Cámara frontal no funciona

[Ruizma22]

Buenas compañeros, hace poco me ha dejado de funcionar la cámara frontal del móvil.

Estando con la cámara principal si me funciona correctamente y con todas sus funciones, pero cuando giro el móvil para pasar a la frontal me aparece un mensaje: "Cámara ocupada: No se puede iniciar la cámara. Si el problema se repite, reinicia el teléfono." Le doy a "aceptar" y se me cierra la app.

He borrado caché, datos de app, he desinstalado la actualización de la cámara, he apagado y encendido el móvil y sigue sin funcionar, he vuelto a instalar la actualización y no hay manera de que funcione, me salta siempre el mensaje de arriba. Lo que no he hecho es un factory reset, y antes de hacerlo quería preguntar si a alguno de vosotros le ha pasado lo mismo y lo había podido solucionar.

Por cierto, el móvil es libre y sin root, con la versión 6.

Gracias de antemano,

[Ferru]

Tiene pinta de que alguna aplicación está haciendo uso de ella. Mira a ver si tienes alguna aplicación que hayas instalado hace poco, podría ser eso.

[Ruizma22]

Gracias por responder Ferru pero he desactivado todos los permisos que la cámara tenía activado, los he dejado a cero y sigue haciendo lo mismo, no hay manera que funcione.

La última app que instalé es la de PokemonGo, pero la tengo desinstalada, y es a partir de ahí cuando fui a usar la frontal y no funcionaba, no se si antes de esta app ya no funcionaba pero hace al menos un mes, sí me funcionaba.

A ver si hay algún compañero más con el mismo problema y tenga alguna solución antes de hacer un factory reset.

Saludos,

[YoungMix]

Gracias por responder Ferru pero he desactivado todos los permisos que la cámara tenía activado, los he dejado a cero y sigue haciendo lo mismo, no hay manera que funcione.

La última app que instalé es la de PokemonGo, pero la tengo desinstalada, y es a partir de ahí cuando fui a usar la frontal y no funcionaba, no se si antes de esta app ya no funcionaba pero hace al menos un mes, sí me funcionaba.

A ver si hay algún compañero más con el mismo problema y tenga alguna solución antes de hacer un factory reset.

Saludos,

Esta muy raro tu caso compañero.. Si ninguna app esta usando la cámara y as borrado todo los datos,cache,etc.. debes restaurar el dispositivo así te funcionara normal pero recuerda hacer backup, buscaré mas de tu caso en otros hilos a ver que puede pasar.

[HBeats]

Me ha pasado en mi anterior móvil y reiniciando se solucionaba. Desinstala apps de mensajeria o multimedia o inhabilitalas una por una. Si no, no te quedará mas que hacer un reset ya que sería un bug del sistema.

[beninin]

Con otras aplicaciones de cámara también te pasa o sólo con la de Motorola?

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk

[Ruizma22]

Muchas gracias por responder,
YoungMix He estado buscando en otros sitios y no he visto nada al respecto, esta tarde buscaré por XDA, a ver si ahí hay algo. Mi última opción es el Factory Reset
HBeats Si es un bug de sistema tiene que ser a raíz de la instalación de alguna app, porque con la 5.1 y la 6.0 siempre me ha funcionado y lo único que se me ocurre que se haya quedado bloqueado/dañada alguna librería por ahí.
beninin Gracias compañero, mira que es fácil probar otra app de cámara y yo no había caído en esto. Voy a probar algunas apps de cámara a ver que tal se da. Gracias por refrescarme la memoria.

Saludos,

[Ruizma22]

Perdón se ha duplicado el post

[Ruizma22]

Pues nada, parece que es un problema hardware, ya que como me indicó beninin he probado varias app´s de cámara y ninguna funciona la cámara frontal.

De todas formas probaré hacer un factory reset este finde a ver si por un casual se soluciona. Si no habrá que tirar de sat.

Saludos,