hugosanchezes
07/09/16, 17:44:32
Hola, tengo un problemilla con algo que no he hecho nunca. A ver si me podéis echar un cable...
Lo que me pasa es que he comprado un móvil en AliExpress, un Letv X800 Pro versión USA (lo digo para que a nadie que no quiera andar trasteando el móvil se le ocurra; luego explico el porqué). Bueno, la cuestión es que no estoy conforme con el móvil y quiero devolverlo. Le mando un mensaje al vendedor y después de hablar unas veces me dice que no hay problema, que yo devuelva el móvil y que ellos me hacen la devolución del dinero.
La duda que me surge es doble:
Primero, cómo me aseguro que la mercancía va a llegar en perfecto estado a China. Y si no es así, puedo contratar algún seguro en Correos o en la empresa con la que lo mande.
Y segundo, cómo tengo yo la seguridad de que el vendedor me va a devolver el importe una vez le llegue el producto? Podría decir que no le ha llegado y pierdo móvil y dinero.
Muchas gracias por la ayuda de antemano. Un saludo.
Nota: He legado abrir una disputa en el momento justo anterior a alcanzar un acuerdo. Por tanto la disputa se ha cerrado por acuerdo alcanzado. CORRIJO: me acabo de fijar, la disputa sigue en estado "EN PROCESO"
Editado: Se me había pasado explicar porqué devuelvo el Letv X800 Pro. Fundamentalmente porque no funciona, ni hay manera de hacerla funcionar, la app de YouTube en él. Me parece impresentable que a día de hoy se venda un móvil donde YouTube no funciona.
Más info: https://youtu.be/lRl3pTFcukw
Lo que me pasa es que he comprado un móvil en AliExpress, un Letv X800 Pro versión USA (lo digo para que a nadie que no quiera andar trasteando el móvil se le ocurra; luego explico el porqué). Bueno, la cuestión es que no estoy conforme con el móvil y quiero devolverlo. Le mando un mensaje al vendedor y después de hablar unas veces me dice que no hay problema, que yo devuelva el móvil y que ellos me hacen la devolución del dinero.
La duda que me surge es doble:
Primero, cómo me aseguro que la mercancía va a llegar en perfecto estado a China. Y si no es así, puedo contratar algún seguro en Correos o en la empresa con la que lo mande.
Y segundo, cómo tengo yo la seguridad de que el vendedor me va a devolver el importe una vez le llegue el producto? Podría decir que no le ha llegado y pierdo móvil y dinero.
Muchas gracias por la ayuda de antemano. Un saludo.
Nota: He legado abrir una disputa en el momento justo anterior a alcanzar un acuerdo. Por tanto la disputa se ha cerrado por acuerdo alcanzado. CORRIJO: me acabo de fijar, la disputa sigue en estado "EN PROCESO"
Editado: Se me había pasado explicar porqué devuelvo el Letv X800 Pro. Fundamentalmente porque no funciona, ni hay manera de hacerla funcionar, la app de YouTube en él. Me parece impresentable que a día de hoy se venda un móvil donde YouTube no funciona.
Más info: https://youtu.be/lRl3pTFcukw