Pantalla negra con una x

[copman]

Resulta que desde que lo compré iba todo bien con android 5.1, pero desde que me saltó la actualización a 6.1 y lo actualice, ha empezado a dar probemas. A veces se me queda la pantalla en negra con una x en la parte inferior y no responde, parece que está apagado pero no porque llegan los mensajes. Tengo que reiniciarlo para corregirlo. Alguna solución? Yo creo que ha sido debido a la última actualización Gracias.

[arivera]

Has reinstalado el SO. Efectuando Wipe

Enviado desde mi SM-G920I mediante Tapatalk

[copman]

Aún no, de todos modos no pude hacer una copia de seguridad porque no me reconoce del todo bien una memoria USB para hacer el respaldo. Lo intenté con la app smart switch pero no me reconoció el pendrive. Es raro porque al principio me lo reconoció pero ahora no. Y tengo activado los ajustes de desarrollador depuración usb.

[copman]

Rectifico la actualización, fue a Android 6.0 Marshmallow