Spotify me echa y no puedo acceder a musia offline (premium)

[fjpimenteljotayo]

Buenas tardes

aprovechando la magnifica oferta de familia de spotify me hice premium. un servicio que vale lo que se paga sin duda.

ahora bien, me descargo la musica y cada x dias (pon 3,5,7... pero frecuentemente) al entrar me vuelve a pedir que me identifique y al entrar mi musica offline ya no está disponible (aunqeu los datos estan, pues se puede ver en el almacenamiento)

esto es un rollo especialmente ahora que nos vamos de vacaciones, con acceso muy limitado al wifi.

a alguien más le pasa? Hay solucion?

Samsung galaxy s7 edge, tom española no root.

muchas gracias

[CheshellCat]

Buenas tardes,

Puedes probar a seguir procedimiento estándar cuando suceden estas cosas:
Prueba el 1, si no funciona haces el 2, etc.


Comprueba que no tienes instalada ninguna aplicación de mantenimiento que pueda estar haciéndote limpieza automática de la caché de las aplicaciones. Si la tienes y deseas conservarla, asegúrate de que añades como excepción Spotify para que no toque sus ficheros.

Comprueba que tienes la útlima versión de la aplicación instalada.

Haz una limpieza de datos de la aplicación por si algún archivo estuviera corrupto. Desde el administrador de aplicaciones puedes hacerlo.

Desinstala completamente la aplicación y vuélvela a instalar.

[Nonamed]

fjpimenteljotayo:,

movemos a soft multimedia para Android.