Llamada a Samsung para cambio de Note 7 (Vídeo)

[davidmaxo]

Por si alguien tiene alguna duda, después de varios días dándole vueltas he decidido hacer el cambio del terminal, con algunas dudas en mente decidí llamar a Samsung al teléfono gratuito (900 10 08 07) y grabarlo para resolver algunas que los demás tengáis y así podáis ver cuales son los pasos a seguir. Os adjunto el vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=SwAt-g6d8wc

Saludos!

[albertosh]

que verguenza de samsung xD, no te da digamos una solucion directa intenta darte larga, ahora mismo quien quiera un note 7 yo aconsejo no comprarlo ya minimo hay que esperar 3 o 4 meses despues que estan los bueno fuera y no hacer de conejillo de endia xD.

[namobe13]

Buenas.
Que tal te va el cristal templado de Samsung? Lo recomiendas?
Un saludo.

[davidmaxo]

que verguenza de samsung xD, no te da digamos una solucion directa intenta darte larga, ahora mismo quien quiera un note 7 yo aconsejo no comprarlo ya minimo hay que esperar 3 o 4 meses despues que estan los bueno fuera y no hacer de conejillo de endia xD.

Así es, la verdad me parece que ni los mismos trabajadores saben que está pasando, ni la propia Samsung diría yo. Con ello veremos que solución me dan.

[davidmaxo]

Buenas.
Que tal te va el cristal templado de Samsung? Lo recomiendas?
Un saludo.

Hola, la verdad el cristal de la propia Samsung es decir el que compré en la tienda oficial va muy bien, sin fallos y protege bien todo el terminal, anteriormente llevaba uno que compré por amazon en el cual se veían puntitos y no llegaba bien a los bordes, pero el de la tienda oficial como digo está bien a mi parecer.

[namobe13]

Hola, la verdad el cristal de la propia Samsung es decir el que compré en la tienda oficial va muy bien, sin fallos y protege bien todo el terminal, anteriormente llevaba uno que compré por amazon en el cual se veían puntitos y no llegaba bien a los bordes, pero el de la tienda oficial como digo está bien a mi parecer.

Es éste?

http://www.samsung.com/es/consumer/mobile-devices/accessories/case/ET-FN930CTEGWW

lo digo porque está a 14,90.

[davidmaxo]

Es éste:

http://www.samsung.com/es/consumer/mobile-devices/accessories/case/ET-FN930CTEGWW

lo digo porque está a 14,90.

Ese no es, es el modelo que me instalaron cubre el cristal y el botón al completo dejando únicamente agujeros para el botón, la cámara, sensor de proximidad y escaner de iris .

[hackivan]

Muchas gracias por el aporte compañero, una cosa, ya se que as puesto que el cristal lo as comprado en una tienda física oficial de samsung, pero es que no lo encuentro por ningún lado y me interesa mucho ese protector, ya que los de plastico no me hacen mucha gracia.

Gracias y un saludo

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[Joseph82]

Buenas.
Que tal te va el cristal templado de Samsung? Lo recomiendas?
Un saludo.

Yo tenia entendido que el protector de pantalla de samsung era un film y no un vidrio templado.

[davidmaxo]

Muchas gracias por el aporte compañero, una cosa, ya se que as puesto que el cristal lo as comprado en una tienda física oficial de samsung, pero es que no lo encuentro por ningún lado y me interesa mucho ese protector, ya que los de plastico no me hacen mucha gracia.

Gracias y un saludo

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Pues la verdad, fui a una tienda física como digo no se si tienes alguna cerca de donde vives, en mi caso Valencia si que hay, pregunté y me dijeron que si disponían de ello. Creo que no era oficial de Samsung como tal pero siendo la tienda de ellos confío bastante y la calidad es buena la verdad.

Yo tenia entendido que el protector de pantalla de samsung era un film y no un vidrio templado.

Si, en la web hay un film como dices, yo en tienda física me pusieron vidrio templado tal cual. Saludos

[hackivan]

Te lo pusieron ellos no? No tienes la caja ni nada entonces, para ver la marca?

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[drizzt dourdem]

El que venden en los centros Samsung (phone house) no es oficial, cuesta 30€, el oficial es de plástico.

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[davidmaxo]

Te lo pusieron ellos no? No tienes la caja ni nada entonces, para ver la marca?

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Exacto, me lo pusieron en tienda por lo que no se decirte ni marca y ni tan siquiera me llegué a fijar ya que estaba hablando de lo ocurrido con el Note7.

El que venden en los centros Samsung (phone house) no es oficial, cuesta 30€, el oficial es de plástico.

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Será ese modelo muy seguramente.

[pe46]

Esta bien la llamada. Lo utilizas, lo pruebas todo y cuando llegue el nuevo ya lo tienes por la mano. Como voy hacer yo.

[jesuschorro16]

Exacto, me lo pusieron en tienda por lo que no se decirte ni marca y ni tan siquiera me llegué a fijar ya que estaba hablando de lo ocurrido con el Note7.



Será ese modelo muy seguramente.

El del phone house se despega como todos a la hora....2...3... con una funda blanda o dura da igual, si no se usa funda puede que no se despegue

[Rosso86]

Hola "davidmaxo" tengo una duda sobre el cambio. Si no recuerdo mal, vi en uno de tus videos que el móvil lo has pillado por La Caixa, para la devolución ¿has contactado con La Caixa o Samsung? Entiendo que es La Caixa y no Samsung quien debe cambiarlo no?

Yo también lo pille con La Caixa.

[phenixato]

Hola "davidmaxo" tengo una duda sobre el cambio. Si no recuerdo mal, vi en uno de tus videos que el móvil lo has pillado por La Caixa, para la devolución ¿has contactado con La Caixa o Samsung? Entiendo que es La Caixa y no Samsung quien debe cambiarlo no?

Yo también lo pille con La Caixa.

Efectivamente, los cambios de la Caixa se hacen con la Caixa y los de la tienda online de Samsung con la misma Samsung... así lo he hecho yo y un amigo mío.

Es una puta lo ocurrido, pero no puedo decir que lo estén haciendo mal.

[Rosso86]

Efectivamente, los cambios de la Caixa se hacen con la Caixa y los de la tienda online de Samsung con la misma Samsung... así lo he hecho yo y un amigo mío.

Es una puta lo ocurrido, pero no puedo decir que lo estén haciendo mal.

Ok gracias. Es que empiezo a estar un poco mosca, les he mandado como cinco mails y no contestan. Si hoy no hay respuesta me paso mañana x la oficina aunque lo haya pedido directamente por web. Alguni sabe si Promocaixa tiene teléfono? Solo me deja contactar online

[htp]

Ok gracias. Es que empiezo a estar un poco mosca, les he mandado como cinco mails y no contestan. Si hoy no hay respuesta me paso mañana x la oficina aunque lo haya pedido directamente por web. Alguni sabe si Promocaixa tiene teléfono? Solo me deja contactar online

Mejor contacta con tu oficina y que lo gestionen ellos

[Rosso86]

Mejor contacta con tu oficina y que lo gestionen ellos

Eso tendré que hacer. Mañana me paso, gracias!

[phenixato]

Eso tendré que hacer. Mañana me paso, gracias!

exacto, es la mejor manera de hacerlo :)

[inwe]

Yo he preguntado si a cambiar el Note, cuando venga el nuevo dispondremos de los 15 días para posibles devoluciones, en el caso de que no te convenza el terminal (ya sea porque al final "pases" del note con todo lo que se ha demorado, etc.). Si no me confirman que se pueda devolver, mañana mismo va de camino a Samsung devuelto.