El microfono de mi moto g 2015 no funciona en llamadas.

[kaeky]

Cuando intento realizar una llamada, o me llaman, no me escuchan. El micrófono no esta dañado ya que al momento de realizar un vídeo funciona correctamente. que podría ser ?
ya le cambie la rom, lo reinicie de fabrica y no se soluciona, tiene android 6.0.1.
Por favor ayudenme.
Gracias

[lobo21]

Probablemente sí sea el micrófono. Creo que para grabar los vídeos usa el micrófono secundario (el agujerito que tienes en la parte superior junto al conector de auriculares) Prueba a grabar un vídeo tapando ese micrófono con el dedo. Si se sigue escuchando igual de bien, entonces puede ser problema de software, si el vídeo no se escucha o se escucha peor, es que te está fallando el micrófono.

[dj10go]

pues el mío tiene 2 micrófonos y 1 anda apenas

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