Samsung aclarando IP68

[Gizumhi]

Buenas tardes compañeros,

Resulta que, de cara a cubrirme las espaldas por cualquier problema a la hora de sumergir el teléfono.

He contactado con ellos vía chat y os copio la conversación:


Alina
14:26:49 Le doy la bienvenida al chat de Soporte Técnico de Samsung España.
Gizumhi
14:26:58 Buenas tardes Alina
Alina
14:27:17 Buenas tardes.
14:27:32 He leído su consulta y estaré encantada de atenderle, don X.
14:27:36 ¿Podría facilitarme el modelo exacto de su terminal?
Gizumhi
14:27:40 Quería hacerle una consulta acerca de la certificación IP68 de mi Galaxy S7 edge+
14:27:43 Perdón
14:27:45 S7 edge
14:27:55 SM-935F
Alina
14:28:11 Gracias.
14:28:26 ¿Me podría detallar su consulta, por favor?
Gizumhi
14:28:39 Sí, por supuesto
14:29:02 Adquirí el terminal en junio o julio aproximadamente y tengo gente cercana con el terminal que me asegura que se puede sumergir en el agua sin peligro
14:29:17 Mi pregunta es, puedo meterme con el móvil en la piscina para hacer fotos y vídeos sin problema?
Alina
14:29:43 Su dispositivo es resistente al polvo y al agua.
14:29:57 Siga estos consejos detenidamente para mantener la resistencia al polvo y al agua de su dispositivo.
14:30:09 De lo contrario, podrían producirse daños en el dispositivo.
14:30:23 No sumerja el dispositivo en agua a más de 1,5 m de profundidad ni lo mantenga sumergido durante más de 30 minutos.
14:30:36 No exponga el dispositivo a fuertes corrientes de agua, como el agua de un grifo, las olas del mar o una cascada.
14:30:51 Si el dispositivo queda expuesto a agua limpia, séquelo cuidadosamente con un paño limpio y suave.
14:31:06 Si el dispositivo queda expuesto a otros líquidos, enjuáguelo con agua limpia y séquelo cuidadosamente con un paño limpio y suave.
14:31:24 Si no sigue estas instrucciones, el rendimiento y el aspecto del dispositivo podrían verse afectados.
14:31:56 El dispositivo fue sometido a pruebas en un ambiente controlado, y se ha demostrado que es resistente al agua y al polvo en situaciones específicas.
Gizumhi
14:32:11 Entonces, puedo meterme con él en la piscina sin problemas?
14:32:20 Siempre y cuando no supere los 30 minutos?
Alina
14:32:21 A pesar de esta clasificación, su dispositivo podría sufrir daños en determinadas situaciones.
14:34:24 El dispositivo es resistente al agua y al polvo siempre que se cumplan las condiciones facilitadas anteriormente.
14:34:56 ¿Desea realizar alguna otra consulta?
Gizumhi
14:35:58 Alina, entiendo las condiciones que me ha facilitado anteriormente, pero sigo sin saber si puedo sumergir el móvil en una piscina, siempre y cuando no supere el metro y medio y los 30 minutos
14:37:21 Lo que necesito saber es si Samsung da por válido que el móvil pueda ser sumergido en piscina por si sucede algún problema con el terminal, me pueda cubrir la garantía
Alina
14:37:31 Desde el chat de soporte técnico le puedo facilitar la información sobre las características y especificaciones técnicas del teléfono.
Gizumhi
14:38:31 Y con qué departamento, o de qué forma debería contactar para que alguien me pueda asegurar algo así?
Alina
14:39:14 Asimismo no le recomiendo sumergir el teléfono dado que es sumergible en determinadas condiciones.
14:40:20 Si quiere una segunda opinión, también puede contactar con un Servicio Técnico.
14:40:29 ¿Me dice, por favor, la provincia en la que se encuentra?
Gizumhi
14:40:51 Sí, en Madrid
Alina
14:41:35 En Madrid ciudad, el Servicio Técnico Oficial está localizado en calle Guzmán el Bueno 11.
14:41:40 El nombre del Servicio Técnico es Servifax.
14:41:47 El teléfono de contacto del Servicio técnico es 915.495.277 .
Gizumhi
14:42:05 De acuerdo, me pondré en contacto con ellos
Alina
14:42:07 ¿Tiene usted alguna otra consulta técnica?
Gizumhi
14:42:08 Muchas gracias
Alina
14:42:14 Muchas gracias por contactar con Samsung España.
Gizumhi
14:42:16 No, ninguna, gracias por su atención
Alina
14:42:22 Buenas tardes.


Conclusión? Ninguna, pero sí me gustaría tener algo por escrito para defenderme en caso de que suceda algún problema con el terminal.

Vaya tela...

[shatkara61]

No os lieis..no es lo mismo water resistant como el s7 que waterproof como la camara nikon que la compre a mi hija que esa si que es sumergible sumergible a 10 metros nada menos...mi hija se pasa las tardes de piscina con su camrmara nikon en el agua y de lujo...

[shatkara61]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160812/3186957f6f00a4c2ef2447b500556f22.jpgwaterproff que no water resitant como los moviles..queda muy guay como marketing pero no me fio un pelo..tengo amigos que sus xperias acabaron de pisapeles por lo mismo...

[ortega7]

Buenas tardes compañeros,

Resulta que, de cara a cubrirme las espaldas por cualquier problema a la hora de sumergir el teléfono.

He contactado con ellos vía chat y os copio la conversación:



Conclusión? Ninguna, pero sí me gustaría tener algo por escrito para defenderme en caso de que suceda algún problema con el terminal.

Vaya tela...

Esta gente no se pillan los dedos, tontos que son...les gusta estar en esa posicion, telefono sumergible, te dan 4 conceptos no muy claros sobre como hacerlo, y si luego pasa algo lo mandas al sat y ya veremos...

[melu669]

En un río, y si resistió el agua.https://vimeo.com/178609500

[oriolas]

Yo no lo mojaria

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[Memnoch666]

He leído a varios usuarios que han dicho que por los libritos pone que sí cubre daños por agua (siempre y cuando sea dulce), luego te están diciendo en el chat que es sumergible en el agua pero que no lo hagas si no es bajo unos mínimos;

4:30:23 No sumerja el dispositivo en agua a más de 1,5 m de profundidad ni lo mantenga sumergido durante más de 30 minutos.
14:30:36 No exponga el dispositivo a fuertes corrientes de agua, como el agua de un grifo, las olas del mar o una cascada.
14:30:51 Si el dispositivo queda expuesto a agua limpia, séquelo cuidadosamente con un paño limpio y suave.
14:31:06 Si el dispositivo queda expuesto a otros líquidos, enjuáguelo con agua limpia y séquelo cuidadosamente con un paño limpio y suave.
14:31:24 Si no sigue estas instrucciones, el rendimiento y el aspecto del dispositivo podrían verse afectados.

Hay a otros usuarios que les han cubierto daños por agua en la garantía, siempre y cuando no presente golpes que afecte al funcionamiento del IP68. Yo no veo que se haya lavados las manos, simplemente habrá tirado de manual y no habrá sabido responder a las siguientes dudas (a fin de cuentas simplemente será una persona encargada de atención al cliente, de ahí que te pase un número de servicio técnico). Si quieres saber si te cubre lo que preguntas pues lee instrucciones y el libro de la garantía, que seguro que ahí viene explicado.

Tampoco podemos exigir que nos den explicaciones técnicas personas que no tendrán ni idea de lo que estás hablando, por lo que repito; dudo que se haya lavado las manos, simplemente le ha pasado la pelota al departamento que le corresponde... es como si le pides a un camarero en un restaurante que te prepare una paella; él te va a responder lo que sabe pero para más detalles se dirigirá a cocina a pedir que la preparen, por muchas preguntas que tú le hagas xD

También tienes la opción de simplemente no sumergirlo y ahorrarte este tipo de dudas. Aquí muchos lo hemos sumergido (en la piscina lo he metido unas cuantas veces yo) y seguimos con el terminal dando la misma guerra o más que el primer día ^^

[Gizumhi]

He leído a varios usuarios que han dicho que por los libritos pone que sí cubre daños por agua (siempre y cuando sea dulce), luego te están diciendo en el chat que es sumergible en el agua pero que no lo hagas si no es bajo unos mínimos;

4:30:23 No sumerja el dispositivo en agua a más de 1,5 m de profundidad ni lo mantenga sumergido durante más de 30 minutos.
14:30:36 No exponga el dispositivo a fuertes corrientes de agua, como el agua de un grifo, las olas del mar o una cascada.
14:30:51 Si el dispositivo queda expuesto a agua limpia, séquelo cuidadosamente con un paño limpio y suave.
14:31:06 Si el dispositivo queda expuesto a otros líquidos, enjuáguelo con agua limpia y séquelo cuidadosamente con un paño limpio y suave.
14:31:24 Si no sigue estas instrucciones, el rendimiento y el aspecto del dispositivo podrían verse afectados.

Hay a otros usuarios que les han cubierto daños por agua en la garantía, siempre y cuando no presente golpes que afecte al funcionamiento del IP68. Yo no veo que se haya lavados las manos, simplemente habrá tirado de manual y no habrá sabido responder a las siguientes dudas (a fin de cuentas simplemente será una persona encargada de atención al cliente, de ahí que te pase un número de servicio técnico). Si quieres saber si te cubre lo que preguntas pues lee instrucciones y el libro de la garantía, que seguro que ahí viene explicado.

Tampoco podemos exigir que nos den explicaciones técnicas personas que no tendrán ni idea de lo que estás hablando, por lo que repito; dudo que se haya lavado las manos, simplemente le ha pasado la pelota al departamento que le corresponde... es como si le pides a un camarero en un restaurante que te prepare una paella; él te va a responder lo que sabe pero para más detalles se dirigirá a cocina a pedir que la preparen, por muchas preguntas que tú le hagas xD

También tienes la opción de simplemente no sumergirlo y ahorrarte este tipo de dudas. Aquí muchos lo hemos sumergido (en la piscina lo he metido unas cuantas veces yo) y seguimos con el terminal dando la misma guerra o más que el primer día ^^
Es que me da un miedo tremendo, pero ganas no me faltan

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[snagix]

yo me ducho muchos dias en el gym con el movil cuando estoy esperando una llamada o whatsapp importante y de paso lo limpio, le echo gel y lo limpio y lo aclaro, igual que en la oficina,cuando está sucio le echo fairy y lo lavo en el fregadero y ningún problema. Con sony si que tuve algún problema con un Z3 y no me cubrio la garantía, pero este com ono tiene tapas ni nada parece mejor

[djmas]

Yo lo he metido en la.playa y se jodio, y no lo cubro la garantia, suerte que tenia al seguro y me lo arreglaron!!! Nunca mas en playa!!

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[luismax]

Yo lo he metido en la.playa y se jodio, y no lo cubro la garantia, suerte que tenia al seguro y me lo arreglaron!!! Nunca mas en playa!!

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Es que meter un aparato electrónico en agua salada...... tiene tela.

Y por otra parte la resistencia al agua de un móvil es como el famoso Gorilla glass de las pantallas, todo marketing para vender o hacerte cambiar de terminal, el que se lo crea allá el, pero tarde o temprano vienen las lamentaciones.

[foster_chile]

Al mio lo moje bajo lluvia y no le paso nada y eso q se me ha caido de altura y tampoco se me ha trizado ni nada aun al menos en lluvia no le pasa nadaa :)

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[kzyw]

Mola que te salve de un accidente pero tampoco veo necesidad en mi caso aunque en una piscina con una buena rubia ni me lo pienso jajaja que le den al móvil :)

[Alundra]

Yo lo he metido en la.playa y se jodio, y no lo cubro la garantia, suerte que tenia al seguro y me lo arreglaron!!! Nunca mas en playa!!

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A mi me paso con un moto 360 igual, revivio pero no le funciono mas el microfono y estuvo 2 semanas para arrancar, fui un bol...

[127ant]

yo ya lo he metido un par de veces en la piscina y grabado videos y sin problema, ahora despues secalo muy bien y espera al menos media hora para poder ponerlo a cargar, porque si detecta algo de humedad en los pines de carga no te carga.

[Kirabyte]

Yo lo he metido en la.playa y se jodio, y no lo cubro la garantia, suerte que tenia al seguro y me lo arreglaron!!! Nunca mas en playa!!

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Se ha dicho mil veces compi, a la playa ni de broma, el agua salada puede joder fácilmente los componentes internos, así como la de clorada de la piscina, aún así hay quien lo ha sumergido y después de eso por el grifo y listo...

Yo por ahora no me he animado.

Saludos!

[jaco98]

http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160812/3186957f6f00a4c2ef2447b500556f22.jpgwaterproff que no water resitant como los moviles..queda muy guay como marketing pero no me fio un pelo..tengo amigos que sus xperias acabaron de pisapeles por lo mismo...
Tengo la misma camara que me regaloron y mañana la quiero meter en la piscina.....la as probado ya?[emoji30]

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[shatkara61]

Tengo la misma camara que me regaloron y mañana la quiero meter en la piscina.....la as probado ya?[emoji30]

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Claro...se la regale a mi hija pequeña de 8 años..todas las tardes en la piscina horas y horas..debajo del agua hasta de caer al fondo y de lujo..ponlo en modo debajo del agua o algo asi pone y te busca las caras debajo del agua..mira..http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160813/5ffe224b12b20a2d29b45bda326b6e27.jpg


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[sincrack]

Pues yo no tengo miedo...

https://youtu.be/ZgXufJ8Jrm0

Ahi teneis el mio grabando y el de mi colega haciendo ranas en la piscina, ambos han estado en la piscina y a mas de metro y medio de profundidad y 0 problemas, eso si son el S7 no el S7 Edge xD

[shatkara61]

Tengo la misma camara que me regaloron y mañana la quiero meter en la piscina.....la as probado ya?[emoji30]

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http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160813/01b6cabc8e06828894e19e038dec04c1.jpg



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[jaco98]

Claro...se la regale a mi hija pequeña de 8 años..todas las tardes en la piscina horas y horas..debajo del agua hasta de caer al fondo y de lujo..ponlo en modo debajo del agua o algo asi pone y te busca las caras debajo del agua..mira..http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160813/5ffe224b12b20a2d29b45bda326b6e27.jpg


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Joder tio pues gracias compa..un saludo

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[shatkara61]

Joder tio pues gracias compa..un saludo

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De nada compi..por eso decia..una cosa es resistente al agua como los teléfonos y otra sumergible en el agua y a 10 metros como esa camara y tambien es resistente a golpes..de lujo y sin miedo que mi hija la pega unos baños de flipar..u hombre Nikon es muy buena marca..

[jaco98]

De nada compi..por eso decia..una cosa es resistente al agua como los teléfonos y otra sumergible en el agua y a 10 metros como esa camara y tambien es resistente a golpes..de lujo y sin miedo que mi hija la pega unos baños de flipar..u hombre Nikon es muy buena marca..
Ya te digo pienso igual que tu...mañana le dare matraca[emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]

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[shatkara61]

Ya te digo pienso igual que tu...mañana le dare matraca[emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23] [emoji23]

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Luego las imprimi y mira..http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160813/ff4938d402ebab1151db8db4a72e9ab5.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160813/d4cbb61c4df434889a0a4c4315f78252.jpg

[jaco98]

Valla colorido tío madre mía......la piscina es de agua salada la voy a meter igual a todo terreno

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[shatkara61]

Valla colorido tío madre mía......la piscina es de agua salada la voy a meter igual a todo terreno

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Si si viene preparada para esas condiciones extremas..cloro sal..golpes..muy buena..yo con esas camaras no me la juego con los moviles..

[Defauster]

Yo lo acabo de mojar en la piscina y ningún problema, tb es verdad que ha estado a medio metro, lo encendido, he hecho una foto con los botones físicos porque sino es imposible dado que el táctil bajo el agua no funciona y os estoy escribiendo desde el por lo que sigue vivo! Jajaj

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[Gizumhi]

https://www.unocero.com/2016/08/12/al-galaxy-s7-edge-no-le-gusto-la-alberca/

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[Terransito]

Aquí otro que está harto de grabar y hacer fotos en la piscina, 0 problemas. Salvo lo comentado de cargarlo después y el altavoz que se lleva un rato sonando mal. Perfecto para hacer fotos y vídeos bajo el agua dulce!

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[spinero]

https://www.amazon.es/gp/aw/d/B01GJO5MJ4/ref=yo_ii_img?ie=UTF8&psc=1
Yo con esto ando contentísimo 0 problemas.he estado en playa aqualand de todo vaya.

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[shatkara61]

Valla colorido tío madre mía......la piscina es de agua salada la voy a meter igual a todo terreno

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Ya probaste la camara nikon bribon?jaja..de lujo ehh..

[jaco98]

Ya probaste la camara nikon bribon?jaja..de lujo ehh..
Es espectacular nen una pasada jajajajja a valla fotoshttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/adbcd66f5a7bd485e70fbf20d4a8ecdb.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/5978ddb37ca7450adc46620837dcc51f.jpg

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[shatkara61]

Es espectacular nen una pasada jajajajja a valla fotoshttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/adbcd66f5a7bd485e70fbf20d4a8ecdb.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/5978ddb37ca7450adc46620837dcc51f.jpg

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Me alegro..ya te lo dije..y te despreocupas..

[spinero]

Poned enlace de la cámara nikon.me interesa

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[jaco98]

Me alegro..ya te lo dije..y te despreocupas..
Pero asta los videos son una pasada nen una calidad increíble muy pero que muy contento

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[shatkara61]

Pero asta los videos son una pasada nen una calidad increíble muy pero que muy contento

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Si..y asi no arriesgas tu s7..esa camara si esta echa a posta y tiene un modo de detector de caras dentro del agua que con lo que nos movemos...jajaja

[shatkara61]

Pero asta los videos son una pasada nen una calidad increíble muy pero que muy contento

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Haber nikon es nikon..yo tengo conocidos fotografos y usan nikon...algo de experiencia en esto tiene nikon...

[shatkara61]

Poned enlace de la cámara nikon.me interesa

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Para comprarla dices?

[shatkara61]

Poned enlace de la cámara nikon.me interesa

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La tienes en cualquier Carrefour alcampo media martk por entre 89 a 99 euros dependiendo del sitio..en amazon me parecio verla a 79..y tiene muy muy buenas criticas...

[shatkara61]

Poned enlace de la cámara nikon.me interesa

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http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/7cf6a3e8bd259ac33b8e9abaa1a596d8.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/993b70a05126badc81451cd62b350492.jpguna pasada y en varios colores compi..

[shatkara61]

Poned enlace de la cámara nikon.me interesa

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http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/f9a41a92dcd52b390bc1c703278266ef.jpghttp://uploads.tapatalk-cdn.com/20160815/8d868e622a4b4d73571d3bab9019b184.jpgpasote..yo no arriesgo mi movil teniendo esta camara...

[luigiconde]

Yo tb pensé en esa cámara nikon, porque iba a ir a playas de aguas cristalinas y sabía que iba a sumergirlo para grabar. Y lo suyo para estar totalmente tranquilo es meterlo en otra funda o carcasa. Yo al final me compré esta carcasa por 8€. Ahora cuesta 6€.
https://www.amazon.es/gp/aw/d/B01CJPUCMY/ref=ya_aw_od_pi?ie=UTF8&psc=1
Tiene sus inconvenientes, como que el táctil funciona muy mal bajo el agua, por lo que le tienes que dar fuera del agua al botón de grabar y luego sumergirte. Y la fotos.... pues haces luego capturas de pantalla. Otro inconveniente es que tienes que ser muy cuidadoso con el plástico q cubre la pantalla, pues es muy fino y es fácil que pueda rasgarse. Yo he hecho más de 50 videos bajo el agua y he disfrutado mucho sin correr riesgos. Queda cerrada herméticamente.

[spinero]

Gracias compañero la comprare

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[Gizumhi]

Yo tb pensé en esa cámara nikon, porque iba a ir a playas de aguas cristalinas y sabía que iba a sumergirlo para grabar. Y lo suyo para estar totalmente tranquilo es meterlo en otra funda o carcasa. Yo al final me compré esta carcasa por 8€. Ahora cuesta 6€.
https://www.amazon.es/gp/aw/d/B01CJPUCMY/ref=ya_aw_od_pi?ie=UTF8&psc=1
Tiene sus inconvenientes, como que el táctil funciona muy mal bajo el agua, por lo que le tienes que dar fuera del agua al botón de grabar y luego sumergirte. Y la fotos.... pues haces luego capturas de pantalla. Otro inconveniente es que tienes que ser muy cuidadoso con el plástico q cubre la pantalla, pues es muy fino y es fácil que pueda rasgarse. Yo he hecho más de 50 videos bajo el agua y he disfrutado mucho sin correr riesgos. Queda cerrada herméticamente.
Curioso, porque la parte frontal tiene pinta de plástico duro

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[craccen]

ahorita yo bombardeare al sat por lo mismo, ya les cuento

[kataxoff]

Por mucho que se le pregunte al SAT siempre va a salir con la misma respuesta por defecto. Siempre hablan de agua limpia, es decir no vale la de un pantano, ni la del mar ni la de la piscina, seguro que ni la de la bañera. La certificación IP68 se hace en un laboratorio con unas condiciones óptimas, fuera de esas condiciones nadie va a facilitar una respuesta clara a si se puede sumergir en una "prueba de campo". Por eso Samsung ni ningún fabricante va a decirte que no lo sumerjas en la piscina pero tampoco va a decirte que si lo puedes hacer, simplemente van a recalcar el resultado de la prueba de laboratorio que es en el que se basa la certificación.
Recordad lo que pasó con Sony puso a la venta un móvil sumergible y a los pocos meses recomendaba por todos los medios no sumergirlo.

La respuesta fácil para mi es: no lo sumerjas, pero si algún día se tiene que mojar por accidente u obligación, lávalo inmediatamente con agua lo mas limpia posible. Supongo que agua destilada sería la mejor opción para lavarlo.

[craccen]

chequen, decir que yo no requiero tomar fotos, ni bañarme con el, opinen...

En breve un operador estará disponible. Usted tiene el turno:
Bienvenido a Samsung Live Chat. ¿cómo puedo ayudarlo?
Rodolfo Martínez
Hola buenas tardes, le atiende Rodolfo Martínez.
15:45:13
Rodolfo Martínez
Logro verificar que desea adquirir el Galaxy S7 Edge. ¿Es correcto?
15:45:31
hola, gracias rodolfo, asi es
15:45:43
mira, mi mayor duda es la certificacion ip68, que me puedes asegurar de ella
15:46:16
Rodolfo Martínez
Comprendo sus dudas, permítame y le oriento.
15:46:25
Rodolfo Martínez
Con respecto al IP68 este modelo es resistente al agua y al polvo.
15:47:24
Rodolfo Martínez
Puede estar en una profundidad de 1.5 metros por un tiempo de hasta 30 minutos.
15:47:42
no pretendo meterme a la piscina con el, un problema, por asi decirlo es la zona donde vivo, mucha lluvia y ya te imaginaras, cuando me agarra en la calle tengo que estar cuidando que el telefono
15:49:09
no se moje
15:49:12
el s7 lo soportara?
15:49:30
Rodolfo Martínez
Es correcto.
15:49:36
Rodolfo Martínez
Puede soportar estar bajo la lluvia, los orificios cuentan con una goma que no permíte que el agua pueda entrar en ellos.
15:50:00
Rodolfo Martínez
Es importante secar el equipo y agitarlo bien, después de persibir que ha sido mojado.
15:50:24
bajo la lluvia dentro del pantalon, pero si deseo responder una llamada bajo lluvia tambien resistira?
15:50:48
Rodolfo Martínez
Es correcto. Puede recibir la llamada.
15:51:20
Rodolfo Martínez
Puedo enviarle la liga para que visualize las especificaciones del equipo.
15:52:24
Rodolfo Martínez
http://www.samsung.com/mx/consumer/mobile-devices/smartphones/galaxy-s/galaxy-s7/
15:52:25
correcto, ahora bien, si por mal ensamblaje del equipo y sin recibir ninguna caida o golpe que pueda afectar a la certificacion, como proceden con la garantia, porque entiendo que tiene sensores de
15:52:30
humedad
15:52:31
Rodolfo Martínez
En este caso se lleva a evaluación y si se determina que tiene mal ensamblaje, se le ayudará con cualquier petición en el departamento correspondiente de garantías.
15:53:44
Rodolfo Martínez
¿Continua en línea?
15:55:05
perfecto, una ultima pregunta, si yo voy a algun distribuidor fisicamente y pido se pruebe la certificacion
15:55:20
lo harian?
15:55:25
oficial de ustedes por supuesto
15:55:50
Rodolfo Martínez
Se debería realizar la misma, de tener una falla el equipo entonces debe de ser evaluado por uno de nuestros técnicos profesionales.
15:56:07
puedo entonces comprarte el equipo, sacarlo de la caja y ahi mismo mojarlo para confirmar que todo este en orden
15:56:56
Rodolfo Martínez
Estos modelos puede adquirirlos en las principales telefónicas y a la vez tiendas departamentales.
15:57:26
por eso, no hay problema si les pido mojarlo y si se filtra agua que actuen conforme sus estatutos?
15:58:23
Rodolfo Martínez
Si el equipo es mojado y tiene alguna anomalía, debe de ser llevado a uno de los centros de servicios para que sea evaluado por un técnico.
15:59:47
Rodolfo Martínez
¿Continua en línea?
16:00:59
excelente, bueno, pues esperemos no haya ningun problema. Te agradezco la informacion rodolfo
16:00:59

[lepra87]

Pues yo no tengo miedo...

https://youtu.be/ZgXufJ8Jrm0

Ahi teneis el mio grabando y el de mi colega haciendo ranas en la piscina, ambos han estado en la piscina y a mas de metro y medio de profundidad y 0 problemas, eso si son el S7 no el S7 Edge xD

jajajajajaja que tipo zarpado!! :dios:

[Gizumhi]

Pues yo no tengo miedo...

https://youtu.be/ZgXufJ8Jrm0

Ahi teneis el mio grabando y el de mi colega haciendo ranas en la piscina, ambos han estado en la piscina y a mas de metro y medio de profundidad y 0 problemas, eso si son el S7 no el S7 Edge xD
Cual es la aplicación esa de bloqueo de niños por la pantalla?

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