Caja con el sello roto

[Ru883n]

Hola,

He comprado un Samsung Galaxy S7 Edge a través de Amazon; he recibido hoy el móvil, pero me he dado cuenta que la caja venía con el sello ya abierto.

Qué debo de hacer en este caso, devolverlo, comprobar algo... necesito consejo.

Gracias, un saludo.

[totorico]

Uhmmm yo comprobaria todo exteriormente algún rasguño en algún elemento (por supuesto telefono) cargador, cable y después si no veo nada aparente lo encenderia y ver si te arranca desde el inicio para volcar datos. Etc... Aunque no estaría de más que te pongas en contacto con el vendedor y le comentes... un saludo.

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[Joanmarzo]

Sin duda alguna lo devolvería, Amazon por suerte tiene un servicio de atención exquisito, te traerá uno nuevo y tú tendrás que devolver el anterior (es decir, puedes usar el móvil del primer pedido y cuando te llegue el otro pues lo abres y etc) pedido en un plazo de 30 días... un saludo!