Filtro del auricular

[Piedreciya]

Buenas noches!
Se me ha roto el filtro del auricular y no se si eso lo cubriria la cobertura... Me refiero al filtro que tiene la rajita de al lao de la camara frontal...
Gracias!!!

[Fede79]

Me paso lo mismo apenas lo compre, aprendí a lidiar con eso.

Enviado desde mi MotoG3 mediante Tapatalk

[HBeats]

Es una protección para el polvo y agua, los únicos que podrían garantizarte que después de repararlo seguirá siendo resistente contra polvo y agua son los de algún centro de servicio de motorola :-)

[Piedreciya]

Lo cubre la garantia?

[HBeats]

Piedreciya probablemente tenga algún costo ya que no venía roto de fábrica ni ha sido un problema del móvil o de Motorola. El daño fue ocasionado por ti y seguramente aplique un cargo. No pierdes nada con contactar con los de motorola en su chat

[c4rl0zz ch0nt41]

Lo cubre la garantia?

apenas me ha sucedio lo mismo , lei un articulo que dice que no lo cubre la garantia ...no se me hace algo muy grave pero creo que tendre que pagar para que lo reparen porque ya me da miedo que se moje Xd..

[Piedreciya]

Muchas grcias!!! Creo que lo llevare.... HBeats que chat es ese??

[HBeats]

Piedreciya está algo escondido, pero aquí te dejo el link donde yo he platicado con los de soporte de Motorola y me han aclarado varias dudas Motorola - Chat en directo (https://motorola-global-es-latam.custhelp.com/app/chat/chat_launch/)

Selecciona Teléfonos->Android Series> Moto G 3ra Generación :ok:

[c4rl0zz ch0nt41]

Seria buena idea que si chateas con los de Motorola nos platiques un poco sobre lo que te digan

[Piedreciya]

Perfect!! En cuanto hable con ellos os cuento :)

[HBeats]

Contacté con soporte y esto fue lo que me dijeron, nada nuevo :lengua:

Kevin Anzora: En este caso le comento que efectivamente al ser dañada la tela protectora de la bocina, es necesario que sea vea verificado por un centro de servicio.

[Piedreciya]

Y si solo esta estropeada la membrana??? Yo nunca lo he metido en agua

[YoungMix]

Pero debes llevarla a la garantía para que resuelvan tu caso, y si le cae agua en algunos instante puede ser peor y si no tienes copias de seguridad...

[HBeats]

Piedreciya, tampoco lo he metido en agua, pero te vas a acordar de esa protección si por accidente se te cae en agua.
Llévalo a servicio como indican los de Motorola y que te solucionen eso, esa membrana te salva el móvil si cae al agua, y como comenté, dudo que lo cubra la garantía ya que el daño fue ocasionado.