. Por el interés que han mostrado me da que deben saber que algo pasa también con los Note 7 que han reemplazado

[htp]

Pero no ha habido ninguna actualización no?

Es mucha casualidad que nos haya pasado a todos desde ayer..
Los servicios de google los tengo optimizados para la batería y sigue igual

[jjuradoc]

Pero no ha habido ninguna actualización no?

Es mucha casualidad que nos haya pasado a todos desde ayer..
Los servicios de google los tengo optimizados para la batería y sigue igual

A mí no me ha llegado ninguna nueva actualización.

[akaxhtc]

Como estará el tema que me estoy planteando ir hoy mismo a la Apple Store a por un iPhone 7 Plus

[htp]

Como estará el tema que me estoy planteando ir hoy mismo a la Apple Store a por un iPhone 7 Plus

Lo mismo digo aunque he visto una comparación de cámara en phonearena y se me han quitado un poco las ganas.. Y perder el lápiz, el jack.. Es ir atrás en todo menos en rendimiento y en ahorrarnos problemas absurdos como este (que ya es mucho).

Hoy llamaré a Samsung y según me digan lo devuelvo o no aunque no hay stock del iphone :risitas:

[twinses]

No os desesperéis, es muy probable que ese gasto de batería sea normal y esté provocado por algún test que este haciendo Samsung o Google. Si os fijáis, eso mismo también os pasa, de vez en cuando, con vuestros otros Notes e incluso con cualquier móvil Android.

Saludicos

PD. A mi me paso la semana posada con mi N4 y a mi hermano le está pasando esta semana con su N4. Y anteriormente también nos pasaba con los N3.

[Kabamaru]

Respecto a lo de la batería, he leído que puede ser por las apps de las gear vr, y ya sea casualidad o no, se me ha actualizado ahora mismo «oculus home»

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[htp]

Respecto a lo de la batería, he leído que puede ser por las apps de las gear vr, y ya sea casualidad o no, se me ha actualizado ahora mismo «oculus home»

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Sí, ayer se me actualizó la app.. Cómo puede liarla tanto una app?:risitas: Y de verdad que no entiendo para que sirve lo de optimizar una app si luego es capaz de correr en segundo plano igual..

http://www.phonearena.com/news/Oculus-apps-allegedly-cause-overheating-battery-drain-on-recently-updated-Galaxy-smartphones_id86008

Probad a desinistarla a ver qué tal

[Kabamaru]

Sí, ayer se me actualizó la app.. Cómo puede liarla tanto una app?:risitas: Y de verdad que no entiendo para que sirve lo de optimizar una app si luego es capaz de correr en segundo plano igual..

http://www.phonearena.com/news/Oculus-apps-allegedly-cause-overheating-battery-drain-on-recently-updated-Galaxy-smartphones_id86008

Probad a desinistarla a ver qué tal
Hasta ahora mi móvil se calentaba. Tras la ¿nueva? actualización de hace poco, ya os contaré si el móvil sigue en modo brasero...

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[solanomor]

No es sólo en el note 7 sino que gente con s6 han reportado el caso. O és samsung o Google en alguna prueba.

[Kabamaru]

No es sólo en el note 7 sino que gente con s6 han reportado el caso. O és samsung o Google en alguna prueba.
Yo ahora estoy con el S6, pues probé con éste las gafas. De momento parece que ya no se calienta... Seguiré informado.

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[robferrob]

Yo todavía no he instalado las app de oculus y no noto cambio en el móvil. Si que podría ser por eso

[jaro4you]

De traca, lo de Correos Express es una vergüenza, han venido a entregar el paquete pero el transportista necesitaba hacer una foto a la caja del terminal y no disponia de PDA con esa opcion y se ha negado a entregarlo. Que ya pasaran mañana (veremos a ver si es verdad) por que uno no esta para perder el tiempo esperando un paquete.

[Kabamaru]

Yo todavía no he instalado las app de oculus y no noto cambio en el móvil. Si que podría ser por eso
Confirmo ya que (de momento) el teléfono ya se mantiene a fresquete [emoji2]

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[JMCardenas]

De traca, lo de Correos Express es una vergüenza, han venido a entregar el paquete pero el transportista necesitaba hacer una foto a la caja del terminal y no disponia de PDA con esa opcion y se ha negado a entregarlo. Que ya pasaran mañana (veremos a ver si es verdad) por que uno no esta para perder el tiempo esperando un paquete.Una foto de la caja del terminal ???? Pa que si se la lleva. ¿a alguien más le ha pasado que le hagan una foto?

[Kabamaru]

Cuando me traigan el nuevo note 7 te lo digo... [emoji31]

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[JMCardenas]

Cuando me traigan el nuevo note 7 te lo digo... [emoji31]

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imprímeles la foto del Avatar para que vean lo contento que estas por como están gestionando todo.

[FireWarrioR]

Esto de Samsung es una puta verguenza, y perdonad por los tacos pero es que estoy muy quemado.
Yo tambien recibi hace 2 dias los dos mensajes, que en 24h vendrian a entregarme el nuevo y que entregara el antiguo sin cables ni peanas. Llame, y les dije que yo ya lo habia entregado el dia 19, y me dijeron que era un mensaje generico y no me preocupara.
Despues de venir el transportitas 2 dias por la tarde con entrega fallida porque yo trabajo y les dije bien claro a correos express que vinieran por la mañana, hable con el transportita y quede con que me dejaria el envio en la oficina y yo iria a por el.

Pues bien, esta mañana voy a por el, y no me lo han querido entregar si no entregaba yo el antiguo, les he dicho que ya habian venido a por el movil el dia 19 y les he enseñado el papel que me dieron, pero nada, me he tenido que ir sin movil y con un cabreo del diez.
He llamado al 900, y lo unico que me han dicho es que escalarian el asunto y que la compañia de transportes se pondria en contacto conmigo, le he dicho que el movil esta en la compañia, que lo unico que necesitaban es autorizacion para entregarmelo, pero de ahi no salia, que ya se pondrian en contacto conmigo.

Estos de samsung son unos putos sinverguenzas, he tenido toda la gama S y hasta el Note 3, pero es el ultimo samsung que tengo por muy pepinos que sean los moviles, y como la semana que viene no tenga el telefono pongo una denuncia.

[MartialSun]

En mi caso se supone que venian esta mañana a hacer el cambio, la semana pasada me llamaron y quedamos así. Sigo esperando, yo no he recibido mas mensajes ni llamadas... Y mi cabreo cada vez mayor... :enfadadisimo:

[ryky34]

A mí me iba fenomenal el Note 7 nuevo tras cambiármelo Samsung hasta ayer (lo tengo desde el día 23) . En pocas horas agotó la batería y lo noté más caliente. Hoy en 3 horas se ha comido el 30% sin darle practicamente uso. Además le noto lags y cuando estoy escribiendo me está desapareciendo continuamente el teclado.
Ayer me llamaron (+40374165115) para preguntarme qué tal me iba y les dije que bien (todavía no me había pasado esto. Me dijeron que la semana que viene me volverían a llamar para preguntarme de nuevo. Por el interés que han mostrado me da que deben saber que algo pasa también con los Note 7 que han reemplazado

Bueno señores, note 7 sustituido el dia 22, desde ayer a la noche me fui a dormir con un 73% de batería se quedó en modo reposo con todas las apps cerradas y me he levantado a las 7 con un 13%, lo he cargado y entre las 9 y 13 horas ya se ha comido un 48%, teléfono con super lag, y por la parte superior derecha delantera y por su parte trasera se calienta mogollón. Acabo de llamar a Samsung, me han escalado el caso. Si tengo la oportunidad que se lo queden esto ya es un suplicio que me ha costado 859€, es imperdonable.

[jjuradoc]

Bueno señores, note 7 sustituido el dia 22, desde ayer a la noche me fui a dirmir con un 73% de batería y me he levantado a las 7 con un 13%, teléfono con super lag, y por la parte superior derecha delantera y por su parte trasera se calienta mogollón. Acabo de llamar a Samsung me han escalado escalado el caso. Si tengo la oportunidad que se lo queden esto ya es un suplicio que ha costado 859€, es imperdonable.

El caso es que desde que se me ha actualizado el oculus (como decía Kabamaru) el móvil se ha estabilizado y el consumo de batería ha descendido un montón

[robferrob]

Bueno señores, note 7 sustituido el dia 22, desde ayer a la noche me fui a dormir con un 73% de batería se quedó en modo reposo con todas las apps cerradas y me he levantado a las 7 con un 13%, lo he cargado y entre las 9 y 13 horas ya se ha comido un 48%, teléfono con super lag, y por la parte superior derecha delantera y por su parte trasera se calienta mogollón. Acabo de llamar a Samsung, me han escalado el caso. Si tengo la oportunidad que se lo queden esto ya es un suplicio que me ha costado 859€, es imperdonable.

Parece que es por una cagada en una actualización en la app de oculus. Mira unos mensajes anteriores en este hilo. También han sido afectados s6 y s7. Antes de que te arrepientas en devolverlo!

[nahualman]

Yo tras muchas llamadas a atención al cliente, que me llamaran de la tienda Samsung de C/Guzmán el Bueno de Madrid para decir que lo enviaban y no enviarlo ... decidí ir hace dos días a por él a la tienda física y por fin tengo el Note nuevo (azul).

En cuánto a la batería a mí me va bien, actualicé el Oculus (para actualizarlo hay que abrir la app y salta la actualización), no se calienta y no he notado por el momento nada anómalo.

Los que tenéis el problema mirad en "Ajustes" -> "Mantenimiento" -> "Batería" -> "Uso de la batería" a ver que es lo que la está drenando. En mi caso lo que más consume es la pantalla que suele ser lo normal.

También os recomiendo poner el ahorro de energía en "Medio" que se nota bastante.

[Kabamaru]

En cuánto a la batería a mí me va bien, actualicé el Oculus (para actualizarlo hay que abrir la app y salta la actualización), no se calienta y no he notado por el momento nada anómalo.



Yo es que lo tenía como lo tenía configurado para que se actualice solo, se actualizó a la mala y luego a la buena.

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[Kardia69]

Increible.Acaba e venir el transportista de correos express y me traia un S6 de sustitucion.Mi gozo en un pozo.Yo no solicite eso.Solicite note 7 negro x note 7 silver.Increible

[JMCardenas]

Esto de Samsung es una puta verguenza, y perdonad por los tacos pero es que estoy muy quemado.
Yo tambien recibi hace 2 dias los dos mensajes, que en 24h vendrian a entregarme el nuevo y que entregara el antiguo sin cables ni peanas. Llame, y les dije que yo ya lo habia entregado el dia 19, y me dijeron que era un mensaje generico y no me preocupara.
Despues de venir el transportitas 2 dias por la tarde con entrega fallida porque yo trabajo y les dije bien claro a correos express que vinieran por la mañana, hable con el transportita y quede con que me dejaria el envio en la oficina y yo iria a por el.

Pues bien, esta mañana voy a por el, y no me lo han querido entregar si no entregaba yo el antiguo, les he dicho que ya habian venido a por el movil el dia 19 y les he enseñado el papel que me dieron, pero nada, me he tenido que ir sin movil y con un cabreo del diez.
He llamado al 900, y lo unico que me han dicho es que escalarian el asunto y que la compañia de transportes se pondria en contacto conmigo, le he dicho que el movil esta en la compañia, que lo unico que necesitaban es autorizacion para entregarmelo, pero de ahi no salia, que ya se pondrian en contacto conmigo.

Estos de samsung son unos putos sinverguenzas, he tenido toda la gama S y hasta el Note 3, pero es el ultimo samsung que tengo por muy pepinos que sean los moviles, y como la semana que viene no tenga el telefono pongo una denuncia.
Al margen de todas las gestiones necesarias con Samsung, y que el cabreo sea comprensible. Yo me aseguraría en Correos Express de que han hecho lo correcto. Mi caso es igual y funcionaron de otra forma. Hazles leer la documentación que viene con el paquete, los documentos que vienen son personalizados, y que lo lean bien. En tu caso ese documento es como el que posteé yo hace unos cuantos mensajes. Declaras que en fecha tal te lo recogieron, entregas el justificante, y firmas que en ese momento te entregan el nuevo.


No se si tuviste oportunidad de leer el documento que venía con tu teléfono, que es el que tienen que devolver firmado. Asegurate, que no están metiendo la gamba los de Correos Express, que me da a mi que va a ser que sí.

[JMCardenas]

El documento al que hago referencia antes está en el cometario 692 de este foro. Es lo que se corresponde con la situación que dices estás. Y si es así, ahí no dice que tengas que entregar nada, dice que ya lo entregaste, tienes que poner cuando, y si quieres entregar la copia que te dejaron (guarda original), y luego firmas que recibes el nuevo. Una copia la mete en un sobre que devuelve a Samsung, y la otra te la quedas tú. Creo que en Correos Express han interpretado mal lo que dice ahí.

[FireWarrioR]

Si, ya lo habia visto, pero no se si mi caso es distinto o en correos express son unos incompetentes, pero les he enseñado el papel que me dejo el transportista al recoger el movil y les he hablado del documento que posteaste que lo descargue por si las moscas, y la recepcionista ha ido a consultarlo y me ha dicho que nada, que o entrego el antiguo o me voy de vacio.

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[JMCardenas]

Si, ya lo habia visto, pero no se si mi caso es distinto o en correos express son unos incompetentes, pero les he enseñado el papel que me dejo el transportista al recoger el movil y les he hablado del documento que posteaste que lo descargue por si las moscas, y la recepcionista ha ido a consultarlo y me ha dicho que nada, que o entrego el antiguo o me voy de vacio.

Enviado desde mi SM-N9005 mediante TapatalkNo me jodas que no te han dejado leerlo. Serán....

[inwe]

Buenas,
Acabo de recoger el Note, lo he encendido y veo que ya tengo el icono de la batería directamente verde, que por lo que he leído primero había que actualizar para que saliera...

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[davidlaseu]

Hola a todos, os explico mi historia ahora que tengo mi nuevo NOTE color azul des de hace una hora aprox.
Lo compré a través de SAMSUNG ONLINE y me llegó el dia 30 de agosto. Se lo llevaron creo recordar el dia 19 de septiembre.
Después de llamar a SAMSUNG, enviar e-mails.. entre en SAMSUNG.COM atención al cliente y vi una opción que pone E-mail the President.
Envié un e-mail quejándome que no me informaban....
Al poco tiempo me enviaron una respuesta diciendo que llamase al 900 ese..
Y horas mas tarde me llamaron por teléfono...
Y poco después empecé a recibir los mensajes que lo recibiré en 24h...


Y por fin ya lo tengo, todo en menos de 24h!!!!


Ahora lo estoy cargando y està a 36,4º...


Es color azul.


A ver si ahora es la definitiva....

[Kabamaru]

Buenas,
Acabo de recoger el Note, lo he encendido y veo que ya tengo el icono de la batería directamente verde, que por lo que he leído primero había que actualizar para que saliera...

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Yo también había leído lo de la actualización.

Sólo faltaría que la demora del envío fuera por mandarlos actualizados...

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[MartialSun]

A mi no me lo han traido

[davidlaseu]

El mio creo que ya ha venido actualizado. Tiene el icono verde y segun PHONE INFO tiene el ultimo Firmware.


Ahora lo he desconectado y esta a 33º...

[canet28]

18:11 y sigo esperando el telefono. Ayer me mandaron el SMS de que hoy me lo enviarían.

[akaxhtc]

Aquí no viene ni el tato, ni llama ni el tato, ni me envía SMS ni el tato.


Lo difícil que es para una marca ganarse una buena reputación y lo realmente fácil que es mandarla a tomar por el culo.


Creo que lo mío con Samsung ha llegado a su fin.

[MartialSun]

Aquui sigo esperando yo tambien, he llamado para quejarme y nada, que escalan la queja y me llamaran los transportistas...

Ya estoy hartito del tema

[Atreyu79]

He llamado tropecientas mil veces al 900 de Samsung y siempre el chico o la chica dicen que no saben cuando me lo van a enviar. En mi caso me tienen que enviar 2 Note 7 ya q compre 2 Note 7 en color negro. Los devolvi los 2 y me dejaron un galaxy S6 de prestamo. Desde entonces ni me han llamado ni sms como a muchos suertudos del foro. Estoy desesperado y ya no se que hacer.
Esperemos que no nos den problemas ... he pasado desde el Note 2 x todos los Note. Estoy indignaisimo con samsung. Espero que la semana que viene se pongan en contacto conmigo de una vez.

[pe46]

Os pone la "S" en la caja de los nuevos? El mio no la lleva.

[JMCardenas]

Os pone la "S" en la caja de los nuevos? El mio no la lleva.
No no la lleva. Solo un cuadrito negro

[Kardia69]

He llamado tropecientas mil veces al 900 de Samsung y siempre el chico o la chica dicen que no saben cuando me lo van a enviar. En mi caso me tienen que enviar 2 Note 7 ya q compre 2 Note 7 en color negro. Los devolvi los 2 y me dejaron un galaxy S6 de prestamo. Desde entonces ni me han llamado ni sms como a muchos suertudos del foro. Estoy desesperado y ya no se que hacer.
Esperemos que no nos den problemas ... he pasado desde el Note 2 x todos los Note. Estoy indignaisimo con samsung. Espero que la semana que viene se pongan en contacto conmigo de una vez.

Amigo igual que tu.he probado via email,902,900 e llamado correo express incluso e ido hoy a una tienda samsung en valencia y ahi no se hacen responsables xk lo compre x internet.De traca

[pe46]

Igual un cuadradito negro. Como salió la noticia de la S...

[adri_bcn]

esto es una odisea.. para un año que vuelto a samsung ... y pasa esto y por mas que llames o envies un correo nada de nada..

[adri_bcn]

Hola a todos, os explico mi historia ahora que tengo mi nuevo NOTE color azul des de hace una hora aprox.
Lo compré a través de SAMSUNG ONLINE y me llegó el dia 30 de agosto. Se lo llevaron creo recordar el dia 19 de septiembre.
Después de llamar a SAMSUNG, enviar e-mails.. entre en SAMSUNG.COM atención al cliente y vi una opción que pone E-mail the President.
Envié un e-mail quejándome que no me informaban....
Al poco tiempo me enviaron una respuesta diciendo que llamase al 900 ese..
Y horas mas tarde me llamaron por teléfono...
Y poco después empecé a recibir los mensajes que lo recibiré en 24h...


Y por fin ya lo tengo, todo en menos de 24h!!!!


Ahora lo estoy cargando y està a 36,4º...


Es color azul.


A ver si ahora es la definitiva....

puedes poner el correo donde enviaste tu queja?

[cesarfuenla]

Igual un cuadradito negro. Como salió la noticia de la S...



Lo de la S fue un invento de los medios, Samsung dijo lo del cuadradito y es lo que vale.

[davidlaseu]

puedes poner el correo donde enviaste tu queja?
El correo es seleccionando el apartado que he comentado...
Email t'he president...

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[ryky34]

Bueno chicos si mirais la pagina 36, 37 creo que están ahí mis comentarios anteriores y explicaba sobre los problemas que tenía con el note 7 sustituido sobre el consumo de batería, lag y temperatura alta del note 7. El caso es que me comí cabeza, elimine oculus del note 7 y me iba algo mejor pero no cel todo bien, más tarde sobre las 18:15 llamé a Samsung y pedí la devolución cosa que no me han dado, aunque la chica me dijo que me tramitaba la devolución pero parece que hacen lo que le rota por la cabeza. Les explique lo que me pasaba, estuvimos un buen rato hablando, después de colgar a los 15 min de reloj recibí dos sms uno diciendo que en 24 horas me recogían el note y otro diciendo que en 24 horas se llevaban el note. Y lo más alucinate es que a los 40 min aprox me llama un tal Pablo del Servicio Técnico de Samsung de Barcelona y me dice que mañana sábado entre las 9,30 horas y las 10,00 horas me entrega un note 7 silver nuevo y precintado y se lleva el mío. Joder se les apretó el culo y se han curado en salud y en menos de 15 horas y en sábado me sustituyen el note 7 que ya tenia sustituido. Que por cierto lo voy a vender ya que no lo quiero, mi paciencia se ha terminado.

[Kardia69]

Bueno chicos si mirais la pagina 36, 37 creo que están ahí mis comentarios anteriores y explicaba sobre los problemas que tenía con el note 7 sustituido sobre el consumo de batería, lag y temperatura alta del note 7. El caso es que me comí cabeza, elimine oculus del note 7 y me iba algo mejor pero no cel todo bien, más tarde sobre las 18:15 llamé a Samsung y pedí la devolución cosa que no me han dado, aunque la chica me dijo que me tramitaba la devolución pero parece que hacen lo que le rota por la cabeza. Les explique lo que me pasaba, estuvimos un buen rato hablando, después de colgar a los 15 min de reloj recibí dos sms uno diciendo que en 24 horas me recogían el note y otro diciendo que en 24 horas se llevaban el note. Y lo más alucinate es que a los 40 min aprox me llama un tal Pablo del Servicio Técnico de Samsung de Barcelona y me dice que mañana sábado entre las 9,30 horas y las 10,00 horas me entrega un note 7 silver nuevo y precintado y se lleva el mío. Joder se les apretó el culo y se han curado en salud y en menos de 15 horas y en sábado me sustituyen el note 7 que ya tenia sustituido. Que por cierto lo voy a vender ya que no lo quiero, mi paciencia se ha terminado.

Macho que suerte!!aqui algunos haciendo lo imposible para que nos sustituyan el nuestro x uno sin la incidencia de la bateria y a ti te lo cambian 2 veces.Que crack!!a cual llamaste para pedir la devolucion del dinero?al famoso 900?voy a ver si asi ami me cambian el movil tambien.Ya es lo ultimo que me queda x hacer

[ryky34]

Macho que suerte!!aqui algunos haciendo lo imposible para que nos sustituyan el nuestro x uno sin la incidencia de la bateria y a ti te lo cambian 2 veces.Que crack!!a cual llamaste para pedir la devolucion del dinero?al famoso 900?voy a ver si asi ami me cambian el movil tambien.Ya es lo ultimo que me queda x hacer
Al 902.

[MartialSun]

Todo esto es alucinante...

[drvenom]

Todo esto es alucinante...



Bueno..yo vengo del foro del iPhone 7 y,sin ser tam xungo como lo de la batería...también hay quejas de pantallas amarillentas o mal encoladas,el ruido del procesador y sobre todo la falta de stock...últimamente tanta teknologia y salen más malos que la peste


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[cibergen]

hoy me han llamado por fin tras dos viernes de espera y mañana por la mañana me traen el negro, esa mujer tenía voz de ángel jaja...habrá que levantarse pronto el sábado...

a ver que pasa con la app de oculus, la desinstalo directamente o puede que a mi no me pase eso del calentamiento? me había comprado 4 juegos de la tienda de oculus

[peyo1982]

Bueno..yo vengo del foro del iPhone 7 y,sin ser tam xungo como lo de la batería...también hay quejas de pantallas amarillentas o mal encoladas,el ruido del procesador y sobre todo la falta de stock...últimamente tanta teknologia y salen más malos que la peste


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No Creo que a todos los que tengan Note 7 les pase eso. lo que pasa es que hay demasiada expectación sobre el note 7, los iPhone tambien explotan tambien se rompen con mas facilidad pero eso no significa que sea una peste. Yo creo que tu eres mas bien de iPhone y no por ello nos asusta a los que llevamos toda la gama Note. Que por mi experiencia todos han sido de escandalo de lo bien que han ido. y algunos por supuesto pueden salir mal como iPhone como Samsung como la marca que sea. Todos proceden del mismo lugar China Vietnam...

El poco tiempo que tuve el Note 7 te aseguro que es el mas expectacular que he provado con diferencia. la camara, la capa de personalización que por fin Olee por hacerlo bien hecho, controlar las resoluciones hasta para los juegos y los fps. De verdad que es el mejor que he provado y visto.

Iphone es un magnifico telefono con una buena post-venta y buen control de calidad. Pero para gustos colores y a mi personalmente no me gusta la simpleza. me gustan los widget y poder ser mas libre. iPhone va fino y esta super optimizado. Pero bueno.. Espero que no te hayas sentido ofendido. Solo es una opinion como la tuya. Yo aun espero que me llegue el reemplazo. y desespera....

[drvenom]

No Creo que a todos los que tengan Note 7 les pase eso. lo que pasa es que hay demasiada expectación sobre el note 7, los iPhone tambien explotan tambien se rompen con mas facilidad pero eso no significa que sea una peste. Yo creo que tu eres mas bien de iPhone y no por ello nos asusta a los que llevamos toda la gama Note. Que por mi experiencia todos han sido de escandalo de lo bien que han ido. y algunos por supuesto pueden salir mal como iPhone como Samsung como la marca que sea. Todos proceden del mismo lugar China Vietnam...



El poco tiempo que tuve el Note 7 te aseguro que es el mas expectacular que he provado con diferencia. la camara, la capa de personalización que por fin Olee por hacerlo bien hecho, controlar las resoluciones hasta para los juegos y los fps. De verdad que es el mejor que he provado y visto.



Iphone es un magnifico telefono con una buena post-venta y buen control de calidad. Pero para gustos colores y a mi personalmente no me gusta la simpleza. me gustan los widget y poder ser mas libre. iPhone va fino y esta super optimizado. Pero bueno.. Espero que no te hayas sentido ofendido. Solo es una opinion como la tuya. Yo aun espero que me llegue el reemplazo. y desespera....



Que yo soy de iPhone????....mira mis respuestas por aquí.Tengo un 6s plus que cambie este verano por un s7 edge por probar un poco iOS.....si ves mis teléfonos han sido lg(g2/g3)..Samsung (6edge plus/7edge) y htc,s
Y hoy como he explicado,he renunciado a un iPhone 7 plus mate 32 porque no las tenía todas conmigo,ya que el salto del 6s plus al 7 es pequeño en cuanto a novedades.
Samsung,para mi,hace los mejores móviles ....lástima que luego su servicio postventa y su abandono a los pocos meses de sus terminales...pero como creadora de móviles punteros para mí no hay otra igual


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[drvenom]

Y yo de meter miedo,no entiendo dónde has leído eso...solo he comentado que en el foro de los iPhone 7 también tienen problemas,no tan gordos como este de la batería,pero los tienen igual.
Estoy esperando un note 7 comprado hoy....si fuera de iPhone como dices,entraría aquí con el chistecito de la bomba y tal.
Me gustan los móviles ...e ios va muy bien,pero el móvil es escueto en cuanto a novedades...por eso mi "de nuevo" apuesta por Samsung.
Y no contesto en plan ofendido,solo para que lo entiendas


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[peyo1982]

Que yo soy de iPhone????....mira mis respuestas por aquí.Tengo un 6s plus que cambie este verano por un s7 edge por probar un poco iOS.....si ves mis teléfonos han sido lg(g2/g3)..Samsung (6edge plus/7edge) y htc,s
Y hoy como he explicado,he renunciado a un iPhone 7 plus mate 32 porque no las tenía todas conmigo,ya que el salto del 6s plus al 7 es pequeño en cuanto a novedades.
Samsung,para mi,hace los mejores móviles ....lástima que luego su servicio postventa y su abandono a los pocos meses de sus terminales...pero como creadora de móviles punteros para mí no hay otra igual


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Ok, es verdad no me di cuenta de tus comentarios, jejeje! siento la confusión.!! :ok:

[peyo1982]

Y yo de meter miedo,no entiendo dónde has leído eso...solo he comentado que en el foro de los iPhone 7 también tienen problemas,no tan gordos como este de la batería,pero los tienen igual.
Estoy esperando un note 7 comprado hoy....si fuera de iPhone como dices,entraría aquí con el chistecito de la bomba y tal.
Me gustan los móviles ...e ios va muy bien,pero el móvil es escueto en cuanto a novedades...por eso mi "de nuevo" apuesta por Samsung.
Y no contesto en plan ofendido,solo para que lo entiendas


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Creo que te mal interprete tu comentario. ahora lo he leido bien. Siento haberlo confundido. Esperemos pronto tener nuestro note 7.

[drvenom]

Creo que te mal interprete tu comentario. ahora lo he leido bien. Siento haberlo confundido. Esperemos pronto tener nuestro note 7.



Nada compañero,no hay problema...Eso,que nos den los note pronto y que funcionen todos bien


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[ryky34]

Ya me acaban de traer el note 7 silver nuevo, joder se les ha ido la vida en ello de esta vez. Mi tercer note pero este ya ni lo abro directo a la venta. No se el motivo por el que no me han hecho la devolución del dinero.

[cibergen]

por fin tengo el nuevo

no me quda claro si la app de oculus la quito o la actualizo

[Kabamaru]

por fin tengo el nuevo

no me quda claro si la app de oculus la quito o la actualizo
Con la última actualización de ayer ya no he tenido problemas en el S6. Dado que el caso es común, supongo que en el note pasará lo mismo, aunque hasta que no me llegue no puedo confirmarlo...

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[solanomor]

A raíz del post de un compañero que ayer llamo a samsung porque se le calentaba muchísimo el móvil( uno ya reemplazado y nuevo) y le ofrecieron al día siguiente (hoy) el cambio de uno nuevo he pensado....pues lo voy a intentar. He llamado hace media hora a samsung al 900 explicando que como estaba la sustitución de mi note 7 explosivo por el nuevo, le digo que llevo un par de mañanas que cuando lo desconecto de cargar toda la noche (mentira lo tengo parado en su caja) esta muy caliente pero que justamente hoy cuando me he levantado estaba muy caliente y que incluso mientras hablo con ella me cuesta mantener el teléfono en la cara, incluso en un momento le he dicho, espera que pongo el manos libres que no puedo aguantar el calor del teléfono en la cara porque quema, la chica me ha dicho que tenía que parar el teléfono como dicen el comunicado pero le he dicho que un necesito el teléfono para el trabajo que no puedo pararlo. Me ha dicho un momento , manténgase a la espera, vuelve y me dice que tengo que espera a que me llamen de la empresa de transporte para hacer el cambio, pensé....mierda no ha servido de nada. Y después de colgar han pasado 4 minutos y me llaman del transporte que si va bien que está misma mañana me hacen el cambio de teléfono. Casualidad? Yo creo que no. Porque no probais? Espero que no me traigan un s6 porque se lo vuelven a llevar!

[adri_bcn]

A mi me acaban de llamar hoy que se pasarán a hacer el cambio dentro de una hora a ver que pasa...

[MartialSun]

A mi tambien me han llamado, se pasan esta mañana. Suerte a todos!

[solanomor]

Entonces lo mio ha sido casualidad

[yog-sothoth]

También tengo llamada que se pasarán hoy. No he recibido sms de Samsung ni nada. Ha sido una agradable sorpresa ;)

[JMCardenas]

Entonces lo mio ha sido casualidad
A ver si no lo es y te llevan un S6

[MartialSun]

Me lo acaban de dar ahora :aplausos:

Esta actualizado, ya viene con la bateria verde

[adri_bcn]

a mi me lo acaban de dar, hoy mismo me llamaron sobre las 10 y me lo acaban de dar ahora a las 12.00 por fin!!

[DiegoJD98]

Podeis poner alguna fotillo? :rolleyes:

[Ninja Asesino]

Lo mismo, han venido los de samsung en persona a traerme el nuevo note 7, una caja totalmente precintada, así que nada, ya iba siendo hora...

[Kabamaru]

De qué color os lo están trayendo? Porque el mío es negro y ni llamada ni sms ni ná de ná [emoji31]

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[robferrob]

Lo mismo ya están decidiendo los de samsung que mejor ellos. Pq correos está siendo un descontrol

[MartialSun]

El mio negro, fecha de fabricacion 22/09

Creo que ha tocado zona de barcelona, porque yo soy de cerdanyola, y he visto que adri es de barcelona y solanomor de sabadell

[solanomor]

Quien os lo ha entregado? Yo sigo esperando.
Han mirado los accesorios?

[Kabamaru]

El mio negro, fecha de fabricacion 22/09

Creo que ha tocado zona de barcelona, porque yo soy de cerdanyola, y he visto que adri es de barcelona y solanomor de sabadell
Cambio por note viejo, S6, o ya habías entregado el viejo anteriormente? Por hacerme una idea de lo que me espera...

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[MartialSun]

Ha sido cambio note por note

[rosco]

pues a mi me acaban de llamar ahora un chico de samsungdiciendome qwe tiene el note para hacer el cambio zona de alicante digo lo qwe pasa qwe yo lo pedi en azul y me lo traen negro logicamente le dije qwe no qwe yo pedi azul y cambio de color asiqwe otra vez a esperar haver qwe me dicen el chico me dijo qwe tiene la orden de 48 h remplazar los telefonos osea domingo incluido tambien parece ser qwe se estan metiendo caña y los reparten los representantes qwe es mas fiable .esperare haver si esta semana me envian en azul

[solanomor]

Si. Ha venido un chico de samsung. Por suerte no ha abierto la caja

[akaxhtc]

Por aquí sigo igual, ni llamadas, ni SMS ni pollas en vinagre.


Me da a mi que pedir el S6 fue una mala idea.

[Kabamaru]

Por aquí sigo igual, ni llamadas, ni SMS ni pollas en vinagre.


Me da a mi que pedir el S6 fue una mala idea.
+1

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[aryan]

+1

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+1[emoji24]

[go_ahead]

buenas! yo estoy esperando llamada o sms para el cambio, lo entrego tal cual venia en la caja o me quedo con el cargador y el spen? como lo habéis entregado vosotros?

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[echaete4]

buenas! yo estoy esperando llamada o sms para el cambio, lo entrego tal cual venia en la caja o me quedo con el cargador y el spen? como lo habéis entregado vosotros?

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Yo lo entregue sin spen y sin ningún accesorio, lo de pedir el s6 ha sido una mala idea

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[go_ahead]

Yo lo entregue sin spen y sin ningún accesorio, lo de pedir el s6 ha sido una mala idea

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y ahora como estas? con el s6 y sin noticias del nuevo note? o ya te lo han cambiado?

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[twinses]

Nosotros también sin ninguna notificación aun. Estamos a la espera de nuestros 2 de color negro.
Un saludico

[Mrbache79]

Yo pedí el s6 de sustitución y a la semana ya tenía el nuevo note 7 ( día 19 septiembre se llevan note 7 antiguo y me traen s6, este lunes pasado se llevaron s6 y me trajeron nuevo note 7)
Ya mismo lo tenéis todos. Suerte.

[yog-sothoth]

Bueno, por fin cambio hecho. Ha venido un señor de Samsung y hemos realizado el cambio en pocos minutos sin ningun problema. Negro por negro.
Eso si... Ni he recibido sms ni nada. Directamente me llamó esta mañana y en un par de horas estaba en casa. Ahora configurando y restaurando todo otra vez ;)

[go_ahead]

Yo pedí el s6 de sustitución y a la semana ya tenía el nuevo note 7 ( día 19 septiembre se llevan note 7 antiguo y me traen s6, este lunes pasado se llevaron s6 y me trajeron nuevo note 7)
Ya mismo lo tenéis todos. Suerte.
que tal te va este nuevo note? de que color es?

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[echaete4]

y ahora como estas? con el s6 y sin noticias del nuevo note? o ya te lo han cambiado?

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Sin noticias de mi note 7 azul.

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[Kardia69]

Pues yo nada de nada.sigo con el note supuestamente explosivo

[Kuntaman]

Ha alguien le han sustituido alguno azul?

[amilio]

Ha alguien le han sustituido alguno azul?

Ayer recibí yo el mío, lo he abierto para comprobar fechas de fabricación y tal, para ver que no sea reciclado, es del 23/09 de fabricación

[go_ahead]

Yo pedí el s6 de sustitución y a la semana ya tenía el nuevo note 7 ( día 19 septiembre se llevan note 7 antiguo y me traen s6, este lunes pasado se llevaron s6 y me trajeron nuevo note 7)
Ya mismo lo tenéis todos. Suerte.
lo enviaste sin los accesorios? sin cargador y spen?

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[Mrbache79]

que tal te va este nuevo note? de que color es?

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Es silver y va muy bien sin ningún problema, el que tenía antes iba también genial pero ahora comparándolos este se calienta menos durante las cargas 35,5 36,5 a lo mucho, el otro 37,5 o 38 grados.

[Mrbache79]

lo enviaste sin los accesorios? sin cargador y spen?

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No, yo lo envíe con todos los accesorios tal y como me dijeron cuando hable con ellos.

[YHDeXTeR]

buenas! yo estoy esperando llamada o sms para el cambio, lo entrego tal cual venia en la caja o me quedo con el cargador y el spen? como lo habéis entregado vosotros?

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Entrega solo el móvil sin nada más, quédate todo lo demás, yo no mande ni el S-Pen y con lo que están tardando... Si pudiese me quedaba todo lo del s6 de prestamo

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[Kabamaru]

Ayer recibí yo el mío, lo he abierto para comprobar fechas de fabricación y tal, para ver que no sea reciclado, es del 23/09 de fabricación
Aunque fuera una jugada muy sucia por su parte, ¿no podría ser posible que los reciclaran y actualizaran la fecha de fabricación? Visto lo visto, cualquier cosa es posible...

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[amilio]

Aunque fuera una jugada muy sucia por su parte, ¿no podría ser posible que los reciclaran y actualizaran la fecha de fabricación? Visto lo visto, cualquier cosa es posible...

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lo dudo, yo lo he mirado con lupa, y no tiene sintomas de reciclado, no les ha dado tiempo, cuanta que tienen que retirar y tal, lo mejor es que cambien los componentes afectados en la linea de produccion

[pedromanuelmq]

Yo también tengo el s6 de sustitución y del Blue Coral nada de nada todavía.

[pedromanuelmq]

El jueves llamé para preguntar y la respuesta de todos, que se podrán en contacto conmigo la agencia de paquetería para la sustitución.

[akaxhtc]

Ya es oficial, si no pasa nada extraño, que no debería, paso del Note 7 y me voy al lado oscuro, entre unas cosas u otras se me están quitando todas las ganas de ni siquiera abrir el que me tienen que traer, el día que a ellos les de la gana, por supuesto. Así que voy a pedir la devolución del dinero y que le den a Samsung por donde más le duela. Ellos se lo han buscado.

[go_ahead]

Yo pedí el s6 de sustitución y a la semana ya tenía el nuevo note 7 ( día 19 septiembre se llevan note 7 antiguo y me traen s6, este lunes pasado se llevaron s6 y me trajeron nuevo note 7)
Ya mismo lo tenéis todos. Suerte.
y tu lo enviaste en su caja con todos los accesorios? tengo tantas dudas de enviarlo completo o a pelo.. supuestamente me lo recogen el lunes.. [emoji26]

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[go_ahead]

ostras. si ya me habias respondido a eso no? perdona..

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[echaete4]

y ahora como estas? con el s6 y sin noticias del nuevo note? o ya te lo han cambiado?

Enviado desde mi ZTE Blade L3 mediante Tapatalk
Pues estoy esperando que me lo traigan

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[Mrbache79]

ostras. si ya me habias respondido a eso no? perdona..

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Si, Jajajaja no pasa nada

[solanomor]

Ya es oficial, si no pasa nada extraño, que no debería, paso del Note 7 y me voy al lado oscuro, entre unas cosas u otras se me están quitando todas las ganas de ni siquiera abrir el que me tienen que traer, el día que a ellos les de la gana, por supuesto. Así que voy a pedir la devolución del dinero y que le den a Samsung por donde más le duela. Ellos se lo han buscado.
Aguanta esta semana que seguro que te traen el nuevo.

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[jaro4you]

Bueno después de una odisea con Correos Express por culpa de Samsung ya recibí el nuevo Note 7 Azul.

Punto negro en la caja, batería verde nada más encenderlo, lo configuro y apenas se calentó, el anterior lo hizo y lo postee me llamaron exagerado pero bueno la historia a hablado por si sola.

No llevo ni 24 horas aún con el, pero por lo poco que he ido probando va muy bien, aún no he puesto el oculus para las gafas miedo me da viendo los post de gente que dice que se come la batería, parece que ya está solucionado pero da pereza.

Sobre el lío que he tenido comentar que recibí 2 SMS uno diciendo que 24 horas recibiría el nuevo y acto se guido otro con que me lo retiraban pero el mio ya fue retirado, cuando vino la primera vez el transportista yo no estaba en casa y deje a alguien para recogerlo pero me llamo el propio repartidor contándome que no llevaba una PDA y no podía entregarlo, total que se lo llevó, puse reclamación vía email en correos Express y me queje a Samsung vía Tweeter, ambos respondieron y hasta consegui mi n° de seguimiento y la entrega el sábado por la mañana.
Pero hay no acabaron los problemas, la repartidora venía convencida que tenía que recoger otro terminal, le enseñe la carta de la recogida y después de que ella abriera el packing list donde vienen los documentos vio que era la misma carta, se la firme de todas maneras para dejarla tranquila y me dio mi terminal, no se si decir eso de:
Y colorin colorado el cuento se ha acabado.

Pero espero que si.

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[yog-sothoth]

Pues yo aun estoy esperando los sms jajaja

Ayer me llamó el operario de Samsung a las 10.30 y a las 13h ya lo tenía en casa. Le pregunté y me dijo que estaban repartiendo de lunes a sábado. No me dijo con que compañías trabajan, pero el hombre que vino era de Samsung, no de Correos Express

Por cierto... Excelente. Fabricado el 22/9 en Vietnam. Tengo la sensación que el reonocimento de iris va mas rápido que antes. Quizá lo configuré mejor o quizá sea el nuevo firm...

[JMCardenas]

Donde se ve la fecha de fabricación?

[go_ahead]

Bueno después de una odisea con Correos Express por culpa de Samsung ya recibí el nuevo Note 7 Azul.

Punto negro en la caja, batería verde nada más encenderlo, lo configuro y apenas se calentó, el anterior lo hizo y lo postee me llamaron exagerado pero bueno la historia a hablado por si sola.

No llevo ni 24 horas aún con el, pero por lo poco que he ido probando va muy bien, aún no he puesto el oculus para las gafas miedo me da viendo los post de gente que dice que se come la batería, parece que ya está solucionado pero da pereza.

Sobre el lío que he tenido comentar que recibí 2 SMS uno diciendo que 24 horas recibiría el nuevo y acto se guido otro con que me lo retiraban pero el mio ya fue retirado, cuando vino la primera vez el transportista yo no estaba en casa y deje a alguien para recogerlo pero me llamo el propio repartidor contándome que no llevaba una PDA y no podía entregarlo, total que se lo llevó, puse reclamación vía email en correos Express y me queje a Samsung vía Tweeter, ambos respondieron y hasta consegui mi n° de seguimiento y la entrega el sábado por la mañana.
Pero hay no acabaron los problemas, la repartidora venía convencida que tenía que recoger otro terminal, le enseñe la carta de la recogida y después de que ella abriera el packing list donde vienen los documentos vio que era la misma carta, se la firme de todas maneras para dejarla tranquila y me dio mi terminal, no se si decir eso de:
Y colorin colorado el cuento se ha acabado.

Pero espero que si.

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oye y cuando entregaste el afectado, lo hiciste a pelo o sin los accesorios? le estoy preguntado a todos a ver que hago pues vienen a recogermelo esta semana supuestamente.

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[aitor1]

oye y cuando entregaste el afectado, lo hiciste a pelo o sin los accesorios? le estoy preguntado a todos a ver que hago pues vienen a recogermelo esta semana supuestamente.

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pues no leíste mucho.......
haz lo que quieras, pero la gran mayoría lo entregamos solo con la caja, ni s-pen ni nada

[jaro4you]

oye y cuando entregaste el afectado, lo hiciste a pelo o sin los accesorios? le estoy preguntado a todos a ver que hago pues vienen a recogermelo esta semana supuestamente.

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Lo entregue con todos los accesorios cargador cable etc, más que nada por que tengo varios ya y no es cuestión de tener síndrome de diogénesis digital, aún tengo cargadores de S3 del S3 mini, Note 3, la tablet mía y de mi mujer que son samsung también, total mucho cacharro y poco sitio.

Y así me lo pidieron también desde Samsung, y tampoco es que te saque de pobre, todos los accesorios tienen también 2 años de garantía según a explicado la propia samsung en Twitter con gente que le daba problemas los auriculares, cargadores y cables.

Saludos.

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[yog-sothoth]

Donde se ve la fecha de fabricación?

Yo uso la app PhoneINFO

[JMCardenas]

Yo uso la app PhoneINFOGracias.

El mio fabricado el 14 de Septiembre en Vietnam. Exynos 8890 + ARM Mali-T880

[solanomor]

Gracias.

El mio fabricado el 14 de Septiembre en Vietnam. Exynos 8890 + ARM Mali-T880
Igual excepto fabricado el 22-09

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[Kabamaru]

Aunque es un poco off-topic, pero se ha hablado de ello también en el hilo, aquí dejo la noticia de lo que pasó con el sobrecalentamiento de los teléfonos por la app de Oculus: http://www.sammobile.com/2016/10/02/oculus-updates-app-to-fix-rapid-battery-drain-on-samsung-phones/

Un saludo.

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[go_ahead]

Aunque es un poco off-topic, pero se ha hablado de ello también en el hilo, aquí dejo la noticia de lo que pasó con el sobrecalentamiento de los teléfonos por la app de Oculus: http://www.sammobile.com/2016/10/02/oculus-updates-app-to-fix-rapid-battery-drain-on-samsung-phones/

Un saludo.

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Genial. Muchas gracias. yo esperaba que solucionasen eso pronto.

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[akaxhtc]

Creo que soy el último imbécil sin Note 7 de reemplazo y, sobre todo, sin noticia alguna desde Samsung.



Hola iPhone 7 Plus.


Que te den Samsung.

[Kabamaru]

Creo que soy el último imbécil sin Note 7 de reemplazo y, sobre todo, sin noticia alguna desde Samsung.



Hola iPhone 7 Plus.


Que te den Samsung.
Si tu eres el último, yo soy el penúltimo [emoji24]

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[akaxhtc]

Si tu eres el último, yo soy el penúltimo [emoji24]

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Incluso estoy llamando ya, como medida totalmente desesperada, a la tienda oficial Samsung más cercana y ni siquiera me cogen el teléfono.

A C O J O N A N T E

[go_ahead]

Si tu eres el último, yo soy el penúltimo [emoji24]

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yo estoy igual desde supuesta recogida del dia 21, hubo un error de imei y me traspasaron la nueva recogida el dia 24. y a dia de hoy sigo esperando. llamando cada dia y esperando al mensajero.. espero que me llamen hoy!

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[aryan]

Si tu eres el último, yo soy el penúltimo [emoji24]

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Pues yo antepenúltimo [emoji24] [emoji24]

[YHDeXTeR]

Pues yo antepenúltimo [emoji24] [emoji24]
Me sumo al carro, a mi tampoco

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[echaete4]

Yo tampoco lo tengo vengo de la agencia y un mojón

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[twinses]

Nosotros tampoco los tenemos, y sin noticias de una próxima llegada [emoji28][emoji28]

Un saludico

[Ramon_delaC]

A mi me llegó el mesanje el jueves de que el viernes lo recogían, después de estar sin teléfono desde el 19 pero no llegó, así que espero que hoy aparezcan...

[twinses]

Buenas noticias, ya dejan volar con los N7 [emoji106]

http://www.actualidadgadget.com/las-companias-aereas-ya-permiten-volar-los-galaxy-note-7/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+ActualidadGadget+%28Actualida d+Gadget%29

[Pat_f40]

Buenas noticias, ya dejan volar con los N7 [emoji106]

http://www.actualidadgadget.com/las-companias-aereas-ya-permiten-volar-los-galaxy-note-7/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+ActualidadGadget+%28Actualida d+Gadget%29

Ok, ahora solo falta que nos los den de una p*** vez!!!!!! :duelo:

[akaxhtc]

Vuelvo a tener mi ración diaria de mala leche gracias a Samsung, su chat online y su puto 900 100 807


Es que ya no quiero el jodido Note 7, ni el S8 ni su puta madre. Me han convertido en taliapple de por vida, joder, que esa gente de la manzana si que tiene un servicio de atención al cliente que funciona y que no te hace sentir como la última puta mierda de este mundo.

Gracias a Samsung termino con Android.

[yamasaki]

Entiendo que pases al lado oscuro...

[akaxhtc]

Entiendo que pases al lado oscuro...

Es que ya no es ni por el terminal, que el 7 es un refrito del 6 y 6s, es que, joder, las pocas veces que he tenido un problema con Apple la solución siempre ha sido rápida, sencilla y con todo lo que ellos podían poner de su parte y más. En el otro lado, las pocas veces que he tenido problemas con Samsung todo ha sido un puto caos en el que todo recae sobre tus hombros porque ellos no están dispuestos ha facilitarte nada.

Con trastos de 100€ me sudaría los cojones, con aparatos de casi 900€ les pido algo más. Mucho más.

Es una situación muy similar a la que me ocurre con Seur y casi todas las demás compañías, muy similar. Seur lleva vetada en mi casa la tira de años (siempre que la pueda evitar, claro está [maldito Amazon Premium])

[arriesgo]

Lo mio con el Note 7 fue y por desgracia es un periplo, me vino con el spen defectuoso, le desmonté la parte de arriba y le coloque el muelle por eso no se extraía, siguiente el altavoz del telf, no el de multimedia distorsiona que es una maravilla en conversación y molesta que no veas. Van 4 intentos fallildos de recogida-sustitución, cuando la semana pasada el lunes me llama el repartidor y me dice que por fin lo tiene para sustituirme lo, casí lloro de la emoción cuando estamos acabando los tramites me dice el hombre con una cara de desencajado que para qué, no puedo cambiartelo no coincide el IMEI, madre mia madre mia, llamé de nuevo como siempre buenas palabras perdone disculpe un error nuestro dentro de dos días lo tiene ahí, pero nada ya pasaron 7 y nada.
Entre medias llamé y ahora me dicen que la compañía de logística se pondrá en contacto para realizar el cambio que ya está todo programado, entiendo que me lo cambiaran uno por el otro, directamente .... Eso sí, cuando?, sabe Dios...
A todo esto que sepáis que el día 9 de septiembre me lo recogieron estuvo una semana pululando por ahí y volvió a mis manos el mismo terminal 10 días después sin tocar ni nada, porque según ellos se habían confundido y lo habían enviado al SAT(cuando estaba en periodo de devolución), cuando tenían que enviarlo para cambio por uno seguro.......


DECIDME QUE NO SOY EL ÚNICO QUE ESTÁ ASÍ POR FAVOR.....

[Kardia69]

Buenos dias!ami tampoco me a llegado nada.Desde el lunes pasado esperando.No me contestan x email.X telefono ya me llamara el mensajero,correo express no tiene nada para mi,tienda oficial samsung que ellos no se hacen responsables xk lo compre online y ellos no lo han llegado a vender.Asi estamos

[jcmarsan]

Buenas noticias, ya dejan volar con los N7 [emoji106]

http://www.actualidadgadget.com/las-companias-aereas-ya-permiten-volar-los-galaxy-note-7/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+ActualidadGadget+%28Actualida d+Gadget%29



Enhorabuena, una muy buena noticia ya que tengo un viaje a Londres a final de mes y ya empezaba a dudar si me dejarían volar con el Note 7, y ahora solo me falta un pequeño detalle sin importancia... que en ECI me entreguen ya mi puto móvil.




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[benalex]

A mí al final me acaba de llegar el cambio de móvil de promocaixa era la entrega mañana pero se han adelantado si lo llego a saber que no miran si va el móvil dentro de la caja y los accesorios por qué el tío de Seur ni miro me hubiera quedado no sólo los accesorios si no el móvil tambien[emoji35]

El mío es black onyx


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[guillermopuertas]

Enhorabuena, una muy buena noticia ya que tengo un viaje a Londres a final de mes y ya empezaba a dudar si me dejarían volar con el Note 7, y ahora solo me falta un pequeño detalle sin importancia... que en ECI me entreguen ya mi puto móvil.




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a la cola :risitas:

[akaxhtc]

Lo mio con el Note 7 fue y por desgracia es un periplo, me vino con el spen defectuoso, le desmonté la parte de arriba y le coloque el muelle por eso no se extraía, siguiente el altavoz del telf, no el de multimedia distorsiona que es una maravilla en conversación y molesta que no veas. Van 4 intentos fallildos de recogida-sustitución, cuando la semana pasada el lunes me llama el repartidor y me dice que por fin lo tiene para sustituirme lo, casí lloro de la emoción cuando estamos acabando los tramites me dice el hombre con una cara de desencajado que para qué, no puedo cambiartelo no coincide el IMEI, madre mia madre mia, llamé de nuevo como siempre buenas palabras perdone disculpe un error nuestro dentro de dos días lo tiene ahí, pero nada ya pasaron 7 y nada.
Entre medias llamé y ahora me dicen que la compañía de logística se pondrá en contacto para realizar el cambio que ya está todo programado, entiendo que me lo cambiaran uno por el otro, directamente .... Eso sí, cuando?, sabe Dios...
A todo esto que sepáis que el día 9 de septiembre me lo recogieron estuvo una semana pululando por ahí y volvió a mis manos el mismo terminal 10 días después sin tocar ni nada, porque según ellos se habían confundido y lo habían enviado al SAT(cuando estaba en periodo de devolución), cuando tenían que enviarlo para cambio por uno seguro.......


DECIDME QUE NO SOY EL ÚNICO QUE ESTÁ ASÍ POR FAVOR.....

Tu caso es, si cabe, todavía más sangrante que el de los que estamos con la sustitución.

Personalmente, como ya he dicho, yo lo tendría claro. DEVOLUCIÓN DE LA PASTA Y A OTRA COSA.


Que te tomen el pelo de esta manera después de gastarte casi 900€ no debería ser de recibo ni quedar sin consecuencias.

[jcmarsan]

Vuelvo a tener mi ración diaria de mala leche gracias a Samsung, su chat online y su puto 900 100 807


Es que ya no quiero el jodido Note 7, ni el S8 ni su puta madre. Me han convertido en taliapple de por vida, joder, que esa gente de la manzana si que tiene un servicio de atención al cliente que funciona y que no te hace sentir como la última puta mierda de este mundo.

Gracias a Samsung termino con Android.



Tranquilízate un poco, no te digo que no tengas razón, que la tienes pero un poco de serenidad...

A mí de vez en cuando me dan unos ataques de locura y me entran unas ganas locas de pillarme el iPhone 7 Plus, menos mal que luego se me pasa y vuelvo a ser normal.




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[arriesgo]

Gracias, cierto cierto y cierto, pero el terminal me va de maravilla quitando el tema del altavoz que es un incordio y de la batería que no se si sabéis los pocos que tenemos el defectuoso que se puede cargar hasta el 80% simplemente en opciones de batería.
Siempre tuve note y para el trabajo me va que ni pintado por eso sigo a la espera del cambio, sino no lo dudes....

[akaxhtc]

Tranquilízate un poco, no te digo que no tengas razón, que la tienes pero un poco de serenidad...

A mí de vez en cuando me dan unos ataques de locura y me entran unas ganas locas de pillarme el iPhone 7 Plus, menos mal que luego se me pasa y vuelvo a ser normal.




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No, si ganas de pillar el iPhone 7 Plus tengo las justas. Ese no es el problema, ni de lejos. Es más, si lo pillo es porque he encontrado una muy buena oferta, a los 1.019€ de precio oficial lo tengo descartadísimo.


El problema es que me sienta muy mal que me tomen el pelo y Samsung lleva 10 días haciéndolo.

[htp]

Aquí hay otro sin noticias sobre el reemplazo.

Eso sí, el móvil lo sigo utilizando con total normalidad

[guillermopuertas]

Vuelvo a tener mi ración diaria de mala leche gracias a Samsung, su chat online y su puto 900 100 807


Es que ya no quiero el jodido Note 7, ni el S8 ni su puta madre. Me han convertido en taliapple de por vida, joder, que esa gente de la manzana si que tiene un servicio de atención al cliente que funciona y que no te hace sentir como la última puta mierda de este mundo.

Gracias a Samsung termino con Android.

Todos los que lo compramos estamos igual, por mucha mala sangre que hagamos cuando tenga que venir vendra. Yo me lo he tomado con esa filosofia, eso y alguna discusion pequeña por el foro :D
Dentro de unos meses lo recordaremos, o no, como una anecdota.

He leido manzana y se man erizao los pelos. :grin:

[jcmarsan]

No, si ganas de pillar el iPhone 7 Plus tengo las justas. Ese no es el problema, ni de lejos. Es más, si lo pillo es porque he encontrado una muy buena oferta, a los 1.019€ de precio oficial lo tengo descartadísimo.


El problema es que me sienta muy mal que me tomen el pelo y Samsung lleva 10 días haciéndolo.



Solo diez días? Pues fíjate yo lo tengo comprado en ECI el día 18 de agosto, y aquí sigo esperando como un gilipollas...




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[LordCtbro]

Hola a todos.
Bueno pues yo acabo de llamar, se llevaron mi note el día 21 y aun sigo esperando.
Y esta vez como las anteriores, mujer italiana parece, que de una forma muy muy estúpida me viene a decir algo así como que ya que tengo un terminal a préstamo tengo que esperar, que la empresa de transporte se pondrá en contacto conmigo.
La pregunto si ha salido ya, va a salir no va a salir, no lo han fabricado etc etc y me responde lo mismo que antes como una locución.
Es una vergüenza.
859 euros para que te vacilen de esa manera por que si me dicen oye mira esta semana imposible, pues me quedo más tranquilo pero así no.
Al final a consumo, y mira que no vale para nada pero al menos me quedaré a gusto.
A ver si vosotros tenéis más suerte.
Salu2

[arriesgo]

Bueno, mal de muchos consuelo de tontos, ahora, ya no me siento único y desesperado veo que somos mas.......
Paciencia y a la espera eso si ahora me daré el capricho de andar sin funda ni nada que es una maravilla el tacto.
Pero eso sí de como lo pintan los medios a lo que es la sustitución real del Note 7 hay un abismo......
Saludos y a la espera....

[akaxhtc]

Solo diez días? Pues fíjate yo lo tengo comprado en ECI el día 18 de agosto, y aquí sigo esperando como un gilipollas...




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Cada uno se toma las cosas como quiere, pero vamos, ya te digo yo que con 859€ pagados desde el 18 de Agosto, pasados casi 2 meses, no estaría así. NI DE COÑA.


Y mi problema no son ni el dinero ni las esperas, mi problema son la desinformación y las mentiras.

[go_ahead]

Hola a todos.
Bueno pues yo acabo de llamar, se llevaron mi note el día 21 y aun sigo esperando.
Y esta vez como las anteriores, mujer italiana parece, que de una forma muy muy estúpida me viene a decir algo así como que ya que tengo un terminal a préstamo tengo que esperar, que la empresa de transporte se pondrá en contacto conmigo.
La pregunto si ha salido ya, va a salir no va a salir, no lo han fabricado etc etc y me responde lo mismo que antes como una locución.
Es una vergüenza.
859 euros para que te vacilen de esa manera por que si me dicen oye mira esta semana imposible, pues me quedo más tranquilo pero así no.
Al final a consumo, y mira que no vale para nada pero al menos me quedaré a gusto.
A ver si vosotros tenéis más suerte.
Salu2
pues a mi me vinieron el dia 21 tambien a recogerlo, pero ni pudieron recogerlo ni entregarme el s6 de prestamo por un error del imei. a dia de hoy estoy sin recogida, sin s6 de prestamo, y sin infomación alguna.. [emoji26] . por si te sirve de consuelo!! [emoji22]

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[arriesgo]

Te doy toda la razón, no lo dudes, yo estoy igual que tu, pero realmente dime, que haces?, yo lo compré en pre-reserva el día que salió y así estoy.
Que conste que ya pasé por todas las fases, pero que no te quepa la menor duda que me siento engañado por completo, por el servicio postventa y claro está como tu bien dices desinformado, motivo de nuestra mayor desesperación ya que no sabes que pasa con tu móvil....

[arriesgo]

Lo del IMEI veo, que es un cuento más para distraernos pues a mi me pasó lo mismo, pero como ya tenía 3 recogidas anteriores fallidas había llamado para confirmar todos mis datos y que no hubiera posibles errores y así me lo confirmaron, y ya ves, sí hubo error por su parte claro como no...

[Kardia69]

Lo peor de todo es la desinformacion.Tan sencillo como una fecha y un numero de seguimiento.Si ahora me llamaran y me dijeran el dia 29 de octubre lo tienes a lo largo del dia y tu numero de seguimiento es este,ya me conformaria

[TuNeLeRo]

Lo mío es "LA ESCALADA", el pasado día 21 vinieron a imtetcambiarlo pero el transportista vino sin móvil y yo no le di el mio, a partir de ahí siempre hay entrega fallida y lo escalan a nivel superior, así todos los días dos veces cada día, SON UNOS IMPRESENTABLES.

[LordCtbro]

https://www.google.es/amp/www.eurogamer.es/amp/2016-10-03-un-mod-permite-usar-el-samsung-galaxy-note-7-como-granada-en-gta5?client=ms-android-samsung

Encima cachondeo..

[akaxhtc]

https://www.google.es/amp/www.eurogamer.es/amp/2016-10-03-un-mod-permite-usar-el-samsung-galaxy-note-7-como-granada-en-gta5?client=ms-android-samsung

Encima cachondeo..

Eso es humor del bueno.

Cachondeo es lo de Samsung, su 900 100 807, su chat de soporte y su correo de atención al cliente.

[tyronlanister]

Eso es humor del bueno.

Cachondeo es lo de Samsung, su 900 100 807, su chat de soporte y su correo de atención al cliente.

Jajajaja. Muy bueno!. También me han comentado que el teléfono de atención de Samsung, el tono de espera es la canción !Bomba¡ de King África.....

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[akaxhtc]

Jajajaja. Muy bueno!. También me han comentado que el teléfono de atención de Samsung, el tono de espera es la canción !Bomba¡ de King África.....

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:campeon:

[Ramon_delaC]

A alguno os ha pasasado de recibir el mensaje de en 24 horas recibes el teléfono y seguir igual sin noticias ni teléfono? macho que el mensaje me llegó el jueves...

[akaxhtc]

A alguno os ha pasasado de recibir el mensaje de en 24 horas recibes el teléfono y seguir igual sin noticias ni teléfono? macho que el mensaje me llegó el jueves...

Yo ya estaría contento si hubiese recibido algún mensaje :risitas:

[Kabamaru]

Yo ya estaría contento si hubiese recibido algún mensaje :risitas:
+1 [emoji31] [emoji31] [emoji31]

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[akaxhtc]

+1 [emoji31] [emoji31] [emoji31]

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Lo que no os imagináis es, de todo el asunto, que es lo que más me jode, pero vamos, en el alma (y la cartera)




allá voy




que lo tiro :sisi1:






pues lo que más me jode es que con el jodido S6 de sustitución que me han dado hago exactamente lo mismito que hacía con el Note 7, iPhone 6S Plus o Galaxy S7 Edge, LO MISMITO.
Apenas, más allá del tamaño de pantalla, he notado el cambio.


Y eso me jode lo que no está escrito, porque me deja claro que podría funcionar con un terminal que costase menos de la mitad de lo que cuestan los que suelo llevar.

Me hace plantearme las cosas, eso si, por ahora, solo planteármelas :silbando:

[Kabamaru]

Lo que no os imagináis es, de todo el asunto, que es lo que más me jode, pero vamos, en el alma (y la cartera)




allá voy




que lo tiro :sisi1:






pues lo que más me jode es que con el jodido S6 de sustitución que me han dado hago exactamente lo mismito que hacía con el Note 7, iPhone 6S Plus o Galaxy S7 Edge, LO MISMITO.
Apenas, más allá del tamaño de pantalla, he notado el cambio.


Y eso me jode lo que no está escrito, porque me deja claro que podría funcionar con un terminal que costase menos de la mitad de lo que cuestan los que suelo llevar.

Me hace plantearme las cosas, eso si, por ahora, solo planteármelas :silbando:
Yo a mí es que con mis manazas, la gama S se me queda pequeña, y además en el caso concreto del s6, el no tener ranura microSD quita muchos enteros, pero por el resto... toda la razón.

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[Sarevok04]

Buenas tardes compañeros, yo hoy llame para que cambien una unidad del note 7 azul con la limitacion de carga al 60%, de las opciones cogi la de que me enviasen una unidad plateada y entregar este, la verdad que el color no tengo preferencia por ninguno asi que opte por la mas rapida segun me explicaron por telefono.

Desde hoy por la mañana que lo tramite me dijeron que el 5 lo tendre aqui, ¿Que hay de cierto en eso? Imagino que lo unico que tendre que hacer es que entregar el azul sin nada como he leido por aqui y ellos en el momento me daran el nuevo no?

Aun asi como he dicho todavia no me han enviado sms diciendo que me lo tienen que entregar, ¿cuanto suele tardar de media y que compañia de transportes suelen entregarlos??

Gracias apañaos!!

[Kabamaru]

«Estimado cliente, su nuevo Samsung Galaxy Note 7 sera entregado en las proximas 24 horas.Att Atencion al Cliente Samsung»

«Su producto Samsung sera recogido en las prox 24 hrs habiles entre las 10 y 18 hrs Por favor téngalo preparado sin cables ni peanas»

Acabo de recibir éstos dos SMS [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4]

Esperemos que sea cierto lo del tiempo.

Mi note 7 es el Negro

Lo que no sé si hacer caso al segundo sms respecto al S6 [emoji48]

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[akaxhtc]

«Estimado cliente, su nuevo Samsung Galaxy Note 7 sera entregado en las proximas 24 horas.Att Atencion al Cliente Samsung»

«Su producto Samsung sera recogido en las prox 24 hrs habiles entre las 10 y 18 hrs Por favor téngalo preparado sin cables ni peanas»

Acabo de recibir éstos dos SMS [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4]

Esperemos que sea cierto lo del tiempo.

Mi note 7 es el Negro

Lo que no sé si hacer caso al segundo sms respecto al S6 [emoji48]

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Voy a optar por abandonar el hilo, porque, joder, no es bueno para mi salud el nivel de mala leche al que me están llevando estos sinvergüenzas de Samsung.

[guillermopuertas]

Voy a optar por abandonar el hilo, porque, joder, no es bueno para mi salud el nivel de mala leche al que me están llevando estos sinvergüenzas de Samsung.

Ponte a la cola. Mi cabreo es descomunal pero por cojones que tarde o temprano tendran que darnoslo :risitas::grin::grin::grin: MEKAGOENSANSUNG :loco: Y EN ECI :risitas:




VOY A RELAJARME VIENDO ALGO EL LA TELE :palomitas:

[YHDeXTeR]

«Estimado cliente, su nuevo Samsung Galaxy Note 7 sera entregado en las proximas 24 horas.Att Atencion al Cliente Samsung»

«Su producto Samsung sera recogido en las prox 24 hrs habiles entre las 10 y 18 hrs Por favor téngalo preparado sin cables ni peanas»

Acabo de recibir éstos dos SMS [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4]

Esperemos que sea cierto lo del tiempo.

Mi note 7 es el Negro

Lo que no sé si hacer caso al segundo sms respecto al S6 [emoji48]

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Me acaban de mandar los mensajes a mi también, ya era hora. Sabe dios que les voy a mandar el s6 de prestamo pelado, me pone sin cables ni peanas pues ale, sin cables ni peanas, si me hubiesen tratado como a un cliente que se ha gastado 859€, se lo mandaría con todo, pero los cabreos que he pillado con el 900, el chat de Samsung me los voy a cobrar así

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[galvez86]

Me han llamado esta tarde,y me han dicho que el viernes les llegan al almacén,que para el lunes o el martes les tendremos,y nos dan una compensación de una tarjeta regalo de 59.90€ para gastar en su tienda.....hasta que no lo vea no me lo creo.

[Kabamaru]

Me han llamado esta tarde,y me han dicho que el viernes les llegan al almacén,que para el lunes o el martes les tendremos,y nos dan una compensación de una tarjeta regalo de 59.90€ para gastar en su tienda.....hasta que no lo vea no me lo creo.
Yo lo de la tarjeta tampoco... Ya os contaré cuando lo reciba...

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[go_ahead]

Me han llamado esta tarde,y me han dicho que el viernes les llegan al almacén,que para el lunes o el martes les tendremos,y nos dan una compensación de una tarjeta regalo de 59.90€ para gastar en su tienda.....hasta que no lo vea no me lo creo.
En serio te han dicho eso de la compensacion? ojalá sea asi. ya nos dirás

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[Kardia69]

Voy a optar por abandonar el hilo, porque, joder, no es bueno para mi salud el nivel de mala leche al que me están llevando estos sinvergüenzas de Samsung.

Animo amigo.Yo estoy igual.8 dias que ya tenia que haber tenido la sustitucion hecha

[go_ahead]

Animo amigo.Yo estoy igual.8 dias que ya tenia que haber tenido la sustitucion hecha
yo llevo desde el dia 21, y sin la recogida del note7 afectado siquiera

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[TuNeLeRo]

Sin mensajes ni llamadas.



Jajajaja

[chaskys08]

yo recibi el mensaje de las 24 horas para el cambio el viernes 22 de septiembre y a dia de hoy 3 de octubre sigo sin note 7 nuevo, puede ser que no salga mi calle en el gps

[go_ahead]

yo recibi el mensaje de las 24 horas para el cambio el viernes 22 de septiembre y a dia de hoy 3 de octubre sigo sin note 7 nuevo, puede ser que no salga mi calle en el gps
el viernes fue 23, pero te llegaron a recoger tu note7? o aun sigues esperando eso?

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[twinses]

Nosotros también hemos recibido los 2 SMS esta tarde, espero no tener problemas ya que los N7 malos ya los dimos el día 19
Un saludico

[JMCardenas]

Me han llamado esta tarde,y me han dicho que el viernes les llegan al almacén,que para el lunes o el martes les tendremos,y nos dan una compensación de una tarjeta regalo de 59.90€ para gastar en su tienda.....hasta que no lo vea no me lo creo.
Probablemente sea un detalle con los Note 7 cuando activen Samsung Pay, para gastar en su web con el sistema.

Los que habeís recibido el mensaje en torno a las 7 de la tarde, al día siguiente es prácticamente seguro que lo tenéis. Uno de los dos mensajes es del repartidor, lo que confirma que ya lo tiene para reparto.

[chaskys08]

hola ni me han recojido el note7 que recibi el 30 de agosto , ni me han entregado el nuevo sigo esperando , que me den una explicacion

[_lokiyo_]

Me han llamado esta tarde,y me han dicho que el viernes les llegan al almacén,que para el lunes o el martes les tendremos,y nos dan una compensación de una tarjeta regalo de 59.90€ para gastar en su tienda.....hasta que no lo vea no me lo creo.
Según pones te llamo worten? O Samsung? Donde lo compraste?

[inwe]

Por el importe diría que es Samsung Online, si te fijas la mayoría de los accesorios del Note 7 tienen ese importe (infladísimos a mi parecer). Es increible como MediaMarkt hace una compensación bastante bastante mejor, mientras con Samsung, un mojón...

[dribert]

Ayer recibi 2 sms que me recogian mi telefono sin cables ni peanas, pero yo ya lo entregue el dia 16 y me dieron el s6.

Total que llamo a samsung para preguntar si me llega mañana (osea hoy) y me dicen que no lo saben... y yo como... no apuntais los clientes a los que enviais la sustitucion? Y con toda la cara me responde que no, que ya me llamaran, esto es un p*to cachondeo ya. Si no apuntan a quienes les envian el movil, como cojones saben si te han enviado uno ya o no...

Ahora que en el sms pone sin cables y peanas, asi que me da que como vengan les doy el s6 pelado, como compensacion, y que me reclamen si quieren, que ahi guardo el sms...

Espero que otras marcas saquen moviles igual de pepinos, porque por mi parte, samsung sentenciado.

[echaete4]

Samsung online ha muerto para mi, es más, si puedo evitarlo no me compro otro Samsung y te lo dice uno que ha tenido un Samsung omnia1, omnia2, galaxy S tab, galaxy s2, s3, note3, galaxy tab Note2014, galaxy s6 y por último note 7 (Cuando me lo den). El día 19 se lo llevaron y me dijeron que me entregarían el nuevo en esa misma semana, opte por el cambio y no la devolución ya que para la semana del 11 de octubre estoy, al menos un mes, fuera de casa por motivos de trabajo, si no me llega en esta semana tendré que esperar que vuelva para retomar el tema, les he preguntado al 900... para la devolución por dinero y me dijeron que llamara a Samsung online y ellos anularía el envío del nuevo, Samsung online (902811030) me comentan que tendría que esperar a tenerlo para iniciar la devolución, que no tengo claro que a esa altura se pueda realizar. En conclusión y exponiendo el caso no me ofrecen ninguna solución.

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[FireWarrioR]

Yo todavia tengo el movil en correos y no me lo dan si no entrego el note 7 antiguo, cuando ya se lo llevaron el dia 19, ayer me llamo correos express para recordarme que tenian el envio alli como rehusado, llami a samsung y lo mismo, que escalan el caso, debe estar ya por la cima del everest de tanto escalar.

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[akaxhtc]

A alguno le llega el Note 7 cuando ya esté a la venta el Note 8...................o el 9











Por supuesto yo sigo igual, in llamadas, ni sms, ni Note 7 ni pollas en vinagre.


Bye, bye Samsung.

[Sarevok04]

Yo estoy hasta los hue... por que ayer llame 4 veces!!! la 3ª me atendio una chica muy agradable y me tomo nota para el cambio de Note por Note. Pues bien me da por llamar hoy y no encontraban el supuesto cambio anotado!! despues de mil cabreos y palabras feas que a ellos se las trae al pairo, me dice el chico que ha encontrado el cambio anotado y que esta puesto para mañana dia 5, jajajaja!! y yo le contesto que no me lo creo, es que no me lo creo enserio. Total que me ha vuelto a anotar la recogida de nuevo y ya no sabe uno que hacer, enserio que impotencia macho.

[akaxhtc]

Yo estoy hasta los hue... por que ayer llame 4 veces!!! la 3ª me atendio una chica muy agradable y me tomo nota para el cambio de Note por Note. Pues bien me da por llamar hoy y no encontraban el supuesto cambio anotado!! despues de mil cabreos y palabras feas que a ellos se las trae al pairo, me dice el chico que ha encontrado el cambio anotado y que esta puesto para mañana dia 5, jajajaja!! y yo le contesto que no me lo creo, es que no me lo creo enserio. Total que me ha vuelto a anotar la recogida de nuevo y ya no sabe uno que hacer, enserio que impotencia macho.

En el 900 100 807 solo dicen mentiras y más mentiras. Yo ya paso de llamar.

[Sarevok04]

En el 900 100 807 solo dicen mentiras y más mentiras. Yo ya paso de llamar.

Yo creo que han creado ese puesto de trabajo para tocar los hue... bien tocados, por que no tiene sentido que te hinches a llamar a un sitio en el que solo te dicen barbaridades y actuan como robots. Es una autentica lastima de verdad. Es la manera de que llames para que te digan cualquier cosa y no te atiendan. Sabeis si existe un telefono distinto a ese?

[akaxhtc]

Yo creo que han creado ese puesto de trabajo para tocar los hue... bien tocados, por que no tiene sentido que te hinches a llamar a un sitio en el que solo te dicen barbaridades y actuan como robots. Es una autentica lastima de verdad. Es la manera de que llames para que te digan cualquier cosa y no te atiendan. Sabeis si existe un telefono distinto a ese?

Yo acabo de mandar otro correo tanto a la tienda online como a la primera dirección de correo de Samsung con la que me respondieron la primera vez que contacté con ellos por el tema del Note 7 allá por mediados de Septiembre.

A ver que pasa. Pero vamos, ya mandé un correo a la tienda online la semana pasada y sigo esperando respuesta por su parte.

[Sarevok04]

Me da tanto asco ya el tema enserio..... es que no sabe uno por donde tirar

[Kabamaru]

En éstos mismos momentos recibo mi note 7 negro. [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4]

Como curiosidad a la fase típica de ellos de «el teléfono ya está en el transportista»: en la etiqueta del paquete pone que el teléfono me lo envía "SERVIFAX C.B." y lo envió el 03/01/2016

Paciencia (y ánimo) para los que os falta.

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[dribert]

Chicos, yo lo comente en un post anterior. Hable con mi banco y me dijo que me pueden hacer la devolucion del dinero por articulo no entregado, aportando todo el papeleo que tenemos, facturas etc... cuanto tarda el proceso no lo se, pero se puede, si todos empezamos a hacer lo mismo, vereis que pronto llama samsung. Esto para los usuarios que quieren hacer la devolucion como yo

[FireWarrioR]

Yo acabo de mandar otro correo tanto a la tienda online como a la primera dirección de correo de Samsung con la que me respondieron la primera vez que contacté con ellos por el tema del Note 7 allá por mediados de Septiembre.

A ver que pasa. Pero vamos, ya mandé un correo a la tienda online la semana pasada y sigo esperando respuesta por su parte.

Yo envie un correo tambien a la tienda y me indicaron que llamara al 900, les deje un mensaje en twiter y me dijeron que ellos no podian hacer nada, que al 900. Esto es un sin vivir, si por lo menos en el 900 hubiera alguien con poder de resolucion, de decir, pues vamos ha hacer esto, o lo otro, pero solo hay gente que recoge las quejas y supuestamente las escalan, si pudieramos hablar con quien las escalan.

[akaxhtc]

En éstos mismos momentos recibo mi note 7 negro. [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4] [emoji4]

Como curiosidad a la fase típica de ellos de «el teléfono ya está en el transportista»: en la etiqueta del paquete pone que el teléfono me lo envía "SERVIFAX C.B." y lo envió el 03/01/2016

Paciencia (y ánimo) para los que os falta.

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Acabo de hablar con la gente de Servifax, efectivamente son ellos los que se encargan de todo el asunto, eso si, ni os molestéis, no se si será el chico que me ha atendido o que en Samsung todo lo arreglan así, pero todo lo que me ha sabido decir es que la cosa va lenta y que no queda otra que esperar.


Samsung, VETE A TOMAR POR EL CULO.



Lo mío ya es definitivo, pillaré el iPhone 7 Plus o no, pero Samsung me ha perdido como cliente SI o SI.


P.D.: aquí tenéis los datos de Servifax, por si alguien quiere perder el tiempo
Guzmán el Bueno, Nº 11
28015 Madrid
Tel: 91 549 52 77
Fax: 91 543 94 77

Mail:
[email protected]

[Ramon_delaC]

Yo solo recibí un mensaje de samsung, no el del repartidor, y ya han pasado varios días. Es el último samsung que comopro, y no por retrasos ni por lo de la batería, todo eso lo puedo entender, pero que me tomen por imbécil, me mientan y no me den una solución...

[Kabamaru]

Por lo menos en Samsung son ecológicos, reciclan las cajas de los móviles:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161004/f18a499aa59e473e753fb465acc1d52e.jpg

No sé si se aprecia, pero es la pegatina que dice lo de la activación del móvil en la red Europea. Debajo la etiqueta antigua que tiene cortes echos para que no se quite del tirón. Arriba otra igual, pero de una sola pieza.

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[guillermopuertas]

Por lo menos en Samsung son ecológicos, reciclan las cajas de los móviles:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161004/f18a499aa59e473e753fb465acc1d52e.jpg

No sé si se aprecia, pero es la pegatina que dice lo de la activación del móvil en la red Europea. Debajo la etiqueta antigua que tiene cortes echos para que no se quite del tirón. Arriba otra igual, pero de una sola pieza.

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Tela. Nos estas contando que puede que tu teléfono sea reciclado ?
Observalo bien no tenga alguna raya o restos de pegamento. Y mira la fexha de fabricación.

[Kabamaru]

Tela. Nos estas contando que puede que tu teléfono sea reciclado ?
Observalo bien no tenga alguna raya o restos de pegamento. Y mira la fexha de fabricación.
Cuando se restauren los datos de Samsung Cloud, que tenía bastante copiado, os lo digo.

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[Kabamaru]

Tela. Nos estas contando que puede que tu teléfono sea reciclado ?
Observalo bien no tenga alguna raya o restos de pegamento. Y mira la fexha de fabricación.
También puede ser que tuvieran el movil en el almacén y lo hayan abierto para revisarlo, porque el corte de la etiqueta antigua es limpio, como de cutter o similar

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[Suey02]

También puede ser que tuvieran el movil en el almacén y lo hayan abierto para revisarlo, porque el corte de la etiqueta antigua es limpio, como de cutter o similar

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Yo me decantaría más por el motivo que dices, que estuviera en almacén, que quitaran el mv de dentro para "desguazarlo" y que hayan reciclado las cajas para tener un poco de menos pérdidas ya que son millones de cajas inservibles si no lo hicieran así... Yo sigo con que samsung no se la podría jugar entregando un móvil nuevo que fuese reparado o reacondicionado

[abacos1969]

Pues me lo han traído esta mañana sin ningún tipo de aviso, tuve que entregar el s6 sin restablecer al estado de fabrica porque el repartidor tenia mucha prisa, con todo el lío no metí el cargador en la caja

[ashitaka20]

Se sabe algo de las compensaciones??

[Kabamaru]

Se sabe algo de las compensaciones??
A mí en el paquete no me ha venido nada, aparte de la cartulina pidiendo disculpas.

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[Pat_f40]

A todos los que tenemos Twitter, porque no creamos un hashtag #quierominote7 y bombardeamos las cuentas de Samsung España?... :grin:

[yamasaki]

Me apunto.

[LordCtbro]

Yo les llevo pegando la brasa una semana ya..y como si oyen llover

[Rigodoncito]

Y yo también, aunque en mi caso voy a bombardear las cuentas del corte inglés.

[Pat_f40]

https://twitter.com/PasqualeMeli/status/783281851800625152 darle fuerte, cuantos más seamos más ruido haremos! :palomitas:

[Kardia69]

A todos los que tenemos Twitter, porque no creamos un hashtag #quierominote7 y bombardeamos las cuentas de Samsung España?... :grin:

Muy buena idea

[jamafr001]

Y nombrar a xataca y esas páginas de información para ver si se hacen eco de la noticia

[amilio]

Bueno chicos, me despido del hilo, el viernes ya me llego el reemplazo y ya lo he vendido, suerte a todos los que lo están esperando

[jamafr001]

A todos los que tenemos Twitter, porque no creamos un hashtag #quierominote7 y bombardeamos las cuentas de Samsung España?... :grin:

Haz un hilo nuevo con lo del Twitter para que todos lo sepan

[akaxhtc]

Por lo menos en Samsung son ecológicos, reciclan las cajas de los móviles:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161004/f18a499aa59e473e753fb465acc1d52e.jpg

No sé si se aprecia, pero es la pegatina que dice lo de la activación del móvil en la red Europea. Debajo la etiqueta antigua que tiene cortes echos para que no se quite del tirón. Arriba otra igual, pero de una sola pieza.

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Ya lo tengo clarísimo, el que me traigan ni lo abro. Tal como me lo den llamo para solicitar la devolución de la pasta.

Lo mires como lo mires eso apesta a refurbished que tira para atrás.

[amilio]

Ya lo tengo clarísimo, el que me traigan ni lo abro. Tal como me lo den llamo para solicitar la devolución de la pasta.

Lo mires como lo mires eso apesta a refurbished que tira para atrás.

No lo son, todos llevan doble sellado para que no se pueda abrir por el transporte

[cesarfuenla]

A todos los que tenemos Twitter, porque no creamos un hashtag #quierominote7 y bombardeamos las cuentas de Samsung España?... :grin:



Ya he contribuido a la causa, a ver qué pasa xD

[twinses]

Bueno chic@s, pues ya están aquí.

Dentro del sobre solo venía el N7 y la carta de disculpas. Al principio el repartidor me pedía el N7 viejo, pero le enseñe el justificante de entrega del día 19 más el sobre, que aún tenía guardado, donde venía el justificante de entrega, y todo arreglado. El repartidor ha sido muy amable y compresivo.

En fin, bien esta lo que bien acaba. Ya os iré contando como van.

Saludicos.

[twinses]

928070

Olvide una foto. Por cierto, estos también traen doble pegatina.

[twinses]

Supongo que lo de la doble pegatina es pq han aprovechado las cajas antiguas.

[joupowers]

Ya he contribuido a la causa, a ver qué pasa xD

Yo tb, y he incluido a vodafone_es por tocarles un poco los huevos, jaja.

[akaxhtc]

Sigo opinando que lo de la doble pegatina apesta a refurbished. Pero bueno, eso es lo de menos, digamos es simplemente es la gota que colma el vaso.

[twinses]

También me he fijado que el flash viene sin plástico protector

[twinses]

Lo he puesto a cargar y ya viene al 86%

928086

Un saludico

[drvenom]

Ánimo a los que no lo tengáis....aguantad y no anuleis,es un pedazo de móvil completísimo....los habrá más rápidos o con más batería,pero tan completo como este lo dudo

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[Qmaula]

Y nombrar a xataca y esas páginas de información para ver si se hacen eco de la noticia
Eso seria lo que más les impactaria

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[chaskys08]

bueno chicos uno que se despide, acabo de solicitar la devolucion del dinero , ya estoy harto del desprecio y de la falta de respeto a la que nos esta sometiendo samsung , con los mensajes de recojida desde el viernes 24 y no se ha llevado a cabo ni la recojida ni la entrega , asi que he distido, suerte para todos salu2

[Ramon_delaC]

Yo después de llamar a diario durante los 16 días que llevo sin teléfono, incluso después de haber recibido el mensaje de entrega hace varios días, he conseguido que me dieran el teléfono de el departamento que se encarga de las entregas. He llamado y me ha dicho que mañana estará aquí, crucemos los dedos...

[Sarevok04]

Yo después de llamar a diario durante los 16 días que llevo sin teléfono, incluso después de haber recibido el mensaje de entrega hace varios días, he conseguido que me dieran el teléfono de el departamento que se encarga de las entregas. He llamado y me ha dicho que mañana estará aquí, crucemos los dedos...


Ese telefono se puede saber cual es? asi les doy un poco la lata yo tambien que no me parece correcto lo que estan haciendo.

Un saludo.

[Kardia69]

Yo después de llamar a diario durante los 16 días que llevo sin teléfono, incluso después de haber recibido el mensaje de entrega hace varios días, he conseguido que me dieran el teléfono de el departamento que se encarga de las entregas. He llamado y me ha dicho que mañana estará aquí, crucemos los dedos...

Esperemos que si.Pasa el telefono please!!!a ver si es alguno que no haya llamado ya

[akaxhtc]

Yo después de llamar a diario durante los 16 días que llevo sin teléfono, incluso después de haber recibido el mensaje de entrega hace varios días, he conseguido que me dieran el teléfono de el departamento que se encarga de las entregas. He llamado y me ha dicho que mañana estará aquí, crucemos los dedos...

Que rule ese teléfono a la de ya :silbando:

[twinses]

El otro viene cargado al 57%

928151

Un saludico

[Kabamaru]

El otro viene cargado al 57%

928151

Un saludico
El mío también venía por ahí aproximadamente.

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[akaxhtc]

Otro día más sigo sin sms, sin llamadas, sin Note 7 y son pollas en vinagre.

[dribert]

Hoy por fin lo he recibido, pero ando mosqueado, primero la caja tiene doble sello, al igual que las fotos del compañero y ademas el protector de la pantalla me ha venido con micro rayas y alguna que otra marca, lo que me da a pensar que no es nuevo... asi que adios note 7, porque yo al menos lo devuelvo

[aitor1]

Las personas que atienden el n 900… ya deven estar aburridos o cansados de atendernos, cada dia que los llamo me atienden con mas pasotismo

[peyo1982]

Por andalucia habeis recibido alguno?

Yo estoy en GRANADA y nada de nada.

[go_ahead]

Por andalucia habeis recibido alguno?

Yo estoy en GRANADA y nada de nada.
Yo de Sevilla y nada de nada, y sin recogerme ni siquiera el afectado ni dejarme el s6 desde el día 21. Otro día más y teniendo que viajar, no puedo moverme de mi pueblo esperando.

[lok0]

y todos os estan viniendo con el doble sello?

[guillermopuertas]

Hoy por fin lo he recibido, pero ando mosqueado, primero la caja tiene doble sello, al igual que las fotos del compañero y ademas el protector de la pantalla me ha venido con micro rayas y alguna que otra marca, lo que me da a pensar que no es nuevo... asi que adios note 7, porque yo al menos lo devuelvo

Entiendo que lo compraste online en samsung.
Por otra parte tengo entendido que, por lo menos en ECI, si abres el movil no lo puedes ya devolver. Tengo entendido que es asi por ley. La cuestion es que si no lo abrimos como sabemos que es "reciclado" ? al ser tan pequeñas las imperfecciones pordria decirnos que son del uso?
En mi caso voy a buscarlo, cuando me llamen, a Sagasta. Creo que lo abrire delante de ellos y si veo alguna imperfeccion alli mismo se queda o incluso anularia la compra.

En tu caso como se procede, o procederas?

Has mirado la fecha de fabricacion?

[pantrol]

¿Y que fechas pone en phone info sobre esos terminales con doble sello?

[drvenom]

El mío de fnac no venía con la etiqueta negra esa,sólo una marca negra cuadrada en donde la pegatina blanca de la caja (imei)....sin abrirlo lo comprobé online y todo ok....Esta fabricado el 16 de septiembre del 2016

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[Mrbache79]

Por andalucia habeis recibido alguno?

Yo estoy en GRANADA y nada de nada.

Yo soy de Cádiz, y lo recibí hace ya más de una semana. Ya mismo lo tendréis.

[dribert]

Entiendo que lo compraste online en samsung.
Por otra parte tengo entendido que, por lo menos en ECI, si abres el movil no lo puedes ya devolver. Tengo entendido que es asi por ley. La cuestion es que si no lo abrimos como sabemos que es "reciclado" ? al ser tan pequeñas las imperfecciones pordria decirnos que son del uso?
En mi caso voy a buscarlo, cuando me llamen, a Sagasta. Creo que lo abrire delante de ellos y si veo alguna imperfeccion alli mismo se queda o incluso anularia la compra.

En tu caso como se procede, o procederas?

Has mirado la fecha de fabricacion?

Si es directamente de samsung, el caso es que lo he tenido que abrir por pelotas, porque el repartidor y samsung, te obligan a rellenar un papel con el numero de serie y demás, y no queda otra que abrirlo, pero vaya, lo he abierto de manera que parece nuevo, asi que...

En cuanto a la devolución hay que llamar al teléfono de samsung 902811030, mañana llamare ya que cierran a las 18h, a ver como va el proceso.

El teléfono ni lo he encendido, ni me interesa la fecha. Al ver el doble sello, y encima marcas en el protector de la pantalla, ni me molesto, tras ver eso he dicho, lo devuelvo. Me he pedido un S7 Edge en otra tienda y listo, y por mi no compraria mas samsung, pero móviles tan pepinos... hay pocas variables que me gusten.

[Mrbache79]

He estado mirando lo del precinto de la caja de mi note ya que no me había fijado antes, y el mío solo trae uno

[akaxhtc]

Según SERVIFAX, encargados de llevar todo el tema en España, dicho por uno de sus empleados ahora mismo por teléfono "NO DISPONEMOS DE GALAXY NOTE 7 PARA HACER REEMPLAZOS"

Lo curioso es que 4 minutos antes otro compañero suyo si me ha querido ayudar y hasta ha encontrado mi ficha y ha puesto voz de circunstancias al ver el tiempo que llevaba esperando.


En definitiva, LAMENTABLE la actuación de Samsung y todos lo que la rodean. LAMENTABLE.

[peyo1982]

Creo que deberiamos todos de buscar algun sitio donde quejarnos de verdad. No dejar que acaben nuestras palabras aqui. Si no hacer que nos escuchen directamente. Nos han de compensar por que nuestra compra se ha devaluado. Ademas de daños y perjuicios por haber pagado algo que no estamos disfrutando. Si alguien tiene un tlf de samsung no el 900 que siempre nos dice lo mismo. Pero si os unis todos nos quejaremos de lo mismo. De lo desinformados que estamos y perjuicios que tenemos por este tema. Algo conseguiremos.

[Ramon_delaC]

A mi en servifax me dijeron ayer que hoy lo recibía, hoy me han dicho oh qué raro si lo mandamos el 28, llamamos a la compañía que los envía y te llamo. Ahora no sólo no me han llamado si no que el teléfono suyo está desactivado. Así que al salir del curro me voy derechito para la tienda física de servifax A ver si así me lo solucionan.

[Ramon_delaC]

Vale resulta que lo tiene correos desde el 29... Y en correos no saben porqué... vaya tela

[akaxhtc]

Yo ya estoy literalmente hasta las mismísmas pelotas de todo este asunto. Mucha manía le estoy pillando a Samsung, muchísima, ahora también están entrando en ese saco Servifax y Correos Express.

La última es que en Correos Express no te dicen una mierda si no das número de seguimiento, por tu nombre ni se dignan en consultar.

A tomar por el culo todos.

[Ramon_delaC]

Yo ya estoy literalmente hasta las mismísmas pelotas de todo este asunto. Mucha manía le estoy pillando a Samsung, muchísima, ahora también están entrando en ese saco Servifax y Correos Express.

La última es que en Correos Express no te dicen una mierda si no das número de seguimiento, por tu nombre ni se dignan en consultar.

A tomar por el culo todos.

En servifax me han dado el número de seguimiento

[akaxhtc]

En servifax me han dado el número de seguimiento

En Servifax esta mañana me han dicho, literalmente, que Samsung no les había mandado Note 7 para sustitución.


Así estamos, mentiras por todos lados.




Edito: no es que me hayan dicho esta mañana que no tenían unidades de Note 7 para enviar, es que, en un tonito que me ha tocado los cojones de forma suprema, me lo han vuelto a repetir esta misma tarde (juraría que el mismo empleado que me lo ha dicho esta mañana)


¿Esta gente se cree que todavía estamos en los 90 donde no había internet y su palabra era tu única fuente de información?

Lo dicho, al atención al cliente más lamentable, en general, con la que me he topado jamás. Samsung está vetado a partir de ahora en mi casa.

[Kardia69]

En Servifax esta mañana me han dicho, literalmente, que Samsung no les había mandado Note 7 para sustitución.


Así estamos, mentiras por todos lados.




Edito: no es que me hayan dicho esta mañana que no tenían unidades de Note 7 para enviar, es que, en un tonito que me ha tocado los cojones de forma suprema, me lo han vuelto a repetir esta misma tarde (juraría que el mismo empleado que me lo ha dicho esta mañana)


¿Esta gente se cree que todavía estamos en los 90 donde no había internet y su palabra era tu única fuente de información?

Lo dicho, al atención al cliente más lamentable, en general, con la que me he topado jamás. Samsung está vetado a partir de ahora en mi casa.

Lamentable es poco.No se como se solucionara pero a los que no hemos recibido la sustitucion aún no creo que la recibamos ya.El gran problema que no sabemos que hacer ni a quien acudir

[Sarevok04]

Yo decir que hoy he llamado como tengo constumbre ya 2 veces al dia a los del 900 de Samsung, por que se supone que dia 5 (Hoy) me hacian el cambio..... Pues todavia estoy esperando y es todo mentira. He llamado a servifax y no tienen nada con mi nombre por que a parte lo unico que hacen es pedirme un numero de referencia y que llame al 900, solo saben decir eso. Luego en correos express nada de nada, no tienen nada grabado a mi nombre. Y finalmente los del 900 hace un rato me dicen que hasta las 8:30 tengo tiempo de que me hagan la recogida.... jajajajaj! Y tambien me dicen que han escalado mi caso porque no han hecho la recogida.... y digo yo... escalado de que?? que cojones es eso? Que buena mano le calzaba yo a mas de uno de la linea 900.....

[Quime62]

Hola escribo esto por que no se si a alguno os ha pasado
en 1 semana 2 note7 de recambio
me explico 1er lunes cambio mi note7 onix de bateria defectuosa y me entregan note7 gris espacial bateria verde
2 lunes me cambian el note7 gris espacial bateria verde por otro note7 negro onix bateria verde
martes osea hoy llamada de cortesia desde rusia para asegurarse de que todo va bien
saludos

[diol]

Sabeis hasta que hora estan en el 900 ?

Enviado desde mi SM-J100H mediante Tapatalk

[Kardia69]

Sabeis hasta que hora estan en el 900 ?

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21.00 creo

[Mrbache79]

Hola escribo esto por que no se si a alguno os ha pasado
en 1 semana 2 note7 de recambio
me explico 1er lunes cambio mi note7 onix de bateria defectuosa y me entregan note7 gris espacial bateria verde
2 lunes me cambian el note7 gris espacial bateria verde por otro note7 negro onix bateria verde
martes osea hoy llamada de cortesia desde rusia para asegurarse de que todo va bien
saludos

Si, a mí también me llamaron y quedaron en llamarme también está semana para ver si me podían ayudar en algo

[Kuntaman]

Sigo esperando una llamada de samsung ya no me responde ni a los correos.
el mio se lo llevaron el dia 19 y por ahora nada de nada.
me he puesto en contacto con ellos por teléfono y siempre la misma respuesta se esta tramitando
saludos

[go_ahead]

Sigo esperando una llamada de samsung ya no me responde ni a los correos.
el mio se lo llevaron el dia 19 y por ahora nada de nada.
me he puesto en contacto con ellos por teléfono y siempre la misma respuesta se esta tramitando
saludos
a mi me responden a los correos diciendome que llame al 900, y llamo todos los dias, me dicen lo mismo.. que me llamarán. y aun no tengo ni el note defectuoso recogido, ni el de prestamo. por si te sirve de consuelo. [emoji23]

[aitor1]

a mi me responden a los correos diciendome que llame al 900, y llamo todos los dias, me dicen lo mismo.. que me llamarán. y aun no tengo ni el note defectuoso recogido, ni el de prestamo. por si te sirve de consuelo. [emoji23]
Yo llame tantas veces que cuando me descuelgan ya me dicen… ..hola aitor :risitas:

[akaxhtc]

Yo llame tantas veces que cuando me descuelgan ya me dicen… ..hola aitor :risitas:

Yo ya no pienso llamar más, por el bien de mi salud mental.

En cuanto llegue el Note 7 ya llamaré para pedir la devolución de la pasta.

[diol]

Bueno despues de venir el repartidor el 24 y se suponia que traia el de sustitucion , me nege a que se lo llevara.
Despues de esperar dos semanas sin noticias me decido a llamar y me dicen que recogida fallida y entrega fallida , cuando en ningun momento me ha llegado ningun mensaje y ninguna llamada de entrega del terminal.
Ahora me vuelve a pillar datos y me dicen que ya se pondra en contacto conmigo el repartidor que si lo queria azul como el mio ya que el anterior de susticion me lo ofrecieron silver ya que no disponian de otro color y les he dicho que vale , azul.
A ver como acaba el segundo intento.

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[Abracurcix]

Pues nada.... otro igual con el defectuoso por recoger y a la espera de que se pongan en contacto los de reparto....continuo llamando al 900 y escalando .... menos mal que tenia mi Note 3 que sino ando con el zapatofono ....que cojones estos de Samsung, ¿tanto les cuesta llevar un seguimiento real y mantener a la gente informados?, es que es peor que te digan que ya te llamaran a que te digan que te esperes un mes, al menos asi sabes que te toca esperar y no te haces falsas ilusiones.... que dolor!!

[peyo1982]

Hola me acabo de enterar en mi empresa que exporta e importan desde chinaby otros paises y una de las navieras mas importantes esta paralizada. Vamos que lo mas probable es que ni tengan aqui notes en españa. Solo podran traer en pequeñas cantidades por medio aereo. Vaya faena como encima nos toque esto. Por que yo sigo esperando.

[Kardia69]

A los que todavia no hemos recibido la sustitucion.En mi caso 12 dias de retraso y sin noticia aparente,que solucion nos daran?xk en breve los pondran a la venta y no estan todos reemplazados como prometian.Donde se reclamara?no me vale 900

[echaete4]

Y ahora con el caso del nuevo note 7 que ha explotado veremos a ver...

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[Kuntaman]

seria muy fuerte que los pusieran a la venta antes de sustituir los defectuosos.

[FireWarrioR]

Bueno, pues yo, al fin tengo el mio, despues de estar en correos desde el miercoles pasado y no querer darmelo si no entregaba el defectuoso(que ya lo entregue el dia 19), despues de llamar infinidad de veces al 900 escalando, al final llame a servifax, reclamaron a correos y les dijeron lo del documento que hay dentro para firmar y por fin me lo dieron.

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[LordCtbro]

Buenos días compañeros.
Yo sigo esperando y ya he dejado de llamar por que me entra muy mala sangre y me amargo entero.
El tema es que hoy el móvil de sustitución se me ha caído al suelo y se me ha picado por todos lados, ya que como bien les dije a los de Samsung por teléfono, no pensaba gastarme un duro en una funda para el S6.
Espero no tener problemas.
Venga ya queda menos para disfrutar del note que yo los pocos días que le pude disfrutar, me las gocé con el, vaya pepino de teléfono.
Buen día a todos

[aitor1]

Bueno, pues yo, al fin tengo el mio, despues de estar en correos desde el miercoles pasado y no querer darmelo si no entregaba el defectuoso(que ya lo entregue el dia 19), despues de llamar infinidad de veces al 900 escalando, al final llame a servifax, reclamaron a correos y les dijeron lo del documento que hay dentro para firmar y por fin me lo dieron.

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Cual es el numero compi?

[go_ahead]

Pues yo sigo esperando la recogida desde el 19... http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161007/cabed0dd34485faa1ceb6111575948b5.jpg

[FireWarrioR]

Cual es el numero compi?

El numero que yo llamé es el que venia en el seguimiento del envio en la web de correos express 915495277

[akaxhtc]

El numero que yo llamé es el que venia en el seguimiento del envio en la web de correos express 915495277

A Servifax llamé yo ayer y el Miércoles, ambos días con el mismo resultado, NO TENEMOS NOTE 7 PARA ENVIAR, MIENTRAS SAMSUNG NO NOS LOS DE NO LOS PODEMOS ENVIAR.

En ambas ocasiones me respondió el mismo rancio, ya que, en ambas ocasiones, llegué a el tras hablar con la gente de servicio técnico que si se molestaron en revisar mi ficha y mis datos, muy al contrario de lo que este tipo hizo.

Ya no llamo más.

Dije que no llamaría más al 900, peor, joder, me pone de mala leche llamar, pero me pone todavía de más mala leche no llamar a dar por el culo.
El caso que ayer y hoy me ha atendido la misma chica, una tal Patricia, parece española, no como antes, es más, diría que hasta el tono de espera ha cambiado, vamos, que menos la respuesta que te dan, YA TE LLAMARÁN, ESCALAMOS EL CASO, todo lo demás parece nuevo.

En definitiva, otro día más, el 15º ya, sin noticias de cuando traerán el Note 7.

[Quime62]

hola pues sere una enchufada a mi me llaman cada 2 dias prara preguntarme por como funciona el mobil y si me pueden ayudar a su configuracion
y ya he tenido en mis manos 3 note 7
en fin no se que pensar
saludos

[cesarfuenla]

hola pues sere una enchufada a mi me llaman cada 2 dias prara preguntarme por como funciona el mobil y si me pueden ayudar a su configuracion
y ya he tenido en mis manos 3 note 7
en fin no se que pensar
saludos


Pues piensa que al menos contigo se están portando como dios manda, eres una elegida xD

[akaxhtc]

hola pues sere una enchufada a mi me llaman cada 2 dias prara preguntarme por como funciona el mobil y si me pueden ayudar a su configuracion
y ya he tenido en mis manos 3 note 7
en fin no se que pensar
saludos

Ojalá a todos nos hubiesen tratado la mitad de bien que a ti. Ojalá.


Con eso me bastaría.

[Sarevok04]

Segun una llamada que hoy hice a Servifax, hasta la semana que vienen no tienen nuevos notes para empezar a repartir, que ahora mismo estan agotados, asi que a seguir esperando.... la paciencia es una virtud..... y unos cojo...... yo estoy cansado ya de la misma historia, y eso que solo llevo una semana, ahora que no voy a cesar de darles la brasa con una llamada diaria, ya les contestare en plan confianza como si nada.

[Kabamaru]

Espero que esto no termine como parecen pintarlo... : https://elchapuzasinformatico.com/2016/10/una-segunda-retirada-global-del-galaxy-note7-podria-producirse-en-breve/

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[akaxhtc]

Espero que esto no termine como parecen pintarlo... : https://elchapuzasinformatico.com/2016/10/una-segunda-retirada-global-del-galaxy-note7-podria-producirse-en-breve/

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Pues me da a mi que el Note 7 se va al garete si eso es cierto. Una segunda oleada de "eplosiones", por pocas que sean, puede desencadenar la retirada definitiva.


La única ventaja que le veo a todo esto es que la única solución viable que le quedaría a Samsung para no joderla del todo sería o adelantar el S8 o sacar un verdadero Note 7 "S" con el asunto realmente solucionado.

Eso si, todo ello en, como mucho, 1 mes.

[Kardia69]

El primer telefono que compro antes de que salga y mira toda la que se ha liado.Creo que el gafe voy a ser yo

[akaxhtc]

El primer telefono que compro antes de que salga y mira toda la que se ha liado.Creo que el gafe voy a ser yo

No, el gafe es algún chapuzas de Samsung España que decidió hacer las cosas no mal, de manera lamentable.

Nos tratan como a tercer mundo, fijo que en UK o Alemania no están teniendo, ni de lejos, estos problemas.

[go_ahead]

no suena a sabotaje de otra marca para joder a samsung??

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[Sarevok04]

no suena a sabotaje de otra marca para joder a samsung??

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Entre eso y la grandisima alarma social que crean los temas y parte la prensa que termina de poner la guinda.... yo creo que todo producto ha tenido algun problema alguna vez, solo que ahora le ha tocado a Samsung.

[LordCtbro]

Y en el caso de que lo retiraran que harían con todos los que hemos pagado el teléfono. Madre mía que chapuza

[jcmarsan]

Pues me da a mi que el Note 7 se va al garete si eso es cierto. Una segunda oleada de "eplosiones", por pocas que sean, puede desencadenar la retirada definitiva.





La única ventaja que le veo a todo esto es que la única solución viable que le quedaría a Samsung para no joderla del todo sería o adelantar el S8 o sacar un verdadero Note 7 "S" con el asunto realmente solucionado.



Eso si, todo ello en, como mucho, 1 mes.



Esa solución era la que yo siempre defendí desde el primer recall, a ninguno de nosotros nos hubiera importado esperar una semana más o menos, pero que hubieran sacado una nueva versión N7 S por ejemplo y perfectamente revisado, incluso con más RAM y 128 de ROM, eso hubiera salvado a Samsung de la ruina que le espera ahora.

Eso de la caja con el puntito negro y el icono de la batería en verde es una auténtica mierda, es una puta chapuza, y ahora cómo se confirme lo del puto avión a tomar por culo el Note 7.

Creo que esto se va a despejar en escasas horas/días pero tiene una pinta mala no lo siguiente. Si les obligan a una nueva retirada de terminales, en el mejor de los casos, que va hacer Samsung? volver a cambiar las baterías y ponerle 2 puntos negros en la caja y pintar el icono de la batería en color rosa?.

A tomar por culo Samsung, ya me tenéis hasta los ...


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[Sarevok04]

Algunos sois muy alarmistas, las cosas volveran a estar bien, solo que ahora toca joderse. Y si, a gente que se ha gastado un dineral y todos los demas incluidos

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[sarnosa]

Esa solución era la que yo siempre defendí desde el primer recall, a ninguno de nosotros nos hubiera importado esperar una semana más o menos, pero que hubieran sacado una nueva versión N7 S por ejemplo y perfectamente revisado, incluso con más RAM y 128 de ROM, eso hubiera salvado a Samsung de la ruina que le espera ahora.

Eso de la caja con el puntito negro y el icono de la batería en verde es una auténtica mierda, es una puta chapuza, y ahora cómo se confirme lo del puto avión a tomar por culo el Note 7.

Creo que esto se va a despejar en escasas horas/días pero tiene una pinta mala no lo siguiente. Si les obligan a una nueva retirada de terminales, en el mejor de los casos, que va hacer Samsung? volver a cambiar las baterías y ponerle 2 puntos negros en la caja y pintar el icono de la batería en color rosa?.

A tomar por culo Samsung, ya me tenéis hasta los ...


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Como bien dices, con lo que se especuló de la versión Note 7 S corregido y mejorado, Samsung hubiera limpiado mucho su imagen. Quién sabe si ese rumor partió de alguna posibilidad que hubiesen barajado en la compañía. También creo que este incidente en el avión debería despejarse en poco tiempo.

El móvil, según dicen hoy en un artículo de Xataka http://www.xatakamovil.com/samsung/el-gobierno-estadounidense-vigila-muy-de-cerca-a-samsung-y-el-note-7-que-provoco-el-desalojo-del-vuelo-de-louisville , está en posesión de la Louisville Metro Arson Squad (Departamento que se encarga de las investigaciones relacionadas con incendios, fuegos, etc. en Louiseville). https://louisvilleky.gov/government/fire/arson

No deberían tardar demasiado en comprobar modelo de terminal, IMEI, remesa de la que procede, etc. Además el dueño, Brian Green, tendrá parte de esa documentación que confirma cuándo lo adquirió.

Tampoco creo que a algún representante de Samsung le lleve mucho tiempo tomar un avión hasta Kentucky para presentarse en la sede del departamento de esta patrulla que está en posesión del móvil para investigarlo, y que tanto este departamento como Samsung contrasten y colaboren para su identificación y la verificación de su estado. A lo mejor, incluso Samsung ya se ha presentado en Louiseville a comprobarlo y aún no lo han dicho (o no deberían tardar demasiado en decirlo).

Según un periodista de la cadena WHAS11 (adscrita a la ABC) en su cuenta de Twitter, que entrevistó a Brian Green, este hombre primero tuvo un Galaxy S7 que tuvo que ser reemplazado, y lo hizo directamente con un Note 7 adquirido hace dos semanas (ya de las remesas corregidas con cuadrado negro).

Imagino que ese "reemplazado" al que se refieren será que se lo cambiaron por el Note 7 abonando la diferencia (no se lo irían a dar de gañote). Y que al mencionar en la entrevista que provenía de haber tenido un S7 que hubo que reemplazar, generó confusión al principio en algunos medios hasta que el periodista lo explicó en su Twitter.

https://twitter.com/WHAS11Holden/status/783749799992496128

Como no encuentro para insertar el tweet, pongo una captura del mismo por si alguien no quiere pinchar en el enlace (imagino que el tan mentado Brian Green es este señor que sale en la foto con chaqueta deportiva de UnderArmour):

https://s10.postimg.org/k7wmr3ord/Brian_Green.jpg (https://postimg.org/image/6qzo88efp/)sube (https://postimage.org/index.php?lang=spanish)

[tyronlanister]

Como bien dices, con lo que se especuló de la versión Note 7 S corregido y mejorado, Samsung hubiera limpiado mucho su imagen. Quién sabe si ese rumor partió de alguna posibilidad que hubiesen barajado en la compañía. También creo que este incidente en el avión debería despejarse en poco tiempo.

El móvil, según dicen hoy en un artículo de Xataka http://www.xatakamovil.com/samsung/el-gobierno-estadounidense-vigila-muy-de-cerca-a-samsung-y-el-note-7-que-provoco-el-desalojo-del-vuelo-de-louisville , está en posesión de la Louisville Metro Arson Squad (Departamento que se encarga de las investigaciones relacionadas con incendios, fuegos, etc. en Louiseville). https://louisvilleky.gov/government/fire/arson

No deberían tardar demasiado en comprobar modelo de terminal, IMEI, remesa de la que procede, etc. Además el dueño, Brian Green tendrá parte de esa documentación que confirma cuándo lo adquirió.

Tampoco creo que a algún representante de Samsung le lleve mucho tiempo tomar un avión hasta Kentucky para presentarse en la sede del departamento de esta patrulla que está en posesión del móvil para investigarlo, y que tanto este departamento como Samsung contrasten y colaboren para su identificación y la verificación de su estado. A lo mejor, incluso Samsung ya se ha presentado en Louiseville a comprobarlo y aún no lo han dicho (o no deberían tardar demasiado en decirlo).

Según un periodista de la cadena WHAS11 (adscrita a la ABC) en su cuenta de Twitter, que entrevistó a Brian Green, este hombre primero tuvo un Galaxy S7 que tuvo que ser reemplazado, y lo hizo directamente con un Note 7 adquirido hace dos semanas (ya de las remesas corregidas con cuadrado negro).

Imagino que ese "reemplazado" al que se refieren será que se lo cambiaron por el Note 7 abonando la diferencia (no se lo irían a dar de gañote). Y que al mencionar en la entrevista que provenía de haber tenido un S7 que hubo que reemplazar, generó confusión al principio en algunos medios hasta que el periodista lo explicó en su Twitter.

https://twitter.com/WHAS11Holden/status/783749799992496128

Como no encuentro para insertar el tweet, pongo una captura del mismo por si alguien no quiere pinchar en el enlace (imagino que el tan mentado Brian Green es este señor que sale en la foto con chaqueta deportiva de UnderArmour):

https://s10.postimg.org/k7wmr3ord/Brian_Green.jpg (https://postimg.org/image/6qzo88efp/)sube (https://postimage.org/index.php?lang=spanish)

Gran trabajo reunión información!!!. Más claro no se puede poner!. Gracias por el aporte!. Un saludo!.

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[djqd]

Como bien dices, con lo que se especuló de la versión Note 7 S corregido y mejorado, Samsung hubiera limpiado mucho su imagen. Quién sabe si ese rumor partió de alguna posibilidad que hubiesen barajado en la compañía. También creo que este incidente en el avión debería despejarse en poco tiempo.

El móvil, según dicen hoy en un artículo de Xataka http://www.xatakamovil.com/samsung/el-gobierno-estadounidense-vigila-muy-de-cerca-a-samsung-y-el-note-7-que-provoco-el-desalojo-del-vuelo-de-louisville , está en posesión de la Louisville Metro Arson Squad (Departamento que se encarga de las investigaciones relacionadas con incendios, fuegos, etc. en Louiseville). https://louisvilleky.gov/government/fire/arson

No deberían tardar demasiado en comprobar modelo de terminal, IMEI, remesa de la que procede, etc. Además el dueño, Brian Green tendrá parte de esa documentación que confirma cuándo lo adquirió.

Tampoco creo que a algún representante de Samsung le lleve mucho tiempo tomar un avión hasta Kentucky para presentarse en la sede del departamento de esta patrulla que está en posesión del móvil para investigarlo, y que tanto este departamento como Samsung contrasten y colaboren para su identificación y la verificación de su estado. A lo mejor, incluso Samsung ya se ha presentado en Louiseville a comprobarlo y aún no lo han dicho (o no deberían tardar demasiado en decirlo).

Según un periodista de la cadena WHAS11 (adscrita a la ABC) en su cuenta de Twitter, que entrevistó a Brian Green, este hombre primero tuvo un Galaxy S7 que tuvo que ser reemplazado, y lo hizo directamente con un Note 7 adquirido hace dos semanas (ya de las remesas corregidas con cuadrado negro).

Imagino que ese "reemplazado" al que se refieren será que se lo cambiaron por el Note 7 abonando la diferencia (no se lo irían a dar de gañote). Y que al mencionar en la entrevista que provenía de haber tenido un S7 que hubo que reemplazar, generó confusión al principio en algunos medios hasta que el periodista lo explicó en su Twitter.

https://twitter.com/WHAS11Holden/status/783749799992496128

Como no encuentro para insertar el tweet, pongo una captura del mismo por si alguien no quiere pinchar en el enlace (imagino que el tan mentado Brian Green es este señor que sale en la foto con chaqueta deportiva de UnderArmour):

https://s10.postimg.org/k7wmr3ord/Brian_Green.jpg (https://postimg.org/image/6qzo88efp/)sube (https://postimage.org/index.php?lang=spanish)
MUY interesante, ahora resulta que el NOTE 7 no era de remplazo(DE otro Note 7), resulta que le remplazaron un S7.
En FNAC por no ir muy lejos hasta hace nada tenían aun unidades defectuosas en el almacén, y mas de uno estuvo a punto de llevárselas..
Mañana nos enteraremos que la foto de la caja es de el móvil de una prima de la mujer... Que se la pasó por whatsap al periodista y también casualmente lo ENTENDIO MAL.....
Porque una foto de una caja del nuevo note 7 la saco yo también sin tener un note 7 de los nuevos todavía.
Veremos como acaba todo esto.

PD: Hace una semana en FNAC a un cliente se la iban a colar... quien te dice que a este no se la colaron y ahora quieren hacer sangre.. ya se verá
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=24437226&postcount=335

[Androabot]

Es mera especulación, porque no se si la fecha de los reemplazos en US fue la misma que en Europa pero si hoy es día 7 y esto paso hace tres días y a el se lo habían entregado 15 dias antes del suceso estaríamos hablando que se lo entregaron sobre el día 20 de septiembre, por lo que la probabilidad de que no sea de los nuevos es alta, más todavía si pensamos que fue reemplazando un S7 por lo que se debería considerar una venta nueva. Estaba el lanzamiento de unidades nuevas ya aprobado en US para esa fecha?

Raro raro.

[sarnosa]

MUY interesante, ahora resulta que el NOTE 7 no era de remplazo(DE otro Note 7), resulta que le remplazaron un S7.
En FNAC por no ir muy lejos hasta hace nada tenían aun unidades defectuosas en el almacén, y mas de uno estuvo a punto de llevárselas..
Mañana nos enteraremos que la foto de la caja es de el móvil de una prima de la mujer... Que se la pasó por whatsap al periodista y también casualmente lo ENTENDIO MAL.....
Porque una foto de una caja del nuevo note 7 la saco yo también sin tener un note 7 de los nuevos todavía.
Veremos como acaba todo esto.

PD: Hace una semana en FNAC a un cliente se la iban a colar... quien te dice que a este no se la colaron y ahora quieren hacer sangre.. ya se verá
http://www.htcmania.com/showpost.php?p=24437226&postcount=335

No le doy mucha importancia a que se lo hubieran reemplazado proviniendo de otro modelo, es otra opción más que le debió dar AT&T (su operadora) y tonto sería si no la aprovechase. Hay que tener en cuenta que en EE. UU. la disponibilidad de distribución y las fechas de los reemplazos se adelantaron algo a las nuestras. Esto ha sido una fase gradual en la que unos países han sido prioritarios antes que otros. Otra cosa es que para Samsung, España no sea un mercado tan prioritario como EE.UU. y nos escueza el agravio comparativo.

[sarnosa]

Es mera especulación, porque no se si la fecha de los reemplazos en US fue la misma que en Europa pero si hoy es día 7 y esto paso hace tres días y a el se lo habían entregado 15 dias antes del suceso estaríamos hablando que se lo entregaron sobre el día 20 de septiembre, por lo que la probabilidad de que no sea de los nuevos es alta, más todavía si pensamos que fue reemplazando un S7 por lo que se debería considerar una venta nueva. Estaba el lanzamiento de unidades nuevas ya aprobado en US para esa fecha?

Raro raro.

Sí, estaba disponible. En las noticias sobre este caso se menciona que se lo entregaron el 21 de septiembre. http://www.theverge.com/2016/10/5/13175000/samsung-galaxy-note-7-fire-replacement-plane-battery-southwest

"The Verge spoke to Brian Green, owner of the Note 7, on the phone earlier today and he confirmed that he had picked up the new phone at an AT&T store on September 21st. A photograph of the box shows the black square symbol that indicates a replacement Note 7 and Green said it had a green battery icon".

[djqd]

Sí, estaba disponible. En las noticias sobre este caso se menciona que se lo entregaron el 21 de septiembre. http://www.theverge.com/2016/10/5/13175000/samsung-galaxy-note-7-fire-replacement-plane-battery-southwest

"The Verge spoke to Brian Green, owner of the Note 7, on the phone earlier today and he confirmed that he had picked up the new phone at an AT&T store on September 21st. A photograph of the box shows the black square symbol that indicates a replacement Note 7 and Green said it had a green battery icon".
pues muy justo lo veo yo pero bueno, es posible. El presidente de samsung América dijo en el vídeo que subió para todos los americanos que el nuevo note 7 de remplazo estaría disponible justo a partir del 21.
" Samsung confirms that new Note7 replacement devices will be available in the United States at most retail locations no later than September 21, 2016."

PD: Mas que nada lo digo porque primero harían el remplazo de las unidades afectadas, y el suyo era un S7 y se debería haber ido a la cola de compras sin reserva. Aunque tampoco se como ha funcionado el tema ahí...

[sarnosa]

pues muy justo lo veo yo pero bueno, es posible. El presidente de samsung América dijo en el vídeo que subió para todos los americanos que el nuevo note 7 de remplazo estaría disponible justo a partir del 21.
" Samsung confirms that new Note7 replacement devices will be available in the United States at most retail locations no later than September 21, 2016."

PD: Mas que nada lo digo porque primero harían el remplazo de las unidades afectadas, y el suyo era un S7 y se debería haber ido a la cola de compras sin reserva. Aunque tampoco se como ha funcionado el tema ahí...

Si la fecha de entrega comienza en un día 21, lo más profesional (aunque ya solo sea por imagen de marca) es que comience a responderse tal día. Y EE.UU. no es como España, y en menor medida Europa en general (cómo nos ningunearon con el Note 5 mientras podía comprarse en UK). EE.UU. es un mercado prioritario para Samsung. Un mercado al que van a mimar más aunque nos duela al resto.

Para la comercialización de este Note los mercados prioritarios han sido Corea del Sur, EEUU para competir por cuota del nuevo iPhone y China para competir con los topes de gama chinos que ya han salido al mercado con 6 GB de RAM y otros buenos de 4 GB con otras especificaciones tope de gama (además de lo bien que se está posicionando iPhone allí también). Podríamos añadir también el emirato de Dubai, que la fecha de presentación del Note 7 (2 de agosto) ya era la fecha que expiraba el plazo de sus preventas.

[Magic978]

Un error muy grande de Samsung :(

[LordCtbro]

https://www.google.es/amp/m.xatakandroid.com/moviles-android/va-a-curar-samsung-al-galaxy-note-7-de-forma-definitiva-bueno-bien-veremos/amp?client=ms-android-samsung

El primer artículo que leo que habla de la desesperación de los compradores..
Ni uno encontré por Internet, y eso que mi cuñado envió un mail a andro4all a ver si podían darle un poco de bombo al tema. Obviamente no le hicieron ni puñetero caso parece ser.

[sarnosa]

https://www.google.es/amp/m.xatakandroid.com/moviles-android/va-a-curar-samsung-al-galaxy-note-7-de-forma-definitiva-bueno-bien-veremos/amp?client=ms-android-samsung

El primer artículo que leo que habla de la desesperación de los compradores..
Ni uno encontré por Internet, y eso que mi cuñado envió un mail a andro4all a ver si podían darle un poco de bombo al tema. Obviamente no le hicieron ni puñetero caso parece ser.

Pues otros que tampoco estarán demasiado tranquilos serán las empresas que ya han fabricado accesorios específicos para este modelo. Con los retrasos de distribución por el recall estarán vendiendo actualmente menos fundas y protectores de pantalla, pero en un hipotético caso de que llegase a ocurrir la retirada del Note 7 (crucemos los dedos para que no sea necesario) tendrán que comerse esos accesorios y a lo mejor litigar con Samsung para que responda por las pérdidas. Ya deben estar sin uñas y a punto de aullar.

[akaxhtc]

https://www.google.es/amp/m.xatakandroid.com/moviles-android/va-a-curar-samsung-al-galaxy-note-7-de-forma-definitiva-bueno-bien-veremos/amp?client=ms-android-samsung

El primer artículo que leo que habla de la desesperación de los compradores..
Ni uno encontré por Internet, y eso que mi cuñado envió un mail a Andro4all a ver si podían darle un poco de bombo al tema. Obviamente no le hicieron ni puñetero caso parece ser.

Yo escribí por twitter tanto a Xataka, como a Andro4all como a El Androide Libre, solo estos últimos se dignaron en contestarme, es más, mantuve una conversación con uno de sus redactores que quedó en hablar con Samsung y comentarme algo cuando lo supieses. Eso si, me dijo que tuviese paciencia que no iba a ser cosa de hoy para mañana.

Por lo que veo en Xataka igual también leyeron mis twitts. Algo es algo.


De Andro4all sigo esperando noticias.

[ancor83]

santaengracia y lahoz pasan de todo xDDDDDD

[akaxhtc]

santaengracia y lahoz pasan de todo xDDDDDD

A nivel artístico y visual son muy buenos, comunicativamente tienen gancho, pero el nivel de sus análisis es pobrísimo para el nivel de popularidad que tienen.

Aun así pienso que son lo que son porque se lo han ganado a pulso, pero creo que deberían empezar a profundizar más y, sobre todo, a utilizar un lenguaje mucho más adecuado en sus análisis.

Marques Brownlee debería ser su referente, no Marcianophone X-D

[ancor83]

eeeeeeeeeeeeeyyyyyyyyyyyy una manita arribaaaaa jejejej.Comparto tu opinión akaxhtc.Cierro seccion xDDDDD

[echaete4]

¿Continuarán con las sustituciones?

[amilio]

Creo que es lo mejor que puede hacer Samsung

http://m.xataka.com/moviles/en-corea-del-sur-dan-por-hecho-que-se-ha-suspendido-la-produccion-del-samsung-galaxy-note-7

[aloremor87]

Estoy pediente de que me sustituyan mi note 7 y a este paso tendre que pedirles que me den un S7 edge. Sabeis cuanto vale el S7 edge? Es que en algunos sitios le he visto por 819 euros y en amazon por unos 600 euros.

[amilio]

Estoy pediente de que me sustituyan mi note 7 y a este paso tendre que pedirles que me den un S7 edge. Sabeis cuanto vale el S7 edge? Es que en algunos sitios le he visto por 819 euros y en amazon por unos 600 euros.

Pude la devolución del dinero y te lo pillas en otro sitio, en Samsung el Edge esta muy caro

[akaxhtc]

¿A alguien le ha dado por llamar hoy ya?

Me están entrando ganas para ver si dicen algo nuevo tras todo lo de este fin de semana, pero no me apetece mucho empezar con la mala leche así de buena mañana un Lunes.

[echaete4]

Yo pretendo quedarme con el s6 hasta que me entreguen el note7 sea cuando sea y si no puede ser comprar el s6 a precio de reacondicionado (no deberían hacer negocio con él a un precio de costo, por las molestias)

[echaete4]

¿Alguna sustitución hoy?

[akaxhtc]

Yo pretendo quedarme con el s6 hasta que me entreguen el note7 sea cuando sea y si no puede ser comprar el s6 a precio de reacondicionado (no deberían hacer negocio con él a un precio de costo, por las molestias)

El tema es que todo el tiempo que pase sin el terminal por el que pagué 859€ espero que, de una manera u otra, lo compensen.

Cada día me arrepiento más de no haber pillado el dinero el primer día, la gestión por parte de Samsung de todo esto está siendo nefasta, la de Samsung España es directamente de pandereta.

[aloremor87]

A mi en teoria me lo sustituyen esta semana pero no se que pasara, si me daran un note 7 u otro telefono....

[echaete4]

A mi en teoria me lo sustituyen esta semana pero no se que pasara, si me daran un note 7 u otro telefono....
Otro no interesa por los precios que tienen

[echaete4]

El dinero y con la factura de los accesorios como fundas que nos lo devuelvan

[akaxhtc]

Otro no interesa por los precios que tienen

El problema no es solo si están caros o baratos, el problema es que, si quería un S6, S6 Edge, S7 o S7 Edge lo habría comprado el día que compré el Note 7. Si no me pueden dar un Note 7 quiero que me reembolsen íntegramente mi dinero cuanto antes.

Es más, si no me pueden decir cuando, con exactitud, me van a dar mi Note 7, también quiero que me reembolsen íntegramente mi dinero cuanto antes.

[muxocadiz]

El dinero y con la factura de los accesorios como fundas que nos lo devuelvan

Eso mismo. Ya que es culpa de ellos que nos devuelvan el dinero gastado en el movil

[cesarfuenla]

A mi en teoria me lo sustituyen esta semana pero no se que pasara, si me daran un note 7 u otro telefono....


Joer si es que aún no han sustituido todos... Cómo narices van a mandar las reservas?

Vaya tela...

[Kuntaman]

Acabo de hablar con atención al cliente otra vez, mas de lo mismo.
Que la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted.
Le he preguntado que que día, no saben.
que agencia, no saben.
no es mi departamento
no le puedo pasar
no...
no...
:loco:

[YHDeXTeR]

Yo que tu no tendría prisa por que con las últimas noticias... No se por que me da que nos lo cambian otra vez

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[JMCardenas]

Si te lo dan cógelo. Que si todo se confirma te lo cambiarán dentro unas semanas por uno nuevo. Pero no lo entregues hasta que no traigan uno de sustitución.

[akaxhtc]

Si te lo dan cógelo. Que si todo se confirma te lo cambiarán dentro unas semanas por uno nuevo. Pero no lo entregues hasta que no traigan uno de sustitución.

El tema es que me veo venir ordenes nuevas a la de ya y los que no lo tenemos sin teléfono hasta la segunda oleada de sustituciones.
El que no lo reciba entre hoy y el miércoles se puede dar por jodido, porque creo que van a parar las sustituciones a la de ya.

[YHDeXTeR]

Si te lo dan cógelo. Que si todo se confirma te lo cambiarán dentro unas semanas por uno nuevo. Pero no lo entregues hasta que no traigan uno de sustitución.
Más bien yo diría que no lo entregues hasta que no te den otro note 7 puesto que esto tiene pinta que se va a alargar bastante, si sigues usando el note 7 que te den ahora estas cubierto puesto que si le pasa algo de pantalla o lo que sea, te lo van a recoger igualmente, en cambio si te dejan uno de sustitución y le pasa algo te va a tocar pagar el desperfecto y teniendo en cuenta que se va a alargar... No quiero teléfonos de préstamo, yo estoy pensando en el reembolso y en el caso de que me lo quedase... Tengo claro que es note 7 por note 7

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[JMCardenas]

Más bien yo diría que no lo entregues hasta que no te den otro note 7 puesto que esto tiene pinta que se va a alargar bastante, si sigues usando el note 7 que te den ahora estas cubierto puesto que si le pasa algo de pantalla o lo que sea, te lo van a recoger igualmente, en cambio si te dejan uno de sustitución y le pasa algo te va a tocar pagar el desperfecto y teniendo en cuenta que se va a alargar... No quiero teléfonos de préstamo, yo estoy pensando en el reembolso y en el caso de que me lo quedase... Tengo claro que es note 7 por note 7

Enviado desde mi SM-N930F mediante Tapatalk+1 Está claro. Muchos nos equivocamos en el primer cambio entregando el Note 7 a la espera del nuevo, que me dejó una semana sin teléfono. La próxima espabilo.

[akaxhtc]

+1 Está claro. Muchos nos equivocamos en el primer cambio entregando el Note 7 a la espera del nuevo, que me dejó una semana sin teléfono. La próxima espabilo.

Yo llevo ya más de 2 semanas con un S6 del que soy plenamente responsable a la espera de que me entreguen el Note 7.

Acabo de llamar, aburrimiento y desesperación lo llaman, lo de siempre, no podemos, no sabemos, escalamos el caso, pasamos aviso al departamento correspondiente.

En definitiva. Samsung muere.

[Snuufy]

Me acaban de llamar del telefono +40 preguntando si ya tenía mi note nuevo, le he dicho que no.
-que si me habian contactado de la agencia de transportes-
que tampoco..:loco:
-Que ya me llamarán- :(
Sigo esperando al cambio de un teléfono por otro, parece que de momento no hay indicios de cancelación del note 7 o cualquier otra elucubración de las que aparecen en la red.
Seguiremos informando .

[omix76]

Yo estoy igual, llamando a diario, y ellos mintiendo, diciendo que de la agencia de transporte me llamaran....

¿No hay nada que podamos hacer entre todos? Somos muchos, y seguro que tenemos más fuerza que por separado.

Yo he intentado hasta que me devuelvan el dinero, y se metan el tf, por el xxx, pero me dicen que hasta que no lo tenga en mi poder, no lo puedo devolver. Y así en un bucle.

Y una pregunta; la factura la tenemos con fecha de agosto. Por lo tanto que si nos lo entregan en noviembre, hemos perdido tres meses de garantía?

[go_ahead]

Se sabe algo ya de las supuestas compensaciones? creo haber leido que a alguien le dijeron algo de compensacion con 59 euros para gastar en la tienda online de samsung

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[cibergen]

Se sabe algo ya de las supuestas compensaciones? creo haber leido que a alguien le dijeron algo de compensacion con 59 euros para gastar en la tienda online de samsung

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eso eso a ver si compensan...

yo me puse de los nervios 2 semanas sin el note (se quedó sin poder arrancar) pero la espera vale la pena. muy contento con el note 7

[Kardia69]

Yo estoy igual, llamando a diario, y ellos mintiendo, diciendo que de la agencia de transporte me llamaran....

¿No hay nada que podamos hacer entre todos? Somos muchos, y seguro que tenemos más fuerza que por separado.

Yo he intentado hasta que me devuelvan el dinero, y se metan el tf, por el xxx, pero me dicen que hasta que no lo tenga en mi poder, no lo puedo devolver. Y así en un bucle.

Y una pregunta; la factura la tenemos con fecha de agosto. Por lo tanto que si nos lo entregan en noviembre, hemos perdido tres meses de garantía?
Si se puede hacer algo contar conmigo.Somos muchos los que no recibimos la sustitucion y ningun tipo de informacion.Hay que hacer fuerza donde sea

[amilio]

Señores, creo que nos tendremos que olvidar del Note 7, los Inversores de Samsung, están haciendo presión para que retiren el terminal de la venta, y hacer borrón y cuenta nueva.

Como me jode esto

[avm162]

Señores, creo que nos tendremos que olvidar del Note 7, los Inversores de Samsung, están haciendo presión para que retiren el terminal de la venta, y hacer borrón y cuenta nueva.

Como me jode esto
¿que inversores, no leí nada?

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[amilio]

¿que inversores, no leí nada?

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Espera a ver si la encuentro la noticia, los accionistas de Samsung están presionando para que se retire del mercado, ya hay en usa una denuncia formal, y no es nada bueno para la marca.

Y yo vendi el Azul y esperar al 28 para pillar el negro, joder

[neboa]

Compraste el negro? Donde?

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[amilio]

Compraste el negro? Donde?

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nooo, compre el la web de samsung el negro, y el reemplazo como no tenian negros me ofrecieron el plata o azul, y pedi el azul, y no me gusto el color, comprobe que era de nueva remesa y lo vendi, he guardado la pasta para el dia 28 comprar el negro, pero me parece que a este paso me quedo sin el :risitas:

[neboa]

Yo tengo el plata de la segunda remesa y va genial, a ver que va a pasar... retirada????

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[amilio]

Yo tengo el plata de la segunda remesa y va genial, a ver que va a pasar... retirada????

Enviado desde mi SM-N930F mediante Tapatalk

hombre, si lo sacan del catalogo de samsung, tendrian que retirar todos y devolver el dinero, eso es lo que tendrian que hacer

[JMCardenas]

Señores, creo que nos tendremos que olvidar del Note 7, los Inversores de Samsung, están haciendo presión para que retiren el terminal de la venta, y hacer borrón y cuenta nueva.

Como me jode estola verdad es que el 2015 terminó con previsiones de perdidas en Samsung, y curiosamente no ha sido así durante los dos primeros trimestres. A ver que pasa en el tercero cuando se faciliten los datos. A ver como se refleja la perdida de parte de los beneficios de la venta de los Note 7. Posiblemente no se aprecie mucho porque es un grupo empresarial muy compacto con gran diversidad de productos, por lo que dificilmente una cagada con uno afecte a la rentabilidad de sus accionistas, que seguro son los que han dicho que se solucione el problema cueste lo que cueste.

http://www.elandroidelibre.com/2016/07/samsung-galaxy-s7-beneficios-samsung.html

[amilio]

la verdad es que el 2015 terminó con previsiones de perdidas en Samsung, y curiosamente no ha sido así durante los dos primeros trimestres. A ver que pasa en el tercero cuando se faciliten los datos. A ver como se refleja la perdida de parte de los beneficios de la venta de los Note 7.
http://www.elandroidelibre.com/2016/07/samsung-galaxy-s7-beneficios-samsung.html

por eso, parecia que este año estaba recuperandose,y mira que le ha pasado con el Note 7, por eso los inversores piden que se cancele la venta y produccion del Note 7

[JMCardenas]

por eso, parecia que este año estaba recuperandose,y mira que le ha pasado con el Note 7, por eso los inversores piden que se cancele la venta y produccion del Note 7Los inversores quieren beneficios, y los tienen. Peor lo tienen otros que tienen poco abanico de productos, y pese a la calidad de los mismos, el bajo coste de producción, y alto precio de venta , cada vez venden menos y ganan menos. Por no diversificar.

[akaxhtc]

Se acabó:

https://news.samsung.com/global/samsung-will-ask-all-global-partners-to-stop-sales-and-exchanges-of-galaxy-note7-while-further-investigation-takes-place


Samsung Will Ask All Global Partners to Stop Sales and Exchanges of Galaxy Note7 While Further Investigation Takes Place
on October 11, 2016
SHAREPrint
We are working with relevant regulatory bodies to investigate the recently reported cases involving the Galaxy Note7. Because consumers’ safety remains our top priority, Samsung will ask all carrier and retail partners globally to stop sales and exchanges of the Galaxy Note7 while the investigation is taking place.

We remain committed to working diligently with appropriate regulatory authorities to take all necessary steps to resolve the situation. Consumers with either an original Galaxy Note7 or replacement Galaxy Note7 device should power down and stop using the device and take advantage of the remedies available.

[amilio]

Se acabó:

https://news.samsung.com/global/samsung-will-ask-all-global-partners-to-stop-sales-and-exchanges-of-galaxy-note7-while-further-investigation-takes-place


Samsung Will Ask All Global Partners to Stop Sales and Exchanges of Galaxy Note7 While Further Investigation Takes Place
on October 11, 2016
SHAREPrint
We are working with relevant regulatory bodies to investigate the recently reported cases involving the Galaxy Note7. Because consumers’ safety remains our top priority, Samsung will ask all carrier and retail partners globally to stop sales and exchanges of the Galaxy Note7 while the investigation is taking place.

We remain committed to working diligently with appropriate regulatory authorities to take all necessary steps to resolve the situation. Consumers with either an original Galaxy Note7 or replacement Galaxy Note7 device should power down and stop using the device and take advantage of the remedies available.

Es lo mejor que puden hacer.

Pero lo que me extraña mucho, es que solo pasa en los terminales americanos que llevan el SD820, por qué no ha pasado ni un solo caso en Europa?

[akaxhtc]

Es lo mejor que puden hacer.

Pero lo que me extraña mucho, es que solo pasa en los terminales americanos que llevan el SD820, por qué no ha pasado ni un solo caso en Europa?

La verdad es que me importa poco, bastante tiempo me ha hecho perder Samsung ya.

He llamado al 900 100 807 y me han remitido directametne a la tienda online para solicitar el reembolso, no me han puesto ni una pega, creo que hay ordenes directas y los van a devolver todos.

Les he remitido un correo, paso de volver a llamar a su 902, ya hice una llamada que me costó 4€, no voy a volver a hacer ni una más. Si les mandas un correo te terminan llamando ellos a ti.

Se acabó Samsung.

[Ramon_delaC]

Yo tenía que recoger el teléfono hoy, y me acaban de llamar que no me lo pueden dar, que samsung ha dado la orden ya, así que no esperéis recibirlos....

[omix76]

Acabo de llamar al 900, y me dicen que no me pueden dar información ni nada de nada. Que mire la web de Samsung esperando un comunicado.
O sea hace dos meses solté casi mil pavos, por algo que no tengo, y encima me remiten a que mire una web.

Jamas vuelvo a comprar nada de Samsung.

[go_ahead]

efectiviwonder. acabo de llamar y me han dicho que esté atento a la web. que habra un comunicado en breve con informacion nueva sobre el reembolso o el cambio por terminal inferior o yo que se. pero me queda la duda de si los que ya han recibido la nueva remesa ya se los quedan? o los devuelve tambien?

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[germao]

efectiviwonder. acabo de llamar y me han dicho que esté atento a la web. que habra un comunicado en breve con informacion nueva sobre el reembolso o el cambio por terminal inferior o yo que se. pero me queda la duda de si los que ya han recibido la nueva remesa ya se los quedan? o los devuelve tambien?

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Esa información ya la pone en la página de USA, reembolso total, cambio por otro terminal más reembolso de diferencia y si has comprado accesorios oficiales también te reembolsan el dinero

[adri_bcn]

Esa información ya la pone en la página de USA, reembolso total, cambio por otro terminal más reembolso de diferencia y si has comprado accesorios oficiales también te reembolsan el dinero

espero que lo de los accesorios tambien sea verdad xD , por que tengo la funda oficial de cuero y la slim..

[germao]

espero que lo de los accesorios tambien sea verdad xD , por que tengo la funda oficial de cuero y la slim..

Eso ctreo haber entendido de la información de la página de USA http://www.samsung.com/us/note7recall/

[amilio]

Pues si reembolsan hasta los accesorios, es que definitivamente lo retiran del mercado, que putada, y yo con la pasta preparada para el día 28

[go_ahead]

espero que lo de los accesorios tambien sea verdad xD , por que tengo la funda oficial de cuero y la slim..
p... madre... yo que habia pillao una spygen de esas que tambien valen una pasta... y ahora con las gear vr que hacemos?

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[germao]

Lo correcto sería que Samsung reembolsara todos los gastos que ha ocasionado a los particulares relacionados con su teléfono: seguros, accesorios oficiales o no oficiales... pero claro a ver qué hacen.

[Tifon]

Yo tengo el plata de la segunda remesa y va genial, a ver que va a pasar... retirada????

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Pf yo igual, tengo el plata y va genial. Ahora tocará devolverlo otra vez [emoji29]

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[omix76]

Suponiendo que nos devuelvan sin problemas el dinero, ¿Ahora qué?

Aconsejáis algún otro teléfono, con características similares? O vamos a por el iphone 7?

[JMCardenas]

Yo pediré un Note de sustitución. No me valen otros. Note 4 o Note 5 como opción. Que no me da la gana andar buscándolos... cuando me traigan uno nuevo superior al Note 4 a casa, a buen precio, y con indemnizaciones por los perjuicios podrán llevarse el Note 7

[LordCtbro]

Suponiendo que nos devuelvan sin problemas el dinero, ¿Ahora qué?

Aconsejáis algún otro teléfono, con características similares? O vamos a por el iphone 7?
Pffff iphone que pereza...
Yo creo que no hay teléfono con características similares al note en el mercado. Si me dejarán el S6 esperaría al s8 edge

[germao]

Yo pediré un Note de sustitución. No me valen otros. Note 4 o Note 5 como opción. Que no me da la gana andar buscándolos... cuando me traigan uno nuevo superior al Note 4 a casa, a buen precio, y con indemnizaciones por los perjuicios podrán llevarse el Note 7

No estaría mal perdirles un note 5 a ver si los dan.

[echaete4]

Pffff iphone que pereza...
Yo creo que no hay teléfono con características similares al note en el mercado. Si me dejarán el S6 esperaría al s8 edge
Estoy contigo

[germao]

Y los google pixel no os gustan?

[eton3]

Acabo de llamar al 900, y me dicen que no me pueden dar información ni nada de nada. Que mire la web de Samsung esperando un comunicado.
O sea hace dos meses solté casi mil pavos, por algo que no tengo, y encima me remiten a que mire una web.

Jamas vuelvo a comprar nada de Samsung.

No quiero ofenderte pero nadie te obligó a comprar algo que aún no había salido. Entiendo tu enfado pero las prisas no son buenas y la pre compra tiene sus riesgos. No conozco a nadie que le haya pasado algo malo por esperar unas semanas antes de comprar un móvil y ver posibles problemas. Ya sé que si pones algo a la venta tiene que estar testado y en eso crítico a Samsung, pero tu también corriste un riesgo y cansa ver tantos comentarios como el tuyo. Espero que te lo solucionen cuanto antes y que no te vuelva a ocurrir.

[omix76]

Ey! no ofendes!!!
Evidentemente nadie me obligó a nada, solo faltaría.
El enfado que tengo, es por como lo ha hecho Samsung. No tengo el Note, ya que se lo llevaron sobre el 5 de septiembre (se calentaba mucho). Su respuesta, en breve tendrás el teléfono. Por medio me ha pillado todo esto, y luego ya no era en breve, era a partir del 19, luego ya no era a partir del 19, era pronto. Cada vez que les preguntaba, era: "entendemos tu queja, y escalamos el caso", te llamaran en uno o dos días y te darán una explicación".

EStoy así hasta hoy, que me he enterado por vosotros, no por samsung, que van a retirar el modelo.

El enfado, es porque Samsung me ha mentido, para ganar tiempo, y eso no lo esperaba de una empresa sería.

Si digo que no les vuelvo a comprar nada, es por eso. Porque al menos por lo relativo a mi, me han ninguneado, engañado, y me dejan sin opción a hacer nada más que patalear, cuando pagué por un producto en agosto.

Si Samsung me hubiese dicho en su momento, las cosas de otro modo, sin mentiras, esperaría o pensaría de otra forma. Ya que el teléfono es el que mas me gusta, y ya he tenido tres note.

Pero una compañia que engaña a sus clientes, a mi no me ofrece ninguna garantía.

[htp]

No quiero ofenderte pero nadie te obligó a comprar algo que aún no había salido. Entiendo tu enfado pero las prisas no son buenas y la pre compra tiene sus riesgos. No conozco a nadie que le haya pasado algo malo por esperar unas semanas antes de comprar un móvil y ver posibles problemas. Ya sé que si pones algo a la venta tiene que estar testado y en eso crítico a Samsung, pero tu también corriste un riesgo y cansa ver tantos comentarios como el tuyo. Espero que te lo solucionen cuanto antes y que no te vuelva a ocurrir.

Y por qué tenemos que esperarnos unas semanas??

No tiene que haber ningún problema si Samsung hiciera bien su trabajo.

[go_ahead]

He leido que en los proximos dias se veran que compensaciones ofrecen a los usuarios. Será un descuento en tienda oficial o algo. http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161011/4511a7f6ce780c5ac84046cfdc49018a.jpg

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[Kabamaru]

He leido que en los proximos dias se veran que compensaciones ofrecen a los usuarios. Será un descuento en tienda oficial o algo. http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161011/4511a7f6ce780c5ac84046cfdc49018a.jpg

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Pues a mí me da que le van a dar al descuento, pues viniendo de un note 3 y habiendo probado el note 7, no me bajo a un S7 edge seguramente. Casi prefiero esperar al S8 o quizás deje a Samsung después de tantos años (desde el S2) y me pase a google pixel o similar.

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[go_ahead]

a mi me da penisima dejar samsung. tambien desde el s2. A ver de que trata la compensacion. por lo visto hasta febrero no hay nada gordo de samsung

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[echaete4]

Pues yo estaba con samsung desde el omnia 1 y soy notero a ver a donde voy mi ultimo fue un note 3

[adria1986]

a mi me da penisima dejar samsung. tambien desde el s2. A ver de que trata la compensacion. por lo visto hasta febrero no hay nada gordo de samsung

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Prueba un Nexus y veras como te olbidas de samsung en un minuto

[JMCardenas]

Te regalo dos Nexus del hijo. Un 4 y un 5. No le han durado dos telediarios. Y son una autentica patata. Se pasó a Huawei, que es mejor y más barato.

Edito: no funcionan, pese a haber pasado por el SAT varias veces.

[Kabamaru]

Éste mensaje he recibido al preguntar por Twitter a samsungResponde por qué iba a pasar ahora:

Buenas tardes. Para todos* los clientes que disponen de un Galaxy Note 7 original o un Galaxy Note 7 de sustitución, les rogamos que apaguen su dispositivo y dejen de utilizarlo. Toda la información referente al cambio, reembolso y la recogida del Note 7 estará disponible en breve. Le recomendamos estar atento a los comunicados oficiales que publicará Samsung a través de su página web:

https://t.co/QU7dDttERm

Samsung ha pedido a sus socios y colaboradores a detener la venta y el cambio del Galaxy Note 7 mientras se lleva a cabo una profunda investigación. Estamos trabajando con los organismos reguladores para investigar los recientes casos reportados sobre el Galaxy Note 7 porque la seguridad de nuestros consumidores sigue siendo nuestra principal prioridad. Por ello, Samsung pedirá a todos sus socios y colaboradores a nivel mundial detener la venta y el cambio del Galaxy Note 7 mientras continúe la investigación.

Estamos comprometidos a trabajar con diligencia con las autoridades reguladoras para realizar los pasos necesarios para resolver esta situación.

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[adri_bcn]

tras años sin pasar por samsung y estas en ios y decidirme pasar a la gama note por mis buenas experiencias con note 1/2 y 3... este año que me decido por volver a la gama note y por pillarlo en precompra, aguantar una subtitucion organizada nefastamente y pasa esto... :facepalm: la señales no pueden ser mas claras

[pcwolf]

tras años sin pasar por samsung y estas en ios y decidirme pasar a la gama note por mis buenas experiencias con note 1/2 y 3... este año que me decido por volver a la gama note y por pillarlo en precompra, aguantar una subtitucion organizada nefastamente y pasa esto... :facepalm: la señales no pueden ser mas claras



Estas gafao macho. La verdad que este note pintaba estupendamente.


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[cesarfuenla]

Estas gafao macho. La verdad que este note pintaba estupendamente.


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Más gafao estoy yo, que nunca he tenido Samsung, y este es el primero que me llamó la atención xD

[akaxhtc]

Pues nada, Samsung en España ya lo a dicho claro:

http://www.samsung.com/es/news/local/comunicacion-oficial-samsung-galaxy-note7


Devolución de pasta o S7/S7 Edge a precio Samsung, vamos, DEVOLUCIÓN DE PASTA.

¿Quién va a pagar lo que pide Samsugn por el S7 Edge?


http://www.samsung.com/es/consumer/mobile-devices/smartphones/galaxy-s/SM-G935FEDAPHE/?cid=es_ppc_google_AOecomm_20160926 819€ en la tienda Online de Samsung

https://www.amazon.es/Samsung-Galaxy-edge-Smartphone-Bluetooth/dp/B01BTZFSTC/ref=sr_1_4?s=electronics&ie=UTF8&qid=1476290736&sr=1-4&keywords=s7+edge 598 € en Amazon

¿Quién en su sano juicio va a pedir un S7/S7 Edge a Samsung?

[YHDeXTeR]

http://www.dvdandorra.com/index.php

Aquí tenéis otra web por si queréis otro color por 599€ totales contra reembolso y sin gastos de envío y creo que no son importados, creo

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[echaete4]

http://www.dvdandorra.com/index.php

Aquí tenéis otra web por si queréis otro color por 599€ totales contra reembolso y sin gastos de envío y creo que no son importados, creo

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Que problema hay si son importados? Yo lo he visto en PCCOMPONENTES por 667€ comparado con samsung es de fiar dvdandorra

[amilio]

Que problema hay si son importados? Yo lo he visto en PCCOMPONENTES por 667€ comparado con samsung es de fiar dvdandorra

Los de DVD Andorra son Europeos, tienen los dos años de garantia como los españoles, en PCC tambie aveces los traen de Europa

[Anayamanuel35]

Amigos un saludo, realmente no se hasta que punto un estallido de batería en las manos podría afectar a un usuario, pero si me lo dicen a mi yo no correría el riesgo, y me es difícil creer que despues de tanta noticia mala de este dispositivo aun hayan usuarios que deseen cambiar por otro, cuando ya la misma marca ha mandado a que no los enciendan nunca mas, en estos casos hay que tener bastante paciencia y mucho mas cuando algunos usuarios compraron este dispositivo en pre venta a un valor exorbitante a mi parecer, pero el riesgo no vale la pena, queda nada mas que esperar la devolución de su dinero aunque va a demorar cualquier cantidad porque esto es masivo y algo jamas visto por lo menos que yo sepa y entiendo que ha de ser dificil atender a todos en un plazo corto.........

solo me queda desearles suerte y que o cambien por un mejor modelo probado que no tenga estas fallas o que les devuelvan su dinero integro

[Kabamaru]

Pues nada, Samsung en España ya lo a dicho claro:

http://www.samsung.com/es/news/local/comunicacion-oficial-samsung-galaxy-note7


Devolución de pasta o S7/S7 Edge a precio Samsung, vamos, DEVOLUCIÓN DE PASTA.

¿Quién va a pagar lo que pide Samsugn por el S7 Edge?


http://www.samsung.com/es/consumer/mobile-devices/smartphones/galaxy-s/SM-G935FEDAPHE/?cid=es_ppc_google_AOecomm_20160926 819€ en la tienda Online de Samsung

https://www.amazon.es/Samsung-Galaxy-edge-Smartphone-Bluetooth/dp/B01BTZFSTC/ref=sr_1_4?s=electronics&ie=UTF8&qid=1476290736&sr=1-4&keywords=s7+edge 598 € en Amazon

¿Quién en su sano juicio va a pedir un S7/S7 Edge a Samsung?

Lo que no entiendo es que por qué por ser la versión alemana no es compatible con Samsung pay. Quizás con cambiar la rom por la que corresponda a la española sería suficiente (hasta que se rootee [emoji1] )

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[solanomor]

Si. Cambias la rom a la española y ya funciona

[go_ahead]

Alguien compró en la web de samsung mediante financiación? he llamado para preguntar como seria el reembolso en este caso, si se cancela la financiación sin mas o si me dan la pasta y ya por mi cuenta cancelo la financiacion con la entidad por mi cuenta. me dicen que no disponen de esa info..

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[ispansco]

Alguien compró en la web de samsung mediante financiación? he llamado para preguntar como seria el reembolso en este caso, si se cancela la financiación sin mas o si me dan la pasta y ya por mi cuenta cancelo la financiacion con la entidad por mi cuenta. me dicen que no disponen de esa info..

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Yo estoy igual. A ver si se van aclarando.

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[twinses]

Yo acabo de llamar 902, me han cogido los datos, del los 2 N7 + los accesorios comprados en la tienda online, y sin problema para la devolución integra del dinero, ahora estamos a la espera de que se pongan en contacto con nosotros para los tramites.

Un saludico

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[go_ahead]

Me acaban de decir que si cambias por un S7 te devuelven 250 euros. y si cambias por S7 edge te devuelven 130 euros. por tanto saldria en unos 730 o asi el edge

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[jupemape]

Yo acabo de hacerme el Note 5

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[go_ahead]

y añado, si pedimos devolucion de pasta tenemos que devolver las gafas vr. y si cambiamos por un s7 o edge. nos quedamos con las gafas

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[echaete4]

Me acaban de decir que si cambias por un S7 te devuelven 250 euros. y si cambias por S7 edge te devuelven 130 euros. por tanto saldria en unos 730 o asi el edge

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599 en dvd andorra , continua din interesar

[JMCardenas]

Si comercios lo venden a 600 € es porque Samsung se los ha vendido por menos. Por tanto Samsung puede poner esos precios por el intercambio o incluso menos sin sufrir pérdidas en esa operación de venta. Sería un tratamiento justo para los que se gastaron su dinero en un Note 7.

Pero tienen un problema, porque el S7 va a ser el tope de su gama durante más tiempo al retrasar la fecha de lanzamiento del S8. Ya que van a alterar el calendario de lanzamientos al adelantar el del Note 8. Van a intercambiar las fechas de lanzamiento hasta ahora habituales entre los Note y los S.

Por eso mantienen los precios del S7. El que lo quiera nuevo que lo compre ya en esos comercios que lo tienen a esos precios, porque cuando se les acaben y reponga difícilmente seguirán con el.

El que ha pagado un N7 que espere a que hagan el comunicado definitivo si lo que quiere es en S7 u otro modelo de Samsung. Que no se precipite. El que quiera el dinero ya puede pedirlo y se supone que se lo van a devolver, eso han dicho.

Los que no lo compraron en Samsung tienen que seguir las instrucciones de su vendedor, que como mínimo serán las que establezca Samsung. Que seguro no son un S y 40 euros. Cuando el propio presidente de la división de móviles ha hablado de una previsión económica para compensaciones.

[echaete4]

Si comercios lo venden a 600 € es porque Samsung se los ha vendido por menos. Por tanto Samsung puede poner esos precios por el intercambio o incluso menos sin sufrir pérdidas en esa operación de venta. Sería un tratamiento justo para los que se gastaron su dinero en un Note 7.

Pero tienen un problema, porque el S7 va a ser el tope de su gama durante más tiempo al retrasar la fecha de lanzamiento del S8. Ya que van a alterar el calendario de lanzamientos al adelantar el del Note 8. Van a intercambiar las fechas de lanzamiento hasta ahora habituales entre los Note y los S.

Por eso mantienen los precios del S7. El que lo quiera nuevo que lo compre ya en esos comercios que lo tienen a esos precios, porque cuando se les acaben y reponga difícilmente seguirán con el.

El que ha pagado un N7 que espere a que hagan el comunicado definitivo si lo que quiere es en S7 u otro modelo de Samsung. Que no se precipite. El que quiera el dinero ya puede pedirlo y se supone que se lo van a devolver, eso han dicho.

Los que no lo compraron en Samsung tienen que seguir las instrucciones de su vendedor, que como mínimo serán las que establezca Samsung. Que seguro no son un S y 40 euros. Cuando el propio presidente de la división de móviles ha hablado de una previsión económica para compensaciones.
Yo personalmente y después de la experiencia hasta que no lleve un tiempo en el mercado no lo compraré así que un año para el note8, si lo sacan, no se lo quita ni dios.

[JMCardenas]

Será porque tienes otro Note o porque no te hace falta y te vale con cualquier telefono. En esas condiciones me parece correcto visto lo visto no comprar tecnología puntera y comprarla cuando lleva tiempo en el mercado y no sólo se conocen sus virtudes... también se conocen sus defectos. De esta forma te aseguras que compras lo adecuado a tus necesidades y presupuesto.

Si quisieras un Samsung en esas condiciones te deberás centrar en los S6 o arriesgar con el S7 aunque no llevé mucho en el mercado. No se están quejando mucho sus poseedores.

[akaxhtc]

Por correo no te solucionan una mierda y en el 902 de la tienda online te cobran cada minuto pero te atienden cuando y como les sale de los cojones, si ven que molestas, te cuelgan y listos.

Hoy cojo el iPhone 7 Plus. Samsung se puede ir olvidando de mi para los restos, no por los problemas del Note 7, que eso puede pasar y es perdonable, pero su lamantable, lenta y carísima atención al cliente pueden conmigo.

[htp]

Por correo no te solucionan una mierda y en el 902 de la tienda online te cobran cada minuto pero te atienden cuando y como les sale de los cojones, si ven que molestas, te cuelgan y listos.

Hoy cojo el iPhone 7 Plus. Samsung se puede ir olvidando de mi para los restos, no por los problemas del Note 7, que eso puede pasar y es perdonable, pero su lamantable, lenta y carísima atención al cliente pueden conmigo.

Pero has conseguido que te devuelvan el dinero?
El servicio postventa es PATÉTICO.
Todas las llamadas que he hecho han sido para nada.

[akaxhtc]

Pero has conseguido que te devuelvan el dinero?
El servicio postventa es PATÉTICO.
Todas las llamadas que he hecho han sido para nada.

Evidentemente, por ahora, NO HE CONSEGUIDO NADA DE NADA.

Es más, ahora voy a tener que soltar el pastizal del iPhone 7 Plus con el dinero del Note 7 todavía en el aire, que puede que lo devuelvan en 3 días o en 3 meses.

Yo lo tengo claro, para mi, Samsung dejará de existir el día que me devuelvan mi dinero, por muchos y muy buenos terminales que saquen, que lo harán, voy a hacer todo el esfuerzo que pueda para no volver a caer en sus redes.
La manera en la que nos han tratado en todo este proceso, al menos a mi, ha sido todo un despropósito con situaciones dantescas y, por momentos, OFENSIVAS hacia el cliente.

[muxocadiz]

Alguien compró en la web de samsung mediante financiación? he llamado para preguntar como seria el reembolso en este caso, si se cancela la financiación sin mas o si me dan la pasta y ya por mi cuenta cancelo la financiacion con la entidad por mi cuenta. me dicen que no disponen de esa info..

Enviado desde mi ZTE Blade L3 mediante Tapatalk

Pues esto ya es lo que faltaba.no se para que ponen un número de atención al cliente si no saben nada

[akaxhtc]

Pues esto ya es lo que faltaba.no se para que ponen un número de atención al cliente si no saben nada

Ojito que mi caso es más peliagudo y veremos la solución que me dan al final.

Resulta que yo no compré mi Note 7, lo compró un conocido, lo sacó de la caja, lo enchufó y decidió que no le gustaba, llegó a mis oídos y se lo cambié por mi iPhone 6S Plus.

El caso es que, eso yo no lo sabía en su momento, el tipo lo pilló financiado por La Caixa, así que ahora, de entrada, me dicen que la devolución se tiene que hacer retrocediendo la financiación, financiación que no empieza a pagar el tipo hasta Noviembre.
El caso es que, además, el tipo me ha dicho que el pasa de que le tumben la financiación, que la quiere pagar porque le va de culo darme ahora la pasta, así que, en esas estamos.
El tipo quiere colaborar, pero solo para que Samsung me de la pasta a mi y lo deje a el tranquilo con su financiación.

Veremos si Samsung es tan colaborativa como el. Lo dudo.

Lío a la vista.

[tudor80]

Ojito que mi caso es más peliagudo y veremos la solución que me dan al final.

Resulta que yo no compré mi Note 7, lo compró un conocido, lo sacó de la caja, lo enchufó y decidió que no le gustaba, llegó a mis oídos y se lo cambié por mi iPhone 6S Plus.

El caso es que, eso yo no lo sabía en su momento, el tipo lo pilló financiado por La Caixa, así que ahora, de entrada, me dicen que la devolución se tiene que hacer retrocediendo la financiación, financiación que no empieza a pagar el tipo hasta Noviembre.
El caso es que, además, el tipo me ha dicho que el pasa de que le tumben la financiación, que la quiere pagar porque le va de culo darme ahora la pasta, así que, en esas estamos.
El tipo quiere colaborar, pero solo para que Samsung me de la pasta a mi y lo deje a el tranquilo con su financiación.

Veremos si Samsung es tan colaborativa como el. Lo dudo.

Lío a la vista.
Tu no puedes pedir dinero a samsung , por el simple echo que no se compro a ellos. Esta gestión la tendría que realizar el conocido con la misma caixa

Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk

[akaxhtc]

Tu no puedes pedir dinero a samsung , por el simple echo que no se compro a ellos. Esta gestión la tendría que realizar el conocido con la misma caixa

Enviado desde mi SM-N910F mediante Tapatalk

El tema es que, hablando con el titular de la financiación, Samsung acuerde con el dejarla como está y devolverme el importe a mi.

Es tan sencillo como eso, si quieren, pueden. Dudo que quieran.

[tudor80]

El tema es que, hablando con el titular de la financiación, Samsung acuerde con el dejarla como está y devolverme el importe a mi.

Es tan sencillo como eso, si quieren, pueden. Dudo que quieran.
Hombre por querer se puede pero me imagino que todo esto llevará un tiempo y papeleo entre caixa y samsung. Caixa tiene que tener algo a mano que el teléfono lo tienen ellos . Si no samsung dirían ha todos que tienen u note que lo lleve a ellos no a los distribuidores

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[akaxhtc]

Hombre por querer se puede pero me imagino que todo esto llevará un tiempo y papeleo entre caixa y samsung. Caixa tiene que tener algo a mano que el teléfono lo tienen ellos . Si no samsung dirían ha todos que tienen u note que lo lleve a ellos no a los distribuidores

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El asunto truculento de todo esto es que la factura, que si la tengo yo y que Samsung me ha confirmado que es correcta, no es de La Caixa al cliente, la factura es de Samsung al cliente, La Caixa simplemente hace la financiación y paga el terminal con algún acuerdo que tendrá con Samsung, pero no interviene en la compra como intermediario.
La factura, que la tengo yo, es de la tienda online de Samsung al clietne, con todos los datos del cliente y con Samsung como empresa que formaliza la venta.

[drelar]

Hola, yo estoy un caso muy parecido al tuyo. Estoy esperando respuesta de Samsung. Inicialmente me dijeron que la devolución del dinero se hacía a la misma cuenta desde la que se había pagado. Pero que tomaban nota y que me dirían algo (para variar).

En fin, si tengo novedades te digo.

Un saludo

[akaxhtc]

Hola, yo estoy un caso muy parecido al tuyo. Estoy esperando respuesta de Samsung. Inicialmente me dijeron que la devolución del dinero se hacía a la misma cuenta desde la que se había pagado. Pero que tomaban nota y que me dirían algo (para variar).

En fin, si tengo novedades te digo.

Un saludo

Nada, tras contactar con ellos de todas las maneras posibles la única opción que me dan es anular la financiación del comprador original, de ahí no salen.


Para mi Samsung está definitivamente muerto como marca, su lamentable atención al cliente en un caso en el que el problema es 100% suyo y 100% causado por ellos me hace descartar a los coreanos como marca a partir de ahora. Y me jode, porque me gustan sus productos, pero de mi no se ríe nadie, y Samsung lo lleva haciendo un mes.

[drelar]

Nada, tras contactar con ellos de todas las maneras posibles la única opción que me dan es anular la financiación del comprador original, de ahí no salen.


Para mi Samsung está definitivamente muerto como marca, su lamentable atención al cliente en un caso en el que el problema es 100% suyo y 100% causado por ellos me hace descartar a los coreanos como marca a partir de ahora. Y me jode, porque me gustan sus productos, pero de mi no se ríe nadie, y Samsung lo lleva haciendo un mes.

Conmigo no han contactado pero viendo tu caso imagino que no me espera nada distinto.

Un saludo

[Mrbache79]

Hola, a alguien lo han llamado de Samsung para el tema de la devolución del.note 7 y el reembolso del dinero?

[shatkara]

Nada, tras contactar con ellos de todas las maneras posibles la única opción que me dan es anular la financiación del comprador original, de ahí no salen.





Para mi Samsung está definitivamente muerto como marca, su lamentable atención al cliente en un caso en el que el problema es 100% suyo y 100% causado por ellos me hace descartar a los coreanos como marca a partir de ahora. Y me jode, porque me gustan sus productos, pero de mi no se ríe nadie, y Samsung lo lleva haciendo un mes.



Esto opinan los profesionales que han vivido crisis parecidas en otras empresas[emoji1303]http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161019/820864759df4b8c99a418393911dd931.pnghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161019/4b4a2d3fc580cd973c9d238238c14c1e.png

[akaxhtc]

Esto opinan los profesionales que han vivido crisis parecidas en otras empresas[emoji1303]http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161019/820864759df4b8c99a418393911dd931.pnghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20161019/4b4a2d3fc580cd973c9d238238c14c1e.png

Un puto desastre lo de Samsung. Yo sigo esperando a que se dignen en darme una solución, mi caso sigue escalando y escalando, a este paso llega a la Luna.

[jlmsHTC]

hola, a mi mehan llamado esta mañana de promocaixa. Vendrán a por mi Note7 (buaahhh) y me entregan la TV Samsung SmartV con Wifi segun me han dicho, de 32".Me reembolsan toda la pasta claro. Un desastre vamos....como he puesto en otro post, por cero euros, me quedo con una TV de 32", dos SSD de 64 y 128GB, las gafas VR y el S6 de sustitución.
POR FAVOR, que haya mas Note7 explosivos

[caronte]

hola, a mi mehan llamado esta mañana de promocaixa. Vendrán a por mi Note7 (buaahhh) y me entregan la TV Samsung SmartV con Wifi segun me han dicho, de 32".Me reembolsan toda la pasta claro. Un desastre vamos....como he puesto en otro post, por cero euros, me quedo con una TV de 32", dos SSD de 64 y 128GB, las gafas VR y el S6 de sustitución.
POR FAVOR, que haya mas Note7 explosivos

Eso sí que es una compensación. :ok:

[akaxhtc]

hola, a mi mehan llamado esta mañana de promocaixa. Vendrán a por mi Note7 (buaahhh) y me entregan la TV Samsung SmartV con Wifi segun me han dicho, de 32".Me reembolsan toda la pasta claro. Un desastre vamos....como he puesto en otro post, por cero euros, me quedo con una TV de 32", dos SSD de 64 y 128GB, las gafas VR y el S6 de sustitución.
POR FAVOR, que haya mas Note7 explosivos


A ver si se portan así con todo el mundo, yo, de entrada, el S6 aquí lo tengo empaquetadito para que se lo lleven. Al final he pasado del iPhone 7, que en realidad no me ha terminado de atraer nunca por ser un 6ss y he tirado por la tangente, he pillado un Xiaomi Redmi Note 4 y a esperar. Cuando lo del Note 7 esté completamente resuelto ya veré que compro, pero vamos, a menos que me lo dejen muy barato no pienso pillar el terminal de Apple y, hasta que presenten el nuevo Galaxy, dudo que haya un Android que realmente me llame la atención, y como Samsung ya no compro, pues me temo que me pillaré un Xiaomi Mi 5s Plus o un Xiaomi Note 2 y a tirar millas.

Por cierto, yo no tengo ni una MicroSD y tu tienes dos por la gracia de Samsung. Los hay con suerte. Envidia sana.

[jjuradoc]

Yo me he hecho con un S7 edge en MediaMarkt por 619€ tras entregar un móvil viejo (lo tienen a 719€ y dando móvil viejo te rebajan 100€). Sale mejor que lo que ofrece Samsung
Todavía no sé nada de Samsung sobre el Note 7 que sigo teniendo (lo compré en la web de Samsung). Les llamé 2 veces la semana pasada y me dijeron que me llamarían...todavía no tengo noticias de ellos y no pienso volver a llamarlos. Lo compré financiado y si se les ocurre pasarme algún recibo le diré al banco que lo devuelva. Pienso quedarme con las gafas vr, se supone que son un regalo y ni de coña las devuelvo.

PD.: De llevar yo el Note 7 a correos nada. Me lo entregaron en casa y aquí lo tendrán que recoger.

[JMCardenas]

Yo me he hecho con un S7 edge en MediaMarkt por 619€ tras entregar un móvil viejo (lo tienen a 719€ y dando móvil viejo te rebajan 100€). Sale mejor que lo que ofrece Samsung
Todavía no sé nada de Samsung sobre el Note 7 que sigo teniendo (lo compré en la web de Samsung). Les llamé 2 veces la semana pasada y me dijeron que me llamarían...todavía no tengo noticias de ellos y no pienso volver a llamarlos. Lo compré financiado y si se les ocurre pasarme algún recibo le diré al banco que lo devuelva. Pienso quedarme con las gafas vr, se supone que son un regalo y ni de coña las devuelvo.

PD.: De llevar yo el Note 7 a correos nada. Me lo entregaron en casa y aquí lo tendrán que recoger.Los que lo compraron financiado de momento son los que mejor parados dicen que están saliendo. Hablan de tarjetas de memoria, e incluso televisores. Mira a ver si te interesa hacer gestiones.

[leasim]

Buenos días,

Tengo una duda... los que compramos el móvil en la web de Samsung España pero pagado a plazos (financiado) a través de La Caixa, ¿también tenemos derecho al regalo de la Tv de 32"?

Un saludo!

[aryan]

Buenos días,

Tengo una duda... los que compramos el móvil en la web de Samsung España pero pagado a plazos (financiado) a través de La Caixa, ¿también tenemos derecho al regalo de la Tv de 32"?

Un saludo!
Yo creo que de momento no. Que solo és para los que compraron directamente a la Caixa.

[miguelpf]

Los que hemos comprado el teléfono en la web de Samsung financiado nos hemos quedado sin nada. Me acaban de lllamar para decirme que tengo que devolver el teléfono y que no hay oferta para comprar el S7 Edge, además de avisarme de que si no devuelvo el teléfono, obviamente me pasarán las cuotas del mismo (en un tono amenazante por parte del agente que me atendió, todo sea dicho...)

[caronte]

La oferta que hacían era ridícula, no me extraña que ya no la hagan.

[Marevar]

Me han llamado hace un rato para explicarme todo el tema de la devolución. Por puntos:

- Tengo que enviar el teléfono con unas etiquetas que me mandan al mail y llevarlo a correos.

- Por otro lado, va a venir un mensajero a por mis fundas, protectores, etc. Le he insistido en que no eran productos oficiales sino de otras marcas. Me ha dicho que es igual. Que adjunte lo que he comprado con su factura o ticket y un número de cuenta y se me abonará.

- Gafas. Le he dicho que las regalé porque no las iba a usar y que es imposible recuperarlas. Sin pegas.

Enviado desde mi SM-G935F mediante Tapatalk

[leasim]

Los que hemos comprado el teléfono en la web de Samsung financiado nos hemos quedado sin nada. Me acaban de lllamar para decirme que tengo que devolver el teléfono y que no hay oferta para comprar el S7 Edge, además de avisarme de que si no devuelvo el teléfono, obviamente me pasarán las cuotas del mismo (en un tono amenazante por parte del agente que me atendió, todo sea dicho...)

Para flipar... en fin, a la espera del Mate 9 !!

Mi primer Samsung y me da que el último, especialmente gracias al maravilloso servicio de atención y resolución de lo sucedido con el Note 7 ...

[Mrbache79]

Tras ver que no me llamaban, volví a llamar al 900 y desde allí me dijeron que para reembolso llamara al 902, he llamado y me han dicho que me van a entregar unas pegatinas por email y que debo ponerlas en una caja con el móvil y las gafas y lo lleve a correos (envío gratis) . A ver si termina ya está pesadilla.

[JMCardenas]

¿No te lo recogen? Poco interés ponen en que se devuelvan los teléfonosl

Por lo menos a ti te han dado una solución, aunque sea una autentica chapuza. Solo faltaría que tuvieras que pagar el envío.

[Mrbache79]

¿No te lo recogen? Poco interés ponen en que se devuelvan los teléfonosl

Por lo menos a ti te han dado una solución, aunque sea una autentica chapuza. Solo faltaría que tuvieras que pagar el envío.

Pero chapuza. A ver si es verdad y me envían las pegatinas. Ya os informaré.

[akaxhtc]

Pues nada, en mi última comunicación con Samsung, tuve que llamar yo al 902, por supuesto, esta empresa de mierda ni se dignan en ponerse en contacto contigo, pues nada, con el tono más amable del mundo me dijeron que en la factura del terminal que recogieron en mi casa, a mi nombre, no aparece el mismo, así que, tras haberles entregado mi Note 7 con la promesa de que en 3 días me traerían uno nuevo, pasado un mes sin nada, ahora me dicen que como no pone mi nombre en a factura no soy cliente de Samsung y que, en pocas palabras, me puedo ir a tomar por el culo, que de ese terminal, como mucho, harán la anulación de la financiación si la solicita el titular de la misma.

Me da que gracias a Samsung es probable que me coma un pufo de 859€ si el tipo al que se lo compré no le da por colaborar. Veremos.

[amilio]

Pues nada, en mi última comunicación con Samsung, tuve que llamar yo al 902, por supuesto, esta empresa de mierda ni se dignan en ponerse en contacto contigo, pues nada, con el tono más amable del mundo me dijeron que en la factura del terminal que recogieron en mi casa, a mi nombre, no aparece el mismo, así que, tras haberles entregado mi Note 7 con la promesa de que en 3 días me traerían uno nuevo, pasado un mes sin nada, ahora me dicen que como no pone mi nombre en a factura no soy cliente de Samsung y que, en pocas palabras, me puedo ir a tomar por el culo, que de ese terminal, como mucho, harán la anulación de la financiación si la solicita el titular de la misma.

Me da que gracias a Samsung es probable que me coma un pufo de 859€ si el tipo al que se lo compré no le da por colaborar. Veremos.

Pues me parece muy mal por la persona que se lo compraste, yo he vendido uno aquí a un forero, y le he dado a Samsung todos los datos de la persona que lo tiene ahora, el también se ha puesto en contacto con Samsung, y a uno de los dos nos tienen que devolver la pasta, si me la devuelven a mí, pues ya se la enviare al compañero.

El problema que tú tienes, es que está financiado, y lo que aran será anular la financiación, eso si, al titular.

Si puede ponerte en contacto con el que te lo vendió, intenta que colabore

[JMCardenas]

Va a ser cuestión de esperar a que se pueda hacer el cambio del teléfono por dinero en una tienda directamente. De todas formas tienes suerte al menos a ti fueron a recogertelo.

[akaxhtc]

Pues me parece muy mal por la persona que se lo compraste, yo he vendido uno aquí a un forero, y le he dado a Samsung todos los datos de la persona que lo tiene ahora, el también se ha puesto en contacto con Samsung, y a uno de los dos nos tienen que devolver la pasta, si me la devuelven a mí, pues ya se la enviare al compañero.

El problema que tú tienes, es que está financiado, y lo que aran será anular la financiación, eso si, al titular.

Si puede ponerte en contacto con el que te lo vendió, intenta que colabore

El tema es el siguiente, y muy lógico por otra parte. La persona a la que se lo compré lo financió porque no le venía bien pagar los 859€ del tirón, igual que no le va nada bien dármelos a mi ahora.
Soluciones encontraré, de eso estoy casi seguro, pero no porque Samsung me vaya a poner ni una sola facilidad, eso si, el S6 y las VR que están en mi casa no van a salir de aquí.

Se anulará la financiación y ya veremos que solución encuentro con el comprador, pero vamos, Samsung, en mi casa, JAMÁS a partir de ahora.


Va a ser cuestión de esperar a que se pueda hacer el cambio del teléfono por dinero en una tienda directamente. De todas formas tienes suerte al menos a ti fueron a recogertelo.


Que me recogieran el terminal es lo peor que me ha podido pasar, de lejos. Si tuviese el Note 7 en mi poder ahora mismo todo sería mucho más sencillo, muchísimo más sencillo, porque Samsung está más que dispuesta a borrar el terminal de la faz de la tierra y van a hacer todo lo que puedan para lograrlo. Si ya no tienes el Note 7 para Samsung no eres más que una mierda con la que les importa bien poquito quedar bien o mal, al menos aquí en España, a un americano, chino o coreano lo tratan bastante mejor.

[drelar]

El tema es el siguiente, y muy lógico por otra parte. La persona a la que se lo compré lo financió porque no le venía bien pagar los 859€ del tirón, igual que no le va nada bien dármelos a mi ahora.
Soluciones encontraré, de eso estoy casi seguro, pero no porque Samsung me vaya a poner ni una sola facilidad, eso si, el S6 y las VR que están en mi casa no van a salir de aquí.

Se anulará la financiación y ya veremos que solución encuentro con el comprador, pero vamos, Samsung, en mi casa, JAMÁS a partir de ahora.





Que me recogieran el terminal es lo peor que me ha podido pasar, de lejos. Si tuviese el Note 7 en mi poder ahora mismo todo sería mucho más sencillo, muchísimo más sencillo, porque Samsung está más que dispuesta a borrar el terminal de la faz de la tierra y van a hacer todo lo que puedan para lograrlo. Si ya no tienes el Note 7 para Samsung no eres más que una mierda con la que les importa bien poquito quedar bien o mal, al menos aquí en España, a un americano, chino o coreano lo tratan bastante mejor.

Hola. Yo si que tengo el note 7 y Samsung me ha dicho lo mismo. Que se anula la financiación y que a mi la única alternativa que me quedaba era pedir la sustitución por el s7. Total que cuando fui a hacerla, tampoco me dejaron. ..

Un saludo

[Mrbache79]

Hoy he recibido la pegatina para la devolución del note, mañana lo enviaré a ver qué tal

[Mrbache79]

Enviado, a ver cuánto tardan en devolver el dinero

[Lodix]

Enviado, a ver cuánto tardan en devolver el dinero
Como te han enviado las pegatinas? Porque a mí me han comentado algo de por email y no le veo mucho sentido.

[Mrbache79]

Como te han enviado las pegatinas? Porque a mí me han comentado algo de por email y no le veo mucho sentido.

Es que realmente no son pegatina, son unas fotocopias que tú las pegas en la caja. Te lo envían a tu email con las instrucciones de que debes hacer

[Sensamic]

Pues nada, en mi última comunicación con Samsung, tuve que llamar yo al 902, por supuesto, esta empresa de mierda ni se dignan en ponerse en contacto contigo, pues nada, con el tono más amable del mundo me dijeron que en la factura del terminal que recogieron en mi casa, a mi nombre, no aparece el mismo, así que, tras haberles entregado mi Note 7 con la promesa de que en 3 días me traerían uno nuevo, pasado un mes sin nada, ahora me dicen que como no pone mi nombre en a factura no soy cliente de Samsung y que, en pocas palabras, me puedo ir a tomar por el culo, que de ese terminal, como mucho, harán la anulación de la financiación si la solicita el titular de la misma.

Me da que gracias a Samsung es probable que me coma un pufo de 859€ si el tipo al que se lo compré no le da por colaborar. Veremos.
Madre mía qué putada.

Pero entiendo ambas partes. Comprar de segunda mano siempre es un riesgo. No creo que sea culpa de Samsung. Ellos no se hacen responsables de los móviles que se venden de segunda mano.

Yo por eso de segunda mano siempre me ando con mucho cuidado.

Pero en fin, una putada muy grande. Casi 1000€ tirados a la basura. Cuando uno se va a gastar tanto dinero lo mejor es tirar por lo seguro.

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk

[akaxhtc]

Madre mía qué putada.

Pero entiendo ambas partes. Comprar de segunda mano siempre es un riesgo. No creo que sea culpa de Samsung. Ellos no se hacen responsables de los móviles que se venden de segunda mano.

Yo por eso de segunda mano siempre me ando con mucho cuidado.

Pero en fin, una putada muy grande. Casi 1000€ tirados a la basura. Cuando uno se va a gastar tanto dinero lo mejor es tirar por lo seguro.

Enviado desde mi SM-G920F mediante Tapatalk


No, la culpa es de Samsung al 100%

tengo un papel en mi casa, a mi nombre, en el que se dice claramente que se llevan un Galaxy Note 7, identificado con su IMEI, repito, A MI NOMBRE, que me repondrán por una nueva unidad. Es decir, Samsung se llevó de mi casa un terminal que me dejó inscribir a mi nombre con la promesa de darme uno nuevo en unos días, lejos de cumplir su compromiso, jamás me devolvió mi Galaxy Note 7, ahora me dicen que yo no soy cliente suyo, cuando tengo papeles firmados por Samsung con mi nombre en mi poder.
La gestión de todo este asunto por parte de Samsung ha sido nefasta, la peor atención al cliente que he sufrido en mi vida, todo atropellos y vejaciones durante el proceso para terminar en esta situación de indefensión total en la que no puedes acudir a ningún sitio y en la que plantearse una denuncia es lo más estúpido que puedes hacer.

Pero bueno, no hay mal que por bien no venga, ya no me acordaba de lo lamentable de Samsung en su atención al cliente y la mierda de SAT que utilizan en España, así que, como ya dije, Samsung ya no vuelve a entrar en mi casa. JAMÁS.
Además todo este lío me ha hecho darme cuenta de algo que ya sabía pero que nunca me había molestado en constatar, funciono igual de bien, o casi, con móviles de apenas 300€ de lo que lo hago con buques insignia de más de 800€.

En definitiva, QUE LE DEN BIEN FUERTE A SAMSUNG.

[Mrbache79]

Ya he recuperado mi dinero por fin!!L se acabo la pesadilla para mí, suerte a los que todavía estáis liados. Hasta pronto.

[MartialSun]

Yo acabo de enviar el mio. Ahora a esperar a la devolución. No han habido más noticias sobre combustiones y Samsung sigue sin decir cual ha sido el problema. Me siento estafado.

[robferrob]

Lo de samsung España es tremendo. El martes de la semana pasada envié el note 7 con todo (gafas, cargador, etc)y tres accesorios que compré, que son una funda y dos protectores de pantalla.

El viernes me enviaron a paypal el reembolso pero sólo del móvil, y vi una llamada del 911 que no pude atender.

Total que me llaman ahora y son de Samsung shop. Me dicen que falta un protector de pantalla y por eso no han devuelto el pedido de los accesorios. Vamos que mi enfado con ellos ha sido mayúsculo. Quizás los protectores de pantalla se ponen en el móvil?. Si gasté 3 porque se me da mal ponerlos no es asunto suyo De esto ha pasado más de 1 hora y sigo sin tener la devolución de los accesorios.

Con todo lo que está pasando, después de haber devuelto absolutamente todo, poniéndome problemas por un p... protector de pantalla.

Estoy totalmente indignado con Samsung España.

[nahualman]

Buenas tardes a todos,
la semana pasada me llamaron de Samsung España para gestionar la devolución y quedaron conmigo en recogerlo el viernes 28 de Octubre y enviarme unas etiquetas al email.

Ni vinieron a recogerlo ni enviaron etiquetas .... es de vergüenza. Ya cuándo me sustituyeron el móvil vinieron a recogerlo y nunca me enviaron el nuevo y tuve yo que ir personalmente al SAT de C/Guzman el Bueno de Madrid a reclamarlo y allí me lo entregaron. Ahora de nuevo con la devolución se están luciendo.

Un saludo a todos no sé si soy un desafortunado o esto es "lo normal" que os está ocurriendo al resto ...

[JMCardenas]

A mi tardaron días en llamar tras concretar fecha en que vendrán a recogerlo. También tardaron dias en mandar la etiquetas. Ahora a ver lo que tardan en venir a recogerlo, quedaron que lo harán el miércoles 2 por la tarde. A ver si cumplen. Pero me da que no. Habrá que ver que hacer entonces. De momento no preocupa porque es responsabilidad suya y todavía no se ha incumplido ningún ultimatum de entrega, que en cualquier caso quedaría bajo su responsabilidad al haber solicitado la retirada y devolución del dinero reiteradamente. Mientras seguimos disfrutando del pepino, de momento no me ha entrado la actualización que capa la batería.

[Mrbache79]

Hoy he recibido un email en el que se disculpan y todo eso y que me dan un descuento de 90 euros para comprar un s7 o s7 edge

[JMCardenas]

Hoy he recibido un email en el que se disculpan y todo eso y que me dan un descuento de 90 euros para comprar un s7 o s7 edgeOsea, que se confirma que entregan un vale de 90 euros. Lo digo porque a tí ya te habían devuelto el dinero de la compra hace unos días ¿no?

Lo que me sorprende es lo que me dices, que sea para comprar un S7 cuando esa opción la descartaron hace unas fechas. A mí por teléfono me dijeron que era para que lo gastara en lo que quisiera en la tienda on-line de Samsung, y que si quería lo podía guardar para cuando lanzaran el nuevo Note 8 sobre el que ya estaban trabajando. Lanzamiento del que avisarían con antelación a los compradores de un Note 7, los que además tendrán un precio especial si optan por comprarlo.

A mi me dijeron claramente que los 90 euros eran por los perjuicios ocasionados, y que el vale descuento lo entregarían una vez completado todo el proceso de devolución.

[Mrbache79]

Osea, que se confirma que entregan un vale de 90 euros. Lo digo porque a tí ya te habían devuelto el dinero de la compra hace unos días ¿no?

Lo que me sorprende es lo que me dices, que sea para comprar un S7 cuando esa opción la descartaron hace unas fechas. A mí por teléfono me dijeron que era para que lo gastara en lo que quisiera en la tienda on-line de Samsung, y que si quería lo podía guardar para cuando lanzaran el nuevo Note 8 sobre el que ya estaban trabajando. Lanzamiento del que avisarían con antelación a los compradores de un Note 7, los que además tendrán un precio especial si optan por comprarlo.

A mi me dijeron claramente que los 90 euros eran por los perjuicios ocasionados, y que el vale descuento lo entregarían una vez completado todo el proceso de devolución.

En primer lugar nos gustaría disculparnos sinceramente por todas las molestias que hayamos podido causarle durante estas últimas semanas. Somos muy conscientes de que hemos sido incapaces de cumplir con las altas expectativas que había depositado en nuestro dispositivo Note7.

También sabemos que ha esperado mucho tiempo para poder disfrutar de este nuevo dispositivo y desgraciadamente finalmente ha tenido que devolverlo. Créanos que esta dura decisión se ha tomado, ante todo, para garantizar su total seguridad y para cumplir con los más altos estándares de calidad que nos definen como compañía.

Lamentablemente y debido a su complejidad, el proceso de devolución no está siendo todo lo rápido que esperábamos a pesar de que estamos poniendo todos nuestros esfuerzos para poder finalizarlo lo antes posible.

Por todo ello y para intenta compensar de alguna forma todas las molestias sufridas y su lealtad a nuestra marca, nos gustaría ofrecerle un código descuento de 90 € -que encontrará al pie de la presente carta- en caso que decida adquirir un Galaxy S7/ S7 Edge a través de nuestra tienda online: http://shop.samsung.com/es/

Una vez más, agradecemos la confianza depositada en nosotros y le aseguramos que, más que nunca, nuestro compromiso es seguir trabajando con todas nuestras fuerzas para poder ofrecerles lo mejor de nosotros. Si tiene cualquier duda o pregunta, por favor no dude en contactar con nosotros en el número gratuito 900 100 807

Reciba un cordial y afectuoso saludo

Samsung Electronics Iberia S.A.U.

CODIGO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

EVIDENTEMENTE EL CÓDIGO NO ES ESE.

[Mrbache79]

Ese es el email que me han enviado. El dinero ya lo recibí hoy y me enviaron el viernes un email para confirmar que ya habían recibido el móvil y que me habían hecho el reembolso

[Mrbache79]

Lo suyo sería eso que dices que el descuento fuera también válido para el s8

[JMCardenas]

Que cabrones... no es lo que me dijeron. Yo pensaba guardar el vale descuento para el Note 8. Si no hubiera querido un Note me valdría para un S7 y no sería necesario esperar al S8, pero así....

Se han lucido los de Samsung. Visto lo visto, precisamente lo que me había hecho decidirme a devolver el teléfono eran esos 90 euros para la futura compra. Si no es así, y visto que no entra la actualización que capa el Note 7 sin la tarjeta SIM, habrá que estirarlo hasta que den el ultimatum para devolverlo, para estar el menor tiempo posible sin un Note, ya que tampoco facilitan la busqueda de otro Note anterior. Tiene huevos que solo quieran colocar el S7.

Manda cojones que ningún otro fabricante sepa hacer un teléfono equivalente o mejor, y eso que años para plagiar han tenido unos cuantos. Toca seguir aguantando a los ojos rasgados y a su asistencia comercial nacional. Menuda forma de cagarla una tras otra. Como va a culminarse el proceso de devolución de una forma rápida y eficiente si no ponen los medios ni incentivos necesarios. En fin.... a seguir esperando.

Por cierto teléfono sin recibir actualización de momento.

[SPM2008]

yo por ahora lo acabo de cargar y ya va en el 98%

[JMCardenas]

Acabo de mirarlo... lo tenía cargando. Ha llegado al 100%.

Sigue sin actualizarse sin tarjeta SIM.

[caronte]

El mío no se ha actualizado y tiene la SIM puesta, pero he deshabilitado las actualizaciones con Package Disabler Pro, lástima que mañana vienen a buscarlo.

[JMCardenas]

A mi sin la SIM me ha llegado la actualización. Pero me pregunta si la quiero instalar. No se instala sola. Ha llegado esta noche mientras estaba enchufado al cargador, por tanto estaba con la batería al 100%. He echo una captura de pantalla para que veáis el mensaje. Yo le he dado a actualizar porque espero que mañana vengan a recoger el teléfono y se lo lleven, no sin pena, para recuperar el dinero y poder comprar un Note 5 hasta que saquen el Note 8. Así lo utilizo hoy intensamente que me iré de excursión por el monte y os aporto información de su funcionalidad tras la actualización. Muchas cosas han metido, porque ha tardado casi 20 minutos en el proceso de actualización.

Adjunto secuencia de pantallas que han aparecido en el proceso.

[JMCardenas]

Ahora primera curiosidad observando el teléfono. Cuando le he pedido información de la batería, que estaba al 100%, además de enchufado al cargador, he visto que me señalaba que estaba en proceso de descarga, indicando que le faltaba un minuto para hacer esa descarga. Esa información es con un programa que uso, pero en el icono verde de la batería se ve que no señala el rayito de carga. Supongo que es porque esta al 100% y ha parado la descarga. Luego lo enchufaré cuando baje la carga de la batería sin llegar al 60% para saber que hace, a ver si carga. Y después cuando baje del 60% también para comprobar hasta donde carga.

Si esto no es curioso, más lo es lo siguiente. El teléfono tras la actualización ha pasado de los 24º C en que estaba a más de 33º C. Y subiendo mientras sigue cargado. Nunca había estado el teléfono a esas temperaturas. ¿Estarán probando con la actualización a ver cuanto aguanta hasta que explote? Os dejo esas curiosas capturas donde se ve como la temperatura subía a buena velocidad. Tanta que por desgracia no lo puedo justificar con la hora que marca el teléfono al estar hechas las tres fotos en el mismo minuto. Tendréis que creerme que el orden es el que os pongo. Desenchufé al llegar a 33.8º C que me parece una pasada.

[JMCardenas]

Puedo confirmar que con la batería al 99% no la carga más. El programa que uso de control de batería me dice que esta descargando en vez de cargando, y no aparece el rayito en el icono de la batería verde. Pero el haberlo tenido desenchufado ha traido una buena noticia paralela... está bajando la temperatura, ya está a 28,5º C

[JMCardenas]

Tres semanas para recoger el teléfono... una semana desde que se lo han llevado y no han devuelto el dinero ni mandado un mísero mail diciendo si les ha llegado o no el teléfono, y por tanto sin que devuelvan el dinero. El que lo quiera saber puede llamar al 902 de pago y preguntar para nada, porque no saben... está en trámite... ya lo comunicaran...

Jodido lo tienen los que no les sobre el dinero si siguen las recomendaciones de Samsung, hace un mes deberían haber apagado el teléfono, pero a la mayoría nos han tardado semanas en recogerlo, y no son muchos a los que a estas alturas les han devuelto el dinero.

Eso es reírse a la cara de los usuarios, a los que está dejando semanas sin teléfono, ni recursos económicos para comprárselo salvo que tengan buena cartera. Para más INRI no lo tienen en cuenta ni aunque quieras comprarte otro Samsung en su propia tienda OnLine, y como compensación por todos esos perjuicios solo te ofrecen un descuento de 90 euros si compras un S7 Edge en su tienda, pero el vale tardan días en entregarlo después de finalizado todo el proceso de devolución. Es decir tienes que quedarte todavía más tiempo sin teléfono.

¿A que esperan las autoridades y los defensores de los consumidores para poner o exigir una multa ejemplar a estos Sinvergüenzas de Samsung? Por lo menos en España se están riendo de todos. Eso sí en la prensa no paran de aparecer noticias por los altos costes que va a suponer a Samsung las compensaciones a los usuarios que compraron un Note 7. ¿Están tomando el pelo a los españoles?... porque me da a mí que en otros sitios no tienen cojones de tomarles el pelo así.

Que pena que no exista alternativa a la gama Note y tengamos que seguir esclavos de Samsung en el futuro. A ver si los demás se ponen las pilas y aprenden a hacer un teléfono equivalente o mejor si cabe. Que teléfonos normales con buenas prestaciones hay surtido donde elegir, pero como un Note por desgracia ninguno.

[JMCardenas]

Novedades en mi parte. Acabo de recibir dos correos de Samsung informando que han recibido los dos paquetes, el del teléfono y el de la funda, y que en breve procederán al reembolso del importe de la devolución.

Acabo ahorrarme una llamada al 902. Ahora a ver lo que tardan en ingresar el dinero. Yo pagué por PayPal, estaré atento, y os informaré para que los afectados se hagan una idea de los tiempos del proceso.

Para mi desgracia tengo que tomar una decisión rápida, porque compré un A3 pensando en que cuando se resolviera todo pasaría a mi mujer, que es quien lo eligió pensando que en el futuro sería para ella. Pero tiene problemas con su actual teléfono y me está presionando para que resuelva mi situación. A ver si hay suerte y cerramos pronto la compra conjunta del Note 5 que se ha organizado en el foro. En caso contrario, me estoy planteando la alternativa de la compra del S7 Edge si de verdad dan el vale descuento de 90 euros, ahora que regalan la tarjeta de 128 Gb. También regalan unas gafas, aunque ya tengo las del Note 7. Esa es la duda... un Note 5 de 32 Gb en torno a los 500 € sin SD (que realmente se ajusta mejora a mis necesidades, aunque anda escaso de memoria), o un S7 Edge de 32 Gb por 729 € con 128 Gb de SD y las gafas VR. Lo razonable en principio es conseguir cerrar la compra conjunta y gastar el dinero en la opción más completa y barata. Una pena los 32 Gb no ampliables con SD. Sería menos gravosa la futura compra del Note 8 cuando salga.

[caronte]

El mío se lo llevaron el día 2 y el día 4 me enviaron un email indicando que lo habían recibido y hoy me han devuelto el importe en la tarjeta de crédito y eso que yo solamente llamé tres veces al número 900, por lo que se ve que he tenido suerte y no me han mareado mucho con el tema.

[JMCardenas]

Bueno. Esta vez han sido más rápidos. Esta mañana mensaje de que les había llegado los dos paquetes. Esta tarde, comunican que hacen el ingreso de ambas devoluciones, y en el mismo momento ya aparece el dinero reembolsado en mi cuenta de PayPal.

Ya tengo saldo para comprar el Note 5 que se ha organizado en la web. Es la opción por la que me decanto aunque sea solo con 32 Gb de memoria y sin SD. El SPen es el que impone la lógica. Ahorraré los otros 400 euros para cuando salga el nuevo Note 8.

Para los que están en proceso de devolución del Note 7, que sepan que yo devolví el teléfono a pelo. Solo con el SPen. El resto de accesorios quedó en casa (2 auriculares, 2 cargadores, 2 cables USB C, 8 adaptadores USBC, las gafas VR, dos juegos de puntas finas para el Spen, 2 pinchos de las bandejas SIM, el neceser, etc....). Ninguna observación al respecto por parte de Samsung. En algo se han comportado. Solo falta saber si llega el vale descuento de 90 euros para la tienda online, y saber si vale solamente para el S7 Edge. Si vale para otros productos Samsung lo aprovecharé. Sinó buscaré a alguien que le interese para que aproveche el descuento.

[ferchand]

Menuda desfachates la de samsung quienes bloquean un equipo de 1000 dolares dejando solo su carga al 60%. Despues piden devolverlo con la promesa de que devolveran el dinero y despues de casi un mes de devuelto el equipo aun no retornan el dinero. Tremendos descarados.

[Ramon_delaC]

Pues por mi Samsung se puede ir a tomar por culo. Lo devuelvo todo y me pillo el OnePlus3 y no vuelvo a comprar nada samsung en mi vida. Lo de las baterías es algo comprensible, pero cómo nos han tratado ha sido vergonzoso.
Si no compro apple porque me parece que se ríen de los clientes, con samsung voy a hacer lo mismo.

[kinjoa]

En primer lugar nos gustaría disculparnos sinceramente por todas las molestias que hayamos podido causarle durante estas últimas semanas. Somos muy conscientes de que hemos sido incapaces de cumplir con las altas expectativas que había depositado en nuestro dispositivo Note7.

También sabemos que ha esperado mucho tiempo para poder disfrutar de este nuevo dispositivo y desgraciadamente finalmente ha tenido que devolverlo. Créanos que esta dura decisión se ha tomado, ante todo, para garantizar su total seguridad y para cumplir con los más altos estándares de calidad que nos definen como compañía.

Lamentablemente y debido a su complejidad, el proceso de devolución no está siendo todo lo rápido que esperábamos a pesar de que estamos poniendo todos nuestros esfuerzos para poder finalizarlo lo antes posible.

Por todo ello y para intenta compensar de alguna forma todas las molestias sufridas y su lealtad a nuestra marca, nos gustaría ofrecerle un código descuento de 90 € -que encontrará al pie de la presente carta- en caso que decida adquirir un Galaxy S7/ S7 Edge a través de nuestra tienda online: http://shop.samsung.com/es/

Una vez más, agradecemos la confianza depositada en nosotros y le aseguramos que, más que nunca, nuestro compromiso es seguir trabajando con todas nuestras fuerzas para poder ofrecerles lo mejor de nosotros. Si tiene cualquier duda o pregunta, por favor no dude en contactar con nosotros en el número gratuito 900 100 807

Reciba un cordial y afectuoso saludo

Samsung Electronics Iberia S.A.U.

CODIGO: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

EVIDENTEMENTE EL CÓDIGO NO ES ESE.
Tambien es lamentable que no se lo esten encviando a todo el mundo: no sé que criterio están empleando, poqrue a mi, no me ha llegado ningun tipo de mail al respecto y logicamente, lo compré en la pagina web y lo recibí el dia 31/08.

[JMCardenas]

Por desgracia, fin de mi relación con el Note 7. La parte positiva, que ya figura en mi tarjeta el dinero devuelto, semanas después de haber solicitado la devolución, penoso el proceso y la poca atención que Samsung ha prestado a sus usuarios.

Ahora a la espera de la llegada del Note 5 que ya está en camino, la funda la he tenido que encargar en Canadá (manda huevos). Espero que esta semana recupere la normalidad al volver a disponer de todas las funcionalidades que necesito. Por desgracia no hemos encontrado otros que dorados (prefiero negro), y de 32 Gb, que se me hace escaso más sin SD como son los Note 5. Habrá que administrar el espacio en las nubes, y retirar las fotos del teléfono más a menudo en máxima calidad. Planos y cartografía ya los estoy subiendo a la nube como servidores WMS para poder seguir trabajando, andaré algo mas limitado funcionalmente pero saldré adelante. Ahora solo queda esperar a un Note 8, que espero como mínimo sea como el Note 7 que para mí era el equipo perfecto, con el que me auguraba bastantes años de trabajo.

Dejo este foro, solo volveré para informar si Samsung envía ese vale descuento de 90 € que anunciaron, para que sepáis en que condiciones lo entregan. Toca ponerse al día en el del Note 5.

[echaete4]

A mi ni me han recogido el s6 ni me han devuelto el dinero, menudos impresentables. Entregué el note 7 el 20 de septiembre yo no sé qué están esperando.

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[JMCardenas]

Bueno... proceso terminado. Me ha llegado el correo de Samsung pidiendo disculpas, y con él el código descuento de 90 euros si compro un S7. Por desgracia es un teléfono que no me resulta funcional por problemas personales de trabajo, gustos, y hábitos, por lo que no lo utilizaré. Lo ofrecerá a amigos y conocidos por si alguno se puede beneficiar de dicho descuento ahora que además entregan de regalo unas gafas VR y una tarjeta de 128 Gb. Lamentablemente no se puede usar en otros productos Samsung en su tienda online, porque me lo guardaría para actualizar el Gear 2 Neo a un Gear S3 estas navidades. A alguno espero le sirva, no me gustaría que se ahorraran ese descuento. A mi solo me queda esperar que sean ciertos los rumores de que cuando se lance el Note 8 los compradores del Note 7 tendrán un fuerte descuento que algunas noticias han cifrado de hasta el 50%. Ojala, porque el Note 5 por desgracia está algo capado al no disponer de ranura SD.

[amilio]

Veremos si es cierto que a los compradores del N7 les hacen dto con el N8, algún tipo de regalo igual, pero un 50% lo dudo, pero por soñar no nos van a cobrar, Jajajaj

Pero no creo que saquen el N8 hasta sep. del próximo año

[Kabamaru]

Hola a todos,
Me acaba de llegar por Seur un paquetito de Samsung:
http://uploads.tapatalk-cdn.com/20161221/a357ed18e2fa00ed57b784429a5baa1c.jpg

Es algo que se comentó que podría pasar, por un correo que le envió la caixa a uno de los foreros.

Yo lo compré directamente a la web de Samsung.

Un saludo.

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[Rickymax]

Hola a todos,
Me acaba de llegar por Seur un paquetito de Samsung:


Es algo que se comentó que podría pasar, por un correo que le envió la caixa a uno de los foreros.

Yo lo compré directamente a la web de Samsung.

Un saludo.

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A mi exactamente igual. Acabo de recibir la tarjeta de 128gb y la compre en la web de Samsung. Un 10 para ellos!!:banananavidad::banananavidad:

[txiki360]

A ver si me llega a mi!

[JMCardenas]

Otro que acaba de recibirlo de SEUR. Note 7 comprado directamente a Samsung... y devuelto con disgusto. Aguantando el chaparrón con un Note 5 y todos los accesorios que vinieron con los dos Note 7 que pasaron por mis manos. Lástima no sirva esta tarjeta de 128 Gb para el Note 5. Será un buen completo para el Note 8.

[caronte]

Yo acabo de recibir la tarjeta también, qué menos por las molestias ocasionadas. :D

[kinjoa]

Yo lo acabo de recibir tambien...

[ispansco]

Ooootro más con la tarjeta, esperando el Note 8 para usarla

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[Silverwing]

Los que recibis la tarjeta comprasteis en la web de Samsung y devolvisteis las Gear VR o se la envian a todos?

[DemonioVlc]

A mí me ha llegado también la micro sd de 128 gigas por Seur... ni me lo esperaba...yo compre el note 7 directamente en Samsung y lo devolví con las gafas... no sé si habrá diferencia con los que se las quedaron

[FireWarrioR]

Yo no devolvi las gafas ni el neceser y tambien recibi la tarjeta ayer.

[Silverwing]

Me respondo a mi mismo, lo compre en Samsung y no devolvi las gafas ni el neceser y me acaban de avisar que tengo un paquete de Sansung en casa.
Algo es algo, pero mejor seria que el vale de 90,-€ sirviera para el proximo Note8 o S8

[Kabamaru]

Me respondo a mi mismo, lo compre en Samsung y no devolvi las gafas ni el neceser y me acaban de avisar que tengo un paquete de Sansung en casa.
Algo es algo, pero mejor seria que el vale de 90,-€ sirviera para el proximo Note8 o S8
¿Vale de 90€? A mí sólo me ha llegado la tarjeta...

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[Silverwing]

¿Vale de 90€? A mí sólo me ha llegado la tarjeta...

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A los pocos dias de recibir el abono del Note 7 me enviaron un vale de descuento pero solo servia para el S7

[twinses]

A nosotros también nos las han enviado [emoji108]

Saludicos

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[solanomor]

Bono descuento para s7 en web de Samsung +tarjeta memoria 128gb recibida esta semana.

[JMCardenas]

Yo devolví dos veces el Note 7 comprado en la web de Samsung. Los devolví sólitos, sin ningún cable o accesorios que venía con las gafas, y por tanto también me quede las gafas, neceser, etc.
El vale de 90 euros de descuento en la compra de un S7 lo recibí poco después que el dinero que costó el teléfono y la funda que le había comprado.
Y como ya comenté ahora recibí la SD de 128 Gb.

[blackice]

Buenas, tengo un amigo que hace un mes le recogieron el note 7 y aun no le han devuelto el dinero, es algo normal o hay más casos como el suyo?

Saludos

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[amilio]

Buenas, tengo un amigo que hace un mes le recogieron el note 7 y aun no le han devuelto el dinero, es algo normal o hay más casos como el suyo?

Saludos

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Lo compro el?

[blackice]

De segunda mano

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[amilio]

De segunda mano

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Pues siento decirte que se lo devolverán al que compro el terminal, ya hay varios casos

[blackice]

Gracias por la información

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[amilio]

Gracias por la información

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Que llame a samsung, pero hay varios casos que Samsung les dijo que como el no es el comprador original, no le podían abonar nada

[blackice]

Perfecto

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