Batería hinchada en X5

[Julepete]

Hola, tengo un X5 cyanogen con algo menos de 6 meses y de repente empezó a fallar la batería:lo dejaba cargando y pasaba del 100al 20% en unos minutos. Lo llevo a Movistar (donde lo compré) y vemos q la parte trasera esta semiabierta como si estuviese la batería hinchada. Lo envían al SAT de BQ y pasads unos días me llaman de Movistar y me dicen q BQ ha rechazado la reparación en garantía y q me cobran165 euros!!!

Alucino, que tipo de garantía tenemos??

Por lo que he leído en otros foros creo s no soy el unioq ha tenido este problema. Alguna sugerencia?

Gracias.

[juanjete33]

Diles que te muestren lo que dice la garantía respecto a las baterías y que con ello te vas a acercar a una oficina de mediación.
Aunque no lo hagan no dejes de acercarte a ver que te cuentan.

[Exo]

Hola, tengo un X5 cyanogen con algo menos de 6 meses y de repente empezó a fallar la batería:lo dejaba cargando y pasaba del 100al 20% en unos minutos. Lo llevo a Movistar (donde lo compré) y vemos q la parte trasera esta semiabierta como si estuviese la batería hinchada. Lo envían al SAT de BQ y pasads unos días me llaman de Movistar y me dicen q BQ ha rechazado la reparación en garantía y q me cobran165 euros!!!

Alucino, que tipo de garantía tenemos??

Por lo que he leído en otros foros creo s no soy el unioq ha tenido este problema. Alguna sugerencia?

Gracias.
Tienen que cambiarte la batería en garantía. Te lo digo por propia experiencia con un Samsung que al año y medio se le hinchó la batería y me la cambiaron sin problemas.

[djbill]

Las baterías tienen 6 meses de garantía, no deberían poner pegas.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

[mpegrub]

Tienen que cambiarte la batería en garantía. Te lo digo por propia experiencia con un Samsung que al año y medio se le hinchó la batería y me la cambiaron sin problemas.

Eso es lo que deberian hacer si fueran un marca de prestigio como Samsung por ejemplo, como dices tu.
Un saludo y no seais incautos, no compreis BQ

[xavito83]

Eso es lo que deberian hacer si fueran un marca de prestigio como Samsung por ejemplo, como dices tu.
Un saludo y no seais incautos, no compreis BQ
No lo compres tu si no quieres, quedate con Samsung y cuidado no te explote la batería😂😂😂😂😂

[theusuario5000]

No lo compres tu si no quieres, quedate con Samsung y cuidado no te explote la batería😂😂😂😂😂

que quieres que te diga,yo tampoco me fio de bq,con la que le liaron a un amigo por el mismo tema....

[xavito83]

que quieres que te diga,yo tampoco me fio de bq,con la que le liaron a un amigo por el mismo tema....
Pues yo si me fío tengo un x5 y cero problemas. A ver si solo en BQ van a pasar cosas y en las demás empresas no, que ningun fabricante se salva.

[theusuario5000]

Pues yo si me fío tengo un x5 y cero problemas. A ver si solo en BQ van a pasar cosas y en las demás empresas no, que ningun fabricante se salva.
editado

[xavito83]

editado
Eso me paso con huawei y Samsung que me dieron por culo en su día. con bq nunca me a echo falta tirar de sat por suerte, tengo conocidos que si y no an tenido problemas. Que no digo que los hayan que los hay. Que como dicho ningún fabricante y su sat se libra.

[Exo]

No lo compres tu si no quieres, quedate con Samsung y cuidado no te explote la batería😂😂😂😂😂
Al menos te lo cambian y no se esconden como este, por doblarse jeje, te lo digo teniendo un BQ X5 y no un Samsung.

[xavito83]

Al menos te lo cambian y no se esconden como este, por doblarse jeje, te lo digo teniendo un BQ X5 y no un Samsung.
A un amigo se lo cambiaron por un problema que tuvo, y lo de doblarse no e visto casos.

[Exo]

A un amigo se lo cambiaron por un problema que tuvo, y lo de doblarse no e visto casos.
Cierto ningún caso...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1143264


https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atenci%C3%B3n-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink (https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atención-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink)


http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/64740/x5-doblado-con-relativa-facilidad/p1

[xavito83]

Cierto ningún caso...
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1143264


https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atenci%C3%B3n-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink (https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atención-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink)


http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/64740/x5-doblado-con-relativa-facilidad/p1
Problemas de esos los eh visto hasta en iPhones y más Android pero claro fiate. En fin yo de momento cero problemas. Buenas noches!

[Exo]

Problemas de esos los eh visto hasta en iPhones y más Android pero claro fiate. En fin yo de momento cero problemas. Buenas noches!
Es verdad en iphone que te lo cambiaban en garantía. Yo igual cero problemas de doblarse pero tampoco soy un famboy, si un terminal tiene problemas lo digo, aunque sea el único terminal que tenga.
No por tener algo es lo mejor o por gustarme una marca, no tenga nunca fallos.
Un saludo.

[xavito83]

Es verdad en iphone que te lo cambiaban en garantía. Yo igual cero problemas de doblarse pero tampoco soy un famboy, si un terminal tiene problemas lo digo, aunque sea el único terminal que tenga.
No por tener algo es lo mejor o por gustarme una marca, no tenga nunca fallos.
Un saludo.
Fallos y problemas de doblarse y más los tienes todos, no es ser fan boy pero hace gracia que por que salga un problema ya se echa pestes a una marca. A mi me da igual eh tenido muchas marcas con sus problemas, de momento con el actual ningúno por suerte, y como dije a un amigo se lo cambiaron por otro por un problema que tuvo. Ningún móvil ni marca es perfecto. Saludos.

[tasadarf]

Pero que excusa te han puesto para no cambiarte la batería.

Yo el SAT de bq cada vez lo veo peor no se si lo habrán externalizado o algo...

[agualux]

a ver alguna razón para hacerte presupuesto te tienen que haber dicho, en BQ siempre que pasan algún presupuesto se documenta además con fotos para que veas el por qué, en tu caso lo más probable es que te hayan presupuestado manipulación o rotura de batería si cuando lo abrieron se la encontraron pinchada, cortado el flex de la batería o algún resto de humedad, lo suyo es que movistar te informaran bien o te diesen el número de incidencia para que puedas preguntar tú a BQ qué es lo que pasa con tu móvil

[Soporte BQ]

Buenos días:

Julepete Para poder revisar tu caso y conocer el motivo del presupuesto que has recibido a través del centro Movistar, puedes enviarnos a través de mensaje privado el número de reparación (RMA) abierto o el número de serie del dispositivo si no dispones del RMA.

Saludos,

[DavidMG20]

Hola, quería enseñaros mi caso por si pensáis lo mismo que yo. Estoy empezando a tener problemas de batería, antes que nada, decir que ahora mismo subo una captura de lo que me está durando la batería en cuanto a uso de pantalla pero luego, más tsrde, subiré unas capturas en las que estaba usando el móvil con un 54%, echando fotos, de pronto se me apagó y cuando lo encendí de nuevo me marcaba un 9%, donde se quedó durante bastante tiempo. Soy yo el único que piensa que debo cambiar la batería? Si es así, no voy a hacerlo, creo que cambiaré de móvil. Tengo el X5 desde hace más de un año y desde hace un par de meses no paro de tener problemas uno tras otro. Otra cosa es que, lo tenía doblado levemente, ni se notaba y desde entonces deje de usarlo como móvil diario, únicamente lo usaba de móvil secundario pero ahora que me fijo bien cada vez está más doblado, tanto que ya hace comba encima de la mesa. Lo tengo desde el primer día con funda y debo decir que las fundas que son rígidas me las rompe al cabo del tiempo sin darle goles ni nada.
Un saludo y perdón por el tocho ��

[Soporte BQ]

Buenas tardes:

DavidManzanoG20 Para tratar de mejorar la autonomía de la batería y confirmar si se trata de un fallo en el indicador, prueba en primer lugar a realizar al menos 3 o 4 ciclos de carga y descarga completos de batería. Es decir, carga la batería hasta el 100% con el teléfono apagado y úsalo hasta que llegue al 0% y se apague. Con este procedimiento, logramos calibrar la batería a nivel de software, para descartar cualquier posible fallo en el indicado de batería del sistema.

Un saludo,

[Johny1979]

Las baterías tienen 6 meses de garantía, no deberían poner pegas.

Enviado desde mi Aquaris X5 mediante Tapatalk

Yo creo que el movil en conjunto incluidas las baterias tienen 2 años de garantia si vienen defectuosas.