Ver la Versión Completa : Hilo recopilación de fallos y bug de X5Plus
manuelmagix
29/07/16, 09:30:31
Abro este hilo, con la intención de recoger todos los fallos que veamos y tener así una guía rápida de los mismos.
Se que es muy difícil mantener una estructura adecuada de información, pero al menos lo intentare
Editado: 09 11 2016
La 1.5.0. no es compatible con xppsed, ni layers.
Fallos/bug mas importantes detectados:
l.
Tapa trasera deformada: Irregularidades se dan caso, de abultamientos y deformaciones: Solución cambio de terminal.
Grupo telegram:
Invitación grupo Telegram Bq X5+ user Htcmania (https://telegram.me/joinchat/AgxeSwotRxNnozfLSqDaNg)
robertron
30/07/16, 14:10:46
Problemas con la agenda (Sin solucion): http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1211140
manuelmagix
30/07/16, 14:31:01
Problemas con la agenda (Sin solucion): http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1211140
Sin solución, es tu dictamen??
Jajajajaja,
No es un bug, esta tarde con WiFi subo el vídeo del funcionamiento.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
robertron
30/07/16, 15:31:44
Sin solución, es tu dictamen??
Jajajajaja,
No es un bug, esta tarde con WiFi subo el vídeo del funcionamiento.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
No es mi dictamen, es lo que dice el usuario
Enviado desde mi EVA-L09 mediante Tapatalk
riqdieste
30/07/16, 15:38:47
Problemas con la agenda (Sin solucion): http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1211140
Y?,
Sera que un usuario que pudo pasar por eso y lo solucionara no vio el hilo, o nadie sabe l solución, si sabes la solución contestale por favor,
no entiendo a que vienen eso?
¿Según tu tendríamos que buscarle solución?
supongo que el usurio ya buscaria por google y no encontraría nada y por eso abrió el hilo.
Enviado desde mi E5823 mediante Tapatalk
robertron
30/07/16, 16:14:28
Y?,
Sera que un usuario que pudo pasar por eso y lo solucionara no vio el hilo, o nadie sabe l solución, si sabes la solución contestale por favor,
no entiendo a que vienen eso?
¿Según tu tendríamos que buscarle solución?
supongo que el usurio ya buscaria por google y no encontraría nada y por eso abrió el hilo.
Enviado desde mi E5823 mediante Tapatalk
Me das la razon, no hay solucion. Y esto no es para poner fallos y buscar solucion?
riqdieste
30/07/16, 16:19:08
Me das la razon, no hay solucion. Y esto no es para poner fallos y buscar solucion?
No es que te de la razon, es que no lo descarto,
Si pero es lo que pasa siempre, el usuario decide donde es mas correcto poner su post y es libre de ponerlo en un hilo especifico, tampoco lo veo tan grabe que no lo ponga aqui , aun asi gracias por tu preocupacion por mantener nuestro foro(el de todos los usuarios) limpio.[emoji106]
Enviado desde mi E5823 mediante Tapatalk
manuelmagix
30/07/16, 16:23:35
Me das la razon, no hay solucion. Y esto no es para poner fallos y buscar solucion?
Y cuando el usuario, se le dé la solución, modificaras tu post, y pondrás solucionado, gracias a Manuelmagix??
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
robertron
30/07/16, 16:26:21
Y cuando el usuario, se le dé la solución, modificaras tu post, y pondrás solucionado, gracias a Manuelmagix??
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
No pindre gracias ati salvo que tu encuentres la solucion. Ya dije en el mensaje anterior porque lo he puesto, tu piensa lo que quieras
Enviado desde mi EVA-L09 mediante Tapatalk
Nonamed
30/07/16, 16:54:45
Seguimos.
maracenero86
30/07/16, 18:08:06
lag en aplicaciones tardan en abrir una barbaridad , y el encendido automático no me funciona , lo pongo por si alguien está en la misma situación , ya se irán puliendo estos problemillas imagino
manuelmagix
30/07/16, 18:18:54
Algunas en concreto o todas? Dime algo más que pueda ayudarte.
Porque yo lag cero.
El otro tema no lo he comprobado todavía
Editado: encendido automático bien, acabo de probarlo, si quieres dime que pasos realizas por si puedo ayudarte.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
mineroloco
31/07/16, 13:50:47
Sin solución, es tu dictamen??
Jajajajaja,
No es un bug, esta tarde con WiFi subo el vídeo del funcionamiento.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
¡ese vídeo!!!!
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
robertron
31/07/16, 23:33:37
Sin solución, es tu dictamen??
Jajajajaja,
No es un bug, esta tarde con WiFi subo el vídeo del funcionamiento.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Un usuario espera el video de ayer conla solucion
Enviado desde mi EVA-L09 mediante Tapatalk
manuelmagix
31/07/16, 23:45:02
Mis disculpas al usuario, he tenido el fin de semana muy liado, gracias por la compresión.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
maracenero86
01/08/16, 01:18:04
Hola perdón por contestar tarde , de las instaladas practicamente todas , facebook , soda crush , badoo , apalabrados , lo que son juegos y aplicaciones de contactos de ese tipo van fatal tardan como 20 segundos en abrirlas , no soy un usuario de saber cocinar rom para entendernos pero que sé cuando algo falla por parte del diapositivo por falta de pulir la rom o cuando falla por mi parte un saludo y gracias compañeros, también señalar aunque nose si será el hilo correcto que ayer cargué el movil al 100/100 y en 12 horas con 30 minutos de pantalla encendida me gastó un 40 por ciento creo que en reposo gasta demasiado y sale servicios de google play como lo que más gasta , cuando pueda aportar capturas las pondré , nuevamente gracias a todos y saludos
Hola perdón por contestar tarde , de las instaladas practicamente todas , facebook , soda crush , badoo , apalabrados , lo que son juegos y aplicaciones de contactos de ese tipo van fatal tardan como 20 segundos en abrirlas , no soy un usuario de saber cocinar rom para entendernos pero que sé cuando algo falla por parte del diapositivo por falta de pulir la rom o cuando falla por mi parte un saludo y gracias compañeros, también señalar aunque nose si será el hilo correcto que ayer cargué el movil al 100/100 y en 12 horas con 30 minutos de pantalla encendida me gastó un 40 por ciento creo que en reposo gasta demasiado y sale servicios de google play como lo que más gasta , cuando pueda aportar capturas las pondré , nuevamente gracias a todos y saludos
Pues es raro, no se leen apenas comentarios como el tuyo. Por buscar algún motivo a ver si damos con la solución para tu caso ¿tienes tarjeta externa metida en el móvil? ¿la tienes como memoria interna o externa?
manuelmagix
01/08/16, 06:54:52
Hola perdón por contestar tarde , de las instaladas practicamente todas , facebook , soda crush , badoo , apalabrados , lo que son juegos y aplicaciones de contactos de ese tipo van fatal tardan como 20 segundos en abrirlas , no soy un usuario de saber cocinar rom para entendernos pero que sé cuando algo falla por parte del diapositivo por falta de pulir la rom o cuando falla por mi parte un saludo y gracias compañeros, también señalar aunque nose si será el hilo correcto que ayer cargué el movil al 100/100 y en 12 horas con 30 minutos de pantalla encendida me gastó un 40 por ciento creo que en reposo gasta demasiado y sale servicios de google play como lo que más gasta , cuando pueda aportar capturas las pondré , nuevamente gracias a todos y saludos
Sin ser técnico tu móvil tiene un gran problema, lo que te pasa no es normal, como no han pasado más de 15 días, directamente cambiado.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola perdón por contestar tarde , de las instaladas practicamente todas , facebook , soda crush , badoo , apalabrados , lo que son juegos y aplicaciones de contactos de ese tipo van fatal tardan como 20 segundos en abrirlas , no soy un usuario de saber cocinar rom para entendernos pero que sé cuando algo falla por parte del diapositivo por falta de pulir la rom o cuando falla por mi parte un saludo y gracias compañeros, también señalar aunque nose si será el hilo correcto que ayer cargué el movil al 100/100 y en 12 horas con 30 minutos de pantalla encendida me gastó un 40 por ciento creo que en reposo gasta demasiado y sale servicios de google play como lo que más gasta , cuando pueda aportar capturas las pondré , nuevamente gracias a todos y saludos
Tiene pinta de que se te ha quedado pillado algún servicio y está drenando la batería
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
robertron
01/08/16, 12:48:08
manuelmagix creo que estaria bien en el primer hilo, irlo editando con los problemas y soluciones, o links a la solucion. Te dejo un link de como suelo hacerlo yo, por si crees que es un buen modelo. http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1144608 (Si, se que esta sin actualizar, pero ya no tengo ese movil)
manuelmagix
01/08/16, 16:44:47
Un usuario espera el video de ayer conla solucion
Enviado desde mi EVA-L09 mediante Tapatalk
He intentado reproducir el fallo que comenta el compañero, pero todo va correcto:
https://youtu.be/c1fwbbRzArU
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Nonamed
01/08/16, 20:36:04
Adherimos.
maracenero86
02/08/16, 07:04:04
buenos dias si , hoy vienen a recogerlo y cambiarlo por otro espero tener mas suerte un saludo
manuelmagix
02/08/16, 07:34:20
Perfecto muy buena decisión, porque el comportamiento no era normal, de hecho entre los 50o 60 usuarios que tengo contacto, a nadie le había ocurrido lo que indicas.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
usuariopc
02/08/16, 08:35:22
Hola perdón por contestar tarde , de las instaladas practicamente todas , facebook , soda crush , badoo , apalabrados , lo que son juegos y aplicaciones de contactos de ese tipo van fatal tardan como 20 segundos en abrirlas , no soy un usuario de saber cocinar rom para entendernos pero que sé cuando algo falla por parte del diapositivo por falta de pulir la rom o cuando falla por mi parte un saludo y gracias compañeros, también señalar aunque nose si será el hilo correcto que ayer cargué el movil al 100/100 y en 12 horas con 30 minutos de pantalla encendida me gastó un 40 por ciento creo que en reposo gasta demasiado y sale servicios de google play como lo que más gasta , cuando pueda aportar capturas las pondré , nuevamente gracias a todos y saludos
Si puedes haz una prueba. Entra en la aplicación Google y cierra sesión en la misma. Si después abres la aplicación y te pide iniciar sesión, le dices "saltar".
Si con ello te mejora, por favor, coméntalo.
Me pasaba una cosa, al hacer una foto en hdr, la cámara se cerraba y no me guardaba la foto. Con un reinicio ya parece ir bien.
Lo dejo por aquí por si a alguien le pasa!
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
maracenero86
03/08/16, 03:37:15
buenas noches esta tarde recibi el terminal de reemplazo va perfecto , todo fluido , sin problemas , tuve mala suerte con el primero este va de lujo un saludo
acedoriv
03/08/16, 09:37:38
buenos dias si , hoy vienen a recogerlo y cambiarlo por otro espero tener mas suerte un saludo
Buenos días.
¿Podrías indicarnos dónde lo compraste y cómo gestionaste la devolución?
Muy importante por si nos ocurre algo parecido a alguien más.
Gracias.
manuelmagix
03/08/16, 10:05:18
Desde la web de bq 15 días, sin tener q dar explicaciones.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
cloudstre
03/08/16, 14:53:42
Muy buenas a todos ,es mi primer comentario pero aun así espero se tenga en cuenta por si a alguno le pasa también; soy poseedor del bq x5 plus desde el día de lanzamiento y pese a que estuve un poco mosca con la batería al cabo de un par de días se estabilizo y dura mas de un día de suso y mas de 6h de pantalla sin buscar consumos de ningún tipo, la única pega que le he encontrado es con la aplicación facebook y me explico:
en ocasiones tiene bloqueos y parones he incluso llega a dejar el terminal congelado durante unos segundos comentarlo por si alguien ha tenido este problema aunque al ser de una aplicacion de terceros no se si bq tendrá algo que ver
hakamin
03/08/16, 16:41:14
Muy buenas a todos ,es mi primer comentario pero aun así espero se tenga en cuenta por si a alguno le pasa también; soy poseedor del bq x5 plus desde el día de lanzamiento y pese a que estuve un poco mosca con la batería al cabo de un par de días se estabilizo y dura mas de un día de suso y mas de 6h de pantalla sin buscar consumos de ningún tipo, la única pega que le he encontrado es con la aplicación facebook y me explico:
en ocasiones tiene bloqueos y parones he incluso llega a dejar el terminal congelado durante unos segundos comentarlo por si alguien ha tenido este problema aunque al ser de una aplicacion de terceros no se si bq tendrá algo que ver
No conozco una aplicación peor que la de Facebook.... Falla en cualquier teléfono no es problema del BQ
Enviado desde mi JY-G4 mediante Tapatalk
Muy buenas a todos ,es mi primer comentario pero aun así espero se tenga en cuenta por si a alguno le pasa también; soy poseedor del bq x5 plus desde el día de lanzamiento y pese a que estuve un poco mosca con la batería al cabo de un par de días se estabilizo y dura mas de un día de suso y mas de 6h de pantalla sin buscar consumos de ningún tipo, la única pega que le he encontrado es con la aplicación facebook y me explico:
en ocasiones tiene bloqueos y parones he incluso llega a dejar el terminal congelado durante unos segundos comentarlo por si alguien ha tenido este problema aunque al ser de una aplicacion de terceros no se si bq tendrá algo que ver
Lo mejor es entrar a facebook desde el navegador movil, la aplicación de facebook es lo peor que hay, te hablo de mi experiencia personal.
He probado tambien facebook lite y va algo mejor con el tema del consumo pero al deslizar por las publicaciones pega unos tirones que duele la vista.
cloudstre
03/08/16, 17:28:17
Nada pues solo eso suponia que no seria un bug en si pero es bueno comentar cualquier fallo para estar al tanto de posibles soluciones :-)
manuelmagix
04/08/16, 18:09:19
¡ese vídeo!!!!
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
He intentado reproducir el fallo, pero me va bien:
https://youtu.be/c1fwbbRzArU
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Compi, al final te sigue fallando, porque he todas las pruebas que he realizado como se ve en el video, no he conseguido duplicar el error que comentabas.
mineroloco
04/08/16, 18:54:59
Compi, al final te sigue fallando, porque he todas las pruebas que he realizado como se ve en el video, no he conseguido duplicar el error que comentabas.
Perdón por no estar al hilo. Pero llevo unos días de mucho lío.
(No encuentro donde se graba la pantalla. Y eso que lo vi el primer día. [emoji16] )
.
El fallo. Sigue pasando
Gracias a todos por intentar ayudar.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Habéis tenido problemas con el cable USB que trae y el conector? En mi caso cuesta bastante conectarlo, he probado con algún otro y no se da este problema.
Habéis tenido problemas con el cable USB que trae y el conector? En mi caso cuesta bastante conectarlo, he probado con algún otro y no se da este problema.
A mi también me pasa, hay que meterlo como un poco inclinado
Estoy mirando si pillarme un cable magnético
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
A mi también me pasa, hay que meterlo como un poco inclinado
Estoy mirando si pillarme un cable magnético
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Tienes un enlace a ese cable que comentas?
Tienes un enlace a ese cable que comentas?
http://m.gearbest.com/samsung-cables-adapters/pp_261495.html
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Vinci-gsm
05/08/16, 23:03:01
http://m.gearbest.com/samsung-cables-adapters/pp_261495.html
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola compañeros.
La verdad es que he visitado la página del cable magnético y me ha llamado la atención. No sabía que existía este tipo de cables específicos (todos los días se aprenden cosas interesantes).
La única "pega" que le veo a este tipo de cargadores es que te hace depender del cable, en el sentido de que tienes que llevarlo a todas partes para cargarlo con la conexión magnética. Pero por otro lado, es una buena solución para teléfonos que tienen un puerto USB de carga, en el que es complicado conectar un cable ordinario o común.
Saludos.
Tenéis problemas para ver las posibles actualizaciones vía OTA? He probado también conectado a una WiFi con el mismo resultado.
manuelmagix
07/08/16, 23:47:28
Has eliminado/congelado alguna aplicación?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
gazmovlc
08/08/16, 12:19:22
Hola a todos,
para seguir los bugs estaría bien entrar aquí: http://www.mibqyyo.com/comunidad/categories/aquaris-x5-plus/p1
Podríamos hacer un post fijo al inicio, donde a modo de checklist vayamos incluyendo y tachando los encontrados/solucionados ¿que os parece?
Lo acabé reportando en el foro de bq porque parece que hay algo más, a ver si dan con ello.
Gatuperio
15/08/16, 00:32:18
Buenas.
Con la cámara en modo manual cuando cambias el tiempo de exposición, se oscurece muchísimo la pantalla y solo se restablece al volver a ponerla en auto. Eso sí, las fotos salen bien pero no se ve ni castaña :oh:
Espero que no me pase sólo a mí.
EDITO: Bueno, esto me pasó con poca luz y en interior que no se veía la pantalla con ningún tiempo, aunque las fotos salen más o menos quemadas según el que pongas. Pero en exterior sí que salen las fotos igual que en pantalla.
Supongo que será así cuando hay muy poca luz.
recashi
15/08/16, 12:05:24
Buenas a todos, me acaba de pasar una cosa rarisima, se me ha quedado bloqueado el telefono pantalla en blanco iluminada y con el comienzo de "Android" escrito, no podía hacer nada, he consultado en el foro y he hecho un reset pulsnado los dos botones de sonido y el de bloquear al mismo tiempo durante unos segundos, me ha hecho una especie de test y se ha quedado en rojo la pantalla, y lo he vuelto a resetear y se ha quedado todo normal. Alguna idea de que ha podido pasar? Nunca había tenido ningun fallo con mi anterior bq y no se si puede ser normal o no.
Buenas a todos, me acaba de pasar una cosa rarisima, se me ha quedado bloqueado el telefono pantalla en blanco iluminada y con el comienzo de "Android" escrito, no podía hacer nada, he consultado en el foro y he hecho un reset pulsnado los dos botones de sonido y el de bloquear al mismo tiempo durante unos segundos, me ha hecho una especie de test y se ha quedado en rojo la pantalla, y lo he vuelto a resetear y se ha quedado todo normal. Alguna idea de que ha podido pasar? Nunca había tenido ningun fallo con mi anterior bq y no se si puede ser normal o no.
Ni idea, pero para resetear es pulsando Power durante más de 15 o 20 segundos, no con las teclas que tu has apretado
Al activar la barra de navegación por software, no se desactivan los botones hardware
hakamin
17/08/16, 22:40:13
Al activar la barra de navegación por software, no se desactivan los botones hardware
Puedes explicar esto, no lo pillo.
Enviado desde mi JY-G4 mediante Tapatalk
Estuve revisando los vídeos del camionero y de 5x1 pensando que alguno de ellos se veían los botones en pantalla, a ver si a ellos se les apagaban los físicos, pero no localice donde. Sería en otra review.
En CyanogenMOD los botones sofware desactivan los hardware. A ver si en el BQ existen 2 ajustes independientes :rolleyes:
Puedes explicar esto, no lo pillo.
Enviado desde mi JY-G4 mediante Tapatalk
Que al activar los botones en pantalla (botones atrás, inicio y multitarea) no se desactivan los botones físicos
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Asturtom
18/08/16, 20:52:44
Tenéis problemas para ver las posibles actualizaciones vía OTA? He probado también conectado a una WiFi con el mismo resultado.
A mi me pasa lo mismo. Me da un mensaje de error al intentar comprobar manualmente si hay actualizaciones del sistema. A alguien más le pasa?
A mi me pasa lo mismo. Me da un mensaje de error al intentar comprobar manualmente si hay actualizaciones del sistema. A alguien más le pasa?
A mi también me aparece un mensaje que pone algo así como que ha habido un error al buscar un firmware nuevo.
hakamin
18/08/16, 22:33:53
A mi también me aparece un mensaje que pone algo así como que ha habido un error al buscar un firmware nuevo.
A mi me sale...
Actualiza tu BQ
Ha habido un error al buscar un nuevo firmware
A mi me sale...
Actualiza tu BQ
Ha habido un error al buscar un nuevo firmware
Mira que estamos ansiosos, recién recibidos los móviles y ya queriéndolos joder con una actualización X-D
hakamin
19/08/16, 00:27:11
Mira que estamos ansiosos, recién recibidos los móviles y ya queriéndolos joder con una actualización X-D
No para nada, ojalá tarden en actualizar que de momento funciona muy bien todo...... Jajjajajja
Sólo que me parecía raro el mensaje que sale
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
En el foro de bq han comentado que estan haciendo mantenimiento de servidores por eso el mensaje al actualizar, a mi tambien me pasa, no deberia ser preocupante.
hakamin
19/08/16, 13:47:20
Fallo en mi cámara. Lo he publicado aquí http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83479/fallo-grabaci%C3%B3n/p1
Pero os lo pongo aquí tambien:
Tengo un problema en la cámara. Tanto sin grabar como grabando al mover el teléfono sobre un mismo objeto la imagen da saltos..... mejor lo veis vosotros mismos.
https://www.dropbox.com/s/1kpore0mw0cllh9/TRIM_20160819_132032.mp4?dl=0
https://www.dropbox.com/s/y7kxktcmkoqkyor/VID_20160819_131810.mp4?dl=0
------
Otro fallo/bug. Despues de grabar un video le doy abajo a la izq para verlo y cuando le doy al play se cierra la apk de la cámara y vuelvo al escritorio. Solo puedo ver los videos recien grabados si cierro la cámara y voy a la galeria......
Fallo en mi cámara. Lo he publicado aquí http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83479/fallo-grabaci%C3%B3n/p1
Pero os lo pongo aquí tambien:
Tengo un problema en la cámara. Tanto sin grabar como grabando al mover el teléfono sobre un mismo objeto la imagen da saltos..... mejor lo veis vosotros mismos.
https://www.dropbox.com/s/1kpore0mw0cllh9/TRIM_20160819_132032.mp4?dl=0
https://www.dropbox.com/s/y7kxktcmkoqkyor/VID_20160819_131810.mp4?dl=0
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Otro fallo/bug. Despues de grabar un video le doy abajo a la izq para verlo y cuando le doy al play se cierra la apk de la cámara y vuelvo al escritorio. Solo puedo ver los videos recien grabados si cierro la cámara y voy a la galeria......
No da saltos, es el enfoque lo que provoca ese efecto tan exagerado.
Ese error bug suele ser a que seguramente tengas alguna aplicación necesaria inhabilitada, borrada o congelada.
hakamin
19/08/16, 15:12:33
No da saltos, es el enfoque lo que provoca ese efecto tan exagerado.
Ese error bug suele ser a que seguramente tengas alguna aplicación necesaria inhabilitada, borrada o congelada.
Pues no tengo nada de eso.....y la cámara la tengo actualizada.
Voy a hacer mas pruebas y os cuento.
silentsei
19/08/16, 15:21:48
Cuándo hacéis varias fotos seguidas usando el HDR notáis como un calentamiento excesivo?
Enviado desde mi 2013023 mediante Tapatalk
Para los mas exigentes con la camara y han comprado el modelo de 3 GB (no se si con el de 2 sera igual), si buscais la camara bq en el play store os sale para actualizar, ya que desde mis aplicaciones no aparece como aplicación actualizable. Yo acabo de hacerlo ahora mismo y trae varias mejoras de HDR, etc...
hakamin
20/08/16, 22:21:02
Fallo en mi cámara. Lo he publicado aquí http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83479/fallo-grabaci%C3%B3n/p1
Pero os lo pongo aquí tambien:
Tengo un problema en la cámara. Tanto sin grabar como grabando al mover el teléfono sobre un mismo objeto la imagen da saltos..... mejor lo veis vosotros mismos.
https://www.dropbox.com/s/1kpore0mw0cllh9/TRIM_20160819_132032.mp4?dl=0
https://www.dropbox.com/s/y7kxktcmkoqkyor/VID_20160819_131810.mp4?dl=0
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Otro fallo/bug. Despues de grabar un video le doy abajo a la izq para verlo y cuando le doy al play se cierra la apk de la cámara y vuelvo al escritorio. Solo puedo ver los videos recien grabados si cierro la cámara y voy a la galeria......
Nadie tiene este fallo????? Me ha tocado el defectuoso
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Nadie tiene este fallo????? Me ha tocado el defectuoso
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Los vídeos de Dropbox ya no existen (error 404) así que no puedo decirte nada más que lo que notas tal vez sea un sensor de enfoque demasiado sensible a las distancias y diferencias de iluminación, lo que probablemente nos sucederá a todos aunque después cada uno lo apreciará más o menos en función de las condiciones en que grabe.
En cuanto a lo de ver la grabación de vídeo desde el acceso de la app de cámara, lamento decirte que a mi me va bien y no se me cierra nada. ¿La has actualizado? Date cuenta de que desde la app de la store no te va a aparecer como instalada/actualizable. Hay que buscarla y actualizarla desde la ficha de la propia app. Es esta (si te da la opción abre el enlace con la app de Google Play):
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bq.camerabq&hl=es
Acabo de ver tu consulta en el foro de BQ, así que olvida mi post anterior :rolleyes:
Hoy lunes se ha vuelto a actualizar la app de la cámara X-D
Imagino que no corregirá los problemas de enfoque nervioso, porque sería demasiada diligencia :silbando:, pero por probar... Seguro que algún cambio se notará.
De momento sigue el problema de no poder cambiar la ruta de la sd sin borrar los datos de programa (y con ellos los ajustes personalizados) :cry:
manuelmagix
22/08/16, 21:42:21
Lo he comentado tb en el foro de bq,
La app actual tiene dos modos:
auto enfoque: por defecto, que intentar enfocar cada objeto inmovil, tras movimiento de la camara.
Y enfoque fijo, el cual mantiene siempre el mismo, hasta que se toca la pantalla, y pasa a auto enfoque.
Yo he comentado en los foros de BQ que mi giroscopio sigue rotando con el móvil sobre una mesa. Es poco, pero no debería hacerlo. ¿El tuyo va bien?
manuelmagix
22/08/16, 22:15:23
Que app estas usando??
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Que app estas usando??
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Sensor Box for Android (más visual, y la que muestra el vídeo):
https://play.google.com/store/apps/details?id=imoblife.androidsensorbox&hl=es
En la prueba del acelerómetro la bola se mueve hacia un lado (ahora no recuerdo cual) sin tocar el móvil (pensaba que se quedaría inmóvil en el medio, pero de todos los móviles que probé ninguno lo consigue).
Después hay otra que da valores numéricos llamada AndroSensor:
https://play.google.com/store/apps/details?id=imoblife.androidsensorbox&hl=es
Esta da mucha información más detallada, pero teniendo en cuenta que no existirá ningún móvil que dé ceros absolutos en los ejes x/y/z en acelerómetro y giroscopio, pues no aprecié nada anormal que causara mi problema.
Un vídeo que grabé comparando su funcionamiento con el de mi "bienamado" E5 FHD:
https://drive.google.com/open?id=0B4uxUo2hm9oyaWREWjlXbXhILVE
Yo he comentado en los foros de BQ que mi giroscopio sigue rotando con el móvil sobre una mesa. Es poco, pero no debería hacerlo. ¿El tuyo va bien?
En el foro del x5 normal está como calibrar el giroscopio, si encuentro el enlace te lo pongo ya que supongo que valdrá para todos los BQ.
Edito: Así lo calibré yo en el X5 normal:
"jmgarcial93gmail (http://www.htcmania.com/member.php?u=1251711): Es muy fácil arreglar el problema del giroscopio, marca *#88# luego le das a hand test, luego a calibración de acelerómetro, y le das a calibrar cuando tengas el móvil en una superficie plana, luego le das a éxito y solucionado."
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1135361&highlight=giroscopio&page=5
En el foro del x5 normal está como calibrar el giroscopio, si encuentro el enlace te lo pongo ya que supongo que valdrá para todos los BQ.
Gracias, pero no te molestes porque ya he visto otro en el foro del X5 Plus aquí (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83599/problema-con-juegos-vr/p1) (ahí resulta que se marca *#87# para acceder al test). Lo gracioso es que se lo he comentado a un moderador y no me ha dicho que haga nada. Sólo que se lo va a reportar al departamento de desarrollo y que lo van a estudiar.
Gracias, pero no te molestes porque ya he visto otro en el foro del X5 Plus aquí (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83599/problema-con-juegos-vr/p1) (ahí resulta que se marca *#87# para acceder al test). Lo gracioso es que se lo he comentado a un moderador y no me ha dicho que haga nada. Sólo que se lo va a reportar al departamento de desarrollo y que lo van a estudiar.
Pues ami se me soluciono con eso pero bueno... por probar no pierdes nada.
Un saludo
manuelmagix
22/08/16, 23:01:51
Gracias, pero no te molestes porque ya he visto otro en el foro del X5 Plus aquí (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/83599/problema-con-juegos-vr/p1) (ahí resulta que se marca *#87# para acceder al test). Lo gracioso es que se lo he comentado a un moderador y no me ha dicho que haga nada. Sólo que se lo va a reportar al departamento de desarrollo y que lo van a estudiar.
bueno ya había hecho la prueba :
https://drive.google.com/file/d/0B8KdAuPaOW2zaTM4a0RSajRDNEE/view?usp=drivesdk
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Las fotos por la noche me siguen pareciendo muy deficientes pese a que están actualizando la app de cámara
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Pues ami se me soluciono con eso pero bueno... por probar no pierdes nada.
Un saludo
Gracias por el enlace. Después pruebo a calibrarlo, que ahora le estoy dando la cena (está al 87%) y lo tengo apagado. La verdad es que de todos los sensores que probé los únicos que estaban clavados en el valor central eran los de medición (los que simulan un nivel), así que problema de la mesa no es X-D
Las fotos por la noche me siguen pareciendo muy deficientes pese a que están actualizando la app de cámara
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Recuerdo haber visto en un vídeo que se obtenían mejores resultados desactivando el modo noche. ¿Lo tienes así?
Recuerdo haber visto en un vídeo que se obtenían mejores resultados desactivando el modo noche. ¿Lo tienes así?
Si, pero se ven muy mal. El modo manual es basura, dejas la velocidad de obturación a 10 segundos y apenas capta luz, y en modo automático mucho ruido
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bueno ya había hecho la prueba :
https://drive.google.com/file/d/0B8KdAuPaOW2zaTM4a0RSajRDNEE/view?usp=drivesdk
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Jodó, tu chino tenía la patapalo en la derecha. Pues nada, tal y como ha sugerido Exo, vamos a tener que calibrar el sensor. Él ha aportado un enlace al foro del X5 y yo mismo otro al del X5 Plus. Tenemos donde escoger ;-)
Vídeo de BQ TV donde enseña como calibrar el giroscopio:
vdS04F-DDvw
He reportado otro fallo en el foro BQ:
Al escoger cualquier tipo de red como preferida el teléfono vuelve siempre a 4G después de un reinicio, a pesar de que sigue conservando el ajuste como lo dejé. Y no es sólo un fallo cosmético, pues "mi" 4G no es muy bueno y cuanto lo tengo seleccionado la cobertura se reduce a la mitad, mientras que en 3G está a tope.
He reportado otro fallo en el foro BQ:
Al escoger cualquier tipo de red como preferida el teléfono vuelve siempre a 4G después de un reinicio, a pesar de que sigue conservando el ajuste como lo dejé. Y no es sólo un fallo cosmético, pues "mi" 4G no es muy bueno y cuanto lo tengo seleccionado la cobertura se reduce a la mitad, mientras que en 3G está a tope.
Ese fallo no es nuevo en BQ por desgracia... ya pasaba de antes en otros terminales de BQ, así que dudo que lo solucionen...
manuelmagix
23/08/16, 15:45:12
No lo había detectado, como llevo puesto xposed, y con el módulo Gravity, lo tengo configurado, en 2g con pantalla apagada, y automático 4g con la pantalla encendida.
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Ese fallo no es nuevo en BQ por desgracia... ya pasaba de antes en otros terminales de BQ, así que dudo que lo solucionen...
Pues no sé. Es el primer BQ con 4G que tengo. Y si mi zona tuviera buena cobertura pues lo dejaría siempre en 4G y ni me enteraría. Pero se dio la casualidad de que lo cambié porque en 3G tengo siempre la barra a tope y de momento me sirve así. Ellos dicen que no dan reproducido mi problema y me han pedido algunos datos, a ver qué sucede.
De todas formas tampoco será tan difícil de corregir ese fallo como para que vengan arrastrándolo desde hace tanto tiempo. Si al usuario le da la gana de escoger 3G, pues que mantenga 3G y el ajuste muestre 3G y punto. Y lo mismo si escoge 2G. Pero si cada vez que reinicio vuelve a aparecer el símbolito de 4G (recalco que no es un fallo meramente cosmético, que se reduce a que simplemente aparezca el simbolito del 4G, sino que se activa de verdad porque tengo menos cobertura) mientras que el ajuste almacenado es otro diferente es un fallo de programación puro y duro...
Pues no sé. Es el primer BQ con 4G que tengo. Y si mi zona tuviera buena cobertura pues lo dejaría siempre en 4G y ni me enteraría. Pero se dio la casualidad de que lo cambié porque en 3G tengo siempre la barra a tope y de momento me sirve así. Ellos dicen que no dan reproducido mi problema y me han pedido algunos datos, a ver qué sucede.
De todas formas tampoco será tan difícil de corregir ese fallo como para que vengan arrastrándolo desde hace tanto tiempo. Si al usuario le da la gana de escoger 3G, pues que mantenga 3G y el ajuste muestre 3G y punto. Y lo mismo si escoge 2G. Pero si cada vez que reinicio vuelve a aparecer el símbolito de 4G (recalco que no es un fallo meramente cosmético, que se reduce a que simplemente aparezca el simbolito del 4G, sino que se activa de verdad porque tengo menos cobertura) mientras que el ajuste almacenado es otro diferente es un fallo de programación puro y duro...
No solo porque tengas menos cobertura se sabe, sino porque en información del teléfono, estado, estado de SIM pone que está en 4G.
No solo porque tengas menos cobertura se sabe, sino porque en información del teléfono, estado, estado de SIM pone que está en 4G.
Pero ya es una información más oculta a simple vista. Me refiero a que, si no fuera porque veía la barra de cobertura a medias durante más tiempo del habitual, tal vez nunca me hubiera fijado en si el simbolito de al lado era un 4G o una H+ porque tampoco hubiese sospechado que el ajuste de red preferida estaba fallando.
Perdona el rollo, pero ya es deformación. Ya sabes que en los foros del BQ es mejor explicarse por los codos en el primer mensaje, o dejarás pie a otros 10 pidiéndote más datos, esto y aquello :risitas:
manuelmagix
23/08/16, 19:09:04
He reportado otro fallo en el foro BQ:
Al escoger cualquier tipo de red como preferida el teléfono vuelve siempre a 4G después de un reinicio, a pesar de que sigue conservando el ajuste como lo dejé. Y no es sólo un fallo cosmético, pues "mi" 4G no es muy bueno y cuanto lo tengo seleccionado la cobertura se reduce a la mitad, mientras que en 3G está a tope.
mira este hilo q acabo de abrir, por si te es de utilidad.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1220307
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En el foro del x5 normal está como calibrar el giroscopio, si encuentro el enlace te lo pongo ya que supongo que valdrá para todos los BQ.
Edito: Así lo calibré yo en el X5 normal:
"jmgarcial93gmail (http://www.htcmania.com/member.php?u=1251711): Es muy fácil arreglar el problema del giroscopio, marca *#88# luego le das a hand test, luego a calibración de acelerómetro, y le das a calibrar cuando tengas el móvil en una superficie plana, luego le das a éxito y solucionado."
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1135361&highlight=giroscopio&page=5
A pesar de que son para el acelerómetro, he seguido el tutorial que me recomendaste (y ya de paso también del de foros BQ) pero el giroscopio sigue igual. También he probado a dibujar el signo infinito con el móvil en la mano tal y como recomiendan los de BQ TV en un vídeo de Youtube, pero nada de nada. A ver, no es que sea un GRAN DEFECTO, pero es molesto tener que andar compensando esa desviación.
mira este hilo q acabo de abrir, por si te es de utilidad.
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1220307
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Yo ya tengo de serie "Solo 3G" y "Solo 2G" :roto2:
La verdad es que no tenía pensado hacer root tan pronto, menos para algo que debería funcionar de fábrica. Pero tu captura me ha hecho pensar.
A mi me pasa que si selecciono otro tipo de red preferida distinta de 4G cada vez que reinicio la selección se mantiene pero el móvil vuelve a tener red 4G. ¿Crees que puede ser algún problema de permisos con el archivo build.prop y siendo root la cosa funcionaría como se espera? ¿A ti te pasaba igual? Tú que eres root, y reponiendo el archivo build.prop original (o no), si cambias la red preferida a solo 3G y reinicias... ¿se mantiene o también vuelve a 4G?
manuelmagix
23/08/16, 19:59:50
si reinicio se mantiene donde la he dejado, con el build cambiado, antes del cambio no recuerdo.
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si reinicio se mantiene donde la he dejado.
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No, sí a mi también se me mantiene, el problema es que se pone en 4G igualmente
http://imagizer.imageshack.us/v2/1024x768q90/923/PTMHGz.png
La muestra de que yo tengo solo 2G/3G (y no soy root):
http://imagizer.imageshack.us/v2/640x480q90/923/7Fo3aB.png
gabiguitar
23/08/16, 23:08:06
Hola a todos, tengo una consulta ¿alguien sabe si el protector de la cámara del X5P es de vidrio o de plástico?
cristianss98
24/08/16, 12:05:41
El alcance WiFi y bluetooth es muy corto en comparación con mi bq m5 y aveces se desconecta solo el WiFi por el corto alcance, espero que mejoren eso ��
hakamin
24/08/16, 12:35:03
El alcance WiFi y bluetooth es muy corto en comparación con mi bq m5 y aveces se desconecta solo el WiFi por el corto alcance, espero que mejoren eso 🤕
Corto alcance el wifi???? Será problema de tu x5 el mio en ese aspecto va muy bien.
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cristianss98
24/08/16, 13:43:56
Corto alcance el wifi???? Será problema de tu x5 el mio en ese aspecto va muy bien.
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Llevo un día de uso y hoy parece que ha mejorado, por lo demás va todo perfectamente y muy rápido :aplausos:
mineroloco
26/08/16, 11:25:32
Compi, al final te sigue fallando, porque he todas las pruebas que he realizado como se ve en el video, no he conseguido duplicar el error que comentabas.
Al final lo solucione. Más o menos.
Parando la app de "contactos" e instalándole la versión del Nexus 5.
Ya no me pregunta con que tarjeta quiero llamar. Lo hace con la que tenga marcada en # ajustes->tarjetas sim #
Pero al menos no se cierra y me deja llamar.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Buenos días, no se si es un fallo del teléfono o de la compañia LOWI, pero lo dejo por aquí:
Llevo una semana de uso y el móvil va perfecto, ni una pega, pero hoy me ha salido este aviso El acceso restringido se ha modificado. El servicio de datos está bloqueado
He leído por el foro que ha ocurrido en terminales de otras marcas por eso la duda si es por el teléfono o por el operador.
He probado a enviarme SMS desde Lowi para configurar la red de datos pero no me entran los SMS...
¿a alguien más le ha pasado?
Buenos días, no se si es un fallo del teléfono o de la compañia LOWI, pero lo dejo por aquí:
Llevo una semana de uso y el móvil va perfecto, ni una pega, pero hoy me ha salido este aviso El acceso restringido se ha modificado. El servicio de datos está bloqueado
He leído por el foro que ha ocurrido en terminales de otras marcas por eso la duda si es por el teléfono o por el operador.
He probado a enviarme SMS desde Lowi para configurar la red de datos pero no me entran los SMS...
¿a alguien más le ha pasado?
Eso concreto no, pero por lo que me pasa a mi apuesto a que es por que el teléfono "se pierde" en alguna conmutación de red (si por ejemplo lo tienes en 4G/3G/2G automático). Prueba a poner solo 3G, por ejemplo, y comprueba (eso sí, cuando tengas que reiniciarlo por lo que sea comprueba que el teléfono no conmute a 4G, porque el ajuste de redes móviles seguramente seguirá donde lo hayas puesto antes del reinicio, que es exactamente lo que me pasa a mi). Tampoco estoy culpando exclusivamente/directamente al móvil, puesto que hay muchos casos en movistar y pepephone (que usa Vodafone) así que la red también tiene culpa.
Después mira que estén bien los apn, o prueba directamente a restablecerlos.
Restablecí los ajustes de APN y seguía saliendo, inclusó apagué y reinicié el móvil y seguía saliendo... pero desde que puse el post no me ha vuelto a salir...
Eso sí, los sms de configuración automática de lowi siguen sin llegarme, sms de particulares sí entran.
cristianss98
26/08/16, 19:02:18
No se si seré el único que le pasa pero aveces el altavoz distorsiona con el volumen al máximo con unas frecuencias medias y altas :pensando:
byRaideN
04/09/16, 18:39:15
Hola, no estoy seguro de si esto va aquí. Si no es así perdonarme.
Tengo el terminal desde que salió y hoy me he dado cuenta de que en la parte trasera tiene un pequeño bulto. No se nota al tacto ni a simple viste, tienes que fijarte mucho.
No es nada molesto, por lo que no le doy mucha importancia. Pero, ¿alguien mas tiene algo parecido?
Si lees el hilo creo que hubo comentarios de algo parecido en la parte trasera... Yo el mío por mucho que lo miro está plano por todos lados.
Alex16o9
05/09/16, 23:25:41
Buenas noches compañeros, escribo para comentar lo que me ha pasado a mí:
Vengo de un meizu mx5 que me ha salido rana, un año me duró, así que he optado por coger producto nacional. Cogí éste X5 plus hará dos semanas, le he estado observando y a mí también se me reiniciaba (como ha comentado en el foro otro compañero) de vez en cuando, e incluso se me apagaba y no me dejaba encenderlo por las buenas (solo apretando el botón de encender en torno a 15 segundos).
He hecho la devolución por los 15 días que tenemos, y ha sido muy sencilla:
- Rellenas los datos en la store de BQ, seleccionando el turno de recogida (si es de mañana o de tarde), en mi caso de tarde, y lo hice el Sábado.
- Imprimes una etiqueta que te envían al correo para que sepa la dirección el mensajero.
- El domingo (ayer) me confirmaron que pasarían hoy a hacerme el cambio.
- Esta mañana me han enviado un sms diciendo que venía el mensajero entre las 2 y las 3. Ha llegado a las 14:40 mas o menos.
- He pegado la pegatina en la caja de cartón donde me venía embalado el terminal, y le he entregado el paquete según me vino, con el teléfono en el interior con los datos restablecidos de fábrica.
- Acto seguido el mensajero de Seur me ha dado el teléfono nuevo, y por el momento 0 problemas.
Espero que si alguien tiene dudas sobre como hacer la devolución, con ésto quedaran aclaradas.
Un saludo
mineroloco
05/09/16, 23:30:31
Configuración de llamadas voip.
Configuras los datos sip. Y ya no abre más el marcador telefónico.
Se cierra siempre. Hay que borrar datos de aplicación y reiniciar para que vuelva a funcionar. Pero sin voip claro.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola,
Estoy intentando utilizar la funcion 'Enviar pantalla' (Screen mirroring) con mi televisión (samsung smart tv) pero cuando se conecta, aparece en el móvil el mensaje y en la tele tambien, hasta ahí todo normal, pero la tele se queda en negro y tras unos segundos se acaba desconectando...
En mi anterior bq me funcionaba bien, por eso queria saber si alguien ha probado esto para saber si es un bug o solo me pasa a mí. Un saludo.
Hola,
Estoy intentando utilizar la funcion 'Enviar pantalla' (Screen mirroring) con mi televisión (samsung smart tv) pero cuando se conecta, aparece en el móvil el mensaje y en la tele tambien, hasta ahí todo normal, pero la tele se queda en negro y tras unos segundos se acaba desconectando...
En mi anterior bq me funcionaba bien, por eso queria saber si alguien ha probado esto para saber si es un bug o solo me pasa a mí. Un saludo.
A mi también me pasa, no acaba de conectar del todo... :cry:
¿Has preguntado en el foro de BQ?
A mi también me pasa, no acaba de conectar del todo... :cry:
¿Has preguntado en el foro de BQ?
Es exactamente lo que me pasa a mí, todavia no he preguntado en el foro de bq porque queria consultarlo primero en este foro, pero ya veo que parece un fallo de software..., gracias por responder. Si alguien mas le ocurre o no que lo diga por favor. Un saludo.
Edito: He realizado la pregunta en el foro de BQ, a ver que responden...
miguel23and
06/09/16, 20:38:18
Hola!
Os comento tres cosillas que me han pasado (no se si le habrá ocurrido a alguien más):
- Voy a coger el móvil de la mesa y me lo encuentro con la pantalla encendida, como si le hubiera dado una vez al botón de encendido pero sin desbloquear (no es el ambient display, lo tengo deshabilitado).
- Pongo el móvil a cargar, al rato lo voy a mirar, lo desbloqueo y me aparece el WhatsApp abierto siendo que siempre bloqueo el teléfono en la pantalla de inicio...
- Lo dejo cargando y se queda en 100% y nunca ponía "completo" en los datos de consumo, se había quedado en "cargando c/a".
Todas estas cosas solo me han pasado una vez pero me mosquea...
Gracias.
Un saludo
Es exactamente lo que me pasa a mí, todavia no he preguntado en el foro de bq porque queria consultarlo primero en este foro, pero ya veo que parece un fallo de software..., gracias por responder. Si alguien mas le ocurre o no que lo diga por favor. Un saludo.
Edito: He realizado la pregunta en el foro de BQ, a ver que responden...
Por si ayuda, a mi con Chromecast me va perfecto.
Uso el toggle del menú de las notificaciones "compartir pantalla", y también funciona el resto de aplicaciones al mandar el stream al Chromecast, como netflix, YouTube, Plex...
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Canyonazo97
06/09/16, 22:57:03
Hola, no estoy seguro de si esto va aquí. Si no es así perdonarme.
Tengo el terminal desde que salió y hoy me he dado cuenta de que en la parte trasera tiene un pequeño bulto. No se nota al tacto ni a simple viste, tienes que fijarte mucho.
No es nada molesto, por lo que no le doy mucha importancia. Pero, ¿alguien mas tiene algo parecido?
Yo también tengo ese bultito. Lo noto porque no llevo funda y me entró obsesión cuando lo "descubrí". Por el momento tampoco me preocupo porque está así desde el primer día
No obstante estaré atento a ver si evoluciona X-D X-D
Es exactamente lo que me pasa a mí, todavia no he preguntado en el foro de bq porque queria consultarlo primero en este foro, pero ya veo que parece un fallo de software..., gracias por responder. Si alguien mas le ocurre o no que lo diga por favor. Un saludo.
Edito: He realizado la pregunta en el foro de BQ, a ver que responden...
Yo lo conecto con un android tv y sí que alguna vez se hizo el remolón, pero creo que es más culpa del wifi (ahora mismo conecto con la de 2,4Ghz), sea a causa de los ajustes (tengo definición HD en vez de SD) sea porque el X5+ es un poco perezoso en esa frecuencia o sea porque se lleva peor con el router Asus que tengo. Pero en cuanto la señal es buena y estable no falla.
De todas formas, si de lo que se trata es de ver vídeos/fotos guardados en el teléfono siempre queda la opción de usar una app servidora de DLNA.
Yo no utilizo chromecast ni android tv, lo unico que puedo probar es a bajarme la aplicacion propia de samsung del play store para poder visualizar fotos y videos, ya os contaré si con eso funciona.
De la otra forma puedo ver en la televisión todo lo que haga en el móvil...
Me parece raro que en el caso del E5 con lolipop me funcionara y al actualizarse a marshmallow tambien haga lo mismo, puede que la television no sea compatible con está última versión de android.
Yo no utilizo chromecast ni android tv, lo unico que puedo probar es a bajarme la aplicacion propia de samsung del play store para poder visualizar fotos y videos, ya os contaré si con eso funciona.
De la otra forma puedo ver en la televisión todo lo que haga en el móvil...
Me parece raro que en el caso del E5 con lolipop me funcionara y al actualizarse a marshmallow tambien haga lo mismo, puede que la television no sea compatible con está última versión de android.
Suena a eso... Puede que Samsung haya publicado alguna actualización del firmware o la app de la smart tv.
Lo ideal sería probar con otro marshmallow que no sea bq (ni Samsung, por si acaso tienen algún hack interno).
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Suena a eso... Puede que Samsung haya publicado alguna actualización del firmware o la app de la smart tv.
Lo ideal sería probar con otro marshmallow que no sea bq (ni Samsung, por si acaso tienen algún hack interno).
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He estado probando con un huawei p8 lite con android 6 y ocurre exactamente lo mismo, por lo que parece entonces que la television ahora mismo es incompatible con esta versión de android.
He comprobado que la television tiene la última actualización, asi que poco más puedo hacer.
Por el momento con la app de samsung puedo ver fotos y videos y cambiar de cadena :sisi1:, algo es algo.
mineroloco
07/09/16, 19:01:50
Confirmado que las llamadas voip no funcionan porque se cierra la aplicación.
Tampoco funcionan las transferencias nfc entre dispositivos ni las bt
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Confirmado que las llamadas voip no funcionan porque se cierra la aplicación.
Tampoco funcionan las transferencias nfc entre dispositivos ni las bt
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Yo he transferido por BT con un P8 Lite correctamente ¿qué error te da?
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Confirmado que las llamadas voip no funcionan porque se cierra la aplicación.
Tampoco funcionan las transferencias nfc entre dispositivos ni las bt
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¿A qué aplicación de voip te refieres?
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mineroloco
07/09/16, 19:17:38
Yo he transferido por BT con un P8 Lite correctamente ¿qué error te da?
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Contra un nexus. El bq ni se entera y el Nexus da error de transferencia
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mineroloco
07/09/16, 19:22:48
¿A qué aplicación de voip te refieres?
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A la nativa. El dialer del teléfono.
En:
ajustes->Ajustes de llamada->cuentas sip.
Pones los parámetros de configuración. Y cuando salvas y das atrás se cierra.
Y ya no abre más. Tienes que borrar los datos de configuración de la app.
Con la app de los nexus si rula. Pero no se deja instalar aquí sin root
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Confirmado que las llamadas voip no funcionan porque se cierra la aplicación.
Tampoco funcionan las transferencias nfc entre dispositivos ni las bt
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Confirmo que el compartir por nfc también me funciona, en ambos sentidos.
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mineroloco
07/09/16, 19:24:16
Pues será mi tlfno
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Pues será mi tlfno
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¿Has probado con más de un terminal los intercambios? ¿Te da algún mensaje de error o algo?
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mineroloco
07/09/16, 19:41:59
Nada. Es como si no conectará...
Pero igual es cosa del otro móvil..
Me ralla más lo de la voip
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Yo justamente hoy pasé los contactos que tenía en la sim por bluetooth desde un Acer. A mi lo que me mosquea es que se me borraron 91 de la sim (ahora los tengo almacenados en el teléfono, por si acaso). En la antigua sim (3G) no tuve ningún problema pero con la 4G que tengo ahora se me monta un zipitoste con los contactos con acentos y otros caracteres (si intento guardar algún nombre acentuado, y seguro que también hace lo mismo con la ñ, me dice que el nombre es demasiado largo). Así que igual van por ahí los tiros de ese borrado...
Yo justamente hoy pasé los contactos que tenía en la sim por bluetooth desde un Acer. A mi lo que me mosquea es que se me borraron 91 de la sim (ahora los tengo almacenados en el teléfono, por si acaso). En la antigua sim (3G) no tuve ningún problema pero con la 4G que tengo ahora se me monta un zipitoste con los contactos con acentos y otros caracteres (si intento guardar algún nombre acentuado, y seguro que también hace lo mismo con la ñ, me dice que el nombre es demasiado largo). Así que igual van por ahí los tiros de ese borrado...
Uff, contactos en la SIM, que chungo, [emoji28]
Pero vamos, el problema por lo que dices parece de la tarjeta, no del teléfono...
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Nada. Es como si no conectará...
Pero igual es cosa del otro móvil..
Me ralla más lo de la voip
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Con lo de la voip no te puedo ayudar, por whatsapp, que es lo que yo he usado, va bien, pero claro, no es lo mismo que tu cuentas...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Uff, contactos en la SIM, que chungo, [emoji28]
Pero vamos, el problema por lo que dices parece de la tarjeta, no del teléfono...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Lo de tener los contactos en la sim ya es por vagancia, aunque pierda características, pues resulta de un cómodo que no veas llevárselos al teléfono nuevo con sólo insertar la tarjeta X-D
Menos mal que tenía una copia, pues si no me da un yuyu :loco:
Yo más que un problema de mi sim en concreto creo que es algo endémico del modelo (es una 4G de última hornada de Simyo) que por lo que veo no se lleva demasiado bien con la ortografía (la anterior era 3G y nunca tuve problema con los acentos) porque para todo lo demás (cobertura, llamadas...) funciona bien. Y eso seguro que los de Simyo lo pueden comprobar remotamente. Teniendo en cuenta que te cobran 7 euros de gastos de envío por cada tarjeta, tampoco tengo ganas de probar si no puedo demostrarles otros problemas. Y tampoco puedo culpar al BQ porque en otro teléfono tenía el mismo problema con los acentos, aunque nunca se borró nada.
Lo de tener los contactos en la sim ya es por vagancia, aunque pierda características, pues resulta de un cómodo que no veas llevárselos al teléfono nuevo con sólo insertar la tarjeta X-D
Menos mal que tenía una copia, pues si no me da un yuyu :loco:
Yo más que un problema de mi sim en concreto creo que es algo endémico del modelo (es una 4G de última hornada de Simyo) que por lo que veo no se lleva demasiado bien con la ortografía (la anterior era 3G y nunca tuve problema con los acentos) porque para todo lo demás (cobertura, llamadas...) funciona bien. Y eso seguro que los de Simyo lo pueden comprobar remotamente. Teniendo en cuenta que te cobran 7 euros de gastos de envío por cada tarjeta, tampoco tengo ganas de probar si no puedo demostrarles otros problemas. Y tampoco puedo culpar al BQ porque en otro teléfono tenía el mismo problema con los acentos, aunque nunca se borró nada.
Yo es que los contactos los guardo online, así es sincronizar y listo, pero bueno, cada uno tiene sus manías...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Yo es que los contactos los guardo online, así es sincronizar y listo, pero bueno, cada uno tiene sus manías...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Podría hacerlo así pero, efectivamente es una manía, no me gusta almacenar online los números de teléfono de nadie. Así también los tengo separados de las cuentas de correo de la libreta de direcciones de la cuenta gmail.
Buenos días, no se si es un fallo del teléfono o de la compañia LOWI, pero lo dejo por aquí:
Llevo una semana de uso y el móvil va perfecto, ni una pega, pero hoy me ha salido este aviso El acceso restringido se ha modificado. El servicio de datos está bloqueado
He leído por el foro que ha ocurrido en terminales de otras marcas por eso la duda si es por el teléfono o por el operador.
He probado a enviarme SMS desde Lowi para configurar la red de datos pero no me entran los SMS...
¿a alguien más le ha pasado?
Ayer me volvió a salir la misma notificación varias veces.
Hoy se me ha reiniciado sólo y se ha quedado pillado en "Iniciando Aplicaciones" he tenido que dejar pulsado el botón de encendido para que volviera a funcionar de nuevo.
Con lo bien que íbamos jajaja, espero que no vaya a más...:silbando:
Buenas!!! Hoy llevo todo el día con el móvil que no se me bloquea, le doy al botón de encendido y se activa la pantalla pero no me pide patrón ni huella ( lo tengo activado), es como si el móvil nunca entrara en reposo, de hecho se calienta como si tuviera un uso excesivo... Es la primera vez que me pasa, hasta ahora iba bastante bien. Lo he reiniciado y apagado y sigue igual... Alguna solución?
Buenas!!! Hoy llevo todo el día con el móvil que no se me bloquea, le doy al botón de encendido y se activa la pantalla pero no me pide patrón ni huella ( lo tengo activado), es como si el móvil nunca entrara en reposo, de hecho se calienta como si tuviera un uso excesivo... Es la primera vez que me pasa, hasta ahora iba bastante bien. Lo he reiniciado y apagado y sigue igual... Alguna solución?
Alguna app que hayas instalado nueva que pueda estar interfiriendo?
Mira el consumo, apps activas, cosas así, a ver si sacas algo.
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La última que instalé fue el correo de Outlook, pero hasta esta mañana funcionaba todo bien. A partir de medio día es cuando ha empezado a fallar...
Se puede hacer un backup sin perder la actualización de Android?
Resident_
14/09/16, 15:57:33
He notado que al escuchar música con la pantalla apagada, el botón de subir y bajar volumen no responde.
He notado que al escuchar música con la pantalla apagada, el botón de subir y bajar volumen no responde.
Qué programa usas?
A mi con Play Music de Google me funcionan.
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Gatuperio
14/09/16, 20:28:32
He notado que al escuchar música con la pantalla apagada, el botón de subir y bajar volumen no responde.
A mí con HD Player también me funcionan.
Resident_
14/09/16, 20:34:52
Qué programa usas?
A mi con Play Music de Google me funcionan.
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Me ocurre con el play music de google.
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manuelmagix
14/09/16, 21:39:58
Me ocurre con el play music de google.
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Tienes dos modos:
Pulsando un instante, te cambia de cancion
Pulsaciones cortas sube o baja volumen.
Quizas en tu caso lo estas mamteniendo un instante intermedio, q no te llega a cambiar de canción niva subir bajar el volumen
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Resident_
14/09/16, 21:40:51
Tienes dos modos:
Pulsando un instante, te cambia de cancion
Pulsaciones cortas sube o baja volumen.
Quizas en tu caso lo estas mamteniendo un instante intermedio, q no te llega a cambiar de canción niva subir bajar el volumen
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Ah pues voy a probar a ver entonces.
Cierto lo de las pulsaciones cortas, lo de cambiar cancion pulsando un instante no me ha funcionado .
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manuelmagix
14/09/16, 21:50:31
Mantenlo un instante mas :-)
Estan dentro de la misma carpets?
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Resident_
14/09/16, 22:38:20
Mantenlo un instante mas :-)
Estan dentro de la misma carpets?
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Si, las tengo dentro de la carpeta music en la microsd. Cuando tenga un rato pruebo y comfirmo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
marcooos1
15/09/16, 19:28:34
Hoy he recibido mi nuevo BQ, y nada mas sacarlo y tocarlo he visto algo que no me ha gustado nada, las teclas de volumen y encendido "bailan", es normal? Si pasas el dedo de un lado al otro se escucha como choca contra los lados.. :(
Edito; Ahora comparando pantallas con mi E5HD, veo que la pantalla con el brillo al maximo no se ilumina ni la mitad, y amarillea bastante, creo que me ha tocado uno rana..
http://i68.tinypic.com/ncbod3.jpg
http://i65.tinypic.com/24bvgxy.jpg
Hay que decir que en persona se nota bastante mas
manuelmagix
15/09/16, 20:02:32
Respecto a las teclas tienen las holgura tipica de un balanceo, ya que no son fijas. Pero claro todo ello depende del citado balanceo, si puedes compara con otro.
Respecto al brillo, eso si es fastidiado, ya que el brillo de la pantalla es realmente muy bueno, en exteriores de nota lo bien que se ve.
mineroloco
24/09/16, 14:24:43
En los primeros posts refiero varios fallos...
Agenda. Marcador. Bt....
Se ha solucionado todo reinstalandole todo el sistema con la app que hay en la página oficial.
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Javicoxci
16/10/16, 12:40:56
Hoy he recibido mi nuevo BQ, y nada mas sacarlo y tocarlo he visto algo que no me ha gustado nada, las teclas de volumen y encendido "bailan", es normal? Si pasas el dedo de un lado al otro se escucha como choca contra los lados.. :(
Edito; Ahora comparando pantallas con mi E5HD, veo que la pantalla con el brillo al maximo no se ilumina ni la mitad, y amarillea bastante, creo que me ha tocado uno rana..
http://i68.tinypic.com/ncbod3.jpg
http://i65.tinypic.com/24bvgxy.jpg
Hay que decir que en persona se nota bastante mas
Acabo de recibir dos bq, y el mío tiene un bailoteo de teclas que si lo sacudo hasta suena, y en el otro están perfectas, tiene un baile mínimo y ni suenan ni nada
civicstyle
21/10/16, 01:31:15
Acabo de comprar este terminal, ¿es normal que toma carga este al revés y entre el cable mal??
cristianss98
21/10/16, 09:31:27
Acabo de comprar este terminal, ¿es normal que toma carga este al revés y entre el cable mal??
Si, es normal que esté al revés y entre con alguna dificultad al principio.
miguel23and
21/10/16, 10:17:14
Si, es normal que esté al revés y entre con alguna dificultad al principio.
+1.
Lo que hago yo es meterlo ligeramente inclinado hacia abajo, sin hacer mucha fuerza de resistencia, pero así lograba yo al principio introducirlo con más facilidad.
Eso sí, como dice el compañero, esto se hacía más notorio al principio, luego parece que se va "engrasando" la cosa xD.
civicstyle
21/10/16, 11:43:13
uff vaya tela espero que vaya a mejor, primera recarga y veo que entra así de mal digo este conector le rompo en 2 días!!!
buenas a todos!
tengo bq aquaris x5 plus version 6.01, resulta que no consigo que se conecte con el MEDIA NAV del coche, el medianav es de un DANCIA DUSTER v. 4.0.6 (medianav) resulta que antes tuve otro movil y si que conseguí sincronizarlo sin ningun problema pero lo tuve que devolver porque no funcionaba bien el altavoz y me han enviado este que es el mismo modelo y no hay manera de que se conecte. Lo emparejo y todo bien y luego me pone Bluetooth conectado y a los dos segundos me pone desconectado y asi todo el rato. Haber si alguien tiene alguna solución. Gracias
manuelmagix
09/11/16, 07:29:53
Tras la actualización 1.5.0. el tactic ya no presenta incidencias.
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Hola a todos:
Yo tengo un error bastante extraño en un teléfono recién comprado, la mitad inferior de la pantalla inferior empieza a parpadear y en vez de la imagen que tendría que sacar saca una especie de niebla o ruido blanco (como un canal mal sintonizado en la tele analógica)
Ya he pedido la devolución, pero me quedo intrigado con este error que no he visto en ningún sitio
Hola a todos:
Yo tengo un error bastante extraño en un teléfono recién comprado, la mitad inferior de la pantalla inferior empieza a parpadear y en vez de la imagen que tendría que sacar saca una especie de niebla o ruido blanco (como un canal mal sintonizado en la tele analógica)
Ya he pedido la devolución, pero me quedo intrigado con este error que no he visto en ningún sitio
Eso no es un error, es que está roto [emoji2]
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Eso no es un error, es que está roto [emoji2]
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Y supongo, pero lo raro de narices que sólo falla de vez en cuando y sobre todo cuando estoy con el chrome y en determinadas páginas (forocoches, por ejemplo)...
Intuyo que es un problema de la gráfica
antonioban
30/11/16, 19:42:27
Dudas:
-¿Es normal el brillo amarillento de la pantalla? ¿No se puede gestionar el calor de la pantalla?
-¿No se puede añadir la opción de sonido/vibración/silencio en los ajustes rápidos?
Hola tengo un par de bugs que voy a comentar. Reconozco que no he leido el hilo y no se si a alguien más le pasa.
Uno es que al desbloquear el dispositivo hay veces qie directamente se me abre en alguna aplicación, generalmente el "telefono" pero pueden ser otras.
Y el otro fallo es que hay veces despues de una llamada o sin algun otro motivo que los botones tactiles de home, retroceso, etc me dejan de funcionar, la pantalla perfecta pero eso nada, bueno pues eso... Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola tengo un par de bugs que voy a comentar. Reconozco que no he leido el hilo y no se si a alguien más le pasa.
Uno es que al desbloquear el dispositivo hay veces qie directamente se me abre en alguna aplicación, generalmente el "telefono" pero pueden ser otras.
Y el otro fallo es que hay veces despues de una llamada o sin algun otro motivo que los botones tactiles de home, retroceso, etc me dejan de funcionar, la pantalla perfecta pero eso nada, bueno pues eso... Un saludo.
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Fijate si al desbloquear rozas con el interior de la mano la pantalla...
Fijate si al desbloquear rozas con el interior de la mano la pantalla...
Ok, estaré atento a ver...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola!
No se a vosotros, pero a mi me ha desaparecido el teclado de google 2 veces ya. Se pone en negro blanco o transparente, según le de...
Lo simpatico, es que si tocas como si escribieras, lo hace!! pero obviamente no ves el teclado...
Lo solucioné reiniciando el terminal, pero vamos, me parece una coña...
¿Os ha pasado alguna vez?
manuelmagix
02/01/17, 15:34:56
No.
Hola!
No se a vosotros, pero a mi me ha desaparecido el teclado de google 2 veces ya. Se pone en negro blanco o transparente, según le de...
Lo simpatico, es que si tocas como si escribieras, lo hace!! pero obviamente no ves el teclado...
Lo solucioné reiniciando el terminal, pero vamos, me parece una coña...
¿Os ha pasado alguna vez?
No, desistala la actualización y vuelve a instalarla.
Esta tarde el vibrador se debe haber salido de su sitio y suena mal....primer fallo gordo del movil. Me tocara ir al servicio bq de rivas.😥😥😥
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
04/01/17, 09:25:12
Buenos días, jamh77
¿Si reinicias el terminal, la vibración de apagado y encendido del terminal suena mal?
Si sigue sonando así, te revisamos el móvil a la mayor celeridad posible.
Lamentamos que te haya ocurrido este problema.
Un saludo
Buenos días, jamh77
¿Si reinicias el terminal, la vibración de apagado y encendido del terminal suena mal?
Si sigue sonando así, te revisamos el móvil a la mayor celeridad posible.
Lamentamos que te haya ocurrido este problema.
Un saludo
Si, suena como a cascado, como si rozara con algo. Gracias
No, desistala la actualización y vuelve a instalarla.
Hecho esto, y con unos días de uso, me ha vuelto a pasar.
No se si será cosa del propio sistema, aunque es extraño que no le pasara a nadie más.
Bueno, tristemente os informo de que tras la actualización 1.6.0 los bugs generados en la 1.5.0 del mirroring al Chromecast y del modo Solo Prioridad siguen sin solución.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
10/01/17, 14:51:09
Buenos días,
daaxe, seguimos trabajando en esas incidencias y esperamos poder tener buenas noticias pronto.
Kt85, ¿te ha pasado tras instalar alguna actualización de la aplicación GBoard? ¿Te sucede siempre en una sola aplicación o es indiferente?
Un saludo
Buenos días,
daaxe, seguimos trabajando en esas incidencias y esperamos poder tener buenas noticias pronto.
Kt85, ¿te ha pasado tras instalar alguna actualización de la aplicación GBoard? ¿Te sucede siempre en una sola aplicación o es indiferente?
Un saludo
Pues fue despues de instalar la actualización del Gboard. Normamente me pasa con el Whatsapp, pero despues no me permite usar el teclado con nada y tengo q reiniciar el terminal. Es raro la verdad, porque el telefono va de maravilla, pero me pasa eso con el teclado.
Soporte BQ
11/01/17, 15:20:18
Buenas tardes, Kt85
¿Te pasa siempre con escritura gestual o escritura por pulsación en tecla?
Un saludo
Pues fue despues de instalar la actualización del Gboard. Normamente me pasa con el Whatsapp, pero despues no me permite usar el teclado con nada y tengo q reiniciar el terminal. Es raro la verdad, porque el telefono va de maravilla, pero me pasa eso con el teclado.
A mi había veces que en el Whatsapp el teclado no respondía, lo minimizaba y volvía a abrir y funcionaba correctamente. Todo tras la actualización de Gboard y sólo en whatsapp... ya hace días que no me pasa.
Soporte BQ
11/01/17, 17:17:59
Buenas tardes, er_pua
¿Tienes Whatsapp en Beta de Play Store, oficial de Play Store o descargada de su web?
No obstante, si véis que solo ocurre desde la actualización de la aplicación, podéis escribir un mensaje a su desarrollador desde Play Store e indicárselo para que revise también.
Un saludo
Buenas tardes, @Kt85 (http://www.htcmania.com/member.php?u=711053)
¿Te pasa siempre con escritura gestual o escritura por pulsación en tecla?
Un saludo
Por pulsación en tecla. Y no me sirve lo de minimizar el teclado y volverlo a sacar, me sale en negro y nada más.
Si salgo del whatsapp e intento utilizarlo en otra aplicación o el buscador, se ve transparente.
Buenas tardes, er_pua
¿Tienes Whatsapp en Beta de Play Store, oficial de Play Store o descargada de su web?
No obstante, si véis que solo ocurre desde la actualización de la aplicación, podéis escribir un mensaje a su desarrollador desde Play Store e indicárselo para que revise también.
Un saludo
Tengo la app oficial descargada de Play Store, no es algo que me moleste mucho, porque como dije antes, si lo minimizo y vuelvo a extender el teclado en la conversación vuelve a funcionar...
Soporte BQ
12/01/17, 16:33:27
Buenas tardes,
Verificad con la nueva actualización de GBoard que han sacado.
Un saludo
rbn1992
15/01/17, 13:07:25
Muy buenas,
Le compré a mi hermano el X5 Plus de 2/16. Al principio tenía algún problema con apertura de aplicaciones lentas y demás. Actualizamos y reseteamos y aparentemente funciona mejor.
Ahora ha instalado telegram y le va fatal al iniciarla, tarda 5 segundos en abrirse aprox, y hasta que no queda cargada en memoria no funciona medianamente bien. Hemos probado con la alternativa Plus Messenger y el problema persiste.
En las otras aplicaciones no tiene problemas en principio. Qué podemos hacer? Solo le ocurre a él?
Muchas gracias
Enviado desde mi XT1635-02 mediante Tapatalk
manuelmagix
15/01/17, 15:31:52
Tienes configuada la sd como memoria interna??
Porque para nada deberia tardar ni un solo instante en abrir cualquier aplicacion, y mucho menos telegram....
miguel_h3
15/01/17, 17:53:59
dejad la aplicación oficial de facebook, es lo peor que han hecho en apps. Instalad Facebook Lite o el navegador.
Decir que facebook lite tiene la opción del chat.
rbn1992
15/01/17, 17:56:54
Tienes configuada la sd como memoria interna??
Porque para nada deberia tardar ni un solo instante en abrir cualquier aplicacion, y mucho menos telegram....
En principio diría que está instalada en la memoria interna, la microsd la usa solo para multimedia.
Enviado desde mi XT1635-02 mediante Tapatalk
manuelmagix
15/01/17, 18:22:39
En principio diría que está instalada en la memoria interna, la microsd la usa solo para multimedia.
Enviado desde mi XT1635-02 mediante Tapatalk
Es lo unico que se me ocurre, porque que se quede pillado el telegram, lo uso muchísimo lo mismo que el plus uno con cada una de las sim que llevo instaladas, y es instantáneo. Recomendaría lo de siempre, borrar datos de la aplicación y volver a instalarlo.
Buenas tardes,
Verificad con la nueva actualización de GBoard que han sacado.
Un saludo
Después de unos días de uso, parece que no vuelve a fallar. Que siga así!
Gracias por la rapidez en contestarnos ;-) :)
EDIT:
Cuanto antes lo digo antes falla...
Acaba de quedarseme pillado de nuevo, esta vez con el teclado fijo y con la última tecla marcada... Ya lo estoy reiniciando a ver si vuelve a su estado normal:crybaby:
Jfran656
16/01/17, 14:41:29
Si podeis pasarhos por aqui para informarhos del problema y a ver si os pasa a alguien mas: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/91111/bug-en-el-modo-no-molestar#Item_1
Sabeis alguna manera de activar el led sin que el telefono suene cuando esta en modo prioritarias?
manuelmagix
16/01/17, 14:46:40
Es un bug conocido de la version 1.5.1, en la vervion 1.6.0., no se si se ha arreglado.
Jfran656
16/01/17, 14:58:37
Es un bug conocido de la version 1.5.1, en la vervion 1.6.0., no se si se ha arreglado.
Pues parece ser que sigue presente.
Alguna manera de reportarlo a BQ o algo?
Pues parece ser que sigue presente.
Alguna manera de reportarlo a BQ o algo?
Está reportado, dicen que lo tienen en cuenta para arreglarlo cuanto antes.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola a todos. Llevo tres meses con el móvil funcionando perfectamente, pero desde hace unos días noto que falla mucho el doble toque para encender la pantalla. Hasta ahora funcionaba sin problema y respondía a la primera, pero ahora en muchas ocasiones no responde y tengo que insistir varias veces para que se encienda con el doble toque...en ocasiones he tenido que desbloquearlo con el lector de huellas o con el botón porque pensaba que se había apagado...
Tiene instalada la última actualización, pero esto me ha empezado a ocurrir bastantes días después de que lo actualizara, por lo que en principio no creo que sea culpa de la actualización.
Lo único nuevo que tiene el móvil es una tarjeta microsd que he configurado como almacenamiento externo...no tengo ni idea de si esto podría ser la causa...
Si alguien me puede dar una idea de cómo conseguir que vuelva a funcionar bien se lo agradezco.
Jfran656
19/01/17, 15:18:48
Hola a todos. Llevo tres meses con el móvil funcionando perfectamente, pero desde hace unos días noto que falla mucho el doble toque para encender la pantalla. Hasta ahora funcionaba sin problema y respondía a la primera, pero ahora en muchas ocasiones no responde y tengo que insistir varias veces para que se encienda con el doble toque...en ocasiones he tenido que desbloquearlo con el lector de huellas o con el botón porque pensaba que se había apagado...
Tiene instalada la última actualización, pero esto me ha empezado a ocurrir bastantes días después de que lo actualizara, por lo que en principio no creo que sea culpa de la actualización.
Lo único nuevo que tiene el móvil es una tarjeta microsd que he configurado como almacenamiento externo...no tengo ni idea de si esto podría ser la causa...
Si alguien me puede dar una idea de cómo conseguir que vuelva a funcionar bien se lo agradezco.
Desactiva la opcion - reinicia - activa la opcion - reinicia
Comenta como te va
aleeexxhh
20/01/17, 09:58:41
Buenas señores. Hace unos dias le han regalado a mi padre un X5 Plus. Todo funciona correctamente excepto una cosa. Ayer quiso instalarse un juego que uso yo, llamado 'MARVEL Batalla de superheroes', está en GPlay. A mi en el Moto G 2015 me funciona perfectamente, pero a el en la primera pantalla de carga, se le cierra. No le da FC ni nada, únicamente se le cierra, sin más. No se si será error del móvil, o de dicho juego. Quisiera saber si a alguien más le ha pasado este error.
Un saludo :ok:
Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
gonzo1963
20/01/17, 10:54:06
Desactiva la opcion - reinicia - activa la opcion - reinicia
Comenta como te vaBuenos días,
He hecho lo que has sugerido y al principio bien, pero según pasan los minutos se vuelve "muy perezoso", nunca se abre a la primera.
Yo lo tengo reportado en un hilo de bq (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/88695/os-funciona-mal-el-doble-tap-para-desbloquear/p1), pero no hay una solución clara al respecto.
Recordad que en el primer firmware no venía incluído, lo añadieron posteriormente.
Esperemos que en nuevas actualizaciones lo arreglen.
Un saludo.
manuelmagix
20/01/17, 16:40:24
Buenas señores. Hace unos dias le han regalado a mi padre un X5 Plus. Todo funciona correctamente excepto una cosa. Ayer quiso instalarse un juego que uso yo, llamado 'MARVEL Batalla de superheroes', está en GPlay. A mi en el Moto G 2015 me funciona perfectamente, pero a el en la primera pantalla de carga, se le cierra. No le da FC ni nada, únicamente se le cierra, sin más. No se si será error del móvil, o de dicho juego. Quisiera saber si a alguien más le ha pasado este error.
Un saludo :ok:
Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
cuando pueda lo pruebo y te comento :-)
Buenas señores. Hace unos dias le han regalado a mi padre un X5 Plus. Todo funciona correctamente excepto una cosa. Ayer quiso instalarse un juego que uso yo, llamado 'MARVEL Batalla de superheroes', está en GPlay. A mi en el Moto G 2015 me funciona perfectamente, pero a el en la primera pantalla de carga, se le cierra. No le da FC ni nada, únicamente se le cierra, sin más. No se si será error del móvil, o de dicho juego. Quisiera saber si a alguien más le ha pasado este error.
Un saludo :ok:
Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
Yo lo he probado y me va genial, super fluido y a fullHD. Por cierto, que no lo conocía y me he viciado, jajaja!
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
aleeexxhh
21/01/17, 09:33:24
Yo lo he probado y me va genial, super fluido y a fullHD. Por cierto, que no lo conocía y me he viciado, jajaja!
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Pues que raro. Imagino que tienes la ultima actualización de BQ, la 1.6.0, ¿no?
PD: Es el unico juego de Marvel para Android que está currado y muy entretenido. Desde el primer dia te vicia ya X-D
Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
Pues que raro. Imagino que tienes la ultima actualización de BQ, la 1.6.0, ¿no?
PD: Es el unico juego de Marvel para Android que está currado y muy entretenido. Desde el primer dia te vicia ya X-D
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No, lo siento.
No había caído, pero estoy con betas, así que igual mi experiencia no te vale...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Drilex93
23/01/17, 22:09:28
Buenos días,
He hecho lo que has sugerido y al principio bien, pero según pasan los minutos se vuelve "muy perezoso", nunca se abre a la primera.
Yo lo tengo reportado en un hilo de bq (http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/88695/os-funciona-mal-el-doble-tap-para-desbloquear/p1), pero no hay una solución clara al respecto.
Recordad que en el primer firmware no venía incluído, lo añadieron posteriormente.
Esperemos que en nuevas actualizaciones lo arreglen.
Un saludo.
Me ha llegado hoy el móvil, mismo problema al principio. Al hacer lo que dice el compañero se me ha arreglado y desde esta mañana funciona perfectamente.
Soporte BQ
24/01/17, 11:41:56
Buenos días,
aleeexxhh, ve a Ajustes > Almacenamiento > Datos almacenados en caché y acepta. Posteriormente reinicia el móvil y vuelve a comprobar el funcionamiento.
gonzo1963, te hemos dado respuesta en el hilo de Mibqyyo.
Un saludo
gonzo1963
24/01/17, 17:26:08
Buenos días,
aleeexxhh, ve a Ajustes > Almacenamiento > Datos almacenados en caché y acepta. Posteriormente reinicia el móvil y vuelve a comprobar el funcionamiento.
gonzo1963, te hemos dado respuesta en el hilo de Mibqyyo.
Un saludo
Buenas tardes.
Perdona pero no lo encuentro, ¿en qué hilo exactamente?.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
aleeexxhh
24/01/17, 20:50:48
Buenos días,
aleeexxhh, ve a Ajustes > Almacenamiento > Datos almacenados en caché y acepta. Posteriormente reinicia el móvil y vuelve a comprobar el funcionamiento.
gonzo1963, te hemos dado respuesta en el hilo de Mibqyyo.
Un saludo
Gracias por la respuesta, ya le funciona el juego a mi padre.
PD: Por cierto, un telefonazo el X5 Plus. Cumple en todos los aspectos. Seguid así BQ.
Saludos :ok:
Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
Soporte BQ
25/01/17, 11:12:54
Buenos días,
gonzo1963, en el mismo link que enlazaste anteriormente: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/comment/639024#Comment_639024
aleeexxhh, nos alegramos que ya funcione correctamente, disfrutad el móvil ;) Gracias por tus palabras.
Un saludo
gonzo1963
25/01/17, 17:45:19
Buenos días,
gonzo1963, en el mismo link que enlazaste anteriormente: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/comment/639024#Comment_639024
aleeexxhh, nos alegramos que ya funcione correctamente, disfrutad el móvil ;) Gracias por tus palabras.
Un saludo
Buenas tardes,
Me puse en contacto, como me indicasteis, pero la respuesta que me disteis, no creo que sea una solución.
No menciono la solución que me han dado, porque está prohibido poner los datos de los mensajes privados.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
25/01/17, 22:03:40
Buenas noches, gonzo1963
Prueba la resolución que te hayamos ofrecido, si ves que no funciona indícame por mensaje privado los siguientes datos:
Número de serie del dispositivo
Correo electrónico de contacto
Teléfono de contacto
Revisaremos tu caso y te ofreceremos desde Soporte una solución a tu incidencia.
Un saludo
gonzo1963
31/01/17, 00:03:37
Buenas noches, gonzo1963
Prueba la resolución que te hayamos ofrecido, si ves que no funciona indícame por mensaje privado los siguientes datos:
Número de serie del dispositivo
Correo electrónico de contacto
Teléfono de contacto
Revisaremos tu caso y te ofreceremos desde Soporte una solución a tu incidencia.
Un saludo
Buenas noches.
La resolución que me disteis, era hacerme betatester de Nougat; creo que esta no es una solución, como os indiqué, no me es posible ya que uso el móvil para el trabajo y no puedo estar "de pruebas" todo el día.
Los datos que me pides, ya os los envié, pero lo volveré a hacer.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
31/01/17, 09:31:47
Buenos días, gonzo1963
Vamos a responderte al mensaje privado e indicarte mayor información al respecto, pero sería necesario probar en la última versión disponible (1.6.0) para descartar en primer lugar.
Un saludo
pakcofa
31/01/17, 12:56:39
Buenos días,
Llevo casi 2 semanitas con el móvil y estoy muuuy contento, pero también he encontrado varios errores que he leído por aquí, como el problema con el doble tab, lentitud al enfocar y alguno más.
Otros bugs que veo y creo que no se han comentado en profundidad (o por lo menos he encontrado pocas referencias) son:
-La parte superior del móvil se calienta muchísimo al usar la cámara. Entiendo que pase con otras aplicaciones, pero me parece raro que esto pase con la app cámara.
-El desbloqueo por lector de huellas a veces no me funciona, sobretodo cuando llevo un rato sin utilizarlo. No hablo de que no me reconozca la huella, si no que simplemente es como si no hubiera puesto el dedo. Por lo que tengo que "despertarlo" con el botón de desbloqueo (por que con el doble tab ni se inmuta) y luego ya me lo reconoce.
-Aunque me parece haberlo leído de pasada, comento también que la respuesta táctil de la pantalla a veces falla.
No se si alguien podría comentar si también tiene los mismo problemas o podría ser cosa de mi configuración.
Añadir que dispongo del firmware 1.4.2 de Simyo.
Muchas gracias y un saludo.
Buenos días,
Llevo casi 2 semanitas con el móvil y estoy muuuy contento, pero también he encontrado varios errores que he leído por aquí, como el problema con el doble tab, lentitud al enfocar y alguno más.
Otros bugs que veo y creo que no se han comentado en profundidad (o por lo menos he encontrado pocas referencias) son:
-La parte superior del móvil se calienta muchísimo al usar la cámara. Entiendo que pase con otras aplicaciones, pero me parece raro que esto pase con la app cámara.
-El desbloqueo por lector de huellas a veces no me funciona, sobretodo cuando llevo un rato sin utilizarlo. No hablo de que no me reconozca la huella, si no que simplemente es como si no hubiera puesto el dedo. Por lo que tengo que "despertarlo" con el botón de desbloqueo (por que con el doble tab ni se inmuta) y luego ya me lo reconoce.
-Aunque me parece haberlo leído de pasada, comento también que la respuesta táctil de la pantalla a veces falla.
No se si alguien podría comentar si también tiene los mismo problemas o podría ser cosa de mi configuración.
Añadir que dispongo del firmware 1.4.2 de Simyo.
Muchas gracias y un saludo.
El calentamiento no es por el software (camara) sino por el hardware que usa.
De lo demás no puedo ayudarte, nunca me ha fallado nada de eso.
gonzo1963
31/01/17, 13:49:17
Buenos días,
Llevo casi 2 semanitas con el móvil y estoy muuuy contento, pero también he encontrado varios errores que he leído por aquí, como el problema con el doble tab, lentitud al enfocar y alguno más.
Otros bugs que veo y creo que no se han comentado en profundidad (o por lo menos he encontrado pocas referencias) son:
-La parte superior del móvil se calienta muchísimo al usar la cámara. Entiendo que pase con otras aplicaciones, pero me parece raro que esto pase con la app cámara.
-El desbloqueo por lector de huellas a veces no me funciona, sobretodo cuando llevo un rato sin utilizarlo. No hablo de que no me reconozca la huella, si no que simplemente es como si no hubiera puesto el dedo. Por lo que tengo que "despertarlo" con el botón de desbloqueo (por que con el doble tab ni se inmuta) y luego ya me lo reconoce.
-Aunque me parece haberlo leído de pasada, comento también que la respuesta táctil de la pantalla a veces falla.
No se si alguien podría comentar si también tiene los mismo problemas o podría ser cosa de mi configuración.
Añadir que dispongo del firmware 1.4.2 de Simyo.
Muchas gracias y un saludo.Buenos días,
Como puedes leer en mis anteriores post y en unos cuantos que he puesto en el foro de bq, casi todo lo que cuentas me sucede a mí, excepto al tema de la cámara que no lo he comprobado, porque la uso poco.
Pienso que es un problema de software relacionado con el "deep sleep", ahorro de batería, modo reposo, "Doze", o algo parecido; porque casi todos estos problemas aparecen cuando pasa el tiempo y estando en reposo porque recién encendido todo funciona bien.
Otro posible fallo relaccionado con el mismo tema:
Tengo configurado el Tapatalk, el correo y alguna aplicación más para que me de un aviso sonoro cuando llegan nuevos mensajes/notificaciones; pues bien, estando el teléfono en reposo muchas veces no suenan, estando el teléfono "despierto", suenan siempre.
Al principio pensé que era cosa de las aplicaciones, pero claro si siempre suena cuando está "despierto" y casi nunca suena cuando está "dormido", algo falla.
También te puedo decir que en otro X5 Plus nuevo, que actualicé al último firmware, no tenía protector de pantalla de ningún tipo y estaba de origen sin instalar nada y le pasaba lo mismo que al mío y en líneas generales lo que tu comentas.
Ya se han puesto en contacto conmigo desde bq para intentar arreglarlo, pero sigo pensando que es un problema de software y en la versión 1.6.0 no está arreglado, lo comprobé en el otro X5 Plus que pasó por mis manos.
Un saludo.
pakcofa
31/01/17, 14:04:29
Muchas gracias a los 2 por las respuestas y la rapidez.
un saludo,
gonzo1963
01/02/17, 12:29:40
Buenos días,
Lo he puesto en el foro de bq, pero por si llega a más gente, lo pongo aquí tambien.
Os comento un "posible problema", a lo mejor es un fallo mío de ajuste, o de mi versión de firmware (1.5.1), pero no creo.
Cuando recibo una llamada y tengo los cascos puestos, escucho muy bajo a la persona que me habla. Por supuesto tengo el volumen a tope.
Es curioso porque si la escucho a través del auricular del teléfono se la escucha bien, incluso tengo que bajar un poco el volumen.
Los cascos cuando escucho música o la radio se escuchan muy bien y nunca subo a tope el volumen porque está demasiado alto.
A ver si os pasa a alguien más, o me podéis comentar algo.
Un saludo.
Buenos días,
Lo he puesto en el foro de bq, pero por si llega a más gente, lo pongo aquí tambien.
Os comento un "posible problema", a lo mejor es un fallo mío de ajuste, o de mi versión de firmware (1.5.1), pero no creo.
Cuando recibo una llamada y tengo los cascos puestos, escucho muy bajo a la persona que me habla. Por supuesto tengo el volumen a tope.
Es curioso porque si la escucho a través del auricular del teléfono se la escucha bien, incluso tengo que bajar un poco el volumen.
Los cascos cuando escucho música o la radio se escuchan muy bien y nunca subo a tope el volumen porque está demasiado alto.
A ver si os pasa a alguien más, o me podéis comentar algo.
Un saludo.
Estoy en 1.6.0, he probado los cascos y te aseguro que tienes que bajar el volumen durante las llamadas, suenan altísimos sin usar el ecualizador.
gonzo1963
01/02/17, 22:11:50
Estoy en 1.6.0, he probado los cascos y te aseguro que tienes que bajar el volumen durante las llamadas, suenan altísimos sin usar el ecualizador.
Buenas tardes.
Muchas gracias por la info.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Buenas tardes.
Muchas gracias por la info.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
No hay de que.
Aunque sea una obviedad, el volumen de las llamadas solo puedes modificarlo durante las llamadas, ojo, no sale en los controles de volumen del menú.
gonzo1963
01/02/17, 22:46:28
No hay de que.
Aunque sea una obviedad, el volumen de las llamadas solo puedes modificarlo durante las llamadas, ojo, no sale en los controles de volumen del menú.
Buenas noches,
Lo sabía, lo tengo a tope.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
02/02/17, 09:12:32
Buenos días, gonzo1963
Te hemos dado respuesta en Mibqyyo a este comportamiento.
Un saludo
gonzo1963
02/02/17, 11:36:28
Buenos días, @gonzo1963 (http://www.htcmania.com/member.php?u=734781)
Te hemos dado respuesta en Mibqyyo a este comportamiento.
Un saludo
Buenos dias,
Gracias, voy a leerlo y os contesto allí.
Un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
aleeexxhh
13/02/17, 13:56:57
Buenos dias,
Vengo otra vez con otro problema. Resulta que se ha reiniciado 2 veces el X5 Plus de mi padre. Las dos veces han sido sin estar utilizando el movil, es decir, lo tiene guardado y se le reinicia. He pensado que se pulsa el botón de power sin querer mientras lo tiene guardado, pero eso es mucha casualidad. No se si ha alguien le ha pasado algo parecido y si es así como lo ha solucionado.
Un saludo :ok:
Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk
Soporte BQ
15/02/17, 11:55:39
Buenos días, aleeexxhh
Para descartar posibles causas de la incidencia que remites, vamos a indicarte diferentes pruebas que puedes realizar:
- Si tienes funda, retírala y comprueba el correcto funcionamiento sin ella (es posible que si no es oficial, el botón de encendido pueda quedarse pulsado sobre todo si tienen los botones escondidos dentro de la propia funda).
- Revisar que no se haya activado ningún apagado/encendido automático desde los Ajustes del dispositivo.
- Si dispone de MicroSD, revisar si está configurada como memoria interna o portatil. Si está configurada como memoria interna, copia de todo lo importante y formatearla como memoria portatil para descartar.
- Revisar si tiene alguna aplicación de gestión de memoria (tipo CCCleaner, Clean Master,...), antivirus o aplicación que gestione el funcionamiento del dispositivo y si la tiene desinstalarla y probar sin ellas.
Tras esto, por favor, indícanos si sigue pasando o no y revisaremos el caso.
Un saludo
sev42lora
16/02/17, 16:55:50
a mi, hace unos dias, me paso con una app de clonar cuentas, para usar dos whatsapp en el movil y tube que usar otra app, porque se me reiniciaba mucho. Muchas veces, puede ser de alguna app, que satura la memoria y se reinicia, para libelarla.
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
Yo lo tengo desde julio y perfecto.
Eres el primero que dice que le haya pasado, que yo sepa.
Envía fotos, si quieres.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
¿Porqué te extraña si eres el primero que comenta algo así?
Cuando puedas sube esas fotos que comenta daaxe.
elcurreladelavega
04/03/17, 21:48:04
Hola muy buenas a alguien se le ha doblado su bq x5 plus, es q me han dicho q es un caso aislado el mío. Y me extraña. Lo tengo hace 4 meses
El primero.
¿Seguro que es un Plus?
¿lleva lector de huellas?
Si, lleva lector de huellas
https://drive.google.com/folderview?id=0Bxn1fB4g_t4Bd0J6N2NsMjdubVU
elcurreladelavega
04/03/17, 22:05:06
la ranuras donde estan....
la parte de atras se puede ver...
elcurreladelavega
04/03/17, 22:10:07
fallo de construcción, que te lo cambien y te den una nuevo, porque si lo dejaste cargando durante la noche y amanecio asi, es evidente que se debe a malo materiales, lo mismo se cantento sobremanero por la noche, hasta llegar a superar un punto de inflexión, provocando ese exagenacion.
Quizas como medida de urgencia, mientras te envian uno nuevo, se podria poner de nuevo el movil a cargar, pero de forma inversa, es decir si cuando se doblo, estaba pantalla arriba, hacer lo mismo, pero pantalla hacia abajo.
No tengo mas fotos ahora, esas las tengo pq son las q envíe a recursos de bq. Me lo tienen ellos y han dicho q es un error mío, por no cuidarlo adecuadamente. Q no tiene arreglo pq tiene la placa base tocada o no se q. Aunque funcionaba perfectamente cuando se lo envíe la semana pasada.
Y q como buen cliente me hacían una superoferta por 179€ o algo así me enviaban un uplus creo. Y la rechacé claro, pq considero q con 4 meses ese error está en su fabricación no en el cuidado q yo le he hecho, q es el mismo q le he dado a todos mis moviles
Pero se me ha doblado, justo por debajo de donde va la mano sim y la micro sd. Mas o menos
HTCsoul
04/03/17, 22:33:33
Edito, por ver una foto
fallo de construcción, que te lo cambien y te den una nuevo, porque si lo dejaste cargando durante la noche y amanecio asi, es evidente que se debe a malo materiales, lo mismo se cantento sobremanero por la noche, hasta llegar a superar un punto de inflexión, provocando ese exagenacion.
Quizas como medida de urgencia, mientras te envian uno nuevo, se podria poner de nuevo el movil a cargar, pero de forma inversa, es decir si cuando se doblo, estaba pantalla arriba, hacer lo mismo, pero pantalla hacia abajo.
Pocas (o ninguna) baterías hinchadas has visto ¿a que si?. La batería hubiera abombado la tapa trasera e incluso ligeramente la pantalla, se hincha como un globo, no torsiona a lo largo de su eje longitudinal. La torsión de ese móvil es externa y no hace falta tener titulación en peritaje para saber que dicha torsión no se ha producido sola, con energía que proviene de la nada, aplicada sobre ningún punto. En fin......... Siempre antes de sentarse hay que sacarse el móvil del bolsillo.
Ahhhh, cuando se te hinche una batería, nunca la cargues, lo de hacerlo boca abajo...¿estás de cachondeo,no?. Para desactivarla y evitar el riesgo de inflamación del litio la sumerges en solución salina.
Cada uno puede exponer la teoría q le de la gana, yo tengo móvil desde hace mas de 20 años como mucha gente y nunca he visto doblarse un móvil. Nunca see ha estropeado ninguno, simplemente los he cambiado o por capricho o por temas de baterías, nunca le he roto a ninguno una pantalla. No creo q tu sepas el trato q yo le doy a mi móvil, bueno al no ser q seas adivino claro ah y suelo usar bandolera e ir en chándal peto en fin.
A lo mejor los materiales no son muy buenos, no siempre la culpa es de los clientes. De todas formas no voy a discutir por si me meto el móvil en el bolso o no. Si se dobla por eso, VAYA MIERDA DE MOVIL, y cuando lo vayas a comprar q te avisen q es un móvil muy delicadito.
De todas formas sigo diciendo q se doblo por la noche.
sev42lora
05/03/17, 11:43:46
De samsung también se han doblado y algún iPhone y por eso se siguen vendiendo.
Cada uno puede exponer la teoría q le de la gana, yo tengo móvil desde hace mas de 20 años como mucha gente y nunca he visto doblarse un móvil. Nunca see ha estropeado ninguno, simplemente los he cambiado o por capricho o por temas de baterías, nunca le he roto a ninguno una pantalla. No creo q tu sepas el trato q yo le doy a mi móvil, bueno al no ser q seas adivino claro ah y suelo usar bandolera e ir en chándal peto en fin.
A lo mejor los materiales no son muy buenos, no siempre la culpa es de los clientes. De todas formas no voy a discutir por si me meto el móvil en el bolso o no. Si se dobla por eso, VAYA MIERDA DE MOVIL, y cuando lo vayas a comprar q te avisen q es un móvil muy delicadito.
De todas formas sigo diciendo q se doblo por la noche.
La bola de cristal la tiene elcurreladelavega, ;-) que afirmaba que te pasó durante la carga y por la noche y ahora, no antes, confirmas que así fué (por la noche, lo de cargando es demasiado pueril)..............:silbando:
Pídesela para la próxima y recuerda no dormir con el móvil encima, también puedes llevárselo a Iker Jiménez, pués un móvil que se dobla solo (materiales: fluencia plástica) sin ninguna interacción es un documento espeluznante.:grin:
La verdad es q no voy a discutir, el problema es mío y me lo como yo. Nadie me lo va a solucionar, a lo mejor no me di cuenta y lo puse en un torno y por equivocación apreté, Si así te quedas más agusto. Ah no se como funciona un torno.
El Iker Jiménez este se puede dedicar a a contar monólogos o a vender móviles pq lo haces muy bien.
Enhorabuena me río un montón con tu ironía sarcástica.
Aunque ese no era el tema, de todas formas no puedo afirmar que se doblara por la noche, pero si q lo vi por la mañana al cogerlo de la corriente. Y ahora no me digas q si me acosté mal o algo pq no
Ah y estos mensajes los estoy mandando con mi aquaris 5HD, lo tengo hace 4 años y ningun problema lo unico la bateria q es normal despues de tanto tiempo. Y el trato q le he dado el mismo
La bola de cristal la tiene elcurreladelavega, ;-) que afirmaba que te pasó durante la carga y por la noche y ahora, no antes, confirmas que así fué (por la noche, lo de cargando es demasiado pueril)..............:silbando:
Pídesela para la próxima y recuerda no dormir con el móvil encima, también puedes llevárselo a Iker Jiménez, pués un móvil que se dobla solo (materiales: fluencia plástica) sin ninguna interacción es un documento espeluznante.:grin:
Señor experto, no defiendo que se haya doblado solo el terminal del compañero, pero si de que es muy fácil de doblar.
Más información:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1143264
https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atenci%C3%B3n-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink (https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atención-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink)
https://andro4all.com/2016/03/bendgate-bq-aquaris-x5-se-dobla
http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/64740/x5-doblado-con-relativa-facilidad/p1
Es del X5 normal pero la estructura es casi idéntica.
Señor experto, no defiendo que se haya doblado solo el terminal del compañero, pero si de que es muy fácil de doblar.
Más información:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1143264
https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atenci%C3%B3n-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink (https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atención-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink)
https://andro4all.com/2016/03/bendgate-bq-aquaris-x5-se-dobla
http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/64740/x5-doblado-con-relativa-facilidad/p1
Es del X5 normal pero la estructura es casi idéntica.
Por favor, tuteame.
Fíjate, es muy diferente decir que se dobla solo sin ninguna acción externa o interna (lo cual nos lleva al mundo poltergeist y de lo paranormal, que hablar de lo fácil o difícil que resulta doblarlo por uno mismo, no hace falta ser un experto (aunque yo pueda serlo), solo sentido común y una pizca de formación básica, para diferenciar ante el mismo efecto dos causalidades diametralmente opuestas.
¿Tus enlaces son del X5 plus? Creo que no y si como presupongo no eres tonto, no creo que necesites explicaciones de porque extrapolar de un móvil a otro es un sinsentido. Si te gustan los estigmas puedes disfrutar de muchísimas películas dedicadas a ellos pero aquí no proceden.
Para zanjar el tema, recuerda: "onus probandi": demuestra con datos feacientes que la estructura es similar o no afirmes lo que desconoces...
Saludos.
Fíjate, es muy diferente decir que se dobla solo sin ninguna acción externa o interna (lo cual nos lleva al mundo poltergeist y de lo paranormal que hablar de lo fácil o difícil que resulta doblarlo por uno mismo, no hace falta ser un experto (aunque yo pueda serlo), solo sentido común y una pizca de formación básica, para diferenciar ante el mismo efecto dos causalidades diametralmente opuestas.
¿Tus enlaces son del X5 plus? Creo que no y si como presupongo no eres tonto, no creo que necesites explicaciones de porque extrapolar de un móvil a otro es un sinsentido. Si te gustan los estigmas puedes disfrutar de muchísimas películas dedicadas a ellos pero aquí no proceden.
Saludos.
¿Sin sentido?. ¿Tu has visto como son los dos por fuera e interiormente?. Son casi idénticos.
Pueden llamarse como le de la gana pero si estéticamente son casi exactos y los materiales también, es perfectamente valido los enlaces.
Lo que pasa que hay mucho famboy suelto por los foros de BQ.
Espero que a personas de verdad le sirvan de algo mis enlaces.
Un saludo.
¿Sin sentido?. ¿Tu has visto como son los dos por fuera e interiormente?. Son casi idénticos.
Pueden llamarse como le de la gana pero si estéticamente son casi exactos y los materiales también, es perfectamente valido los enlaces.
Lo que pasa que hay mucho famboy suelto por los foros de BQ.
Espero que a personas de verdad le sirvan de algo mis enlaces.
Un saludo.
Onus probandi amigo, lo demás son pataletas preadolescentes. ¿Qué es famboy?. ¿Quienes son las personas de mentira?
Saludos.
Onus probandi amigo, lo demás son pataletas preadolescentes. ¿Qué es famboy?. ¿Quienes son las personas de mentira?
Saludos.
¿Te quedaste sin argumentos?, ya vemos quien es el preadolescente.:eaea:
¿Te quedaste sin argumentos?, ya vemos quien es el preadolescente.:eaea:
¿Quieres más? Como la pelota está en tu tejado antes de recibir tendrás que dar:
- Primero rebate los que te he dado hasta ahora.
- Segundo, veo que no lo pillas, te lo explico en castellano: demuestra tus afirmaciones con pruebas, sino es humo. Una mentira no se convierte en verdad por repetirla muchas veces, el peso probatorio recae en quién acusa......¿lo entiendes?.
Dijiste: "Son casi idénticos. Pueden llamarse como le de la gana pero si estéticamente son casi exactos y los materiales también..." No se que conocimiento tienes de materiales y en concreto del aluminio (pero me puedo imaginar que ninguna) yo tengo bastante y viendo dos fotos no me atrevo a hacer afirmaciones tan de barra de bar y cigarrillo en el labio a la ligera, sin poder fundarlas.
- Tercero: ¿Qué es famboy? ¿Quienes son las personas de mentira? Es la segunda vez que te lo pregunto.....
Señor experto, no defiendo que se haya doblado solo el terminal del compañero, pero si de que es muy fácil de doblar.
Más información:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1143264
https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atenci%C3%B3n-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink (https://www.change.org/p/bq-llamada-de-atención-a-bq-por-el-caso-de-los-bq-aquaris-x5-doblados?recruiter=554679563&utm_source=share_for_starters&utm_medium=copyLink)
https://andro4all.com/2016/03/bendgate-bq-aquaris-x5-se-dobla
http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/64740/x5-doblado-con-relativa-facilidad/p1
Es del X5 normal pero la estructura es casi idéntica.
A mi me ha validi la ayuda y los enlaces, gracias.
Y seguro q empezarán a salir mas casos como el mío.
Cada uno es mayorcito y si yo supiera q se ha doblado el móvil por culpa mía, ni si quiera me hubiera molestado en buscar explicaciones.
Pero cree el ladrón que todos son de su misma condición.
Asi como en el X5 hay numerosos casos de dispositivos doblados, si se puede hablar de que es un problema de ese movil , no en todos.
Con un solo , uno solo, en casi 6 meses, y con el mismo rasero que utilizan destacados detractores de la marca para el X5 debemos hablar de fallo aislado en el caso del X5 Plus.
A muchos se os ve el plumero!.
HTCsoul
06/03/17, 16:49:56
A mi me ha validi la ayuda y los enlaces, gracias.
Y seguro q empezarán a salir mas casos como el mío.
Cada uno es mayorcito y si yo supiera q se ha doblado el móvil por culpa mía, ni si quiera me hubiera molestado en buscar explicaciones.
Pero cree el ladrón que todos son de su misma condición.
:palomitas: me quedo por aquí a la espera de más casos
Malewiqk
06/03/17, 19:56:08
A mi me ha validi la ayuda y los enlaces, gracias.
Y seguro q empezarán a salir mas casos como el mío.
Cada uno es mayorcito y si yo supiera q se ha doblado el móvil por culpa mía, ni si quiera me hubiera molestado en buscar explicaciones.
Pero cree el ladrón que todos son de su misma condición.
Porque es de aluminio: queda bonito pero se puede doblar, los Bq y cualquier móvil delgado de aluminio. Casi que prefiero el material con el que están hechos los M5.
Además hay demasiada manía con los móviles delgados.
Bueno pues ya me han devuelto, el x5 Plus los de bq, igual q lo mandé ha vuelto. Con su pantalla panorámica curvada. Llevo dos horas recordando contraseñas de aplicaciones etc pq viene formateado. Q eso es normal q lo hagan claro.
Pero cuando lo compré, puse el viejo pegado a este y se pasaron todas las aplicaciones pero eso ahora no salía puf o no he sabido hacerlo, me he tenido q bajar una aplicación clonadora.
La verdad es q el móvil así tiene su gracia, yo creo q pronto rodará como una canica
Bueno pues ya me han devuelto, el x5 Plus los de bq, igual q lo mandé ha vuelto. Con su pantalla panorámica curvada. Llevo dos horas recordando contraseñas de aplicaciones etc pq viene formateado. Q eso es normal q lo hagan claro.
Pero cuando lo compré, puse el viejo pegado a este y se pasaron todas las aplicaciones pero eso ahora no salía puf o no he sabido hacerlo, me he tenido q bajar una aplicación clonadora.
La verdad es q el móvil así tiene su gracia, yo creo q pronto rodará como una canica
Ahora que lo has recuperado, si tienes a bien, hazte unas fotos con luz natural en las que se aprecie en condiciones el problema, solo por curiosidad, ¿que firmware tenías? Hazle una captura.
Gracias.
Ahora que lo has recuperado, si tienes a bien, hazte unas fotos con luz natural en las que se aprecie en condiciones el problema, solo por curiosidad, ¿que firmware tenías? Hazle una captura.
Gracias.
Ok no soy muy ducho en estos temas, que es el firmware?
Mañana pongo las fotos. Aunque espero q no sea para q me des caña. Porque repito q yo no he hecho con este móvil lo q no haya hecho con los demás y el bq 5hd q tiene 4 años funciona de cine. Excepto la batería q es lógico claro
Ok no soy muy ducho en estos temas, que es el firmware?
Mañana pongo las fotos. Aunque espero q no sea para q me des caña. Porque repito q yo no he hecho con este móvil lo q no haya hecho con los demás y el bq 5hd q tiene 4 años funciona de cine. Excepto la batería q es lógico claro
Tus anteriores fotos me dejaron muchas dudas, solo quiero ver tu problema con claridad y comprobar que ese chasis doblado se corresponde con un X5+, como ya te comenté, solo no se ha doblado, es físicamente imposible, eso no acepta discusión ninguna. Pero como propietario de una unidad me interesa todo lo relacionado con él, puesto que lo tengo, si no fuera así no te molestaría ni estaría aquí (aunque lo habitual es lo contrario).
Gracias por responder.
sev42lora
07/03/17, 01:44:36
Cualquier smartphone delgado, tiene la posibilidad, de poder doblarse por la calor. Pasó con el iphone, paso con los xperia z5 y puede pasar con bq y cualquier marca china, incluida huawei y xiaomi.
Pero tambien creo yo, que muchos pueden ver su movil doblado, como un espejismo, haciendo un efecto bola, haciendo muchos terminales doblados y ni lo estaran.
https://https://drive.google.com/folderview?id=0Bxn1fB4g_t4Bd0J6N2NsMjdubVU
Ahí pongo unas fotos de mi bq x5 Plus con pantalla panorámica doblada.
Supongo q ahora alguno me dirá q se ve lleno de golpes y arañazos e incluso q se ve algún mordisco de un perro.
Pero no, mantengo q yo intento cuidar mis cosas pq me cuesta mucho esfuerzo comprarlas y todos mis móviles han sido cuidados de la misma forma y nunca he visto lo q le ha pasado a este.
Repito si al comprarlo me hubieran avisado q no podía estornudar de frente a él pq la presión le podría perjudicar, seguramente no lo hubiera comprado
El enlace no va.
Yo de tu móvil y el uso que le des no tengo ni idea, pero yo el mio lo tengo en perfecto estado.
También soy de los que cuidan mucho todo, que el dinero cuesta mucho de ganar, pero aún así se me ha caído un par de veces, y un día se salpicó de agua porque alguien tiró un vaso en la mesa donde estaba descansando. En cuanto a las cargas, normalmente se pasa la noche enganchado al cargador, cosa que por cierto no causa sobrecalentamiento alguno, ni durante la carga ni cuando ya está al 100%.
Como digo, aún así no tiene ningún desperfecto.
caiman136
07/03/17, 16:29:26
El enlace no va.
Yo de tu móvil y el uso que le des no tengo ni idea, pero yo el mio lo tengo en perfecto estado.
También soy de los que cuidan mucho todo, que el dinero cuesta mucho de ganar, pero aún así se me ha caído un par de veces, y un día se salpicó de agua porque alguien tiró un vaso en la mesa donde estaba descansando. En cuanto a las cargas, normalmente se pasa la noche enganchado al cargador, cosa que por cierto no causa sobrecalentamiento alguno, ni durante la carga ni cuando ya está al 100%.
Como digo, aún así no tiene ningún desperfecto.
Yo lo mismo que tu, voy por el. 2 x5 plus y nada de dobleces, espero que dure...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
https://drive.google.com/folderview?id=0Bxn1fB4g_t4Bd0J6N2NsMjdubVU
Y ahora se ve ya?
Ahora si.
¿Y en cuanto a funcionamiento, te da algún problema?
caiman136
07/03/17, 17:35:36
Pues una putada, como se te ha doblado, yo únicamente había visto un x5 normal doblado hasta ahora y mi compañero si lo solía meter en el bolsillo trasero del pantalón, eso mas el calor del propio teléfono y en verano, cree él que pudo ser el causante, pero así de la noche a la mañana y el solo, te deberían haber solucionado el problema los de Bq.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Yo exactamente no lo se, voy siempre o en chándal o con bandolera por lo tanto q yo sepa no he ejercido presión sobre él. Lo noté una mañana cuando lo quite de la corriente. Pero exactamente no se como ha ocurrido, tengo mi propia teoría. Pero no se si es cierta. Lo q si se es q los materiales no pueden ser muy buenos pq sino no lo entiendo.
Gracias Ttjs por las fotos, tu móvil, efectivamente, se ve cuidado, voy a intentar explicarte pirqué no se ha doblado durante la carga ni por deformación de la batería, para ello voy a ilustrar con unas fotos del proceso de carga en un BQ X5+ que no se calienta de manera sensible durante la carga y de un S3 que lo hace en mayor medida pero que nos sirve para comprobar que el calentamiento no se produce en la batería unicamente, sino también en el IC de carga y el SOC:
Lo primero que vamos a ver es la ubicación de la batería:
http://i63.tinypic.com/v4qyip.jpg
Si la batería se hubiese hinchado te habría creado un "bulto" en la parte inferior del móvil, fijate que tu doblez coincide con el final de la batería puesto que su canto ha sido el punto de flexión.
Si algo me llamo la atención del X5+ es el magnifico comportamiento térmico durante la carga:
Proceso de carga con cargador inteligente de 5V 2.0 Ah (Qualcomm Quick Charge 2.0)
Voltaje y corriente máxima durante el proceso:
http://i67.tinypic.com/33p62x5.jpg
Proceso de carga:
http://i65.tinypic.com/2dh9mx5.png
http://i63.tinypic.com/2vl2wy0.png
Las primeras dos lineas marcan microvoltios y signo negativo mientras seleccionaba el método de lectura.
La carga comenzo con un 3% de batería (3.50V) y terminó cuando el móvil indicó 100% y a la vez cargado (simultaneo).
El aumento de temperatura en el proceso fué de tan solo 6°C.
Llegados a este punto, tengo que aclarar que ese aumento de 6° es la suma del aumento de temperatura dentro del móvil y por lo tanto es el aumento en batería, SOC y regulación de carga. No está localizado en un solo punto (batería) Para demostrarlo usé un móvil que acusa un sensible aumento de temperatura durante la carga y usé el mismo factor de carga que en el X5+ (0.48C)
Para demostrárlo prepararé el siguiente montaje, usando dos multímetros, dos termopares (tipo K), un móvil parcialmente desmontado para acceder lo máximo posible a la termoresistencia del mismo y una instalación punto a punto desde el conector de la batería a la propia batería.
PCB y sonda K en la zona "caliente" del móvil:
http://i63.tinypic.com/2ntk6me.jpg
Montaje del conjunto, con la otra sonda K unida a la batería con aluminio adhesivo y cables de grapinar entre batería y conector de la misma:
http://i66.tinypic.com/10or4gx.jpg
http://i68.tinypic.com/2dj7a8j.jpg
Temperatura al empezar, móvil en reposo pero encendido:
http://i66.tinypic.com/jif23p.jpg
Inicio del proceso de carga, rápido aumento de la temperatura del sistema al salir de "sueño profundo":
http://i66.tinypic.com/2qa47z8.jpg
http://i65.tinypic.com/k96xbc.jpg
Primer aumento de temperatura (1º C) en la batería tras 15 minutos, aumento de 8ºC en el sistema:
http://i67.tinypic.com/23udfe0.jpg
http://i66.tinypic.com/2cnfexe.jpg
Segundo aumento de temperatura (2º C ACUMULADOS) tras 25 minutos:
http://i68.tinypic.com/6rk4ds.jpg
http://i63.tinypic.com/9hj592.jpg
Aumento máximo de la temperatura de la batería (3ºC) y del sistema, a paritr de aquí se alcanza el 80% de carga, se reduce la intensidad y la batería baja de temperatura progresivamente hasta los 17ºC iniciales:
http://i64.tinypic.com/jr5ris.jpg
http://i66.tinypic.com/10nssn7.jpg
http://i66.tinypic.com/2rpzn1x.jpg
http://i64.tinypic.com/14909ds.jpg
Como puedes ver, cargando a 0.48C una batería no aumenta su temperatura más de 5ºC medidos en la batería, la carga rápida es otra historia (vieja pero renombrada para vendérsela a los Noob como el Santo Grial).
Si quitamos el sobrecalentamiento (que no existe), nos fijamos en la coincidencia de la zona de doblez con el final de la batería y respetamos los principios elementales físicos, el sentido común nos indica que para producir una deformación se necesita una fuerza, la conclusión es cristalina.
Cuando te pedí las fotos era para asegurarme que no eras un haters de los que tenemos en este subforo abonados y perder mi tiempo con él.
Cualquier móvil con estructura de aluminio y una sección curva en vez de rectangular va a ser más propenso a curvarse ante un esfuerzo de flexión, unos soportarán más y otros menos, pero no se doblan solos, seguro. No te habrás dado cuenta, sin duda, pero te has echado en él con toda certeza.
caiman136
07/03/17, 19:42:33
Este verano pasado cuando lo compré para agosto aproximadamente, en pleno parque Warner en Madrid, el móvil ardía literalmente, en las manos me quemaba, es de los teléfonos que mas caliente he notado, lo pregunté en la la tienda Bq y me dijeron que era un comportamiento normal, que no me preocupase, a ver si me aguanta y no lo cambio hasta el próximo verano y ese tema ya está mas controlado con la ROM que lleve en ese momento, que pienso que eso se podría mejorar.
Con eso quiero decir que cargando nunca lo he apreciado, pero en la época estival si se nota esas subidas de temperatura.
Muy interesante tu comentario, compi. gcs190.[emoji106]
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Este verano pasado cuando lo compré para agosto aproximadamente, en pleno parque Warner en Madrid, el móvil ardía literalmente, en las manos me quemaba, es de los teléfonos que mas caliente he notado, lo pregunté en la la tienda Bq y me dijeron que era un comportamiento normal, que no me preocupase, a ver si me aguanta y no lo cambio hasta el próximo verano y ese tema ya está mas controlado con la ROM que lleve en ese momento, que pienso que eso se podría mejorar.
Con eso quiero decir que cargando nunca lo he apreciado, pero en la época estival si se nota esas subidas de temperatura.
Muy interesante tu comentario, compi. gcs190.[emoji106]
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Como bién dices se pudo deber a la ROM que llevaras a una aplicación descontrolada, un uso de red intensivo (típico en zonas de gran concentración humana).....pero ese calentamiento se distribuye homogeneamente a través del chasis, recordemos que hablamos de aluminio, no de un bimetal y lo mejor es que lo notas porque se disipa, ojo.
¿Tú móvil se doblo? No y estaba, palabras textuales tuyas: "es de los teléfonos que más caliente he notado". Es muy fácil:
¿Qué temperatura ambiente había...? Pongamos 35°C
¿Qué temperatura tenía el móvil.......? Pongamos 60°C
El coeficiente de dilatación lineal del Aluminio es de 24*10E-6, con los más o menos 10 cm de canto del móvil y un diferencial de 25°C, el marco se elonga (DE MANERA LINEAL) la friolera de 0.0050 cm (redondeando hacia arriba).
Lo que se ve en el móvil del compañero es un esfuerzo de flexión. No pinta nada el calor, calor que por otra parte no existe durante la carga.
gonzo1963
07/03/17, 21:31:02
Como bién dices se pudo deber a la ROM que llevaras a una aplicación descontrolada, un uso de red intensivo (típico en zonas de gran concentración humana).....pero ese calentamiento se distribuye homogeneamente a través del chasis, recordemos que hablamos de aluminio, no de un bimetal y lo mejor es que lo notas porque se disipa, ojo.
¿Tú móvil se doblo? No y estaba, palabras textuales tuyas: "es de los teléfonos que más caliente he notado". Es muy fácil:
¿Qué temperatura ambiente había...? Pongamos 35°C
¿Qué temperatura tenía el móvil.......? Pongamos 60°C
El coeficiente de dilatación lineal del Aluminio es de 24*10E-6, con los más o menos 10 cm de canto del móvil y un diferencial de 25°C, el marco se elonga (DE MANERA LINEAL) la friolera de 0.0050 cm (redondeando hacia arriba).
Lo que se ve en el móvil del compañero es un esfuerzo de flexión. No pinta nada el calor, calor que por otra parte no existe durante la carga.
Buenas noches,
Te aseguro que este pasado mes de agosto en la Warner, había más de 35 grados, seguramente por encima de 40, jeje.
Un saludo.
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caiman136
07/03/17, 21:47:50
Buenas noches,
Te aseguro que este pasado mes de agosto en la Warner, había más de 35 grados, seguramente por encima de 40, jeje.
Un saludo.
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y mas de 40 también... jeje
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Buenas noches,
Te aseguro que este pasado mes de agosto en la Warner, había más de 35 grados, seguramente por encima de 40, jeje.
Un saludo.
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y mas de 40 también... jeje
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Esas no son temperaturas para estar en la Warner, sin embargo en la piscina con una barbacoa y un arcón lleno de cerveza.....ahí si terminas "doblao".:silbando:
Saludos.
Me parece muy buena la explicación, pero sigo manteniendo q los materiales con los q está fabricado el bq x5 Plus son muy delicaditos, pq yo le he dado el mismo uso q a cualquier movil q he tenido y nunca he visto nada parecido. Y repito q si yo hubiera visto cualquier indicio de q la culpa es mía no me hubiera quejado. Yo creo q es un móvil para enmarcar y no tocar, para tenerlo en casa y no sacarlo por si se resfría.
Y que me perdonen las personas q lo tienen y no les haya pasado, pero yo no encuentro una explicación para la curvatura q tiene mi móvil y cruzo los dedos para q no haya a más y tener q comprar otro.
Me parece muy buena la explicación, pero sigo manteniendo q los materiales con los q está fabricado el bq x5 Plus son muy delicaditos, pq yo le he dado el mismo uso q a cualquier movil q he tenido y nunca he visto nada parecido. Y repito q si yo hubiera visto cualquier indicio de q la culpa es mía no me hubiera quejado. Yo creo q es un móvil para enmarcar y no tocar, para tenerlo en casa y no sacarlo por si se resfría.
Y que me perdonen las personas q lo tienen y no les haya pasado, pero yo no encuentro una explicación para la curvatura q tiene mi móvil y cruzo los dedos para q no haya a más y tener q comprar otro.
Si tienes razón, cada vez son más delicados, no puede ser de otra forma: más finos, más ligeros, sin marcos, cristales curvos....no te queda duda que ningún móvil actual aguanta las caidas, apretones, golpes, calentamientos, etc de cualquier móvil antiguo, donde nadie usaba fundas ni protectores de pantalla y hoy es casi indispensable.
Coincidirás conmigo que un X5+ con ese problema respecto a las decenas de miles de móviles puestos en circulación no lleva a pensar en un fallo generalizado, ¿no?
juanjete33
08/03/17, 18:23:03
Me parece muy buena la explicación, pero sigo manteniendo q los materiales con los q está fabricado el bq x5 Plus son muy delicaditos, pq yo le he dado el mismo uso q a cualquier movil q he tenido y nunca he visto nada parecido. Y repito q si yo hubiera visto cualquier indicio de q la culpa es mía no me hubiera quejado. Yo creo q es un móvil para enmarcar y no tocar, para tenerlo en casa y no sacarlo por si se resfría.
Y que me perdonen las personas q lo tienen y no les haya pasado, pero yo no encuentro una explicación para la curvatura q tiene mi móvil y cruzo los dedos para q no haya a más y tener q comprar otro.
Ojalá tengas suerte compañero y no tengas que volver a gastar dinero.
Pero ya ves que aquí tienes que justificar lo que dices, porque si no, les haces pensar a algunos que eres un hater, cómo te han demostrado pidiéndote pruebas de lo que decías. Demasiadas molestias te has tomado.
No pretendas apoyo aquí si tienes problemas, algunos solamente te pondrán en duda. Y no veo disculpas una vez demostrado todo.
Soporte BQ
08/03/17, 18:51:59
Buenas tardes,
Dada la información que se ha ofrecido aquí nos gustaría indicar nuestro punto de vista, para ello vamos a dividirlo en dos:
- Dispositivo doblado: Antes de la comercialización de los dispositivos se realizan infinidad de pruebas, entre ellas la de torsión, y el resultado siempre ha sido satisfactorio (aquí un ejemplo del 2014: https://youtu.be/TOC0VBM6uws?list=PLjQOV_HHlukzBhuG97XVYsw96F-pd9P2I).
Este comportamiento no está incluido en la garantía del dispositivo (tal y como se recoge aquí: https://www.bq.com/es/garantia).
- Calentamiento del dispositivo: Sobre este tema se ha hablado en varias ocasiones. El Aquaris X5 Plus está diseñado para evitar que el sobrecalentamiento interno pueda afectar a los componentes. Internamente, incorpora un sistema de disipación que permite que los materiales que recubren el dispositivo permitan su expulsión fuera del dispositivo. Al tener metal en los bordes y al ser este un gran conductor del calor, permiten mejorar la salida del calor interno ayudándonos a su disipación sin por ello perjudicar a la experiencia de usuario en condiciones óptimas de temperatura (por ejemplo, si se deja bajo el sol en verano, es posible que la sensación en la mano de calor aumente).
Internamente, en el caso de que el calor fuera excesivo, se incorpora un sistema de seguridad que saltaría avisando en el móvil que hay que apagarlo por exceso de temperatura.
Externamente, los momentos de mayor calentamiento se pueden producir cuando el dispositivo está a pleno rendimiento, por ejemplo en juegos, cámara o aplicaciones pesadas, sobre todo en el área superior del móvil.
En el caso personal del compañero Ttjs, podemos volver a revisar tu caso nuevamente si así lo deseas, aunque te llamamos en precedentes ocasiones para explicar tu caso. Para ello, mándanos por mensaje privado el número de RMA y te daremos la explicación necesaria sobre cualquier duda que tengas al respecto.
Quedamos a vuestra disposición para ayudaros a resolver cualquier duda tuvierais.
Un saludo
Ojalá tengas suerte compañero y no tengas que volver a gastar dinero.
Pero ya ves que aquí tienes que justificar lo que dices, porque si no, les haces pensar a algunos que eres un hater, cómo te han demostrado pidiéndote pruebas de lo que decías. Demasiadas molestias te has tomado.
No pretendas apoyo aquí si tienes problemas, algunos solamente te pondrán en duda. Y no veo disculpas una vez demostrado todo.
Creía haberme expresado con claridad, veo que no, lo resumo para que tú puedas entenderlo:
- Las fotos iniciales solo enseñaban algo doblado, podía ser un X5+ o cualquier otro móvil, no se apreciaban los botones de volumen ni las ranuras de SD y SIM que caracterizan los laterales del X5+.
- Al no estar dispuesto a perder el tiempo, mi tiempo, si no era un X5+ le pedí, de frente, fotos del mismo para de ser así arrojar algo de luz acerca de las descabelladas opciones de que se doble solo o por efecto de un calentamiento durante la carga. Eso es ayudar a entender que su daño ha sido ocasionado por otro motivo lo cual le ayudará a él y a cualquier otro a entender que, efectivamente, los móviles de hoy en día no aguantan lo que los ladrillos de antaño.
- Lo que se ha demostrado, no exije disculpa ninguna, pero de tener que hacerlas serían los flamers que han pretendido vender que todos los X5+ se doblan y solos.
Saludos y disculpa si no te doy más cuerda, no voy a perder más tiempo. Está todo explicado, clarito y demostrado.
juanjete33
08/03/17, 19:07:37
Creía haberme expresado con claridad, veo que no, lo resumo para que hasta tú puedas entenderlo:
- Las fotos iniciales solo enseñaban algo doblado, podía ser un X5+ o cualquier otro móvil, no se apreciaban los botones de volumen ni las ranuras de SD y SIM que caracterizan los laterales del X5+.
- Al no estar dispuesto a perder el tiempo, mi tiempo, si no era un X5+ le pedí, de frente, fotos del mismo para de ser así arrojar algo de luz acerca de las descabelladas opciones de que se doble solo o por efecto de un calentamiento durante la carga. Eso es ayudar a entender que su daño ha sido ocasionado por otro motivo lo cual le ayudará a él y a cualquier otro a entender que, efectivamente, los móviles de hoy en día no aguantan lo que los ladrillos de antaño.
- Lo que se ha demostrado, no exije disculpa ninguna, pero de tener que hacerlas serían los flamers que han pretendido vender que todos los X5+ se doblan y solos.
Saludos y disculpa si no te doy más cuerda, no voy a perder más tiempo. Está todo explicado, clarito y demostrado.
Las dudas iniciales que te daban las fotos yo las entiendo como una falta de confianza y de respeto hacia el que esta exponiendo un problema o de otra manera llamarle mentiroso o tonto, que no sabe lo que tiene.
En cuanto a perder tu tiempo, lo decides tú, pero nadie te lo pide.
Y sí, cuando pones en duda a otros de una manera tan bochornosa lo mínimo es pedir disculpas.
Es patético en un foro de usuarios tener que demostrar lo que dices, como si fuera un fiscal en vez de un compañero el que te lee.
Ahora si quires, fin.
juanjete33
08/03/17, 19:20:23
El compañero sabe cómo tiene su teléfono y cómo se ha producido, o como no se ha producido, partiendo de ahí da igual todas las teorías, como al principio es suyo y lo sabe.
A los demás nos tiene que dar igual si miente o no, si alguien se engaña, se engaña solo.
Buenas tardes,
Dada la información que se ha ofrecido aquí nos gustaría indicar nuestro punto de vista, para ello vamos a dividirlo en dos:
- Dispositivo doblado: Antes de la comercialización de los dispositivos se realizan infinidad de pruebas, entre ellas la de torsión, y el resultado siempre ha sido satisfactorio (aquí un ejemplo del 2014: https://youtu.be/TOC0VBM6uws?list=PLjQOV_HHlukzBhuG97XVYsw96F-pd9P2I).
Este comportamiento no está incluido en la garantía del dispositivo (tal y como se recoge aquí: https://www.bq.com/es/garantia).
- Calentamiento del dispositivo: Sobre este tema se ha hablado en varias ocasiones. El Aquaris X5 Plus está diseñado para evitar que el sobrecalentamiento interno pueda afectar a los componentes. Internamente, incorpora un sistema de disipación que permite que los materiales que recubren el dispositivo permitan su expulsión fuera del dispositivo. Al tener metal en los bordes y al ser este un gran conductor del calor, permiten mejorar la salida del calor interno ayudándonos a su disipación sin por ello perjudicar a la experiencia de usuario en condiciones óptimas de temperatura (por ejemplo, si se deja bajo el sol en verano, es posible que la sensación en la mano de calor aumente).
Internamente, en el caso de que el calor fuera excesivo, se incorpora un sistema de seguridad que saltaría avisando en el móvil que hay que apagarlo por exceso de temperatura.
Externamente, los momentos de mayor calentamiento se pueden producir cuando el dispositivo está a pleno rendimiento, por ejemplo en juegos, cámara o aplicaciones pesadas, sobre todo en el área superior del móvil.
En el caso personal del compañero Ttjs, podemos volver a revisar tu caso nuevamente si así lo deseas, aunque te llamamos en precedentes ocasiones para explicar tu caso. Para ello, mándanos por mensaje privado el número de RMA y te daremos la explicación necesaria sobre cualquier duda que tengas al respecto.
Quedamos a vuestra disposición para ayudaros a resolver cualquier duda tuvierais.
Un saludo
Pues con el X5 (a secas) parece que esos procedimientos fallaron, sino no existiria este hilo (http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1143264);-)
A ver no se por donde empezar o acabar, creo q JUANJETE 33, tiene razón pq me ha tocado demostrar q ciertamente el modelo es el BQ X5 PLUS, Y q el móvil aparentemente está bien, pero supongo q GCS 190 q parece un miembro activo habrá visto gente, supongo yo q intenta malmeter, espero haber demostrado q no es mi caso.
Repito es la primera vez q me meto en foros de estos, no pq no sean positivos sino por desconocimiento, aunque como esto siga así me voy a convertir en un experto y llegué a este foro, Después de introducir en google, MI BQ SE DOBLA.
Mi historia con BQ, comenzó hace 4 años cuando compré mi primer móvil bq pq me lo recomendó un amigo, luego mi mujer ha tenido otros dos modelos y todo siempre ha ido perfecto, he tenido dos problemas con ellos:
Uno con la cámara, y me lo solucionaron en una semana.
Otro pq se ponía negra la pantalla y me lo volvieron a solucionar en otra semana.
Hasta hace 15 días q note q sin haber hecho nada anormal mi móvil se había doblado, y ahí comenzó está odisea q no se ha resuelto y q creo q ya no se va a resolver. Me costó mucho contactar con soporte técnico de Bq, al final lo conseguí a través de la página de mibqyyo.
Quedaron en recoger mi móvil un lunes, al ver q no venían llame a la empresa de transporte y me dijeron q hasta el jueves no esta ba el aviso, pero al final la empresa de transportes me lo recoge el martes.
El jueves recibo un correo del servicio técnico q es irreparable y q es como consecuencia de mi mal uso.
Q si quiero q les compre otro móvil o me mandan el mío sin reparar. Y yo claro he rechazado su súper oferta.
Osea q para el SOPORTE TÉCNICO BQ, no quiero q volváis a revisar mi caso, pq no quiero pq me vais a decir lo mismo y para ello tengo q enviar mi móvil, quedarme sin él una semana. Me volvéis a formatear el móvil y otra vez me tocaría clonar aplicaciones, recordar contraseñas, activar correos etc osea una Put.......a y perdón por la expresión.
Hoy me decía un conocido, en el parque cuando estaba con mi hijo q q móvil más chulo q tenia q coger uno, claro hasta q le conté la historia. Creo q ya no iba a comprar BQ.
Si soporte técnico de BQ quiere quedar como un señor y q mi opinión cambie hacia ellos, es q me manden un móvil nuevo a mi casa. Pero eso ya lo pudieron hacer y no quisieron. Bueno y a todos los clientes q le haya pasado lo mismo y entonces se convertirá en una gran marcs
Ahora siempre se ha dicho q el pez grande se come al pequeño y eso me ha pasado a mi y creo q a más gente.
Espero haberme expresado bien, y no haber ofendido a nadie. Simplemente me he visto indefenso por la política de una empresa q antes miraba por sus clientes y ahora lo dudo
manuelmagix
08/03/17, 22:05:04
Aqui tienes una posible solución:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1244969
Compañero Ttjs, lo cierto es que nuestro X5+ no puede presumir de esta primicia, solo algunos ejemplos, móviles modernos con chasis de aluminio:
Xiami Redmi Note 3 Pro:
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=22768833
Galaxy Note 4:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1041360
Iphone 6:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=896387
Sony Xperia Z1:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=760345
Huawei P8 lite:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1150288
Fijate que en estos hilos la conclusión es la misma: exceso de presión y habiendo muchos casos el tono es más de buscar una posible solución y como evitarlo; antes apuntastes muy acertadamente la diferencia que hay cuando se trata de BQ, con unos 20 mensajes y ya te has percatado...:ok:
Soporte BQ
09/03/17, 08:50:28
Buenos días, Ttjs
Como ya hemos indicado precedentemente, se explica en la garantía que esa incidencia no está cubierta por la misma.
"Los defectos ocasionados por una mala manipulación (incluidos, sin carácter limitativo, los defectos ocasionados por elementos afilados, doblado, compresión o caídas, temperaturas extremas, humedades etc…)"
https://www.bq.com/es/garantia)
Un saludo
Buenos días soporte BQ:
Como ya he dicho con anterioridad eso es lo q diferencia una gran marca de una del montón. La política con la que trabajan, unos se dan cuenta de sus errores cometidos y no quieren perder a sus clientes y otras optan por dejarlos abandonados y perderlos para siempre.
Es de sabios rectificar a tiempo pero en este caso...
Buenos días soporte BQ:
Como ya he dicho con anterioridad eso es lo q diferencia una gran marca de una del montón. La política con la que trabajan, unos se dan cuenta de sus errores cometidos y no quieren perder a sus clientes y otras optan por dejarlos abandonados y perderlos para siempre.
Es de sabios rectificar a tiempo pero en este caso...
Es que la garantía es eso, no ofrece protección a los accidentes.
Pero esto en bq y en cualquier marca del mundo.
Para cosas como esta, está la opción del seguro en el que si te lo hubieran cambiado.
Si pretendes que te den un móvil nuevo gratis, lo tienes difícil...
Soporte BQ
09/03/17, 15:59:35
Buenos días, Ttjs
Lamentamos que nuestra información sobre la garantía del dispositivo no cubra tu incidencia, pero los motivos ya fueron explicados varias veces (tanto por teléfono como por aquí) y por nuestra parte no podemos añadirte mayor información a este respecto.
Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes para seguir ayudándote en lo que necesites.
Un saludo
Bueno lo soporte de BQ. Lo de varias veces, son dos una por correo y otra vía telefónica. Y en las dos ocasiones para hacer alusión a lo mismo, q el móvil está así por mi mal uso, osea q tampoco es q hayan habido muchas explicaciones.
Q parece q me habeis perminorizado al detalle todo y eso no es así.
Y yo sigo diciendo, q si esa curvatura fuese debido a sentarme con el, q nos es así, lo raro es q no se haya roto la pantalla no?
Pero en fin q paso ya, esbñ una batalla perdida, espero q le sirva a algún cliente a la hora de comprar móvil.
Además el mío sirve para mostrárselo a la gente y q lo vean y q decidan por ellos mismos.
Y tema finiquitado, he sido vencido.
magirus
10/03/17, 09:18:40
una pena en lo que se esta convirtiendo BQ y sobre todo su SAT, mas pena aun viniendo de donde venian con un SAT ejemplar hace no demasiado tiempo, y ojo que he sido defensor de la marca desde los comienzos (en casa empezamos con un Aquaris5 hace años y desde entonces hemos tenido innumerables dispositivos de la marca) e incluso sigo defendiendo que hace estupendos productos, pero su SAT uno de sus puntos fuertes y en el que yo siempre me apoyaba cuando recomendaba sus dispositivos esta empezando a convertirse en una pesadilla y tomadura de pelo para el cliente
conozco ademas de los casos tipo al de este hilo que leo por la red varios de manera directa en los que ante el mas minimo problema la empresa ha dado largas, ha puesto todos los problemas del mundo y ha terminado desesperando al cliente, el ultimo mi cuñada a la que recomende el año pasado un X5 para sustituir a su viejo S3 mini y que tras un problema con el terminal que se apago de pronto (al final resulto ser la placa) la marearon lo que no esta escrito y al final tuvo que irse a Rivas a las oficinas de la marca para solucionar el tema, se acabo hace tiempo eso de que te recogian el telefono en tu domicilio y similar pero es que ahora mismo la atencion para solucionar cualquier incidente es absolutamente lamentable
estaba valorando un x5+ para sustituir al viejo E5 4G de mi mujer pero visto lo visto y leido lo leido lo descarto por completo, una pena que BQ con el crecimiento haya terminado ofreciendo al cliente la misma sino una peor atencion al cliente que las que ofrecen el resto de marcas :(
manuelmagix
10/03/17, 10:25:34
Coger lo siguen recogiendo a domicilio.
magirus
10/03/17, 11:39:32
Coger lo siguen recogiendo a domicilio.
¿seguro Manuel?, a mi cuñada hace unos meses le dijeron que no que a domicilio ya no recogian nada, que lo dejara en una tienda/comercio que ellos le dijeran o que lo llevara ella a Rivas, al final los comercios que le daban a elegir le pillalban casi peor que llevarlo a Rivas y asi lo hizo, una vez alli le dieron la opcion de una reparacion expres pagando un extra y para evitarse tener que volver a recogerlo cuando lo tuvieran arreglado asi lo hizo, al final fue la placa, cambio de placa completa en un terminal con apenas 2 o 3 meses
te cuento ese caso directo pero conozco otros similares, yo de hecho a raiz de esos casos y cientos que leo por la red del pesimo SAT ya no recomiendo tan alegremente y a ojos cerrados como recomendaba antes un BQ a la gente que me pregunta consejo sobre que terminal comprar, como digo mismamente a mi mujer que le toca renovar ya el E5 4G estaba barajando el X5+ y leyendo lo que leo por aqui como que no
caiman136
10/03/17, 12:06:18
Pues a la mayoría nos va bien el teléfono, hay casos y casos.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
¿seguro Manuel?, a mi cuñada hace unos meses le dijeron que no que a domicilio ya no recogian nada, que lo dejara en una tienda/comercio que ellos le dijeran o que lo llevara ella a Rivas, al final los comercios que le daban a elegir le pillalban casi peor que llevarlo a Rivas y asi lo hizo, una vez alli le dieron la opcion de una reparacion expres pagando un extra y para evitarse tener que volver a recogerlo cuando lo tuvieran arreglado asi lo hizo, al final fue la placa, cambio de placa completa en un terminal con apenas 2 o 3 meses
te cuento ese caso directo pero conozco otros similares, yo de hecho a raiz de esos casos y cientos que leo por la red del pesimo SAT ya no recomiendo tan alegremente y a ojos cerrados como recomendaba antes un BQ a la gente que me pregunta consejo sobre que terminal comprar, como digo mismamente a mi mujer que le toca renovar ya el E5 4G estaba barajando el X5+ y leyendo lo que leo por aqui como que no
Yo no lo he tenido que mandar al SAT nunca (mi x5+ va muy bien, la verdad), pero por lo que he visto comentado en grupos de Telegram de ese móvil, foros y tal, todo el que ha tenido que mandarlo comentaban que se lo han recogido en su domicilio, a no ser que hayan decidido acudir a la tienda oficial de motu propio...
caiman136
10/03/17, 14:19:09
Yo no lo he tenido que mandar al SAT nunca (mi x5+ va muy bien, la verdad), pero por lo que he visto comentado en grupos de Telegram de ese móvil, foros y tal, todo el que ha tenido que mandarlo comentaban que se lo han recogido en su domicilio, a no ser que hayan decidido acudir a la tienda oficial de motu propio...
Yo como siempre digo este el segundo X5plus que tengo, cambio con un compañero del foro por el color blanco, los dos perfectos y la tableta M10 también genial, un M5 devuelto a Amazon por problemas de cobertura.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
magirus
10/03/17, 14:59:09
Yo no lo he tenido que mandar al SAT nunca (mi x5+ va muy bien, la verdad), pero por lo que he visto comentado en grupos de Telegram de ese móvil, foros y tal, todo el que ha tenido que mandarlo comentaban que se lo han recogido en su domicilio, a no ser que hayan decidido acudir a la tienda oficial de motu propio...
pues algo no me cuadra de verdad, yo se lo comente a mi cuñada que llamara que se lo recogian en casa y me dijo que ya no lo recogian/entregaban a domicilio, que tenia que llevarlo a un comercio que ellos le indicaran, de esto os hablo sino recuerdo mal de finales del verano pasado, no se si desde entonces la cosa ha vuelto a cambiar "para mejor" y ya si lo recogen como antaño a domicilo
indistintamente, en este mismo post hay casos que demuestran por lo que cuentan sus usuarios que el SAT deja mucho que desear, lo del chico que se le ha doblado y le dicen que eso no entra en garantia...
bailonguito
10/03/17, 16:09:52
¿seguro Manuel?, a mi cuñada hace unos meses le dijeron que no que a domicilio ya no recogian nada, que lo dejara en una tienda/comercio que ellos le dijeran o que lo llevara ella a Rivas, al final los comercios que le daban a elegir le pillalban casi peor que llevarlo a Rivas y asi lo hizo, una vez alli le dieron la opcion de una reparacion expres pagando un extra y para evitarse tener que volver a recogerlo cuando lo tuvieran arreglado asi lo hizo, al final fue la placa, cambio de placa completa en un terminal con apenas 2 o 3 meses
te cuento ese caso directo pero conozco otros similares, yo de hecho a raiz de esos casos y cientos que leo por la red del pesimo SAT ya no recomiendo tan alegremente y a ojos cerrados como recomendaba antes un BQ a la gente que me pregunta consejo sobre que terminal comprar, como digo mismamente a mi mujer que le toca renovar ya el E5 4G estaba barajando el X5+ y leyendo lo que leo por aqui como que no
Buenas a tod@s. Me estreno en este foro y os comento lo que me ha pasado a mí.
El lunes puse una incidencia en la página de soporte (el bluetooth no se activa al encender el movil cuando lo estaba al apagarlo). Al día siguiente me llamaron y me mandaron un correo con las instrucciones para hacer un hard reset. Como no se ha solucinado volvé a contactar y hoy pasan por casa a recogerlo
manuelmagix
10/03/17, 16:19:28
Editado.
pues algo no me cuadra de verdad, yo se lo comente a mi cuñada que llamara que se lo recogian en casa y me dijo que ya no lo recogian/entregaban a domicilio, que tenia que llevarlo a un comercio que ellos le indicaran, de esto os hablo sino recuerdo mal de finales del verano pasado, no se si desde entonces la cosa ha vuelto a cambiar "para mejor" y ya si lo recogen como antaño a domicilo
indistintamente, en este mismo post hay casos que demuestran por lo que cuentan sus usuarios que el SAT deja mucho que desear, lo del chico que se le ha doblado y le dicen que eso no entra en garantia...
Yo no se antes, los casos que yo he leído son solo desde que yo tengo el bq x5+ (finales de julio), aunque no te se decir cuando sería el primero.
Por otro lado, también te comento que en general he visto bastante gente contenta con el trato recibido por el servicio técnico, incluso gente que ha freído la placa flasheando se la han cambiado, o recuerdo el caso de otra persona que cambió varias veces el terminal por que le salían con pixeles muertos (cosa rara, por cierto), y nunca le pusieron pegas.
El tema del móvil doblado del compañero, como ya se ha dicho y se han puesto ejemplos, puede pasar y pasa en otras marcas, y es algo que no cubre nunca la garantía. Yo no me atrevo a acusar a nadie de nada (tampoco a poner la mano en el fuego por él), pero lo que si digo es que es un caso aislado en este modelo, no algo generalizado.
magirus
10/03/17, 16:28:23
Segurísimo, en enero en mi caso dos veces, primera vez en Almería Madrid Almería todo cambio de placa en 4 días, y la segunda vez con fin de semana por medio 6 días.
No sé si al estar en Madrid, cambia la cosa.
pues lo dicho, o mi cuñada no se entera, o han cambiado las condiciones del verano pasado hasta ahora
por cierto al margen de esto, en tan poco tiempo que lo tienes dos veces han tenido que cambiarte ya el X5+ con un cambio de placa incluido :oh:, no esta saliendo muy bien que digamos el terminal entonces no, tendra eso algo que ver con que lleve muchas semanas "fuera de stock" en la web de bq, vamos que el terminal no ha salido todo lo bueno y fiable que la marca esperaba
caiman136
10/03/17, 16:33:28
El compi la lia con los flasheos jejeje...
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
caiman136
10/03/17, 16:37:57
A un compañero del curro no le cargaban bien los bq U que pilló 2 de 4 y le dije llama al servicio técnico por que dice que son los cables, (cualquier otro cabía de cable y no se complica), pero este es muy tikismiki y lo ha puesto en conocimiento del Sat y le mandan dos cables nuevos, sin cargos... como anècdota de lo último que se de alguien cercano.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
manuelmagix
10/03/17, 17:26:36
Editado.
markitos66
10/03/17, 21:48:38
Ola buenas a todos mi problema es que en Instagram y stories hacer una foto desde la app es imposible no hace la foto tienes que dar al objetivo varias veces y es molesto PD : solo pasa en Instagram la cámara normal va perfecta y ya e probado borrando cache y desinstalando podría darme una solución ?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
juanjete33
11/03/17, 00:15:37
Bueno lo soporte de BQ. Lo de varias veces, son dos una por correo y otra vía telefónica. Y en las dos ocasiones para hacer alusión a lo mismo, q el móvil está así por mi mal uso, osea q tampoco es q hayan habido muchas explicaciones.
Q parece q me habeis perminorizado al detalle todo y eso no es así.
Y yo sigo diciendo, q si esa curvatura fuese debido a sentarme con el, q nos es así, lo raro es q no se haya roto la pantalla no?
Pero en fin q paso ya, esbñ una batalla perdida, espero q le sirva a algún cliente a la hora de comprar móvil.
Además el mío sirve para mostrárselo a la gente y q lo vean y q decidan por ellos mismos.
Y tema finiquitado, he sido vencido.
Pues ojala compañero tu problema fuera como en el enlace que te han puesto mas atrás, donde un xiaomi tiene una doblez en la carcasa trasera, porque eso se arregla con otra tapa nueva por 10 pavos, en tu caso, no es tapa, es el marco/chasis, el doblado.
En tu caso, aguántalo así y que con suerte no sufra la placa y sus soldaduras por la curvatura que le da el chasis o arriésgate, desmóntalo, endereza el marco/chasis y móntalo de nuevo. Lo segundo es una idea a bote pronto, habría que estudiar la viabilidad, sabiendo como es por dentro. Pero últimamente son las pantallas que van pegadas o sufren al desmontarlas el mayor problema.
manuelmagix
11/03/17, 02:15:00
Error ese Xiaomi no se arregla con tapa nueva.
Pues ojala compañero tu problema fuera como en el enlace que te han puesto mas atrás, donde un xiaomi tiene una doblez en la carcasa trasera, porque eso se arregla con otra tapa nueva por 10 pavos.
Pues si lo tienes claro ve y ponle la solución en su hilo, que seguro que el compañero con el xiaomi rm3p doblado te lo agradece, aunque a mi me parece que te equivocas.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
juanjete33
11/03/17, 07:51:06
Pues si lo tienes claro ve y ponle la solución en su hilo, que seguro que el compañero con el xiaomi rm3p doblado te lo agradece, aunque a mi me parece que te equivocas.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Tienes razón, me equivoco, no hace falta ni cambiar la tapa, desmontarla y enderezarla es suficiente. Qué puede ser un poco débil pues seguramente y no pasa nada, menos costando 150 €.
Al leerlo todo de nuevo, también he podido observar la extrañeza de alguno porque la gente exprese sus problemas y nadie monte un pollo. simplemente a alguien se le ha doblado la carcasa y a los que le ha pasado lo mismo sin ningún problema dicen que también y no arde Troya. Tengo uno y el mío no se ha doblado en absoluto pero para el compañero no es solución que le diga que el mío está bien, que será un problema de su unidad o que se ha sentado encima, etc.
manuelmagix
11/03/17, 08:47:08
Editado
caiman136
11/03/17, 08:59:18
Que te banearan!!!@manuelmagix... Jjjeje
Enviado desde mi Aquaris M10 mediante Tapatalk
manuelmagix
11/03/17, 09:19:28
Jajajaa.
magirus
11/03/17, 09:20:09
Conclusion muy subjetiva.
Ambas Flaseando ROM no oficiales y modificadas, con valores extremos.
Dudo mucho que cualquier otra marca cambie la placa, al trastear con ROM no oficiales.
no hablemos de subjetividades manuel, que creo que ahí ganarias al 99% del foro y por goleada :silbando:
llevo años, desde los tiempos del One y la Desire, flasheando rom, radios, kernel, etc jamas se me ha roto ningun terminal por ello, los dos M5 que he tenido por casa, el mio y el de mi hija se llevaron decenas de flasheos variados incluidas rom/mods no originales como las del amigo Diego o kernele con valores sino extremos si super agresivos, el E5 4G de mi mujer mas de lo mismo, eso centrandonos en terminales BQ pero podria extrapolarlo al S3, S4, Note2, Z3, Xplay, MotoG3... pero si tu dices que las dos placas que se han roto en tu X5+ ha sido por ese motivo, pues asi sera :ok:
por cierto, lo que si me parece de 10 es que BQ conociendo ese detalle te haya cambiado las dos veces la placa del terminal, si realmente asi obra con todos los clientes ante ese problema un 10 para ellos, por desgracia a mi cuñada la pobre le pusieron todos los problemas del mundo y tuvo que ir como digo a las oficinas centrales del sat de Rivas para que le cambiaran la placa de su X5 100% stock que de la noche a la mañana dejo de funcionar
manuelmagix
11/03/17, 09:35:49
Editado
magirus
11/03/17, 09:39:56
Ya compi, es me se la historia de tu cuñada, cuñados, amigos y conocidos y compañeros de trabajo....
pues si compi, por suerte mis terminales han salido "buenos" y no han requerido del SAT, he debido tener 10 modelos distintos de BQ en los ultimos años sino alguno mas entre telefonos, tabletas y readers, pero el X5 de mi cuñada y el X5 y X5+ de dos compañeros del trabajo asi que recuerde a bote pronto han requerido del SAT y TODOS con malas experiencias, experiencias de las que luego a mi me ponen la cara colorada porque fui yo el que les recomendo a todos ellos comprar BQ, poco mas que añadir tengo, ahora cada cual que valore y decida, yo como digo entre eso y lo que leo por la red, con pinzas seguire recomendando BQ y para mi mismo que nos toca renovar el E5 4G de mi mujer dudo mucho que termine comprando el X5+ visto lo visto y leido lo leido sobre su fiabilidad/funcionamiento
Tienes razón, me equivoco, no hace falta ni cambiar la tapa, desmontarla y enderezarla es suficiente. Qué puede ser un poco débil pues seguramente y no pasa nada, menos costando 150 €.
Al leerlo todo de nuevo, también he podido observar la extrañeza de alguno porque la gente exprese sus problemas y nadie monte un pollo. simplemente a alguien se le ha doblado la carcasa y a los que le ha pasado lo mismo sin ningún problema dicen que también y no arde Troya. Tengo uno y el mío no se ha doblado en absoluto pero para el compañero no es solución que le diga que el mío está bien, que será un problema de su unidad o que se ha sentado encima, etc.
Pues no se a que esperas para decírselo al compañero, que por lo que dice sigue teniendo el móvil doblado, seguro que te lo agradece.
Aquí te dejo la URL del hilo por si no la encuentras:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1167900
Seguro que resultará más útil que le cuentes la solución en el hilo correspondiente, donde por cierto tampoco ha entrado nadie a criticar a la marca, en vez de en uno de otro subforo que no tiene nada que ver.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
caiman136
11/03/17, 10:49:17
Si la solución es pedir una tapa a Alliexpress ya mismo tiene aquí la pieza,quiero decir este verano.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Pues no se a que esperas para decírselo al compañero, que por lo que dice sigue teniendo el móvil doblado, seguro que te lo agradece.
Aquí te dejo la URL del hilo por si no la encuentras:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1167900
Seguro que resultará más útil que le cuentes la solución en el hilo correspondiente, donde por cierto tampoco ha entrado nadie a criticar a la marca, en vez de en uno de otro subforo que no tiene nada que ver.
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Chapeau!
juanjete33
11/03/17, 16:25:10
Pues no se a que esperas para decírselo al compañero, que por lo que dice sigue teniendo el móvil doblado, seguro que te lo agradece.
Aquí te dejo la URL del hilo por si no la encuentras:
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1167900
Seguro que resultará más útil que le cuentes la solución en el hilo correspondiente, donde por cierto tampoco ha entrado nadie a criticar a la marca, en vez de en uno de otro subforo que no tiene nada que ver.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Tómate la molestia de leer, el enlace no lo puse yo, pero si me lo he leído y el que lo haga se dará cuenta que ya se lo han dicho todo.. querer decir lo mismo siempre es otra cosa.
Tómate la molestia de leer, el enlace no lo puse yo, pero si me lo he leído y el que lo haga se dará cuenta que ya se lo han dicho todo.. querer decir lo mismo siempre es otra cosa.
Tómate la molestia de leer tú.
En el último post dice claramente que sigue doblado. Si no quieres ayudarle, tu mismo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
sev42lora
11/03/17, 18:00:42
No soy pro bq. Pero cualquier marca, también puede tener su sat malo. Yo las he pasado canutas en casi todas las marcas y también me han atendido bien, en otros casos.
Y nadie se acuerda de la antena mala en los iphone, el inicio pésimo de huawei, lo de la batería en los notes. Y tampoco nadie pública los superbugs y fallos de los samsung, en hardware.
Nonamed
11/03/17, 18:37:51
Es la última vez que se limpia este hilo caballeros. Quedan advertidos.
manuelmagix
11/03/17, 20:15:30
Gracias Nonamed, esperemos que a los usuarios del X5Plus, nos dejen debatir con tranquilidad en nuestros hilos.
Y mantenerlos dentro del respeto y los temas objeto del hilo.
markitos66
11/03/17, 22:18:58
Alguien puede resolver mi problema
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Ola buenas a todos mi problema es que en Instagram y stories hacer una foto desde la app es imposible no hace la foto tienes que dar al objetivo varias veces y es molesto PD : solo pasa en Instagram la cámara normal va perfecta y ya e probado borrando cache y desinstalando podría darme una solución ?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Lo siento, no utilizo Instagram. Mi consejo es que abras un hilo específico, así será más fácil que encuentres a alguien que pueda ayudarte.
Saludos.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
13/03/17, 12:49:54
Buenas tardes,
Hemos liberado Android Nougat 7.1.1 para el Aquaris X5 Plus.
Para actualizarlo, tenéis que buscarlo desde Ajustes - Información del teléfono - Actualizaciones del sistema - Actualización.
Tras ello, probad si se solventan las incidencias que hay reportadas, por favor.
Un saludo
Gonfebo
13/03/17, 19:39:13
Buenas tardes,
Hemos liberado Android Nougat 7.1.1 para el Aquaris X5 Plus.
Para actualizarlo, tenéis que buscarlo desde Ajustes - Información del teléfono - Actualizaciones del sistema - Actualización.
Tras ello, probad si se solventan las incidencias que hay reportadas, por favor.
Un saludo
El HDR y el HDR+ hacen que se cierre la aplicación al intentar tomar una foto, almenos en mi movil. Actualizado hoy a 7.1.1
El HDR y el HDR+ hacen que se cierre la aplicación al intentar tomar una foto, almenos en mi movil. Actualizado hoy a 7.1.1
Asegúrate de tener la cámara actualizada.
Soporte BQ
23/03/17, 23:35:59
Buenas noches, Gonfebo
Además de ello, si la incidencia sigue ocurriendo ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara > Almacenamiento, borra caché, borra datos y reinicia el móvil.
Un saludo
Gonfebo
23/03/17, 23:48:35
Ya lo solucione, gracias de todas formas☺️
El estabilizador es lo que echo en falta, hasta en mi antiguo z1 se veia el visor mas estable
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
23/03/17, 23:58:14
Gonfebo, esperamos poder tener buenas noticias pronto e incluirlo definitivamente... lo prometimos y estará ;)
Un saudo
alrodri
29/03/17, 23:32:54
Buenas, lo pongo aquí ya que no se exactamente dónde ponerlo.
Sería posible que la galería de fotos incluyera la opción de copiar y pegar ó mover a ..... Una imagen?
La opción la tiene, pero te mete al explorador de archivos que tengas, más que nada es por no tener que instalar una galería de terceros, ya que la que trae va bastante bien y le falla eso para mi gusto.
Enviado desde mi Aquaris+X5+Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
30/03/17, 10:49:34
Buenos días, alrodri
La aplicación de Galería nativa no lo permite.
Puedes usar la aplicación Fotos que lo permite.
Un saludo
Yo estoy teniendo problemas con la app de Google y graves que no los puedo solucionar... Espero que los pueda solucionar porque es un gran fallo por parte de BQ
Yo estoy teniendo problemas con la app de Google y graves que no los puedo solucionar... Espero que los pueda solucionar porque es un gran fallo por parte de BQ
No tiene ni pies ni cabeza lo que acabas de decir, deberías de ir con la pataleta a Google. Ánimo.
bertoquinte
04/05/17, 14:37:17
Hola,
Estos días estoy notando problemas con el sensor de proximidad. Cuando reproduzco un audio de WhatsApp se pone la pantalla automáticamente en negro (sin tenerlo cerca del oído) y se escucha únicamente como si estuviese haciendo una llamada. Y luego al intentar hacer una llamada, nada más marcar se pone la pantalla en negro y no puedes hacer nada hasta unos segundos después de finalizar la llamada. Lo que me extraña es que antes no me pasaba y no he modificado nada del móvil. ¿Alguna solución?
Gracias, un saludo.
Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk
Gonfebo
04/05/17, 16:05:25
Hola,
Estos días estoy notando problemas con el sensor de proximidad. Cuando reproduzco un audio de WhatsApp se pone la pantalla automáticamente en negro (sin tenerlo cerca del oído) y se escucha únicamente como si estuviese haciendo una llamada. Y luego al intentar hacer una llamada, nada más marcar se pone la pantalla en negro y no puedes hacer nada hasta unos segundos después de finalizar la llamada. Lo que me extraña es que antes no me pasaba y no he modificado nada del móvil. ¿Alguna solución?
Gracias, un saludo.
Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk
Parece que el sensor de proximidad tiene algún problema, usas cristal templado/fundas integrales, o demás que puedan llegar a interferir con el? Prueba a limpiar también el cristal por la parte de dicho sensor. Si no, restablece de fabrica y en último caso tendrás que mandarlo al sat a que lo sustituyan
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
bertoquinte
04/05/17, 17:55:12
Gracias por responder,
Uso el protector de BQ y la funda bubble de BQ. El otro día limpié la parte del sensor y fue bien un rato pero luego empezó a ir mal de nuevo. Probaré a ver lo que me dices.
Un saludo.
Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk
Soporte BQ
05/05/17, 08:48:59
Buenos días, bertoquinte
Ponte en contacto con nuestros compañeros de Soporte: https://www.bq.com/es/support/ y revisaremos tu caso en profundidad.
Lamentamos las molestias.
Un saludo
bertoquinte
06/05/17, 22:50:58
Buenos días, bertoquinte
Ponte en contacto con nuestros compañeros de Soporte: https://www.bq.com/es/support/ y revisaremos tu caso en profundidad.
Lamentamos las molestias.
Un saludo
Gracias, eso haré.
Enviado desde mi Nexus 7 mediante Tapatalk
franmamme
13/05/17, 10:31:34
Porque no me copia y pega?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Porque no me copia y pega?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Explica un poco a que te refieres.
franmamme
16/05/17, 17:19:18
Copio texto y luego en otra aplicación doy a pegar y nada..
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Copio texto y luego en otra aplicación doy a pegar y nada..
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Pués no puedo ayudarte, si bien es cierto que android stock no incorpora un portapapeles en el que dejar varios "copiados", el copiar pegar no me ha fallado nunca.
¿Cuales son las aplicaciones de origen y destino? Puedo probar a ver si, efectivamente, también me pasa....
hola,
Después de actualizar a android 7.1.1 la funcion de cámara lenta a 90 fps ya no aparece,la de 120 fps se mantiene pero no graba el sonido, caracteristica que si tenias al grabar a 90 fps.
¿hay alguna solucion sobre esto?. muchas gracias, un saludo
Soporte BQ
24/05/17, 09:34:34
Buenos días,
franmamme, ¿has probado si reiniciando te sigue ocurriendo? No tenemos registrado ningún problema con la opción copiar/pegar en nuestras pruebas y en reportes de otros usuarios.
arioja, estamos trabajando en implementar nuevamente 1080p@60FPS, ya que la retiramos temporalmente para mejorar su comportamiento. Respecto a 720p@90FPS se ha retirado esta opción.
Un saludo
toneti28
24/05/17, 16:04:31
Cuando se graba en slow motion a 120 fps, tengo una duda.
A la hora de reproducir el vídeo grabado se puede relentizar aún más la reproducción? O no hay esa opción.
Gonfebo
24/05/17, 16:12:38
Cuando se graba en slow motion a 120 fps, tengo una duda.
A la hora de reproducir el vídeo grabado se puede relentizar aún más la reproducción? O no hay esa opción.
Usa google fotos
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
toneti28
25/05/17, 00:49:55
Usa google fotos
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
El Google fotos? No lo entiendo. Después de grabar el vídeo... Que le tendría q reproducir con el Google fotos?
Le reproduzco con el fotos pero sale a la misma velocidad lenta que la reproducción desde la galería.
Gonfebo
25/05/17, 00:51:17
El Google fotos? No lo entiendo. Después de grabar el vídeo... Que le tendría q reproducir con el Google fotos?
Para ajustar las partes a camara lenta so, te viene hay en el visor. Para ralentizarlo mas aun y que se vea a trompicones, cualquier editor de video decente de la play store te deberia dejar hacerlo
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
toneti28
25/05/17, 01:06:27
Para ajustar las partes a camara lenta so, te viene hay en el visor. Para ralentizarlo mas aun y que se vea a trompicones, cualquier editor de video decente de la play store te deberia dejar hacerlo
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Ok, es que con el fotos no permite relentizar más que con lo que le reproduzco en la galería, lo que me deja es acelerar.
Que editor de vídeo para relentizar más me recomendáis? O vale cualquiera.
jesuclimb
25/05/17, 08:26:32
Hola, yo tengo en mis dispositivo configurada la tarjeta sd como memoria interna, casi todas las aplicaciones están instaladas en la memoria del teléfono y solo tengo algunas en la sd, que querría cambiar a la memoria del teléfono, pero que al intentarlo me dice que no hay espacio suficiente (tengo 7gb libre en la memoria del tele y unos 25gb en la sd), por que me dice esto entonces? Habría algúna forma de solucionarlo? Por que cada vez que reinicio el teléfono las aplicaciones que tengo instaladas en la sd me las borra del escritorio,¿es normal?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Hola, yo tengo en mis dispositivo configurada la tarjeta sd como memoria interna, casi todas las aplicaciones están instaladas en la memoria del teléfono y solo tengo algunas en la sd, que querría cambiar a la memoria del teléfono, pero que al intentarlo me dice que no hay espacio suficiente (tengo 7gb libre en la memoria del tele y unos 25gb en la sd), por que me dice esto entonces? Habría algúna forma de solucionarlo? Por que cada vez que reinicio el teléfono las aplicaciones que tengo instaladas en la sd me las borra del escritorio,¿es normal?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Si te quieres ahorrar ese y otros problemas, incluyendo la perdida de todo el contenido de la SD, formateala como externa.
¿Sigues en MM?
jesuclimb
26/05/17, 08:50:16
El móvil lo tengo actualizado a Nougat, la opción de formatear la tarjeta ya la barajaba, es por si había otra solución, pero gracias de todas formas, al final será lo que haré
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
buffer1984
15/06/17, 17:00:08
Hola,mi bq x5 plus pierde cobertura de datos,lo envié a reparar una vez y me han dicho que no le pasaba nada,cuando me lo entregaron el fallo persistía,lo he vuelto enviar hace 10 días y no he a saber de él,que puedo hacer?
Soporte BQ
19/06/17, 17:21:36
Buenas tardes, buffer1984
¿Puedes enviarnos por mensaje privado tu número RMA del caso para estudiar que ha ocurrido?
También, envíanos datos sobre la compañía que usas, si tienes 2 SIM o 1, etc...
Un saludo
buffer1984
19/06/17, 17:27:45
Buenas tardes, buffer1984
¿Puedes enviarnos por mensaje privado tu número RMA del caso para estudiar que ha ocurrido?
También, envíanos datos sobre la compañía que usas, si tienes 2 SIM o 1, etc...
Un saludo
Si,el número de RMA es:170524967 y mañana hace dos semanas que lo envié a reparar y no he vuelto a saber de él
El móvil lo tengo actualizado a Nougat, la opción de formatear la tarjeta ya la barajaba, es por si había otra solución, pero gracias de todas formas, al final será lo que haré
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Una buena UHS-I como externa y olvídate de problemas y cuellos de botella como interna.
El Google Now (Lo del ok google) no funciona.
Soporte BQ
24/06/17, 19:58:52
Buenas tardes, BreakZ
Tenemos registrada una incidencia que si se desactiva Ok Google no pronuncia resultado a voz.
Estamos revisando lo que nos indicas, danos mayor información si puedes por favor.
Un saludo
Desde la última actualización cada vez que entro al coche tengo que borrar desde el manos libres la asociación y volverla a hacer porque si no, no se conecta. Aparte tambien noto que la batería va peor.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
26/06/17, 10:55:36
Buenos días, jj24
Lamentamos las molestias que te está ocasionando esta incidencia.
Tenemos reportada la incidencia con el Bluetooth y seguimos trabajando en una próxima actualización donde se corrija este comportamiento.
Respecto a la batería, ¿podrías ponernos capturas como solicitamos en el hilo de la batería?
Un saludo
Buenos días, jj24
Lamentamos las molestias que te está ocasionando esta incidencia.
Tenemos reportada la incidencia con el Bluetooth y seguimos trabajando en una próxima actualización donde se corrija este comportamiento.
Respecto a la batería, ¿podrías ponernos capturas como solicitamos en el hilo de la batería?
Un saludo
Ya estan las capturas, un saludo.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
buffer1984
29/06/17, 17:21:15
Envié mi x5 plus al servicio técnico de bq por segunda vez por que perdía cobertura de datos constantemente y de la primera vino igual que fue(la primera tardo 3 semanas en volver a casa)y de esta ya casi va un mes,despues de dar muchas vueltas me mandan un presupuesto en el que pone que hay que cambiar la batería al módico precio de 59 euros pero de lo de la cobertura de datos no me dicen nada.
¿Os parece esto serio?¿le ha pasado a lguien más?
UN saludo
Envié mi x5 plus al servicio técnico de bq por segunda vez por que perdía cobertura de datos constantemente y de la primera vino igual que fue(la primera tardo 3 semanas en volver a casa)y de esta ya casi va un mes,despues de dar muchas vueltas me mandan un presupuesto en el que pone que hay que cambiar la batería al módico precio de 59 euros pero de lo de la cobertura de datos no me dicen nada.
¿Os parece esto serio?¿le ha pasado a lguien más?
UN saludo
No es normal ni la tardanza ni la no-solución ni por supuesto que te quieran cobrar por la batería estando en garantía. ¿Qué explicación te han dado para que no entre en garantía?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Envié mi x5 plus al servicio técnico de bq por segunda vez por que perdía cobertura de datos constantemente y de la primera vino igual que fue(la primera tardo 3 semanas en volver a casa)y de esta ya casi va un mes,despues de dar muchas vueltas me mandan un presupuesto en el que pone que hay que cambiar la batería al módico precio de 59 euros pero de lo de la cobertura de datos no me dicen nada.
¿Os parece esto serio?¿le ha pasado a lguien más?
UN saludo
No solo coincido con daaxe, contacta con soporte porque no me cuadra lo que nos cuentas, quizás haya un error.
buffer1984
29/06/17, 23:08:14
No solo coincido con daaxe, contacta con soporte porque no me cuadra lo que nos cuentas, quizás haya un error.
pues es totalmente cierto,aunque no lo parezaca,despues de contactar con ellos po fin despues de mucho tiempo intentandolo es lo que me han dicho
buffer1984
29/06/17, 23:10:38
No es normal ni la tardanza ni la no-solución ni por supuesto que te quieran cobrar por la batería estando en garantía. ¿Qué explicación te han dado para que no entre en garantía?
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el movil lo compre a un particular pero venia en la caja aun precintada y me han dicho que se lo habian dado por otro que se le estropeara y que este mio tenía la garantía del primero y que ya se terminara
el movil lo compre a un particular pero venia en la caja aun precintada y me han dicho que se lo habian dado por otro que se le estropeara y que este mio tenía la garantía del primero y que ya se terminara
¿Entonces si es posible que estuviera fuera de garantía? ¿No te dió el vendedor nada para acreditarlo?
Yo por lo que veo constantemente la marca BQ está perdiendo la confianza ganada de los clientes, tanto en el servicio de atención como en los modelos que cada vez dan más problemas, móviles doblados, sensores táctiles que no van, problemas con el bluetooth, actualizaciones malas. Es un suma y sigue. Alguien a día de hoy aconseja comprar esta marca? Un saludo
Yo por lo que veo constantemente la marca BQ está perdiendo la confianza ganada de los clientes, tanto en el servicio de atención como en los modelos que cada vez dan más problemas, móviles doblados, sensores táctiles que no van, problemas con el bluetooth, actualizaciones malas. Es un suma y sigue. Alguien a día de hoy aconseja comprar esta marca? Un saludo
Yo lo aconsejo, por ejemplo.
El mi tras un año va de fabula, y en mi entorno hay algunos más y todos sin problemas, de hecho esa fue una razón primordial para decidirme por este modelo.
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Yo por lo que veo constantemente la marca BQ está perdiendo la confianza ganada de los clientes, tanto en el servicio de atención como en los modelos que cada vez dan más problemas, móviles doblados, sensores táctiles que no van, problemas con el bluetooth, actualizaciones malas. Es un suma y sigue. Alguien a día de hoy aconseja comprar esta marca? Un saludo
Nada más lejos de la realidad, que el ruido no te engañe, coje perspectiva. Yo estoy sorprendido con mi X5+ y volvería a repetir. Es cierto que tiene pocos "comerciales", los de las tiendas asiáticas copan el general. ;-)
Yo por lo que veo constantemente la marca BQ está perdiendo la confianza ganada de los clientes, tanto en el servicio de atención como en los modelos que cada vez dan más problemas, móviles doblados, sensores táctiles que no van, problemas con el bluetooth, actualizaciones malas. Es un suma y sigue. Alguien a día de hoy aconseja comprar esta marca? Un saludo
Nah, mi confianza la siguen teniendo, fui de los primeros en tener un bq (aquaris 5 HD y he seguido adquiriendo algunos de sus productos). Tendrá sus fallitos pero ... ¿qué marca no los tiene?
Donde si me he dado cuenta es que con bq se genera un ruido increíble. Yo no soy fan de enterrar ninguna marca, pero con bq va a otro nivel. Lo llevan a título personal y no creo que sea algo positivo para la comunidad.
Además, que el nivel de exigencia está muy alto.
También es española, con una atención al cliente muy cercana, hay quienes se intentan aprovechar de ello para ver si "cuela" y me dan un móvil nuevo porque se me cayó por las escaleras. En fin, de todo te puedes encontrar.
También estas en un hilo de recopilación de bugs y demás :risitas:
buffer1984
03/07/17, 16:22:38
Yo lo aconsejo, por ejemplo.
El mi tras un año va de fabula, y en mi entorno hay algunos más y todos sin problemas, de hecho esa fue una razón primordial para decidirme por este modelo.
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pues el mio me lo acaban de devolver del servicio tecnico con la bateria hinchada hasta el punto de no poder cerrar la tapa y diciendo que no lo cubre la garantía y cuando lo envié la batería iba perfecta
buffer1984
03/07/17, 16:25:24
Yo por lo que veo constantemente la marca BQ está perdiendo la confianza ganada de los clientes, tanto en el servicio de atención como en los modelos que cada vez dan más problemas, móviles doblados, sensores táctiles que no van, problemas con el bluetooth, actualizaciones malas. Es un suma y sigue. Alguien a día de hoy aconseja comprar esta marca? Un saludo
Yo no,me lo devolvieron del servicio técnico con la batería hinchada hasta tal punto que no cierra la tapa posterior y que no lo cubre la garantía y cuando lo envié la batería iba perfecta
buffer1984
03/07/17, 16:42:00
Hola,acabo de recibir mi x5 plus del SAT de bq (por llamarlo de alguna manera)después de enviarlo dos veces por pérdida de cobertura de datos me han devuelto con la batería hinchada hasta tal punto que la tapa trasera no cierra y diciendome que eso no lo cubre la garantía y que vale 59 euros cambiar la batería,que puedo hacer para que me lo arreglen?
el movil lo compre a un particular pero venia en la caja aun precintada y me han dicho que se lo habian dado por otro que se le estropeara y que este mio tenía la garantía del primero y que ya se terminara
Aquí dices que lo compraste a un particular y en otro hilo que te lo dieron por una permanencia. Deberías mantener tu versión :rolleyes:
Sea como sea, si está en garantía, tendrás derecho a que te lo arreglen gratuitamente, como cualquier otro usuario con un aparato defectuoso, pero si no tienes la garantía, pues no, por muchos post seguidos que pongas sobre el tema...
Soporte BQ
04/07/17, 22:41:40
Buenas tardes, buffer1984
Como te hemos indicado en el otro hilo donde lo has indicado ya, por favor, facilítanos por mensaje privado tu número de RMA para revisar tu caso en profundidad y poder llamarte con todos los datos sobre la mesa.
Un saludo
Aquí dices que lo compraste a un particular y en otro hilo que te lo dieron por una permanencia. Deberías mantener tu versión :rolleyes:
Sea como sea, si está en garantía, tendrás derecho a que te lo arreglen gratuitamente, como cualquier otro usuario con un aparato defectuoso, pero si no tienes la garantía, pues no, por muchos post seguidos que pongas sobre el tema...
Ruido y más ruido...
buffer1984
05/07/17, 22:09:16
Ruido y más ruido...
No es ruido,yo creo que ellos saben de sobra en que fecha se fabricó el dispositivo y deberían arreglarlo estando en garantía aunque no tenga el papelito o acaso a ti te dan una factura cuando haces una permanencia?
Por otro lado no me parece normal que mandes un móvil a rreglar po pérdida de cobertura de datos y te lo devuelvan con la batería hinchada hasta tal punto que no cierre la tapa trasera,te den un presupuesto para cambiar la batería que no presentaba ninguna anomalía y del problema por el que lo enviaste no te digan nada.
Asi que hay que saber la historia entera antes de opinar... o te parece solo ruido?
No es ruido,yo creo que ellos saben de sobra en que fecha se fabricó el dispositivo y deberían arreglarlo estando en garantía aunque no tenga el papelito o acaso a ti te dan una factura cuando haces una permanencia?
Por otro lado no me parece normal que mandes un móvil a rreglar po pérdida de cobertura de datos y te lo devuelvan con la batería hinchada hasta tal punto que no cierre la tapa trasera,te den un presupuesto para cambiar la batería que no presentaba ninguna anomalía y del problema por el que lo enviaste no te digan nada.
Asi que hay que saber la historia entera antes de opinar... o te parece solo ruido?
A mi lo que me parece es que si primero dices que se lo compraste a un particular al que se lo habían dado como sustitución de otro y que por eso no tendría garantía y luego dices que lo pediste en una permanencia, algo no cuadra.
También me parece que mandar tantos mensajes con lo mismo en vez de gestionarlo con soporte BQ como te han pedido denota que sabes que no lo cubre la garantía y quieres hacer ruido a ver si para que dejes de dar la lata te lo arreglan gratis.
Pero vamos, tu mismo, si consideras que ese es el camino correcto, adelante.
Eso sí, lo que dices sobre la fecha de fabricación o sobre no tener factura por ser una portabilidad son chorradas. Por supuesto que la operadora te da factura (y garantía directa del vendedor, por cierto) y por supuesto que si no tienes factura no te lo va a cubrir la garantía; podría ser robado, por ejemplo, no digo que sea el caso, ojo, pero la ley se hace por algo.
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No es ruido,yo creo que ellos saben de sobra en que fecha se fabricó el dispositivo y deberían arreglarlo estando en garantía aunque no tenga el papelito o acaso a ti te dan una factura cuando haces una permanencia?
Por otro lado no me parece normal que mandes un móvil a rreglar po pérdida de cobertura de datos y te lo devuelvan con la batería hinchada hasta tal punto que no cierre la tapa trasera,te den un presupuesto para cambiar la batería que no presentaba ninguna anomalía y del problema por el que lo enviaste no te digan nada.
Asi que hay que saber la historia entera antes de opinar... o te parece solo ruido?
Ruido y más ruido.
La garantía computa desde el momento de venta acreditable, no desde el de fabricación o distribución, es de perogrullo.
En mi vida compraría un móvil con permanencias, amagos y demás "quiero y no puedo" pero sí, siempre tendrás un documento que lo acredite, pués firmas un contrato.
En fin.......
buffer1984
06/07/17, 23:11:02
Ruido y más ruido.
La garantía computa desde el momento de venta acreditable, no desde el de fabricación o distribución, es de perogrullo.
En mi vida compraría un móvil con permanencias, amagos y demás "quiero y no puedo" pero sí, siempre tendrás un documento que lo acredite, pués firmas un contrato.
En fin.......
De perogullo tambien es saber que si se fabricó hace menos de dos años tiene que tener garantía porque una persona como tu supongo que sabrá que la distribución viene después de la fabricación.
Pues ya ves que hay gente que prefiere ahorrase unos eurillos y hacer una permanencia y te informo de uq se hacen por vía telefónica y que por este medio es difícil firmar un documento...
En fin que viene bien escuchar antes de escribir
buffer1984
06/07/17, 23:23:25
A mi lo que me parece es que si primero dices que se lo compraste a un particular al que se lo habían dado como sustitución de otro y que por eso no tendría garantía y luego dices que lo pediste en una permanencia, algo no cuadra.
También me parece que mandar tantos mensajes con lo mismo en vez de gestionarlo con soporte BQ como te han pedido denota que sabes que no lo cubre la garantía y quieres hacer ruido a ver si para que dejes de dar la lata te lo arreglan gratis.
Pero vamos, tu mismo, si consideras que ese es el camino correcto, adelante.
Eso sí, lo que dices sobre la fecha de fabricación o sobre no tener factura por ser una portabilidad son chorradas. Por supuesto que la operadora te da factura (y garantía directa del vendedor, por cierto) y por supuesto que si no tienes factura no te lo va a cubrir la garantía; podría ser robado, por ejemplo, no digo que sea el caso, ojo, pero la ley se hace por algo.
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Que no lo cubra la garantía lo puedo llegar a entender pero que lo mandes reparar por una pérdida de cobertura de datos y después de un mes te lo devuelvan con la batería tan hinchada que no le cierra la tapa trasera a eso tambien le llamas chorrada y ruido y más ruido???
Y la operadora al hacer la permanecia por vía telefónica te graba la conversacion a modo de contrato ya que por vía telefónica es bastante difícil mandar la factura que tu dices.
Que no lo cubra la garantía lo puedo llegar a entender pero que lo mandes reparar por una pérdida de cobertura de datos y después de un mes te lo devuelvan con la batería tan hinchada que no le cierra la tapa trasera a eso tambien le llamas chorrada y ruido y más ruido???
Y la operadora al hacer la permanecia por vía telefónica te graba la conversacion a modo de contrato ya que por vía telefónica es bastante difícil mandar la factura que tu dices.
Por vía telefónica no te mandan la factura, ni tampoco el teléfono. Ambas cosas llegan por correo.
Si finalmente, como parece, te decides por la versión de que viene de una permanencia, a quien deberías haber reclamado es a la operadora, que es quien te proporcionó el móvil.
Si está en garantía, por tanto, lo de la batería se repararía igual de gratis que cualquier otra avería. Encuentra la factura o reclámala a tu operadora y con ella podrás exigir la garantía, no creo que sea tan difícil.
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Zanlers
07/07/17, 08:03:33
Notificaciones whatsapp fallan a veces, se enciende el led de notificación y vibra al llegar el mensaje pero no suena el tono de notificaciones... no ocurre siempre solo a veces...
De perogullo tambien es saber que si se fabricó hace menos de dos años tiene que tener garantía porque una persona como tu supongo que sabrá que la distribución viene después de la fabricación.
Pues ya ves que hay gente que prefiere ahorrase unos eurillos y hacer una permanencia y te informo de uq se hacen por vía telefónica y que por este medio es difícil firmar un documento...
En fin que viene bien escuchar antes de escribir
No si el móvil es sustituto de otro, en cuyo caso la garantía es la del primero, fué tu primera versión ¿Recuerdas?
Se pilla a un mentiroso antes que a un cojo.
La próxima vez verás como cuando compres de segunda mano te aseguras de que la documentación acompañe al móvil, así tendrás garantía y la certeza de que la procedencia del mismo es legítima y no necesitarás ir mintiendo y haciendo ruido por si suena la flauta. Te la han colado pero bien, aprende para la próxima.
Igual de difícil es firmar un contrato por teléfono (y se hace mediante grabación, transcripción a medio físico y envío al titular) como recibir un móvil por teléfono, pero eso ya te lo ha explicado daaxe con suficiente claridad.
Efectivamente viene bien LEER antes de escribir, hazlo.
P.D. Te voy a echar una mano: para ejercer la garantía (de estar vigente) no se necesita factura ni contrato necesariamente, por eso arriba pongo "documentación".....;-)
Notificaciones whatsapp fallan a veces, se enciende el led de notificación y vibra al llegar el mensaje pero no suena el tono de notificaciones... no ocurre siempre solo a veces...
No sé si será tu caso, pasa a veces cuando al adquirir conexión se superponen diferentes notificaciones.
Zanlers
07/07/17, 11:27:51
Hace lo mismo en casa con wifi y lo raro es que encienda el led y vibre pero no suene la notificación. Cierto es también que no tengo la ultima versión, estoy aun con la primera que salio de nougat probare a instalar la ultima haber si se arregla eso...
Pues yo otro fallo que he notado desde la última actualización es que el WiFi lo recibe peor.
En mi habitacion me llegaba sin una rallita del total, y ahora me llega muy al límite...
Espero que saquen pronto una corrección a los errores de la ultima actualización...
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Pues yo otro fallo que he notado desde la última actualización es que el WiFi lo recibe peor.
En mi habitacion me llegaba sin una rallita del total, y ahora me llega muy al límite...
Espero que saquen pronto una corrección a los errores de la ultima actualización...
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Curiosamente a mi me va mejor ahora [emoji2]
Igual han tocado algo que depende del router lo ha mejorado o empeorado...
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Pues yo otro fallo que he notado desde la última actualización es que el WiFi lo recibe peor.
En mi habitacion me llegaba sin una rallita del total, y ahora me llega muy al límite...
Espero que saquen pronto una corrección a los errores de la ultima actualización...
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Yo no he notado cambio, pero prueba a bajar el canal todo lo que puedas sin que esté congestionado y prueba.
Soporte BQ
08/07/17, 11:37:49
Buenos días,
buffer1984, contactamos contigo desde otros hilos donde indicabas lo mismo para tratar tu caso y te facilitamos toda la información. El terminal de sustitución cuando es producto de una reparación adquiere la garantía del primero.
Zanlers, pon la última versión y compruébalo. Asegúrate que el chat no esté silenciado y que recibes uno a uno los whatsapp. Una vez hecha la prueba, úsalo como normal y verifica si cuando no suena has recibido varios de golpe.
jj24, desincroniza y vuelve a sincronizar la red Wi-Fi. Si sigue igual, revisa el canal de router, hay aplicaciones que te permiten conocer si un canal está saturado y te indica cual es el mejor. ¿Tienes 5Ghz en el router? Igual se está conectando a él ahora mejor donde antes había 2,4GHz.
Un saludo
buffer1984
09/07/17, 23:19:06
Por vía telefónica no te mandan la factura, ni tampoco el teléfono. Ambas cosas llegan por correo.
Si finalmente, como parece, te decides por la versión de que viene de una permanencia, a quien deberías haber reclamado es a la operadora, que es quien te proporcionó el móvil.
Si está en garantía, por tanto, lo de la batería se repararía igual de gratis que cualquier otra avería. Encuentra la factura o reclámala a tu operadora y con ella podrás exigir la garantía, no creo que sea tan difícil.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Lo que tienen que hacer es reparar la avería que ellos mismos han causado,para causarla no necesitaron ningún papel de la garantía ni nada de eso,asi que en cuanto lo vuelvan a poner como estaba comenzaremos de nuevo y no tengo que andar diciendo la versión por la cual me inclino,aqui estamos para intentar ayudarnos y no defender a una marca a ultranza que no nos da nada ,a no ser que trabajes para ella que entonces lo entendería.
Lo que tienen que hacer es reparar la avería que ellos mismos han causado,para causarla no necesitaron ningún papel de la garantía ni nada de eso,asi que en cuanto lo vuelvan a poner como estaba comenzaremos de nuevo y no tengo que andar diciendo la versión por la cual me inclino,aqui estamos para intentar ayudarnos y no defender a una marca a ultranza que no nos da nada ,a no ser que trabajes para ella que entonces lo entendería.
No defiendo a ultranza a ninguna marca, intento ayudarte desde el principio, pero te lo resumo de nuevo:
Consigue la garantía y no tendrán más remedio que arreglarlo gratis.
Si es de una operadora, deberías haber reclamado a través de ellos.
Si cambias de versión, quedas como un mentiroso.
Si insistes en mandar machaconamente mensajes sin hacer caso a lo que se te dice, parece que lo que quieras es forzar que te hagan caso para que te calles de una vez.
Y otro consejo nuevo, si puedes probar que te lo han estropeado ellos, hazlo. Si entró en el SAT la primera vez en garantía y ahora ya no lo está pero puedes dejar claro que te causaron otra avería, te lo arreglarán.
Opciones tienes, y por supuesto seguir como hasta ahora también es una de ellas, a algunos les funciona. No es lo que yo haría, no me sentiría cómodo, pero como ya te he dicho, tu mismo, seguro que apoyos no te faltarán.
La ayuda que no recibirás de mi es apoyarte ciegamente porque seamos compañeros de foro. La marca no me da nada, excepto en todo caso un buen producto a precio razonable, pero, con todos mis respetos, tu tampoco.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
buffer1984
10/07/17, 22:35:51
No defiendo a ultranza a ninguna marca, intento ayudarte desde el principio, pero te lo resumo de nuevo:
Consigue la garantía y no tendrán más remedio que arreglarlo gratis.
Si es de una operadora, deberías haber reclamado a través de ellos.
Si cambias de versión, quedas como un mentiroso.
Si insistes en mandar machaconamente mensajes sin hacer caso a lo que se te dice, parece que lo que quieras es forzar que te hagan caso para que te calles de una vez.
Y otro consejo nuevo, si puedes probar que te lo han estropeado ellos, hazlo. Si entró en el SAT la primera vez en garantía y ahora ya no lo está pero puedes dejar claro que te causaron otra avería, te lo arreglarán.
Opciones tienes, y por supuesto seguir como hasta ahora también es una de ellas, a algunos les funciona. No es lo que yo haría, no me sentiría cómodo, pero como ya te he dicho, tu mismo, seguro que apoyos no te faltarán.
La ayuda que no recibirás de mi es apoyarte ciegamente porque seamos compañeros de foro. La marca no me da nada, excepto en todo caso un buen producto a precio razonable, pero, con todos mis respetos, tu tampoco.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Lo de la operadora ahora ya no se puede arreglar.
Me intento poner de acuerdo con ellos por todas las vías posibles y lo único que recibo de respuesta es que me van llamar a una hora que propongo y la llamada no se produce.
La batería la estropearon ellos pero dicen que ya iba asi,asi que no se como probarlo.
La única forma de que pongan algo de interes y den alguna respuesta es recalcandolo en foros.
me alegra saber que tu bq funciona perfectamente,yo es el tercero que tengo y de los otros estaba encantado,para que veas que no solo es acribillarlos pero de esta se están consagrando.
Lo de la operadora ahora ya no se puede arreglar.
Me intento poner de acuerdo con ellos por todas las vías posibles y lo único que recibo de respuesta es que me van llamar a una hora que propongo y la llamada no se produce.
La batería la estropearon ellos pero dicen que ya iba asi,asi que no se como probarlo.
La única forma de que pongan algo de interes y den alguna respuesta es recalcandolo en foros.
me alegra saber que tu bq funciona perfectamente,yo es el tercero que tengo y de los otros estaba encantado,para que veas que no solo es acribillarlos pero de esta se están consagrando.
Yo es que lo que no entiendo de tu caso es la movida de la operadora... No tienes más que pedirles copia del documento en el que pone la fecha de entrega del móvil, esa es tu factura de compra.
Es raro que no te llamen, yo solo lo he usado una vez para una consulta, y me llamaron a la hora convenida en punto. ¿Has hecho caso a@soporte_bq y le has pasado los datos por privado? Me consta, por lo visto en el foro, que así ha ayudado a otros usuarios.
A mi me va bien, si, pero también tengo mis quejas, todas generales, expresadas en otros posts. Lo que si me gusta de BQ es precisamente la cercanía y accesibilidad para expresar esas quejas y sugerencias y que sean escuchadas, que es algo que no había visto antes en otras marcas, aunque las respuestas no sean siempre todo lo satisfactorias que quisiera.
Saludos.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
11/07/17, 15:12:26
Buenas tardes, buffer1984
Te hemos llamado y explicado el tema con toda la información.
Si no estás de acuerdo, puedes poner una reclamación siguiendo los cauces habituales (solicita una llamada e indícalo para que tu caso se escale).
Cuando se revisa un terminal, lo primero que se hace es revisar el estado y anotar los problemas vistos.
Si la batería ya venía hinchada es porque así se ha verificado en el SAT, en caso de que no estés de acuerdo, como te indico, pon una reclamación en el lugar adecuado.
Desde aquí no podemos ayudarte mucho más al respecto que lo que hemos hecho: responderte, darte explicaciones y llamarte por teléfono.
Un saludo
buffer1984
11/07/17, 22:44:31
Buenas tardes, buffer1984
Te hemos llamado y explicado el tema con toda la información.
Si no estás de acuerdo, puedes poner una reclamación siguiendo los cauces habituales (solicita una llamada e indícalo para que tu caso se escale).
Cuando se revisa un terminal, lo primero que se hace es revisar el estado y anotar los problemas vistos.
Si la batería ya venía hinchada es porque así se ha verificado en el SAT, en caso de que no estés de acuerdo, como te indico, pon una reclamación en el lugar adecuado.
Desde aquí no podemos ayudarte mucho más al respecto que lo que hemos hecho: responderte, darte explicaciones y llamarte por teléfono.
Un saludo
Les repito que la batería cuando salió de aquí iba en perfecto estado y cuando volvió(al cabo de un mes aproximadamente)venía que no cerraba la tapa trasera.
Con mucho gusto pondré reclamaciones en todos los casos que considere oportuno:foros,redes sociales,etc...
Con respecto a la llamada el otro día recibí una en la cual me indicaron que volviera a mandar el terminal para ver en caso con profundidad con lo cual lo he vuelto a enviar a su SAT,espero que de esta no tarde tanto en venir de vuelta y venga con el problema que ustedes han causado reparado.QUE REPITO DE AQUÍ NO IBA ASÍ.
Pica Teclas
19/07/17, 12:13:31
Hola. Desde la actualización de Google que cambió la aplcación de las llamadas por la de Google las llamadas se escuchan muy bajo. Quería saber si es general o si es problema de mi teléfono. Un saludo.
Hola. Desde la actualización de Google que cambió la aplcación de las llamadas por la de Google las llamadas se escuchan muy bajo. Quería saber si es general o si es problema de mi teléfono. Un saludo.
A mi no me pasa. Saludos.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Soporte BQ
21/07/17, 09:41:55
Buenos días, Pica_Teclas
Cuando estés en medio de una llamada pulsa varias veces el botón de subir volumen.
¿Te ocurre en manos libres también?
Un saludo
josealberto19
23/07/17, 13:45:33
Hola tengo el bq aquaris x5 plus y no me permite hacer fotos en hdr se cierra la aplicacion..Instale varios firmware por hard reset herramienta de bq y custom roms y sigue igual..¿Alguien mas le pasa?
Hola tengo el bq aquaris x5 plus y no me permite hacer fotos en hdr se cierra la aplicacion..Instale varios firmware por hard reset herramienta de bq y custom roms y sigue igual..¿Alguien mas le pasa?Tienes la app de cámara BQ actualizada a la última versión de Google Play?
Solo te pasa en HDR o también en algún otro modo?
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
josealberto19
23/07/17, 14:39:14
Solo en hdr y la tenia actualizada a la ultima version.. acabo de volver hacer un hard reset cuando este en android compruebo a ver si funciona...
Solo en hdr y la tenia actualizada a la ultima version.. acabo de volver hacer un hard reset cuando este en android compruebo a ver si funciona...Ok, pues ya contarás.
Yo no he tenido que hacer un hard reset (ni siquiera un factory reset) para solucionar ningún problema con este móvil, casi todo, por no decir todo, se puede solucionar sin formatear y reinstalar, tanto en Android como en otros sistemas. La recomendación de hacerlo parte siempre de que es más fácil empezar de cero que localizar y arreglar el problema.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Pica Teclas
23/07/17, 16:19:52
Buenos días, @Pica_Teclas (http://www.htcmania.com/member.php?u=150255)
Cuando estés en medio de una llamada pulsa varias veces el botón de subir volumen.
¿Te ocurre en manos libres también?
Un saludo
Si, durante la llamada siempre pulso varias veces el botón de subir volumen pero no consigo escuchar más alto a la otra persona, se escucha a muy poco volumen.
Cuando pongo el altavoz se escucha bien, pero claro, no es plan que se escuchen mis conversaciones.
Saludos.
Pica Teclas
25/07/17, 09:41:38
Buenos días, @Pica_Teclas (http://www.htcmania.com/member.php?u=150255)
Cuando estés en medio de una llamada pulsa varias veces el botón de subir volumen.
¿Te ocurre en manos libres también?
Un saludo
Ayer tuve que realizar una llamada y lo mismo, probé a subir el volumen con las teclas pero ya está al máximo y apenas escuchaba al interlocutor porque había gente cerca. Supongo que será problema del altavoz frontal.
Soporte BQ
26/07/17, 17:42:58
Buenas tardes, Pica Teclas
Te recomendamos que pruebes a restablecer a valores de fábrica (copia antes de lo importante) para descartar si es alguna mala configuración debido al proceso de actualización.
Un saludo
Hola buenos días hace tiempo expuse un problema con mi bq x5 plus. El móvil se dobló, no tuvo solución pero me he acostumbrado a verlo así. El móvil tiene 10 meses y ahora lo que me ocurre es q lo apago para cargarlo y me carga el 84% del total de la bateria a alguien le ha pasado?
Soporte BQ
17/08/17, 11:53:32
Buenos días, Ttjs
¿Has probado tanto encendido como apagado si te llega al 100%? Si lo hace, haz un par de cargas completas al 100% y luego vuelve a intentar cargarlo como normal.
Si no, prueba con otro cable/cargador.
Un saludo
Zanlers
18/08/17, 03:23:51
Eso es un error visual, ya se comento anteriormente, el móvil esta al 100% cargado pero muestra ese porcentaje erróneo, si te fijas se mantiene en ese porcentaje mucho tiempo aunque lo estés usando y después empieza a bajar con normalidad, ese error dijeron que ya estaba corregido en la ultima versión pero veo que no es así... a ti y a mi nos sigue pasando.
Creo q hace unos 15 días lo cargué encendido y llegó al 100%. Pero apagado llega al 84% y se consume de forma normal nada más encenderlo al par de minutos se pone al 82%...
Creo q hace unos 15 días lo cargué encendido y llegó al 100%. Pero apagado llega al 84% y se consume de forma normal nada más encenderlo al par de minutos se pone al 82%...Yo siempre lo cargo encendido, pero hace cosa de una semana lo cargué apagado y tal como dice el compañero, se quedó en un 88% al encenderlo. Cuando lo vi, lo puse a cargar y tras un rato llegó al 100%, es decir, le faltaba carga.
En MM efectivamente pasaba como comentaban que el cálculo no era real pero la carga si estaba, pero ahora parece que no.
Saludos.
Enviado desde mi Aquaris X5 Plus mediante Tapatalk
Pedroja
25/10/17, 16:02:46
hola
tengo un amigo que tiene este movil y cuando lo apaga o reinicia, le aparece el mensaje de que esta corrupto, tarda un poco mas pero arranca sin problemas
aqui la prueba:
https://imgur.com/jql8ZRm
alguien sabe que es y como se puede solucionar?
un saludo
Soporte BQ
26/10/17, 12:51:39
Buenos días, Pedroja
¿Lo tiene rooteado y/o ha modificado el recovery y/o abierto el bootloader?
Lo que está indicando es que tienes el bootloader abierto y no puede asegurar las protecciones de anti-robo de Google.
Un saludo
Pedroja
26/10/17, 12:55:38
Buenos días, Pedroja
¿Lo tiene rooteado y/o ha modificado el recovery y/o abierto el bootloader?
Lo que está indicando es que tienes el bootloader abierto y no puede asegurar las protecciones de anti-robo de Google.
Un saludo
Gracias por responder
Hasta donde yo se, el no tiene ni idea de estas cosas, dudo que haya abierto el bootloader ni que lo haya rooteado. Creo que esta tal cual lo compró.
De ser asi, hay algun tuto para cerrarlo y hacer desaparecer el mensaje?
un saludo y gracias!
Soporte BQ
26/10/17, 14:40:41
Buenos días, Pedroja
Tendría que hacer un Hard Reset, aquí tienes el tutorial: http://www.mibqyyo.com/articulos/2016/05/04/manual-bq-firmware-flash-tool-1-0-0/
Un saludo
Pedroja
27/10/17, 13:58:35
ok
muchas gracias!
un saludo!
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