TxingudIrun
22/07/16, 18:39:02
Llevo unos dias alucinando con Apple ,ya que se me estropeó el ipad mini 4 , bueno se quedó bloqueado y no salia de la manzana de ninguna de las maneras posibles y al tener apple care me aplicaron una averia express y me mandaron uno nuevo en 2 dias y me congelaron en mi cuenta 389 € hasta que supuestamente enviara yo el estropeado , cosa que hice .
Pues bien nada más recibir el ipad nuevo , al ver que no arrancaba lo puse a cargar sin quitar siquiera el plastico de protección que trae y pasadas un par de horas ya me dí cuenta de que algún problema habia ya que no cargaba y claro no arrancaba ... ni con itunes ni con nada .. pues nada llamé a apple para que se lo llevaran de nuevo .
Esto era un viernes , pues claro hasta el lunes no llegó el mensajero de TNT que trajo una caja vacia y se lo llevó tal cual estaba " impoluto " al menos eso creia yo , ya que tampoco me fije mucho , ya que al no quitar el plastico parecia todo nuevo nuevo ...
Ayer me llega un mensaje de que no pueden arreglarme el ipad , ya que ha llegado con unas marcas en un lateral diciendo de que se ha manipulado de querer abrirlo .. en que cabeza cabe de que voy a ver sido yo , si se que me van a dar otro nuevo ... para que voy a tocarlo yo ...
Hablo con una operadora y me pasan con un supervisor el cual me dice que entiende que no haya sido yo y que hablará con el departamento de ingenieria para intentar darle una solución al caso lo mejor posible....
Foto enviada por apple :
http://i64.tinypic.com/i5u4w6.jpg
La solución que me han dado seria la siguiente:
- Rechazar lo que el departamento de reparaciones dice de que has abierto el iPad.
- Esperar a que el iPad llegue a tus manos tal y como lo enviaste.
- Llevarlo a una tienda autorizada de Apple cercana para que desde ahi te hagan el proceso y te puedan informar de esto de frente ya que no es posible que el iPad si solo estuvo 1 día en tus manos tenga ese problema de que no encienda y de que también este abierto.
hablando con el me dice que lo lleve a la tienda cercana y que alli ya sabrán lo que ha pasado y que según el me darian uno nuevo ... ( todavia tengo que verlo para creerlo ) ya que sino me lo hubieran dado ellos , pero dice que al llegar asi en esas condiciones no podian hacer el cambio ...
Estoy alucinando...... ya contaré como termina el culebrón ....
Pues bien nada más recibir el ipad nuevo , al ver que no arrancaba lo puse a cargar sin quitar siquiera el plastico de protección que trae y pasadas un par de horas ya me dí cuenta de que algún problema habia ya que no cargaba y claro no arrancaba ... ni con itunes ni con nada .. pues nada llamé a apple para que se lo llevaran de nuevo .
Esto era un viernes , pues claro hasta el lunes no llegó el mensajero de TNT que trajo una caja vacia y se lo llevó tal cual estaba " impoluto " al menos eso creia yo , ya que tampoco me fije mucho , ya que al no quitar el plastico parecia todo nuevo nuevo ...
Ayer me llega un mensaje de que no pueden arreglarme el ipad , ya que ha llegado con unas marcas en un lateral diciendo de que se ha manipulado de querer abrirlo .. en que cabeza cabe de que voy a ver sido yo , si se que me van a dar otro nuevo ... para que voy a tocarlo yo ...
Hablo con una operadora y me pasan con un supervisor el cual me dice que entiende que no haya sido yo y que hablará con el departamento de ingenieria para intentar darle una solución al caso lo mejor posible....
Foto enviada por apple :
http://i64.tinypic.com/i5u4w6.jpg
La solución que me han dado seria la siguiente:
- Rechazar lo que el departamento de reparaciones dice de que has abierto el iPad.
- Esperar a que el iPad llegue a tus manos tal y como lo enviaste.
- Llevarlo a una tienda autorizada de Apple cercana para que desde ahi te hagan el proceso y te puedan informar de esto de frente ya que no es posible que el iPad si solo estuvo 1 día en tus manos tenga ese problema de que no encienda y de que también este abierto.
hablando con el me dice que lo lleve a la tienda cercana y que alli ya sabrán lo que ha pasado y que según el me darian uno nuevo ... ( todavia tengo que verlo para creerlo ) ya que sino me lo hubieran dado ellos , pero dice que al llegar asi en esas condiciones no podian hacer el cambio ...
Estoy alucinando...... ya contaré como termina el culebrón ....