Reseteos constantes

[LionHeart_BXL]

Hola,

Este es mi primer post, así que disculpadme si no he seguido el protocolo que corresponde.

El caso es que llevo desde el lunes experimentando reseteos constantes del movil, incluso antes de la actualización de BQ.

La primera vez que pasó fue un simple reseteo. Me extranó un poquito, pues el movil tiene dos semanas y cuesta 280 EUR. El caso es que no le di "mucha" importancia porque le acababa de instalar un par de apps y pensé que ese fue el motivo.

Al día siguiente, llegó la actualización de BQ y pensé que el reseteo se debió a algo relacionado con ella, aunque también sucedió antes. El caso es que desde la actualización, experimento unos 4 reseteos al día! Ni siquiera solo con las apps de las que sospechaba al principio (principalmente MS outlook), a veces incluso mientras escribo en WhatsApp.

Alguno/a experimentáis el mismo problema?

Sinceramente, en cuanto a especificaciones, el móvil es muy bueno. Ahora, en cuanto a rendimiento, entre esto y la temperatura de los bordes, estoy pensando seriamente en devolverlo (aunque no sé si estaré a tiempo, y además lo compré en Espana y vivo en Bélgica).

Un saludo

[yeisuni]

Hola!

Te voy a dar mi consejo. Haz un hard reset, si se soluciona es que era de soft, que no, avisa a bq porque tiene algo mal de hard. Sobre los bordes...no me pasa lo he leído en varios sitios y considero que le doy mucho uso al móvil (4-5h de pantalla al día, soy friki si)juego todo lo que puedo usando mods incluso mientras juego y no se me calienta como para quejarme, ojo lo comparo con el calentamiento que tenia antes en el sony que era desproporcionado.

Suerte y ya nos contarás.

[LionHeart_BXL]

Gracias yeisuni. Sabes cómo puedo hacer un hard reset? :)

[yeisuni]

http://www.mibqyyo.com/videos/2015/07/22/como-hacer-un-factory-reset-en-tu-smartphone-bq/#/vanilla/discussion/embed/?vanilla_discussion_id=0

Hay otra con pc y reinstalando el soft, te lo busco y luego lo pongo.

[Nacho burgos]

Uy dios no es por nada pero devuelvele ya. A ver si va a ser humedad en la placa, y luego te quedas con un pisapapeles. Cuentanos cualquier noticia, a ver si va a ser el primero con humedad!

[er_pua]

Sinceramente, yo con un móvil recién comprado no me pongo a hacerle Hard Reset ni nada, si no funciona bien, se devuelve y punto. Lo mismo haces hard reset y se quita por un tiempo y luego te vuelve a fallar cuando ya no tengas opción de devolverlo. Yo que tú lo devolvía y pillaba otro nuevo y si no quieres volver a comprarlo que te devuelvan el dinero.

Yo por ahora estoy muy contento con el mío, no me plantearía otro móvil después del lío de comparativas que hice entre terminales hasta que me decidí por éste. Espero que siga igual de bien por muchos años!!!

[elmanito]

Hola,

Este es mi primer post, así que disculpadme si no he seguido el protocolo que corresponde.

El caso es que llevo desde el lunes experimentando reseteos constantes del movil, incluso antes de la actualización de BQ.

La primera vez que pasó fue un simple reseteo. Me extranó un poquito, pues el movil tiene dos semanas y cuesta 280 EUR. El caso es que no le di "mucha" importancia porque le acababa de instalar un par de apps y pensé que ese fue el motivo.

Al día siguiente, llegó la actualización de BQ y pensé que el reseteo se debió a algo relacionado con ella, aunque también sucedió antes. El caso es que desde la actualización, experimento unos 4 reseteos al día! Ni siquiera solo con las apps de las que sospechaba al principio (principalmente MS outlook), a veces incluso mientras escribo en WhatsApp.

Alguno/a experimentáis el mismo problema?

Sinceramente, en cuanto a especificaciones, el móvil es muy bueno. Ahora, en cuanto a rendimiento, entre esto y la temperatura de los bordes, estoy pensando seriamente en devolverlo (aunque no sé si estaré a tiempo, y además lo compré en Espana y vivo en Bélgica).

Un saludo
la nueva te llegó el martes?
en concreto la 1.3.0. o 1.2.0.


Aparte de la versión, seguro que tu móvil está mal, 4 reinicios al día no lo dejaría.

[LionHeart_BXL]

Gracias a todos por vuestras respuestas.

la nueva te llegó el martes?
en concreto la 1.3.0. o 1.2.0.


Aparte de la versión, seguro que tu móvil está mal, 4 reinicios al día no lo dejaría.

El móvil está actualizado a la última versión disponible, en concreto a la 1.3.0_20160824_1520.

He contactado con alguien del departamento técnico en el foro oficial de BQ a ver que me dicen: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/84348/reseteos-constantes/p1

Un saludo

[Ismael_]

la nueva te llegó el martes?
en concreto la 1.3.0. o 1.2.0.


Aparte de la versión, seguro que tu móvil está mal, 4 reinicios al día no lo dejaría.

Ni uno a la semana!
Ese movil tiene que tener algo mal ya sea soft o hard

[recashi]

Buenos días! Yo tuve un problema semejante y no solo se me reiniciaba, sino que se quedaba colgado en la pantalla blanca que poner Aquaris X5, lo resetee solo dejando pulsado el botón de bloqueo durante unos segundos. al día siguiente me pasó lo mismo y pensé en devolverlo, pero también vivo en bélgica y la verdad es que me daba un poco pereza así que le dí un día más, y no me volvió a pasar... Ahora funciona perfectamente no tengo ningun problema (sigo a vueltas con la mierda de aplicacion de Fb que consume bateria datos y se me cierra cada 2 por 3) pero por lo demás, perfecto.
Pero si te pasa hasta 4 veces al día esta claro que deberías devolverlo por si acaso...

[NukaCola]

Cambialo sin ninguna duda, si es de software, es raro, si es de hardware, no se va a solucionar solo.
Aprovecha los 15 días de devoucion, que te lo cambian por otro al momento (No entregas el tuyo hasta que te llega a casa el nuevo).

[jvpapm]

Yo el primero que tube me tardo 10 horas en cargar y se ponia ardiendo no podia ni tocar , el sensor de huellas , como era festividad del puente lo tube tres dias asi mal , se ponia ardiendo mirando fotos o lo que fuese , el dia 16 de agosto fuy a devolverlo ya que el 17 marchaba de viaje , sali de casa a la tienda que esta a 25 kilometros con el 89% de bateria y llegue con el 55 ardiendo ,estaba a mas de 59 grados, me dijo un luceras que era cosa sd , que era de clase 4 , pero cambie el movil por otro, este fenomenal me marche con el de viaje , me decepciono la camara de noche , cada dos dias me desaparecia la configura del sonido y se ponia por defecto, la bateria llegaba escasa al dia de uso y tarda a en cargar bastante ,no lleva carga rapida, en el foro bq me editaban los mensajes que al administrador del foro no le gustaba sobre las quejas , y el soporte tecnico me tenia en espera mas de 20 minutos y nunca cogian telefono , asi que cuando volvi de viaje lo devolvi y probe otra marca hasta dar con el honor 8 , ya tengo mis requisitos sorventados con este terminal, bq no es lo que era, ademas lanzan y van corrigiendo segun se quejan los usuarios , ya nos dejaron colgados con e5 fhd sin actualizar y otros. Con esto quiero decir que a la mas minima devolverlo y por otro.

[NukaCola]

Yo el primero que tube me tardo 10 horas en cargar y se ponia ardiendo no podia ni tocar , el sensor de huellas , como era festividad del puente lo tube tres dias asi mal , se ponia ardiendo mirando fotos o lo que fuese , el dia 16 de agosto fuy a devolverlo ya que el 17 marchaba de viaje , sali de casa a la tienda que esta a 25 kilometros con el 89% de bateria y llegue con el 55 ardiendo ,estaba a mas de 59 grados, me dijo un luceras que era cosa sd , que era de clase 4 , pero cambie el movil por otro, este fenomenal me marche con el de viaje , me decepciono la camara de noche , cada dos dias me desaparecia la configura del sonido y se ponia por defecto, la bateria llegaba escasa al dia de uso y tarda a en cargar bastante ,no lleva carga rapida, en el foro bq me editaban los mensajes que al administrador del foro no le gustaba sobre las quejas , y el soporte tecnico me tenia en espera mas de 20 minutos y nunca cogian telefono , asi que cuando volvi de viaje lo devolvi y probe otra marca hasta dar con el honor 8 , ya tengo mis requisitos sorventados con este terminal, bq no es lo que era, ademas lanzan y van corrigiendo segun se quejan los usuarios , ya nos dejaron colgados con e5 fhd sin actualizar y otros. Con esto quiero decir que a la mas minima devolverlo y por otro.

La verdad es que como te toque un termial que ha salido malo es un coñazo andar con cambios, devoluciones, servicio tecnico y demás...
Es un caso extraño, a bastantes nos va bien y la batería aguanta el día de sobra, sería mala suerte.

[GonFerGom]

Tengo el M5, no el X5 y ya te digo, que si puedes descambiarlo, hazlo.

1 año lleva con un móvil que va camino del SAT por 2 vez (está vez, puede que pagando yo, cuando está en garantía), reinicios, malas actualizaciones, aprenderás a hacer hard reset (llevo unos 20)..peor móvil que he tenido

[tonfa]

A mi este móvil me atraía mucho y lo estuve mirando. De hecho he leído todo sobre este teléfono y sobre el X5 también. Dude mucho porque mis experiencias con dos productos BQ que tuve me dejaron escarmentado. Finalmente decidí ir a lo seguro y me compre hace una semana el Nexus 6P y ya estoy disfrutando de Android 7.

[NukaCola]

A mi este móvil me atraía mucho y lo estuve mirando. De hecho he leído todo sobre este teléfono y sobre el X5 también. Dude mucho porque mis experiencias con dos productos BQ que tuve me dejaron escarmentado. Finalmente decidí ir a lo seguro y me compre hace una semana el Nexus 6P y ya estoy disfrutando de Android 7.

Es un gran teléfono, pero claro, ya se va a más de 100€ por encima del precio... A disfrutarlo, recemos para que a este le llegue Android 7 jaja

[LionHeart_BXL]

Hola a todos,

Disculpad por la tardanza, pero durante estos días he estado liadísimo, pero tengo que contaros el final de la historia.

El servicio técnico de bq me respondió y me dijo que tanto la temperatura como los reseteos podía deberse a la tarjeta sd y a una mala instalación de software de fábrica. Me recomendaron que retirara la tarjeta sd e hiciera un factory reset. Así lo hice y he de decir que la temperatura disminuyó, aunque eso era dificil de comprobar, pues durante esos días hacía mucho calor, incluso aquí en Bélgica. Sin embargo, en cuanto a los reseteos, estos volvieron a suceder al día siguiente del hard reset, aunque con menos frecuencia.

Así que estaba dispuesto a devolverlo, pero como soy un mala suertes, pues resulta que hace dos fines de semana me robaron el móvil en un bar...

Pues eso, el móvil no lo he tenido ni un mes entero, no pude saber cual era el origen de los problemas, no pude devolverlo y para rematar me lo robaron. Así que aquí sigo, sin móvil...

El poco tiempo que lo usé, he de decir que cuando funcionaba sin problemas estaba muy contento con él, pero no creo que me lo vuelva a comprar, la verdad es que no quiero pasar por lo mismo otra vez.

En fin, gracias a todos por vuestro comentarios y ayuda.

[manuelmagix]

Uy dios no es por nada pero devuelvele ya. A ver si va a ser humedad en la placa, y luego te quedas con un pisapapeles. Cuentanos cualquier noticia, a ver si va a ser el primero con humedad!

Opino como tu en la primera parte, estando en plazo, lo mejor es devolución.

La segunda parte sinceramente, lo haces para trolear.

[Nacho burgos]

Opino como tu en la primera parte, estando en plazo, lo mejor es devolución.

La segunda parte sinceramente, lo haces para trolear.

Trolear? Busca en Internet bq humedades. Y te puedes sorprender todas las denuncias que hay de moviles con menos de un año que fallan. Lo llevan al sat y todos estan fuera de garantía por que dicen que tienen humedad

[manuelmagix]

Trolear? Busca en Internet bq humedades. Y te puedes sorprender todas las denuncias que hay de moviles con menos de un año que fallan. Lo llevan al sat y todos estan fuera de garantía por que dicen que tienen humedad



Buscado en internet,

Casos bq X5 plus, humedad y ladrillo:



Resultado 0.



Lo dicho lo hacías por trolear.

[tonfa]

Yo sigo este hilo tal como hice con el X5 porque estuve tentado de comprarmelo a pesar de mis mala esperiencia con una tablet edison 3G y un aquaris 4.5 y me pica la curiosidad. Yo he metido bq humedad en google y tieles hilos de lectura para aburrir a un cochino. cada día estoy más contento de mi nexus 6P y por descontado el servicio que ofrece Amazon en tema garantias.

[manuelmagix]

Yo sigo este hilo tal como hice con el X5 porque estuve tentado de comprarmelo a pesar de mis mala esperiencia con una tablet edison 3G y un aquaris 4.5 y me pica la curiosidad. Yo he metido bq humedad en google y tieles hilos de lectura para aburrir a un cochino. cada día estoy más contento de mi nexus 6P y por descontado el servicio que ofrece Amazon en tema garantias.



Otra vez, y en toda es información, has visto alguno X5 plus, que es el modelo que estamos hablando????



Y como comprenderás me parece genial que te guste tu modelo que has comprado, seguro que tienes cuentos de hilos en su foro para decirlo.

[caiman136]

Lo de la humedad me lo hicieron con un samsung S3 con unos meses entraba la placa por lo de la famosa muerte súbita y me lo echaron atrás por que decían se había �� mojado... Y una po...pa ellos.. Ahora a un compañero con S7edge después de 15 días en el SAT le devuelven el teléfono igual... Con la pantalla a rallas después de gastar 700 pavos cuando salió y caca de la vaca.... El x5 plus de momento y son unos meses va genial.... Ni un problema.. Ahora si fuese tikismikis los vería seguro...jejeje

[juanjete33]

Claro que sí, el s7 como es una full, hace mejor al X5 pluf.

No hablábamos de críticas constructivas? o solo vale para criticar a las críticas.

Y que me llamen a mi la atención, tiene miga.

[Nykito]

Claro que sí, el s7 como es una full, hace mejor al X5 pluf.

No hablábamos de críticas constructivas? o solo vale para criticar a las críticas.

Y que me llamen a mi la atención, tiene miga.
Vamos a ver... Sabemos que has pillado perfectamente el trasfondo de lo que ha dicho caiman136. Como también sabemos que, como siempre, no te da la gana de entenderlo ni dejar pasar la ocasión, porque parece que algunos lo tomáis todo por la tremenda (o dicho en jerga foril, como un flame, que ni que tuvierais un detector puesto en el hilo las 24 horas del día) y ya que hoy es domingo, y porque hay que disfrutar del sol, y porque hablar con cierta gente es como lavar en cabeza de carnero negro (otra variante de no hay peor ciego...), y porque al final el staff tendrá que acabar moderando el hilo, voy a dejarlo en un simple y conciso "¡Claro que sí, campeón :campeon: lo que tú digas!"

[juanjete33]

Vamos a ver... Sabemos que has pillado perfectamente el trasfondo de lo que ha dicho caiman136. Como también sabemos que, como siempre, no te da la gana de entenderlo ni dejar pasar la ocasión, porque parece que algunos lo tomáis todo por la tremenda (o dicho en jerga foril, como un flame, que ni que tuvierais un detector puesto en el hilo las 24 horas del día) y ya que hoy es domingo, y porque hay que disfrutar del sol, y porque hablar con cierta gente es como lavar en cabeza de carnero negro (otra variante de no hay peor ciego...), y porque al final el staff tendrá que acabar moderando el hilo, voy a dejarlo en un simple y conciso "¡Claro que sí, campeón :campeon: lo que tú digas!"

Ahí está, campeón, llevo 6 días en Denia disfrutando de lo que queda de verano y contando esto digo lo mismo que tú, cero.

Ahora deja a moderación que haga lo que quiera. No quieras ser más papista que el Papa.

[alex_muro]

Ahí está, campeón, llevo 6 días en Denia disfrutando de lo que queda de verano y contando esto digo lo mismo que tú, cero.

Ahora deja a moderación que haga lo que quiera. No quieras ser más papista que el Papa.

Cuéntame más...

[manuelmagix]

Ahí está, campeón, llevo 6 días en Denia disfrutando de lo que queda de verano y contando esto digo lo mismo que tú, cero.

Ahora deja a moderación que haga lo que quiera. No quieras ser más papista que el Papa.
por favor este post no aporta nada a este hilo.

Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk

[PALMATRON]

Centrémonos en el tema del hilo caballeros.

SalU2.

[caiman136]

Por hablar... Ayer 2 reseteos.... No me había pasado si acaso alguno esporádico y lo vi incluso normal al darle mucha caña, pero ayer sin más me lo hizo dos veces, contacté con un técnico de Bq y dice que van a sacar una OTA en breve para este tema, a ver que marca te soluciona eso o te contesta tan rápidamente dandote una solución, la verdad no me lo ha vuelto ha hacer y desde que lo tengo son contadas pero como me paso seguido contacté y aclarado.

Enviado desde mi Aquaris M10 mediante Tapatalk

[juanjete33]

Que menos se puede pedir a una marca, que por lo menos solucioné los problemas, pero esto no son actualizaciones son correcciones, porque hay quien dice que lleva un montón de actualizaciones.
Seguramente todas estas cosillas se arreglen, pero no siempre ha sido así como en otros modelos, tuvieron a la gente parada esperando una corrección que nunca llegó y se quedaron con móviles inacabados como los E6 y E5 fhd, no hablo de actualizaciones de Android, hablo de dejar la versión saliente funcionando como debe.

[Edu5]

Que menos se puede pedir a una marca, que por lo menos solucioné los problemas, pero esto no son actualizaciones son correcciones, porque hay quien dice que lleva un montón de actualizaciones.
Seguramente todas estas cosillas se arreglen, pero no siempre ha sido así como en otros modelos, tuvieron a la gente parada esperando una corrección que nunca llegó y se quedaron con móviles inacabados como los E6 y E5 fhd, no hablo de actualizaciones de Android, hablo de dejar la versión saliente funcionando como debe.

En la actualizaciones además de correcciones, aportan nuevas funciones o optimizan más al terminal. Porque si es como dices, mi One Plus 3 salió muy verde y no es así, es decir, pues como todas las marcas...
Antes bq con mediatek era muy irregular al actualizar, además de los casos que comentas yo viví en primera persona la dejadez de bq sobre el terminal bq Aquaris 5HD que a día de hoy no han solucionado un bug gravísimo en el botón power.
Pero se nota que al paso de soc snapdragon han mejorado muchísimo ofreciendo por fin un buen soporte de actualizaciones, esperemos que siga así.