Eimeric
30/08/16, 04:00:44
Lo pongo para quien este interesado en FreedomPop.
Tengo un teléfono DualSim. Soy cliente de Simyo y antes lo fui de Pepephone, Movistar y EroskiMovil. Cambie de compañía porque me interesaba más otra pero nunca tuve problemas con ninguna hasta ahora. Me quise apuntar a Freedompop para probar, puesto que mi teléfono es Dual Sim y la segunda ranura estaba vacía me podía perder dicho experimento. Era consciente de que habría problemas con las llamadas pero básicamente quería esta segunda tarjeta para internet así que me preocupaba poco. Con FreedomPop me encuentro experiencias nunca vistas en la telefonia.
El registro require ir con mucho cuidado. Empiezan sugiriéndote que cojas la opción de 2GB que es gratis el primer, craso error! Tampoco lo disfrutarías por varios motivos que explicaré luego.
Luego te ofrecen un acumula datos poco interesante con la misma oferta de los 30 días. 2€ cada mes y puedes acumular un máximo de solo 500 MB no usados, poco interesante para algo que otros ofrecen gratis.
En la página final te activan automáticamente el servicio de contestador automático, que a diferencia de en otras compañías requiere de un pago mensual, y se nota poco, si no te fijas bien lo contrataras sin darte cuenta.
Si lo desactivas todo en principio solo debes pagar por 12 euros, de los cuales dicen que 2 son envío y 10 son activación.
Curiosamente en ningún lugar pone nada de decidir el número de teléfono.
Luego voy al web y veo datos incorrectos en el registro y otros que faltan, intento cambiarlo y no me deja, parece un bug del web. Parece que deja cambiarlo pero a la que vuelves entrar esta todo como antes. Curiosamente me cobraron igual de forma automática.
En el web también te encuentras otros servicios ilógicos, todos de pago mensual. Que si premier, alertas de uso, bloqueadores de anuncio... Y el peor de todos, uno que viene preactivado y que no aparecia en el registro. Se trata de una especie de hucha de MB que no has contratado. Cuando te queden pocos MB (pocos no significa ninguno ojo) lo que hacen es quitarte 5€ del banco para ponerlos allí automáticamente, como una especie de fianza? En lugar de hacer lo de las otras compañías y simplemente reducir la velocidad o cobrar 3 céntimos por MB de más consumido.
El envío puede demorar dos semanas fácilmente, se envia desde Inglaterra. Estas dos semanas entran dentro del contrato. Si has pedido ese primer mes gratis con 2GB te darás cuenta de que para cuando te llegue la tarjeta ya habrás perdido medio mes y no significa eso que ya puedas usar la tarjeta tal cual.
Pero es que aquí las cosas se complican más. La tarjeta llega sin número, ni PIN ni PUK. A parte de la tarjeta solo viene un cartoncito con muy poca información para lo complicado que es la cosa, eso si la palabra gratis siempre en grande. Puedes poner la tarjeta en el teléfono y es completamente inútil.
¿Como consigues el número? Lo pides en el web, pero ojo, el sistema es lioso. Primero te pone un aviso de que te cobraran cinco euros para activar el número (como?? no venía ya activado según en el momento que lo pides), pero es que además en la lista de números aparecen pocos, y si no eres cuidadoso puedes seleccionar sin querer uno que no te gusta (como me paso a mi) y ni confirmación ni leches, asignado.
¿Y una vez tienes el número ya puedes llamar? Que va! Primero quieren que configures el APN y que te bajes dos apps de la Play Store o el equivalente de Apple. Y como se ve de esto, esta compañía únicamente puede funcionar en IOS y Android.
En la vida hubiese imaginado que necesitabas dos apps distintas o configurar una APN para algo tan simplemente como usar una sim, nunca había hecho eso. Con las otras compañías ponías la Sim y todo funcionaba automáticamente. Y por supuesto te lo explican mal, porque en distintos teléfonos es distinto. Aún así me las apañe solo para configurar el APN, y sivio de algo? No! Primero me dicen que es que tengo que poner obligatoriamente la tarjeta de Freedompop en la primera ranura de Sim del teléfono. Pero ni cambiando eso.
Y llevo días intentando resolver esto sin éxito. Y mi teléfono no esta estropeado para nada.
El servicio de atención al cliente parece brillar por su ausencia. Simplemente hay un foro dónde te responden otros clientes. Y ojo al usar este foro, porque van a mostrar tu nombre y apellidos.
Lo único positivo es que al haber cancelado los otros pagos, pues simplemente no tengo que pagar nada al mes a Freedompop (lo cual sería absurdo al no recibir nada). Y por suerte sigo teniendo mi tarjeta de Simyo la cual sigue funcionando bien como siempre.
Tengo un teléfono DualSim. Soy cliente de Simyo y antes lo fui de Pepephone, Movistar y EroskiMovil. Cambie de compañía porque me interesaba más otra pero nunca tuve problemas con ninguna hasta ahora. Me quise apuntar a Freedompop para probar, puesto que mi teléfono es Dual Sim y la segunda ranura estaba vacía me podía perder dicho experimento. Era consciente de que habría problemas con las llamadas pero básicamente quería esta segunda tarjeta para internet así que me preocupaba poco. Con FreedomPop me encuentro experiencias nunca vistas en la telefonia.
El registro require ir con mucho cuidado. Empiezan sugiriéndote que cojas la opción de 2GB que es gratis el primer, craso error! Tampoco lo disfrutarías por varios motivos que explicaré luego.
Luego te ofrecen un acumula datos poco interesante con la misma oferta de los 30 días. 2€ cada mes y puedes acumular un máximo de solo 500 MB no usados, poco interesante para algo que otros ofrecen gratis.
En la página final te activan automáticamente el servicio de contestador automático, que a diferencia de en otras compañías requiere de un pago mensual, y se nota poco, si no te fijas bien lo contrataras sin darte cuenta.
Si lo desactivas todo en principio solo debes pagar por 12 euros, de los cuales dicen que 2 son envío y 10 son activación.
Curiosamente en ningún lugar pone nada de decidir el número de teléfono.
Luego voy al web y veo datos incorrectos en el registro y otros que faltan, intento cambiarlo y no me deja, parece un bug del web. Parece que deja cambiarlo pero a la que vuelves entrar esta todo como antes. Curiosamente me cobraron igual de forma automática.
En el web también te encuentras otros servicios ilógicos, todos de pago mensual. Que si premier, alertas de uso, bloqueadores de anuncio... Y el peor de todos, uno que viene preactivado y que no aparecia en el registro. Se trata de una especie de hucha de MB que no has contratado. Cuando te queden pocos MB (pocos no significa ninguno ojo) lo que hacen es quitarte 5€ del banco para ponerlos allí automáticamente, como una especie de fianza? En lugar de hacer lo de las otras compañías y simplemente reducir la velocidad o cobrar 3 céntimos por MB de más consumido.
El envío puede demorar dos semanas fácilmente, se envia desde Inglaterra. Estas dos semanas entran dentro del contrato. Si has pedido ese primer mes gratis con 2GB te darás cuenta de que para cuando te llegue la tarjeta ya habrás perdido medio mes y no significa eso que ya puedas usar la tarjeta tal cual.
Pero es que aquí las cosas se complican más. La tarjeta llega sin número, ni PIN ni PUK. A parte de la tarjeta solo viene un cartoncito con muy poca información para lo complicado que es la cosa, eso si la palabra gratis siempre en grande. Puedes poner la tarjeta en el teléfono y es completamente inútil.
¿Como consigues el número? Lo pides en el web, pero ojo, el sistema es lioso. Primero te pone un aviso de que te cobraran cinco euros para activar el número (como?? no venía ya activado según en el momento que lo pides), pero es que además en la lista de números aparecen pocos, y si no eres cuidadoso puedes seleccionar sin querer uno que no te gusta (como me paso a mi) y ni confirmación ni leches, asignado.
¿Y una vez tienes el número ya puedes llamar? Que va! Primero quieren que configures el APN y que te bajes dos apps de la Play Store o el equivalente de Apple. Y como se ve de esto, esta compañía únicamente puede funcionar en IOS y Android.
En la vida hubiese imaginado que necesitabas dos apps distintas o configurar una APN para algo tan simplemente como usar una sim, nunca había hecho eso. Con las otras compañías ponías la Sim y todo funcionaba automáticamente. Y por supuesto te lo explican mal, porque en distintos teléfonos es distinto. Aún así me las apañe solo para configurar el APN, y sivio de algo? No! Primero me dicen que es que tengo que poner obligatoriamente la tarjeta de Freedompop en la primera ranura de Sim del teléfono. Pero ni cambiando eso.
Y llevo días intentando resolver esto sin éxito. Y mi teléfono no esta estropeado para nada.
El servicio de atención al cliente parece brillar por su ausencia. Simplemente hay un foro dónde te responden otros clientes. Y ojo al usar este foro, porque van a mostrar tu nombre y apellidos.
Lo único positivo es que al haber cancelado los otros pagos, pues simplemente no tengo que pagar nada al mes a Freedompop (lo cual sería absurdo al no recibir nada). Y por suerte sigo teniendo mi tarjeta de Simyo la cual sigue funcionando bien como siempre.